TIC DOMICÍLIOS 2020
LANÇAMENTO DOS RESULTADOS
On-line | 18 de agosto de 2021
O Centro Regional de Estudos para o
Desenvolvimento da
Sociedade da Informação (Cetic.br) tem como
missão produzir dados estatísticos e análises de impactos das tecnologias digitais na sociedade.
1. Centro de produção de dados estatísticos TIC & centro de conhecimento
o Estatísticas públicas TIC o Dados desagregados o Estatísticas para os ODS o Estudos qualitativos
2. Capacitação em metodologia de pesquisa para produção e uso de estatísticas TIC 3. Laboratório de ideias e de inovação
metodológica
4. Análise de impactos socioeconômicos das TIC & recomendações para políticas
SOBRE O CETIC.BR
indicadores TIC 741
publicados
entrevistadores de campo 507
envolvidos na coleta de dados
70.466
entrevistas realizadas em todas as pesquisas do
Cetic.br|NIC.br
pesquisas TIC, estudos 17
setoriais e panoramas setoriais publicados
O CETIC.BR EM NÚMEROS
PESQUISAS TIC ESTUDOS SETORIAIS
Painel TIC COVID-19
Atividades na Internet
Cultura Comércio eletrônico
Ensino remoto Teletrabalho Telesaúde
Privacidade
Serviços públicos on-line
» Novas abordagens metodológicas
» Coleta telefônica e via Web
INTERNET & COVID-19 NO BRASIL
INOVAÇÃO NA COLETA DE DADOS
METODOLOGIA
DA PESQUISA
METODOLOGIA DA PESQUISA
CENÁRIO E ESTRATÉGIA
Restrições de coleta na forma presencial
Observada por todos os institutos de pesquisa, nacionais e internacionais
Prática mais utilizada e recomendada internacionalmente:
substituição da coleta presencial por coleta telefônica (CATI)
Opção inicial: usar dados de contato de respondentes das últimas três ondas da pesquisa: 2017, 2018 e 2019
Perfil dos respondentes distinto do da base cadastral, sub-representação
Ajuste: seleção de amostra complementar para coleta face-a-face (F2F)
METODOLOGIA DA PESQUISA
COLETA DE DADOS
Nacional
ABRANGÊNCIA
AMOSTRA
5.590 domicílios respondentes 4.129 indivíduos
OBJETIVOS
Acesso às TIC • Uso da Internet
POPULAÇÃO-ALVO
Domicílios particulares permanentes Indivíduos com 10 anos ou mais
COLETA DE DADOS
Entrevistas telefônicas (CATI)
70.590 domicílios respondentes das pesquisas de 2017-2019
53.673 domicílios respondentes com telefones para contato
CADASTRO
AMOSTRA EFETIVA
3.979 domicílios respondentes Taxa de resposta: 7%
COLETA DE DADOS
Entrevistas face-a-face (F2F)
AMOSTRA
Estratificada por macrorregião e área (urbano/rural)
150 setores, 15 domicílios/setor 2.250 domicílios
AMOSTRA EFETIVA
1.611 domicílios respondentes Taxa de resposta: 72%
PERÍODO DE COLETA
Outubro de 2020 a maio de 2021
METODOLOGIA DA PESQUISA
COMPARABILIDADE COM AS EDIÇÕES ANTERIORES
Processo de coleta bastante distinto em relação aos anos anteriores
Modos de coleta combinados (CATI+F2F)
Mudanças no instrumento de coleta (questionário reduzido) Amostra menor (margens de erro maiores)
Cenário de realização da coleta bastante instável (impactos socioeconômicos da pandemia)
Ainda permanece diferença no perfil de classe social da amostra,
mesmo após as correções e estratégias de ponderação adotadas
» TIC NOS DOMICÍLIOS
» USO DA INTERNET
» ATIVIDADES NA INTERNET
TIC DOMICÍLIOS 2020:
RESULTADOS DA PESQUISA
TIC nos domicílios
TIC NOS DOMICÍLIOS
DESTAQUES
Mais domicílios com acesso à Internet (83%, ▲12 p.p.)
Banda larga fixa ganha terreno como principal tipo de conexão (69%, ▲8 p.p.)
Mais domicílios com presença de computador (45%, ▲6 p.p.)
Preço da conexão permanece a principal barreira de acesso citada
50 51 54
61
67 71
83
0 20 40 60 80 100
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET
Total de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
A4
Aumento em todos os segmentos
analisados:
Área urbana e rural Regiões*
Renda familiar Classes
* Norte dentro da margem de erro
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR REGIÃO
Total de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
A4
83 Brasil
Menores diferenças regionais em relação a 2019
75
65 73 72 70
86 79 84 81 81
0 20 40 60 80 100
Su de st e No rd es te Su l Nort e Ce nt ro-O es te
2019 2020 81
79
84
86
81
99 98 99 99 99 100
88 91 93 94 95
99
56 60
69
76 80
91
16
23
30
40
50
64
0 20 40 60 80 100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
A B C DE
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR CLASSE
Total de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
A4
Classes C (▲10 pp) e DE (▲14 pp)
apresentaram as maiores diferenças em
relação a 2019
68 64 64 62 61
69
22 25 25 27 27
22
0 20 40 60 80 100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Banda larga fixa (TOTAL) Banda larga móvel (modem ou chip 3G/4G)
DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET, POR PRINCIPAL TIPO DE CONEXÃO
Total de domicílios com acesso à Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
A5
Anatel: nº acessos de banda larga fixa (SCM)
cresceu 12% entre 1/2020 e 1/2021
Maior aumento da banda larga fixa nos domicílios
das classes DE (▲12 pp)
TIC Provedores 2020 9 em 10 provedores disponibilizam fibra ótica
aos clientes (▲13 pp)
TRÁFEGO NOS PONTOS DE TROCA DO IX.BR NA PANDEMIA
Fonte: IX.br
Fonte: Exame
25 de março de 2020 18 de março de 2020
Fonte: Teletime
16 de março de 2021
Fonte: Teletime
DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR, POR CLASSE E ÁREA
Total de domicílios (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
A1
45
100
85
50
13
50
17
0 20 40 60 80 100
Total A B C DE Urbana Rural
Mais domicílios com computador (▲6 pp)
Especialmente na área urbana (▲7 pp) e classes A (▲5 pp) e
C (▲6 pp)
Mais computadores nos domicílios com
computador
Classe Área
Uso da Internet
USO DA INTERNET
DESTAQUES
Aumento da proporção de usuários de Internet (81%, ▲7 p.p.)
Maiores diferenças: áreas rurais (▲18 p.p.), 60+ anos (▲16 p.p.), com
Ensino Fundamental (▲12 p.p.), mulheres (▲11 p.p.) e classes DE (▲10 p.p.)
Desigualdades no acesso persistem
Classes mais altas, com maior escolaridade e mais jovens com maiores proporções de usuários de Internet
Cresce o uso da Internet pela televisão (44%, ▲7 pp)
Proporção superior à do uso por computador (42%)
USUÁRIOS DE INTERNET, POR ÁREA
Total da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C2
63 65
71 74 77
83
58 61
67 70 74
81*
34 39
44
49 53
70
0 20 40 60 80 100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Urbano Total Rural
*Indicador ampliado:
87%
(inclui “usuários de aplicações que necessitam
de conexão à Internet”)
152 milhões de
usuários de Internet
USUÁRIOS DE INTERNET, POR CLASSE
Total da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C2
96 95 96
92 95
92 84
86 89
91 93
97
63
66
74 76 78 85
30
35
42
48
57
67
0 20 40 60 80 100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
A B C DE
Classes B (▲5 pp), C (▲7 pp) e DE (▲10 pp) apresentaram as maiores diferenças em
relação a 2019
(Classe A variou dentro
da margem de erro)
81 83
70 77 85 81 80 83
96 92
73
94 96 92 90
82
50
92 97
85
67
0 20 40 60 80 100
To ta l U rba na Rur al Ma sc ul ino Fe m ini no Bra nc a Pr et a Pa rd a Sup eri or Mé di o Fund am ent al De 1 0 a 15 a nos De 1 6 a 24 a nos De 2 5 a 34 a no s De 3 5 a 44 a nos De 4 5 a 59 a nos 60 ou m ai s A B C DE
USUÁRIOS DE INTERNET
Total da população (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C2
Área Sexo Cor ou raça Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
76
89 93 96 97 99 99
7
13 17 22
30 37
44 80
65
57
51
43 42
42
0 20 40 60 80 100
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Telefone celular Televisão
Computador (total)
USUÁRIOS DE INTERNET, POR DISPOSITIVO UTILIZADO
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C16
Maior crescimento do uso da Internet pela
televisão entre usuários de
16 a 24 anos (▲16 pp) e pretos (▲14 pp) Classes mais altas usam a Internet pela televisão em maiores
proporções
58 54
84
52
72
48
65
53 52
62
48
65 60
15
62 81
71
53 49 54 60 64
11
25
58
90
0 20 40 60 80 100
To ta l U rba na Rur al Su de st e Nord es te Su l Nort e Ce nt ro-O es te Ma sc ul ino Fe m ini no Bra nc a Pr et a Pa rd a Sup eri or Mé di o Fund am ent al De 1 0 a 15 a no s De 1 6 a 24 a nos De 2 5 a 34 a nos De 3 5 a 44 a no s De 4 5 a 59 a nos 60 ou m ai s A B C DE
USUÁRIOS DE INTERNET, POR ACESSO EXCLUSIVO PELO CELULAR
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C16 A
Área Região Sexo Cor ou raça Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
USUÁRIOS DE INTERNET, POR LOCAL DE ACESSO INDIVIDUAL
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C4
90
92 94 95 95
97
56
60 62 63 62
59
43
46 48 47 52
50
38 40
37 39 41
36
19
20 19 20 20
14 11
16 17 17 16 9
0 20 40 60 80 100
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Em casa
Na casa de outra pessoa (amigo, vizinho ou familiar)
Enquanto se desloca
No trabalho
Na escola ou
estabelecimento de ensino
Centro público de acesso
gratuito
Atividades na Internet
ATIVIDADES NA INTERNET
PRINCIPAIS RESULTADOS
Atividades essenciais migram para a Internet, mas persistem desigualdades no aproveitamento das oportunidades on-line
Classe C realizou mais curso a distância (18%, ▲9 pp) e estudo por conta própria (45%, ▲8 pp), mas ainda em proporções inferiores à da classe A
Mais usuários procuraram (▲14 pp) ou realizaram serviços públicos on-line (▲9 pp) em 2020
Usuários das áreas urbanas, com maior escolaridade e classes sociais mais altas seguem realizando essas atividades em maiores proporções
Aumento da realização de transações financeiras on-line (▲10 pp)
Aumento maior entre as classes C (▲13 p.p.) e DE (▲10 p.p.)
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | COMUNICAÇÃO
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C5
93
80
72
92
73
76
92
70
75
0 20 40 60 80 100
Mandou mensagens instantâneas
Conversou por chamada de voz ou vídeo
Usou redes sociais
2020 2019 2018
Classe A (93%) e pessoas com
Ensino Superior (90%) fizeram chamada de
voz ou vídeo em maiores proporções
Áreas rurais: 62%
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | INFORMAÇÕES E SERVIÇOS
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C6
53
43
47
33
45
28
0 20 40 60
Procurou informações relacionadas à saúde ou a serviços de saúde
Fez consultas, pagamentos
ou outras transações financeiras
2020 2019 2018
Usuários com Ensino Superior (78%) buscaram informações
sobre saúde em maior proporção que os com
Fundamental (30%)
Classes C (▲13 p.p.) e DE (▲10 p.p.)
realizaram mais transações financeiras
em 2020, mas em
proporções menores
que a classe A (86%)
53 55
39
49
57 57
50 53
78
60
30 26
56 61 57 57
49
88
65
53
39
0 20 40 60 80 100
To ta l Urba na Rur al Ma sc ul ino Fe m ini no Br anc a Pr et a Pa rd a Su pe rior Mé di o Fund am ent al De 1 0 a 15 a nos De 1 6 a 24 a nos De 2 5 a 34 a nos De 3 5 a 44 a nos De 4 5 a 59 a nos 60 ou m ai s A B C DE
USUÁRIOS DE INTERNET QUE BUSCARAM INFORMAÇÕES SOBRE SAÚDE
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C6
Área Sexo Cor ou raça Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | SERVIÇOS PÚBLICOS
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
G3
42
37 28
28 26
25
0 20 40 60
Procurou informações oferecidas por sites de governo
Realizou algum
serviço público 2020
2019 2018
Mais usuários
procuraram (▲14 pp) ou realizaram serviços públicos on-line (▲9 pp)
em 2020
37 39 16
42
27
38 35 35 40
33
44 39 31
68
38
15 14
44 47
40 34
29
63 57
37 15 0
20 40 60 80 100
To ta l Urba na Rur al Su de st e Nord es te Sul Nort e Ce nt ro-O es te Ma sc ul ino Fe m ini no Br anc a Pr et a Pa rd a Su pe rior Mé di o Fund am ent al De 1 0 a 15 a nos De 1 6 a 24 a no s De 2 5 a 34 a nos De 3 5 a 44 a nos De 4 5 a 59 a nos 60 ou m ai s A B C DE
USUÁRIOS DE INTERNET QUE REALIZARAM SERVIÇOS PÚBLICOS ON-LINE
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
G3
Área Região Sexo Cor ou raça Nível de
escolaridade Faixa etária Classe
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | MULTIMÍDIA
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
C7
77
73
64
55
74
72
56
73
73
56
38
0 20 40 60 80 100
Assistiu a vídeos, programas, filmes ou séries
Ouviu músicas
Leu jornais, revistas ou notícias
Acompanhou transmissões de áudio ou vídeo
em tempo real 2016
2018 2019 2020
Ler jornais, revistas ou notícias on-line foi atividade realizada por
86% Ensino Superior
45% Fundamental
ATIVIDADES REALIZADAS NA INTERNET | EDUCAÇÃO E TRABALHO
Usuários de Internet (%)
Fonte: CGI.br. (2021). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros –TIC Domicílios 2020.
