Mensagem do Presidente Chairman s Message

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Mensagem do Presidente

Chairman’s Message

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MESSAGE OF THE CHAIRMAN

OF THE BOARD

OF DIRECTORS

As we begin a new financial year in which we foresee the consolidation of the macro-economic stabilisation process and increasing dynamism in financial institutions, it is with great satisfaction that we present our report to you on the per-formance of Banco de Poupança e Crédito during the year 2003 and its preparedness to meet the complex changes facing us.

The stabilisation undergone by the economy in 2003 proved the worth of the strategic course adopted by the bank for the four year period 2000-2003, in which the objective of modernisation was based to a large extent on actions to improve our technical and operating capabilities as a kind of showroom to present competitive services and products better suited to the needs of people using the national banking sector. It is only to be expected, therefore, that BPC has now become one of the most active banks in the Angolan marketplace, possessing the largest network of branches, the greatest volume of deposits in national currency and being the main financer of business initiatives.

In 2003 we opened five new branches, with the highlights being the presence of the BPC in the provincial capital cities of Malanje, Saurimo and Sumbe. The bank's programme to expand our network will involve opening branches in the cities of M'Banza Congo, Dundo, Luena and N'Dalatando during 2004. Once this is achieved your bank will be present in all the provincial capitals of Angola.

But it is not the fact that we have the largest banking network in Angola which gives us pride, but rather our active participation in the process of normalisation of the economic and social life of the country. We are proud to be contributing so strongly to the

MENSAGEM DO PRESIDENTE

DO CONSELHO DE

ADMINISTRAÇÃO

Ao lançarmo-nos para um novo exercício económico, que se prevê de consolidação do processo de estabilização macro-económica e crescente dinamismo das instituições financeiras, é com grande satisfação que nos reportamos ao desempenho do Banco de Poupança e Crédito no ano de 2003 e seu estado de preparação para os complexos desafios que se avizinham.

O sentido da estabilização que a economia experimentou no ano de 2003 comprovou a validade do rumo estratégico que o banco adoptou para o quadriénio 2000-2003, em que o objectivo de modernização privilegiou acções no sentido do melhoramento das capacidades técnicas e operacionais como antecâmara para a apresentação de serviços e produtos competitivos e mais ajustados às necessidades de quem recorre à banca nacional. Não é, pois, de estranhar, que o BPC se tenha tornado, nos dias de hoje, dos mais activos bancos na praça angolana, mantendo a maior rede de distribuição, o maior volume de captação em moeda nacional e sendo o principal financiador de iniciativas empresariais.

Em 2003, foram abertos 5 novos balcões, desta-cando-se a presença do BPC nas cidades capitais de Malanje, Saurimo e Sumbe. O programa de extensão e alargamento da rede, levará à colocação dos serviços do banco nas cidades de M'Banza Congo, Dundo, Luena e N'Dalatando, ainda no curso de 2004, ficando assim completa a cobertura de todas as capitais de província do território nacional.

Não é o facto de possuir a maior rede do sistema bancário em Angola que nos orgulha, mas sim a participação activa no processo de normalização da vida económica e social à dimensão nacional, bancarizando a economia e juntando-se a outras

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BANCO DE POUPANÇA E CRÉDITO

RELATÓRIO E CONTAS 2003

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iniciativas de oferta de novas oportunidades de desenvolvimento empresarial e humano. Ainda que em curso, as fases percorridas no âmbito do projecto de modernização do banco, permitiram antecipar as metas e objectivos constantes do Contrato-Programa celebrado com o accionista principal do Banco de Poupança e Crédito.

Do ponto de vista operacional, e tendo no epicentro a qualidade dos serviços e produtos apresentados aos clientes, foram introduzidas novas soluções para conferir maior dinâmica e celeridade ao tratamento das mais distintas operações bancárias. Neste particular, destacamos o ajuste da plataforma informática a rede multicaixa (cartões de débito), a implementação de um reconciliador automático para as operações em moeda estrangeira e a criação de uma unidade especializada para o atendimento a clientes de grande dimensão.

Do ponto de vista comercial, o banco superou as suas melhores marcas. O activo líquido apurado no final do ano em Usd 594 milhões, conta com um total de créditos concedidos, equivalente a Usd 235 milhões.

E neste particular, importa realçar que foi em 2003, sob agenciamento do BPC, que se constituiu o maior sindicato bancário entre bancos locais em Angola pós independência, reunindo 7 instituições

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Annual Report 2003

development of a bank based economy and to be a part of other initiatives to provide new opportunities for business and human development.

Although the bank modernisation process is still in progress, the work which has been completed to date has enabled us to bring forward the milestones and objectives of the Contract-Programme celebrated with the main shareholder of Banco de Poupança e Crédito.

With regard to our operations, in which the focus of our attention has been on the quality of the services and products presented to our clients, new solutions were introduced to impart greater dynamism and speed to the handling of a wide range of banking operations. In this regard we would like to draw special attention to the linking of our computer platform with the ATM network (debit cards), the implementation of automatic reconciliation for foreign currency operations and the creation of a specialised unit for attending to large clients. From the commercial point of view, the bank's performance exceeded everything achieved in the past. Net assets at year-end totalled USD 594 million, with loans granted totalling the equivalent of USD 235 million.

In the commercial area it is important to point out that it was in 2003, under the leadership of BPC, that the largest syndicate of local banks in post-independence Angola was set up, with seven

Paixão António Júnior

Presidente do Conselho de Administração

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institutions pooling together to finance USD 55 million for the final phase of the "Nova Vida" housing project promoted by the Angolan Government. The rewards for our efforts have also been significant. In 2003, pre-tax results reached a record of Kz 1,4 thousand million, equivalent to USD 19 million, that is, twice the amount achieved in 2002. Your bank has consistently consolidated its results and, in an environment with a considerable degree of competition, has been one of the institutions which have grown most.

The results also reflect the efforts which have been made to improve efficiency levels through implanting this objective into the organisation's culture. Even having to operate our branch network with alternative communication and electricity systems and high circulation costs, it was possible to improve the cost-to-income ratio. This indicator, measured by expressing personnel costs and other administrative costs as a percentage of banking product, dropped over the past twelve months from 43% to 41%.

Improving the qualifications of our employees and making best use of their capabilities are aspects which figure more and more amongst the bank's top priorities. Actions currently underway include courses for the professional upgrading of staff members and the implementation of an independent pension for BPC employees. The future holds complex but interesting challenges in store for us. In addition to the aspects referred to above, the bank will have to deal with decreasing dealing rates while continuing with our expansion and the objective of improving profitability levels. The BPC will need to manage its business opportunities and the associated risks in a very firm way, while maintaining an organisational structure which is solidly based but sufficiently flexible to adjust to market requirements.

By attributing the bank with the vision of 'providing competitive services and products which will

para financiar Usd 55 milhões para a fase final do projecto habitacional 'Nova Vida', promovido pelo Governo de Angola.

A retribuição não foi menos relevante. Em 2003, os resultados antes dos impostos atingiram o record de Kz 1,4 mil milhões, equivalente de Usd 19 milhões, ou seja, 2 vezes superior aos obtidos em 2002. De forma consistente o banco tem vindo a consolidar resultados, sendo, num ambiente de níveis consideráveis de concorrência, das instituições que mais tem crescido.

Os resultados reflectem também os esforços no sentido da obtenção de níveis melhorados de eficiência, que vimos cultivando na organização. Mesmo mantendo em funcionamento a rede comercial com sistemas alternativos de comunicações e energia eléctrica e elevados custos de circulação, foi possível melhorar o rácio cost-to-income. Este indicador, medido pelos custos com pessoal e outros gastos administrativos em percentagem do produto bancário, baixou, nos últimos doze meses de 43% para 41%.

A qualificação e valorização da força de trabalho coloca-se, cada vez mais, entre as grandes prioridades. Em cursos continuam acções no sentido da actualização profissional dos quadros e implementação do Plano de Pensões independente dos trabalhadores do BPC.

O futuro reserva-nos complexos, mas interessantes desafios. Se conjugados os aspectos acima referidos ao movimento descendente das taxas de intermediação, contínua expansão do banco e objectivo de melhoria dos níveis de rentabilidade, resta ao BPC a capacidade de impor uma gestão bastante rigorosa das oportunidades de negócio e riscos associados, bem como a manutenção de uma estrutura organizacional sólida, mas

suficientemente flexível e ajustável às mutações do mercado.

Ao projectar o banco com a visão de 'oferta de serviços e produtos competitivos que contribuam

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para o desenvolvimento do país', o BPC realça o seu compromisso de engajamento com a sociedade, enquanto entidade promotora de desenvolvimento.

Aliás, a agressiva postura de apoio a iniciativas empresariais públicas e privadas reflecte a determinação em colocar energias e competências ao serviço do desenvolvimento da economia nacional e manter o maior banco de capitais públicos entre os principais agentes financeiros do país. Sendo parte de um todo, não posso deixar de expressar agradecimentos a todas as instituições e personalidades que acreditando na validade das nossas acções, se associaram permitindo que 2003 ficasse registado como um ano de afirmação do Banco de Poupança e Crédito.

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Annual Report 2003

contribute to the development of the country', BPC is emphasizing its commitment to engage with society as an entity promoting development. Indeed, our forthright stance of supporting public and private sector business initiatives reflects our commitment to devote our energy and skills towards the development of the national economy and to maintain the main public capital bank among the leading financial agents of the country.

As we could not have achieved all of this on our own. I must also express our thanks to all the institutions and people who believed in the value of what we are doing and who helped to ensure that 2003 will be remembered as the year when Banco de Poupança e Crédito came of age.

Paixão António Júnior

Presidente do Conselho de Administração Chairman of the Board of Directors

Paixão António Júnior

Presidente / Chairman

António da Silva Inácio Mário Jorge de

Alcântara Monteiro Henriques da SilveiraMaria Fátima Dias José de Lima Massano