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Política de Privacidade do Software FreeStyle
Maio de 2018 Introdução
Leia cuidadosamente esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”), pois ela explica como lidamos com as informações pessoais que você nos fornece por meio do seu uso do Software FreeStyle controlado pela Abbott Diabetes Care Inc. A Abbott reconhece a importância da proteção de dados e privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais.
Quando você usar o Software FreeStyle (“Software”), suas informações e dados provenientes do seu glicosímetro ou leitor FreeStyle (“Dispositivo”) serão transmitidos a nós quando seu computador tiver conectividade à Internet. AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ DECLARA TER IDADE LEGAL PARA RECONHECER ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E QUE CONCORDA EM SEU PRÓPRIO NOME OU NO NOME DE OUTRO INDIVÍDUO PARA O QUAL VOCÊ POSSUI AUTORIDADE EFETIVA EM ACEITAR LEGALMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Esta Política de Privacidade explica como a Abbott Diabetes Care Inc. lidará com as informações pessoais que você nos fornecer por meio do seu uso do software FreeStyle Libre. Esta Política de Privacidade do Software FreeStyle abrange somente o Software. Esta Política de Privacidade não se aplica às informações pessoais coletadas pela Abbott Laboratories (incluindo suas subsidiárias e afiliadas) por outros métodos, como outros sites da Abbott Diabetes Care, por nossos call centers, pelo uso do sistema LibreView ou pelo uso de outros sites controlados pela Abbott Laboratories (incluindo suas subsidiárias e afiliadas) e tampouco se aplica ao uso de sites de terceiros.
A Abbott Diabetes Care Inc. com endereço em 1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, EUA (“Abbott” ou “nos,” “nosso(s),” “nós”) é o desenvolvedor do Software FreeStyle e de Dispositivos FreeStyle, compatíveis com o Software. O Software e o Dispositivo são mencionados conjuntamente como “Sistema”.
Esta Política de Privacidade do Software FreeStyle fornece informações sobre como coletamos e usamos dados do seu uso do Software FreeStyle relacionados ao seu computador, Software e Dispositivo. A vinculação desses dados a você não é possível de ser feita por nós. A Política de Privacidade do Software FreeStyle substitui declarações da sua Política de Privacidade local com respeito às informações coletadas por meio do Sistema.
Para usuários do Espaço Econômico Europeu (EEE) e da Suíça: Ao fazer o download e instalar o Software no seu computador e com a concordância com o Acordo de Licença e Serviços da Abbott para o Software, a Abbott depende da base jurídica do processamento de dados pessoais segundo a
necessidade para o cumprimento de um contrato.
SEU USO DO SOFTWARE FREESTYLE CONSTITUI E ESTÁ CONDICIONADO À SUA ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. OBSERVE QUE AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DESCREVEM EXCLUSIVAMENTE AS PRÁTICAS DE MANUSEIO DE
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INFORMAÇÕES DA ABBOTT DIABETES CARE, INC. PODEMOS COMPARTILHAR ESSAS
INFORMAÇÕES COM OUTRAS EMPRESAS DA ABBOTT. PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SUA ENTIDADE ABBOTT LOCAL OU SOBRE SUAS PRÁTICAS DE MANUSEIO DE INFORMAÇÕES, CONSULTE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE LOCAL NO SEU RESPECTIVO SITE OU LOJA DA WEB. AO ACEITAR O ACORDO DE LICENÇA E SERVIÇOS, VOCÊ EXPLICITAMENTE RECONHECE QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SE APLICARÁ AO SEU USO DO SOFTWARE FREESTYLE E AO PROCESSAMENTO E TRANSFERÊNCIA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO NESTE AVISO DE PRIVACIDADE.
1. Contexto do Software FreeStyle
O Software FreeStyle se destina a ajudar na revisão, análise e avaliação de informações como leituras do glicosímetro, resultados de testes de glicose, resultados de testes de cetona e outros dados
provenientes de Dispositivos no suporte de um programa eficaz de controle de diabetes. 2. Inexistência de aconselhamento médico
O SOFTWARE FREESTYLE NÃO FOI CRIADO PARA O DIAGNÓSTICO OU A TRIAGEM DO DIABETES MELLITUS. OS USUÁRIOS DEVEM ESTAR CIENTES DE QUE O SOFTWARE
FREESTYLE É UMA FERRAMENTA DE CONTROLE DE INFORMAÇÕES E NÃO É DESTINADO A SER UM SUBSTITUTO DO SUPORTE DE UM PROFISSIONAL DE SAÚDE. Os indivíduos sempre devem consultar seu respectivo profissional de saúde se tiverem quaisquer dúvidas ou
preocupações sobre o controle do diabetes. 3. Este Aviso de Privacidade se aplica a quê?
Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações pessoais que você transmitir quando seu Dispositivo estiver conectado a um computador em que o Software estiver sendo executado e quando houver uma conexão ativa à Internet. Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer outras informações pessoais fornecidas por você ou coletadas pela Abbott.
Nossa coleta de informações sobre você e nosso uso dessas informações estão sujeitos (i) à Política de Privacidade da Abbott Laboratories, que você pode examinar clicando em “Privacy Policy” (Política de Privacidade) na parte inferior do site www.abbott.com website, e (ii) à política de privacidade do site da Abbott local, que você pode examinar clicando em “Websites” (Sites) na parte inferior de
www.abbott.com e, a seguir, selecionando seu país de residência, onde você poderá encontrar o link para o site da Abbott local e para a política de privacidade paro o local de sua residência (sua “Política de Privacidade local”).
4. Que informações coletamos por meio do Sistema e como as usamos?
Cada vez que seu Dispositivo se conecta a um computador em que o Software está sendo executado e existe uma conexão ativa à Internet, nós acessamos as informações do Sistema descritas a seguir. As informações do Software e do Sistema só serão carregadas quando seu Dispositivo estiver conectado ao computador e este, à Internet. Recebemos informações do Sistema e informações
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desidentificadas do Software, do Dispositivo e informações relativas à glicose, segundo descrito a seguir, para o Software FreeStyle Libre, mas não para outro Software FreeStyle.
Informações do sistema
Para nos ajudar a identificar se há alguma atualização aprovada para uso no seu país, coletamos os seguintes parâmetros: versão do processador do computador, nome do sistema operacional (“SO”), versão do SO, versão do pacote de serviços do SO, ID do Software (diferente do ID do Software descrito na seção abaixo: “Informações do Software, do Dispositivo e informações relativas à glicose, somente para usuários do Software FreeStyle Libre”), nome do Software, versão do Software, idioma do Software, modelo do Dispositivo, versão do Dispositivo, número de série do Dispositivo, versão do hardware do Dispositivo, versão do firmware do Dispositivo, idioma do dispositivo, código do país com duas letras e carimbo de data/hora. Nenhuma dessas informações está relacionada à saúde.
Em separado, registramos o endereço do protocolo de Internet (“IP”) do seu computador durante a comunicação com a Internet. O endereço IP só é usado para determinar seu país com o objetivo de lhe fornecer atualizações aprovadas do Sistema. O endereço de IP é temporariamente armazenado nos arquivos de registro das transações com o servidor web, que são regularmente apagados.
Coletamos e usamos as informações sobre seu Sistema somente para garantir que o Software seja corretamente atualizado e continue a funcionar adequadamente. Também agregamos informações do Sistema (por exemplo, o número de instalações do Software em um determinado país) para determinar nossa eficácia em enviar atualizações do Software. Essas informações não são divulgadas fora da Abbott, exceto para os fornecedores que nos ajudam a atualizar e a manter o Sistema ou a hospedar os dados. Para esses fornecedores externos com acesso a essas informações, exigimos por contrato que eles não usem essas informações de uma maneira inconsistente com esta Política de Privacidade do Software FreeStyle e com sua Política de Privacidade local. Também compartilharemos informações se exigido por lei ou regulamento. Nunca compartilhamos informações que coletamos sobre você com quaisquer terceiros para objetivos de marketing direto desses terceiros.
Informações do Software, do Dispositivo e informações relativas à glicose
Somente para usuários do Software FreeStyle Libre: Coletamos um segundo conjunto de dados desidentificados em separado que inclui as informações desidentificadas, do Software, do Dispositivo e as informações relacionadas à glicose. Essas informações incluem, por exemplo, metas de glicose, valores de glicose, valores de cetona, insulina registrada, alimentos registrados, exercícios registrados, configurações do Dispositivo, configuração do Sensor, configurações do Software, uso do Software, um ID do Dispositivo aleatoriamente gerado, um ID do Software aleatoriamente gerado (diferente do ID do Software descrito na seção “Informações do Software” acima), um código do país com duas letras e um carimbo com a data do upload. Para manter a natureza desidentificada dessas informações, tomamos todas as medidas cabíveis para garantir que as informações do Software, do Dispositivo e as
informações relacionadas à glicose não possam ser combinadas com qualquer outra informação de identificação. O processo de desidentificar essas informações é feito pelo próprio Software e é realizado diretamente no seu computador antes que elas sejam carregadas por meio da Internet. Os IDs do Software e do Dispositivo aleatoriamente gerados e atribuídos não podem ser conectados a qualquer
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outro dado de identificação pessoal. O processo também garante que as informações potencialmente identificáveis a seguir não sejam transferidas: nome do usuário (ID do paciente), conteúdo de anotações personalizadas, conteúdo de lembretes personalizados e número de série do Dispositivo.
Análise de dados
A Abbott usa informações desidentificadas, pseudominizadas, agregadas e/ou anonimizadas para fins limitados. Essas informações não serão combinadas com quaisquer outras informações que a Abbott possa manter sobre você ou ser usada para identificá-lo individualmente por nome ou endereço de e-mail. Como as informações são desidentificadas, não podem ser combinadas ou conectadas a informações de identificação pessoal que você possa nos fornecer de outras formas, como por meio de uma chamada ao setor de atendimento ao cliente, uma devolução de cartão de garantia, informações do sistema ou compras na Internet. Isso é garantido adicionalmente por medidas técnicas e
organizacionais, incluindo armazenamentos, hospedagens e administrações separadas. As finalidades pelas quais a Abbott usará essas informações são:
• melhorar a qualidade, a segurança e a eficácia dos dispositivos e sistemas médicos e permitir o desenvolvimento de tratamentos inovadores e eficazes e o controle do diabetes no interesse da saúde pública.
• criar, avaliar, reter, usar e divulgar essas informações às nossas empresas afiliadas, a
pesquisadores externos, entidades ou profissionais de saúde ou autoridades de saúde pública para fins de pesquisa científica, finalidades estatísticas e análise.
Se, além de usar o Software FreeStyle, você também usar o sistema LibreView: O Software FreeStyle coleta informações separadamente e independentemente do sistema LibreView. A Abbott nunca combinará dados desses dois serviços (dados desidentificados obtidos por meio do software FreeStyle Libre e dados do sistema LibreView). A Abbott usa medidas técnicas e organizacionais para garantir que esses fluxos de dados permaneçam separados.
Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE para Usuários do EEE e da Suíça: A Abbott processa suas informações conforme as seguintes bases jurídicas, segundo definido no Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”):
• Para cumprir o contrato de fornecimento do Software FreeStyle quando você aceitar o Acordo de Licença do Software, inclusive quando a Abbott responder às suas dúvidas ou para solicitar suporte, como solucionar qualquer problema de desempenho ou, quando necessário, para compartilhar suas informações com nossos processadores externos para solucionar um problema de serviço relacionado a um Dispositivo.
• Interesses legítimos com relação à melhoria de qualidade, da segurança e da eficácia dos dispositivos e sistemas médicos e para permitir o desenvolvimento de tratamentos inovadores e eficazes e o controle do diabetes nos interesses da saúde pública e para criar, acessar, reter, usar e divulgar às nossas empresas afiliadas e pesquisadores externos, entidades ou
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profissionais de saúde ou autoridades de saúde pública, para fins de pesquisa científica, dados estatísticos e análise.
• Interesse público na área de saúde pública, incluindo onde você recebe reembolso ou está qualificado a receber financiamento público para uso dos dispositivos médicos da Abbott, monitorar e melhorar a qualidade, a segurança e a eficácia de dispositivos e sistemas médicos, identificar e implementar melhorias de qualidade ou novos desenvolvimentos e nos casos em que usarmos informações obtidas do seu uso do sistema LibreView para nos ajudar a reparar ou aperfeiçoar o sistema LibreView.
• Interesse público no setor de saúde pública e conduzir pesquisas científicas quando desidentificarmos ou pseudonimizarmos informações no sistema LibreView.
• Exigências jurídicas relacionadas ao regulamento, qualidade e segurança e à vigilância pós-comercialização de dispositivos médicos.
Os detalhes de contato do nosso diretor europeu de proteção de dados, juntamente com outras informações de contato úteis, estão em www.eu-dpo.abbott.com.
5. Para onde essas informações vão e como as protegemos?
Implementamos defesas administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações, inclusive informações relativas à saúde, da perda, da alteração, da divulgação não autorizada ou do acesso. A Abbott restringe o acesso dos seus funcionários às informações pelo princípio de conhecimento restrito à necessidade. Observe que o Software é um serviço padronizado e não é personalizado para cada país em que é aprovado para uso. Os servidores estão localizados nos Estados Unidos da América e todas as informações descritas nesta Política de Privacidade do Software FreeStyle são transferidas para os Estados Unidos da América. Implementamos as precauções de segurança cabíveis para evitar a divulgação das informações que coletamos e impomos obrigações equivalentes a qualquer processador externo que usamos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados
eletrônicos é completamente seguro, e não podemos garantir que essas informações nunca serão acessadas, usadas ou liberadas de alguma maneira inconsistente com esta Política.
Além disso, usando o Software, você tem a capacidade de enviar suas informações de saúde por e-mail ao seu profissional de saúde ou fazer outras coisas com essas informações, como salvar relatórios no seu computador. Se você enviar essas informações por e-mail ou fizer backup delas, elas não serão criptografadas, e não teremos condições de gerenciar a segurança dessas informações. Além disso, as informações de saúde armazenadas no seu Leitor não são criptografadas ou protegidas por senha. Portanto, você deve tomar as medidas que considerar adequadas para proteger a segurança dessas informações.
6. Por quanto tempo a Abbott armazena as informações?
A Abbott continuará a receber informações enquanto você mantiver seu Dispositivo conectado a um computador que estiver executando o Software e houver uma conexão ativa à Internet. Se você parar de usar o Software a qualquer momento, continuaremos a usar as informações desidentificadas e
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pseudonimizadas recebidas anteriormente por nós para as finalidades definidas na seção “Análise de dados” acima.
7. A Abbott compartilha informações com terceiros?
Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações para responder a solicitações autorizadas de informações de autoridades do governo, para lidar com situações de segurança nacional ou quando exigido por lei de outra forma. Além disso, quando permitido ou exigido por lei, podemos também
divulgar as informações que coletamos de você quando acreditarmos ser necessário investigar, prevenir ou tomar medidas com respeito a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvem
possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações deste Aviso de Privacidade ou como prova em litígios em que estivermos envolvidos.
8. Como posso acessar e/ou corrigir minhas informações pessoais?
Você pode acessar suas informações pelo Software, mas saiba que não conseguimos corrigir ou alterar qualquer dado carregado de um Dispositivo.
9. Estas políticas de privacidade serão alteradas?
Recomendamos que você examine periodicamente esta Política de Privacidade do Software FreeStyle e sua Política de Privacidade local. Se fizermos alterações materiais nas nossas práticas de privacidade que sejam específicas para o Software ou o Dispositivo, você será avisado sobre essas novas práticas pela publicação de uma atualização no mesmo site em que você localizou esta Política de Privacidade do Software FreeStyle.
Somente para usuários do Software FreeStyle Libre: Também avisaremos você diretamente sobre nossas novas práticas e, onde necessário, buscaremos sua aprovação. Indicaremos a data da alteração mais recente da política para que você possa facilmente determinar se há atualizações.
10. Com quem devo entrar em contato em caso de dúvidas?
Se tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco clicando no link “Contact Us” (Entre em contato conosco) em um dos nossos sites ou enviando um e-mail para DiabetesCarePrivacy@Abbott.com. Como alternativa, você pode enviar uma carta ao seguinte endereço:
Attn: Privacy Officer Abbott Diabetes Care Inc. 1420 Harbor Bay Parkway Alameda, CA 94502 EUA
Em todas as comunicações para nós, inclua informações sobre você e uma detalhada explicação da sua solicitação.
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Diretor de proteção de dados da UE: Se você estiver no EEE, os detalhes de contato do nosso diretor europeu de proteção de dados, juntamente com outras informações de contato úteis, estão disponíveis em www.eu-dpo.abbott.com. Se você quiser exercer qualquer um dos direitos definidos na seção 16 acima e fazer contato conosco por e-mail, preencha a linha de assunto do e-mail adequadamente (por exemplo, “Solicitação de correção” ou “Solicitação de exclusão” ou mencione outro direito aplicável na linha de assunto do e-mail). Faremos o possível para responder a todas as solicitações cabíveis de forma oportuna ou, ao menos, de acordo com qualquer requisito legal aplicável.
