Objetivo
Este tópico possibilita que o usuário fornecedor saiba como acessar pela primeira vez o Portal Petronect,
modificar sua senha e redefinir a senha no Portal Petronect.
Primeiro Logon no Sistema
No caso de primeiro acesso, ao usuário ser registrado no Portal Petronect o “Serviço de Notificações Petronect”, encaminha uma senha temporária por e-mail e o usuário deverá seguir os seguintes passos:
1. Acesse o E-mail informado no ato do registro, copie a senha temporária; 2. Acesse o Portal Petronect (www.petronect.com.br);
3. Preencha os campos “Usuário ou CPF”, coloque a senha temporária no campo “Senha” e clique no botão “OK”;
Primeiro Logon no Sistema
4. Você verá esta tela uma única vez, ou seja, uma vez redefinida sua senha, ela não aparecerá em seu próximo acesso.
Primeiro Logon no Sistema
Atenção as regras para redefinição da sua senha:
▪ Quando a senha não atender as regras, aparecerá o símbolo ;
▪ Quando a senha estiver de acordo com as regras, confirmará com o símbolo ;
▪ A senha só será redefinida se todas as regras forem atendidas.
5. Informe a senha atual (enviada por e-mail) e crie
uma nova;
Primeiro Logon no Sistema
6. Validação da criação da nova senha;
7. Após alcançar todas as regras de redefinição de senha, clique em
“Modificar”;
Primeiro Logon no Sistema
Após a criação da sua primeira senha você será direcionada automaticamente para a página principal do Portal Petronect e você precisará aceitar o “Termo de Adesão” para continuar navegando.
8. Clique em “OK”, não clique no “X”, pois irá bloquear seu acesso.
9. Clique em “Aceitar”, para continuar navegando no Portal.
10. Ao clicar em “Não Aceitar”, você será deslogado do Portal e terá que realizar um novo acesso e aceitar o termo para
Primeiro Logon no Sistema
Após aceitar o “Termo de Adesão”, automaticamente aparecerá a “Política de Privacidade” e para continuar navegando, clique em “Aceitar”.
11. Clique em “Aceitar”, para continuar navegando no Portal.
Primeiro Logon no Sistema
Após aceitar a “Política de Privacidade”, automaticamente aparecerá a solicitação para preencher os campos obrigatórios “ * ”, preencha todos os campos solicitados.
12. Preencha com o “CPF” e clique em “Validar CPF”.
13. Os campos com “ * ” e serão preenchido automaticamente após a validação do CPF e será
Primeiro Logon no Sistema
Caso o sistema identifique que o CPF esteja vinculado a mais de uma empresa, será necessário identificar o “Vínculo” do usuário com a empresa.
14. Clique na “ ” e selecione o tipo de “Vínculo” que possui com a empresa.
15. Clique em “Clique aqui para prosseguir” e você conseguirá acessar os painéis da área
interna do Portal Petronect.
Somente selecionar a opção caso você seja um “ Fornecedor estrangeiro”, e
1. Caso esqueça a senha de acesso ao Portal Petronect ou a bloqueie após seis tentativas consecutivas, solicite
uma nova senha clicando em “Esqueceu sua senha?”.
Redefinição de Senha
2. Após clicar em “Esqueceu sua senha”, um novo pop up surgirá. Siga as instruções abaixo:
1. Digite o usuário ou o CPF no 1º campo; 2. Abaixo, digite o e-mail associado ao seu
usuário na Petronect; 3. Preencha o “Captcha code”;
4. Clique em “Enviar”
Caso os campos sejam preenchidos com informações inválidas, surgirá uma mensagem
de advertência.
Redefinição de Senha
3 4 2 1Esqueceu sua Senha
3. Ao ser atribuída uma nova senha aparecerá a mensagem “Uma nova senha foi enviada por e-mail”.
4. Após o recebimento da nova senha, preencha os campos “Usuário ou CPF” e “Senha” e clique no botão “OK”.
Esqueceu sua Senha
A senha enviada pelo sistema é temporária. Assim, o portal solicitará a criação de uma senha pessoal.
Atenção as regras para redefinição da sua senha:
▪ Quando a senha não atender as regras, aparecerá o símbolo ;
▪ Quando a senha estiver de acordo com as regras, confirmará com o símbolo ;
▪ A senha só será redefinida se todas as regras forem atendidas.
Redefinição de Senha
5.Informe a senha atual (enviada por e-mail) e crie
6. Validação da criação da nova senha.
7. Após a criação da nova senha, clique em “Modificar”.
Redefinição de Senha
▪ Requisitos obrigatórios: Para utilização do Portal Petronect são: Computador com Windows, Internet Explorer 9 ou Internet Explorer 11 com modo de compatibilidade para 9.
▪ Quantidade de caracteres para criação ou redefinição se senha: 8 a 20 caracteres.
▪ Deve conter no mínimo um caracter na criação da senha: Alfabeto Maiúsculo (A a Z)
Alfabeto Minúsculo (a a z) Numérico (0 a 9)
▪ Validade da senha: 90 dias
Verifique em nosso Portal os canais de atendimento específicos que a Petronect disponibiliza para Fornecedores e para Usuários do Grupo Petrobras.
