Génese da nova Norma Portuguesa NP 4512:2012 sobre
Sistema de gestão da formação profissional,
incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia
• Projeto Leonardo da Vinci – Transfer of Innovation (EACEA-LLP)
24 months (Janeiro 2011 - Dezembro 2012)
ADAM Portal: http://www.adam-europe.eu/adam/project/view.htm?prj=7620&page=1
Project website:
http://www.edu-certification.eu
Co-Coordinadores:
• CIICESI-ESTGF-IPP - Centro de Inovação e Investigação em Ciências Empresariais e
Sistemas de Informação da Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico do Porto (Portugal)
• UDE-University of Duisburg-Essen (Germany)
Parceiros
• IPQ - Instituto Português da Qualidade (Portugal) • Instituto de Formação Prisma (Portugal)
• iZone Knowledge Systems (Portugal and Romania) • Helliwood Media & Education (Germany)
• Centrul Regional de Formare Continua pentru Administratia Publica Locala Cluj-Napoca (Romania)
• Centre de Recherche Public Henri Tudor (Luxembourg)
•Transferir o modelo Alemão QPL “Quality Platform Learning”;
•Revê-lo, atualizá-lo harmonizá-lo com outras normas; e
•Publicá-lo como Norma Portuguesa (de acordo com as regras
sub-sistema Português de Normalização (pelo ONN: IPQ)
•
Constituição da IPQ CTA 25
•Criar e publicar um esquema de certificação acreditado (baseado
nesta norma) de acordo com as regras do sub-sistema Português de
Qualificação (pelo OAN: IPAC
)
•
Comissão Técnica Ad Hoc
•
25 membros, representando todas as partes interessadas
•
Instituições públicas com poderes regulamentares no setor da
formação profissional
•
Organismos de certificação
•
Fornecedores de serviços de formação profissional (publicos,
privados, de diversas dimensões)
•
Consumidores de formação profissional
•
Peritos Individuais ( e-learning; avaliação em educação)
•
Parceiros Portugueses do consórcio Q-Cert-VET
•
Reuniões presenciais mensais (1 dia por mês)
•
Trabalho colaborativo online entre reuniões (e-mail, dropbox)
•
Aplicação dos princípios da normalização
•
Voluntariedade
•
Representatividade
•
Paridade
•
Simplificação
•
Transparência
•
Consenso
IS O 90 0 1 IWA 2 QPL ECVET B a se ima g e so u rce: h tt p :// www cd n .n et /ev /a sset s/i ma g es/vect o rs/ a fb ig /h u m a n -sk el et o n -o u tl in e-cl ip -a rt .jp g
Na CTA 25, não reinventámos a roda, mas
inovámos
sobre trabalhos pré-existentes,
reutilizando partes dos mesmos com novos
propósitos – aquilo a que chamámos
carinhosamente, o princípio do
LEGO
©!
O ESQUELETO DA NP 4512
• Tradução do QPL (Alemão->Inglês->Português) (UDE / CIICESI-ESTGF-IPP) (Jan-Mar 2011)
• Desenvolvimento da norma Portuguesa (IPQ/CTA 25) (Mar 2011 – Mar 2012)
• Procura de materiais de suporte relevantes – glossários, normas, artigos (Mar-Mai 2011)
• Análise crítica e comparativa dos requisitos do QPL (Mai-Set 2011)
• Seleção, harmonização, atualização e redação de requisitos (Set 2011-Mar 2012)
• Inquérito público (IPQ) (Abr-Mai 2012)
• Validação de conteúdo da norma através de implementação piloto (Mai-Dez 2012 - e continua...)
• Publicação da NP 4512:2012 em Português (IPQ) (Jun 2012)
• Desenvolvimento de uma proposta de regras para o esquema de certificação (IPQ/CTA 25) (Ago 2012)
• Publicação da NP 4512:2012 em Inglês, Francês, Alemão, Espanhol e Romeno (IPQ) (Set-Dez 2012)
• Publicação do esquema de certificação acreditado (OEC 010) pelo IPAC (IPAC) (Nov 2012)
• Primeiras auditorias e primeira certificação (por Organismos de Certificação Portugueses) (Dez 2012)
• Análise do feed back dos pilotos e revisão da norma (IPQ) (Mai-Dez 2012 e continua...)
• Internacionalização da norma Portuguesa (CEN, ISO, ELOT, outros ONN) (2012, 2013 e continua...)
Espreitando a
• Princípios de gestão da qualidade
• Ciclo de Melhoria contínua de Shewhart/Deming (PDCA)
• Abordagem por processos
• Estrutura das secções (com uma exceção)
PDCA e Secções da ISO 9001 e NP 4512
• ISO 9001 • NP 4512 • cl. 7 • ISO 9001 • NP 4512 • cl. 8.2, 8.3, 8.4 • ISO 9001 • NP 4512 • cl. 4, 5, 6 e Anexo A • ISO 9001 • NP 4512 • cl. 8.5; 8.6Actuar
Planear
Executar
Verificar
Abordagem por Processos na NP 4512
Adaptação do Modelo da ISO 9001
Secção 0
Contém informação introdutória sobre o propósito da norma, a sua abordagem por processos e compatibilidade com outros sistemas de gestão.
Secção 1
Contém informação sobre o âmbito e aplicação.
Secção 2
Contém informação sobre os documentos necessários (leis e normas) à implementação da norma.
Secção 3
Contém um glossário da terminologia de gestão da qualidade e de formação profissionalutilizada na norma.
Secção 4:
Contém requisitos para controlo de documentos (internos e externos); registos e segurança da informação.
(é complementada pelo conteúdo dos anexos informativos F & G)
Secção 5
Contém requisitos para responsabilidades, incluindo a definição da missão, visão, cultura (crenças e valores), política interna, objectivos e metas, planeamento do sistema e
descrição de funções da organização.
(É complementada pelo conteúdos dos anexos informativos B & C)
Secção 6
Contém requisitos para gestão de recursos, incluindo recursos humanos (Identificação de necessidades de competência, formação, desenvolvimento de carreiras e avaliação de desempenho), recursos técnicos (infraestrutura e equipamentos) e recursos financeiros.
((É complementada pelo conteúdos do anexo normativo A e dos anexos informativos B & C)
Secção 7
Contém requisitos para a realização dos produtos de formação profissional , incluindo comunicação com os clientes, planeamento, concepção, desenvolvimento e inovação, compras, subcontratação e parcerias, controlo da produção e do fornecimento do serviço, validação dos processos, identificação e rastreabilidade, proteção da
propriedade do cliente, preservação do produto/serviço e controlo dos instrumentos de monitorização e de medição.
Secção 8
Contém requisitos para medição, análise e melhoria, incluindo avaliação da satisfação do cliente, avaliação da conformidade do produto/serviço, avaliação do desempenho dos processos, auditoria interna e revisão dos sistema com vista à melhoria contínua.
(É complementada pelo conteúdos dos anexos informativos D & F)
O Futuro da NP 4512:
Internacionalização e
Primeira revisão
CEN:
• Resolução da CEN/TC 353, em Abril de 2012, de convidar o IPQ a submeter a NP 4512 como NWIP.
ISO:
• Resolução da ISO/IEC JTC1 SC 36 WG5, em Setembro de 2012, de convidar o IPQ a submeter a NP 4512 como contribuição para o futuro desenvolvimento da série 19796 (agora renumerada para 36000);
• Pedido da TC176 WG5 ao IPQ, em Abril de 2013, de submissão da NP4512 nas seis línguas, como contributo para o futuro desenvolvimento da ISO 18420;
ELOT:
• Informação, em Abril de 2013, de que estão a adoptar a NP4512 e a traduzi-la para
- Extinção formal da CTA 25 “Qualidade na Educação e Formação” no dia 9 de
Maio de 2013
- Constituição formal da CT 187 “Aprendizagem formal, não formal e informal”
no dia 10 de Maio de 2013
- Estruturação da CT 187 em duas subcomissões:
- SC 1 - Actividades de normalização nos sectores da aprendizagem formal,
não formal e informal
- SC 2 – Actividades de Educação sobre Normalização
Plano de Atividades da CT 187
SC1 SC2
Checklist de Autoavaliação para a NP 4512 Materiais pedagógicos para Educação
sobre Normalização, dirigidos a crianças e jovens (com base no repositório do
Projecto Juventude) prNP 4512:2015 (revisão em alinhamento
com a ISO 9001:2015)
Materiais pedagógicos para Educação sobre Normalização, dirigidos a PME Guia de Apoio à implementação de
sistemas de gestão nas organizações educativas - Edição Bilingue (PT/EN)
Materiais pedagógicos para Educação sobre Normalização em Língua Gestual Internacional
prNP NNNN:2014 MOOCs management system. Requirements.
