Questões
Questões
É
É
ticas e Sociais
ticas e Sociais
na Empresa Digital
na Empresa Digital
Abraão Lopes Abraão Lopes Michel Franco Michel Franco Rodrigo Campelo Rodrigo Campelo Vinicius Borges Vinicius BorgesO que
O que
é
é
é
é
tica?
tica?
ÉÉtica tica éé o conjunto de princo conjunto de princíípios que pios que
estabelece o que
estabelece o que éé certo ou errado e certo ou errado e o individuo, na qualidade de agentes o individuo, na qualidade de agentes
livres, podem utilizar para fazer livres, podem utilizar para fazer
escolhas que orientam o seu escolhas que orientam o seu
comportamento. comportamento.
Desafios para a Administra
Desafios para a Administra
ç
ç
ão
ão
Encontrar o equilEncontrar o equilííbrio entre a brio entre a
conveniência e as implica
conveniência e as implicaçções sobre ões sobre a privacidade no uso da tecnologia; a privacidade no uso da tecnologia;
Entender os riscos morais da nova Entender os riscos morais da nova
tecnologia; tecnologia;
Estabelecer polEstabelecer polííticas ticas ééticas ticas
corporativas que incluam as corporativas que incluam as
questões dos sistemas de questões dos sistemas de
informa
Tendências Tecnol
Tendências Tecnolóógicas que Suscitam gicas que Suscitam Questões
Questões ÉÉticasticas
O poder computacional dobra a cada 18 meses:O poder computacional dobra a cada 18 meses:
Dependência de sistemas computadorizados.
Dependência de sistemas computadorizados.
Custos de armazenagem de dados em rCustos de armazenagem de dados em ráápido pido
decl
declíínio:nio: Facilidade de manutenFacilidade de manutençção de bancos ão de bancos de dados sobre indiv
de dados sobre indivííduos.duos.
A anA anáálise de dados estlise de dados estáá progredindo:progredindo: AnAnáálise de lise de
grandes quantidades de dados.
grandes quantidades de dados.
AvanAvanço das redes e a Internet:ço das redes e a Internet: Acesso remoto Acesso remoto
de dados pessoais.
Princ
Princ
í
í
pios
pios
É
É
ticos Eletivos
ticos Eletivos
Regra de ouro:Regra de ouro: FaFaçça aos outros o que gostaria a aos outros o que gostaria
que fizessem a você.
que fizessem a você.
Imperativo categóImperativo categórico de Immanuel Kant:rico de Immanuel Kant: Se Se
uma a
uma açção não ão não éé correta para todos, não correta para todos, não éé correta correta para ningu
para ninguéém.m.
Regra da mudanRegra da mudançça de Descartes:a de Descartes: Se uma aSe uma açção ão
não pode ser realizada repetidamente, então não
não pode ser realizada repetidamente, então não
deve ser realizada nunca.
PrincPrincíípio utilitpio utilitáário:rio: Classifique os valores por Classifique os valores por
ordem de prioridade e entenda as conseq
ordem de prioridade e entenda as conseqüüências ências de v
de váários cursos de arios cursos de açção.ão.
PrincPrincíípio de aversão ao risco:pio de aversão ao risco: Realize a aRealize a açção que ão que
causar o menor dano ou que tenha o menor
causar o menor dano ou que tenha o menor
custo potencial.
custo potencial.
Regra éRegra ética do “tica do “nada nada éé de grade graçaça””:: Todos os Todos os
objetos, tang
objetos, tangííveis ou intangveis ou intangííveis, pertencem a veis, pertencem a seu criador, que deseja uma compensa
seu criador, que deseja uma compensaçção por ão por seu trabalho.
Alguns dilemas
Alguns dilemas
é
é
ticos do mundo real
ticos do mundo real
Sistemas de informaSistemas de informaçção sendo ão sendo
usados por empresas para:
usados por empresas para:
Minimizar falhas na produtividade;Minimizar falhas na produtividade;
Evitar desperdíEvitar desperdícios de recursos em cios de recursos em
atividades não
Problemas Trazidos pela Internet
Problemas Trazidos pela Internet
Muitas pessoas que têm acesso Muitas pessoas que têm acesso àà
internet nas empresas não estão internet nas empresas não estão
fazendo uma utiliza
fazendo uma utilizaçção racional, ão racional, causando assim grande perca de causando assim grande perca de
tempo e de eficiência; tempo e de eficiência;
Muitas das ocorrências de problemas Muitas das ocorrências de problemas
poderiam ter sido evitadas se os poderiam ter sido evitadas se os
usu
usuáários de informrios de informáática utilizassem tica utilizassem suas ferramentas exclusivamente suas ferramentas exclusivamente
para trabalho. para trabalho.
Tem muita gente ganhando para:Tem muita gente ganhando para:
Enviar via correio eletrônico com:Enviar via correio eletrônico com:
Piadas, mensagens, executPiadas, mensagens, executááveis, imagens, veis, imagens,
informa
informaçções confidenciais, assuntos ões confidenciais, assuntos particulares, etc...;
particulares, etc...;
Navegar em sites de entretenimento, Navegar em sites de entretenimento,
pornogr
pornográáficos ou de assuntos não ficos ou de assuntos não profissionais com grande gasto de profissionais com grande gasto de
tempo em downloads de imagens e tempo em downloads de imagens e
arquivos(mp3, jpeg, etc...); arquivos(mp3, jpeg, etc...);
Exemplo
Exemplo
Suponha que 15 minutos de tempo Suponha que 15 minutos de tempo
perdido na Internet por dia por perdido na Internet por dia por
usu
usuáário em uma empresa de 500 rio em uma empresa de 500 funcion
funcionáários com um salrios com um saláário mrio méédio dio de R$ 1.500,00 por mês (fora os de R$ 1.500,00 por mês (fora os
encargos). encargos).
Conferindo os custos...Conferindo os custos...
•
• R$ 1.500,00 x 150% = R$ 2.250,00 (sal. + R$ 1.500,00 x 150% = R$ 2.250,00 (sal. + enc.);
enc.);
•
• R$ 2.250,00 / 176 h = R$ 12,78 (custo hora);R$ 2.250,00 / 176 h = R$ 12,78 (custo hora); •
• R$ 12,78 / 4 = R$ 3,20 (custo dos 15 R$ 12,78 / 4 = R$ 3,20 (custo dos 15 minutos);
minutos);
•
• R$ 3,20 x 22 dias = R$ 70,40 (custo mensal);R$ 3,20 x 22 dias = R$ 70,40 (custo mensal); •
• R$ 70,40 x 12 meses = R$ 844,80 (custo R$ 70,40 x 12 meses = R$ 844,80 (custo anual);
anual);
•
Dimensões morais da era da Informa
Direitos Sobre a Informa
Direitos Sobre a Informaçção: Privacidade e ão: Privacidade e Liberdade na Era da Internet
Liberdade na Era da Internet
Questões Questões ÉÉticas:ticas:
Sob que condiSob que condiçções podemos invadir a privacidade ões podemos invadir a privacidade
dos outros?
dos outros?
O que legitimiza a invasão na vida das pessoas O que legitimiza a invasão na vida das pessoas
por meio de vigilância disfar
por meio de vigilância disfarççada, de pesquisa de ada, de pesquisa de mercado ou de qualquer outra maneira?
mercado ou de qualquer outra maneira?
Temos de informar as pessoas de que as estamos Temos de informar as pessoas de que as estamos
espiando?
espiando?
Temos de informar Temos de informar ààs pessoas de que estamos s pessoas de que estamos
usando informa
usando informaçções de seu histões de seu históórico de crrico de créédito dito com a finalidade de selecionar candidatos a
com a finalidade de selecionar candidatos a
emprego?
Questões sociais:Questões sociais:
Em que Em que ááreas da vida deverreas da vida deverííamos, como amos, como
sociedade, encorajar as pessoas a pensar sociedade, encorajar as pessoas a pensar que estão em
que estão em ‘‘territterritóório privadorio privado’’ como como oposto de
oposto de àà ““vista do púvista do públicoblico””??
Devemos, como sociedade, incentivar as Devemos, como sociedade, incentivar as
pessoas a desenvolverem expectativas de pessoas a desenvolverem expectativas de privacidade quando usarem correio
privacidade quando usarem correio eletrônico, telefones celulares, pain
eletrônico, telefones celulares, painééis de is de informa
informaçção, o sistema postal, o local de ão, o sistema postal, o local de trabalho, a rua?
Questões polQuestões polííticas:ticas:
DeverDeverííamos permitir que FBI amos permitir que FBI
monitore e
monitore e--mails mails àà vontade para vontade para prender criminosos e terroristas prender criminosos e terroristas
suspeitos? suspeitos?
AtAtéé que ponto devemos permitir que que ponto devemos permitir que
os sites de e
os sites de e--commerce e outras commerce e outras empresas mantenham dados
empresas mantenham dados pessoais sobre os usu
Direito sobre Propriedade
Direito sobre Propriedade
Questões Questões ééticas:ticas: ProduProduçção da ão da
propriedade intelectual propriedade intelectual
Questões sociais:Questões sociais: Divisões de leis de Divisões de leis de
propriedade intelectual atuais propriedade intelectual atuais
Questões polQuestões polííticas:ticas: CriaCriaçção de novas ão de novas
medidas de prote
Presta
Presta
ç
ç
ão de Contas e Controle
ão de Contas e Controle
Questões Questões ééticas:ticas: Quem Quem éé moramente moramente
respons
responsáável pelas conseqvel pelas conseqüüências do ências do uso?
uso?
Questões sociais:Questões sociais: O que a sociedade O que a sociedade
deveria esperar e permitir? deveria esperar e permitir?
Questões polQuestões polííticas:ticas: Em que medida o Em que medida o
governo deveria intervir, proteger? governo deveria intervir, proteger?
Qualidade do Sistema
Qualidade do Sistema
Questões Questões ééticas:ticas: Em que ponto Em que ponto
lan
lanççar os softwares/serviar os softwares/serviçços para o os para o consumo?
consumo?
Questões sociais:Questões sociais: As pessoas As pessoas
deveriam ser encorajadas a acreditar deveriam ser encorajadas a acreditar
que os sistemas são infal
que os sistemas são infalííveis?veis?
Questões polQuestões polííticas:ticas: Leis de Leis de
responsabilidade e presta
responsabilidade e prestaçção de ão de contas
Qualidade de Vida
Qualidade de Vida
Perda do emprego pela exclusão Perda do emprego pela exclusão
tecnol
tecnolóógica e pela reengenharia:gica e pela reengenharia:
Causou a perda do emprego por milhões Causou a perda do emprego por milhões de gerentes de n
de gerentes de níível mével médio e dio e trabalhadores burocr
trabalhadores burocrááticosticos
Igualdade de oportunidades e acesso Igualdade de oportunidades e acesso
–
– ampliaampliaçção das brechas sociais e de ão das brechas sociais e de classe:
classe: Sociedade das pessoas que estão Sociedade das pessoas que estão capacitadas a trabalhar com
capacitadas a trabalhar com
computadores versus a daquelas que não computadores versus a daquelas que não estão
Opinião do Grupo
Opinião do Grupo
Bibliografia
Bibliografia
LAUDON, Jane P. e LAUDON, LAUDON, Jane P. e LAUDON,
Kenneth C.
Kenneth C. ““Sistema de InformaSistema de Informaçção ão Gerenciais
