RESULTADOS
4º TRIMESTRE
2020
Condições econômicas se consolidam ao longo de 2021.
O aumento de casos de Covid-19
tem levado a novas
restrições à atividade econômica em todo mundo,
impactando
negativamente o PIB do primeiro trimestre.
O aprendizado
com a primeira onda da pandemia deve levar a
um
menor impacto sobre a economia
.
Novos estímulos
fiscais devem ser limitados
, evitando grande deterioração das
contas públicas e dos preços de ativos.
A vacinação tende a ganhar tração
nos próximos meses,
ajudando a
recuperação da atividade
em um contexto global
favorável.
Com a
aceleração da inflação
, o Banco Central deve iniciar a
elevação de juros nos próximos meses
.
Vemos redução da tração da forte retomada
do emprego,
renda, indústria e comércio, mas com
pouco impacto sobre
nossa expectativa para o crescimento do PIB em 2021.
2
Retomada do Emprego Formal Sugere que a
Recuperação está se Consolidando
Normalização da Política Monetária deve Começar
em 2021
Contexto Macro
0,0% 1,0% 2,0% 3,0% 4,0% 5,0% 6,0% 7,0% 8,0%jan-20 jul-20 jan-21 jul-21
IPCA IPCA (proj) Selic Selic (Proj)
-12% -9% -6% -3% 0% 3% 6% 9% 12% -500.000 -400.000 -300.000 -200.000 -100.000 0 100.000 200.000 300.000 400.000 02 04 06 08 10 12 14 16 18 20
Capital Nível I
0,5
p.p. a/a
0,9
p.p. t/t
ROE
1,2
p.p. a/a
4,8
p.p. t/t
10,3%
a/a
3,4%
t/t
Carteira Expandida
3
Destaques financeiros 4T20
Índice de Eficiência
Operacional (IEO)
3,7
p.p. a/a
3,0
p.p. t/t
9,3%
a/a
2,1%
t/t
Redução de Despesas
*
em 2020
Lucro Líquido
Recorrente
2,3%
a/a
35,2%
t/t
19,0
20,6
14,8
2018 2019 2020R$ milhões
4T20
2020
Variação %
4T20
x 3T20
x 4T19
4T20
x 2019
2020
Margem Financeira
16.657
63.128
9,0
8,0
7,4
PDD Expandida
(4.568)
(25.754) (18,3)
14,7
78,7
Resultado Bruto da Intermediação Financeira
12.089
37.374
24,6
5,6
(15,7)
Resultado das Operações de Seg., Prev. e Cap.
2.281
12.121
(27,1)
(41,5)
(18,1)
Receitas de Prestação de Serviços
8.717
32.747
7,3
(1,3)
(2,6)
Despesas Operacionais
(11.483)
(46.423)
(2,1)
(9,3)
(5,3)
Despesas Tributárias + Resultado De Part. em Coligadas
(1.932)
(7.704)
2,4
(0,2)
8,7
Resultado Operacional
9.672
28.115
31,7
1,0
(23,3)
Resultado Não Operacional + IR/CS + Part. Minoritárias + Outros
(2.871)
(8.657)
24,2
(2,2)
(19,5)
Lucro Líquido Recorrente
6.801
19.458
35,2
2,3
(24,8)
21,2
15,2
20,0
4T19 3T20 4T204
ROE Trimestral (%)
4,8 p.p.
Crescimento do retorno no
último trimestre
Evolução Operacional
8,0
%
a/a
Margem
FInanceira
9,3
%
a/a
Despesas
Operacionais
14,7
%
a/a
PDD Expandida
ROE Anual (%)
R$ milhões
Dez/20
Variação %
Dez/20
x Set/20
x Dez/19
Dez/20
Captações x Aplicações
Depósito à Vista + Floating Diversos
56.307
1,6
36,0
Depósito de Poupança
136.698
5,4
19,7
Depósito a Prazo + Debêntures
370.061
4,5
70,5
Recursos de Letras
134.356
(5,4)
(19,7)
Recursos de Clientes
1697.422
2,4
29,1
(-) Depósitos Compulsórios
(79.805)
(1,9)
(11,9)
(-) Disponibilidade (Nacional)
(18.019)
(6,1)
18,9
Recursos de Clientes Líquídos de Compulsórios
599.598
3,3
38,1
Empréstimos e Repasses
49.808
(7,6)
(7,7)
Demais Obrig. (TVM no Ext. + Dív. Subord. + Out. Credores / Cartões)
87.431
0,9
17,7
Total Captações (A)
736.837
2,2
31,0
Carteira de Crédito Expandida (Exceto Avais e Fianças) (B)
606.732
3,9
11,4
Crédito / Captações (B / A)
82,3%
1,4 p.p
(14,5) p.p
Captações Líquidas
R$ Bilhões
1-Considera: Depósito à Vista, Floating Diversos, Depósitos de Poupança, Depósito a Prazo, Debêntures (com lastro de operações compromissadas) e Recursos de Letras (considera Letras de Crédito Imobiliário, Letras de Crédito do Agronegócio, Letras Financeiras e Certificados de Operações Estruturadas).
R$66,4
Bi
Crescimento da Carteira Bacen
+ Debêntures em 2020
5
Captação de Recursos
31,0
%
a/a
Total Captações
11,4
%
a/a
Carteira de
Crédito
Expandida
14,5
p.p. a/a
Crédito/Captações
28,5
158,1
2019 2020100
109
115
4T19 3T20 4T20100
92
91
4T19 3T20 4T20100
98
99
4T19 3T20 4T20R$ milhões
Dez/20
Variação %
% Total
Dez/20
x Set/20
x Dez/19
Dez/20
Dez/20
Pessoas Jurídicas
426.711
1,4
9,4
62,1
Grandes Empresas
291.357
(1,1)
5,6
42,4
Micro, Pequenas e Médias Empresas
135.353
7,2
18,7
19,7
Pessoas Físicas
260.258
6,9
11,7
37,9
Crédito Pessoal Consignado
69.664
4,9
10,6
10,1
Financiamento Imobiliário
59.163
13,2
33,6
8,6
Cartão de Crédito
42.054
11,8
2,3
6,1
CDC/ Leasing de Veículos
29.405
3,3
1,4
4,3
Crédito Pessoal
27.978
(1,8)
3,9
4,1
Demais Produtos
31.994
6,2
11,1
4,7
Total Carteira de Crédito Expandida
1686.968
3,4
10,3
100,0
Sem variação cambial
3,9
8,8
1
%
Total
a/a
Pessoas
Jurídicas
Originação de Crédito
por dia útil
Pessoas
Físicas
?
?
?
6
Carteira de crédito expandida
33,6
%
a/a
Financiamento
Imobiliário
10,6
%
a/a
Crédito Pessoal
Consignado
18,7
%
a/a
PMEs
9
%
a/a
15
%
a/a
1 – Desconsiderando a consolidação do BAC as evoluções seriam: Carteira Expandida Total (2,1% no tri e 8,9% em 12 meses); MPE (2,4% no tri e 13,4% em 12 meses); e Pessoas Físicas (5,9% no tri e 10,6% em 12 meses).
3,6
3,5
3,3
4,0
6,7
8,9
5,6
4,6
2,6%
2,4%
2,2%
2,6%
4,1%
5,4%
3,4%
2,7%
-5,0% -3, 0% -1,0% 1,0 % 3,0% 5,0% 1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T20PDD Expandida PDD Expandida / Carteira Expandida - Anualizado
R$14,4 bi
R$25,8 bi
Provisão para Devedores Duvidosos*
R$ Bilhões
Despesa PDD Expandida
R$ Bilhões
* Saldo de PDD incluí os saldos das parcelas Específica, Genérica e Complementar
Provisão em 2020 incorpora
expectativas de perda futura
relacionadas à Pandemia.
Tendência de normalização do custo
de crédito em patamares similares
aos de 2019.
Volume total de provisão reflete
diferentes cenários, inclusive
cenário adverso.
7
Provisão para risco de crédito
37,0
36,9
36,1
36,8
40,5
43,2
44,9
45,3
8,8%
8,6%
8,2%
8,1%
8,5%
9,0%
9,2%
8,9%
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T204,5
4,0
3,5
4,2
4,8
2,6
2,6
3,0
5,3
5,2
4,8
4,8
5,6
3,6
3,4
4,0
0,9
1,5
1,1
0,7
1,1
0,3
0,1
0,2
3,8
3,9
3,5
3,6
4,2
2,4
2,3
2,8
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
Micro, Peq. E Médias Pessoas Físicas Grandes Empresas Total
4,2
4,1
4,3
3,7
4,5
3,1
1,9
1,9
4,3
4,3
4,3
4,4
4,8
4,5
3,4
3,1
1,0
0,8
1,9
0,8
1,2
0,5
0,7
0,7
3,3
3,2
3,6
3,3
3,7
3,0
2,3
2,2
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
Micro, Peq. E Médias Pessoa Física Grandes Empresas Total
Acima de 90 Dias
%
15 a 90 Dias
%
?
8
Índice de inadimplência
0,9
-0,3
0,3
0,5
1T20 2T20 3T20 4T202,1
0,1
0,2
0,9
1T20 2T20 3T20 4T204,0
2,4
0,3
2,3
1T20 2T20 3T20 4T203,8
4,5
5,8
3,7
7,0
2,2
0,7
3,7
6,3
4,3
4,5
4,6
7,4
8,7
5,6
4,1
164%
96%
78%
126%
105%
398%
823%
111%
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T20NPL Creation - 90 dias Despesa de PDD Bruta - Recorrente Despesa de PDD Bruta - Recorrente / NPL Creation 90 dias
Pessoas
Físicas
NPL Creation
R$ bilhões
PMEs
Despesa de PDD Bruta X NPL Creation >90 Dias
R$ bilhões
Grandes
Empresas
9
NPL Creation
1403%
269%
267%
226%
245%
228%
299%
398%
126%
122%
116%
120%
121%
124%
121%
118%
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
acima de 90 dias acima de 90d + Renegociação
Pessoas Físicas
Grandes Empresas
Micro, Peq. e Médias
10
Índice de Cobertura por Segmento
Índice de Cobertura
Índice de cobertura – NPL 90 dias
172% 171% 161% 157% 158%
189%
262% 268%
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
925%
1142%
453%
1002%
667%
1593%
1280% 1167%
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
271% 258% 249% 283% 249%
375%
538% 566%
19,6
Imobiliário
11,2
Capital
de Giro
8,7
Veículos
4,2
Crédito
Pessoal
4,2
BNDES/Rural
0,1
Consignado/
Cartões
13,2
13,3
10,5
42,8
42,0
37,5
56,0
55,3
48,0
-40,0% -38,0% -36,0% -34,0% -32,0% -30,0% -28,0% -26,0% -24,0% -22,0% -20,0% 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0jun/20 set/20 dez/20
Atacado Massificado Em Atraso (acima de 30 dias)*
R$ 0,2bi
0,0%
R$ 1,1bi
0,2%
R$ 2,9bi
0,6%
-0,5% 0,5% 1,5% 2,5% 3,5% 4,5% 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0Saldo Contábil das Prorrogações
(Líquida de Amortizações)
92
%
Sem histórico de atraso
nos 12 meses anteriores
à pandemia
13
anos
Tempo médio de
relacionamento
70
%
com
garantia
real
94
%
Rating
AA a C
R$ bilhões
11
Carteira prorrogada
Passamos a publicar no
4T20, o
saldo contábil
líquido de amortizações
, o
que permite melhor
visualização da carteira
prorrogada
Observamos uma
liquidação
consistente do saldo
prorrogado com volume de
inadimplência sob controle.
O saldo de R$48,0 bilhões
em dez/20 tem os seguintes
componentes:
Em dia – R$ 41,4bi
Em atraso – R$ 2,9bi
Em carência – R$ 3,8bi
(50% liquidado em Jan/21)
* Índice de atraso acima de 30 dias calculado com base na no saldo da Carteira Bacen
Saldo por Produto – R$bi
80,3% 78,0%
66,4% 66,8% 66,8% 68,2%
61,7% 61,5%
30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
4,5% 4,6% 4,2% 4,2% 4,1% 4,8%
5,6% 5,8%
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
16.9% 16.7%
19.0% 17.4%
20.8%
11.5%
5.9% 7.4%
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/2012,2
12,3
13,0
13,6
14,1
18,5
22,8
24,5
6,7
7,3
5,8
5,4
5,5
5,0
4,7
4,9
18,9
19,6
18,8
19,0
19,6
23,5
27,5
29,4
mar/19 jun/19 set/19 dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
Origem write-off Origem carteira ativa
Grandes Empresas
14%
PMEs
31%
PF
55%
das renegociações do
trimestre possuíam atraso
menor que 90 dias
Inadimplência Acima de 90 Dias
Carteira Renegociada / Carteira
R$ bilhões
PDD / Carteira Renegociada
72
%
Evolução do Saldo da Carteira
12
Carteira renegociada
R$ milhões
4T20
2020
Variação %
%Total
2020
4T20
x 3T20
x 4T19
4T20
x 2019
2020
Margem com Clientes
113.219
52.140
3,3
1,8
5,1
82,6
Margem com Mercado
23.438
10.988
37,9
40,6
20,4
17,4
Margem Financeira
16.657
63.128
9,0
8,0
7,4
100,0
NIM Total
NIM Clientes
1 Corresponde ao resultado das operações com ativos (crédito e similares) e passivos sensíveis a spreads. O cálculo do resultado dos ativos sensíveis a spreads leva em consideração a taxa original das operações deduzidas do custo interno do funding e o resultado dos passivos representa a diferença entre o custo de captação e a taxa de transferência destes recursos;
e 2 Composta pela Gestão de Ativos e Passivos (ALM), Trading e Capital de Giro Próprio.
13
Margem com Clientes: spread de crédito e de captação Margem com Mercado: ALM, arbitragens e trading
Variação da Margem com Clientes- R$ milhões
4T20 X 3T20
Margem financeira
10,6%
10,5%
10,5%
10,5%
10,0%
9,5%
9,2%
9,2%
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T207,0%
7,0%
7,0%
7,2%
6,8%
6,9%
5,9%
6,4%
1T19 2T19 3T19 4T19 1T20 2T20 3T20 4T20Volume Transacionado –
Cartão de Crédito
Em R$ bilhões
Clientes Correntistas
Em milhões
8,4
38,9
39,2
4T19 3T20 4T2054,9
45,8
52,2
4T19 3T20 4T2030,1
31,9
32,3
4T19 3T20 4T2014
Volume Negociado Corretoras
-PF
Em R$ bilhões
Receitas de serviços
1,3
%
a/a
Receitas Totais
2,6
%
a/a
Rendas de Cartão
4,6
%
a/a
Conta Corrente
R$ milhões
4T20
2020
Variação %
%
Total
4T20
4T20
x 3T20
x 4T19
4T20
x 2019
2020
Rendas de Cartão
2.983
10.565
17,9
2,6
(6,4)
34,2
Conta Corrente
2.072
7.928
6,0
4,6
2,9
23,8
Administração de Fundos
815
3.414
(6,5)
(15,8)
(11,0)
9,3
Operações de Crédito
685
2.673
12,3
(15,1)
(12,5)
7,9
Cobrança e Arrecadações
665
2.613
(0,4)
1,8
1,5
7,6
Administração de Consórcios
511
1.921
6,2
(0,4)
-
5,9
Serviços de Custódia e Corretagens
328
1.298
2,2
6,8
14,0
3,8
Underwriting / Assessoria Financeira
344
1.151
(10,2)
(20,7)
13,4
3,9
Outras
314
1.184
4,3
20,3
10,3
3,6
Total
8.717
32.747
7,3
(1,3)
(2,6)
100,0
48.440
48.506
47.940
4T18 4T19 4T204.478
3.795
3.395
4.928
5.384
5.445
9.406
9.179
8.840
4T19 3T20 4T20 Agências PAs49,0%
47,2%
46,3%
4T19 3T20 4T20Índice de Eficiência Operacional
Acumulado 12 Meses
1 - Inclui unidades de negócios - são Postos de Atendimento (PAs) dedicados exclusivamente ao relacionamento, consultoria financeira e oferta de produtos e serviços aos Clientes. Para isso, os canais digitais, máquinas de autoatendimento e correspondentes bancários têm um papel fundamental.
* Cabe destacar que no decorrer do ano de 2020, foram constituídas provisões para o cenário econômico adverso no valor de R$ 1.259 milhões no Grupo Segurador, que estavam classificadas como provisões não técnicas na linha de Outras Receitas / Despesas Operacionais. No 4T20, parte dessas despesas foram revertidas (R$ 632 milhões) e houve uma nova constituição de provisão, no mesmo valor, para provisões de longo prazo da Bradesco Saúde, classificada como provisões técnicas. Este evento não produziu nenhum impacto no resultado do 4T20.
Agências + PAs + Expresso
Agências + PAs
1
15
Despesas operacionais
9,3
%
a/a
Despesas Totais
7,7
%
a/a
Despesas
Administrativas
6,1
%
a/a
Despesas de
Pessoal
R$ milhões
4T20
2020
Variação %
%
Total
4T20
4T20
x 3T20
x 4T19
4T20
x 2019
2020
Despesas de Pessoal
5.134
20.188
4,8
(6,1)
(7,3)
44,7
Estrutural
4.159
16.931
(2,9)
(3,0)
0,4
36,2
Não Estrutural
975
3.257
58,5
(17,3)
(33,5)
8,5
Despesas Administrativas
5.364
20.447
6,5
(7,7)
(4,5)
46,7
Serviços de Terceiros
1.418
5.204
9,2
0,9
2,3
12,3
Depreciação e Amortização
836
3.249
2,6
7,0
6,9
7,3
Processamento de Dados
680
2.429
12,0
(1,7)
(4,9)
5,9
Outras
2.430
9.565
5,0
(17,1)
(10,8)
21,2
Despesas de Pessoal + Administrativas
10.498
40.635
5,7
(6,9)
(5,9)
91,4
Outras Receitas / (Despesas Operacionais)
985
5.788
(44,9) (28,7)
(1,1)
8,6
Total Despesas Operacionais
11.483
46.423
(2,1)
(9,3)
(5,3)
100,0
16,6
18,5
21,2
Dez/18 Dez/19 Dez/20
77,9
362,4
956,6
2018 2019 202015.931
17.348
19.766
2018 2019 202010.259
11.802
14.419
2018 2019 2020272,1
235,8
90,8
2018 2019 202014%
de aumento nas Transações
Mobile + Internet (2020 x 2019)
164%
em Abertura de contas
pelo Mobile (2020 X 2019)
Queda de 62% nas Transações
de Caixa (2020 x 2019)
Incremento de 3,8 milhões
Usuários Mobile na base total do
ano (Dez/20 x Dez/19)
16
INTENSIFICAÇÃO DO
USO MOBILE
15
%23%
22% de aumento nas
Transações Mobile (2020 x 2019)
Transações Mobile
Em milhõesAbertura de contas pelo Mobile
Em milhares
Transações de Caixa
Em milhões
Clientes Digitais
Em milhões
Transações Mobile + Internet
Em milhões
Usuários Mobile
Em milhõesCanais digitais | PF + PJ
19%
12
%22%
15%
-13
%-62
%14%
9%
164
%365
%13,9
16,5
20,3
2.347
2.122
838
1.553
1.009
1.443
3.900
3.131
2.281
4T19 3T20 4T20Resultado Operacional Resultado Financeiro
1.470
1.443
2.913
4T Ajustado86,7%
88,0%
86,5%
83,7%
83,3%
85,0%
72,0%
74,7%
74,8%
72,9%
72,4%
73,6%
60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100 ,0% 110,0% 120,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100 ,0% 110,0% 2015 2016 2017 2018 2019 2020Índice Combinado Índice de Sinistralidade
8.937
8.091
5.856
4.030
14.793
12.121
2019 202077.668
73.737
2019 202021.038
20.144
18.161
4T19 3T20 4T207.451
5.120
2019 20201.919
1.325
1.276
4T19 3T20 4T20Evolução dos Prêmios Emitidos, Contribuição de
Previdência e Receitas de Capitalização
17
R$ Milhões
Resultado das Operações
Anual
Índice Combinado e Índice de Sinistralidade
Lucro Líquido
23,5% 14,3%
33,5%
24,2% 14,9% 14,3%
ROAE
Seguros, Previdência e Capitalização
31,3%
41,5%
18,1%
13,7%
5,1%
1 – Provisão de Longo Prazo de Seguros compensada pela reversão de R$ 632MM da provisão de cenário econômico adverso
1
R$ milhões
R$ milhões
Variação %
Dez/20
x Set/20
Dez/20
x Dez/19
Dez/20
Patrimônio de Referência
135.724
2,9
8,3
Risk-Weigthed Assets
858.693
(1,4)
13,1
Crédito
779.589
(1,0)
14,5
Operacional
64.414
-
(0,2)
Mercado
14.691
(21,6)
8,2
11,8
11,6
12,7
1,1
0,6
0,3
0,2
(0,2)
1,1
12,9
13,8
Set20 Lucro Líquido
4T20 Ajustes deAvaliação Patrimonial - MTM
Ativos Ponderados JCP Dez20
Capital Principal Capital Complementar
12,0
10,3
11,5
11,8
12,7
16,5
13,9
15,0
15,1
15,8
13,3
11,4
12,5
12,9
13,8
1,3
1,1
1,1
1,1
1,1
dez/19 mar/20 jun/20 set/20 dez/20
Total Nível I e II Capital Principal Capital Complementar (Nível I)
Índice de Basileia
%
18
LCR - Liquidez CP
NSFR - Liquidez LP
120,3
%
Mutação do Índice de Capital Nível I - Trimestre
Patrimônio de Referência e RWA
%
8,25 Nível I 6,75 Capital Principal Limites 20201178,4
%
1 - Referem-se aos mínimos requeridos, conforme a Resolução n° 4193/13, somado às parcelas de adicional de capital estabelecidos pelas Circulares n° 3768/15 e 3769/15.
19
Cliente no centro das decisões
Melhores condições
de acordo com o perfil
Maior
customização de
soluções
Novo modelo de oferta
centrado nas
necessidades dos
clientes
Inserção do cliente na
tomada de decisão
Programa 100% Cliente
Aplicação de
novas tecnologias
Atendimento
mais pessoal
EVOLUÇÃO
NOVO
2021
INÍCIO DO
PROGRAMA
100% CLIENTE
COMPROMISSOCOM
O MERCADO E
BENCHMARK LOCAL
CHIEF
CUSTOMER
OFFICER
N E G Ó C I O S
P E S S O A S
20
O cliente no centro da transformação digital
JORNADAS DIGITAIS OMNICHANNEL
Prorrogações e renegociações; aquisição digital
EVOLUÇÃO DIGITAL DO ATENDIMENTO
Novo cockpit do Atacado; Bradesco Expresso
digital; mobilidade digital dos gerentes
PARCERIAS E NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO
•
Disney+: contratação integrada nos canais
•
OLX: financiamento imobiliário digital Bradesco
BIA
Além da fronteira do App
TIMES ÁGEIS
Multidisciplinares e orientados
à jornada do cliente
CULTURA DATA DRIVEN
Inspirado em dados para a
melhor experiência
P E S S O A S
T E C N O L O G I A
PLATAFORMAS DE DECISÃO E
COMUNICAÇÃO EM TEMPO REAL
BRAIN, CRM 2.0
ARQUITETURA MODERNA E ESCALÁVEL
DIVERSIDADE
OFERTAS CONTEXTUALIZADAS
Personalização de jornadas; menu inteligente;
Crédito no PIX
T E C N O L O G I A
Ágora, next e Bitz
DEZ 2019 SET 2020 DEZ 2020BASE DE
CLIENTES
CAPTAÇÃO
VISÃO: VOLUME SOB
CUSTÓDIA - BILHÕES
367 mil
clientes490 mil
clientes547 mil
clientes+33,5%
+11,6%
R$
46,9
R$
51,4
R$
62,4
+9,6%
+21,4%
ABERTURA
DE CONTAS
(VOLUME MENSAL)7.964
18.489
19.641
dez/19 set/20 dez/20
+132%
+6%
dez/19
set/20
dez/20
1,8
3,2
3,7
CONTAS
ATIVAS
TRANSAÇÕES
MILHÕES
2019
2020
375
734
96%
Jan|19 Atual 4,7 4,4 Jan|19 Atual 4,0 4,2LOJAS
DE APP
77
%
não-correntistas
do Bradesco
77,6
NPS
9.867
13.230
192.569
332.266
Set/20 Out/20 Nov20 Dez20
DOWNLOADS
ACUMULADO
7.264
9.619
152.621
217.740
Set/20 Out/20 Nov20 Dez20
CONTAS
ACUMULADAS
Desempenho acima da média nos principais índices e ratings ASG:
Reconhecido com ‘A-’
em gestão climática, compondo a
categoria de
Liderança
Reporte ASG
alinhado às diretrizes internacionais,
incluindo IIRC, GRI, SASB e TCFD.
Upgrade para 'AA‘,
figurando no grupo
Líder
Melhor desempenho
entre os bancos
brasileiros
e a
5ª posição global
Performance ambiental, social e de governança (ASG)
Destaques entre as iniciativas ASG
Energia
Renovável
Green
Buildings
Transporte
limpo
Neutralização de
100%
das
emissões de carbono (escopos
1, 2 e 3)¹ das operações
Energia
Renovável
Compensação
de carbono
Green Bond
do Bradesco
¹ conforme inventário de emissões
A Letra Financeira Climática
de R$ 1,2 bilhão vai financiar
ativos em áreas como:
100%
das operações
abastecidas com energia
de fontes renováveis
Energia
Renovável
Iniciativas em andamento:
•
Combate ao desmatamento
na cadeia de carne
•
Incentivo a cadeias
sustentáveis
•
Fomento à regularização
fundiária
•
Promoção da bioeconomia
Plano Amazônia
Bradesco, Itaú e Santander
juntos pelo desenvolvimento
sustentável da região
Realizado
2020
Guidance
2021*
Carteira de Crédito Expandida
10,3%
9% a 13%
Margem com Clientes
5,1%
2% a 6%
Receitas de Prestação de Serviços
-2,6%
1% a 5%
Despesas Operacionais
(Despesas de Pessoal + Administrativas + Outras)
-5,3%
-5% a -1%
Resultado das Operações de Seguros, Previdência e Capitalização
(inclui resultado financeiro da operação)
-18,1%
2% a 6%
PDD Expandida - R$ Bilhões
25,8
14,0 a 17,0
24
Guidance
Esta apresentação pode conter informações sobre eventos futuros. Tais informações não são apenas
fatos históricos, mas refletem os desejos e as expectativas da direção da companhia. As palavras
“antecipa”, “deseja”, “espera”, “prevê”, planeja”, “prediz”, “projeta”, “almeja” e palavras similares
pretendem identificar essas informações, que necessariamente envolvem riscos conhecidos e
desconhecidos. Riscos conhecidos incluem incertezas, que não são limitadas ao impacto da
competitividade dos preços e serviços, aceitação dos serviços no mercado, transações de serviço da
companhia e de seus competidores, aprovação regulamentar, flutuação da moeda, mudanças no mix
de serviços oferecidos e outros riscos descritos nos relatórios da companhia. Informações sobre
eventos futuros são válidas apenas no momento em que são apresentadas e o Banco Bradesco não
se obriga a atualizá-las mediante novas informações e/ou acontecimentos futuros.
25
Disclaimer
APOIANDO NOSSOS
CLIENTES
R$75 bilhões
em empréstimos
prorrogados
2,4 milhão
de contratos
prorrogados
Participação nos
Programas
do Governo
COMPROMISSO COM
A SOCIEDADE
Doações
no combate
a pandemia
5 milhões de testes rápidos
15 milhões de máscaras
30 tomógrafos além de outros
equipamentos em conjunto
com Itaú e Santander
Construção do Hospital de Campanha
(RJ)
Implantação da Tenda Hospitalar em
Salvador
500 monitores multiparâmetro
42 mil Testes – Covid 19, para
atender comunidades
Apoio na Produção de respiradores
a baixo custo
150.000 cestas básicas para atender
comunidades municipais
Home Office
para
83%
do pessoal de
departamentos e empresas
ligadas e
27%
do pessoal
das agências em sistema
de rodízio
Testes rápidos
disponibilizados
a 100% dos colaboradores
SAÚDE E BEM ESTAR
DE NOSSAS PESSOAS
Programa Viva Bem
e Telemedicina
para 100% dos
colaboradores
26
Atuação durante a pandemia
46%
58%
4,7%
4,3%
4,1%
6,1%
8,6%
10,1%
19,7%
42,4%
Setores mais
expostos aos
impactos da atual
crise
0,6
%
Lazer
e turismo
0,2
%
Cias
aéreas
Concentração entre os
maiores devedores
93
%
Real
Exposição
por moeda
Cobertura por garantia
(Carteira Bacen)
59
%
Com
Garantia
Carteira de crédito
diversificada e com
baixa concentração em
setores de maior risco
1,6
%
11,0 bi
Maior devedor9,2
%
63,2 bi
10 maiores devedores15,0
%
103,0 bi
20 maiores devedores25,0
%
171,7 bi
50 maiores devedores31,4
%
215,7 bi
100 maiores devedoresrisco (R$ bilhões)
risco / carteira (%)
Diversificação da carteira
Outras
CDC / Leasing Veículos
Crédito Pessoal
Cartão de Crédito
Financiamento Imobiliário
Crédito Pessoal Consignado
Micro, Pequenas e Médias empresas
Grandes empresas
27
Concentração da carteira de crédito
Programa Emergencial
Total Financiado
(R$MM)
Prazo Médio
(Meses)
PEAC FGI
15.540
41
PESE
1.547
36
CGPE
2
3.319
37
PRONAMPE
2.689
36
Financiamento a Micro e Pequenas Empresas
Circular 4033
1
7.386
33
TOTAL (em 31/12/2020)
30.481
38
(1) Funding de compulsório de poupança
(2) Programa iniciado em 21/07. Contempla os produtos: Capital de Giro – Normal, Micro e Pequenas Empresas, Recebíveis, Funding Poupança, PESE e PRONAMPE. Regras Utilizadas: Empresas com Faturamento até 300 MM; Carência mínima de Pagamento de 180 dias e Prazo total de 36 meses, no mínimo. Não considera as possíveis restrições de volumes por deficiência de enquadramento nas subexigibilidades a serem aplicadas em 31/12,
prevista pela resolução 4.838.