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CONFUSÃO DO CONSUMIDOR E O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

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Academic year: 2019

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Figura 1 - Processos decisórios do consumidor
Figura 4 – Teoria da Ação Fundamentada – TAF
Figura 5 – Teoria do Comportamento Planejado – TCP
Figura 6 - Etapas do processo de tomada de decisão para bens e serviços
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