PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARTE 1

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PARTE 1

INTRODU

Ç

ÃO

À

ADMINISTRA

Ç

ÃO

AULA 9

•

• OBSERVAOBSERVAÇÇÃO: Esta apresentação é quase que a totalidade de uma apresentação do ÃO:

consultor em planejamento estratégico e palestrante Mario Silvestri Filho. A utilização desta só pode ser realizada para as aulas não podendo ser utilizada para outros fins. Se isto for feito deve ser referenciado o ser autor Mario Silvestri Filho, preservando o direito autoral.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

“O planejamento não diz respeito a

decisões futuras, mas às implicações

futuras de

decisões no presente.”

( Peter Drucker )

Características

• É um processo permanente e contínuo

• É sempre voltado para o futuro

• Se preocupa com a racionalidade da tomada de decisões

• Visa selecionar entre várias alternativas disponíveis um

determinado curso de ação

• Sistêmico

• Interativo

• É uma técnica de alocação de recursos de forma

antecipadamente estudada e decidida.

• Técnica cíclica

O Planejamento estratégico é um processo gerencial que permite

estabelecer um direcionamento a ser seguido pela empresa,

com o objetivo de se obter uma otimização na relação entre a

empresa e seu ambiente.

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Planejamento é:

• Um esforço sistemático e formal que visa

estabelecer direção para aumentar a

probabilidade de ocorrência dos resultados

desejados.

• Um processo desenvolvido para o alcance de

uma situação desejada de maneira mais

eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor

concentração de esforços e utilização de

recursos.

Um processo de Planejamento Estratégico deve:

• Ter a participação de todos os dirigentes

• Estabelecer uma primeira proposta de um plano

estratégico possível de ser implementada

• Capacitar o corpo Diretivo nos conceitos do

planejamento estratégico

• Ser uma GRANDE oportunidade para discussão

entre os dirigentes

• Introduzir o pensamento estratégico em todos os

níveis de responsabilidade

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Um Bom Plano Estratégico

• Possui consistência entre missão, visão,

objetivos, estratégias e implementação.

• Foca no que pode trazer vantagem

competitiva.

• É simples o suficiente para ser usado e

complexo o bastante para ser útil.

• É flexível para se adequar às condições reais

da implementação.

Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO

Análise Interna Análise Externa

Definição das Metas e Objetivos

Formulação das Estratégias e Políticas

Desdobramento de Projetos e Operações

Execução Controle

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o

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Plane

ja

ment

o

Es

tra

té

gico

Execução Controle

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Etapas do Planejamento Estratégico

Elab

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Projet

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Execução Controle

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Gerenc

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Projet

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Execução Controle

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Etapas do Planejamento Estratégico

Resultados Previstos

Planejamento

Estratégico

Plano Estratégico

Necessidade de Recursos

Elaboração de Projetos

e

Captação de Recursos

Estrutura Organizacional de

suporte a Projetos

Plano de Projeto de Captação

de Recursos

Gerenciamento

Estratégico de Projetos

Processos de Suporte a

Projetos

Plano de Implantação do

Gerenciamento Estratégico

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Impactos na Empresa

Revisão/Confirmação

das estratégias e

políticas empresariais

Revisão/Consolidação

da estrutura

organizacional

Revisão/Otimização dos

processos empresariais

Execução Controle

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o

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Uma descrição viva de um futuro

desejado, desafiador e estimulante.

Um ponto com latitude, longitude e prazo.

Visão da empresa

Definição/Revisão da Identidade

• O que a empresa deseja ser

• Personalidade e caráter da empresa. Suas aspirações e crenças

• Apontar um caminho para o futuro

• Representa as maiores esperanças e sonhos da empresa

• Não estabelece ou expressa fins quantitativos

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WaltDisney

(Parque de Diversões)

“Atuar com criatividade, imaginação e

muita responsabilidade para preservar a

magia Walt Disney”

Visão da empresa

Visão da “Merck, Inc.”

(Indústria Farmacêutica)

“Atuar com responsabilidade social,

ciência baseada na inovação, com

honestidade, integridade e lucratividade,

sempre com benefício para a

humanidade”

(10)

Visão da “The Applewood Café”

(Pequeno Restaurante)

"Garantir que nossos clientes sempre

voltem em busca de boa comida, serviço

atencioso e clima agradável."

Visão da empresa

O oceano (mercado) em que

O barco (empresa) tem

melhor navegabilidade

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Missão da empresa

Definição/Revisão da Identidade

• Razão de ser da empresa

• Qual o seu propósito

• O que a empresa faz

• Principais conquistas para os próximos anos

Estabelecimento da direção organizacional

Os 4 pilares da Missão

Competências

Produtos e

Serviços

Tendências

Mercado

Clientes

Missão

(12)

Como Escrever a Missão

Como

Para

Quem

O Que

Ação

Diferencial

, imagem

percebida.

Perfil do

cliente ou

mercado.

Produto ou

Serviço.

Fazer,

produzir,

atender,

etc.

de forma

auto-sustentada

entre a

Sociedade e a

Universidade

a transferência

de tecnologia

Promover

“Preservar e oferecer melhores

condições à vida humana."

Merck

(Industria Farmacêutica)

(13)

Walt Disney

(Parque de diversões)

“Fazer as pessoas felizes”

Missão da empresa

“ Um computador em cada mesa de

escritório e em cada residência, todos

rodando com softwares da Microsoft “

Microsoft

(Indústria de softwares)

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“Dar às pessoas pobres a chance

para comprar as mesmas coisas

que as pessoas ricas”

Wal-Mart

(Supermercados)

Missão da empresa

“Organizar as informações do mundo e

faze-las universalmente acessíveis e úteis”

Google

(Empresa de Busca na Internet)

(15)

Cruz Vermelha Internacional

(Organização Humanitária Internacional)

“Melhorar a qualidade de vida humana;

aumentar a autoconfiança e a preocupação

com os outros; e ajudar as pessoas a evitar

emergências, preparar-se para elas e

enfrentá-las."

Missão da empresa

Execução Controle

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Ambiente

Interno

Ambiente

Externo

Análise SWOT

Forças (

S

trengths)

Fraquezas (Weaknesses)

Oportunidades (

O

pportunities)

Ameaças (

Threats)

Ferramenta utilizada para fazer análise de ambiente

Análise do Ambiente Interno

Ambiente Interno

(Forças e Fraquezas)

Cultura

Gestão

Marketing

P&D

Adm. e

Finanças

Produção e

Qualidade

Relações

Tecnologia

Pessoas Processos

Infra-estrutura

(17)

Força importante Força não importante Neutro Fraqueza importante Fraqueza não

importnate ALTA MÉDIA BAIXA

MARKETING 1. Reputação da empresa 2. Participação de mercado 3. Qualidade do produto 4. Qualidade do serviço 5. Eficácia do preço 6. Eficácia da distribuição 7. Eficácia da promoção 8. Eficácia da força de vendas 9. Eficácia da inovação 10. Cobertura geográfica FINANÇAS 11. Custo/Disponibilidade de capital 12. Fluxo de caixa 13. Estabilidade financeira PRODUÇÃO 14. Instalações 15. Economia de escala 16. Capacidade

17. Habilidde da força de trabalho 18. Habilidade da produção pontual 19.Habilidade técnica de produção

ORGANIZAÇÃO 20. Visão de liderança 21. Dedicação dos funcionários 22.Orientação empreendedora 23. Flexibilidade/Responsabilidade

DESEMPENHO GRAU DE IMPORTÂNCIA

Check list de pontos fortes e fracos

Análise do Ambiente Interno

EMPRESA

Mercado de

mão-de-obra

Governo

Concorrência

Fornecedores

Sistema

Financeiro

Sindicatos

Tecnologia

Consumidores

Comunidade

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Ambiente econômico Ambiente jurídico Nível de desenvolvimento econômico Tradição jurídica População Eficácia do sistema legal

Produto nacional bruto Tratados com nações estrangeiras Renda per capita Leis de patentes e marcas registradas Nível de alfabetização Leis que afetam as empresas comerciais Infra-estrutura social Ambiente cultural

Recursos naturais Costumes, normas, valores, crenças

Clima Linguagem

Membros de blocos econômicos regionais Atitudes (UE, Mercosul, Nafta etc.) Motivações Políticas fiscais e monetárias Instituições sociais Natureza da concorrência Símbolos de status Conversibilidade da moeda Crenças religiosas

Inflação Sistema político

Sistema tributário Forma de governo Taxas de juros Ideologia política Níveis salariais Estabilidade do governo

Força de partidos e grupos de oposição Inquietação social

Conflito político e insurgência Regras Internacionais Política externa

Análise do Ambiente Externo

Ambiente Externo

(Oportunidades e Ameaças)

AMEAÇAS

Novos concorrentes;

Crescimento vagaroso do mercado;

Leis Desfavoráveis e etc.

OPORTUNIDADES

Novos Mercados;

Expansão da Linha de Produtos;

Mudança Demográficas Favoráveis

e etc.

FRAQUEZAS

Recursos Limitados;

Capacidade Gerencial;

Pouca P&D e etc.

FORÇAS

Capacidade de Inovação;

Reputação e Imagem;

Capacidade Financeira e etc.

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Ciclo de Vida do Produto

Introdução Crescimento Maturidade Declínio

T E M P O

Ven

das e

lucro

s

VENDAS LUCRO Definição/Revisão da Identidade VISÃO / MISÃO

Execução Controle

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Metas e Objetivos

Quem precisa de metas afinal? Por que ter metas?

• _{Contribuição para o lucro / produtividade}

• _{Provê retorno sobre o investimento;}

• _{São mensuráveis e específicas;}

• _{Estão atreladas à missão e visão da empresa;}

• _{Foca no crescimento do negócio}

• _{São desafiantes, porém realistas;}

• _{Focam resultados;}

• _{São controláveis;}

• _{Tem tempo limitado;}

• _{São estratégicas;}

• _.

Enquanto a Missão da empresa

descreve o que ela é, as suas

metas são a forma de conduzi-la

em direção à sua Missão.

Enquanto a Missão da empresa

descreve o que ela é, as suas

metas são a forma de conduzi-la

em direção à sua Missão.

Cada meta precisa ser acompanhada de uma série de objetivos

Os objetivos devem ser SMART, ou seja:

Metas são resultados mais abrangentes que a empresa assume o

compromisso de alcançar

Objetivos são as etapas necessárias para se alcançar as metas

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Execução Controle

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