ASSISTÊNCIA
MOTO
Condições Gerais
da Assistência
Ligação Gratuita
Atendimento 24 horas
Mais informações pelo telefone ou site:
0800 600 0560
0800 602 3035
enelsolucoes.com.br/assistencias
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ASSISTÊNCIA MOTO - CONDIÇÕES GERAIS
Definição:
A Assistência Moto é um conjunto de serviços oferecido 24 horas exclusivamente a motos de até 15 anos de fabricação.
As principais vantagens da Assistência são a tranquilidade e segurança de poder contar com um serviço de qualidade em situações emergenciais, tais como pane mecânica e elétrica, acidente ou quebra/perda das chaves.
Os serviços de Assistência são prestados pela Ikê Assistência, inscrita no CNPJ 07.833.406/0001-02.
Sempre que precisar utilizar sua Assistência, entre em contato com a Assistência 24 horas: 0800 602 3035 (território nacional).
COMO UTILIZAR OS SERVIÇOS:
Em caso de acidente ou pane, as ligações deverão ser efetuadas para a Assistência 24 horas 0800 602 3035, e deverão ser prestadas as seguintes informações pelo usuário:
• Nome completo; • Número do CPF;
• Número do cliente na conta de energia; • Endereço assistido;
• Motivo da chamada; • Telefone para contato.
Para que o usuário tenha direito a todos os benefícios da Assistência, o mesmo precisa estar em dia com o pagamento da Assistência e é essencial que entre em contato com a Assistência 24 horas pelo 0800 602 3035. O usuário que requerer um serviço, acionando a Assistência, aceita in actu o prestador provido, seja este órgão estatal ou particular, conforme o local do evento, concordando assim com as normas locais de atendimento, inclusive em termos de qualidade.
Em caso de dúvidas, reclamações, cancelamentos e informações em geral, entre em contato com o SAC: 0800 600 0560.
Dados do cliente
Nome do titular da conta de energia:
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Conheça todos os serviços que compõem a Assistência Moto:
# Cobertura Descrição Limites
1 SOS
emergencial
Em caso de pane, enviamos socorro elétrico/ mecânico, para que a motocicleta seja reparada no local onde se encontrar, desde que o reparo seja tecnicamente possível.
Até 100 km. Limitado a 2 acionamentos por ano.
2
Reboque emergencial
em caso de acidente/pane
Em caso de imobilização total da motocicleta decorrente de evento previsto, será disponibilizado ao usuário o serviço de reboque para que a motocicleta seja levada até a oficina mais próxima.
Até 100 km. Limitado a 2 acionamentos por ano.
3
Transporte do cliente para a retirada do veículo (MTR)
Para recuperação do veículo, colocamos à disposição do usuário ou pessoa de sua confiança, um meio de transporte (a critério da Ikê Assistência), seguindo as condições locais e a distância do local do evento, para que o veículo possa ser retirado.
Limitado a 2 acionamentos por ano.
4 Chaveiro
Se, em sequência de perda, roubo/furto ou quebra de chaves nas fechaduras e/ou miolo de contato, enviaremos um chaveiro até a motocicleta para que, se possível, seja realizado o destravamento e uma cópia da chave.
Até R$ 200 por acionamento.
Limitado a 2 acionamentos por ano.
5 Pneu furado
Na ocorrência de imobilização da moto devido a pneu furado, será disponibilizado um reboque para a remoção da moto até o estabelecimento mais próximo capaz de reparar o dano.
Até R$ 200 por acionamento.
Limitado a 2 acionamentos por ano.
6 Pane seca
Na ocorrência de imobilização da motocicleta devido à falta de combustível, será providenciado um reboque para que a motocicleta seja removida até o posto de abastecimento mais próximo do local do evento. Custos com abastecimento serão de responsabilidade do usuário.
Até 100 km. Limitado a 2 acionamentos por ano.
7
Remoção médica inter-hospitalar
Se o usuário encontrar-se em situação de urgência, em decorrência de acidente for levado para unidade hospitalar sem capacidade técnica, será providenciada a transferência para o hospital mais próximo para atendê-lo. A garantia de leito para transferência será de responsabilidade do usuário e/ou familiares. Cobertura disponibilizada somente ao usuário titular.
Até R$ 1.500 por acionamento.
Limitado a 1 acionamento por ano.
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# Cobertura Descrição Limites
8 Translado de corpo
Caso o usuário, durante viagem, venha a falecer, será providenciado o repatriamento/translado do corpo do usuário, da maneira mais adequada, até o município de domicílio ou distância equivalente.
Até R$ 500 por acionamento.
Limitado a 1 acionamento por ano. 9 Táxi urbano
Em caso de pane, acidente, incêndio, furto/roubo da motocicleta ocorrido dentro do município de residência do usuário, será providenciado um táxi até o local de residência, limitado até 2 pessoas.
Até 100 km. Limitado a 1 acionamento por ano.
10
Meio de transporte alternativo
Caso o usuário esteja em viagem, seja confirmada a imobilização da motocicleta por mais de 48 horas para reparo, serão colocadas à disposição do usuário e seus acompanhantes passagens aéreas (classe econômica) ou rodoviárias, para que possam retornar ao município de seu domicílio.
Limitado a 2 acionamentos por ano.
11 Hospedagem
Caso não seja possível fornecer o serviço de Retorno a Domicílio em virtude de falhas na estrutura local ou pelo horário da ocorrência, será disponibilizado ao usuário e seus acompanhantes até 02 diárias em hotel indicado, no valor definido como limite do serviço.
Até 2 diárias de R$ 100. Limitado a 2 pessoas e 1 acionamento por ano.
12
Envio de pessoa da família em caso de hospitalização
Em caso de acidente automobilístico com a motocicleta do usuário titular, fora do município de sua residência habitual e o mesmo estiver desacompanhado, permanecendo hospitalizado fora do seu município de domicílio (por um período superior a 10 dias), será disponibilizada uma passagem em classe econômica (aérea ou rodoviária), de ida e volta, e 3 diárias de hotel para um acompanhante. Cobertura disponibilizada apenas ao usuário titular.
Classe Econômica. Limitado a 1 acionamento por ano.
13 Assistência funeral
Em caso de acidente automobilístico que leve ao óbito do usuário titular e/ou do ocupante da motocicleta, será prestada assistência funeral com direito a: transporte ou repatriamento do cliente; Assistência ao Sepultamento ou cremação (urna, carro para enterro, registro de óbito, taxa de sepultamento ou cremação, paramentos, entre outros). Conforme limite contratual.
Até R$ 3.000. Limitado a 1 acionamento por ano.
(Por pessoa, até 2 pessoas).
14 Sorteio mensal O usuário irá concorrer a sorteios mensais de
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Definições:
VEÍCULO: Motocicleta de duas rodas, utilizada para fins particulares e transporte de passageiros sem cobrança de passagem. Limitado a 15 anos de fabricação.
USUÁRIO: Proprietário da motocicleta que se encontra no momento da ocorrência da pane, acidente ou roubo, limitado a 2 pessoas.
PANE: Defeito espontâneo de origem mecânica, eletrônica ou elétrica, que impeça a sua locomoção por meios próprios, não abrangendo os casos de acidente.
ACIDENTE: Evento de causa súbita, involuntária e extrema que danifique o veículo, impossibilitando-o de se locomover por seus meios próprios. São considerados acidentes a colisão e o incêndio não doloso.
ELEGIBILIDADE: Poderão aderir à Assistência, clientes maiores de 18 anos. LIMITE: É o critério de limitação ou exclusão do direito à cobertura securitária ou serviço de assistência a ser prestado, estabelecido em função de:
a) Modalidade do evento;
b) Valor máximo de cada uma das coberturas ou serviços;
c) Número máximo de acionamento de um Serviço de Assistência por um mesmo usuário dentro do período de 12 (doze) meses. ASSISTÊNCIA: É o serviço que será prestado pela Ikê - Assistência 24 Horas, obedecendo-se às condições gerais do contrato.
PRESTADORES: São as pessoas físicas e jurídicas integrantes dos cadastros e registros da Ikê – Assistência 24 Horas, para serem selecionadas e/ou contratadas por sua conta, risco e de acordo com seus próprios critérios de escolha, para prestação dos serviços em suas várias modalidades.
EVENTOS COBERTOS:
Terá direito à assistência, a moto que apresentar algumas ocorrências a seguir e que impeça a locomoção da moto pelos próprios meios:
• Pane de origem elétrica ou mecânica; • Pneu furado;
• Acidente, que é a colisão, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente a moto;
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IMPORTANTE:
Carência para utilização de 30 dias após o primeiro pagamento.
Os serviços não organizados e/ou autorizados pela Assistência 24 horas não darão direito a posterior reembolso nem indenização compensatória.
Vigência da Assistência
O início da vigência será a partir das 24 horas da data do pagamento da primeira parcela, permanecendo vigente por 12 (doze) meses e poderá ser renovada automaticamente, por igual período, desde que não ocorra nenhuma causa de cancelamento.
Pagamento da Assistência
O pagamento da Assistência Moto será mensal e cobrado junto com a conta de consumo de energia da distribuidora do grupo Enel.
Ocorrendo a falta de pagamento, a Assistência fica automaticamente suspensa, voltando a vigorar a partir de 30 dias após a regularização do pagamento.
Cancelamento
O cancelamento deverá ser realizado pelo titular da conta de energia por meio do SAC, através do número 0800 600 0560, mediante número do cliente na distribuidora de energia do grupo Enel. Em caso de adesão por meio de cartão de crédito, o usuário poderá cancelar mediante número do CPF. A Assistência reserva-se o direito de cancelar automaticamente o produto do cliente ou negar a prestação de serviço quando este causar ou provocar intencionalmente um fato que dê origem à necessidade de prestação de qualquer um dos serviços aqui descritos, ou quando o cliente omitir ou fornecer intencionalmente informações falsas.
Atualização do valor da Assistência
Anualmente, o valor pago pelos serviços de Assistência poderá ser atualizado pelo IGPM/FGV (Índice Geral de Preços do Mercado da Fundação Getúlio Vargas) ou outro índice que o substitua.
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS:
SOS EMERGENCIAL (socorro mecânico local)
Em caso de PANE em decorrência de partida por falta de carga na bateria, a Assistência providenciará o envio de um socorro mecânico para que o veículo seja, se possível, reparado no local. Despesas com substituição de peças defeituosas serão de inteira responsabilidade do usuário.
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A Assistência se responsabilizará pelas despesas de mão de obra empregada no local e deslocamento do socorro mecânico.
Esse serviço garante apenas um reparo provisório que permita ao veículo se locomover, sendo que posteriormente o usuário deverá levar o veículo até uma oficina de sua escolha a fim de executar o reparo definitivo do veículo. Limite de utilização: Esse serviço é limitado até 100km (raio) e com 2 acionamentos ao ano.
REBOQUE EMERGENCIAL
Em caso de impossibilidade de locomoção do veículo em decorrência de pane ou acidente, a Assistência providenciará o envio de reboque, para o transporte do veículo até a oficina indicada pelo usuário, até um raio de 100km. Caso o usuário deseje a remoção do veículo para além do limite estipulado, as despesas com o reboque correspondentes ao percurso excedente correrão por conta exclusiva do usuário.
Limite de utilização: Esse serviço é limitado até 100km (raio) e com 2 (dois) acionamentos ao ano.
Observação: o reboque não poderá ser efetuado caso os documentos e a chave do veículo não se encontrem no local no momento do atendimento, devendo estes, ainda, estar de acordo com as leis vigentes.
ENVIO DE CHAVEIRO
Se, em sequência a perda, roubo/furto ou quebra de chaves no miolo de contato, enviaremos um profissional até a motocicleta para que, se possível, seja realizado o destravamento e uma cópia simples da chave.
Caso não seja possível a realização dos serviços no local, o veículo será rebocado até um local à escolha do usuário dentro do município onde se verificou a ocorrência.
Esse serviço somente será disponibilizado para veículos que utilizem sistemas de fechaduras e chaves tradicionais e é válido exclusivamente em cidade de mais de 200.000 (duzentos mil) habitantes, sendo que nas demais cidades será garantida a remoção do veículo até um lugar seguro dentro do próprio município da ocorrência.
Não estão incluídos nesse serviço os custos de conserto da fechadura danificada, nem da confecção de cópia da chave.
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A Assistência somente realizará esse serviço mediante a apresentação dos documentos originais do veículo.
Limite de utilização: Esse serviço será oferecido em 2 acionamentos ao ano, limitados a R$ 200,00 por acionamento.
PNEU FURADO
A Assistência enviará um reboque para a remoção da moto até o estabelecimento mais próximo capaz de reparar o dano.
Apenas os custos do envio do profissional correrão por conta da Assistência. A Assistência não se responsabiliza pelas despesas com o reparo do pneu, compra de novos pneus, câmara, pneu sobressalente, bico, aro e qualquer outra despesa que não seja referente ao reboque. Esse serviço será prestado somente em território nacional.
Limite de utilização: Até R$ 200 por acionamento, limitado a 2 acionamentos por ano.
PANE SECA
Encontrando-se o veículo impedido de locomover-se por falta de combustível, a Assistência encarrega-se de providenciar o envio de um reboque para transportar o veículo até o posto de abastecimento mais próximo dentro do município da ocorrência para que o veículo seja reabastecido.
Correrão por conta do usuário as despesas decorrentes do reabastecimento. Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 02 (dois) acionamentos por ano e até 100km (raio).
MEIO DE TRANSPORTE ALTERNATIVO
Nos casos de acidente ou pane envolvendo o veículo, ocorridos fora do município de residência do usuário, que impeçam a utilização do veículo nos dois dias seguintes, será disponibilizado um meio de transporte alternativo, para o usuário e seus acompanhantes, para o retorno ao município de sua residência.
O retorno dos usuários poderá envolver a combinação de mais de um meio de transporte, ficando a critério da Assistência a escolha do meio de transporte a ser utilizado para esse serviço.
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Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 02 (dois) acionamentos por ano e limitado até 2 pessoas.
MEIO DE TRANSPORTE PARA RECUPERAÇÃO DA MOTO
Não se encontrando mais o usuário no município da realização do conserto, a Assistência colocará à sua disposição, ou à disposição de pessoa por ele indicada, um meio de transporte aéreo, rodoviário ou marítimo relativo ao trecho compreendido entre o DOMICÍLIO do usuário e o local da oficina para a retirada do veículo.
Ficará a critério da Assistência a escolha do meio de transporte utilizado para a retirada do veículo.
Exclusão do serviço: Esse serviço não será fornecido caso o evento tenha ocorrido no município de domícilio do usuário e o veículo assistido seja levado a outro município.
Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 02 (dois) acionamentos por ano.
HOSPEDAGEM
Caso o veículo não possa circular, em decorrência de pane ou acidente e após constatada a impossibilidade de fornecer um meio de transporte alternativo, em virtude da estrutura local ou pelo horário da ocorrência, a Assistência arcará com os seguintes custos:
Esse serviço está limitado 02 (duas) diárias de, no máximo, R$ 100,00 (cem reais). Além do limite quanto ao valor e quantidade de diárias, ainda há limitação quanto ao nº de ocupantes do veículo, neste caso, limitado a, no máximo, 02 (duas) pessoas.
A escolha do hotel mencionado será efetuada de acordo com as disponibilidades da infraestrutura hoteleira do local onde se encontrar o veículo, correndo, em qualquer caso, por conta dos usuários, todas as despesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como gastos com restaurante, frigobar, telefone, lavanderia, traslado oficina/hotel, etc.
Esse serviço será disponibilizado desde que o evento ocorra fora do município de residência do usuário e caso o usuário tenha utilizado o serviço de reboque e constatada a impossibilidade de reparo por um período superior a 48 horas.
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Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 01 (um) acionamento por ano e 02 (duas) diárias de, no máximo, R$ 100,00 (cem reais) cada diária. TRANSLADO DO CORPO (traslado funerário)
Em caso de falecimento do usuário durante viagem em decorrência de acidente, a Assistência assegura o pagamento, de acordo com o limite estabelecido para as despesas com todas as formalidades para a liberação do corpo e seu traslado até o local de inumação no Brasil, mais próximo do domicílio do usuário, incluindo o fornecimento de urna funerária do tipo comum, adequada a tal transporte.
Observação: As despesas de funeral, sepultamento, cremação, exumação e de cerimônia, assim como os custos adicionais em função do tipo de urna funerária correrão por conta da família do usuário. A Assistência auxiliará e orientará os familiares durante toda a realização do serviço de traslado de corpo. Os serviços de assistência serão prestados a partir do momento em que o corpo do falecido se encontrar liberado pelas autoridades policiais e que não exista nenhum obstáculo físico, material, policial ou judicial que impeça a sua remoção do local do acidente.
Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 01 (um) acionamento ao ano e R$ 500,00 por acionamento.
TÁXI URBANO
Em caso de pane, roubo, furto ou acidente com o veículo e, para eventos ocorridos dentro do município de residência do usuário, a Assistência providenciará o envio de um transporte de táxi, do local do evento para um único destino, dentro do município de ocorrência do evento.
Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 01 (um) acionamento ao ano.
REMOÇÃO INTER-HOSPITALAR
Em caso de acidente envolvendo o veículo, que resulte em ferimentos a qualquer um dos usuários, e desde que seja constatada a falta de infraestrutura no hospital que realizou os primeiros socorros, a Assistência providenciará o serviço de remoção (ex.: ambulância) e assumir as despesas de deslocamento até o hospital capacitado mais próximo. A garantia de leito no hospital de transferência é responsabilidade do usuário e/ou de seus familiares.
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Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 01 (um) acionamento ao ano e até R$ 1.500,00 por acionamento. Cobertura fornecida somente para o usuário titular.
ENVIO DE ACOMPANHANTE EM CASO DE HOSPITALIZAÇÃO
Em caso de acidente de trânsito fora da cidade de domicílio do usuário que resulte em ferimentos, e que estes venham a ficar hospitalizados por mais de 10 (dez) dias, e encontrando-se sem acompanhante, a Assistência providenciará o transporte de ida e volta em classe econômica (aéreo, rodoviário e/ou marítimo), uma única vez por ocorrência, de um familiar ou pessoa indicada. E realizará a hospedagem para o acompanhante por até 03 (três) diárias.
Limite de utilização: Esse serviço está limitado a 01 (um) acionamento ao ano. Cobertura fornecida somente para o usuário titular.
FUNERAL
Em caso de falecimento do usuário, em decorrência de acidente automobilístico e falecimento de outros ocupantes no mesmo evento e moto de propriedade do titular usuário, a Assistência prestará o serviço de funeral para o usuário e ocupante. Limite em caso de moto, até 2 pessoas (condutor e 1 passageiro).
Os serviços de assistência funeral visam assessorar a família do usuário em decorrência de seu falecimento, desde que ocorrido em território nacional. Os serviços prescritos serão oferecidos após liberação do corpo pela autoridade policial local.
O serviço de assistência contempla:
Assessoria para formalidades administrativas
O agente funerário dirigir-se-á ao hospital do óbito, para recepcionar todos os documentos necessários e os encaminhará até a funerária do Município para o sepultamento do usuário, tomando as devidas medidas para a realização do funeral, entregando aos responsáveis toda a documentação necessária, posicionando-a ainda das providências tomadas.
A Assistência também fornecerá orientações acerca dos documentos necessários para o registro da Certidão de Óbito em cartório.
Preparação do corpo
Limpeza do corpo (banho, barba e vestimenta com roupas e sapatos fornecidos pela família);
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Tamponamento; Desodorização;
Tanatopraxia (Se possível no local do falecimento e mediante autorização da família).
Urna mortuária
Estrutura de madeira, com visor, alça de varão, com acabamento em verniz de alto brilho. (Dependendo da disponibilidade local poderá existir pequena variação do modelo indicado).
Velório
Sala velatória ou capela; Paramentos;
Castiçais, velas e aparelhos de ozona; Suporte para livro de presença; Banquetas para suporte de urna.
A utilização dos parâmentos acima poderá ser limitada devido a disposições legais do Município.
Ornamentação de urna
A Assistência se responsabilizará pela ornamentação do interior da urna funerária com as flores definidas como da época.
Coroa de flores
A Assistência colocará à disposição dos responsáveis uma coroa de flores simples, elaborada com flores da época, juntamente com uma faixa de dizeres.
Os dizeres serão informados pelo responsável à Assistência ou a quem for indicado pelos responsáveis.
Carro funerário
Será disponibilizado ao responsável pelo usuário um carro funerário para transporte do falecido desde o local do óbito até o local do velório e depois até o local onde se fará o sepultamento, desde que dentro do mesmo Município.
Sepultamento ou cremação
A Assistência providenciará o sepultamento no túmulo ou jazigo que o responsável indicar ou a cremação do mesmo, caso haja a documentação pertinente e o serviço estiver disponível no Município de sepultamento.
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Documentação necessária para a cremação:
- Em vida: declaração de cremação registrada em cartório;
- Após o falecimento: atestado de óbito por dois médicos e declaração de cremação registrada em cartório por 2 (dois) parentes próximos (marido, esposa, filho(a)).
Caso o óbito ocorra em Município que não disponha do serviço de cremação e o responsável opte pela cremação, as despesas envolvidas no translado do corpo até o local da execução do serviço serão de sua responsabilidade. Locação de jazigo
O sepultamento, a Assistência se responsabilizará pela locação de um jazigo, por um período máximo de 03 (três) anos a contar da data do evento, desde que exista disponibilidade local do sepultamento.
Limite de utilização: até R$ 3.000,00 por pessoa, considerando todos os serviços descritos acima, limitado até 2 pessoas e 1 acionamento ao ano. EXCLUSÕES GERAIS
Estão expressamente excluídos de todos os serviços os eventos decorrentes de:
• Serviços não decorrentes deste regulamento;
• Serviços que tenham sido solicitadas direta ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço;
• Custos excedentes ao limite contratado;
• Não são elegíveis motos utilizadas para fins comerciais ou para transporte de pessoas a título pago, tais como: moto táxi, ambulância, carro de aluguel, ou qualquer veículo motorizado com mais de 3,5 toneladas;
• Motocicleta superior a 10 anos de fabricação; • Em caso de pane repetitiva após a 4ª pane;
• Despesas de conserto, após a entrada da moto na oficina;
• Objetos deixados na moto, remoção, guarda e proteção de carga;
• Intervenções consecutivas a panes repetitivas, caracterizando falta manifesta de manutenção por parte do usuário, falta de combustível, pneus furados ou avariados;
• Mais de um serviço de reboque a cada ocorrência de acidente ou pane com a moto;
• Comprovada utilização indevida da moto;
• Acidentes causados por engenhos explosivos ou incendiários transportados pelo usuário;
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• Acidentes ou avarias ocorridas quando a moto for conduzida por pessoa não legalmente habilitada;
• Pagamento de multas;
• Acidentes ou avarias ocorridas em viagens contraindicadas em razão do estado de conservação das vias, dos meios de transporte ou da moto assistida, excesso de passageiros ou viagem para locais de difícil acesso e sem recursos de infraestrutura.
CAPITALIZAÇÃO
A Assistência Moto é composta por um conjunto de várias coberturas e ainda possui o direito de concorrer a sorteios mensais em dinheiro pela Loteria Federal do Brasil.
REGULAMENTO DA CAPITALIZAÇÃO
Ao aderir à Assistência Moto, o cliente terá direito a concorrer no último sábado do mês subsequente ao início de vigência, ao valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais) líquidos de IR. Para participar dos sorteios o cliente precisa estar em dia com o pagamento.
A Rodassist S.A., CNPJ 07.833.406/0001-02, é a proprietária de Títulos de Capitalização emitidos e administrados pela Icatu Capitalização S/A, CNPJ 74.267.1700/0001-73, aprovadas pela SUSEP, conforme processo nº 15414.900359/2015-89, cedendo ao cliente a participação nos sorteios. COMO VOU CONCORRER?
A partir do seu número do cliente, que fica na parte superior da sua conta de luz. Este número será a sua sorte. Veja abaixo como funciona:
Se o número do cliente tiver 8 algarismos: corte os dois primeiros algarismos, à esquerda, e o último, à direita. Se o número do cliente na conta for 3039614-5, seu número da sorte será 39614.
Se o número do cliente tiver 7 algarismos: corte o primeiro algarismo, à esquerda, e o último, à direita. Se o número do cliente na conta for 039614-5, o seu número da sorte será 39614.
3 0 3 9 6 1 4 5
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Se o número do cliente tiver 6 algarismos: corte somente o último, à direita. Se o número do cliente na conta for 39614-5, o seu número da sorte será 39614.
Se o número do cliente tiver 5 ou menos algarismos: corte o último algarismo, à direita, e complete incluindo zeros (0) no início da numeração, até formar um com 5 algarismos. Se o número do cliente na conta for 9614-5, seu número da sorte será 09614.
O cancelamento ou inadimplemento da Assistência Moto elimina a participação do cliente nos sorteios.
COMO POSSO SER SORTEADO?ÃO LOTERIA FEDERAL DO BRASIL
O sorteio será apurado com base na extração da Loteria Federal do Brasil, no último sábado de cada mês. Será contemplado o Título vigente na data do sorteio, cujos 05 (cinco) algarismos de seu NÚMERO DA SORTE coincidam, na ordem, lidos de cima para baixo, com as unidades simples do 1º ao 5º prêmios da Loteria Federal, conforme o exemplo abaixo:
Não ocorrendo extração da Loteria Federal do Brasil em uma das datas previstas, o sorteio correspondente será adiado para a primeira extração subsequente, visando não ocorrer acúmulo de sorteios.
Caso a Caixa Econômica Federal, responsável pela extração da Loteria Federal do Brasil, não realize as extrações substitutas, suspenda definitivamente a realização das extrações da Loteria Federal do Brasil, modifique as referidas extrações, de forma que não mais coincidam com as premissas aqui fixadas, ou, ainda, caso ocorra qualquer impedimento à vinculação da Loteria Federal
Extração da Loteria
Federal
1º Prêmio: 2º Prêmio: 3º Prêmio: 4º Prêmio: 5º Prêmio: 1 4 5 4 3 5 6 3 0 0 9 7 0 1 1 4 2 0 4 2 5 9 8 3 3 Número contemplado: 59.833 0 9 6 1 4 5 3 9 6 1 4 5RA
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do Brasil aos sorteios previstos neste plano, a Icatu Capitalização S.A. promoverá os sorteios com aparelhos próprios, em local de livre acesso ao público, sob fiscalização de auditoria independente e nas condições estipuladas, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data dos sorteios não realizados, dando ampla e prévia divulgação do fato.
Para pagamento do sorteio, será necessário informar dados de nome completo, nacionalidade, número do CPF, número do documento de identidade com o órgão expedidor e data de expedição, data de nascimento, endereço completo, telefone de contato, profissão ou ramo de atividade, PPE e dados bancários (conta corrente).
Caso o cliente não possua conta corrente, será realizado o crédito via OP no Banco Santander e o cliente poderá sacar o prêmio em qualquer agência do banco.
A Rodassist S.A. reserva-se o direito de alterar a promoção a qualquer tempo, desde que observados os procedimentos previstos nas normas expedidas pela SUSEP.
Título de Capitalização da modalidade Incentivo emitido pela Icatu Capitalização S.A. inscrita no CNPJ sob o nº 74.267.170/0001-73, SUSEP nº 15414.900359/2015-89. A aprovação do Título de Capitalização pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação à sua aquisição, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor • Serviço de Informação ao Cidadão SUSEP: 0800 021 84 84 (dias úteis, das 09h30 às 17h) ou acesse www.susep.gov.br. Ouvidoria Icatu Seguros: 0800 286 0047.
E COMO RECEBEREI MEU PRÊMIO?
Caso você seja sorteado, informaremos, via carta, telefone ou e-mail, o que você deve fazer para retirar seu prêmio. Depois disso, você receberá um crédito em conta corrente ou uma ordem de pagamento bancária. Os documentos que deverão ser encaminhados à Assistência Moto são: CPF, identidade, comprovante de residência e dados bancários quando a conta corrente for do banco Santander.
As condições gerais estão publicadas no site da Enel Soluções (enelsolucoes.com.br/assistencias).
