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Orientação para o mercado em hospitais públicos vs hospitais privados: estudo de caso

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Academic year: 2021

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Figura 2: Componentes da OM segundo Kohli e Jaworski (1990)   Fonte: Elaboração própria com base em Kohli e Jaworski (1990)
Figura 3: Componentes da Orientação para o Mercado segundo Narver e Slater  Fonte: Narver e Slater (1990:23)
Figura 4: Desenho de investigação  Fonte: Elaboração própria
Tabela 1: Escala de MARKOR – Resultados dos 4 hospitais
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