PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES ATACADO

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UNIDADE DE NEGÓCIO ATACADO Pág. 2 Portfolio 2004 V 1.0

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ÍNDICE

Pág

Descrição...

2 Características...

2 Aplicações...

2 Abrangência...

2 Informações adicionais...

2 Canais de distribuição...

3 Padrões de qualidade e atendimento...

3 Multas e Penalidades

Desconto por interrupção...

4 Multa por não cumprimento do prazo de entrega...

4 Multa por indisponibilidade mensal...

4 Preços

Estrutura...

4 Valores...

5 Anexos

Anexo I – Classificação dos circuitos...

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DESCRIÇÃO

Serviço de comunicação de dados que possibilita a interligação entre pontos fixos, utilizando circuitos dedicados em âmbito local ou interurbano, em taxas de transmissão predefinidas.

O Serviço é prestado na modalidade Permanente (12, 24, 36 meses e 60 meses) ou Temporária (prazo de contratação mínimo de 5 dias) e tem como função o recebimento, a transmissão e a entrega de sinais digitais, entre dois pontos, utilizando, preferencialmente, a infra-estrutura de fibra ótica da rede básica de transporte da TELEMAR, e permitindo a aplicação de dados, voz e vídeo, em tráfego bidirecional, de forma dedicada e transparente a protocolos.

Este serviço está disponível apenas para as empresas que possuam a devida outorga da ANATEL para prestação de serviços de telecomunicações a terceiros.

CARACTERÍSTICAS

Baixo retardo de transmissão;

O serviço suporta a utilização de qualquer tecnologia de transmissão; Custo fixo mensal, independente do volume trafegado;

Total transparência a protocolos de comunicação;

Ligação permanente entre os pontos de terminação do circuito - não é necessário efetuar nenhum procedimento de discagem ou seleção para o estabelecimento da ligação;

O serviço inclui o fornecimento de modem nas dependências do cliente; É oferecido nas seguintes taxas de transmissão [1]:

2 Mbps 34 Mbps 155 Mbps 622 Mbps

Gerência, supervisão e manutenção 24 x 7.

APLICAÇÕES

Formação de Redes locais e de longa distância (Backbones) Interligação de redes locais;

Formação de redes corporativas de terceiros, intranets e redes privativas de voz.

ABRANGÊNCIA

Em todas as localidades Telemar que possuam equipamentos (nós) da rede determinística e em localidades que tenham meios de transmissão digital.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O valor mensal do serviço inclui:

fornecimento de equipamentos terminais modens; fornecimento das terminações locais sem redundância;

quantidade mínima de vias de acesso suficiente para o funcionamento do serviço; garantia dos padrões de atendimento definidos para o Serviço.

Todas as solicitações de atendimento estão sujeitas a estudo prévio de viabilidade

Notas

[1] Dependendo da localidade algumas destas velocidades podem não estar disponíveis para comercialização. [2] Outras taxas de transmissão, somente sob consulta.

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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Entre em contato com o Gerente de Contas TELEMAR responsável pelo relacionamento com a sua Empresa.

PADRÕES DE QUALIDADE E ATENDIMENTO

Estrutura de Quadro E TAXA DE ERRO

Recomendações G704, G.706, G.707, G.822, G.826 E G.828 do ITU-T. DISPONIBILIDADE

Linhas Dedicadas POP-POP

Linhas Dedicadas POP -a - Fim ou

Fim-a-Fim

Capitais Região I / II e III [ 2 ] 99,96% 99,44% Interior de RJ e MG 99,60% 99,17% Interior de ES, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA 99,11% 99,17% Interior de PA, AP, AM e RR Sob consulta 98,61%

Tempos Médios de Reparo (MTTR):

Linhas Dedicadas Capitais Região I / II e III [ 2 ] 4 horas Linhas Dedicadas (interior RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA): 6 horas Linhas Dedicadas (interior de PA, AP, AM e RR): 10 horas

Notas relativas a Padrões de Qualidade e Atendimento

[1] Prazos máximos para atendimento à partir do parecer de viabilidade. [2] Para as Regiões II e III os endereços abordados pela rede PEGASUS.

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DESCONTO POR INTERRUPÇÃO

DESCONTO POR INTERRUPÇÃO ou NÃO CONFORMIDADE [1]

(Valor mensal da linha dedicada ÷ 1440) X nº de períodos de 30 minutos de interrupção

MULTA POR NÃO CUMPRIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA

MULTA POR NÃO CUMPRIMENTO DO PRAZO DE ENTREGA [2] (Valor mensal da linha dedicada ÷ 30) X nº de dias de atraso na entrega

MULTA POR INDISPONIBILIDADE MENSAL

MULTA POR INDISPONIBILIDADE MENSAL [2]

Disponibilidade Mensal Percentual a ser aplicado ao Valor Mensal da Linha Dedicada

D até D – 0,3 pp 2,5%

D – 0,3 pp até D – 0,7 pp 5%

D – 0,7 pp até D – 1,3 pp 8%

D – 1,3 pp até D – 2,2 pp 16%

Abaixo de D – 2,2 pp 30%

D = disponibilidade mensal conforme definido em “Padrões De Qualidade e Atendimento” – pág. 3 pp = pontos percentuais

PREÇOS – ESTRUTURA

[3]

A tabela com valores encontra-se nas páginas 5, 6, 7 e 8 deste documento. Modalidade Permanente

Impostos incidentes

ITEM FIXO Valor

Líquido ICMS ISS PIS COFINS

Aluguel Mensal [4] √ [5] √ √

Impostos incidentes

ITENS EVENTUAIS Valor

Líquido ICMS ISS PIS COFINS Taxa de Configuração ou Montagem

2 Mbps R$ 2.592,00 √ √ √

> 2 Mbps R$ 12.960,00 √ √ √

Mudança de endereço (a)

Alteração de taxa de transmissão

Upgrade Gratuito (b)

Downgrade (a)

Visita Improdutiva R$ 270,00 √ √ √

(a) Nova instalação – independente da velocidade (b) Desde que não haja novo investimento associado Modalidade Temporária [6]

Impostos incidentes

ITEM FIXO Valor

Líquido ICMS ISS PIS COFINS

Aluguel [4] √ [5] √ √

Notas relativas a Tabela de Preços e Penalidades

[1] Cujas causas não sejam originadas pelo assinante e ressalvadas as decorrentes de motivos de força maior. [2] Aplicação conforme cláusulas especificadas no contrato de prestação do serviço.

[3] Todas as solicitações de atendimento estão sujeitas a estudo prévio de viabilidade; projetos especiais sob consulta. [4] A tabela com valores encontra-se nas páginas 5, 6, 7, e 8 deste documento.

[5] ICMS não se aplica aos Clientes indicados no Anexo Único dos convênios ICMS 126/98 e posteriores alterações: 30/99, 74/99, 88/99, 19/00, 25/00, 41/00, 47/00, 94/00, 06/01, 31/01, 39/01, 86/01, 108/01, 73/02, 111/02, 112/02, 131/02, 161/02, 07/03.

[6] Modalidade Temporária: o valor de 1 (um) dia equivale a 10% do valor do aluguel mensal da Linha Dedicada equivalente a Modalidade Permanente – 12 meses – Área IV. Período mínimo de contratação de 5 dias.

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PREÇOS – SUPERLINK

Valores mensais líquidos de impostos , expressos em Reais (R$) e válidos para atendimento em que não houver a necessidade de elaboração de Projetos Especiais.

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PREÇOS SEM IMPOSTOS - 12 meses

I II III IV 2M SL 1.167,78 1.449,43 1.993,87 3.625,27 REG 2.336,15 2.881,57 3.962,68 7.211,76 NAC 4.660,93 5.327,50 7.327,67 13.326,13 34M SL 6.689,84 7.647,44 10.523,20 19.118,53 REG 12.245,31 13.989,02 19.249,60 34.968,70 NAC 20.982,41 23.986,73 32.955,16 59.928,88 155M SL 14.924,30 18.405,22 25.310,92 45.981,21 REG 26.714,49 32.936,48 45.265,56 82.411,26 NAC 48.086,09 59.300,07 81.553,41 148.175,11 622M SL 38.803,17 47.874,75 65.850,32 119.730,46 REG 69.845,71 86.076,75 118.493,30 215.424,63 NAC 132.706,85 163.590,34 225.114,79 409.166,69

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PREÇOS – SUPERLINK

Valores mensais líquidos de impostos, expressos em Reais (R$) e válidos para atendimento em que não houver a necessidade de elaboração de Projetos Especiais.

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I II III IV 2M SL 1.082,91 1.409,53 1.864,98 3.394,56 REG 2.270,95 2.589,95 3.567,58 6.486,82 NAC 4.193,80 4.792,94 6.592,46 12.006,63 34M SL 6.027,03 6.885,99 9.464,25 17.200,09 REG 11.022,30 12.588,15 17.311,82 31.509,19 NAC 18.862,79 21.578,31 29.643,79 53.916,09 155M SL 13.431,87 16.554,40 22.771,65 41.379,96 REG 24.043,04 29.659,36 40.765,95 74.071,35 NAC 43.277,48 53.357,47 73.420,91 133.452,42 622M SL 34.922,85 43.062,06 59.208,48 107.728,58 REG 62.861,14 77.572,92 106.590,45 193.877,85 NAC 119.436,17 147.209,90 202.590,51 368.206,25

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PREÇOS – SUPERLINK

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I II III IV 2M SL 944,88 1.254,15 1.724,38 3.136,80 REG 2.019,21 2.306,01 3.167,68 5.631,14 NAC 3.732,75 4.266,24 5.866,30 10.670,53 34M SL 5.351,10 6.116,88 8.412,16 15.290,30 REG 9.798,08 11.200,22 15.400,51 28.008,20 NAC 16.782,69 19.183,38 26.365,81 47.920,61 155M SL 11.939,44 14.722,96 20.259,49 36.824,44 REG 21.371,59 26.349,74 36.266,57 65.938,54 NAC 38.468,87 47.469,75 65.253,24 118.668,05 622M SL 31.042,54 38.284,41 52.604,10 95.654,66 REG 55.876,57 68.897,49 94.708,00 172.163,27 NAC 106.165,48 130.828,77 179.941,89 327.060,15

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PREÇOS – SUPERLINK

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I II III IV 2M SL 924,94 1.024,53 1.398,00 2.744,32 REG 1.767,86 2.016,37 2.772,58 4.933,00 NAC 3.267,14 3.727,70 5.128,64 9.322,15 34M SL 4.685,84 5.356,30 7.361,37 13.395,37 REG 8.577,38 9.803,98 13.474,94 24.509,52 NAC 14.669,23 16.786,55 23.065,17 41.973,29 155M SL 10.447,01 12.881,70 17.718,40 32.187,00 REG 18.700,14 23.076,74 31.709,41 57.662,74 NAC 33.660,26 41.484,96 57.060,80 103.765,48 622M SL 27.162,22 33.503,03 46.066,42 83.739,99 REG 48.892,00 60.277,97 82.844,79 150.747,12 NAC 92.894,80 114.624,65 157.454,24 286.473,16

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ANEXO I:

Classificação dos Circuitos

SL = SUPERLOCAL = LOCAL / LOCAL ESTENDIDO - circuitos entre dois pontos dentro do mesmo município ou da mesma Região Metropolitana das capitais da Região I do PGO* e localidades informadas em (3), (4), (5), (7) e (8).

REG = REGIONAL / ESTADUAL - Circuitos entre dois pontos dentro da mesma Região ou Unidade da Federação que não se enquadram na condição de SL.

NAC = NACIONAL - Circuitos entre Regiões distintas que não se enquadram nas condições de SL e REG.

* REGIÃO METROPOLITANA - definição de Região Metropolitana conforme divisão territorial municipal estabelecida pelo IBGE. A relação das Regiões Metropolitanas e dos municípios que as compõem pode ser obtida no site do IBGE no endereço eletrônico.

http://www2.ibge.gov.br/pub/Organizacao_do_Territorio/Municipios_por_Regioes_Metropolitanas/

Outras Regiões:

(1) Circuitos interligando os municípios pertencentes as UF’s de Alagoas (AL), Paraíba (PB), Rio Grande do Norte (RN) e Pernambuco (PE) são classificados como Regional (REG).

(2) Circuitos interligando os municípios de Salvador (BA) e Aracaju (SE) são classificados como Regional (REG).

(3) Circuitos interligando os municípios de Resende (RJ), Volta Redonda (RJ), Barra Mansa (RJ) e Porto Real (RJ) são classificados como Super Local (SL).

(4) Circuitos interligando os municípios do Rio de Janeiro (RJ) e Petrópolis (RJ) são classificados como Super Local (SL).

(5) Circuitos interligando os municípios da Região Administrativa Integrada de Desenvolvimento do Pólo Petrolina/PE e Juazeiro/BA são classificados como Superlocais. Compõem esta Região os municípios de Lagoa Grande (PE) / Oroçó (PE)/ Petrolina (PE) / Santa Maria da Boa Vista (PE) / Casa Nova (BA) / Curaçá (BA) / Juazeiro (BA) e Sobradinho (BA).

(6) Circuitos interligando os municípios da Região Administrativa Integrada de Desenvolvimento do Pólo Petrolina/PE e Juazeiro/BA a Recife (PE) ou Salvador (BA) são classificados como Regional (REG). (7) Circuitos interligando os municípios que compõem a Região Metropolitana (RM) e o Colar Metropolitano da RM do Vale do Aço em MG são classificados como Super Local (SL).

(8) Circuitos dentro das Regiões Metropolitanas (RM) das cidades de São Paulo (SP)/ Curitiba (PR)/ Porto Alegre (RS)/ Santos (SP) e Campinas (SP) são classificados como Super Local (SL).

Fonte de consulta:

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ANEXO II:

RELAÇÃO DE LOCALIDADES SL (Super Local)

Circuitos SL – Super Local I

Cidades e Regiões metropolitanas citadas abaixo: ES–VILA VELHA ES–VITORIA MG–BELO HORIZONTE MG–BETIM PR–CURITIBA RJ–DUQUE DE CAXIAS RJ–NITEROI RJ–NOVA IGUACU RJ–RIO DE JANEIRO RS–PORTO ALEGRE SP–SAO PAULO SP-BARUERI

Circuitos SL – Super Local II

Cidades e Regiões metropolitanas citadas abaixo: BA–FEIRA DE SANTANA BA–ILHEUS BA–ITABUNA BA–SALVADOR CE–FORTALEZA DF–BRASILIA ES–SERRA ES–VIANA MG–BONFIM MG–CONFINS MG–CONTAGEM MG–CORONEL FABRICIANO MG–DIVINOPOLIS GOVERNADOR VALADARES MG–IPATINGA MG–JUIZ DE FORA MG–PASSOS MG–UBERLANDIA MG–VARGINHA

PE–JABOATAO DOS GUARARAPES PE–RECIFE

RJ–ANGRA DOS REIS RJ–BARRA MANSA RJ–CABO FRIO

RJ–CAMPOS DOS GOYTACAZES RJ–MACAE RJ–NOVA FRIBURGO RJ–PETROPOLIS RJ–PORTO REAL RJ–RESENDE RJ–TERESOPOLIS RJ–R.M. RIO DE JANEIRO RJ–VOLTA REDONDA SP–CAMPINAS SP–COTIA SP–DIADEMA SP–GUARULHOS SP–HORTOLANDIA SP–OSASCO SP–SANTO ANDRE SP–SANTOS

SP–SAO BERNARDO DO CAMPO SP–SAO CAETANO DO SUL SP–SAO JOSE DOS CAMPOS

Circuitos SL (Super Local) III

Cidades e Regiões metropolitanas citadas abaixo: AL–MACEIO AM–MANAUS BA–ABRANTES BA–ARATU BA–AREMBEPE BA–CASA NOVA BA–CURACA BA–JUAZEIRO BA–LAGOA GRANDE BA–R.M. SALVADOR BA–SOBRADINHO BA–VITORIA DA CONQUISTA CE–R.M. FORTALEZA CE–PORTO DAS DUNAS ES–DEMAIS LOCALIDADES MA–SAO LUIS MG–DEMAIS LOCALIDADES PA–BELEM PB–CAMPINA GRANDE PB–JOAO PESSOA PE–R.M. RECIFE PE–CARUARU PE–CASA NOVA PE–ITAMARACA PE–LAGOA GRANDE PE–OROCO PE–PETROLINA

PE–SANTA MARIA DA BOA VISTA PE–R.M. RECIFE PI–TERESINA PR–R.M. CURITIBA RJ– DEMAIS LOCALIDADES RN–NATAL RS–R.M.PORTO ALEGRE SE–ARACAJU SP–DEMAIS LOCALIDADES

Circuitos SL (Super Local) IV

DEMAIS LOCALIDADES

REG/NAC (Regional e Nacional)

Circuitos REG / NAC (Regional e Nacional) I

ES–VILA VELHA ES–VITORIA MG–BELO HORIZONTE MG–BETIM PR–CURITIBA RJ–NITEROI RJ–NOVA IGUACU RJ–RIO DE JANEIRO RS–PORTO ALEGRE SP–SAO PAULO

Circuitos REG / NAC (Regional e Nacional) II

BA–FEIRA DE SANTANA BA–ILHEUS BA–ITABUNA BA–SALVADOR CE–FORTALEZA DF–BRASILIA MG–CORONEL FABRICIANO MG–DIVINOPOLIS MG–GOVERNADOR VALADARES MG–IPATINGA MG–JUIZ DE FORA MG–PASSOS MG–VARGINHA

PE–JABOATAO DOS GUARARAPES PE–RECIFE

RJ–CABO FRIO

RJ–CAMPOS DOS GOYTACAZES RJ–DUQUE DE CAXIAS RJ–MACAE RJ–NOVA FRIBURGO RJ–PETROPOLIS RJ–TERESOPOLIS SP–BARUERI SP–CAMPINAS SP–COTIA SP–DIADEMA SP–GUARULHOS SP–HORTOLANDIA SP–OSASCO SP–SANTO ANDRE SP–SANTOS

SP–SAO BERNARDO DO CAMPO SP–SAO CAETANO DO SUL SP–SAO JOSE DOS CAMPOS

Circuitos REG / NAC (Regional e Nacional) III

AL–MACEIO AL–MARECHAL DEODORO AL–PARIPUEIRA AL–RIO LARGO AL–SATUBA AM–MANAUS BA–ABRANTES BA–ALAGOINHAS BA–ARATU BA–AREMBEPE BA–CAMACARI BA–CANDEIAS BA–CASA NOVA BA–CURACA BA–DIAS D'AVILA BA–ITAPARICA BA–JUAZEIRO BA–LAGOA GRANDE BA–LAURO DE FREITAS BA–MADRE DE DEUS BA–SAO FRANCISCO DO CONDE BA–SIMOES FILHO BA–SOBRADINHO BA–VERA CRUZ BA–VITORIA DA CONQUISTA CE–GUAPE CE–JUAZEIRO DO NORTE CE–PORTO DAS DUNAS CE–QUIXADA CE–R.M. FORTALEZA ES–BARRA DO JUCU ES–CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM ES–JACAREIPE ES–NOVA ALMEIDA ES–R.M. VITORIA MA–ALCANTARA MA–PACO DO LUMIAR MA–ROSARIO

MA–SAO JOSE DE RIBAMAR MA–SAO LUIS MG–ALFENAS MG–ANDRADAS MG–ARAGUARI MG–ARAXA MG–ARCOS MG–BALDIM MG–BARAO DE COCAIS MG–BARBACENA MG–BARREIRO MG–BELO VALE MG–BOM DESPACHO MG–BONFIM MG–BOTELHOS MG–BRUMADINHO MG–CAETE MG–CALDAS MG–CAMPESTRE MG–CAMPO BELO MG–CAPIM BRANCO MG–CAPITAO ENEAS MG–CARATINGA MG–CONFINS MG–CONSELHEIRO LAFAIETE MG–CONTAGEM MG–CURVELO MG–ESMERALDAS MG–FLORESTAL MG–FORTUNA DE MINAS MG–FUNILANDIA MG–FURNAS MG–GUARANESIA MG–GUAXUPE MG–IBIRITE MG–IGARAPE MG–INHAUMA MG–ITABIRA MG–ITABIRITO MG–ITAGUARA MG–ITAJUBA MG–ITATIAIUCU MG–ITAUNA MG–ITUIUTABA MG–JABOTICATUBAS MG–JAGUARA MG–JANAUBA MG–JECEABA MG–JOAO MONLEVADE MG–JUATUBA MG–LAGOA SANTA MG–LAVRAS MG–LEOPOLDINA MG–MACHADO MG–MANHUACU MG–MARIANA MG–MARIO CAMPOS MG–MATEUS LEME MG–MATOZINHOS MG–MOEDA MG–MONTES CLAROS MG–MURIAE MG–MUZAMBINHO MG–NOVA LIMA MG–NOVA UNIAO MG–OUTRO BRANCO MG–OUTRO PRETO MG–PARA DE MINAS MG–PARACATU MG–PATROCINIO MG–PEDRO LEOPOLDO MG–PIMENTA MG–POCO FUNDO MG–POCOS DE CALDAS MG–PONTE NOVA MG–POUSO ALEGRE MG–PRUDENTE DE MORAIS MG–RAPOSOS MG–RIBEIRAO DAS NEVES MG–RIO ACIMA MG–RIO MANSO MG–SABARA

MG–SANTA BARBARA MG–SANTA LUZIA MG–SANTA RITA DO SAPUCAI MG–SANTOS DUMONT MG–SAO JOAO DEL REI MG–SAO JOAQUIM DE BICAS MG–SAO JOSE DA LAPA MG–SAO JOSE DA VARGINHA MG–SAO SEBASTIAO DO PARAISO MG–SARZEDO MG–SETE LAGOAS MG–TAQUARACU DE MINAS MG–TAQUARIL MG–TEOFILO OTONI MG–TIMOTEO MG–UBA MG–UBERABA MG–UBERLANDIA MG–UNAI MG–VESPASIANO MG–VICOSA PA–BELEM PA–MOSQUEIRO PB–BAYEUX PB–CABEDELO PB–JOAO PESSOA PB–SANTA RITA PE–CARUARU PE–CASA NOVA PE–ITAMARACA PE–ITAPISSUMA PE–LAGOA GRANDE PE–OROCO PE–R.M. RECIFE PE–PETROLINA

PE–SANTA MARIA DA BOA VISTA PI–TERESINA

PR–R.M. CURITIBA RJ–ANGRA DOS REIS RJ–BARRA DO PIRAI RJ–BARRA MANSA RJ–CACHOEIROS DE MACACU RJ–GUAIBA RJ–PORTO REAL RJ–RESENDE RJ–SEROPEDICA RJ–R.M. RIO DE JANEIRO RJ–TRES RIOS RJ–VOLTA REDONDA RN–NATAL RN–PARNAMIRIM RS–R.M. PORTOALEGRE SE–ARACAJU SP–PIRACICABA SP–R.M. CAMPINAS SP–R.M. SANTOS SP–R.M. SÃO PAULO SP–RIBEIRAO PRETO SP–RIO CLARO SP–SOROCABA

Circuitos REG / NAC (Regional e Nacional) IV

DEMAIS LOCALIDADES

Importante:

[1] R.M. = Região Metropolitana

[2] Para os circuitos com as pontas de instalação situadas em áreas de Tipo distintos será praticado o preço da área de tipo mais cara. [3] Nas REG II / III considerando endereços abordados pela Pégasus.