ROAMING INTERNACIONAL USO INTERNO

(1)

ROAMING

INTERNACIONAL

(2)

Corporativo

1 PASSAPORTE AMÉRICAS DADOS

Conceito e Características do Serviço 04

Dúvidas Frequentes 05 Pontos Importantes 06

2 PASSAPORTE AMÉRICAS

Conceito 08 Características do Serviço 09 Dúvidas Frequentes 10 Pontos Importantes 11

3 PASSAPORTE EUROPA

SUMÁRIO

Corporativo

ROAMING INTERNACIONAL - Janeiro/2021. *USO INTERNO - PARA MELHOR VISUALIZAÇÃO, SALVE E DEPOIS IMPRIMA.

4 PASSAPORTE MUNDO

5 ROAMING INTERNACIONAL

Pacotes de Roaming Internacional 23

Tarífas Avulsas dos Planos Claro Max e Sob Medida 24

Tarifas Avulsas Plano Total Share 25

Roaming Aéreo e Fronteiras 26

Comparativo de Serviços de Roaming Internacional 27

(3)

1

Conceito e Características do Serviço 04 Dúvidas Frequentes 05 Pontos Importantes 06

Corporativo

PASSAPORTE

AMÉRICAS DADOS

(4)

Corporativo

Conceito e Características do Serviço

Passaporte Américas Dados

CONCEITO

Com o PASSAPORTE AMÉRICAS - DADOS o cliente corporativo poderá navegar mensalmente com uma franquia de dados para usar no exterior em até 18 países das Américas.

VANTAGENS DO SERVIÇO

Contratação com preços diferenciados. Basta solicitar uma única vez a ativação do serviço, e o mesmo estará disponível pela mesma quantidade de meses do contrato do cliente de forma recorrente.

PAÍSES PARTICIPANTES

Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.

Franquia Mensalidade 20 MB R$ 6,00 50 MB R$ 11,00 100 MB R$ 15,00 300 MB R$ 17,00 500 MB R$ 24,00 1 GB R$ 31,00 2 GB R$ 44,00 3 GB R$ 54,00 5 GB R$ 59,00 10 GB R$ 116,00 DADOS

Cada assinante terá direito, dentro do Passaporte Américas - Dados, a diversas franquias mensais e recorrentes para contratação, disponíveis nas opções na tabela ao lado.

VALIDADE

• Validade da oferta: válida pela mesma quantidade de meses do contrato, independentemente da data de ativação da oferta.

• Válido para clientes corporativos GE, nos Planos Total Share (Plug-In M2M/IoT), Banda Larga e Telemetria, que estiverem tanto no Mobile quanto no CPC.

(5)

Corporativo

1. Como o cliente pode contratar o Passaporte Américas - Dados?

O cliente poderá contratar o Passaporte Américas - Dados mediante cenário abaixo:

• Via Atendimento - Mediante solicitação do cliente da base através dos telefones: *850 ou 0800 701 7120.

2. Quando o cliente pode começar a utilizar o Passaporte Américas - Dados no exterior?

O cliente pode começar a utilizar o Passaporte Américas - Dados após 48 horas a partir da solicitação de contratação

(prazo operacional de ativação).

3. Existe tempo mínimo de contratação para essa oferta?

Sim, a oferta é válida pela mesma quantidade de meses do contrato.

4. O que acontece se o cliente utilizar toda a franquia do Passaporte Américas - Dados?

Cada linha que adquirir o Passaporte Américas - Dados terá um pacote de dados por mês. Se o cliente utilizar todo o

pacote e quiser continuar usando a modalidade de Dados em Roaming Internacional, ele deve:

• Planos Telemetria: entra nas tarifas avulsas de Dados conforme valores vigentes do plano (R$: 18,00 /MB Américas).

• Total Share: entra nas tarifas avulsas de Dados conforme valores vigentes do plano (R$: 4,00 /MB Américas).

Dúvidas Frequentes

(6)

Corporativo

Se o cliente for para algum país das Américas que não participa do Passaporte Américas - Dados (como

por exemplo, Bolívia ou Venezuela), ou seja, para um país não elegível, ele será tarifado pelo valor avulso

vigente do plano.

Para os demais continentes (África, Ásia, Europa e Oceania) o Passaporte Américas - Dados não é válido.

Para esses países, o cliente deve seguir o padrão de contratação de Roaming Internacional e a tarifação

avulsa de dados conforme plano contratado.

Não pode ser utilizada de forma permanente no exterior.

Promoção válida para novos clientes, renovação total ou clientes da base que utilizam Roaming Internacional

nos países das Américas cobertos pela oferta.

Oferta disponível para clientes CPC e Mobile.

Pontos Importantes

(7)

2 Corporativo

PASSAPORTE

AMÉRICAS

(8)

Corporativo

CONCEITO

Com o

PASSAPORTE AMÉRICAS

o cliente corporativo pode falar de forma ILIMITADA, enviar SMS à vontade

para qualquer celular no Brasil, e usar a franquia de internet em

18 países das Américas.

VANTAGENS DO SERVIÇO

Contratação com preços diferenciados. Basta solicitar uma única vez a ativação do serviço, e o mesmo

estará disponível pela mesma quantidade de meses do contrato do cliente de forma recorrente.

VÁLIDO NOS PAÍSES

Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala,

Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.

Conceito

(9)

Corporativo

Dados

Cada cliente poderá escolher, dentro do Passaporte Américas, a uma franquia conforme necessidade. As franquias são recorrentes para contratação, além de Voz e SMS Ilimitados em todas as franquias, de acordo com as opções disponíveis na tabela ao lado.

Franquia

Mensalidade

5 GB

R$ 9,99

10 GB R$ 19,90 15 GB R$ 28,90 20 GB R$ 38,90 30 GB R$ 54,90 40 GB R$ 79,90

Ligações de Voz ILIMITADAS

• Originar chamadas para qualquer número do Brasil (fixo ou móvel no Brasil). • Originar chamadas para qualquer número do país que o cliente está visitando.

• Receber chamadas de qualquer número (a cobrança do deslocamento internacional será isenta).

OBSERVAÇÃO: As ligações originadas para números de países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo país que o cliente está visitando, serão cobradas de acordo com a tarifação do plano contratado.

SMS ILIMITADOS (enviados e recebidos)

• Enviar SMS para qualquer número do Brasil.

• Enviar SMS para qualquer número do pais que o cliente está visitando. • Recebimento Ilimitado de SMS.

OBSERVAÇÃO: Os SMS originados para números de países diferentes do Brasil e que não sejam do mesmo país que o cliente está visitando, serão cobrados de acordo com a tarifação do plano contratado.

Validade

• Validade da oferta: válida pela mesma quantidade de meses do contrato, independentemente da data de ativação da oferta. • Válido para clientes corporativos GE, nos Planos Total Share, Sob Medida e Claro Max, que estiverem tanto no Mobile quanto no CPC.

Características do Serviço

(10)

Corporativo

1. Quando o cliente pode começar a utilizar o pacote no exterior?

O cliente poderá contratar o Passaporte Américas mediante os 2 cenários abaixo:

• Via Input - Cliente Novo ou em Renovação de contrato, desde que o Passaporte Américas já tenha sido previamente aprovado no Simulador de Vendas.

• Via Atendimento - Mediante solicitação do cliente da base através dos telefones: *850 ou 0800 701 7120.

2. Quando o cliente pode começar a utilizar o pacote no exterior?

O cliente pode começar a utilizar o seu Passaporte Américas 48 horas após a solicitação de contratação (prazo operacional de ativação).

3. Existe tempo mínimo de contratação para essa oferta?

Sim, a oferta é válida pela mesma quantidade de meses do contrato. Se o cliente solicitar o cancelamento do serviço antes do término do período de compromisso, será cobrado na próxima fatura subsequente ao pedido de cancelamento o valor total das parcelas faltantes. Maiores informações no regulamento da oferta.

4. Como funciona o pacote de dados nos países participantes do Passaporte Américas?

Cada linha que adquirir o Passaporte Américas terá o pacote de dados contratado por mês e, se o cliente utilizar mais que a franquia contratada, e quiser continuar usando a modalidade de Dados em Roaming Internacional, ele deve:

• Sob Medida: entrar na Diária de Dados Américas (R$ 29,90).

• Total Share: entra nas tarifas avulsas de Dados com valores vigentes (R$ 1,40 /MB Américas).

Ou o cliente tem ainda a opção de contratar um pacote de Roaming Internacional do grupo Américas, de acordo com o portfólio vigente.

Dúvidas Frequentes

(11)

Corporativo

Se um cliente for para algum país das Américas que não participa do Passaporte Américas (como por exemplo Belize,

Bolívia, Cuba ou Suriname), ou seja, para um país não elegível ao Passaporte Américas, ele será tarifado pelo valor da

contratação do pacote Roaming Internacional adicional de Voz e/ou Dados específicas para estes países.

Para os demais continentes (África, Ásia, Europa e Oceania) o Passaporte Américas não é válido. Para esses países, o

cliente também deve seguir o padrão de Roaming Internacional e a contratação normal de pacotes de Voz ou Dados.

Para clientes que não tiverem o Passaporte Américas contratado, todas as tarifas avulsas de Roaming Internacional

permanecem inalteradas.

Não pode ser utilizada de forma permanente no exterior, ou seja, o cliente não poderá adquirir uma linha no Brasil e

passar a maior parte do tempo usando os serviços no exterior. Maiores informações no regulamento da oferta.

Promoção válida para novos clientes, Renovação Total ou clientes da base que utilizam Roaming Internacional nos

países do Mundo cobertos pela oferta.

Oferta disponível para clientes CPC e Mobile.

O Passaporte Américas é compatível com as ofertas Passaporte Europa, porém não é compatível com o Passaporte Mundo.

Tal premissa é necessária, pois o Passaporte Mundo já engloba todos os países contemplados pelo Passaporte Américas.

Pontos Importantes

(12)

3 Corporativo

PASSAPORTE

EUROPA

(13)

Corporativo

CONCEITO

Com o

PASSAPORTE EUROPA

o cliente corporativo pode falar de forma ILIMITADA, enviar SMS à vontade

para qualquer celular no Brasil, e usar a franquia de internet em

46 países da Europa.

VANTAGENS DO SERVIÇO

Contratação com preços diferenciados. Basta solicitar uma única vez a ativação do serviço, e o mesmo

estará disponível pela mesma quantidade de meses do contrato do cliente de forma recorrente.

VÁLIDO NOS PAÍSES

Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre,

Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia,

Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia,

Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República

Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano.

Conceito

(14)

Corporativo

Dados

Cada cliente poderá escolher, dentro do Passaporte Europa, a uma franquia conforme necessidade. As franquias são recorrentes para contratação, além de Voz e SMS Ilimitados em todas as franquias, de acordo com as opções disponíveis na tabela ao lado.

Franquia

Mensalidade

5 GB

R$ 19,99

Ligações de Voz ILIMITADAS

SMS ILIMITADOS (enviados e recebidos)

Validade

(15)

Corporativo

1. Quando o cliente pode começar a utilizar o pacote no exterior?

O cliente poderá contratar o Passaporte Europa mediante os 2 cenários abaixo:

• Via Input - Cliente Novo ou em Renovação de contrato, desde que o Passaporte Europa já tenha sido previamente aprovado no Simulador de Vendas.

• Via Atendimento - Mediante solicitação do cliente da base através dos telefones: *850 ou 0800 701 7120.

2. Quando o cliente pode começar a utilizar o pacote no exterior?

O cliente pode começar a utilizar o seu Passaporte Europa 48 horas após a solicitação de contratação (prazo operacional de ativação).

3. Existe tempo mínimo de contratação para essa oferta?

4. Como funciona o pacote de dados nos países participantes do Passaporte Europa?

Cada linha que adquirir o Passaporte Europa terá o pacote de dados contratado por mês e, se o cliente utilizar mais que a franquia contratada, e quiser continuar usando a modalidade de Dados em Roaming Internacional, ele deve:

• Sob Medida: entrar na Diária de Dados Europa (R$ 29,90).

• Total Share: entra nas tarifas avulsas de Dados com valores vigentes (R$ 1,40 /MB Europa).

Ou o cliente tem ainda a opção de contratar um pacote de Roaming Internacional do grupo Europa, de acordo com o portfólio vigente.

Dúvidas Frequentes

(16)

Corporativo

Se um cliente for para algum país da Europa que não participa do Passaporte Europa (como por exemplo, Kosovo ou

Islândia), ou seja, para um país não elegível ao Passaporte Europa, ele será tarifado pelo valor da contratação do pacote

Roaming Internacional adicional de Voz e/ou Dados específicas para estes países.

Para os demais continentes (África, Américas, Ásia e Oceania) o Passaporte Américas não é válido. Para esses países,

o cliente também deve seguir o padrão de Roaming Internacional e a contratação normal de pacotes de Voz ou Dados.

Para clientes que não tiverem o Passaporte Europa contratado, todas as tarifas avulsas de Roaming Internacional

permanecem inalteradas.

Não pode ser utilizada de forma permanente no exterior, ou seja, o cliente não poderá adquirir uma linha no Brasil e

passar a maior parte do tempo usando os serviços no exterior. Maiores informações no regulamento da oferta.

Promoção válida para novos clientes, renovação total ou clientes da base que utilizam ri nos países da Europa cobertos

pela oferta.

Oferta disponível para clientes CPC e Mobile.

O Passaporte Europa é compatível com as ofertas Passaporte Américas, porém não é compatível com o Passaporte Mundo.

Tal premissa é necessária, pois o Passaporte Mundo já engloba todos os países contemplados pelo Passaporte Europa.

Pontos Importantes

(17)

4 Corporativo

PASSAPORTE

MUNDO

(18)

Corporativo

CONCEITO

Com o

PASSAPORTE MUNDO

o cliente corporativo pode falar de forma ILIMITADA, enviar SMS à vontade

para qualquer celular no Brasil, e usar a franquia de internet em

80 países de todos os Continentes.

VANTAGENS DO SERVIÇO

Contratação com preços diferenciados. Basta solicitar uma única vez a ativação do serviço, e o mesmo

estará disponível pela mesma quantidade de meses do contrato do cliente de forma recorrente.

VÁLIDO NOS PAÍSES

África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e

Herzegovina, Bulgária, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Cingapura, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica,

Croácia, Dinamarca, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha,

Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Gana, Geórgia, Grécia, Guatemala, Holanda, Honduras, Hong Kong,

Hungria, Índia, Indonésia, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Israel, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein,

Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Macau, Malásia, México, Moldávia, Montenegro, Nicarágua, Noruega,

Nova Zelândia, País de Gales, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Porto Rico, Portugal, República Dominicana,

República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Uruguai, Vaticano.

Conceito

(19)

Corporativo

Dados

Cada cliente poderá escolher, dentro do Passaporte Mundo, a uma franquia conforme necessidade. As franquias são recorrentes para contratação, além de Voz e SMS Ilimitados em todas as franquias, de acordo com as opções disponíveis na tabela ao lado.

Franquia

Mensalidade

5 GB

R$ 29,99

Ligações de Voz ILIMITADAS

SMS ILIMITADOS (enviados e recebidos)

Validade

(20)

Corporativo

1. Como o cliente pode contratar o Passaporte Mundo?

O cliente poderá contratar o Passaporte Mundo mediante cenário abaixo:

• Via Atendimento - Mediante solicitação do cliente da base através dos telefones: *850 ou 0800 701 7120.

2. Quando o cliente pode começar a utilizar o pacote no exterior?

O cliente pode começar a utilizar o seu Passaporte Mundo 48 horas após a solicitação de contratação (prazo operacional de ativação).

3. Existe tempo mínimo de contratação para essa oferta?

4. Como funciona o pacote de dados nos países participantes do Passaporte Mundo?

Cada linha que adquirir o Passaporte Mundo terá o pacote de dados contratado por mês e, se o cliente utilizar mais que a

franquia contratada, e quiser continuar usando a modalidade de Dados em Roaming Internacional, ele deve:

• Sob Medida: entrar na Diária de Dados Américas/Europa (R$ 29,90), ou demais países do Mundo (R$ 79,90).

• Total Share: entra nas tarifas avulsas de Dados com valores vigentes (R$ 1,40 /MB Qualquer Destino).

Ou o cliente tem ainda a opção de contratar um pacote ou combo de Roaming Internacional do grupo Américas,

Europa ou Mundo, de acordo com o portfólio vigente.

Dúvidas Frequentes

(21)

Corporativo

Se um cliente for para algum país do Mundo que não participa do Passaporte Mundo (como por exemplo Arábia Saudita,

Egito, Filipinas ou Uzbequistão), ou seja, para um país não elegível ao Passaporte Mundo, ele será tarifado pelo valor da

contratação do pacote Roaming Internacional adicional de Voz e/ou Dados específicas para estes países.

Para clientes que não tiverem o Passaporte Mundo contratado, todas as tarifas avulsas de Roaming Internacional

permanecem inalteradas.

Não pode ser utilizada de forma permanente no exterior, ou seja, o cliente não poderá adquirir uma linha no Brasil e

passar a maior parte do tempo usando os serviços no exterior. Maiores informações no regulamento da oferta.

Promoção válida para novos clientes, Renovação Total ou clientes da base que utilizam Roaming Internacional nos

países do Mundo cobertos pela oferta.

Oferta disponível para clientes CPC e Mobile.

O Passaporte Mundo não é compatível com as ofertas Passaporte Américas e Passaporte Europa. Caso o cliente opte pela

contratação do Passaporte Mundo, as ofertas dos Passaportes Américas e Europa devem ser retiradas de sua linha. Tal

premissa é necessária, pois o Passaporte Mundo já engloba todos os países contemplados pelos Passaporte Américas e

Passaporte Europa.

Pontos Importantes

(22)

5

Pacotes de Roaming Internacional 23 Tarífas Avulsas dos Planos Claro Max e

Sob Medida 24

Tarifas Avulsas Plano Total Share 25 Roaming Aéreo e Fronteiras 26 Comparativo de Serviços de Roaming

Internacional 27

Tarifa Avulsa para Telemetria 28

Corporativo

DEMAIS OFERTAS

(23)

Corporativo

DISPONÍVEL OPÇÃO DE

PACOTES MENSAIS DE VOZ E DADOS,

COMBO VOZ + DADOS

, PARA OS PRINCIPAIS DESTINOS DO MUNDO.

PACOTES/COMBO DISPONÍVEIS PARA TODOS OS PLANOS

• Oferta exclusiva para clientes corporativos que desejam contratar Pacotes/Combo de Roaming Internacional por

um período determinado (30 dias).

Pacotes de Roaming Internacional

Roaming Internacional

• Combos para os principais destinos do Mundo! • Pacotes América e Mundo com o mesmo valor! • Pacotes de dados com preços exclusivos!

PACOTES MENSAIS DE DADOS

FRANQUIA AMÉRICAS 500MB 1GB 3GB

Valor (R$) R$ ₇₉,90 R$ ₁₄₉,90 R$ ₄₃₉,90

FRANQUIA MUNDO 500MB 1GB 3GB

Valor (R$) R$ 199,90 R$ 399,90 R$ 1.199,90

COMBO VOZ + DADOS

FRANQUIA

AMÉRICAS EUROPA

1GB + 100 MIN R$

149

,90 R$

249

,90

PACOTES MENSAIS DE VOZ

FRANQUIA AMÉRICAS 50 MIN 100 MIN 200 MIN

Valor (R$) R$

39

,90 R$

59

,90 R$

109

,90

FRANQUIA MUNDO 50 MIN 100 MIN 200 MIN

(24)

Corporativo

Tarífas Avulsas dos Planos Claro Max e Sob Medida

Roaming Internacional

Tarifas Diárias não estão disponíveis para o Plano Total Share. Validade: 24Hrs. Ao atingir a utilização de dados, haverá redução automática de velocidade para 32 Kbps

(kbytes por segundo), mas a navegação continua ilimitada. Se o cliente usar dados além dessas 24 horas, automaticamente começa a contagem de uma nova diária.

TARIFAS DIÁRIAS DE DADOS

*

• Tarifas diárias de dados é uma oferta destinada para os clientes corporativos que não contratam nenhum tipo de Pacote/Combo.

TARIFAS DIÁRIAS DE DADOS

GRUPO TARIFA/DIA

Grupo Américas 500MB (Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.)

R$

39

,90

Grupo Europa 500MB (Albânia, Alemanha, Armênia, Áustria,

Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano).

R$

39

,90

Grupo Mundo 250MB (Demais países com os quais a Claro

possui acordo de Roaming Internacional) R$

69

,90

TARIFAS AVULSAS DE VOZ

*

• Caso o cliente viaje com a Oferta Roaming Internacional habilitada e não contrate nenhum pacote, será usada a tarifa avulsa para cobrança.

TARIFAS AVULSAS - Valores em Dólares

Tipo de chamada Grupo Américas Grupo Mundo

Chamada para o Brasil U$

0

,50 U$

0

,50 Chamada Local/Nacional U$

0

,50 U$

0

,50

Chamada Recebida/Operadora Visitada* U$

0

,50 U$

0

,50 Chamada Internacional U$

1

,00 U$

2

,00

Torpedo Enviado no Exterior U$

0

,50 U$

0

,50 Torpedo Recebido no Exterior Gratuito Gratuito

Cobrança de voz é realizada por minuto, incremento de 60 em 60 segundos (minuto cheio), já o SMS é cobrado por evento. As tarífas para os minutos avulsos e para o envio de SMS são divulgadas em dolares, com os impostos incluidos, mas na fatura do cliente o valor cobrado já estará convertido em reais, de acordo com a cotação publicada no site.

*Válido somente para os planos Oferta Claro Max e Sob Medida. As tarifas de Roaming Internacional não são válidas para Roaming Aéreo e Fronteiras, e estes serão tarifados pelos prestadores do serviço. Todos os valores acima estão com impostos.

(25)

Corporativo

Tarifas Avulsas Plano Total Share

Roaming Internacional

TARIFAS

SIMPLES E VANTAJOSAS

PARA A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

NOS PRINCIPAIS DESTINOS DO MUNDO.

UM ÚNICO VALOR

PARA EFETUAR E RECEBER CHAMADAS E OUTRO PARA ACESSAR A INTERNET.

IMPORTANTE:

• Não haverá cobrança de deslocamento (DSL3) das ligações recebidas em Roaming Internacional.

• As tarifas de

Roaming Internacional

não são válidas para Roaming Aéreo e este será tarifado pelos prestadores

do serviço.

• Todos os Plug-ins têm o serviço de

Roaming Internacional

desbloqueado por padrão. O bloqueio poderá ser feito via canais

de Pós Vendas.

TODOS OS PAÍSES

PLUG-IN CELULAR E SMARTPHONE VALOR PLUG-IN IOT / M2M VALOR

Ligações (originadas ou recebidas) R$ 2,25 por minuto Ligações (originadas ou recebidas) N/A

Utilização de dados R$ 1,40 por MB Utilização de dados R$ 4,00 por MB

(26)

Corporativo

Roaming Aéreo e Fronteiras

Roaming Internacional

ROAMING INTERNACIONAL AÉREO

• Clientes Claro com serviço de

Roaming Internacional

ativo poderão utilizar seu celular

a bordo de aviões,

em parceria com a

AeroMobile e OnAir.

Para utilizar o serviço em vôos dessas companhias parceiras, verifique antes do embarque a disponibilidade

na aeronave na qual você embarcará.

TARIFAS

Valores por minuto

Chamadas locais

US$

₃

,70

Chamadas para o Brasil

US$

3

,70

Chamadas internacionais

US$

₃

,70

Chamadas recebidas

US$

2

,50

SMS enviado

US$

0

,90

SMS recebido

Gratuito

OPERADORAS DISPONÍVEIS

Parceria com mais de

15 companhias aéreas*

para oferecer cobertura de voz e SMS.

*Aer Lingus, Air France, Emirate Airlines, British Airways, Etihad Airlines, EVA Air, KLM Airlines, Lufthansa, Qatar Airways, SAS Singapore Airlines, Transaero Airlines, Virgin Atlantic, TAP Portugal, Iberia, British Airways, Emirates, Qatar Airways, TAAG, Singapore Airlines, Hong Kong Airlines, entre outras.

(27)

Corporativo

Comparativo de Serviços de Roaming Internacional

Roaming Internacional

SERVIÇOS PASSAPORTES PACOTES DE VOZ/ _DADOS/COMBO TARIFAS AVULSAS _{DE VOZ} TARIFAS DIÁRIAS _{DE DADOS}

LIGAÇÕES ILIMITADAS √ X X X

LIGAÇÕES POR MINUTO X √ √ X

SMS √ X X X

FRANQUIA DE DADOS 5GB/10GB/15GB/20GB/30GB/40GB 500MB/1GB/3GB X 50MB/15MB/5MB

VIGÊNCIA Período Contratual 30 Dias X 24 Hrs

COMPATIBILIDADE DO PLANO Sob MedidaClaro Max Total Share

Claro Max Sob Medida

Total Share Total Share

Claro Max Sob Medida

DISPONIBILIDADE CPC/Mobile CPC/Mobile CPC/Mobile CPC/Mobile

RECOMENDAÇÕES Para clientes que viajam com _{frequência para o Exterior} Para clientes que viajam esporadicamente para fora do País

Para clientes que viajam para fora do País e não desejam contratar nenhum tipo de pacote

(28)

Corporativo

Tarifa Avulsa para Telemetria

Roaming Internacional

TARIFA AVULSA AMÉRICAS: R$ 18,00

TARIFA AVULSA MUNDO: R$ 28,00

VÁLIDO NOS PAÍSES

Países Américas:

Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados

Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República

Dominicana e Uruguai.

(29)