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RESUMO: Em tempos remotos as estratégias Logísticas eram utilizadas pelos militares. Serão apresentados neste presente artigo, maneiras de otimização de processo logístico e descarte dos resíduos de uma Empresa de Eletroeletrônico, com sede no Distrito Industrial, Manaus. O objetivo geral deste artigo tem como finalidade analisar o processo dos objetos não consumíveis no estoque da empresa e o impacto ambiental, visando à qualidade dos produtos armazenados, verificando o retorno de materiais sólidos descartáveis para empresa aquisitada. Com este método os objetivos específicos correspondem em Observar, Identificar e Reduzir, e utilizou-se a metodologia com base nas pesquisas de campo, bibliográfica e documental no âmbito empresarial.
Palavra-chave: estoque. produtos. descartáveis.
ABSTRACT: In remote times Logistic strategies were used by the military. In this article, we will present ways of optimizing the logistic process and waste disposal of an Electro- Electronic Company, based in the Industrial District, Manaus. The general objective of this article is to analyze the process of non consumable objects in the company stock and the environmental impact, aiming at the quality of the products stored, verifying the return of disposable solid materials to acquired company. With this method the specific objectives correspond to Observe, Identify and Reduce, and the methodology was used based on the field, bibliographical and documentary research in the business scope.
Key words: stock. products. disposable.
PROPOSTA DE MELHORIA DE OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO LOGÍSTICO ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DE PALETES DE PLASTICO NO ESTOQUE DE UMA EMPRESA ELETROELETRÔNICOS
PROPOSAL FOR THE IMPROVEMENT OF THE OPTIMIZATION OF THE LOGISTIC PROCESS THROUGH THE USE OF PLASTIC PALLETS IN THE STOCK OF AN ELECTRO-ELECTRONIC COMPANY
Abraão deOliveiraMachado¹ Leonam Sampaio Vasconcelos² Lucas Menezes da Silva3
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¹Graduando no Curso de MBA em Supply Chain Management da Faculdade Santa Tereza; ²Graduando no Curso de MBA em Supply Chain Management da Faculdade Santa Tereza; email:vascon.l@hotmail.com
³Graduando no Curso de MBA em Supply Chain Management da Faculdade Santa Tereza; email: lucasmz10@hotmail.com
Envio: 19/02/2019 Aceite: 25/02/2019
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1 INTRODUÇÃO
Em tempos remotos as estratégias Logísticas eram utilizadas pelos militares. Como as guerras longas e distantes era necessário o deslocamento de recursos, como tropa, armamentos e carros de guerra aos locais de combate, essa estratégia contava com um planejamento, organização e execução de tarefas logísticas, como a armazenagem e distribuição de equipamentos e suprimentos. A partir dos anos 50 e 60 empresas começaram a se conscientizar e se preocupar com a satisfação dos clientes, foi então que surgiu a logística empresarial.
Para Moura (2006), no momento atual o entendimento de logística não foge deste conceito. Com os avanços de estudos de administração, foi necessário adicionar a logística no planejamento, controle, organização e gestão de multitarefas. A partir dos anos 80 o conceito de logística reversa começa aparecer e nos anos 90 passa a ser aprimorado.
De acordo com Bruseke (1995), as empresas começaram a se conscientizar sobre meio ambiente quando o assunto foi abordado em conferencia em 1992. A evolução da logística reversa nos últimos anos tem levado as empresas a reorganizarem a necessidade do retorno de bens como materiais ou equipamentos. Inicialmente nesse estudo foram explorados os contextos de diversos autores de logística reversa.
Serão apresentados neste presente artigo, maneiras de otimização de processo logístico e descarte dos resíduos de uma Empresa de Eletroeletrônico, com sede no Distrito Industrial, Manaus, onde em determinado ambiente é percebido que o descarte dos resíduos, que são os paletes de papelão, tal resíduo esse pode trazer valores significados para o mercado e tem alicerce logística reversa para conforme realização da atividade.
Diante este infortúnio apresenta-se o problema: De que forma a logística reversa integrada pode contribuir como o meio ambiente e a empresa garantindo o desenvolvimento sustentável e a benfeitoria na qualidade de vida dos colaboradores e a sociedade com a otimização do paletes de plástico? O objetivo geral desse artigo tem como finalidade analisar o processo dos objetos não consumíveis no estoque da empresa e o impacto ambiental, visando à qualidade dos produtos armazenados, verificando o retorno de materiais sólidos descartáveis para empresa aquisitada. Com este método os objetivos específicos
3 correspondem em Observar os responsáveis e seus conhecimentos sobre o processo logístico e coleta seletiva dos resíduos sólidos com intuito de obedecer à Lei Ambiental 12.305/2010, Identificar os problemas na área interna e externa do armazém e Reduzir o tempo de perda na transferência de um palete para o outro a fim de manter acuracidade do estoque e melhorar sua imagem em relação ações ambiental, fazendo com que se torne uma empresa mais competitiva com praticas econômica e sustentável.
Utilizou-se a metodologia com base nas pesquisas de campo, bibliográfica e documental no âmbito empresarial, os resultados obtidos foram juntamente com alguns colaboradores para o levantamento do problema na separação dos materiais e descarte de resíduos de palete de papelão.
O artigo justifica dar uma tratativa e alternativas que possam que possam otimizar o processo logístico e reduzir a quantidade de resíduos que podem impactar no meio ambiente e na sustentabilidade do planeta, o artigo contará com propostas de programas e técnicas que pode ser executada para garantir a lucratividade da organização, assim mostrando o assunto logística reversa que é pouco disseminado, mas que é de tamanha importância para sociedade e do bem-estar dos colaboradores. Supracitado dessa maneira o artigo impulsionou-se por meio de pesquisas com o acompanhamento do responsável da central de resíduos da empresa, que está supervisionando as visitas técnicas e as pesquisas para realização e desenvolvimento do trabalho.
A vista disso o presente estudo apresentara um estudo de caso que irá abordar tal tema neste artigo. O primeiro ponto irá ressalta-se o que é Logística Reversa Integrada. O segundo ponto aborda-se a Lei Ambiental 12.305/2010 que apresenta e estabelece a Política Nacional de Resíduos Sólidos e no terceiro ponto apresenta-se a gestão do estoque que verifica se o estoque está sendo utilizado adequada e o processo de descarte dos paletes de papelão, tendo em vista técnicas de estudo Brainstorming e 5W2H com objetivo contribuir com o que a organização precisa conforme supracitado.
Este artigo é de suma importância para todos que trabalham na empresa pois proporciona melhoria no processo de armazenagem, com a redução de resíduos sólidos descartáveis e acuracidade no estoque. Desta forma a relevância para a sociedade é o padrão da forma de descarte e reutilização do
4 resíduo solido destacando a melhoria da qualidade de vida e do meio ambiente. Para os presentes acadêmicos o estudo agrega conhecimento cientifico gerando valor para o profissionalismo.
2 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A empresa de Eletroeletrônicos, com sede no Distrito Industrial, Manaus, atualmente possui uma estrutura física com mais de 37.000 mt². A empresa atua com os produtos celulares, tabletes, televisores, áudio e vídeo, informática e eletrodomésticos. A empresa atua com vendas consultivas, seus clientes são lojas do comercio, órgãos públicos, escolas. A empresa de Eletroeletrônicos possui mais de 4.000 mil funcionários.
A empresa segue uma filosofia de negócio simples: dedicar seus talentos e tecnologias à criação de produtos e serviços superiores que contribuam para uma melhor sociedade global. Para conseguir isso, a empresa dá alto valor a suas pessoas e tecnologias. A visão da empresa é ser a melhor empresa de eletrônicos do mundo até 2020.
3 METODOLOGIA
A primeira parte da metodologia desse estudo consiste nas observações e segundo Fachin (2005), observar é aplicar atentamente os sentidos físicos a objeto, para ele mesmo adquirir um conhecimento claro e preciso.
As observações consistiram em: como são organizadas as ferramentas verificação da armazenagem/estoque e verificação da entrada e saída dos materiais, de onde vieram os produtos. As pesquisas foram feitas em Manaus-Amazonas com intuito de melhorar o ambiente e se adequar a logística, as pesquisas foram baseadas em livros e fotos da empresa sobre suas maiores dificuldades.
Tendo o estudo acadêmico escolhido como objetivo geral, compra conjunta dos paletes de plástico com redução no custo de aquisição, e um contrato com os transportadores para uma movimentação estratégica no retorno dos paletes. Onde após a descarga do produto, os caminhões retornam abastecidos de
5 TEMPO SEM TRANSBORDO
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TEMPO DE TRANSBORDO
00:00 04:48 09:36 14:24 19:12 00:00
paletes, previamente separados pelo cliente, com base no controle de movimentação conjunta.
A pesquisa bibliográfica e um dos elementos importantes na fundamentação desse trabalho, onde foi feito o levantamento através de pesquisa em livros e artigos científicos na internet, sobre os diversos temas. Segundo Lakatos e Marconi (2010), a pesquisa bibliográfica trata-se do levantamento seleção e documentação de toda bibliografia já publicada sobre o assunto que está sendo pesquisados.
4 PROPOSTA DE SOLUÇÃO
Para resolução do problema de paletes de papelão na área do estoque da empresa, a presente proposta tem com finalidade sugerir a aquisição com as transportadoras para os paletes de plásticos, e o reenvio de paletes de papelão para a reciclagem, visando à qualidade dos produtos armazenados, verificando o retorno de materiais sólidos descartáveis para empresa aquisitada tendo em vista o mínimo impacto ambiental, e otimizar o processo logístico do armazém, primeiramente deve- se entender como funciona o processo logístico de bens e materiais. Esses paletes ao adentrarem a empresa, chegam devidamente com materiais vindo de fornecedores para produção, onde os mesmo paletes de papelão não suportam o peso para ser estocado nas prateleiras do estoque.
Gráfico 1 – Tempo de Transbordo de Paletes. Fonte: os autores (2018)
6 Figura: 1 Palete de Papelão Figura: 2 Palete de Plástico
Fonte: Armazém da Empresa de Eletroeletrônico
Conforme a Figura 2, os paletes são separados e armazenados juntos, esses estão devidamente, classificados e identificáveis na área externa como um produto sem uso e para ser devidamente reciclado ou reutilizado.
Figura: 3 Paletes de Papelão na Área Externa Fonte: Armazém da Empresa de Eletrônico
7 Toda vez que os produtos enviados pelos fornecedores, são transportados com paletes de papelão, isso ocasiona a troca para paletes de plástico, pois o estoque não suporta paletes de papelão. Para Garcia e Lacerda (2001) esse gerenciamento é utilizado pela empresa para gestão do estoque, toda vez que os materiais são recebidos na empresa, precisa ser feito todo o processo de separação de um palete para outro, pois a maioria dos materiais que entram na empresa é alocada em palete de papelão ocasionado avarias dos produtos. Acontece que esse problema implica em perca de tempo e produtividade, onde em média pode levar de 14 até 20 minutos para transferi-los de um palete para outro.
Para identificação de tal problemática no processo de armazenagem da empresa a ferramenta da qualidade Brainstorming foi aplicada com objetivo, segundo Abrantes (2009) de identificar o problema central nas áreas de armazenagem. Em reunião com colaboradores foi feito avaliação através de notas medias dos maiores problemas do armazém, onde foram avaliando os itens sugeridos com o problema a ser tratado.
Tabela 01 – Planilha de avaliação (Brainstorming)
Fonte: os autores (2018)
Identificado o problema central da armazenagem de materiais por meio do Brainstorming a proposta de solução sugerida para solucionar tal problemática
8 será a cotação de paletes de plástico e reenvio dos paletes de papelão para reciclagem, para tanto, de acordo com Selemer e Stadler (2012), o plano de ação será utilizada a ferramenta da qualidade 5w2h.
Tabela 2 – Plano de ação (5W2H)
PLANO DE AÇÃO 5W2H
O QUE SERA FEITO: A cotação de paletes de plástico e reenvio dos paletes de papelão para reciclagem.
ONDE SERÁ FEITO:No centro de armazenagem da empresa
POR QUÊ: Para melhor estocagem, aumento de produtividade, redução de tempo, qualidade.
POR QUEM: Blue Clean, Rio limpo, e departamento de compra.
QUANDO SERA FEITO: O prazo para finalização é de 90 dias, com início dia 01/01/2017 finalizando 01/03/2017
COMO SERÁ FEITO: Em etapas 01 - Aquisição dos paletes de plásticos e papelão. 02 - Recebimento, separação dos paletes. 03 - Parâmetros de
autorização. 04 - Triagens e envio para empresas terceirizadas (Blue Clean e Rio Limpo)
QUANTO CUSTA: Em média 20.000,00 anualmente
Fonte: os autores
A proposta tem como finalidade atender os objetivos proposto nesse trabalho, geral e especifico, foi sugerida para confiabilidade, qualidade e controle na armazenagem dos paletes, com a aquisição de paletes de plásticos e papelão, se for implantada este material estará localizável, não havendo perda de tempo para localiza-los, os benefícios será o ganho de produtividade, fácil disposição desse item no estoque influenciara na qualidade de vida, pois é um material 100% higiênico e reciclável, de maneira geral a empresa poderá obter um controle de maneira mais eficaz do estoque e da qualidade dos materiais.
Para constatar de maneira mais clara um dos grandes proveitos que trará a implementação da proposta, foi desenvolvido um gráfico que mede o tempo que se leva para separar e transferir o material de um palete para o outro, usando método do palete de plástico vindo diretamente da transporta e o método da separação e transferência e alocação do palete de papelão no estoque.
9 facilmente manuseado no estoque, ganho de produtividade, solucionando umas das questões de maior impacto na operação que é a perda de tempo, logo também provera melhor controle de armazenamento, mantendo o estoque sempre acurado e higiênico.
5 PLANEJAMENTO DA PROPOSTA
Para planejamento da proposta foi arquitetado uma tabela exemplificando os passos para realização da proposta, responsáveis, tempo que se levar para elaboração das fases, e o custo aplicado a cada etapa do planejamento.
Tabela – 3 Planejamento da proposta
ATIVIDADES RESPONSAVEIS PRAZO CUSTO
Aquisição das empresas
terceirizadas Departamento de compras 30 dias 11.000,00
Definição de parâmetros com empresas
terceirizadas
Terceiros e Engenharia 3 dias 1.000,00
Apresentação do novo
procedimento Engenharia de Processos 1 dia 3.000,00 Treinamento do novo
procedimento Gestão do Armazém 3 dias Sem ônus Implementação do novo
processo de descarga e carga dos paletes
Engenharia de Processos 1 semana 5.00,00
TOTAL 20.000,00
Fonte: os autores (2018)
A proposta foi exposta ao time da engenharia e aos superiores do time da logística, a engenharia presta consultoria intralogística em soluções em tecnologia da informação, que realiza nos processos internos e desenvolvimento de novos projetos como automação de processo, para ganho, produtividade e redução de custos. Segundo a engenharia e os consultores da empresa esse planejamento terá de passar por algumas etapas até sua conclusão, com custo total orçado em 20.000 reais.
10 A primeira etapa do planejamento será desempenhada pela equipe do departamento de compras, onde esses são responsáveis por entrar em contato com as empresa terceirizadas, com aquisição de favores, com prazo estimado de 30 dias, como se trata de organizações externa da empresa, terá custos relativo a essa etapa. A segunda etapa será de responsabilidade da engenharia juntamente com terceiros, preliminarmente será feito um estudo, de maneira que esse reconheça que o processo de separação e alocação sofrem com a perda de tempo, a conclusão dessa etapa está estimada em 3 dias, com custo de 1.000. A etapa seguinte após apresentação do novo procedimento será necessário treinar os colaboradores sobre como funciona o novo processo, será executado pela equipe de Gestão de Armazém, em apenas 3 dia sem ônus, pois se trata de colaboradores da organização. Na última etapa a engenharia realizará implementação do novo processo de descarga e carga de paletes de plásticos e papelão e o acompanhamento com finalidade corrigir qualquer irregularidade que possa surge no novo processo, será estudado todo dia, durante 1 semana com custo de 5.000.
5 CONCLUSÃO
Com base no artigo elaborado, pode-se comprovar que atividade de armazenagem com a logística reversa assume importante papel no cenário logístico, sendo essa capaz de torna o processo mais produtivo, assim como operacionalizar melhor o controle do estoque, com auxílio da aquisição entre os terceiros a armazenagem aumenta o nível de qualidade das atividades desenvolvidas dentro de um armazém, de maneira que está possa propiciar menores custos ao mesmo tempo prover melhor nível de atendimento aos pedidos, disponibilizando fácil acesso a esse material, assim como também a preservação dos materiais armazenados até o momento de sua requisição, possibilitando níveis satisfatórios de prestação de serviço ao cliente final.
Este artigo teve como objetivo expor uma solução para o processo de recebimento e armazenagem de material na empresa, como os paletes de papelão não podem ser armazenados sem a devida troca para o de plástico, impacta no processo logístico e na qualidade dos materiais, receber, separa-los e
11 transferi-los é uma tarefa desgastante e dispendiosa, que ocasiona súbita perda de tempo, para tanto que a maneira para solucionar tal problemática a proposta de solução com base nos objetivos gerais e específicos, tratou de sugerir a aquisição com terceiros, de maneira que este possa ser a minimização da perda de tempo no processo, objetivando manter o controle do estoque, e a redução significativa do impacto ambiental, assim solucionado as principais problemáticas que surgem do armazém, a proposta foi enviada para a engenharia da Samsung, que se encontra no status aguardando análise e aprovação.
A elaboração deste artigo colaborou para o crescimento intelectual do acadêmico, por meio deste foi possível compreender de maneira mais aprofundada a importância de se gerencia estrategicamente atividades de alta criticidade da logística como armazenagem e estoque, da importância de se executar processos simples que permitam operacionalizar níveis de serviço mais eficiente na cadeia logística que auxiliem em tomada de decisão, provendo de maneira mais eficaz os recursos disponíveis. Para sociedade este trabalho tem como finalidade servir de referência a fim de contribuir com o entendimento e esclarecimento do tema estudado com base nos mais diversos autores fundamentados neste presente trabalho.
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6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ABRANTES, José. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: Interciência, 2009.
BRÜSEKE, Franz Josef. O problema do desenvolvimento sustentável. Desenvolvimento e natureza: estudos para uma sociedade sustentável. São Paulo: Cortez, 1995.
FACHIN, Odília. Fundamentos de Metodologia. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 2005. GARCIA, Eduardo; LACERDA, Leonardo Salgado; AROZO, Rodrigo. Gerenciando incertezas no planejamento logístico: o papel do estoque de segurança. Revista Tecnologística, v. 63, p. 36-42, 2001.
LAKATOS, E.M. MARCONI, Maria de A. Fundamento de metodologia cientifica. 7. ed. São Paulo : Atlas, 2010.
MOURA, Benjamim. Logística: conceitos e tendências. Centro Atlantico, 2006. SELEME, R e STADLER, H. Controle de Qualidade: As Ferramentas essências. 1 Edição. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2012, P. 42,44
