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A Inovação como Instrumento de Geração de Valor ao Setor de Serviços em TI La Innovación como Herramienta para Generar valor para el Sector de Servicios de TI

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Academic year: 2019

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ILLUSTRATION 1 – The innovation value chain  Source: Adapted from Hansen and Birkinshaw (2007)
ILLUSTRATION 2 – The innovation process Source: Adapted from HBS (2009)
ILLUSTRATION 3 – Stage-Gates System Source: Adapted from HBS (2009)
TABLE 1 – Categorization of respondentes by position.
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