18/11/2021 – Versão 1.0
Mais informação em: http://heka.telecom.pt/psc/ccil/
meoinforma@telecom.pt
Pacotes MEO
Conhecer
Argumentários de Venda
Conhecer
Equipamentos
Conhecer
“Clica!” no que procuras!
Tarifários M Móvel Pós Pago
Conhecer
NOVIDADES
Conhecer
200Mbps
10GB em cada cartão 3.500 MINUTOS + 3.500 SMS
500Mbps
10GB em cada cartão 3.500 MINUTOS + 3.500 SMS
€59,99 /mês €61,99 /mês
Disponível também em ADSL e SAT
1000Mbps
10GB em cada cartão 3.500 MINUTOS + 3.500 SMS
€66,99 /mês
• Disponível para novos clientes TV, mudanças de casa e migrações tecnológicas;
• Todos os cartões do pacote terão 10GB;
• Acumula com a oferta de adesão em vigor (catálogo equipamentos, 1ª mensalidade, desconto na mensalidade);
• Aplica-se oferta de Eleven ou Sport TV em vigor (Fibra);
• Aplica-se a campanha de Natal em vigor (aquisição de Smart TV Xiaomi ou SONY);
• Devem ser selecionados em SFA os pacotes M4 200|24|40, M4 500 e M4 1000; todas as vendas com 2 ou mais cartões ficam ao abrig o desta campanha
PACOTES De 18 ATÉ 1/DEZ
✓ BlackFriday M3: desconto de 2€ mês nos M3 >= 200Mbps
✓ BlackFriday M4: desconto de 3€ mês nos M4 >= 200Mbps
• Disponível para novos clientes TV, mudanças de casa e migrações tecnológicas;
• Disponível em Fibra e ADSL;
• Não acumula com BlackFriday M4 2 cartões 10GB;
• Não se aplica a pacotes CSE;
• Acumula com a oferta de adesão em vigor (catálogo equipamentos, 1ª mensalidade, desconto na mensalidade);
• Aplica-se oferta de Eleven ou Sport TV em vigor;
• Aplica-se a campanha de Natal em vigor (aquisição de Smart TV Xiaomi ou SONY);
• A atribuição deste desconto é automática em todos os pacotes elegíveis pelo que devem utilizar as DEFPRODUTOS habituais;
Campanha válida para novos clientes M4 mediante fidelização de 24 meses.
▪ Tarifários com 3.500 minutos + 3.500 SMS e 1GB ou mais;
▪ Nos tarifários M Móvel Ilimitados
▪ Durante 24 meses
Campanha válida até 01 de Dezembro, mediante fidelização de 24 meses e adesão à fatura eletrónica
Ir para:
TARIFÁRIOS
ATÉ 50% DESCONTO
NA MENSALIDADE
DE 19 A 01 DEZ.
Campanha de Natal
❖ Pacotes MEO | Smart TV XIAOMI desde €6,99/mês na adesão ao M3 ou M4
❖ M Móvel Pós Pago | Oferta de 50GB para usar durante 90 dias
nas novas adesões M Móvel a tarifários >= 3GB com fidelização 24 meses
❖ Smartphones 5G | Mais net para novos Smartphones 5G
❖ Smart Net | Gigas de Net para todas as Apps Smart Net, todos os meses
Campanha de Natal | Pacotes MEO
Na adesão ao M3 ou M4, recebe uma Smart TV XIAOMI desde €6,99 /mês
+ =
ou
Pacotes Fibra:
Box não incluída Velocidade a partir de 200Mbps
3 Opções disponíveis:
Mesmo modelo
Dimensão do ecrã: 43’’; 50’’ ou 55´´
15% DESCONTO
na Smart TV Xiaomi Mi TV P1 Smart TV Xiaomi Mi TV P1
com App MEO
1 OFERTA DE ADESÃO
ATÉ 12 MESES DE
+
+
Oferta de 50GB para usar durante 90 dias
nas novas adesões M Móvel a tarifários >= 3GB com fidelização 24 meses
50GB EXTRA
Para usar durante 90 dias
50GB EXTRA
Para usar durante 90 dias
Campanha de Natal | M Móvel Pós Pago
€19,99
€11,99
€22,99
€13,99
€25,99
€14,99
€29,99
€18,99
Móvel | Mais net para novos Smartphones 5G
Campanha de Natal | Smartphones 5G
Oferta válida até 27/12/2021
Nas ativações de novos Smartphones 5G, oferta de 50GB por 90 dias
15GB 50GB
durante 30 90 dias
Campanha de Natal | SMART NET
Este Natal compra um presente para ti!
Adere à Smart Net All in One com Gigas de Net para todas as Apps Smart Net, todos os meses! Apenas €11/mês!
Pacotes MEO | Oferta de 6, 9 ou 12 meses de
Pacotes com velocidade >= 500Mbps Oferta de 12 meses ELEVEN
Pacotes com velocidade <500Mbps Oferta de 6 meses de ELEVEN
Na adesão a um pacote M3 ou M4, OFERTA de até 12 meses de
Acompanha toda a magia da Champions League no MEO
Oferta apresentada referente a novas adesões ao M4 Fibra. Acumulável com restantes vantagens de adesão quando aplicável.
Oferta válida até 31/12/2021.
Não aplicável a pacotes Satélite, nem CSE.
Pacotes com velocidade > 500Mbps Oferta de 12 meses ELEVEN
Pacotes com velocidade =<500Mbps
Oferta de 9 meses de ELEVEN
ATUALIZAÇÕES:
▪ Catálogo de Equipamentos | Rutura de Stock
➢ Devido a rutura de stock, os modelos iPhone 12 Pro Max com 128GB e 256GB estão indisponíveis
▪ Pacotes SONY Smart TV | Atualização nas condições de adesão ao MEO com SONY Smart TV
➢ Fim dos pacotes pacotes SONY SMART TV
➢ Atualização no valor de desconto atribuído na aquisição da SONY Smart TV
➢ Aquisição de SONY Smart TV e adesão ao MEO disponível com velocidade a partir dos 200Mbps
▪ SPORT TV nos pacotes MEO | Em alternativa à oferta de ELEVEN, mantém-se disponível a oferta da SPORT TV
▪ Documento MEO Informa | Foram adicionados novos slides destinados aos pacotes com APP.MEO em “Pacotes”
Pacotes MEO
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Equipamentos
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NOVIDADES
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NOVIDADES
TV INTERNET
Porquê aderir ao MEO?
OUTROS
Argumentos
Humaniza-te
DICA...
Cria empatia com o potencial cliente
Tenta perceber o que ele procura, as suas “dores” e adapta o teu discurso.
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Pacotes Internet Família
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Vantagens e Ofertas de Adesão
Conhecer
Pacotes CSE
Conhecer
Banda Larga Móvel
(Tarifários e Router) Conhecer
Pacotes MEO
Conhecer
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Boxes
Conhecer
NOVIDADES
(NET + VOZ) (TV + VOZ) (TV + NET + VOZ) exceto €30,99/mês (PACOTES COM TELEMÓVEL)
Instalação e ativação do serviço, para novos clientes TV Instalação e ativação
FIBRA
ADSL
Crédito € 5 na fatura na adesão à FEDD
1 Mensalidade
p/ novos clientes TV, na adesão à FEDD
(NET + VOZ) (TV + VOZ) (TV + NET + VOZ) (PACOTES COM TELEMÓVEL)
Instalação e ativação do serviço, para novos clientes TV
SEM OFERTA DE ADESÃO
1 OFERTA DE ADESÃO
Para novos clientes TV com FE e DD
SATÉLITE TECNOLOGIA
(TV e TV + VOZ)
Oferta do aluguer do telefone
(TV + NET + VOZ) (PACOTES COM TELEMÓVEL)
Instalação e ativação de antena e 2 MEOBoxes, para novos clientes TV
Instalação e ativação de antena e MEOBox para
novos clientes TV
SEM OFERTA DE ADESÃO
Dá a escolher ao cliente uma das seguintes ofertas:
Em alternativa à 1ª mensalidade ou desconto na mensalidade
Vale de desconto num equipamento à escolha | M4_€100 M3_€50
Dedutível em equipamentos cujo preço seja superior pelo menos em €10 sobre o valor do vale
Não aplicável a pacotes ADSL, Satélite e CSE Especial
Descontos em Equipamentos
Não aplicável a pacotes ADSL, Satélite e CSE especial
conhecer
conhecer
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Ofertas Exclusivas Pacotes M Gaming
Na adesão a um pacote M4 Gaming, M3 Gaming ou M1 Gaming Fibra
conhecer Gaming
Edition
PACOTES
FIBRA ADSL SATÉLITE
conhecer
conhecer conhecer
conhecer
conhecer
conhecer
conhecer
conhecer
conhecer
conhecer conhecer
conhecer
TV VOZ
TV VOZ
TV VOZ
APP.MEO Com
NOVIDADE
Smart TV Xiaomi Mi TV P1
com App MEO
SMART É TER O MEO DENTRO DA TV SEM BOX
SONY Smart TV 4K
com App MEO
NOVIDADE
APP MEO
CONHECER
“Clica!” no que procuras!
FAQ’s CONHECER
PROCEDIMENTOS
Experiência intuitiva e personalizada Acede diretamente aos canais que mais vês em casa, retoma os programas deixados a meio e navega nas sugestões de programação das recomendações personalizadas.
Zapping rápido e fluido
Muda de canal ou de programa de forma simples e rápida, sem sair da emissão. Vê também todos os conteúdos que estão que está a dar no momento, agrupados por temáticas.
Acesso ao mundo do VideoClube Vê todas as novidades do mundo do MEO VideoClube. Filmes de todos os géneros e para todos os gostos.
Conteúdos on demand para ver e rever Subscreve e vê as tuas séries e filmes preferidos
Ecossistema Android TV
Dentro do mundo da Android TV, o entretenimento
Partilha de ecrã
Partilha conteúdos como vídeos e fotos do teu
✓ Oferece uma nova experiência de TV com uma navegação totalmente inovadora e focada na personalização dos conteúdos em função do que o cliente mais vê em casa;
✓ Dá acesso direto aos canais mais vistos em casa de cada cliente;
✓ Disponibiliza recomendações personalizadas de conteúdos em função dos conteúdos vistos em casa de cada cliente;
✓ Permite um acesso rápido aos conteúdos que estão a passar na TV agrupados por temáticas (Ex.: filmes, series, infantil, desporto…). Agora é mais fácil (1 clique de distância) passar dos conteúdos que estão a passar na emissão para as gravações automáticas. Simples e intuitivo.
✓ Acesso às gravações automáticas dos últimos 7 dias;
✓ Gravações Manuais para guardar o que está dar, vai dar ou até o que já passou na TV (até 7 dias antes)
✓ Permite subscrever canais premium e/ou ver os canais premium já subscritos na MEO Box;
✓ Oferece uma experiência de um zapping entre canais rápido e fluído;
✓ Acesso ao catálogo de Videoclube MEO, com milhares de filmes à disposição
✓ Acesso aos Serviços Premium com o melhor do entretenimento com o MEO Filmes & Series, NICK + , TV Cine + , Acorn TV e CN Premium
Vantagens da App MEO:
A TV MEO dentro da SMART TV XIAOMI MI TV P1 que oferecem:
▪ As melhores condições na aquisição da SMART TV XIAOMI Mi
▪ A TV do MEO dentro da SMART TV XIAOMI sem necessidade de box
▪ A App do MEO com uma experiência inovadora
▪ Disponível nos pacotes com velocidade de net fixa >=200Mbps
▪ Uma oferta de adesão à escolha do cliente:
o Equipamento disponível em catálogo
o Ou desconto de €6 durante 12 meses
o Ou 1ª mensalidade
Mi TV P1 43’’
Mi TV P1 50’’ Mi TV P1 55’’
• Android TV
TM• Smart TV Xiaomi na cor preta
• Ecrã 4K Ultra HD, sem bordas
• Dolby Vision e Dolby Audio
• Detalhe no brilho e na sombra com Dolby Vision®.
• Duas colunas de 10W, som 3D poderoso com Dolby Audio® e DTS-HD®
SMART TV Xiaomi Mi TV P1 Principais características:
Outros modelos de SMART TV XIAOMI 4K disponíveis:
Nota:
As principais características dos diferentes modelos apresentados são as mesmas, à exceção do tamanho do ecrã (/polegadas) que varia consoante modelo.
Ao aderir a um pacote M3 ou M4 com aquisição de uma Smart TV Xiaomi Mi TV P1, com descontos, existem condições especiais de Pagamento a prestações
PVP: €649, 99
PVP: €599, 99
PVP: €449, 99
A DESTACAR…
Imagem e som poderosos
Maior detalhe no brilho e na sombra com Dolby Vision®. Som 3D poderoso com Dolby Audio®, DTS-HD® e duas colunas de 10W.
Desafia os limites da tua visão
As possibilidades são infinitas com um ecrã 4K ULTRA HD sem bordas, Android TV ™ integrado e hub de controlo inteligente.
Máximo conforto
Desfruta de maior conforto através do ecrã 4K ULTRA HD, que apresenta
cores mais vivas e imagens reais, tornando a experiência de visualização
muito mais imersiva.
PVP Campanha: €449,99 €382,49 Compra a prestações:
• Entrada: €130,85 + €6,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €142,73 + €9,99/mês durante 24 meses - €67,50 PVP Equipamento: €449,99
➢ Modelo: Mi TV PI 50’’
PVP Equipamento: €599,99 PVP Campanha: €599,99 €509,99 Compra a prestações:
• Entrada: €186,35 + €8,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €174,23 + €13,99/mês durante 24 meses - €90
➢ Modelo: Mi TV PI 55’’
PVP Equipamento: €649,99 PVP Campanha: €649,99 €552,49 - €97,5 Compra a prestações:
• Entrada: €192,85 + €9,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €192,73 + €14,99/mês durante 24 meses
Notas:
▪ As melhores condições na aquisição da SONY SMART TV 4K
▪ A TV do MEO dentro da SONY SMART TV 4K sem necessidade de box
▪ A App do MEO com uma experiência inovadora
▪ Uma oferta de adesão à escolha do cliente:
o Equipamento disponível em catálogo o Ou desconto de €6 durante 12 meses o Ou 1ª mensalidade
A TV MEO dentro da SONY SMART TV 4K que oferecem:
X81J 43’’
X80J 50’’ X82J 55’’
• SONY 4K KD43X81J na cor preta
• 43’’ (diagonal 108cm) – Luz LED direta
• Resolução: 4K / UHD 3840 X 2160. 4x – Reality
TMPRO. TRILUMINOS PRO
TM• HDR (High Dynamic Range): HDR10, HLG, Dolby vision
• Som: Dolby
TMAudio, Dolby
TMAtmos (10W + 10W). X – Balanced Speaker
• Processador 4K HDR X1
TM• Dimensões LxAxP (mm)
• Sem Pedestal: 972 x 567 x 70
• Com Pedestal: 972 x 632 x 286
• Google TV
TMSONY SMART TV 4K Principais características
Outros modelos de SONY SMART TV 4K disponíveis:
Nota:
As principais características dos diferentes modelos apresentados são as mesmas, à exceção do tamanho do ecrã (/polegadas) e dimensões LxAxP (mm), que varia consoante modelo. Ao aderir a um pacote M3 ou M4 com condições exclusivas da Campanha Rentree e aquisição de uma SONY Smart TV 4K, com descontos, existem condições especiais de Pagamento a prestações durante 24 ou 36 meses.
PVP: €1049, 99
PVP: €899, 99
PVP: €799, 99
Todas as emoções do cinema
Todos os teus filmes favoritos com mais drama e realismo, num televisor 4K concebido para criar uma verdadeira experiência de cinema em casa. O Dolby Vision™ dá vida às cenas enquanto o Dolby Atmos™ preenche a divisão com som envolvente.
Imagem e som superiores, seja qual for o ambiente
Desfruta de uma experiência de visualização emocionante. A tecnologia única de otimização de ambiente com sensor de luz ajusta a imagem e o som ao teu ambiente.
Cores deslumbrantes que tornam tudo mais real
Mais de mil milhões de cores ganham vida com o TRILUMINOS PRO™ e com o
Processador 4K2 HDR X1™. Com um contraste extremo, tudo o que vês parece real.
PVP Campanha: €799,99 €559,99 Compra a prestações:
• Entrada: €200,35 + €9,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €200,23 + €14,99/mês durante 24 meses - 239€
43’’
➢ Modelo:X81J 43’’
PVP Equipamento: €799,99
50’’
➢ Modelo:X80J 50’’
PVP Equipamento: €899,99 PVP Campanha: €899,99 €629,99 Compra a prestações:
• Entrada: €234,35 + €10,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €222,23 + €16,99/mês durante 24 meses - 270€
55’’
➢ Modelo:X82J 55’’
PVP Equipamento: €1049,99 PVP Campanha: €1049,99 €734,99 - 315€
Compra a prestações:
• Entrada: €267,35 + €12,99/mês durante 36 meses
• Entrada: €255,23 + €19,99/mês durante 24 meses Notas:
Condições válidas para novos clientes M4 ou M3 e Net Fixa igual ou superior a 200Mbps, sem box, e aquisição de um dos modelos TV SONY 4K . Opção de compra a
CAMPANHA NATAL
1. Quais as condições para receber a XIAOMI ou SONY TV ?
O cliente tem de aderir a um pacote M3 ou M4 Fibra com velocidade >= 200Mbps e adquirir a SONY SMART TV 4K ou XIAOMI.
Após instalar o serviço e pagar o valor da entrada inicial da TV escolhida, o cliente receberá em sua casa o equipamento escolhido. A campanha está disponível mediante adesão à Fatura Eletrónica, ao Débito Direto e fidelização por 24 meses. A campanha é limitada ao stock existente.
2. A box está incluída?
Não, a box não está incluída, uma vez que ambos os equipamentos incluem uma aplicação da MEO. O cliente pode, no entanto, acrescentar outra box ao preço de mercado das boxes adicionais.
3. A aplicação já está ativa assim que a TV for entregue ao cliente?
Não, a aplicação não está ativa. O cliente deve ir à Google Store e instalar a aplicação do MEO.
Passos a seguir : Após os ecrãs de configuração da primeira instalação da TV (ecrãs Google, onde por exemplo se configura o user Google e onde se configuram alguns settings da TV), o cliente deverá fazer uma pesquisa por “MEO app” (recomenda-se escrever “MEO App” pois só “MEO” em alguns modelos Google TV faz pesquisas genéricas e devolve resultados como a localização de lojas MEO.) e efetuar download da app MEO.
4. Consigo ver todos os canais através da aplicação?
Sim, todos os canais subscritos estão disponíveis na aplicação.
5. Se um atual cliente pretender uma SONY SMART TV 4K ou XIAOMI SMART TV poderá adquirir?
Sim, ambos os equipamento estão disponíveis para clientes e não clientes, para compra a pronto ou a prestações, mas sem
desconto relativo a esta campanha.
6. O cliente pode escolher qualquer box?
Sim, o cliente pode alugar qualquer box disponível ( MEOBox Android TV 4K, MEOBox 4K ou Apple TV ), até 4 boxes. O valor da mensalidade de cada box é o valor vigente das boxes adicionais para os restantes pacotes MEO.
7. A APP MEO conta para o limite de equipamentos da conta IPTV?
Sim, conta, tal como se fosse uma box Android TV 4K
8. Se o cliente quiser ter a SMART TV pode posteriormente ligar uma MEOBox (Android ou não)?
Sim, podem ser ligadas outras boxes MEO, mediante pagamento da mensalidade do equipamento como box adicional.
9. A compra da SMART TV com desconto está disponível para atuais clientes MEO TV?
Não, apenas está disponível para novas instalações TV.
10. Os pacotes com SMART TV estão disponíveis para upgrades de pacotes sem telemóvel para M4?
Não, apenas estão disponíveis para novas instalações TV.
11. A campanha está disponível em todas as tecnologias? E canais de venda?
Não, a campanha está disponível apenas para Fibra em todos os canais de venda.
12. Um novo cliente pode receber mais de uma SMART TV?
Não, a campanha é limitada ao stock existente e a 1 equipamento por cliente (NIF).
13. A campanha está disponível para situações de mudança de casa? E de migração de tecnologia?
Para Mudanças de Casa com fidelização > 18 meses está disponível.
Para Mudanças de Casa com fidelização < 18 meses e migrações de tecnologia não está disponível
14. Na adesão aos pacotes MEO com aquisição de uma das SMART TV’s disponíveis tenho direito a oferta de adesão?
Sim, aplicam-se ofertas de adesão nestes pacotes (1ª mensalidade, desconto na mensalidade ou equipamento) mediante ativação de DD e FE.
15. A campanha de Natal acumula com autonomias comerciais?
Sim.
16. Se o cliente quiser, pode pagar as prestações antecipadamente?
Sim, o cliente pode liquidar as prestações a qualquer momento.
17. Se o Cliente desativar a Fatura Eletrónica e Débito Direto, vai ser penalizado?
Nesse caso ser-lhe-á faturado o valor remanescente das prestações, caso o pagamento seja a prestações, e será aumentada a mensalidade do pacote em €1 pela FE (continente) e em 1€/€2 para o valor do pacote M4/M3 equivalente com canais premium.
18. O que acontece caso o cliente cancele o serviço antes de terminar a liquidação das prestações do equipamento?
Nesse caso o cliente deverá liquidar as prestações em falta.
19. Quando é que o equipamento Smart tv é entregue ao cliente?
Após a instalação do serviço MEO e pagamento da referência multibanco com a entrada inicial e custo administrativo. Após confirmação do pagamento o equipamento é expedido e o cliente irá recebê-lo em 3 a 4 dias úteis, aproximadamente.
20. Se um cliente aderir à campanha em loja, poderá receber de imediato a SMART TV?
Não, os equipamentos são sempre expedidos independentemente do canal de venda.
21. O cliente pode acompanhar o envio da sua SMART TV?
Sim, após a expedição do equipamento, o cliente receberá um SMS com um código (nº Objecto) e através desse nº Objecto poderá acompanhar a sua encomenda no site CTT Expresso.
22. Na fatura a mensalidade do pacote inclui a prestação da SMART TV?
Não. A mensalidade do pacote é uma rubrica de fatura e a prestação da SMART TV aparece à parte.
23. O cliente pode utilizar vouchers para pagamento da entrada inicial do smartphone?
Não, esta campanha não é compatível com vouchers.
24. Um cliente que já tenha um plano de pagamento a prestações em curso pode aderir a esta campanha?
Sim, desde que reúna os critérios de elegibilidade em vigor e não ultrapasse o limite de crédito disponível. Caso não tenha plafond
crédito suficiente, poderá adquirir a Xiaomi ou SONY a pronto pagamento ou, em alternativa, liquidar a dívida que tem em curso.
25. Se comprar a SMART TV sem ser pelo MEO, posso instalar a APP MEO na mesma ? Sim, desde que seja da gama que permite fazer essa instalação via Play Store.
Nota: Para além destes equipamentos, a aplicação também funciona em todas as TVs, da gama “Sony Bravia 4K / 8K (2018, 2019, 2020, 2021)”, exceto o modelo Sony BRAVIA 4K GB ATV3
.
26. Qual é a garantia das SMART TV’s?
A TV tem uma garantia de 2 anos.
27. Em caso de avaria da SMART TV, qual o procedimento?
Em caso de avaria, mantém-se o procedimento de assistência técnica em vigor para as Smart TVs.
28. A campanha está disponível para os colaboradores?
Não.
29. . Cliente com TV compatível com a MEO App, mas sem serviço MEO instalado. Pode aderir a um pacote M3 ou M4, uma vez que pretende usufruir do serviço com a APP MEO?
Sim, desde que seja pacote fibra com internet fixa.
30. Cliente com serviço MEO com uma das Smart TV e com outra TV compatível com a MEO APP, tem de pagar por ter uma MEO App adicional?
Não, o cliente não paga por acesso à App. Exemplo disso, são os clientes que acedem à App via boxes 3rd parties (boxes adquiridas
fora da MEO pelo cliente) e que não pagam mais por isso.
Sim, vai conseguir. Não é obrigatório ter um FiberGateway para conseguir aceder à MEO App.
32. É possível em Portal SFA, no decorrer da venda, visualizar os valores das prestações (24 ou 36 meses) referentes à compra da SMART TV?
Não, na venda em Portal SFA esta informação não é visível.
33. É possível instalar o serviço MEO quando o cliente não tem TV na habitação? (A TV é enviada posteriormente).
Sim é possível. O cliente fica a ver TV por RF se tiver televisão. Se não tiver, consegue apenas ver através do Meo Go. Após receber a TV Sony é só ligar.
34. Se o cliente aderir através do 16200 ou do site MEO e decidir rescindir o contrato, dentro do período legal, após a expedição da TV e o pagamento do valor da entrada inicial, tem que devolver a mesma?
Não tem de devolver a TV, pois a TV é como se fosse um equipamento a prestações. A menos que se encontre dentro do período legal para devoluções ao abrigo da livre resolução para compras remotas.
Relativamente ao serviço MEO, se a rescisão for aceite essa componente fica resolvida. Se não, tem de pagar a penalização por
incumprimento contratual.
1. Cliente irá ter oferta de ambos os canais desportivos ELEVEN e SPORT TV?
Não, o cliente terá de optar por uma oferta ou outra.
2. A oferta acumula com outras ofertas de adesão tais como 1ª Mensalidade, equipamentos, etc?
Sim, bem como com a opção de compra das SMART TV disponíveis na campanha de natal.
3. Nos pacotes M3 a oferta de canais desportivos, acresce valor à mensalidade?
Sim, nos pacotes M3 200 e M3 500 acresce 1€ à mensalidade dos pacotes. Há pacotes M3 específicos com canais desportivos.
4. E nos pacotes M4? A oferta de canais desportivos acresce valor à mensalidade?
Não, nos pacotes M4 a oferta de canais desportivos não acresce valor à mensalidade do pacote.
5. A ativação dos canais ELEVEN ou SPORT TV é feita automaticamente?
Não, o cliente terá de ativar os canais na MEOBox|App Android|Apple. No caso da ELEVEN deverá escolher a subscrição “Mensal”
6. Posso alterar a oferta de ELEVEN ou SPORT TV a meio do período?
Não, o cliente terá de optar por uma das ofertas durante fase da venda.
7. A oferta ELEVEN também é um crédito de x€ em canais premium como foi comunicado com a SPORT TV?
Não, a oferta ELEVEN atribui apenas isenção nesta subscrição, pelo período de meses indicado, o qual depende do pacote subscrito.
8. Se a meio do período, alterar o pacote, pe. M4 200 para M4 1000, o número de meses da oferta ELEVEN altera também de 6 para 12 meses?
Não, a oferta de canais é atribuída e definida na adesão em função do pacote subscrito à data.
Novos Clientes TV, na adesão ao M4 e M3
Atuais clientes TV não convergentes (M1, M2 ou M3) que façam upgrade para M4 Atuais clientes de pacotes com telemóvel (M4O, M4O TOP, etc).
Cartões com tráfego ilimitado, MOCHE e CSE Especial Acumula com Campanha “Mais Gigas no telemóvel”
Acumula com as Ofertas de Adesão disponíveis Migrações de Tecnologia
Mudanças Casa < 18 Meses
Mudanças Casa > 18 Meses
SMART TV 4K
CAMPANHA DE NATAL
(XIAOMI | SONY | ELEVEN )
A partir de dia 17/11/2021, passa a existir uma nova questão “Oferta Extra” a colocar ao cliente em novas adesões TV.
As opções escolhidas de “Oferta Extra” e de “Oferta Pretendida” acumulam.
ENVIO RCE (Resumo Contrato Europeu) Exemplo de descrição de oferta extra no RCE:
A opção escolhida na nova questão “Oferta Extra”
é mapeada para o RCE a enviar ao cliente, no campo Ofertas e/ou descontos >
Ofertas e/ou descontos não associados à fidelização.
PROCEDIMENTOS | OFERTA EXTRA
VENDAS EM PORTAL SFA
A nova questão “Oferta Extra”, está disponível no script SFA com a lista de opções de oferta em vigor.
VENDAS PRESENCIAIS, SEM REGISTO IMEDIATO EM PORTAL SFA
Registo em papel: Deve ser identificado no Mod.C/1002608 a opção do cliente quanto à escolha de ambas as Ofertas.
Registo digital: Canais que utilizam a aplicação Apolo, há um novo campo “Oferta Extra” a preencher.
PROCEDIMENTOS | OFERTA EXTRA “SMART TV”
A partir de dia 17/11/2021 deixam de existir produtos específicos “SONY” e a opção de compra a prestações de um modelo SmartTV por valor inferior ao PVP, passa a opção de escolha na Oferta Extra.
Contratos ≤ 16 novembro: As anteriores opções de venda em portal SFA para SmartTV Sony manter-se-ão disponíveis em BO por mais uma semana, uma vez o valor altera a 17 novembro.
ELEGIBILIDADE
Elegível: Para novas adesões a pacotes M3/M4 Fibra com Net ≥ 200Mb (nova TV ou mudança casa >18meses) com DD.
M4: Inclui os pacotes GAMING, PREMIUM, PARPLUS, ILIMITADOS, CSE;
M3: Inclui os pacotes GAMING, PREMIUM, PARPLUS, DESPOSTO;
Não elegível: Para alterações de pacote, migrações tecnologia, colaboradores ou clientes com faturação em situação irregular.
Importante: A opção de SmartTV com condições vantajosas na adesão ao serviço MEO, inibe a oferta da 1ª Meobox,
mesmo que se trate de um pacote com “box incluída”. Nota que será evidenciada na descrição do RCE.
FLUXO EXPEDIÇÃO E ACOMPANHAMENTO
Validação elegibilidade: Sempre que selecionada opção SmatTV na Oferta Extra, após instalação do serviço, será validada elegibilidade.
Se se confirmar elegibilidade, será enviado SMS ao cliente (para o contato móvel colocado na venda) com entidade, referência e valor, para este efetuar o pagamento dentro de 5 dias.
Expedição de equipamento: Após confirmação de pagamento (+- 3 dias uteis), a ordem de expedição será criada e a entrega do equipamento será através de CTT Expresso para a morada de instalação do serviço.
Acompanhamento encomenda: A consulta do estado da venda poderá ser feita em Atlas no módulo de Acompanhamento –Expedição de Equipamento.
O estado de expedição/entrega poderá ser consultado em CRM >
Encomendas SAP.
Faturação: As prestações são debitadas na fatura do serviço MEO.
Caso o cliente cancele o DD ou o serviço MEO associado, o valor
OPÇÕES SMART TV DISPONIVEIS:
O cliente paga o valor da entrada inicial, incluindo 15€ * pela abertura do processo do plano a prestações (valor total indicado no SMS enviado ao cliente).
O valor remanescente é repartido em prestações mensais na fatura de serviço do cliente.
* €15 não reembolsáveis.
Marca da TV Modelo PVP Valor a
pagar
24 meses 36 meses
Entrada Prest. Entrada Prest.
TV Sony 4k X82J 55" 1 049,00 € 734,99 € 270,23 € (255,23€ + 15€) 19,99 € 282,35 € (267,35€ + 15€) 12,99 €
TV Sony 4k X80J 50" 899,00 € 629,99 € 237,23 € (222,23€ + 15€) 16,99 € 249,35 € (234,35€ + 15€) 10,99 €
TV Sony 4k X81J 43" 799,00 € 559,99 € 215,23 € (200,23€ + 15€) 14,99 € 215,35 € (200,35€ + 15€) 9,99 €
TV Android Xiaomi 4k MI TV P1 55" 649,99 € 552,49 € 207,73 € (192,73€ + 15€) 14,99 € 207,85 € (192,85€ + 15€) 9,99 €
TV Android Xiaomi 4k MI TV P1 50" 599,99 € 509,99 € 189,23 € (174,23€ + 15€) 13,99 € 201,35 € (186,35€ + 15€) 8,99 €
TV Android Xiaomi 4k MI TV P1 43" 449,99 € 382,49 € 157,73 € (142,73€ + 15€) 9,99 € 145,85 € (130,85€ + 15€) 6,99 €
VENDAS EM PORTAL SFA
O novo campo ‘’Oferta Extra’’ vai permitir selecionar a Oferta Eleven Sport ou a Oferta Sport TV (que deixa de estar disponível no campo ‘’Qual a Oferta Pretendida’’).
Estes dois campos são cumulativos.
As defs de produto com designação “…OF6M PREMIUM...” passam a ter a designação “…DESPORTO…”.
SMART TV 4K
CAMPANHA DE NATAL
(XIAOMI | SONY | ELEVEN )
€ 51.99
-
PACK STANDARD PACK STANDARD + EXTRA
500 min + 500 SMS
€ 55.99 € 58.99 € 62.99
- € 5
€ 50.99 € 52.99 - € 6 € 56.99 - € 6
500 | 100
100| 100 200 | 100 1000 | 200
€ / mês
C/ desconto 12 meses
€ 66.99 1000 | 400
Mbps
Canais Box
Plafond Add Ons
+ Cartões
€1 + 1GB | €3 + 3GB |
€7 + 8GB
+ €13.9/cartão – CAMPANHA Até 4x + Net no telemóvel
MOCHE + €9.8 1GB | KIDS + €7.49 1GB+2GB App Vídeo | LIGHT + €6.9 50MB ILIMITADOS | Veloc. Até 10Mbps: + €24,9/cartão | Veloc. Máx: + €34,90/cartão
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
SEM OFERTA DE ADESÃO
Pacote M_Gaming
3500 min + 3500 SMS 1GB
-
- € 6
€ 60.99
€1 + 1GB | €3 + 3GB | €4 + 5GB
Incluída (1)• Inclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
• Desconto de fidelização incluído €20/mês durante 24 meses
+ INFORMAÇÃO
4GB 10GB 10GB 10GB
2GB
Com APP MEO Durante 12 meses OU Durante 6 meses
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
Em alternativa à oferta de SPORT TV, crédito de €168 (/€84) noutros canais premium à escolha do cliente para utilizar durante 6 meses (/3 meses), mediante pacote - Válido até 30/11/2021
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos e móveis nacionais e 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
€ 69.99
PACK STANDARD + EXTRA
€ 72.99 € 76.99 € 99.99
- € 10
€ 89.99
€ / mês
C/ desconto 12 meses
Canais Box
Plafond Add Ons
+ Cartões Velocidade até 10Mbps: + €24,9/cartão | Máxima velocidade da rede: + €34,90/cartão MOCHE + €9.8 1GB | KIDS + €7.49 1GB+2GB App Vídeo | LIGHT + €6.9 50MB
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
PACK STANDARD + EXTRA
€50/mês em canais premium MEOGo Multi€4,99/mês
Minutos e SMS Ilimitados
GB Ilimitados, velocidade até 10Mbps Minutos e SMS Ilimitados
GB Ilimitados, velocidade Máxima
Velocidade Máxima | +€7
Inclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
MEO COM TUDO
- € 6
€ 63.99
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€ 66.99
- € 6
€ 70.99
3GB + €13,90 | 6GB + €16,90 | 10GB + €19,90
3.500Mints + 3.500SMS 3.500Mints + 3.500SMS 3.500Mints + 3.500SMS
+ INFORMAÇÃO Durante 12 meses OU Durante 6 meses
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
Incluída (1)
Em alternativa à oferta de SPORT TV, crédito de €168 (/€84) noutros canais premium à escolha do cliente para utilizar durante 6 meses (/3 meses), mediante pacote
ILIMITADOS
Veloc. Até 10Mbps: + €24,9/cartão | Veloc. Máx: + €34,90/cartão +€13.9/ cartão –CAMPANHA Até 4x + Net no telemóvel
€ 51.99
MEOBOX DVR Full HD €2,99 +€0/ 24meses
AUTONOMIA COMERCIAL
€ 55.99 € 76.99
Até 24|1
€ / mês
Mbps
Canais Box
-
€ 69.99
3500 min + 3500 SMS 2GB
Minutos Ilimitados + SMS Ilimitados
GB Ilimitados
velocidade até 10Mbps velocidade Máxima
Até 24|1 Até 24|1 Até 24|1
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
MOCHE + €9.8 1GB | KIDS+ €7.49 1GB+2GB App Vídeo | LIGHT+€6.9 50MB+Cartões Plafond Add Ons
- - -
+ INFORMAÇÃO
€1 + 1GB | €3 + 3GB | €7 + 8GB PACK STANDARD + EXTRA
PACK STANDARD PACK STANDARD + EXTRA
500 min + 500 SMS
1GB
+ | 3GB + €13,90 | 6GB + €16,90 | 10GB + €19,90
-(3.500Mints + 3.500SMS)
4GB 2GB
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
OU
Durante 6 meses Durante 3 meses
Em alternativa à oferta de SPORT TV, crédito de €84 noutros canais premium à escolha do cliente para utilizar durante 3 meses, mediante pacote.
+€13.9/ cartão –CAMPANHA Até 4x + Net no telemóvel
€ 51.99
PACK STANDARD
MEOBOX Full HD (Zapper) ou MEOBox 4K +€0/mês
AUTONOMIA COMERCIAL
€ 53.99 € 76.99
€ / mês
Canais Box
-
€ 69.99
PACK STANDARD + EXTRA PACK STANDARD + EXTRA
€1 + 1GB | €3 + 3GB | €7 + 8GB |
Minutos Ilimitados + SMS Ilimitados
GB Ilimitados
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
MOCHE+ €9.8 1GB | KIDS+€7.49 1GB+2GB App Vídeo | LIGHT+ €6.9 50MB+Cartões Plafond Add Ons
- - -
500 min + 500 SMS
1GB
-
3500 min + 3500 SMS 2GB
+ | 3GB + €13,90 | 6GB + €16,90 | 10GB +€19,90
(3.500Mints + 3.500SMS)
4GB 2GB
ILIMITADOS
Veloc. Até 10Mbps: + €24,9/cartão | Veloc. Máx: + €34,90/cartão
velocidade até 10Mbps velocidade Máxima
+ INFORMAÇÃO
• 1GB e 1.000 Min + €9,80 (BTL)
• 3GB e 3.000 Min + €12,9
• 5GB e 5.000 Min + €16,8
• 10GB e 10.000 Min + € 19,9
CARTÕES MOCHE
Apps sem gastar net +
5GB/mês para App de vídeo
Tarifário válido até aos 25 anos
VOLTAR PARA:
50MB 200 Minutos ou SMS
Chamadas e SMS ilimitados para 10 números 1GB de Internet e 2 exclusivos para apps de Vídeo +€7,49
CONHECER MEO KIDS
+ €6,90 Light
OFERTA 2 MENSALIDADES
3X
- €30
Router 4G ZTE MF 920U
PVP €49,99
Ao adicionar qualquer tarifário BLM com 12 meses de fidelização ao pacote M3 ou M4
Desconto €30 (PVP €19,99)
2) Router 4G ZTE MF 920U - Desconto €30
• Partilha de internet até 32 equipamentos
• Velocidade de download até 150Mbps
• Sem fios para utilização em qualquer lugar
• Basta ligar e está pronto a usar
1) Tarifários de Internet móvel
Para PC ou Tablet a qualquer pacote M3 ou M4
A Internet do MEO Sempre consigo, em qualquer lugar
Condições exclusivas para pacotes M3 e M4
(aplicáveis à CSE, CSE Especial e M4O; não aplicáveis à oferta M5O)
10GB €8/ mês
30GB €15/ mês
60GB €20/ mês
Todo o Tráfego Incluído
Velocidade Até 10Mbps
€45 €40 * / mês
Todo o Tráfego Incluído
Velocidade Máxima
€50 €45*/ mês
-€5-€5
ATÉ 30/11/2021
• Partilha de internet até 32 equipamentos
• Velocidade de download até 150Mbps
• Sem fios para utilização em qualquer lugar
• Basta ligar e está pronto a usar
+ Internet para toda a família
Uma só mensalidade, + net em todos os cartões
+ 3 GB
em cada cartão
+ 5 GB
em cada cartão
€ 3/mês
Por todos os cartões
€ 4/mês
Por todos os cartões
+ 8 GB
em cada cartão
+ 30 GB
em cada cartão
€ 7/mês
Por todos os cartões
€ 20/mês
Por todos os cartões
+ 1 GB
em cada cartão
€ 1/mês
Por todos os cartões
Por uma só mensalidade, aumenta o plafond de internet de todos os cartões de telemóvel do teu pacote.
Existem várias opções (plafonds) disponíveis com internet para toda a Família, sem fidelização .
A Internet do MEO Sempre consigo, em qualquer lugar
€ 30.99
-
PACK STANDARD
€ 36.99 € 39.99 € 43.99
- € 8
€ 28.99 € 33.99 - € 6
- € 6
€ 37.99 C/ desconto
6 ou 12 meses
Canais Box
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais PACK STANDARD
120 canais
-
€ 47.99
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h
para 50 destinos internacionais
€ 40.99
- € 6
€ 34.99 - € 8
€ 29.99
€ / mês
Durante 6 meses Durante 12 meses Durante 12 meses
- € 6
€ 41.99
Durante 12 meses
Incluída (1)
AUTONOMIA
COMERCIAL
-
PACK STANDARD + EXTRAInclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa. Desconto de fidelização incluído €10/mês durante 24 meses.
Instalação do router Fibergateway garantida em pacotes com velocidade de Internet fixa igual ou superior a 200Mbps.
*Esgotado o plafond de 500GB, será cobrado €1/dia, correspondente a 25GB/dia. O cliente pode acompanhar o detalhe do consumo de tráfego em myMEO.pt
COM APP.MEO Durante 12 meses OU Durante 6 meses
€ 37.99
Em alternativa à oferta de SPORT TV, crédito de €168 noutros canais premium à escolha do cliente para utilizar durante 6 meses.
AUTONOMIA COMERCIAL
€ / mês
Mbps
Canais Box
- -
Inclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa. Desconto de fidelização incluído €10/mês durante 24 meses.
€ 32.99 -
MEOBOX DVR +€0/mês
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das
21h às 9h para 50 destinos internacionais PACK STANDARD
M2
PACK STANDARD
120 canais
€ 24.99 -
-
M1
1000 | 400
Pacote M_Gaming
€ 39.99
- -
- -
-
MEOBox DVR Full HD +€0/mês
€ / mês
Mbps
Canais Box
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
PACK STANDARD
AUTONOMIA
COMERCIAL PACK STANDARD + EXTRA -
Inclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
Desconto de fidelização incluído €10/mês durante 24 meses.
€ 32.99 -
€ 36.99
Até 24|1 Até 24|1
€ 37.99
PACK STANDARD + EXTRA
OU
Durante 9 meses Durante 6 meses
Em alternativa à oferta de SPORT TV, crédito de €168 noutros canais premium à escolha do cliente para utilizar durante 6 meses, mediante pacote -
€ / mês
Mbps
Canais Box
Com SPORT TV HD (+8 canais)
€40,49/mês
Com SPORT TV HD (+8 canais)
€46,99/mês
Pack Standard
+ Extra(110 Canais)
Pack Standard
(90 Canais)
€ 13.99 € 20,99 € 25.99
Pack Light
(20 Canais)
-
- -
M1
Pack Standard
(90 Canais)
Pack Standard
+ Extra(110 Canais)
€ 27.99 € 32.49
- -
M2
Pack Standard
(90 Canais)
Pack Standard
+ Extra(110 Canais)
Até 40|4
(3G/4G)
€ 34.99 € 38.99
Até 40|4
(3G/4G)
1ª MEOBox HD (Zapper) ou 4K €4,99€0/24 meses
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais começados por 2 e 1000 minutos 50 destinos
internacionais
M3
1ª MEOBox Full HD
(Zapper)ou 4K +€4,99/mês
Em alternativa, MEOBox DVR Full HD | +€1,99/mês (M3) e +€5,99/mês (M2 e M1). Detalhe sobre boxes adicionais, aqui Inclui desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
Desconto de fidelização incluído €10/mês durante 24 meses nos pacotes M3, M2 e M1 com Sport TV HD e €5/mês nos restantes pacotes M1.
Mensalidades dos pacotes M1 após o 24º mês: o M1 €13,99 passa a € 19,49, o M1 € 20,99 passa a € 26,49 e o M1 € 25,99 passa a € 31,49.
Até 20|2
(3G/4G)
Até 40|4
(3G/4G)
€ 24.99
AUTONOMIA COMERCIAL
€ 26.99 30 | 10 100 | 100
€ / mês
Mbps
-
Limite de 500 GB/mês(1)
Redes fixas nacionais
(3)-
-
€ 12.49
€17,49 após 12º mês
€ 26.99 € 31.99
Noites e fins-de-semana
(4)- - - -
-
+ €1 * + €4 *
* Valor acrescido à mensalidade no caso de cliente desejar serviço de Voz com chamadas incluídas.
Desconto de fidelização incluído €5/mês durante 12 meses no M1 Voz e durante 24 meses nos restantes pacotes.
(1) Esgotado o plafond de 500GB, será cobrado €1/dia, correspondente a 25GB/dia. O cliente pode acompanhar o detalhe do consumo de tráfego em myMEO.pt (2) Redes fixas nacionais (nºs começados por 2) 24h/dia e 1.000 min. para redes fixas de 50 destinos (das 21h às 9h).
(3) Números fixos nacionais, começados por 2, 24h/dia.
€ 38.99 1.000 | 100
Chamadas incluídas
(2)-
€ 27.99
AUTONOMIA COMERCIAL
30 | 30
€ / mês
Mbps
€ 0,49* -
Canais Box
PACK STANDARD
120 canais
-
C/Box* (150 canais) +€2,99
-
€ 13.99
1ª MEOBox Full HD (Zapper) ou 4K +€4,99/mês
PACK STANDARD + EXTRA
110 canais
* Autonomia Comercial aplicável apenas a pacote com box incluída
Campanha disponível para novos clientes TV na segunda casa, mediante 24 meses de fidelização
A mensalidade inclui um desconto de € 1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
Nos pacotes M1 e M2 Segunda Casa Satélite a MEOBox acresce à mensalidade apresentada.
Detalhe sobre boxes adicionais, ver aqui
* Em alternativa, pode escolher a MEOBox 4K por +€2/mês
M2 M1
€ 2
Até 30|3
(3G/4G)
€ 27.99
M2
PACOTES CSE
€ 42.99
PACK STANDARD + EXTRA
AUTONOMIA COMERCIAL
€ 42.99 € 44.99 € 51.99
500 | 100
Até 24 | 1 200 | 100 1000 | 200
€ / mês
Mbps
Canais Box
3500 min + 3500 SMS + 2GB
Plafond
+ Cartões 2º Cartão | +€10
3º, 4º e 5º Cartão | + €13,90/mês/cada
- €2 - €2 - -
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
SEM OFERTA DE ADESÃO
PACK STANDARD + EXTRA MEOBOX HD
A mensalidade inclui desconto €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
• Fibra/ADSL: Oferta da instalação e ativação;
• Fibra: Oferta da 1ª mensalidade base do pacote ou, em alternativa, Campanha de Descontos em Equipamentos
Vantagens de adesão:
Critérios de Elegibilidade - Obrigatório
•
Campanha exclusiva para novos clientes TV com 24 meses de fidelização, após validação de elegibilidade em sistema.ESCOLHE UMA DAS OPÇÕES: Nova MEOBox Android TV 4K +€0/mês | MEOBox 4K +€2/mês | Apple TV 4K +€4,99/mês
4GB
CAMPANHA DE NATAL
€ 40.99
PACK STANDARD + EXTRA MEOBOX Full HD
€ / mês
Canais Box
3500 min + 3500 SMS + 2GB
Plafond
+ Cartões 2º Cartão | + €10
3º, 4º e 5º | + €13,90/mês/cada*
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
A mensalidade inclui desconto €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
4GB
Vantagens de adesão:
• Oferta da Instalação e Ativação
Pacotes CSE | Incompatibilidades:
• Voucher de Descontos;
• Programa Inclui;
• Desconto Colaborador;
Fibra | ADSL | Satélite
Cartões Adicionais Moche, Ilimitados e Light disponíveis
€ 33.49
PACK STANDARD + EXTRA
€ 33.49
Até 24 | 1 100 | 100
€ / mês
Mbps
Canais Box
Plafond
+ Cartões 2º Cartão | + €11,50 3º, 4º e 5º | + €13,90/mês/cada
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
SEM OFERTA DE ADESÃO
MEOBOX Full HD
• Novas instalações TV e Portabilidade Fixa
• Apresentação de fatura 4P com mensalidade base <= € 35 (com 2 cartões <= €40) ou 3P <=€25
• Adesão à Fatura Eletrónica e Débito Direto e 24 meses de fidelização
• A documentação deve ser anexada ao contrato Critérios de Elegibilidade - Obrigatório
Preço promocional durante 24 meses -Inclui €21,50 de desconto com 1 cartão (€23,90 com 2 cartões) + 20€ por fidelização 24 meses.
A mensalidade dos pacotes inclui um desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
• Fibra/ADSL: Oferta da instalação e ativação;
• Fibra: Oferta da 1ª mensalidade base do pacote.
• Estes pacotes não têm a opção da Campanha de Descontos em Equipamentos, em alternativa à 1ª mensalidade.
Vantagens de adesão:
3500 min + 3500 SMS + 2GB
ESCOLHE UMA DAS OPÇÕES:
Nova MEOBox Android TV 4K +€0/mês | MEOBox HD +€0/mês | Apple TV 4K +€4,99/mês
€ 29.99
PACK STANDARD + EXTRA
€ 24.99
€ / mês
Canais Box
Chamadas incluídas 24h dia p/ nºs fixos nacionais + 1000 minutos das 21h às 9h para 50 destinos internacionais
ADESÃO
MEOBOX HD
€ 29.99
PACK STANDARD
120 canais
PACK STANDARD + EXTRA -
• Novas instalações TV e Portabilidade Fixa
• Apresentação de fatura 3P com mensalidade base <= € 25,00 ou 4P <=€35 (com 2 cartões <= €40)
• Adesão à Fatura Eletrónica e Débito Direto e 24 meses de fidelização
• A documentação deve ser anexada ao contrato Critérios de Elegibilidade - Obrigatório
Vantagens de adesão:
• Fibra/ADSL: Oferta da instalação e ativação;
• Fibra: Oferta da 1ª mensalidade base do pacote.
• Estes pacotes não têm a opção da Campanha de Descontos em Equipamentos, em alternativa à 1ª mensalidade.
Preço promocional durante 24 meses (7€ de desconto promocional + 10€ por fidelização 24 meses).
As mensalidades incluem desconto de €1/mês para adesões à Fatura Eletrónica enquanto esta permanecer ativa.
Instalação do router Fibergateway garantida em pacotes com velocidade de Internet fixa igual ou superior a 100Mbps.
ESCOLHE UMA DAS OPÇÕES:
Nova MEOBox Android TV 4K +€0/mês | MEOBox HD +€0/mês
| Apple TV 4K +€4,99/mês
EQUIPAMENTOS
Repetidores de Sinal Extensores de Sinal
Boxes | Boxes Adicionais
“Clica!” no que procuras!
Router Fibergateway
FIBRA
1ª Box
Pacotes com e sem Telemóvel
(exceto pacotes sem MEOBox)
MEOBox DVR Full HD MEOBox Android TV 4K*
-
Apple TV 4K MEOBox 4K
Pacotes <500Mbps
Pacotes >= 500Mbps
+€2,99€0/mês
(24 meses)
+€2,99 €0/mês
(24 meses)
+€2,99 €0/mês
(24 meses)
+€4,99 +€2/mês
(24 meses)
+€4,99 +€2/mês
(24 meses)
+€4,99/mês +€4,99/mês
Boxes Adicionais (/cada) Pacotes com e sem Telemóvel
(exceto pacotes sem MEOBox)
MEOBox DVR Full HD MEOBox Android TV 4K
-
Apple TV 4K MEOBox 4K
Pacotes <500Mbps
Pacotes >= 500Mbps
-
+€4,99+€2,99/mês
+
€4,99+€2,99/mês+€4,99/mês +€4,99/mês
+ €7,99 €4,99/mês + €7,99 €4,99/mês
Notas:
• MEOBox Android TV 4K e Apple TV 4K apenas disponíveis em pacotes com TV + NET Fixa.
• MEOBox DVR mantém-se disponível, exceto nos pacotes com >=500Mbps Nº Máximo de Boxes:
• Limite de 4 boxes por serviço se incluir MEOBox Android TV 4K ou Apple TV 4K
• Limite de 3 boxes por serviço se for pacotes sem NET ou NET=30Mbps.
PROCEDIMENTOS
ADSL
1ª Box
Pacotes com e sem Telemóvel
MEOBox DVR Full HD€2,99 €0/mês
(24 meses)
Boxes Adicionais (/cada)
Pacotes com e sem Telemóvel
MEOBox Full HD€2,99/mês
SATÉLITE
1ª Box
Pacotes com e sem Telemóvel
(exceto pacotes sem MEOBox)
MEOBox Full HD (Zapper) ou MEOBox 4K
Incluída
Boxes Adicionais (/cada) Pacotes com e sem Telemóvel
(exceto pacotes sem MEOBox)
MEOBox DVR Full HD
+€1,99/mês Pacotes M4
Pacotes M3
Pacotes M1 TV, M2 TV+VOZ e M2 2ªCasa
€4,99 €0/mês (24 meses, depois €4,99/mês)
+ €4,99/mês +€5,99/mês
MEOBox Full HD (Zapper) ou MEOBox 4K
+4,99/mês
MEOBox DVR Full HD