Porque devem ter todos os seus produtos na Tranquilidade?
Credibilidade Vantagens Financeiras
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Empresa Nacional com mais de 140 anos
•
Inserida no Grupo Espírito Santo
•
Forte implantação no mercado e uma grande solidez financeira
•
Vantagens em produtos específicos:
•
No AT Trabalhadores Independentes é aplicada a taxa do AT Conta de Outrem (substancialmente mais baixa) se o cliente subscrever também o seguro dos colaboradores na Tranquilidade (mínimo de 4 colaboradores)
•
No Multirrisco Estabelecimento, descontos para quem subscreve Imóvel e Recheio
•
Descontos em MR Estabelecimento, Sanos Negócios e Acidentes Pessoais Negócios pelo total de apólices que tenha:
•
Se o cliente tiver 2 ou 3 apólices tem um desconto de 5%. No MR Estabelecimento, se for um setor estratégico 15%
•
Se o cliente tiver 4 ou mais apólices tem um desconto de 10%. No MR Estabelecimento, se for um setor estratégico 20%
Mais simples / fácil
•
Tem um só interlocutor o que lhe facilita:
•
A comunicação
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O conhecimento das suas necessidades
•
Sabe onde tem todos os seus seguros:
•
Torna-se mais simples de controlar
•
Gerir os seus pagamentos ao longo do ano
Equipamento - Geral
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Porque devem ter um seguro Auto?
•
O Seguro automóvel é obrigatório por lei
•
Todos os veículos devem possuir seguro de responsabilidade civil com um capital mínimo de
€6.000.000
Seguro Obrigatório
Proteção para imprevistos
A sua
responsabilidade perante terceiros
•
A empresa é responsável por realizar o seguro para os seus automóveis. Caso não o faça, o seu património pode ser utilizado para pagar eventuais danos provocados a terceiros num acidente
•
Não confie que essas coisas só acontecem aos outros
•
Muitas situações podem ser precavidas através de coberturas de veículo de substituição ou assistência em viagem:
•
Teve um acidente e o seu carro vai ficar na oficina mas precisa de um outro carro para trabalhar?
•
O carro avariou-se a meio caminho de uma viagem?
•
E tem sempre alguém para o ajudar no processo
Equipamento - Auto
Garantia da sua atividade
•
A sua empresa depende dos seus veículos para prosseguir a sua atividade
•
É importante garantir que não só os danos provocados a terceiros mas nos próprios automóveis
•
A cobertura de danos próprios garante a choque, colisão e capotamento que o veículo possa sofrer, em que não haja culpa de terceiros
•
Fica ainda garantido o incêndio, raio e explosão e o furto ou roubo do veículo
Porque devem ter um seguro de Acidentes de Trabalho?
•
O seguro de Acidentes de Trabalho é obrigatório por lei, sendo a entidade patronal obrigada a realizar o seguro a favor dos seus colaboradores
•
Mesmo para trabalhadores independentes, a legislação determina que o seguro é obrigatório, devendo estes subscrever um seguro para si próprios
Obrigatório por Lei
Proteção do empregador
•
A entidade patronal pode ficar sujeita ao pagamento de indemnizações de valor muito alto, se não tiver um seguro de acidentes de trabalho para os seus colaboradores. O equilíbrio financeiro e a própria subsistência da empresa podem ficar em causa
•
Todas as remunerações ficam garantidas com o seguro (fixas, variáveis, subsídios), não ficando nenhuma parte a cargo do empregador
•
Todos os colaboradores ficam seguros. Além dos contratados sem termo, também devem ficar seguros os estagiários e os aprendizes, por exemplo
Garantias muito amplas
•
O seguro de Acidentes de Trabalho tem um âmbito de cobertura muito amplo, com o objetivo de repor a situação do trabalhador antes do acidente, na medida do possível
•
Até as deslocações de e para o local de trabalho para casa ficam garantidas
Equipamento - AT
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Porque devem ter um seguro Multirrisco Estabelecimento (Imóvel e/ou Recheio)?
Inquilino Empresário
(Não proprietário)
Senhorio
A quem se destina? Argumentos
Imóvel
Recheio
Proprietário Empresário
•
Todo o recheio do seu estabelecimento, loja ou escritório representam um enorme investimento. Os equipamentos, os stocks de mercadoria e o mobiliário estão sujeitos a alguma ocorrência que os afete e leve à sua destruição. Quanto custaria repor tudo o que já adquiriu?
•
Sem equipamento e stock o seu negócio não pode avançar. Só um seguro é que lhe permite estar protegido contra algum imprevisto
•
A loja ou escritório que arrenda representam um grande investimento e uma fonte de rendimentos. O seguro garante até a perda de rendas, se algo acontecer ao imóvel
•
O que faria se um incêndio ou uma inundação a destruíssem totalmente? Como poderia suportar os custos de reconstrução do imóvel?
•
O seu negócio ou a sua atividade dependem do local onde se realiza. Se algo acontecer, o seguro garante que o negócio pode continuar noutro local e que tudo se restabelece rapidamente
Proprietário Empresário
Equipamento – MR
Estabelecimento
•
Pode beneficiar de excelentes bonificações, chegando aos 50%
•
Descontos adicionais (5% por débito bancário e até 50% de retorno do prémio no 1º ano, no máximo de
€250, através do dispositivo de captação de clientes comuns BES)
Porque devem ter o AUTO da Tranquilidade?
Bom produto
Garantias diferenciadoras
Bom preço Bom serviço
•
Cobertura de complemento de indemnização por perda total:
•
Garantia de valor em novo durante os primeiros 3 anos do veículo (se veículo com menos de 12 meses na data de subscrição) ou 20% de reforço do valor venal (se mais de 12 meses)
•
A cobertura funciona não só em DP como também em RC
•
Franquias fixas e em valor em DP que permitem maior simplicidade e transparência para o cliente
•
Veículo de substituição pelo período da reparação em caso de incêndio, raio e explosão, fenómenos da natureza e atos de vandalismo
•
Assistência em viagem na hora, que indemniza o cliente até €120 no caso de atraso do reboque (RC+DP) se for feita a reclamação quando o reboque chegar
•
Linha Clientes e Linha Sinistros Tranquilidade, disponíveis todos os dias úteis (08h45 – 21h00)
•
Assistência em viagem disponibilizada pela Europ Assistance em Portugal e no Estrangeiro (24h/dia)
•
Accident care que consiste no acompanhamento do sinistro, pessoalmente ou pelo do telefone, através de ajuda no preenchimento da declaração amigável, solicitação de apoio às autoridades e reportagem fotográfica dos danos
•
Direito a um conjunto de vantagens com as oficinas convencionadas da Tranquilidade:
•
Veículo de substituição entregue na própria oficina
•
Garantia de reparação
•
Serviços gratuitos de limpeza ou verificação do veículo
AUTO Tranquilidade
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A Tranquilidade dispõe de 4 opções à sua escolha
• As Franquias previstas nas coberturas Quebra Isolada de Vidros (Qiv) e Quebra de Vidros + não serão aplicáveis em caso de reparação de vidro
• * Veículos com idade inferior a 12 meses à data de subscrição: - Até 36 meses de data de matrícula - garantia do valor em novo; - Após 36 meses da data de matrícula - reforço de 20% do valor venal; Veículos com idade superior a 12 meses à data de subscrição: reforço de 20% do valor venal.
AUTO Tranquilidade
Essencial Valor Valor Mais Prestígio
Obrigatória
Obrigatória + Facultativa 50.000.000 € 50.000.000 € 50.000.000 € 50.000.000 €
Normal
VIP (opcional) (opcional) (opcional) (opcional)
5.000€ (opcional) 5.000 € 25.000 € 50.000 €
750€
franquias: 0€/ 50€
750€
franquias: 0€/ 50€ - -
Classe C e classe F Classe C e classe F Classe C, classe F e classe H
Classe C, classe F e classe H
franquias:
0€ / 250€/ 500€/ 750€
/ 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
franquias: QIV: 0€ e CCC: 0€ ou QIV:
0€/50€ e CCC 250€/
500€/ 750€ / 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
franquias: QIV: 0€ e CCC: 0€ ou QIV:
0€/50€ e CCC 250€/
500€/ 750€ / 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
(opcional em RC) (opcional em RC)
(em RC e em DP) Fenómenos da natureza (FN)
- franquias:
0€ / 250€/ 500€/ 750€
/ 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
-
Complemento de indemnização por Perda Total*
Furto ou roubo
Incêndio, raio e explosão (IRE)
Atos de vandalismo (AV)
Choque, colisão ou capotamento (CCC) e Quebra isolada de vidros (QIV)
franquias: 0€ / 250€/
500€/ 750€ / 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
(Opcional)
franquias:
0€ / 250€/ 500€/ 750€
/ 1.250€ / 1.500€ / 2.000€
AUTOMÓVEL Responsabilidade civil
Proteção dos ocupantes e condutor
Automóvel de substituição (opcional) Quebra de vidros + (opcional) Assistência em
viagem
Accident care
Automóvel de substituição em caso de IRE, FN e AV
A que necessidades e a que alvos se destina cada opção?
•
Para quem procura somente um seguro obrigatório de responsabilidade civil
•
Cuja principal preocupação é o preço
Essencial
Valor
Valor Mais
Prestígio
•
Seguro de danos próprios (choque, colisão ou capotamento)
•
Mas que também inclui roubo; incêndio, raio e explosão; fenómenos da natureza; e atos de vandalismo
•
Capitais elevados (€25.000) em ocupantes
•
Seguro ainda mais completo de danos próprios, incluindo o complemento de indemnização por perda total :
•
Garantia do valor em novo nos primeiros 3 anos quando o veículo tem menos de 12 meses
•
Ou majoração de 20% do valor venal por culpa de terceiros ou do próprio (cobertura única no mercado)
•
Capitais muito elevados (€50.000) em ocupantes
•
No actual contexto económico, com previsões do aumento da criminalidade, é importante proteger o veículo contra o roubo, o que poderá fazer com uma pequena diferença de preço
•
Fenómenos da natureza, incêndio, raio ou explosão e accident care são também coberturas que fazem desta uma opção mais completa, para quem o preço não é a única preocupação
•
Opcionalmente poderá subscrever a cobertura de complemento de indemnização por perda total:
•
Garantia do valor em novo nos primeiros 3 anos quando o veículo tem menos de 12 meses
•
Ou majoração de 20% do valor venal que funciona por culpa de terceiros (cobertura única no mercado)
AUTO Tranquilidade
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Resposta às principais possíveis objeções dos clientes
Auto da Tranquilidade é mais caro do que de outras companhias
•
Garantimos produto e serviço:
•
Produto com coberturas adequadas às necessidades dos clientes, algumas únicas no mercado
•
Rapidez na resolução de sinistros
•
Linha direta para tratamento dos processos
•
Lojas abertas ao público e de apoio a mediadores que fazem acompanhamento personalizado aos clientes, nomeadamente em situações de sinistro
•
A Tranquilidade tem critérios de solvabilidade sólidos e oferece-lhe a segurança de:
•
Ser uma empresa nacional com mais de 140 anos
•
Estar inserida no Grupo Espírito Santo
•
E ter forte implantação no mercado e uma grande solidez financeira
Auto da Tranquilidade tem franquia em QIV
•
Se o cliente quiser mesmo a cobertura de QIV sem franquia pode tê-la, mediante o pagamento de um sobre-prémio
•
Só na substituição do vidro, na reparação não tem qualquer franquia e 80% dos sinistros de quebra de vidros são reparáveis, com a vantagem de não alterar componentes (Kit’s colagem, borrachas, vidro) de origem
•
A aplicação da franquia torna a cobertura mais barata do que nas outras Companhias, que não aplicam franquia
AUTO Tranquilidade
Porque devem ter o seguro de Acidentes de Trabalho da Tranquilidade?
Extensas coberturas
Bom preço Serviços Excelentes
•
Os colaboradores da empresa, em caso de sinistro, têm acesso facilitado a serviços de saúde privados, com um atendimento rápido e eficaz:
•
São disponibilizados 2 centros de atendimento em Lisboa (Hospital da Luz) e Porto, para situações de urgência sem gravidade (as urgências graves devem ser tratadas nos hospitais distritais)
•
Para outras situações existe uma rede convencionada de médicos e clínicas em todo o país
•
O cliente pode abrir o sinistro diretamente nas suas próprias instalações e participá-lo à seguradora , através da internet
•
A situação do sinistro pode ser acompanhada a todo o tempo através da internet
•
No caso do seguros de Acidentes de Trabalho com Prémio Variável, a informação relativa ao número de
trabalhadores seguros pode ser enviada em formato digital para a Tranquilidade, sem necessidade de trocas de papéis.
•
Sendo um seguro obrigatório por lei, a Tranquilidade disponibiliza todas as coberturas previstas no seguro de Acidentes de Trabalho:
•
Assistência médica, cirúrgica e farmacêutica
•
Pagamento de uma pensão correspondente à redução na capacidade de trabalho, em caso de incapacidade permanente
•
Subsídios para readaptação da habitação, dada a situação física do trabalhador
•
Em caso de morte do trabalhador, são garantidas as seguintes prestações aos familiares da vítima: cônjuge (ex cônjuge à qual deva pensão de alimentos) ou a pessoa com quem vivia em união de facto, bem como aos filhos:
•
Pensões em caso de morte
•
Subsídio por morte e despesas de funeral
•
5% de desconto por pagamento do seguro por débito em conta, (exceto no AT com prémio variável)
•
Até 100% de retorno do prémio no 1º ano, no máximo de €700, através do dispositivo de captação de clientes comuns BES – proposta única, sem comparação no mercado
•
No AT com prémio variável não são aplicados encargos de fraccionamento
AT Tranquilidade
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A quem se destina cada modalidade do seguro de Acidentes de Trabalho?
Acidentes de Trabalho Independentes
Destinado a empresas de maior dimensão, em que o quadro de pessoal apresenta variações ao longo do ano
Dirige-se a empresas de pequena dimensão, com um quadro de pessoal relativamente estável
Destina-se a trabalhadores independentes e empresários em nome individual
Acidentes de Trabalho Trabalhadores por
Conta de Outrem
AT Prémio Fixo
AT Prémio Variável
AT Tranquilidade
Resposta às principais possíveis objeções dos clientes
Não preciso de um seguro de Acidentes de Trabalho. Em caso de acidente prefiro pagar as despesas dos meus colaboradores
•
O seguro de Acidentes de Trabalho é obrigatório por lei para os trabalhadores por conta de outrem
•
Os encargos decorrentes de um acidente de trabalho podem ser elevadíssimos. Podem mesmo por em causa a sobrevivência de uma empresa
Como sou trabalhador independente não preciso de um seguro Acidentes de Trabalho. Em caso de acidente prefiro segurar- me a mim próprio
•
O seguro de Acidentes de Trabalho é obrigatório por lei, também para trabalhadores por conta própria
•
As coberturas do seguro de Acidentes de Trabalho são muito amplas. Em caso de invalidez permanente, por exemplo, o seguro atribui uma pensão correspondente à redução da capacidade para o trabalho. Sem uma cobertura deste tipo a sua sobrevivência e a da sua família podem estar em causa
•
Mesmo que tenha um seguro de Acidentes Pessoais, as garantias do seguro de Acidentes de Trabalho são cumulativas
É muito caro
•
Os prémios praticados pela Tranquilidade são muito competitivos, em relação aos praticados pelas várias seguradoras
•
Tendo em conta o elevado nível de coberturas, em que a Tranquilidade pode pagar uma pensão durante toda a vida do trabalhador que tiver o acidente, os prémio praticados não são muito elevados. Não ter seguro pode sair muito mais caro
•
Se pagar o seguro por débito em conta e abrir uma conta no BES, tem acesso ao retorno do prémio do seguro até 100%, no limite de
€700. É uma oferta única no mercado, em que pode ter o seguro totalmente gratuito durante 1 ano
AT Tranquilidade
Pag. 12
Cobertura muito completa dos maiores riscos que podem afetar o estabelecimento, como incêndio, inundações e danos por água (esta cobertura está presente em todas as opções, ao contrário de alguns produtos da concorrência)
•
Garantia de situações diretamente ligadas à exploração do estabelecimento, como a responsabilidade civil, a necessidade de mudança temporária para outro local ou a perda de lucros derivada de algum sinistro coberto pela apólice
Também ficam garantidas situações de pormenor, como os danos a bens de empregados e clientes, a deterioração de bens refrigerados ou a quebra de vidros, nomeadamente de montras exteriores
Porque devem ter o Multirrisco Estabelecimento da Tranquilidade?
Bom produto
Completo e Eficaz
Bom preço Bom Serviço
Aumento em 50% do capital dos stocks, sem custo adicional, durante 3 meses à escolha do cliente, de forma a manter o valor atualizado durante épocas de maior movimento (Natal, férias, início das aulas)
Serviços de Assistência Tranquilidade que permitem que o negócio se mantenha a funcionar, mesmo em caso de sinistro:
•
Envio de profissionais 24h por dia para assistência ao estabelecimento (canalizadores, eletricistas, etc.)
Transporte de mercadorias, equipamentos e mobiliário para outro local, caso o estabelecimento fique inabitável
Substituição do equipamento fundamental à continuidade do negócio
•
Descontos adicionais (5% por débito bancário e até 50% de retorno do prémio no 1º ano, no máximo de
€250, através do dispositivo de captação de clientes comuns BES)
•
Já com um excelente preço o cliente pode ainda usufruir de descontos:
•
10% no prémio do Imóvel, pela subscrição do Imóvel e Recheio em simultâneo
•
Até 10% no prémio do Imóvel, caso seja de construção recente
•
Até 20% pela existência de meios de proteção contra incêndio ou roubo
•
20% de desconto caso o estabelecimento se situe em Centro Comercial
continua no verso
MR Estabelecimento
Tranquilidade
A Tranquilidade dispõe de 3 opções à sua escolha
Essencial Valor Valor Mais
Imóvel Recheio
Atos Grevistas
Capital seguro 100
Atos Vandalismo
Capital seguro 100
Aluimentos de Terras
Capital seguro 100
Assistência Estabelecimento
Capitais próprios
Bens ao Ar Livre (cláusula particular)
750
Choque Imp. Objetos Sólidos (inclui Q.
Árvores)
Capital seguro
Choque Imp. Veic. Terrestres ou Animais
Capital seguro
Danos Bens Empregados
AP: 500 / Roubo Dinheiro e
Bens Pessoais 250
Danos Bens Transportados
2.500
Danos Estéticos
5.000
Danos no Imóvel em Cons. Furto ou Roubo
5.000
Danos por Água
Capital seguro 500 100 100
Danos em Canalizações e Instalações
Subterrâneas
Capital seguro 500 100 100
Danos em Bens do Senhorio
2.500
Demolição Rem. Escombros
2%, máx. 50.000
Derrame Acidental Óleo
Capital seguro 500 100 100
Derrame Acidental Sistemas Hidráulicos
Capital seguro 500 100 100
Deterioração Bens Refrigerados
5.000 100
Equipamento Eletrónico
5.000 100
Furto ou Roubo
Capital seguro 500 100 100
Honorários Arquitetos, Peritos e Técnicos
2.500
Incêndio, Raio e Explosão Danos p/ Fumo ou Calor Danos por Fumo Fuligem ou Cinzas
Capital seguro
Coberturas Base
Essencial Valor Valor MaisLimites Indemnização
Franquias Aplicação
MR Estabelecimento
Tranquilidade
Pag. 14
A Tranquilidade dispõe de 3 opções à sua escolha
Essencial Valor Valor Mais
Imóvel Recheio
Inundações
Capital seguro 500 100 100
Perda de Rendas
10.000
Pesquisa Reparação e Repos. por Avarias
2.500 500 100 100
Privação Temp.Uso Local
10%, máx. 10.000
Proteção de Clientes (AP/ Roubo)
AP: 750 / Roubo Dinheiro e
Bens Pessoais 250
Quebra Louças Sanitárias
2.500
Quebra ou Queda Antenas
2.500
Quebra ou Queda de Anúncios Luminosos
2.500
500 100 100
Quebra ou Queda P.Solares
2.500
Quebra Vidros/P.Mármore
5.000 500 100 100
Queda de Aeronaves
Capital seguro
Reconstituição de Documentos
5.000
Reconstituição de Jardins
2.500
RC Prop. / Inq. / Ocup.
50.000
RC Exploração RC Alimentar RC Entrega e Montagem em Casa Clientes RC Participação em Feiras e Exposições
50.000
Riscos Elétricos
5.000 500 100 100
Roubo de Valores
Dinheiro em caixa ou em cofre
5.000 / 500
Sacrifício de Bens Adjacentes
Capital seguro
Tempestades
Capital seguro 500 100 100
Transporte de Valores
1.000 500
Coberturas Base
Essencial Valor Valor MaisLimites Indemnização
Franquias Aplicação
MR Estabelecimento
Tranquilidade
Essencial
Valor
Valor Mais
•
Para quem pretende proteger o estabelecimento dos riscos mais graves que o podem afetar, como o incêndio, inundações, danos por água ou roubo
•
Mesmo tendo um âmbito mais restrito, nesta opção ficam garantidos os riscos elétricos e a assistência ao estabelecimento
•
Opção com um preço muito baixo (com uma franquia elevada em comparação com as outras opções)
A que necessidades e a que alvos se destina cada opção?
•
Opção para quem pretende uma proteção mais completa, permitindo garantir sinistros de menor valor, através do mesmo número de coberturas que a opção Essencial e uma franquia mais baixa
•
Possibilidade de adaptar o produto a vários tipos de estabelecimentos, através de:
•
Aumento de capital de algumas coberturas como riscos elétricos, responsabilidade civil e equipamento eletrónico
•
Subscrição de coberturas opcionais como deterioração de bens refrigerados, prejuízos indiretos ou valor de trespasse
•
Preço muito competitivo para o nível de coberturas e franquias, em comparação com os principais concorrentes
•
Para quem procura uma proteção total do estabelecimento contra todo o tipo de riscos, incluindo actos de vandalismo, bens ao ar livre e até transporte de valores
•
Coberturas muito específicas na cobertura base, como equipamento eletrónico, deterioração de bens refrigerados e honorários de arquitetos, técnicos e peritos
•
Franquias fixas, em vez de variarem com o capital seguro ou o valor do sinistro, que nesta opção podem ter um valor muito elevado
MR Estabelecimento
Tranquilidade
Pag. 16
Resposta às principais possíveis objeções dos clientes
Não me faz falta
•
O Multirrisco Estabelecimento é essencial para que possa prosseguir a sua atividade em caso de sinistro. Há várias coberturas que minimizam os efeitos de um incêndio, uma inundação ou outra ocorrência no seu negócio. Estar parado não é uma opção nos dias de hoje
•
A criminalidade tem vindo a aumentar cada vez mais nos últimos anos. A insegurança estende-se não só ao aumento da ocorrência de roubos mas também a atos de vandalismo que destroem as propriedades. O MR Estabelecimento é a melhor garantia para estas situações
•
As alterações climatéricas provocam cada vez mais situações extremas, como tempestades, enxurradas e vendavais, que provocam danos consideráveis nos bens
•
Para fazer face às despesas que um sinistro acarreta é cada vez mais difícil:
•
Tem menos poupanças
•
É mais difícil obter crédito
Os capitais de coberturas como riscos elétricos, deterioração de bens refrigerados ou responsabilidade civil são muito baixos
•
Os sinistros destas coberturas são pagos em primeiro risco, não sendo aplicada a regra da proporcionalidade. Só quando o valor do sinistro é superior ao capital da cobertura é que pode haver algum inconveniente por o capital não ser suficiente
•
Existe sempre a possibilidade de aumentar os capitais destas coberturas, para as adaptar à realidade específica do seu negócio, através de um pequeno sobre-prémio
É caro
•
A partir de €57 por ano é possível subscrever um Multirrisco Estabelecimento da Tranquilidade
•
Se pagar o seguro por débito em conta e abrir uma conta no BES, tem acesso ao retorno do prémio do seguro até 50%, no limite de €250.
•
Pode baixar o prémio se adquirir mais apólices de produtos como o Auto e o AT:
•
Se tiver 2 ou 3 apólices tem um desconto de 5%. Se for cliente de um setor estratégico 15%
•
