G6 informatica Ltda 07 10 2013-FINAL

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G6-INFORMÁTICA LTDA.

G6-INFORMÁTICA Ltda.

Afonso Abílio Nunes Blaz

Cristiane Maria N. O. Valle

Joanir Braga de Noronha

Maria Lucia Silva

Rafael Gomes de Brito

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Plano de Negócio - G6-INFORMÁTICA LTDA.

Sumário

INTRODUÇÃO... 4

ANÁLISE ANTERIOR DO SETOR...5

Tamanho do setor de atividade...5

1- Plano de Negócio da G6 - 2013 2º SEMESTRE...8

1.1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio...8

1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições...8

1.3. - Dados do empreendimento...11 1.4. - Missão da empresa...11 1.5. - Setores de atividade...11 1.6- Forma Jurídica...12 1.7- Enquadramento Tributário...12 1.7.1 - Âmbito federal...12 1.7.2 - Âmbito estadual...12 1.7.3 - Âmbito municipal...12 1.8 - Capital Social...12 2 - Análise de Mercado...13

2.1 - Estudo dos clientes...13

2.2 - Estudo dos concorrentes...14

2.3 - Estudo dos fornecedores...16

3 - Plano de Marketing...17

3.1 - Descrição dos principais produtos e serviços...17

3.2- Diferencial da G6 em relação aos concorrentes:...17

3.3- Principais obstáculos à venda do serviço da concorrência...17

3.3.1- Preço...17 3.3.2- Condições de pagamento...17 3.3.3- Prazo de entrega...18 3.3.4- Ponto de distribuição...18 3.3.5- Promoção...18 3.3.6- Qualidade...18 3.3.7- Marca...18 3.3.8- Assistência pós-venda...19

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3.3.10- Desenvolvimento tecnológico...19

3.4- Sistema de Informação de Marketing - SIM...20

3.4.1- O S.I.M na G6-Informática...20

3.5- Preço... 22

3.6- Estratégias Promocionais...23

3.6.1- Concursos...23

3.6.2- Midias Sociais...23

3.6.3- Marketing de ordem de correio...23

3.6.4- Brindes e Produtos...23

3.6.5- Marketing de Ponto de Venda e Promoção Fim...23

3.6.6- Programa de Incentivo à Indicação...24

3.6.7- Causas e Caridades...24

3.6.8- Marca Brindes Promocionais...24

3.6.9- Apreciação por Eventos...24

3.6.10- Pós-venda Pesquisas de consumidor...24

3.7- Estrutura de Comercialização...24

3.8- Localização do negócio...24

3.8.1- Considerações sobre o ponto (localização), que justifiquem sua escolha:...25

4 - Plano Operacional...26

4.1 - Layout ou arranjo físico...26

4.3 - Processos operacionais...27

4.4 - Necessidade de pessoal...27

5.- Plano Financeiro...28

Indicadores da G6 por ano de investimento...28

5.1- Estimativa dos investimentos fixos...28

5.2- Capital de Giro...29

5.3- Investimentos pré-operacionais...31

5.4- Investimento Total...31

5.5- Estimativa do faturamento mensal da empresa...34

5.6- Estimativa de custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações...35

5.7- Estimativa de custo de comercialização...35

5.8- Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas...37

5.9- Estimativa dos custos com mão-de-obra...38

5.10- Estimativa do custo com depreciação...38

5.11- Estimativa de custos fixos operacionais mensais...38

5.12- Demonstrativo de resultado...40

5.13- Indicadores de viabilidade...42

6- Construção de Cenário...43

7- Avaliação Estratégica...44

7.1- Análise da matriz F.O.F.A...44

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Anexos:... 46

1.- Contrato Social - G6...46

CONTRATO SOCIAL...46

2. Contrato para desenvolvimento de site...48

3. Proposta comercial para desenvolvimento de site (Modelo)...50

INTRODUÇÃO

A G6 Informática Ltda. é uma empresa que irá atuar na área de Tecnologia de Informação com desenvolvimento, manutenção e hospedagem de Websites.

Como falar em modernidade tecnológica sem citar computadores, internet e por consequência websites. Visando este mercado notadamente em franco desenvolvimento e expansão, com crescimento monitorado continuamente por todos os indicadores econômicos, idealizamos uma empresa, inovando na criatividade e oferecendo serviços diferenciados de manutenção e hospedagem dos sites feitos por nossa equipe e também desenvolvidos por outras empresas. O diferencial da empresa é o enfoque na inovação tecnológica das linguagens de programação cada vez mais desenvolvidos e estruturalmente fáceis de usar. As ferramentas que usamos nos tornam mais ágeis e nossos projetos são desenvolvidos com clareza e facilidade de uso por nossos clientes.

A equipe de criação conta com designers atualizados com o futuro do mercado e esta visão proporciona resultados atraente e eficazes. Nossos funcionários desenvolvedores são altamente especializados e constantemente reciclados para que nosso diferencial seja mantido sempre em alta.

A empresa pretende investir em tecnologia usando servidores de web modernos, hospedagem em nuvem, potentes com baixa latência e com um link de internet de fibra ótica o que irá proporcionar velocidade nos acessos e mais segurança nas informações trafegadas.

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ANÁLISE ANTERIOR DO SETOR

Tamanho do setor de atividade

Segundo dados do IBGE (2011), divulgados no início de março, o segmento de serviços de informação avançou 4,9% em 2011, acima da alta do Produto Interno Bruto (PIB) do país, que ficou em 2,7%, e à frente de atividades de maior destaque nos últimos anos, como construção civil (3,6%), indústria da transformação (0,1%) e comércio (3,4%).

Em 2010, o setor tinha avançado 3,8%. Em 2009, quando o PIB nacional teve variação negativa, serviços de informação registraram crescimento superior a 4%. Este crescimento na média nacional beirou os 10% em 2011, mas espera-se um crescimento um pouco menor em 2012, dependendo da reação das empresas em relação à crise mundial. Segundo os especialistas econômicos, o setor de TIC (Tecnologia da informação e comunicações)1, tem trabalhado

muito ao longo dos últimos seis anos, organizando o setor no Brasil, debatendo seu posicionamento estratégico, tecnológico, de gestão e de mercado. E este esforço, fez com que o setor de TIC Brasileiro tivesse um desempenho ainda mais diferenciado”.

Segundo pesquisa do IDC Predictions Central, em 2020, quando a indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) atingir 5 trilhões de dólares, 1.7 trilhão a mais do que hoje, ao menos 80% do crescimento será impulsionado por novas tecnologias, uma explosão de soluções construídas em uma nova plataforma e a expansão dos mercados emergentes.

No ano de 2011, o setor de Tecnologia da Informação, movimentou US$ 96 bilhões, somando também o mercado de telecomunicações, o total chegou a US$ 190 bilhões, ou o equivalente a 8% do PIB. O avanço do mercado de TI reflete a procura por ganhos de eficiência mediante a incorporação de soluções de tecnologia por praticamente todos os setores da economia, seja agropecuária, indústria ou comércio. Para 2012, o setor projeta um crescimento de 12% a 13%. Pesquisas do IBGE mostram que, entre 2003 e 2009, o número de empresas de serviços de informação pulou de 55 mil para 70 mil.

O IDC Predictions Central aponta que a maioria das empresas de TI tem metas de crescimento acima de 10% para 2012. Muitas têm metas de duplicar as operações em três anos. A expectativa, ainda de acordo com a pesquisa, é que aproximadamente 17,6 milhões de computadores serão vendidos em 2012 e mais de três milhões de residências terão seu primeiro computador.

O suporte do fornecedor de tecnologia na identificação, elaboração de um plano de ação e na priorização destas ações será de fundamental importância para o desenvolvimento desse mercado no Brasil. Diante da particularidade das regras de negócio, fabricantes estão se estruturando com a abordagem adequada a cada segmento de mercado, preparação de material em português para parceiros e clientes, formação de parceiros e localização do produto. As maiores oportunidades em 2012 estavam nos mercados de equipamentos e serviços de telecomunicações. A

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expectativa, segundo a pesquisa, é que no setor de TI, o Governo priorize e estimule a adoção de soluções inteligentes voltadas para três pilares básicos: transporte (previsão de tráfego de dados, otimização da malha e melhoria da experiência do usuário); segurança (análise, antecipação e prevenção de crimes cibernéticos) e energia (otimização de desempenho, prevenção de falhas, gerenciamento do consumo).

1.2Os serviços de informação englobam as atividades de telecomunicações, internet, serviços audiovisuais, edição e tecnologia da informação, que responde pela maioria das empresas do setor e por cerca de 50% da mão de obra empregada. Dados do IBGE 2011 apontam que os serviços relacionados à tecnologia de informação vêm

ganhando uma participação cada vez maior na economia do país e as perspectivas para quem investe em uma empresa ou uma carreira na área seguem promissoras. Atualmente, são cerca de 1,2 milhão de trabalhadores na área, cujo salário médio é de R$ 2.950, e o déficit de profissionais no mercado é estimado em 115 mil pessoas. Os dados apresentados mais do que demonstram a força do setor em relação aos demais parâmetros da economia.

Oportunidades & Ameaças

AMBIENTE

OPORTUNIDADE

AMEAÇA

DEMOGRÁFICO

 Crescimento Populacional

 Empresas localizadas no ambiente.  Crescentes oportunidades de

mercado.

 Com as características educacionais e diversidade populacional e mudanças na distribuição geográfica da população é tendência de desenvolvimento do mercado.

ECONÔMICO

 Estabilidade econômica.  Crescimento da economia.  Oferta de crédito para

empreendedores.

 A alta da inflação influi diretamente no poder de compra dos clientes

potenciais.

 Alta do dólar causa aumento dos softwares desenvolvidos no exterior.  Aumento do custo de energia.

POLÍTICO-LEGAL

 Redução da taxa de Importação.  Incentivos fiscais.

 Redução de impostos sobre serviços.

 Injeção de Capital com empréstimos de bancos de fomento.

 Aumento da taxa de Importação.  Aumento de impostos sobre serviços.  O aumento dos custos pode forçar

também o aumento dos preços, prejudicando assim o volume das vendas.

 Modificação nas leis.

TECNOLOGICO

 Crescimento da tecnologia em larga escala mundial.

 Novas variedades softwares, hardwares (evolução).  Aumento de aparelhos

Smart-phones, tablets e similares.  As novas tecnologias oferecem a

possibilidade de desenvolvimento de mais produtos inovadores.

 Grande velocidade da mudança tecnológica.

 Velocidade das mudanças na área tecnológica de produtos de inovação.  Fragilidade da segurança de

informação.

MEIO AMBIENTE

 Conscientização da importância ambiental no mundo atual.

 Maior oferta de energia elétrica mais barata.

 Falta de energia, apagão, investimento e infraestrutura.  Intervenção governamental na

administração dos recursos naturais.

CULTURAL

 Avanço da informática desde os primeiros anos da educação infantil até aos mais idosos.

 Internet como meio de comunicação, criando mais facilidades.

 Mudanças dos valores culturais (as pessoas se sentem mais seguras com a tecnologia).

 Resistência ao uso da tecnologia.  Medo do desconhecido, novas

tecnologias são vistas com reservas.  Medo de invasão de privacidade.  Perda de identidade através das redes

sociais.

 Desconfiança com relação à segurança eletrônica.

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COMPETITIVO

 Várias empresas de criação de hospedagem de site no mercado.  Facilidade de desenvolvimento de

sites.

 Crescente possibilidade de mais concorrentes no mercado (novos desenvolvedores).

 Não existe um limite mínimo ou máximo de idade de desenvolvedores devido ao crescente avanço

tecnológico.

 Informalidade (Pirataria) de softwares).

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1- Plano de Negócio da G6 - 2013 2º SEMESTRE

1.1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio

A G6-Informática é uma empresa de desenvolvimento de sites para a internet.

Os nossos produtos/serviços são: desenvolver sites, fazer manutenção em sites desenvolvidos por terceiros. Os nossos clientes serão: profissionais liberais, pequenas empresas que ainda não possuem sites web.

A nossa localização será no bairro Lurdes, cidade de Belo Horizonte, Minas Gerais. O capital de investimentos inicial será de R$250.000,00 (Duzentos e cinquenta mil reais) O faturamento mensal pretendido será entre R$150.000,00 e R$200.000,00

O Lucro esperado é de 30% no 1º ano, 50% no 2º ano, 60% no 3º ano e 60% no 4º ano. Esperamos ter retorno em 0 anos.

1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições

Nome: Joanir Braga

Endereço: Rua Tupanciretan

Cidade: Belo Horizonte Estado: Minas Gerais

Perfil:

Estudante de Administração de Empresas - 5º período - Famig. Dinâmico, centrado e profundo conhecedor na área de contabilidade.

Atribuições:

Cargo: Diretor Presidente Função: Gestão geral da G6.

Nome: Cristiane Maria Nascimento Oliveira Valle

Endereço: Rua Padre Eustáquio, 243

Perfil:

Dinâmica exige qualidade e é eficiente, empreendedora. Atribuições:

Cargo: Gerente de Recursos Humanos.

Função: Supervisionar as atividades da área de recursos humanos envolvendo recrutamento e seleção,

administração salarial, treinamento, folha de pagamento, benefícios, registros etc. Desenvolver e/ou participar de pesquisas salariais, coordenar a elaboração e manutenção de planos de cargos e salários, acompanhar os

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programas de treinamento e controlar serviços prestados por terceiros (assistência médica, restaurante, etc.). Pode participar e/ou acompanhar negociações de acordo coletivos de trabalho.

Nome: Maria Lucia da Silva

Endereço: Rua 15 de outubro, 111

Perfil:

Inovadora, dinâmica e empreendedora, comprometida com a cultura da empresa. Atribuições:

Cargo: Gerencia de Vendas

Descrição do Cargo: Gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa. Desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando a ampliação do volume de negócios. Acompanhar as atividades dos concorrentes para recomendar alterações dos objetivos, programas e políticas de vendas da empresa.

Tarefas relacionadas aos vendedores:

Revisão e Discussão Periódica sobre o status das vendas.

Entendimento sobre as expectativas e metas que precisam ser atingidas. Treinamento de habilidades de vendas.

Inspiração & Motivação.

Treinamento de produto, serviço, mercado. Recrutamento de vendedores.

Promoções, novas funções, novas posições. Revisão de Desempenho. Reconhecimento pelo trabalho bem feito. Questões operacionais.

Tarefas sobre relacionamentos externos: Revisão e contato com os TOPS Clientes.

Revisão e acompanhamento do trabalho dos principais concorrentes. Contato com parceiros chaves.

Tarefas relacionadas ao autodesenvolvimento do gerente de vendas: Desenvolvimento de Habilidades de gestão

Desenvolvimento de habilidades de liderança. Desenvolvimento de habilidades de facilitador

Nome: Rafael Luiz Gomes de Brito

Endereço: Rua 16 de Maio, 2424

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Atribuições:

Cargo: Gerente Administrativo Financeiro:

Descrição do Cargo de Gerente Administrativo Financeiro

Gerir a administração dos recursos financeiros da empresa, assegurando seu crescimento e lucratividade, bem como suprindo a diretoria com informações gerenciais, subsidiando-a em análises estratégicas e tomadas de decisões.

Principais Funções:

Análise e Planejamento Financeiro: analisar os resultados financeiros e planejar ações necessárias para obter melhorias.

- Captação e Aplicação de Recursos Financeiros: analisar e negociar a captação dos recursos financeiros necessários, bem como a aplicação dos recursos financeiros disponíveis.

- Crédito e Cobrança: analisar a concessão de crédito aos clientes e administrar o recebimento dos créditos concedidos.

- Caixa: efetuar os recebimentos e os pagamentos, controlando o saldo de caixa. - Contas a Receber: controlar as contas a receber relativas às vendas a prazo.

- Contas a Pagar: controlar as contas a pagar relativas às compras a prazo, impostos, despesas operacionais, e outras.

- Contabilidade: registrar as operações realizadas pela empresa e emitir os relatórios contábeis.

Nome: Afonso Abilio Nunes Blaz

Endereço: Rua nova. 5678

Perfil:

Inovador, empreendedor, visionário, sabe lidar com imprevistos. Atribuições:

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Cargo: Gerente de TI

Descrição do Cargo de Gerente de Tecnologia da Informação (TI)

Gerenciar as atividades da área de Informática, envolvendo a elaboração de projetos de implantação,

racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia. Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes. Negociar com consultorias para contratação de desenvolvimento de projetos ou alocação de recursos para

desenvolvimento de atividades de análise e programação. Elaborar estratégias e procedimentos de

contingências, visando a segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação.

Competências Essenciais para o Gerente de TI:

1. Conhecimento do Tecnico e Profissional da Area de atuação.. 2. Capacidade de Comunicação.

3. Gestão de Pessoas. 4. Perfil Inovador.

5. Conhecimento Técnico. Funções do Gerente de TI:

O Gerente de Tecnologia da Informação é responsável pela elaboração de projetos, racionalização e redesenho de processos e ainda responde pelo dia-a-dia da manutenção dos sistemas. Mas os gerentes e diretores de TI vivem hoje uma realidade difícil, com novas pressões de negócios. "Há pressão por resultados em uma área onde até bem pouco tempo atrás isso não era problema. O volume de atividades aumenta, é preciso responder à competição global em um ambiente em constante mudança. Ao mesmo tempo, é preciso lidar com o sistema e as deficiências organizacionais. Enfim, é necessário enxergar tudo isso para manter a tecnologia de informação caminhando em sintonia com os negócios da empresa".

1.3. - Dados do empreendimento

Nome da empresa: G6-INFORMÁTICA LTDA.

CNPJ/CPF: 00.013.844/8736-00

1.4. - Missão da empresa

Nossa Missão é atender as necessidades dos clientes, desenvolvendo um relacionamento de longo prazo, centrados na ética e sempre em equilíbrio com o pensamento dos nossos colaboradores.

Nova visão é estabelecer uma empresa forte e competitiva para que em 4 anos possamos expandir nossos horizontes.

Valores

Respeito, honestidade e ética para com todos os que participam dos nossos empreendimentos e todos os nossos clientes.

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1.6- Forma Jurídica

(x) Sociedade Limitada

1.7- Enquadramento Tributário

1.7.1 - Âmbito federal

(x) Regime SIMPLES Nacional

1.7.2 - Âmbito estadual

( X ) ICMS – Regime Simplificado

1.7.3 - Âmbito municipal

(x ) ISS – Imposto sobre Serviços

1.8 - Capital Social

Nº Sócio Valor Participação (%)

1 Joanir Braga R$

13.716,69

20,0 0

2 Cristiane Maria Nascimento Valle R$

13.716,69 20,00

3 Maria Lucia da Silva R$

13.716,69

20,0 0

4 Rafael Luiz Gomes de Brito R$

13.716,69 20,00

5 Afonso Abilio Nunes Blaz R$

13.716,69 20,0 0 Total R$ 68.583,43 100, 00

1.9 - Fonte de recursos

Capital Próprio: R$68.583,43 Capital de Terceiros: R$200.000,00

2 - Análise de Mercado

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Público-alvo (perfil dos clientes)

Profissionais Liberais, Faixa Etária: não definida.

Profissão: Médicos, Dentistas, Advogados, Engenheiros Microempresas.

Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar)

1. A necessidade de enquadramento no mundo global da informação e a expansão dos negócios com maior visibilidade que a internet permite.

2. Não possuir Website pessoal ou comercial. 3. Marketing empresarial.

Área de abrangência (onde estão os clientes?)

Os profissionais e as Pronta-entrega do bairro Lurdes, os Dentistas e Clinicas do Calafate e Prado no geral todos que desejarem ter um Website.

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2.2 - Estudo dos concorrentes

Empresa Qualidade Preço Condições

de Pagament

Localização Atendimento Serviços aos clientes Garanti as oferecid Acrosinternet - Criação e desenvolvimento de Sites para WEB Formação Tecnologica de ponta. Qualificação dos profissionais. Dedicação aos serviços e aos clientes com total visibilidade e transparencia. R$2.500,00 - web-site básico empresarial R$1.500,00 - web-site basico pessoal A vista. Faturamento em 3 parcelas, (30,60,90 dias) Cartão de credito em até 5 pagamentos. Belo Horizonte, Minas Gerais. de Segunda a Sexta-feira, das 09 as 18:00 horas. Plantão 24x7 para a área de Hospedagem e Servidores WEB. Criação de Websites exclusivos e voltados totalmente as necessidade e gosto do cliente. Manutenção de Sites desenvolvidos por terceiros. Hospedagem de sites. Serviços de Acessoría em TI Equipes de plantão 24x7 Profissionais altamente capacitados, Kratus Informática e Serviços de Internet Ltda. No mercado desde 2001, possui grande carteira de Clientes Segue os preços médios da Associação dos Desenvolvedor es de Websites do Estado de Minas Gerais. Faturamento em 4 Pagamentos e cartão em 5 pagamentos. Rua Estilo, 34. Barro Preto - Belo Horizonte, Minas Gerais. Segunda à Sexta-feira das 9 as 17:00 hs Criação de Websites e Desenvolviment o de Layouts. Suporte Técnico por 6 meses. Designweb Especializados Ltda Estão presentes desde 2000 no mercado de criação e desenvolvimento em Belo a partir de R$1.500,00 site basico. A vista Rua Ermelinda 345, Bairro Caiçara, Belo Horizonte, Minas Gerais. Segunda à Sexta das 08:00o as 18:00. Criação manutenção e design de sites 6 meses mediante contrato.

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Plano de Negócio - G6-INFORMÁTICA LTDA. Espelho Digital

Ltda.

Altamente

qualificados em R$2.500,00 _básico 30, 60 e 90 dias

Rua Gameleira, 350 - bairro Cruzeiro Segunda a Sexta, das 08:30 as 17:30 Criação e programação de 6 meses mediante contrrato. design de sites. Sul Belo Horizonte - Minas Gerais hs. sites estruturados. Conclusõe s

Devido à amplitude da área de desenvolvimento de sites para a internet, e mesmo o mercado sendo muito concorrido, existe a possibilidade de novos entrantes, as ameaças são principalmente internas, o despreparo, a inexperiência mercadológica e a falta de capital para suportar um longo período no qual pode haver pouco faturamento.

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2.3 - Estudo dos fornecedores

Nº

Descrição dos itens a serem adquiridos (matérias-primas, insumos, mercadorias e serviços) Nome do

fornecedor Preço

Condições de

pagamento Prazo de entrega

Localização (estado e/ou município)

1 Computador Desktop Lenovo R$2.800,00 a vista imediata São Paulo

2 Computador Servidor Dell Computadores R$6.500,00 12 pagamentos no

cartão de crédito 10 dias uteis Canoas, RS

3 Material diverso de

escritorio Kalunga R$2.000,00

10 pagamentos no

cartão de crédito imediata Bairro Sion

4 Serviço de Internet e

Telefonia GVT R$250,00 mensal imediata Belo Horizonte

5 Eletricidade Cemig R$300,00 mensal imediata Belo Horizonte

6 Fornecimento de água

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3 - Plano de

Marketing

3.1 - Descrição dos principais produtos e

serviços

Criação e Desenvolvimento de sites para a internet Manutenção em sites de terceiros

Hospedagem de sites

Assessoria em serviços de desenvolvimento de sites.

3.2- Diferencial da G6 em relação aos concorrentes:

Devido a sermos de uma empresa nova no mercado, os concorrentes não conhecem os nossos serviços, por isso deveremos elaborar um planejamento estratégico para a captação de novos clientes que aja de forma mais abrangente. Devemos oferecer aos clientes um diferencial, pode ser um conjunto de metas a serem alcançadas, como vendas à prazo com os clientes pagando a G6 de acordo com contratos pré-fixados individualmente e sempre conforme as metas forem sendo alcançadas.

Por exemplo: desenvolvemos o site para o cliente empresarial, este por sua vez faz um pagamento básico e , somente pagará o restante combinado quando todos acordarem que estão acontecendo retornos financeiros promovidos pela divulgação do site.

- Quais os possíveis meios que os concorrentes adotarão para elimina-lo? Como você se defenderá?

Como o mercado de criação é muito grande em potencial, com certeza nossos concorrentes pouco se preocuparão com a G6 no inicio, principalmente por sermos novos entrantes. Assim sendo não vejo a necessidade de preocupação com defesa nesse primeiro momento. À medida que formos conquistando clientes e o mercado, essa preocupação com certeza será necessária e para que possamos avaliar melhor nossos concorrentes deveremos p e n s a r e m efetuar uma pesquisa de mercado. Nesse momento os nossos concorrentes serão mais facilmente reconhecidos, por se tornarem mais ofensivos e tentarem conquistar os nossos clientes com produtos e serviços, com ofertas de mais qualidade, prazos. Eles deixarão de ser invisíveis.

3.3- Principais obstáculos à venda do serviço da concorrência.

3.3.1- Preço

A base de preços cobrados pelos nossos concorrentes é de onde devemos partir da premissa de oferecer ao mercado um preço de acordo com a média dos valores das tabelas anuais informativas das entidades de classe e sindicatos da categoria de empresas de internet. Esses preços deverão ser ajustados em caso de discrepâncias, para cima ou para baixo na medida em que forem detectadas essas anomalias.

3.3.2- Condições de pagamento

As condições de pagamento que podemos oferecer aos nossos clientes: prazo de pagamento, preços competitivos dentro dos preços informados pelas e n t i d a d e s de classe. Faturamento de 30, 60 e 90 dias para pagamento. Descontos para pagamentos à vista.

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3.3.3- Prazo de entrega

Todos os projetos da G6 serão submetidos a apreciação dos clientes e deverão estar em conformidade com a necessidade do cliente. Com relação ao tempo de execução, dependendo do prazo ser muito curto, alocaremos mais mão de obra para agilizar o desenvolvimento.

3.3.4- Ponto de distribuição.

O ponto de distribuição para serviços de internet é o mundo global. É primordial saber que a praça nem sempre se aplica, pois não se trata de um produto físico. Os “serviços são diferentes de produtos”, pois por serem impalpáveis (intangibilidade) e não poderem ser estocados (inestocabilidade). Não iremos desenvolver vários sites e guarda-los para irmos mostrando aos clientes a medida que os mesmos procurem a G6 para um orçamento. O desenvolvimento é a cara e a vontade do cliente. A sua necessidade forma o produto final da G6, são produtos feitos à imagem e semelhança das necessidades dos nossos clientes.

3.3.5- Promoção

À medida que trabalhamos e os nossos produtos aparecem no mercado, eles se promovem automaticamente. Não há premissa de necessidade básica de fazer propaganda. Os clientes se encarregam de fazer a propaganda e a divulgação dos nossos serviços. É na realidade uma faca de dois gumes, p o i s os concorrentes tem contato imediato ao que oferecemos aos clientes, pois a internet é uma vitrine sem largura e sem altura. Não existem limites físicos para determinar, somente a existência de um serviço de internet para que qualquer um possa ter contato com o que fazemos. Os obstáculos de nossos competidores serão os nossos próprios obstáculos e vice-versa.

3.3.6- Qualidade

Desempenho - os sites construídos pela G6 devido às tecnologias mais modernas usadas serão leves e abrirão rapidamente em qualquer equipamento.

Confiabilidade - sempre tomamos varias medidas de segurança para que os nossos produtos (web sites) sejam altamente confiáveis para os nossos clientes.

Conformidade - Os projetos são seguidos à risca e sempre com participação ativa de nossos clientes.

Atendimento - Um cafezinho, um pão de queijo, um brinde são sempre oferecidos aos clientes, mas a nossa maior preocupação é com os prazos e com uma possível manutenção, sempre prevendo que o cliente não pode ficar fora do ar por mais de 24 horas.

Pensando nisso, nós levamos sempre em conta em quais dimensões podemos ser realmente bons, e sempre visando ser melhores que nossos concorrentes.

"Concentrarmo-nos em nossos pontos fortes é mais interessante do que remediar os pontos fracos".

3.3.7- Marca

A G6-Informática ainda não é uma marca consolidada no mercado, nem pode, pois ninguém nos conhece e devemos nos empenhar em mudar esse ponto de vista. Fazer da G6-Informática uma empresa vencedora com uma marca bem conhecida é nossa principal meta.

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Como as pessoas são diferentes umas das outras, naturalmente também existirá uma imagem favorável à competitividade, desenvolvendo tanto para o ambiente interno como para o ambiente externo. Nossas metas deverão ser implementadas através de técnicas de relações sociais e participação ativa da G6 com os clientes e com a comunidade.

3.3.8- Assistência pós-venda

Manter um bom cliente hoje exige muito jogo de cintura, todos os nossos concorrentes irão querer rouba-lo. Por isso, a qualidade, o bom atendimento e o cumprimento de normas de conduta e prazos têm que se r de ixado s be m claros e ser o diferencial contra a concorrência e tornar-se parte integrante do dia a dia da G6 Informática. Então diante deste fato, é acertar ou estar fora do mercado, e pior, fora da preferência do consumidor.

Então o pós-venda deve ser encarado como uma arma de diferenciação, pois o serviço é um elemento de fidelização dos clientes que certamente os impedirá de comparar nosso serviço ao da concorrência.

3.3.9- Garantias

Somente a competência não é garantia de se manter no mercado. Cada vez estamos mais presos na armadilha da competência. Ofereceremos total garantia aos nossos clientes.

3.3.10- Desenvolvimento tecnológico

Como hoje em dia a longevidade das empresas esta ligada diretamente à pesquisa e ao desenvolvimento, o impacto da competição passa pela velocidade da evolução e do desenvolvimento tecnológico. Através da pesquisa os nossos profissionais se tornam aptos às evoluções das tecnologias e consequentemente conseguem atender com mais eficiência aos desejos de nossos clientes.

Sempre visando o cliente como fim, as ações de treinamento e qualificação dos nossos colaboradores sempre visa um melhor serviço. Dessa forma nosso recurso humano esta sempre procurando meios de promover a qualificação e desenvolvimento avançado dos nossos profissionais colaboradores. Através da gestão da cultura da G6 tentamos sempre garantir um compromisso forte com os nossos projetos. Desenvolver a apetência dos colaboradores pela mudança e controlar o stress dentro de nossa empresa. Para tanto procuramos adequar a nossa estrutura organizacional às exigências do mercado de forma a analisar as funções e definir os perfis das nossas competências.

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3.4- Sistema de Informação de Marketing - SIM

As Mídias Sociais estão cada vez impactando nas pesquisas de marketing, substituindo, muitas vezes algumas ferramentas tradicionais.

Muito tem se falado sobre marketing digital, virtual, viral, etc. Mas, inúmeras vezes, as empresas simplesmente querem promover seus produtos e serviços online o mais rápido possível e acabam pulando etapas importantes. Como consequência, veem suas marcas completamente expostas. A utilização da internet como canal para aumento de receita deve começar muito antes de campanhas e promoções.

O levantamento de informações disponíveis e relevantes para a empresa é o primeiro passo a ser dado para que decisões gerenciais sejam corretamente tomadas. E, no amplo estudo do marketing, este processo é chamado de S.I.M.

3.4.1- O S.I.M na G6-Informática

Visando diferenciação como forma de concorrer com um mercado tão populoso, a G6 está desenvolvendo software próprio de gestão de clientes e fornecedores. Estes softwares irão promover subsídios para nós gestores da G6 podermos analisar de forma rápida e precisa os nossos clientes, suas necessidades e informações relevantes sobre os mesmos. No tocante aos fornecedores o cadastro criado pelo software de gestão da G6 reterá todas as informações necessárias para o gerenciamento informatizado.

Para se diferenciar da concorrência hoje, é necessário um conhecimento profundo de seu mercado. Saber o que os consumidores desejam (antes mesmo deles tomarem consciência do seu próprio desejo). Nesse estudo, a internet possibilita a melhor compreensão da linha de pensamento dos consumidores. A internet está, de fato, impactando o S.I.M 2_{e trazendo uma velocidade sem precedentes à informação. Consequentemente, as decisões}

gerenciais assumem o mesmo ritmo. Para usufruir da era virtual, é vital ter iniciativas focadas em segmentação, relevância e mensuração.

E não há mais como falar em internet, sem incluir as mídias sociais. Muitas companhias já consideram os sites de relacionamento como uma extensão de seu serviço de atendimento ao cliente. Não adianta apenas ter uma ideia, promovê-la e esperar que o cliente compre produto. ”É preciso interagir com esse consumidor. A pesquisa sobre

o monitoramento da marca/empresa e saber o que estão comentando dela são exemplos de apoio que as mídias sociais podem fazer ao S.I.M”. Mas as redes sociais estão preparadas para o mercado corporativo?

Orkut - ainda com recursos limitados para atingir a expectativa da empresa em termos de captação de informação de qualidade. Motivos: comunidades não podem anexar vídeos, não é possível assinar uma comunidade por RSS. Facebook - excelente para uso corporativo. Motivos: As comunidades divulgam conteúdo relevante com fotos e vídeos e a separação das discussões, nos fóruns, das mensagens individuais, nas walls (que se assemelham aos scraps), ajuda o usuário a clicar no conteúdo que melhor lhe convém. É possível ainda enviar perguntas, os perfis permitem a inserção de vários links, e todos têm acesso às atividades (ou updates) de cada um dos seus contatos, criando uma noção mais "real" do que é uma rede social de relacionamento.

Twitter - feedback instantâneo, divulgador de trabalho, uma espécie de jornal diário, pois nele se tem notícias focadas naquilo que se quer saber, como ideias e outros links importantes.

YouTube - Através de vídeos com propagandas (que as pessoas podem espalhar o conteúdo e até colocar em seus sites), e contato interativo com os consumidores, é possível levantar os principais problemas e dúvidas dos consumidores e criar um ou mais vídeos explicativos que possam facilitar a utilização dos produtos e solucionar

(21)

problemas. Isso pode ajudar a reduzir custos. Além disso, disponibiliza vídeos em celulares, otimizando o processo de comunicação.

Blogs - Resposta excelente do mercado, mas exigem alguns cuidados como: pessoas dedicadas dentro das empresas, dinamismo (aguçar a curiosidade do cliente para conhecer a marca), poucas propagandas, postagem regular.

Maiores mídias sociais de 2012:

1. Blogger

(222 milhões)

2. Facebook (200 milhões) 3. MySpace (126 milhões)

4. Wordpress (114 milhões)

5. Windows Live Spaces (87 milhões)

6. Yahoo Geocities (69 milhões) 7. Flickr (64 milhões)

8. hi5 (58 milhões) 9. Orkut (46 milhões)

10. Six Apart

(46 milhões)

Fonte: ComScore Inc.

Hoje em dia, esse é um assunto presente na pauta dos executivos do mundo todo.

O "novo", ou talvez "mutante" consumidor atual, que tem acesso a toda e qualquer informação disponível e extremamente digital vem desafiando as empresas. E não é para menos. Veja abaixo a comprovação desta mudança e o perfil de cliente que exige a adequação do S.I.M. à realidade virtual que nos encontramos.

* Em 2014, a geração Y vai passar em números os

baby boomers3_.

* 96% deles se associaram a uma rede social

* A mídia social ultrapassou a pornografia como atividade nº1 da internet

* 1 em cada 8 casais se casaram nos EUA no ano passado se conheceram via mídia social.

* Para chegar a 50 milhões de usuários, o Rádio levou 38 anos, a TV, 13 anos, a Internet, 3 anos, * O Facebook atingiu 100 milhões de usuários em 9 meses.

* Se o Facebook fosse um país, ele seria o 4º do mundo.

* 80% do uso do twitter é através de aparelhos móveis (imagina o que isso significa para uma má experiência de um consumidor)

* As gerações Z e Y consideram o email fora de moda. * YouTube é a segunda ferramenta de busca no mundo.

* Estudos mostram que o Wikipedia é mais preciso que a Enciclopédia Britânica

* Existem mais de 2 milhões de Blogs e, 54% dos blogueiros postam ou twitam diariamente. * 34% dos blogueiros postam opiniões sobre marcas e produtos

* 25% das buscas das marcas Top 20 do mundo são de conteúdos de links criados por usuários. * 78% dos consumidores confiam em recomendações

* Apenas 14% acreditam em propaganda

(22)

1. As pessoas não vão mais procurar por notícias. As notícias é que vão encontrar as pessoas.

2. As pessoas não vão mais procurar por produtos ou serviços. Eles é que vão encontrar as pessoas através das mídias sociais.

3. Mídia Social não é uma moda passageira, mas uma mudança fundamental na forma no qual nos comunicamos hoje.

4. A convergência das tecnologias vai atender à demanda de um consumidor que incorporou novos hábitos no seu dia-a-dia, como a atuação através dos canais mobile.

5. Empresas de sucesso nas mídias sociais agirão mais como organizadores de grupos, agregadores e provedores de conteúdo, do que publicitários tradicionais.

Para você que está ingressando na era digital, antes de expor sua marca na rede, não esqueça dos primeiros passos, execute um bom planejamento.

Nº Produtos / Serviços

1 Criação e desenvolvimento de sites

2 Manutenção e suporte em websites

3 Hospedagem de sites

4 Acessoria em desenvolvimento de websites

3.5- Preço

Para produtos existentes devem-se levar em conta três fatores relativos às suas características: (a) perecibilidade,

(b), diferenciação

(c) estágio do ciclo de vida.

Os bens duráveis (produtos físicos), como o nome indica, são menos sujeitos aos efeitos da perecibilidade, embora alguns deles o sejam pois são modismos (como as geladeiras coloridas da década de 1970) estejam sujeitos aos efeitos da moda ou a tendências que acabam por torna-los perecíveis. Dessa forma, cabe ao encarregado da precificação definir o preço dos produtos que são perecíveis antes que estraguem (caso típico de frutas, verduras, legumes, iogurtes etc.), o mercado se encarrega de estipular os preços de concorrência que são seguidos, percam seu apelo festão e ocasiões especiais (roupas, fantasias, de festa junina ou carnaval vendidas somente nas épocas certas) ou, como no caso de serviços, que perdem sua efetividade e não possam mais ser prestados. Um exemplo típico de perecibilidade em serviços é a venda de ingressos que sobraram de shows anteriores, para os shows da Madonna, cujo espetáculo acontecerá novamente noutro dia, em outro ano, por exemplo.

No caso de precificação baseada em diferenciação, (planejamento estratégico), voltamos ao conceito de percepção de valor agregado. Em tais situações o consumidor percebe um diferencial competitivo e estará disposto a pagar mais por ele, então compete ao gestor obter vantagem em termos de lucro. A partir da análise do ciclo de vida de um produto definida genericamente em fases denominadas como introdução4_{, crescimento, maturidade e}

(23)

A medida em que avança, o ciclo de vida do produto, fica provável que competidores se apresentem ao mercado. Com esse fato os preços são forçados para baixo visando manter e/ou ampliar a participação de mercado, também pode levar para um aumento de preços de modo a poder manter a percepção de diferenciação5_.

Na fase de maturidade existe a tendência de os preços baixarem para aquisição de clientes dos concorrentes, ou para ganhar novos mercados não identificados como alvo no lançamento do produto. Em geral, nessa fase do ciclo de vida os custos de desenvolvimento e lançamento já foram absorvidos e a empresa encontrou seu ponto ótimo na economia de escala. O desafio é manter os volumes atingidos.

3.6- Estratégias Promocionais

Independente de ser produto ou serviço da sua empresa, fazer um conjunto de estratégias promocionais pode ajudar a posicionar a sua empresa de uma forma favorável, não só com os clientes atuais, mas também com os novos clientes.

3.6.1- Concursos

O concurso é uma estratégia frequentemente utilizada de maneira promocional. Muitas competições nem sequer irão exigir uma compra. A ideia central é promover a marca e colocar o logotipo e nome da empresa na frente do público, em vez de ganhar dinheiro através de uma campanha promocional. Todas as pessoas gostam de ganhar prêmios. Patrocinando competições a empresa chama a atenção para o seu produto.

3.6.2- Mídias Sociais

Sites de mídia sociais como o Facebook e as empresas Google+6_{oferecem uma maneira de promover produtos}

e serviços em um ambiente mais descontraído. Este é o marketing direto no seu melhor estilo. As redes sociais se conectam com um mundo de potenciais clientes que podem ver a sua empresa a partir de uma perspectiva diferente, moderna, eficaz. Ao invés de ver a sua empresa como tentando vender alguma coisa, a rede social pode ver uma empresa que está em contato com as pessoas em um nível mais pessoal e portanto mais abrangente. Isso com certeza pode ajudar a diminuir o gap entre a empresa e o comprador, e por sua vez vai apresentar uma imagem mais atraente e familiar da empresa.

3.6.3- Marketing de ordem de correio

Os clientes que entram em sua empresa não devem jamais ser esquecidos. Estes clientes ou já decidiram comprar o seu produto ou irão em curto tempo decidir. O que pode ser útil é obter informações pessoais de tais clientes através de contatos por pesquisas rápidas. Oferecer um produto ou serviço gratuito em troca destas informações. Estes são os clientes que já estão familiarizados com a sua empresa e representam o público-alvo que você quer para comercializar seus produtos novos.

3.6.4- Brindes e Produtos

Os brindes com produtos permitirá que os clientes potenciais possam provar o produto é um método utilizado muitas vezes por empresas, para introduzir novos alimentos e/ou produtos domésticos. Muitas dessas empresas patrocinam estas promoções em lojas, supermercados 7_{dando amostras de produtos para atrair o público para a}

compra, após experimentar os novos produtos. 5 A diferenciação estudado na disciplina planejamento estratégico.

(24)

3.6.5- Marketing de Ponto de Venda e Promoção Fim

Ponto de venda e fim de marketing são maneiras de vender o produto e promover itens nas lojas. A ideia por trás dessa estratégia promocional é de conveniência e de impulso. A gondola, que fica no final de corredores em supermercados, apresenta os produtos de uma loja quer promover rapidamente. Este produto é colocado de modo que esteja facilmente acessível ao cliente. Ponto de venda é uma forma de promover novos produtos ou produtos de uma loja. Esses itens são colocados perto do caixa na loja, supermercados e muitas vezes são comprados pelos consumidores por impulso enquanto esperam para pagar.

3.6.6- Programa de Incentivo à Indicação

Os programas de incentivo de referência são uma forma de incentivar os clientes atuais à indicarem novos clientes através de grupos de conhecidos, para sua loja. Os produtos gratuitos, descontos são alguns dos incentivos que você pode usar. Esta é uma estratégia de promoção que aproveita sua base de clientes, como uma força de vendas.

3.6.7- Causas e Caridades

Usar o apoio à uma causa pode ser uma estratégia eficaz de promoção. Dando aos seus clientes uma sensação de fazer parte de algo maior, simplesmente usando produtos/serviços que os mesmos possam utilizar, sempre cria uma sensação de vitória. Você ganha o cliente e obtém uma imagem socialmente mais consciente. Uma maneira de fazer isso é dar uma porcentagem do lucro do produto para uma causa que sua empresa ficou com o compromisso de ajudar.

3.6.8- Marca Brindes Promocionais

Distribuir presentes funcionais de determinada marca, pode ser um movimento muito eficaz de promoção mais do que distribuir cartões de visita simplesmente. Estes são presentes que com certeza você pode distribuir para seus clientes e eles podem usar o que irá mantém o seu negócio sempre em evidencia e não no lixo ou em uma gaveta junto com outros cartões, onde o cliente não vai sequer olhar.

3.6.9- Apreciação por Eventos

Um evento na empresa ofertando bebidas grátis e prêmios com certeza é uma forma de atrair clientes..

3.6.10- Pós-venda Pesquisas de consumidor

Contatar os clientes por telefone ou através de e-mail a n t e s o u depois de uma venda é uma estratégia promocional que coloca a importância da satisfação do cliente em primeiro lugar, deixando aberta uma porta para mais uma oportunidade de negócios.

3.7- Estrutura de Comercialização

Procurar cada cliente em potencial e realizar uma pesquisa. Se o Resultado da pesquisa for satisfatório o cliente aceita desenvolver um site e/ou modificar e atualizar seu site atual. Apresentar uma proposta comercial 8_{para o}

(25)

3.8- Localização do negócio

Endereço: Avenida do Contorno 8596 sala 802

Bairro: Lourdes

Cidade: Belo Horizonte

Estado: Minas Gerais

Fone 1: (31) 5555-5555

Fone 1: ( )

-Fax: (31) 5555-5555

3.8.1- Considerações sobre o ponto (localização), que justifiquem sua escolha:

Bairro com alta concentração de clientes, profissionais liberais. Consultórios e clinicas medicas, de fácil acesso, localizado próximo ao centro de Belo Horizonte, vários Shoppings.

(26)

4 - Plano Operacional

4.1 - Layout ou arranjo físico

4.2 - Capacidade produtiva/comercial/serviços

Qual a capacidade máxima de produção (ou serviços) e comercialização?

Estamos preparados para cinco sites por mês inicialmente com a nossa mão-de-obra.

Deve aumentar com a contratação de mais funcionários da área de

desenvolvimento. Esta contratação será sempre vinculada à necessidade de expansão das atividades da empresa.

Qual será o volume de produção (ou serviço) e comercialização iniciais?

Dependerá basicamente de nossa aproximação e oferta de nossos serviços aos cliente potenciais.

(27)

4.3 - Processos operacionais

1. Fazer contato com o cliente.

2. Determinar a necessidade do cliente.

3. Apresentar proposta comercial

4. Promover a assinatura do contrato comercial

5. Iniciar a fase de desenvolvimento do serviço contratado

6. Realizar os testes operacionais do serviço

7. Apresentar 1ºs resultados ao cliente

8. Se cliente aprovar ir para item 9.

9. Providenciar a hospedagem no servidor web da G6.

10. Receber os pagamentos.

4.4 - Necessidade de pessoal

N

º Cargo/Função Qualificações necessárias

1 Designer de Websites Dominio da ferramenta

INDESIGN Dominio do Photoshop 2 Programador PHP e JAVA Dominio em PHP Dominio de Java

Programação em Banco de Dados

3 Gerente de Desenvolvimento Gestão de Equipes Analise de Sistemas Programação Administração

(28)

5.- Plano Financeiro

Indicadores da G6 por ano de investimento

Indicadores Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Ponto de Equilíbrio R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 Lucratividade 76,33 % 76,33 % 76,33 % 76,33 % 76,33 % Rentabilidade 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % Prazo de retorno do investimento 1 meses

5.1- Estimativa dos investimentos fixos

A – Imóveis

N

º Descrição Qtde Valor Unitário Total

1 Sala Comercial para

implantação dop Escritorio da G6 1 R$ 350.000,00 R$ 350.000,00 SUB-TOTAL (A) R$ 350.000,00 B – Máquinas N º Descriç ão

Qtde Valor Unitário Tot

al

SUB-TOTAL (B) R$ 0,00

C – Equipamentos

N

1 Aparelho Split de Ar-

condicionado de 12 BTUS 2 R$ _1.200,00 R$ _2.400,00 2 Impressora Multifuncional Laser Samsung 1 R$ _1.100,00 R$ _1.100,00 SUB-TOTAL (C) R$ 3.500,00 D – Móveis e Utensílios N º Descriç ão

Qtde Valor Unitário Tot

al

1 Estação de trabalho modelo

Baia 4 R$ 1.200,00 R$ 4.800,00

2 Mesa Redonda para reuniões 1 R$

1.300,00 R$ 1.300,00

3 Cadeira de escritorio 5 R$

450,00 R$ 2.250,00

4 Cadeira para reunião 6 R$

(29)

6 Tapete 2 R$ 280,00 R$ 560,00 7 Luminária 1 R$ 350,00 R$ 350,00 8 Geladeira 1 R$ 850,00 R$ 850,00

9 Telefone sem fio com 5 ramais 1 R$

180,00 R$ 180,00

SUB-TOTAL (D) R$

13.070,00

E – Veículos

N

SUB-TOTAL (E) R$ 0,00

F – Computadores

N

1 Microcomputador Desketop 5 R$ 2.500,00 R$ 12.500,00 2 Computador Servidor 1 R$ 6.500,00 R$ 6.500,00 SUB-TOTAL (F) R$ 19.000,00 TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS

TOTAL DOS INVESTIMENTOS FIXOS (A+B+C+D+E+F): R$ 385.570,00

5.2- Capital de Giro

A – Estimativa Estoque Inicial

N

1 Resma de papel A4 1 0 R$ 25,00 R$ 250,00 2 Caixa de Grampo nº 3 para grampeador 1₀ R$ 5,50 R$ 55,00 3 Caixa de Clips 1 0 R$ 2,80 R$ 28,00

4 Caneta esferográfica azul 5

0 R$ 1,20 R$ 60,00

5 Caneta esferografica vermelha 5

0 R$ 1,20 R$ 60,00

6 Caneta esferografica preta 5

0 R$ 1,20 R$ 60,00 7 Borracha branca 5 0 R$ 0,55 R$ 27,50 8 Lapis nº 2 5 0 R$ 0,80 R$ 40,00 9 Post-it 5 R$ 1,10 R$ 55,00

(30)

1

0 Tonner para Muntifuncional 3 R$ 180,00 R$ 540,00

1

1 Como descartável para agua 50 R$ 0,05 R$ 25,00

1

2 Jarra de vidro para agua 6 R$ 5,50 R$ 33,00

1

3 Copo de vidro para agua 24 R$ 2,80 R$ 67,20

1 4

Galão de agua mineral de 50

litros 2 R$ 25,00 R$ 50,00

TOTAL (A) R$

1.350,70

B – Caixa Mínimo

1º Passo: Contas a receber – Cálculo do prazo médio de vendas

Prazo médio de vendas (

% ) Número de dias Média Ponderada em dias A vista 60,00 0 1,80 A prazo (1) 10,00 30 3,00 A prazo (2) 20,00 60 12, 00 A prazo (3) 10,00 90 9,00

Prazo médio total 26

2º Passo: Fornecedores – Cálculo do prazo médio de compras

Prazo médio de compras (

% ) Número de dias Média Ponderada em dias Compras a vista 20,00 0 0,00 Compras a prazo (1) 80,00 320 256, 00

Prazo médio total 256

3º Passo: Estoque – Cálculo de necessidade média de estoque

Necessidade média de estoque

Numero de dias 30

4º Passo: Cálculo da necessidade líquida de capital de giro em dias

Recursos da empresa fora do seu caixa Número de dias

1. Contas a Receber – prazo médio de vendas 26

(31)

Recursos de terceiros no caixa da empresa

3. Fornecedores – prazo médio de compras 256

Subtotal Recursos de terceiros no caixa 256

Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias -200

Caixa Mínimo

1. Custo fixo mensal R$

10.472,70

2. Custo variável mensal R$

38.552,89

3. Custo total da empresa R$

49.025,59

4. Custo total diário R$

1.634,19

5. Necessidade Líquida de Capital de Giro em dias -200

Total de B – Caixa Mínimo R$

-326.837,27 Capital de giro (Resumo)

Descrição Valor

A – Estoque Inicial R$ 1.350,70

B – Caixa Mínimo R$ -326.837,27

TOTAL DO CAPITAL DE GIRO (A+B) R$ -325.486,57

5.3- Investimentos pré-operacionais

Descrição Val

or

Despesas de Legalização R$

1.000,00

Obras civis e/ou reformas R$

2.500,00 Divulgação R$ 1.500,00 Cursos e Treinamentos R$ 3.500,00 Outras despesas R$ 0,00 TOTAL R$ 8.500,00

5.4- Investimento Total

Descrição dos investimentos Val

or

( %

Investimentos Fixos – Quadro 5.1 R$ 385.570,00 562,19

Capital de Giro – Quadro 5.2 R$

(32)

(33)

Fontes de recursos Val or %( Recursos próprios R$ 48.008,40 70,00 Recursos de terceiros R$ 20.575,03 30,00 Outros R$ 0,00 0,00 TOTAL (1 + 2 + 3) R$ 68.583,43 100,00

(34)

5.5- Estimativa do faturamento mensal da empresa

N º Serviço Quantidade (Estimativa de Vendas) Preço de Venda Unitário (em R$) Faturamento Total (em R$)

1 Criação e desenvolvimento de sites 3

0 R$ 2.500,00 R$ 75.000,00

2 Manutenção e suporte em websites 3

0 R$ 2.000,00 R$ 60.000,00 3 Hospedagem de sites 3 0 R$ 70,00 R$ 2.100,00 4 Assessoria em desenvolvimento de websites 20 R$ 3.500,00 R$ 70.000,00 TOTAL R$ 207.100,00 Projeção das Receitas:

(x) Sem expectativa de crescimento

Período Faturamento Total

Mês 1 R$ 207.100,00 Mês 2 R$ 207.100,00 Mês 3 R$ 207.100,00 Mês 4 R$ 207.100,00 Mês 5 R$ 207.100,00 Mês 6 R$ 207.100,00 Mês 7 R$ 207.100,00 Mês 8 R$ 207.100,00 Mês 9 R$ 207.100,00 Mês 10 R$ 207.100,00 Mês 11 R$ 207.100,00 Mês 12 R$ 207.100,00 Ano 1 R$ 2.485.200,00 Ano 2 R$ 2.485.200,00 Ano 3 R$ 2.485.200,00 Ano 4 R$ 2.485.200,00 Ano 5 R$ 2.485.200,00

(35)

5.6- Estimativa de custo unitário de matéria-prima, materiais diretos e terceirizações

Produto: Criação e desenvolvimento de sites

Materiais / Insumos usados Qtde Custo Unitário Tot

al

TOTAL R$ 0,00

Produto: Manutenção e suporte em websites

al

TOTAL R$ 0,00

Produto: Hospedagem de sites

al

TOTAL R$ 0,00

Produto: Acessoria em desenvolvimento de websites

al

TOTAL R$ 0,00

5.7- Estimativa de custo de comercialização

Descrição (

%

Faturamento Estimado Custo Total

SIMPLES (Imposto Federal) 6,54 R$

207.100,00

R$ 13.544,34

Comissões (Gastos com Vendas) 0,05 R$

207.100,00 R$ 103,55

Propaganda (Gastos com Vendas) 3,00 R$

207.100,00

R$ 6.213,00

(36)

Taxas de Cartões (Gastos com Vendas) 2,00 R$

207.100,00 R$ 4.142,00

Total Impostos R$ 13.544,34

Total Gastos com Vendas R$ 10.458,55

Total Geral (Impostos + Gastos) R$ 24.002,89

Período Custo Total

Mês 1 R$ 24.002,89 Mês 2 R$ 24.002,89 Mês 3 R$ 24.002,89 Mês 4 R$ 24.002,89 Mês 5 R$ 24.002,89 Mês 6 R$ 24.002,89 Mês 7 R$ 24.002,89 Mês 8 R$ 24.002,89 Mês 9 R$ 24.002,89 Mês 10 R$ 24.002,89 Mês 11 R$ 24.002,89 Mês 12 R$ 24.002,89 Ano 1 R$ 288.034,68 Ano 2 R$ 288.034,68 Ano 3 R$ 288.034,68 Ano 4 R$ 288.034,68 Ano 5 R$ 288.034,68

(37)

5.8- Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas

N º Produto/Serviço Estimativa de Vendas (em unidades) Custo Unitário de Matériais CMD / CMV

1 Criação e desenvolvimento de sites 3

0

R$ 250,00

R$ 7.500,00

2 Manutenção e suporte em websites 3

0 R$ 200,00 R$ 6.000,00 3 Hospedagem de sites 3 0 R$ 15,00 R$ 450,00

4 Acessoria em desenvolvimento de websites 2

0 R$ 30,00 R$ 600,00 TOTAL R$ 14.550,00 Período CMD/CMV Mês 1 R$ 14.550,00 Mês 2 R$ 14.550,00 Mês 3 R$ 14.550,00 Mês 4 R$ 14.550,00 Mês 5 R$ 14.550,00 Mês 6 R$ 14.550,00 Mês 7 R$ 14.550,00 Mês 8 R$ 14.550,00 Mês 9 R$ 14.550,00 Mês 10 R$ 14.550,00 Mês 11 R$ 14.550,00 Mês 12 R$ 14.550,00 Ano 1 R$ 174.600,00 Ano 2 R$ 174.600,00 Ano 3 R$ 174.600,00 Ano 4 R$ 174.600,00 Ano 5 R$ 174.600,00

(38)

5.9- Estimativa dos custos com mão-de-obra

Função Nº de Empregado s Salário Mensal Subtotal (%) de encarg os sociais Encargos sociais Tot_al Designer de Websites 3 R$ _900,00 R$ _2.700,00 8,00 R$ _216,00 R$ _2.916,00 Programador PHP e JAVA 3 R$ _1.100,00 R$ _3.300,00 8,00 R$ _264,00 R$ _3.564,00 Gerente de Desenvolvime nt o 1 R$ 700,00 R$ 700,00 8,00 R$ 56,00 R$ 756,00 TOTAL 7 6.700, 00 R$ 536,00 R$ 7.236,00

5.10- Estimativa do custo com depreciação

Ativos Fixos Valor do bem Vida útil em

Anos Depreciação Anual Depreciação Mensal

IMÓVEIS R$ 350.000,00 25 R$ 14.000,00 R$ 1.166,67 EQUIPAMENTOS R$ 3.500,00 5 R$ 700,00 R$ 58,33 MÓVEIS R$ 13.070,00 10 R$ 1.307,00 R$ 108,92 COMPUTADORES R$ 19.000,00 3 R$ 6.333,33 R$ 527,78 Total R$ 22.340,33 R$ 1.861,70

5.11- Estimativa de custos fixos operacionais mensais

Descrição Custo

(39)

IPTU R$ 25,00

Energia elétrica R$ 350,00

Telefone + internet R$ 350,00

Honorários do contador R$ 0,00

Pró-labore R$ 0,00

Manutenção dos equipamentos R$ 0,00

Salários + encargos R$ 7.236,00 Material de limpeza R$ 0,00 Material de escritório R$ 0,00 Taxas diversas R$ 0,00 Serviços de terceiros R$ 0,00 Depreciação R$ 1.861,70

Contribuição Empreendedor Individual R$ 0,00

Outras taxas R$ 0,00

TOTAL R$ 10.472,70

Estimativa da Projeção dos Custos:

(x) Sem expectativa de crescimento

Período Custo Total

Mês 1 R$ 10.472,70 Mês 2 R$ 10.472,70 Mês 3 R$ 10.472,70 Mês 4 R$ 10.472,70 Mês 5 R$ 10.472,70 Mês 6 R$ 10.472,70 Mês 7 R$ 10.472,70 Mês 8 R$ 10.472,70 Mês 9 R$ 10.472,70 Mês 10 R$ 10.472,70 Mês 11 R$ 10.472,70 Mês 12 R$ 10.472,70 Ano 1 R$ 125.672,40 Ano 2 R$ 125.672,40 Ano 3 R$ 125.672,40 Ano 4 R$

(40)

Ano 5 R$

125.672,40

5.12- Demonstrativo de resultado

Descrição Valor Valor Anual (%)

1. Receita Total com Vendas R$

207.100,00

R$

2.485.200,00

100, 00 2. Custos Variáveis Totais

2.1 (-) Custos com materiais diretos e/ou CMV(*) R$

14.550,00

R$

174.600,00

7,0 3

2.2 (-) Impostos sobre vendas R$

13.544,34 R$ 162.532,08 6,54

2.3 (-) Gastos com vendas R$

10.458,55

R$

125.502,60

5,0 5

Total de custos Variáveis R$

38.552,89 R$ 462.634,68 18,62 3. Margem de Contribuição R$ 168.547,11 R$ 2.022.565,32 81,3 8

4. (-) Custos Fixos Totais R$

10.472,70 R$ 125.672,40 5,06

5. Resultado Operacional: LUCRO R$

158.074,41 R$ 1.896.892,92 76,3 3 Período Resultado Mês 1 R$ 158.074,41 Mês 2 R$ 158.074,41 Mês 3 R$ 158.074,41 Mês 4 R$ 158.074,41 Mês 5 R$ 158.074,41 Mês 6 R$ 158.074,41 Mês 7 R$ 158.074,41

(41)

Mês 8 R$ 158.074,41 Mês 9 R$ 158.074,41 Mês 10 R$ 158.074,41 Mês 11 R$ 158.074,41 Mês 12 R$ 158.074,41 Ano 1 R$ 1.896.892,92 Ano 2 R$ 1.896.892,92 Ano 3 R$ 1.896.892,92 Ano 4 R$ 1.896.892,92 Ano 5 R$ 1.896.892,92

5.13- Indicadores de viabilidade (estimativa)

Indicadores Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5

Ponto de Equilíbrio R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 R$ 154.418,28 Lucratividade 76,33 % 76,33 % 76,33 % 76,33 % 76,33 % Rentabilidade 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % 2.765,82 % Prazo de retorno do investimento 1 meses

(42)

6- Construção de Cenário

Receita (pessimista) 13,00 % Receita (otimista) 12,22 %

Descrição

Cenário provável Cenário pessimista Cenário otimista

Val

or %( Valor %( Valor (%)

1. Receita total com vendas R$

207.100,00 100,00 R$ 180.177,00 100,00 R$ 232.407,62 100,00

2. Custos variáveis totais

2.1 (-) Custos com materiais diretos e ou CMV R$

14.550,00 037, R$ 12.658,50 037, R$ 16.328,01 037,

2.2 (-) Impostos sobre vendas R$

13.544,34 546, R$ 11.783,58 546, R$ 15.199,46 546,

2.3 (-) Gastos com vendas R$

10.458,55 055, R$ 9.098,94 055, R$ 11.736,58 055,

Total de Custos Variáveis R$

38.552,89 18,62 R$ 33.541,01 18,62 R$ 43.264,05 18,62

3. Margem de contribuição R$

168.547,11 81,38 R$ 146.635,99 81,38 R$ 189.143,57 81,38

4. (-) Custos fixos totais R$

10.472,70 065, R$ 10.472,70 815, R$ 10.472,70 514,

Resultado Operacional R$

(43)

7- Avaliação Estratégica

7.1- Análise da matriz F.O.F.A

FATORES INTERNOS FATORES EXTERNOS

PONTOS FORTES

FORÇAS

Baixo Investimento Inicial

Baixa necessidade de Capital de Giro Capital Humano

OPORTUNIDADES

Nível alto de crescimento do mercado Oportunidade para novos entrantes Media competitividade

PONTOS FRACOS

FRAQUEZAS

Empresa iniciante no ramo de atividade Baixa carteira de clientes

AMEAÇAS

Grande numero de concorrentes

Ações:

Realizar pesquisa de novos clientes Fazer publicidade em mídias Propaganda com panfletagem

(44)

(45)

8- Avaliação do plano de negócio

Depois de minucioso estudo foi constatado a viabilidade de se investir nesse empreendimento. Empreender sempre traz consigo o componente "RISCO" muito bem evidenciado. Quando tomamos a decisão de empreender com a G6-Informática foi baseada em adquirir mais conhecimento sobre a atividade fim da empresa e após realizar cuidadoso planejamento. Nossa avaliação sobre a G6 é que a mesma tem plena capacidade de competir e se tornar uma das empresas muito bem sucedida no setor de criação de sites web. Existem fortes indícios de sucesso.

9- Bibliografia

Campomar, Marcos Cortez & Ikeda, Ana Akemi O Planejamento de marketing e a confecção de planos: dos conceitos a um novo modelo. São Paulo, Saraiva, 2006.

Kotler, Philip. Administração de Marketing, São Paulo, 10ª Edição, 2004.

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Qualman, Erik. Socialmonics: How social media transforms the way we live and do business (Hardcover)

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PORTER, M. E. (1986). Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus.

ROSENBLOOM, B. (2002). Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo: Atlas.

*MARCELO GABRIEL. Doutor em Educação, Ciência e Tecnologia (UNICAMP). Mestre em Administração de Empresas (UNIFECAP), MBA Executivo (IBMEC). Bacharel em História (USP). Professor da Business School São Paulo.

COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de Direito Comercial. Ed. Saraiva. P. 3

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CREPALDI, Silvio. Curso Básico de Contabilidade. 4. Ed. São Paulo, p. 26 e 64; 2003

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