2008
RESPONSABILIDADE CORPORATIVA
DESEMPENHO POR PAÍS
A Sonae Sierra é a especialista internacional em centros comerciais, apaixonada por introduzir inovação e emoção na indústria
dos centros comerciais. A nossa abordagem integrada à indústria de centros comerciais, inclui as actividades de propriedade,
promoção e gestão, tendo por objectivo a criação de “destinos de eleição” para os consumidores. Somos líderes de mercado
em Portugal, país onde nascemos em 1989 e onde está situada a nossa sede. Tendo inaugurado aí o nosso primeiro centro
comercial em 1991, detemos hoje 20 centros comerciais em Portugal, com mais 3 projectos actualmente em fase de
desenvolvimento e 2 novos projectos em fase de preparação.
445
colaboradores directos100,0
milhões de euros em custos operacionais1192,5
milhões de euros em rendas1recebidas dos centros detidos207,6
milhões de visitas aos nossos centros comerciais
Factos relevantes
em 31 de Dezembro de 2008
Principais destaques em 2008
Sonae Sierra em Portugal
20
centros comerciais detidos com uma Área Bruta Locável (ABL) total de 794.612m2
3
projectos em
desenvolvimento e 2 novos projectos em preparação, com uma ABL total de 134.380m2
1 Estes valores foram calculados com base no desempenho contabilístico entre 1 de Janeiro de 2008 e 31 de Dezembro de 2008.
•
Certificações ISO 14001 para o Sistema de Gestão Ambiental
(SGA) de mais 6 centros comerciais portugueses em operação
e para os trabalhos de remodelação do Centro Colombo;
•
Certificação OHSAS 18001 para o Sistema de Gestão de
Segurança e Saúde do Centro Colombo;
•
Certificação de Acessibilidade UNE 170001-2 para o Centro
Colombo para facilitar o acesso a pessoas com necessidades
de mobilidade especiais;
•
1.º Lugar no ranking de Responsabilidade Climática da
Euronatura em Portugal pela terceira vez;
•
Prémios Construir – considerada Melhor Promotor Imobiliário;
•
Prémios Liquid Real Estate – considerada “Best Shopping/Retail
Company” e “Best Property Manager” em Portugal;
•
Óscares do Imobiliário – Prémios da Revista Imobiliária –
8ª Avenida ganhou o “Eurohypo Special Award”;
•
Lançamento de “Green Travel Plans” no Centro Vasco da
Gama e nos escritórios de Lisboa para promover a utilização de
modos de transporte sustentáveis;
•
Lançámos um Inquérito aos directores de topo dos principais
lojistas, com vista a receber o seu feedback;
•
Lançamento de Painéis Comunitários (PC) no Estação Viana,
proporcionando uma plataforma para a colaboração e
envolvimento com a comunidade local neste centro;
•
Patrocínio do projecto LATITUDE60!, permitindo a 7 alunos
portugueses participar numa expedição à Antártida, integrada
nas iniciativas do Ano Polar Internacional;
•
1.420 horas de trabalho dos colaboradores dedicadas a
iniciativas comunitárias de voluntariado.
Açores Madeira AZORES 17 MADEIRA 14 13 19 9 8 7 4 18 6 5 2 10 12 15 16 20 11 3 1 1: 8ª Avenida 2: AlgarveShopping 3: ArrábidaShopping 4: CascaiShopping 5: CC Modelo de Albufeira 6: CC Continente de Portimão 7: Centro Colombo 8: Centro Vasco da Gama 9: CoimbraShopping 10: Estação Viana 11: GaiaShopping 12: GuimarãeShopping 13: LoureShopping 14: MadeiraShopping 15: MaiaShopping 16: NorteShopping 17: Parque Atlântico 18: RioSul Shopping 19: Serra Shopping 20: ViaCatarina
Referências Web
Este documento visa apresentar um resumo de dados e informações relevantes relacionados com as nossas operações em Portugal.
Aversão resumida do Relatório de RC 2008, que contém uma análise do nosso desempenho em todos os países em que operamos e em todas as nossas áreas de impacte de RC, está disponível em:
http://www.sonaesierra.com/Web/pt-PT/corporateresponsibility/crreports/cr/default.aspx Aversão completa do Relatório de RC 2008, que está em conformidade com o nível B+das Directrizes para a Elaboração dos Relatórios de Sustentabilidade estabelecidas
pela Global Reporting Initiative (GRI), contém uma descrição detalhada e mais abrangente das nossas actividades globais e do desempenho em matéria de RC. Este relatório está disponível em:
A nossa estratégia de RC
A actividade de promoção e gestão de centros comerciais pode causar uma série de impactes significativos no ambiente, na sociedade e na economia. Identificámos 9 áreas de impacte materiais de RC, que se tornaram no pilar da nossa estratégia de RC, e definimos objectivos a longo prazo para cada uma delas. A concretização dos objectivos através de um conjunto de metas anuais permite traduzir os nossos valores e compromissos em acções práticas em todos os países em que operamos, incluindo Portugal.
2 Inclui os âmbitos 1 e 2 do Protocolo GEE, mais viagens de negócio em avião.
ALTERAÇÕES CLIMÁTICAS
Atingir uma redução de 10% nas emissões de gases com efeito de estufa (GEE) por metro quadrado de Área Bruta Locável, até 2020, em relação ao nível de 20052.
ÁGUA
Garantir um consumo de água igual ou inferior a 4 litros/visita/ano, até 2012.
RESÍDUOS
Aumentar a proporção do total de resíduos (por peso) que é valorizada de modo a conseguir, até 2020, uma taxa de reciclagem mínima de 50%. Reduzir a proporção do total de resíduos (por peso) que é enviada para aterro de modo a atingir, até 2020, uma taxa igual ou inferior a 30%, de resíduos enviados para aterro.
USO DO SOLO
Promover o uso do solo previamente urbanizado nos novos projectos e proteger e melhorar a biodiversidade sempre que possível, até 2012.
FORNECEDORES
Fomentar a lealdade dos fornecedores mais frequentes e procurar ajudá-los e encorajá-los a adoptarem práticas empresariais mais responsáveis.
LOJISTAS
Proporcionar um serviço e uma experiência de elevada qualidade a lojistas e colaborar, de forma pró-activa, com eles em questões ambientais e de segurança.
COMUNIDADES E VISITANTES
Concluir, até 2012, a implementação de Painéis Comunitários (PC) em todos os centros em operação e projectos em desenvolvimento. Ser reconhecida, até 2011, como uma empresa líder no domínio da colaboração com as comunidades locais, através do envolvimento dos nossos colaboradores.
Formular e implementar uma estratégia a longo prazo destinada a envolver o maior número possível de membros da comunidade local dos nossos centros comerciais, a fim de melhorar o bem-estar das nossas comunidades.
COLABORADORES
Proporcionar aos nossos colaboradores condições de trabalho mais flexíveis com vista a tornarmo-nos um líder reconhecido nesta área, até 2012. Aprovar e implementar uma estratégia a longo prazo, com o objectivo de criar as melhores condições de trabalho possíveis para todos os colaboradores.
Melhorar as condições de trabalho, até ao final de 2012, com base em normas aprovadas.
SEGURANÇA E SAÚDE
Antecipar e prevenir todos os riscos de segurança e saúde susceptíveis de afectar o crescimento sustentável da Sonae Sierra, com o objectivo final de reduzir para zero o número de acidentes.
O nosso desempenho em RC
Indicadores-chave de desempenho
Indicadores médios globais
2006 20072008
Melhor centro em 2008Alterações Climáticas: Emissões de GEE dos centros detidos 0,128 0,115
0,106
CoimbraShoppinge escritórios corporativos (tCO2e/m2ABL)3 0,027 tCO2e/m2
Alterações Climáticas: Eficiência energética (kWh/m2mall + inst. Sanitárias)4 682 661
636
CC Continente de Portimão 267 kWh/m2/anoÁgua: Eficiência no consumo de água (litros por visita) 4,0 3,9
3,6
GuimarãeShopping 1,2 litros por visitaResíduos: Taxa de reciclagem de resíduos (%) 34% 38%
45%
8ª Avenidataxa de reciclagem de resíduos de 60% Lojistas: Índice de ocupação média (% por ABL) 97,9 97,1
95,3
O Centro Vasco da Gama, o Serra Shopping, o CC Modelo de Albufeira e o CC Continente de Portimão atingiram um índice de ocupação média de 100% Comunidades: Investimento (€) em actividades relacionadas com a d.i.* 509.475524.830
ViaCatarina comunidade (orçamento de marketing dos centros comerciais) 21% do orçamento de marketing investido em actividades relacionadas com a comunidade Colaboradores: Investimento na formação e desenvolvimento 2.335 1.4091.318
n.a†dos colaboradores (€ per capita)
Segurança e Saúde: Número total de horas-homem de formação 3.219 5.185
6.357
ArrábidaShoppingem Segurança e Saúde (número) Segundo Lugar no
“Personæ Best Management Team Award 2008”
3 Os resultados de anos anteriores foram alterados porque estavam disponíveis dados mais precisos para a ABL de 2 dos nossos centros comerciais. Os valores relativos à ABL são periodicamente confirmados por técnicos especializados, o que, por vezes, resulta num ajustamento dos mesmos. Foi também utilizado um novo factor de emissão e de conversão (conversão de m3de gás natural para Giga Joules, de acordo com o protocolo de indicadores ambientais definido pelo GRI), bem como, foram incluídas as emissões resultantes das viagens de negócio em avião.
4 Os resultados de anos anteriores foram alterados porque estavam disponíveis dados mais precisos para a área (mall + instalações sanitárias) de 2 dos nossos centros comerciais. Os dados sobre a área utilizados no cálculo deste indicador-chave de desempenho baseiam-se nos valores oficiais da Empresa relativos à ABL (ver explicação fornecida na nota de rodapé 3). * d.i. = dados indisponíveis
Caso de estudo
Aprender a Empreender: Lições sobre
empreendedorismo para alunos em Portugal
No primeiro trimestre de 2008, a Sonae Sierra participou num projecto comunitário de voluntariado denominado Aprender a Empreender: Lições sobre empreendedorismo para alunos em Portugal. Esta iniciativa envolveu quase 460 alunos do 1.º ao 9.º ano de escolaridade provenientes de meios socioeconómicos desfavorecidos e um total de 120 horas de trabalho de voluntariado pelos colaboradores da Sonae Sierra.
As lições tiveram lugar em escolas com taxas de sucesso escolar e de motivação geralmente baixas. O conteúdo formativo visava, antes de mais, encorajar os alunos a basearem as suas futuras escolhas nas suas aptidões, interesses e valores pessoais. Deste modo, foi possível despertar o interesse dos alunos e os divertidos métodos de aprendizagem utilizados permitiram que estes se familiarizassem com conceitos relativos a finanças pessoais e que compreendessem melhor o mundo que os rodeia.
Para os colaboradores da Sonae Sierra, tratou-se de uma
oportunidade de ajudar os alunos a ultrapassarem uma fase difícil da sua vida, em que é necessário fazer escolhas e os conselhos são sempre bem-vindos.
