USO DE REDES SOCIAIS
Só quem tem uma base de 6,5 milhões de pessoas
pode resolver suas pesquisas de mercado em poucos dias.
Uma empresa de pesquisa que já nasceu grande.
Pesquisas ad-hoc
Relatórios setoriais
Consumidores
Bens de consumo
Seguros
População
Opinião pública
Automotivo
Mercado
RH
Banco e financeiros
TI/Telecom
Saúde e Farma
Pesquisas eleitorais e
administração pública
ÍNDICE
A PESQUISA
FAMILIARIDADE COM REDES SOCIAIS – Independentemente do ambiente de uso (corporativo ou não) OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTE CORPORATIVO
VARIAÇÃO DA OPINIÃO EM FUNÇÃO DO ESTADO CIVIL E IDADE DO RESPONDENTE
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM FUNÇÃO DO PORTE DA EMPRESA VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM FUNÇÃO DO CARGO
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM FUNÇÃO DO NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS LIDERADOS
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM FUNÇÃO DA FREQUÊNCIA DE USO DE REDES SOCIAIS
MOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM A FAVOR DO USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOS
MOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM CONTRA O USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOS
REGULAMENTOS DAS EMPRESAS QUANTO ÀS REDES SOCIAIS
REGULAMENTOS DAS EMPRESAS QUANTO ÀS REDES SOCIAIS - ÁREAS COM MAIS ACESSO / CARGOS COM MAIS ACESSO ENTRE AS EMPRESAS QUE RESTRINGEM ACESSO
USO DE REDES SOCIAIS INDEPENDENTEMENTE DA EXISTÊNCIA OU NÃO DE REGRAS
USO DE REDES SOCIAIS INDEPENDENTEMENTE DA EXISTÊNCIA OU NÃO DE REGRAS - QUEBRANDO REGRAS
OBJETIVOS DECLARADOS AO UTILIZAR AS REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOS – Falando de
01 02 03 04 05 06 07 11/12 13 14 15 16 08 09/10
A PESQUISA
A pesquisa sobre uso de redes sociais em ambientes corporativos teve como principal objetivo investigar as práticas, opiniões e regras do uso das diversas redes sociais dentro dos ambientes de trabalho dos brasileiros. Participaram analistas, supervisores, gerentes, diretores, vice-presidentes e presidentes de diversas empresas no Brasil. Ou seja, público-alvo corporativo.
Entrevistamos, via e-mail, apenas pessoas que se disseram empregadas, de todo o Brasil, para que elas pudessem expressar fielmente seus hábitos e situações com relação ao ambiente de trabalho em sua atual empresa. No total, foram entrevistados 1.709 indivíduos, entre outubro e dezembro de 2011.
FAMILIARIDADE COM REDES SOCIAIS – Independentemente
do ambiente de uso (corporativo ou não)
77% dos respondentes afirmam que utilizam o Facebook atualmente.
LinkedIn fica na segunda colocação, à frente do Orkut e do Twitter, por se tratar de um público corporativo. Cinquenta por cento (50%) dos respondentes afirmam utilizar esta rede social.
Orkut é o primeiro colocado com folga na categoria “já utilizei”, com 46,75% marcando está opção, enquanto o
OPINIÃO
SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM
AMBIENTE CORPORATIVO
VARIAÇÃO DA OPINIÃO EM FUNÇÃO DO
ESTADO
CIVIL E IDADE DO RESPONDENTE
A figura acima indica que quanto mais novos os indivíduos, mais favoráveis ao uso de redes sociais no ambiente de trabalho. Da mesma maneira, observa-se que pessoas casadas são mais propensas a serem contra o uso do que solteiros, separados, desquitados, viúvos e divorciados. Outros fatores como sexo e região/Estado, não mostraram diferenças significantes na opinião sobre o uso de redes sociais em ambientes corporativos.
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS
EM FUNÇÃO DO
PORTE DA EMPRESA
A figura acima evidencia que
pessoas que trabalham em empresas de
maior porte são menos a favor do uso de redes sociais em ambientes
corporativos
do que pessoas que trabalham em empresas de menor porte.VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS
EM FUNÇÃO DO
CARGO
Chefia média e alta contêm: gerentes, diretores, vice-presidentes, presidentes. Cargos operacionais e chefia baixa contêm: estagiários, analistas, coordenadores e supervisores.
A figura demonstra que
cargos mais altos tendem a ser menos a favor do
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS
EM FUNÇÃO DO
NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS
LIDERADOS
Na análise, a palavra "liderar" engloba liderados direta ou indiretamente.
A figura mostra que
funcionários que lideram mais pessoas são menos
VARIAÇÃO DA OPINIÃO SOBRE O USO DE REDES SOCIAIS EM
FUNÇÃO DA
FREQUÊNCIA DE USO DE REDES SOCIAIS
As colunas da tabela acima indicam a frequência de uso de redes sociais dos indivíduos. Note que, quando a coluna diz "mais de três vezes ao dia", significa que os indivíduos usam pelo menos uma de suas redes sociais nesta frequência. Da mesma forma, isso vale para a coluna "não utilizo", que significa que eles não utilizam pelo menos uma das redes sociais listadas na pesquisa. A última coluna mostra o resultado para pessoas que não utilizam nenhuma das redes sociais.
MOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM
A FAVOR
DO USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOSAlguns comentários de respostas abertas:
O principal motivo indicado pelos respondentes foi que o
uso das redes sociais
em ambientes corporativos colabora com entre
profissionais e com a geração de novos negócios para empresa
(80,3% das marcações)
. Este foi seguido por “facilita a comunicação e socialização dos funcionários”, 59,6% das marcações.A utilização de redes sociais, ainda está engatinhando no mundo corporativo, o futuro será promissor para geração de negócios e como um termômetro sobre produtos e serviços.
Essa questão envolve muita coisa, a liberação ou não é de acordo com o nível de maturidade da empresa. Infelizmente o mercado é formado por muitas empresas que pararam no tempo, estão acomodadas com antigos métodos de administração, diferente de empresas maduras que visam o bem-estar/motivação do funcionário.
MOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM
A FAVOR
DO USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOSMOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM
CONTRA
O USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOSAlguns comentários de respostas abertas:
O motivo que se destacou esmagadoramente dos outros como
principal fator
que faz com que os indivíduos sejam contra foi: “as pessoas não sabem
separar o uso pessoal do uso corporativo, perde-se muito tempo de
trabalho com assuntos pessoais”
. 94,96% das pessoas assinalaram este motivo.Tudo que você utiliza em TI tem dois lados, acho que os funcionários atuais ainda não estão preparados, pois perdem o foco e não utilizam de forma produtiva tem que haver treinamento e monitoramento para haver maturidade quanto a melhores e boas práticas na utilização.
Sou a favor de livre acesso às redes sociais em ambiente de trabalho se: 1. O trabalho depender de redes sociais, 2. O funcionário estiver na empresa, mas não estiver em horário de trabalho.
MOTIVOS DOS INDIVÍDUOS SEREM
CONTRA
O USO DE REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOSREGULAMENTOS
DAS EMPRESAS QUANTO ÀS REDES SOCIAISDe acordo com os respondentes, aproximadamente
63% das empresas têm
algum tipo de regulamento quanto ao uso de redes sociais no
ambiente de trabalho
, enquanto 26% dizem não haver regulamento em suas empresas e 11% dos respondentes não têm certeza sobre a existência de regulamentos nas empresas em que trabalham.REGULAMENTOS DAS EMPRESAS QUANTO ÀS REDES SOCIAIS - ÁREAS COM MAIS ACESSO / CARGOS COM MAIS ACESSO ENTRE AS EMPRESAS QUE RESTRINGEM ACESSO
A p r o x i m a d a m e n t e 5 7 % d o s r e s p o n d e n t e s a f i r m a r a m q u e Marketing/Comunicação/Produto têm acesso, ficando em primeiro lugar, logo seguido pela área de Tecnologia da Informação, onde 53,75% das pessoas afirmaram ter acesso.
USO DE REDES SOCIAIS INDEPENDENTEMENTE DA EXISTÊNCIA OU NÃO DE REGRAS
USO DE REDES SOCIAIS INDEPENDENTEMENTE DA EXISTÊNCIA OU NÃO DE REGRAS -
QUEBRANDO REGRAS
Analisando o método utilizado por estas, vemos que o celular passa a ser o principal, 66%, enquanto o computador passa a ter 37,32%.
dentre as pessoas que são contra o uso das
Ao investigarmos, vemos que mesmo as pessoas que trabalham em empresas com regras que proíbem o uso, continuam usando redes sociais. Usando apenas este perfil de empresa, o percentual de pessoas que usam cai de 66,4% para 46,8%, enquanto o percentual que não usa sobe de 33,6% para 53,22%.
OBJETIVOS DECLARADOS AO UTILIZAR AS REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOS – Falando de si próprio
O objetivo próprio mais marcado pelos respondentes na utilização redes sociais em ambientes corporativos foi: “
descobrir informações sobre o mercado,
concorrência e sobre os cenários que cercam minha empresa na web
.” Aproximadamente 81% das pessoas marcaram este item (seleção múltipla, diversos motivos poderiam ser marcados em uma mesma lista). Quando aplicamos um ranking para determinar o principal objetivo dentre os selecionados, este motivo também foi o item que teve mais marcações como primeiro objetivo: 42% de todos os respondentes ranquearam tal item em primeiro lugar.É interessante que do 2° ao 4° lugar na contagem absoluta das marcações ficaram aspectos pessoais do uso de redes sociais:
2° Lugar (73% dos respondentes): “conversar com meus amigos e parentes através de mensagens instantâneas ou mensagens nos murais.”
3° Lugar (66% dos respondentes): “saber das novidades sobre a vida de meus amigos e parentes (ver fotos, posts e notícias).”
OBJETIVOS AO UTILIZAR AS REDES SOCIAIS EM AMBIENTES CORPORATIVOS – Falando dos colegas de trabalho
Ao compararmos as respostas dos objetivos próprios dos respondentes ao utilizarem redes sociais (falando de si mesmo) com os objetivos percebidos por eles das pessoas que eles conhecem que fazem uso de redes sociais no ambiente de trabalho (falando dos colegas de trabalho), vemos que os fatores pessoais se destacam ainda mais do que na análise anterior.
Quando os respondentes falam sobre os motivos dos outros, o item mais marcado passa a ser: “
conversar com meus amigos e parentes através de
mensagens instantâneas ou mensagens nos murais
”, (88%). Este mesmo item na análise anterior era segundo colocado. O anterior primeiro colocado passa a ser segundo agora, com (86,5%).Os itens que estavam em terceiro lugar e quarto lugar, “saber das novidades sobre a vida de meus amigos e parentes” e “relaxar, pois meu ritmo de trabalho é pesado demais”, também tiveram seus percentuais aumentados para 84,3% e 78%, respectivamente.
