Consulta de Planejamento Anual dos Órgãos

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos

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Consulta de Planejamento Anual dos Órgãos

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Biblioteca Central - BC - 221

Atribuições: Articular tecnicamente as atividades dos integrantes do Sistema de Bibliotecas da UFRGS – SBU. Prover infra-estrutura bibliográﬁca, documentária e informacional para apoiar as atividades da Universidade, centrando seus objetivos primordialmente nas necessidades informacionais do indivíduo, membro da comunidade universitária; mas também voltada à sociedade não vinculada à Universidade através da prestação de serviços, proporcionando o acesso à informação, à leitura e a outros recursos disponíveis. (Página da UFRGS).

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PDI 2016-2026 : 1 OBJETIVOS ACADÊMICOS

OBJETIVOS TÁTICOS DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 1.1 Qualiﬁcar ensino, pesquisa, extensão

AÇÃO DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020:

Nº _{Ações/Projetos}Processos ou Objetivo Geral _{População-Alvo}Beneﬁciário/

Indicador(es) de Mensuração do Desempenho do Processo ou Ação/Projeto

Meta Física por Processo ou

Ação/Projeto Avaliação dos Resultados _{Implementadas}Medidas para Sanar as

disfunções Prevista Executada Causas do_Sucesso Causas do_Insucesso

1 ORGANIZAÇÃO DE COLEÇÕES Possibilitar o acesso ao acervo de material bibliográﬁco Docentes, técnico-administrativos, alunos de graduação e pós-graduação e comunidade externa 1) Número de estudos de formato (P) [BC] 1) 1 -- Memória: 2020:Springer está em andamento 2019: ´´Wiley (1 efetuado no 1°/semestre + 1)e Springer (1)´´ 1) 0 -- Memória: O formato da Springer não foi realizado 1) FRHS 1) Ficamos sem uma colega no setor cuja vacância foi reposta em janeiro de 2021 2) Percentual de arquivos de Produção Intelectual armazenados em acesso restrito (P) [---] 2) 30% -- Memória: Percentual restrito considerando adaptação da rotina ao trabalho remoto 2) 100% -- Memória: 2.841 arquivos recebidos, armazenados e com link no SABi 2) RHA 3) Percentual de crescimento do Lume (P) [---] 3) 8% -- Memória: Dado compartilhado com o CPD. Há uma perspectiva de aumento, considerando a implementação do arquivamento de acesso restrito 3) 0% -- Memória: ---4) Percentual de material biliográﬁco processado (PA) [BC] 4) 100% -- Memória: Recursos Educacionais, Patentes, Coleção U, Coleção Edit 4) 100% -- Memória: Realizado o processamento de todo material recebido, com servidores em trabalho remoto 4) RHA

2) Conseguimos realocar membros para atendimento da demanda de forma mais eﬁcaz que a previsão inicial

3) O crescimento anual do Lume tende a ser menor com o passar do tempo, considerando que as coleções retrospectivas foram incluídas em anos anteriores.

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. ORGANIZAÇÃO DE COLEÇÕES Cronograma de_Execução Responsável FC OS Preservar e disseminar em acesso aberto a produção intelectual da Universidade no Lume Jan - Dez BC; CPD S S

Realizar processamento técnico de material bibliográﬁco Jan - Dez BC S N

Realizar estudos de formato para carga automática de registros bibliográﬁcos de e-books Jan - Dez BC; CPD S S

Incluir remissivas para enriquecimento do catálogo de autoridades do SABi Jan - Dez BC S N

Manter a consistência dos registros bibliográﬁcos e de autoridades no SABi Jan - Dez BC S N

Atribuir DOIs (Digital Object Identiﬁers)aos artigos de periódicos publicados pela UFRGS Jan - Dez BC; CPD;

PROPESQ S S

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4 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS TÁTICOS DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 1.2 Promover a transversalidade do ensino, pesquisa, extensão 4.6 Desenvolver a gestão da infraestrutura e serviços AÇÃO DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020:

1.2.6 Estimular a realização de atividades de extensão com caráter interdisciplinar e multidisciplinar 4.6.10 Construir a Biblioteca do Campus do Vale

disfunções Prevista Executada Causas do

Sucesso Causas do Insucesso 1 CONSTRUÇÃO DA BIBLIOTECA DO CAMPUS DO VALE Desenvolver um modelo de biblioteca que suporte as atividades interdisciplinares Docentes, técnico-administrativos, alunos de graduação e pós-graduação e comunidade externa 1) Número de reuniões (P) [---] 1) 2 -- Memória: Reunião vice-reitora e engenheira Camila 1) OCS

1) Perspectiva de que seja a obra a ser priorizada, considerando a conclusão do prédio do ICBS

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. CONSTRUÇÃO DA BIBLIOTECA DO CAMPUS DO VALE

Cronograma de

Execução Responsável FC OS

Realizar reuniões e estudos para adequação do projeto da Biblioteca do Campus Vale. Mai - Ago

BC; SUINFRA; SBUFRGS-Sistema de Bibliotecas da UFRGS N S

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PDI 2016-2026 : 4 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS TÁTICOS DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 4.2 Desenvolver a gestão organizacional

4.3 Desenvolver a gestão de pessoas 4.5 Desenvolver a gestão da comunicação

4.6 Desenvolver a gestão da infraestrutura e serviços AÇÃO DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020:

Nº Processos ou Ações/Projetos Objetivo Geral Beneﬁciário/ População-Alvo Indicador(es) de Mensuração do Desempenho do Processo ou Ação/Projeto

Meta Física por Processo ou Ação/Projeto Avaliação dos_Resultados

Medidas Implementadas para Sanar as disfunções Prevista Executada Causas do Sucesso Causas do Insucesso 1 GESTÃO OPERACIONAL Planejar, organizar, liderar e avaliar o trabalho da equipe e o uso de todos os outros recursos organizacionais Servidores UFRGS 1) Número de capacitações oferecidas (P) [BC]

1) 30 -- Memória: até setembro foram 25 realizadas do Super8 concomitante edufrgs

1) 25 -- Memória: Foram realizadas capacitações concomitantemente pela EDUFRGS apenas até setembro. 1) FRHS 1) As capacitações para alunos pela extensão foram priorizadas por causa do ERE. 2) Número de equipes de trabalho inter-bibliotecas (P) [---]

2) 3 -- Memória: GEI, Super 8, Web 2) 3 -- Memória: GEI, Super 8, Web

2) RHA 3) Número de itens adquiridos (P) [---] 3) 5 -- Memória: aquisição CPUs 3) ROA 4) Número de levantamentos

4) 1 -- Memória: UFRGS em números 4) 1 -- Memória: UFRGS em

4) RHA,

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos https://www1.ufrgs.br/Planogestao/Gestao/projetoacao.php?busca=221 3/8 bibliométricos (P) [---] números RTTA 5) Número de reuniões realizadas (PA) [BC] 5) 12 -- Memória: 2020 Super8:3[03/08;13/08;20/08] Serviços Remotos de Referência:1[05/06] Gerais SBUFRGS*:7[07/05;21/05;29/05;09/06;15/07; 23/07;17/09] Com equipe BC:7 [04/05; 15/05; 27/05; 03/06; 30/07; 10/09; 03/12. Temática Sistema de Gerenciamento de Bibliotecas: 4/12. Super 8 (vídeos): 30/11. Super 8 (sobre curso de extensão:2 [24/09; 27/11]. *Cheﬁas: 29/05; 09/06; 15/07; 23/07.

5) 22 -- Memória: Foi necessário realizar mais reuniões para equalizar serviços durante o trabalho remoto 5) RHA, RTTA 6) Número de servidores inscritos em capacitações (P) [---]

6) 400 -- Memória: 369 inscritos oferecidas pela BC pela EDUFRGS até setembro

6) 369 -- Memória: As capacitações do Super 8 pela Edufrgs foram ministradas apenas até setembro. Os demais meses os cursos foram oferecidos apenas na extensão 6) FRHS 6) Tivemos que priorizar as capacitações aos estudantes por causa do ERE 7) Numero de solicitações do SBUFRGS atendidas no sistema de RTs (P) [BC]

7) 1.000 -- Memória: 2020;824 até agosto 2019:´´No ano passado foram mais de 2 mil RTs atendidas´´

7) 1.127 -- Memória: As RT solicitadas este ano foram menores que no ano passado por causa da interrupção dos expedientes presenciais

7) RHA

7) O sistema de RTs precisa ser atualizado para a tecnologia de catálogo de serviços já utilizada pelo CPD.

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. GESTÃO OPERACIONAL Cronograma de_Execução Responsável FC OS

Promover reuniões de trabalho para o desenvolvimento estratégico (reuniões mensais e temáticas) Jan - Dez

BC; SECBC; Sistema de Bibliotecas (SBUFRGS)

S S

Promover capacitações para o desenvolvimento dos servidores Jan - Dez BC; EDUFRGS S S

Adquirir equipamentos para a Biblioteca Central e SBUFRGS Jan - Dez

BC; CPD; NADBC; PROPLAN

S S

Realizar levantamentos bibliométricos para produção de indicadores de avaliação da produção institucional Jan - Dez BC; CPD S S Manter atualizado o Document@ (Portal de informações técnicas e administrativas do SBUFRGS) Jan - Dez BC S N

Atender às solicitações de orientação e realização de procedimentos no SABi Jan - Dez BC S N

Nº Processos ou

Ações/Projetos Objetivo Geral

Beneﬁciário/ População-Alvo Indicador(es) de Mensuração do Desempenho do Processo ou Ação/Projeto

1 DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES Manter atualizado o acervo de material bibliográﬁco Docentes, técnico-administrativos, alunos de graduação e pós-graduação e comunidade externa. 1) Número de avaliações de coleções realizadas (P) [BC] 1) 0 -- Memória: ---2) Número de bases de dados e coleções de livros eletrônicos assinados (P) 2) 15 -- Memória: ABNT, Wiley Total Access, Pressreader, World Politics 2) 18 -- Memória: ABNT, Wiley Total Access, Pressreader, World Politics 2) RHA, ROA

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos [---] Review, Business Source Complete, SAGE METHODS, EDS, Euromonitor, Minha Biblioteca, Revista dos Tribunais online , Biblioteca Digital Proview, Heinonline, PIVOT, UDC Review, Business Source Complete, SAGE METHODS, EDS, Euromonitor, Minha Biblioteca, Revista dos Tribunais online , Biblioteca Digital Proview, Heinonline, PIVOT, UDC, Springer Colection e Jornal Valor 3) Número de bibliotecas com sistema de controle patrimonial atualizado (P) [---] 3) 0 -- Memória: Não havia previsão orçamentária para aquisição de etiquetas e equipamentos de FRID 3) FROE, FRTTE, IMCE 3) Aguardar a disponibilidade de recursos 4) Número de ebooks adquiridos (P) [---] 4) 7.327 -- Memória: Coleção Springer : assinar 4) 0 -- Memória: Foi alterado o modelo de negócio e o número de títulos será conhecido quando escolhermos no ﬁnal do contrato os mais acessados 4) FROE 4) Aguardar a disponibilidade de recursos 5) Número de livros impressos adquiridos (P) [BC] 5) 0 -- Memória: Não houve recursos para aquisições

5) FROE, OCI 5) Além da falta de recursos no nível estrutural, as aquisições de livros impressos foram interrompidas em função da pandemia. 6) Percentual assinado da demanda de bases de dados (P) [---] 6) 61% -- Memória: A demanda são as 26 bases assinadas desde 2016 6) 64% -- Memória: A demanda são as 28 bases assinadas (eram 26 em 2016, Springer e Valor passaram a constar em 2020). 6) RHA 7) Percentual executado do orçamento para compra de material bibliográﬁco no(s) contrato(s) vigente(s) (P) [---] 7) 50% -- Memória: 2019:´´0 licitações considerando a restrição orçamentária de recurso de capital´´ 7) 0% -- Memória: Não houve orçamento 7) FROE 7) Aguardar a disponibilidade de recursos

2) A demanda total são 26 assinaturas.

4) Com a restição orçamentária não estamos aquirindo o acesso perpétudo de toda a coleção. Estamos com uma defasagem de aproximadamente 23.000 títulos por falta de recursos. 6) Não é 100% devido à restrição orçamentária

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES Cronograma de_Execução Responsável FC OS

Adquirir por compra materiais bibliográﬁcos Jan - Dez BC; DELIT;

Sistema de Bibliotecas (SBUFRGS)

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Selecionar e assinar coleções eletrônicas Jan - Dez

BC; DCF; DIVIMPORT;

PG

S S

Selecionar e distribuir entre o SBUFRGS as doações de material bibliográﬁco Jan - Dez BC S N

Avaliar coleções Jan - Dez BC S N

Preservar as coleções Jan - Dez BC S N

Fazer desfazimento e descarte de material bibliográﬁco Jan - Dez BC; CONCUR;

DCF S S

Atualizar sistema de registro patrimonial e inventário de livros Jan - Dez BC; PROPLAN

CPD S S

Nº Processos ou Ações/Projetos Objetivo Geral Beneﬁciário/ População-Alvo Indicador(es) de Mensuração do Desempenho do Processo ou Ação/Projeto

Meta Física por Processo ou Ação/Projeto Avaliação dos_Resultados

Medidas Implementadas

para Sanar as disfunções Prevista Executada Causas do

Sucesso Causas do Insucesso 1 DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO Ampliar as possibilidades de recuperação, uso e produção de informações cientíﬁcas Docentes, técnico-administrativos, alunos de graduação e pós-graduação e comunidade externa. 1) Número de exposições (PA) [BC] 1) 1 -- Memória: Realizada a 1ª mostra prevista do ano, antes do cancelamento do trabalho presencial em 17 de março:Artistas brasileiras

1) 1 -- Memória: Realizada 1 mostra, a biblioteca permaneceu em trabalho remoto até o ﬁnal do ano

1) RHA 2) Número de redes sociais utilizadas para divulgação de informações (PA) [BC] 2) 6 -- Memória: Facebook, Twitter, Slideshare, Blog, YouTube, Instagram

2) 6 -- Memória: As redes sociais permaneceram ativas e ainda mais utilizadas com o atendimento remoto

2) RHA 3) Número de seminários ministrados (P) [BC] 3) 7 -- Memória: Atividades a convite ministradas fora da extensão (Letícia, Vanessa, Luísia, Priscila)

3) 9 -- Memória: Luísia: Revisão sistemática de literatura e gerenciadores de referência; Letícia: Éramos documentalistas; agora, somos também bibliotecários analistas e educadores (UCS), Acervos virtuais, hábitos de leitura e o papel pedagógico das bibliotecas universitárias (Minha Biblioteca), Biblioteca Virtual: experiências da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (RNP), Curso Pivot (FunMed), Live Tecnologia Zero: Isto exite? (GT Cultura Digital), A responsabilidade social com a educação e o mercado de e-books (CBBU), Processos de Licitação nos Institutos Federais e assinaturas de bibliotecas digitais (CBBI) Tecnología abierta en la gestión para las bibliotecas (EBSCO)

3) RHA, RTTA 4) Número de transações de circulação de acervo (P) [---] 4) 300 -- Memória: 300 (até março) 4) 330 -- Memória: Empréstimos 37, Devoluções 40, Renovações 253 4) RHA, RTTA 5) Número de turmas ministradas em curso de extensão (P) 5) 55 -- Memória:

---5) 123 -- Memória: Dados registrados no Sistema de Extensão

5) RHA, RTTA

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos [---] 6) Número de vagas oferecidas em curso de extensão (P) [---] 6) 1.720 -- Memória: 2020:1720 até setembro 820 Extensão + 900 ERE/Especial 2019:´´2960 vagas oferecidas, 674 inscritos no primeiro semestre´´ 6) 3.975 -- Memória: Conforme inscrições disponibilizadas no Sistema de Extensão 7) Percentual de atendimento de solicitações de informações realizadas por e-mail (PA) [BC] 7) 100% -- Memória: Atendimentos via Fale conosco, e-mail do treinamento e da biblioteca.

7) 100% -- Memória: Total de e-mails recebidos e respondidos:463. Fale conosco:40 7) RHA 8) Percentual de bibliotecas parceiras no curso de extensão (P) [---] 8) 20% -- Memória: 2019:´´Manter a participação do ano anterior´´ 8) 32% -- Memória: 2020: BC,CBS,IPH,BIO,ECO,AGR,FABICO, CLN, ESEFID,ENG 8) RHA, RTTA 9) Percentual de solicitações de comutação atendidas (P) [---] 9) 100% -- Memória: Inclui todas as solicitações, incluindo as reencaminhadas para outra biblioteca 9) 100% -- Memória: O total de transações de comutação foi 75

9) RHA, RTTA

4) A circulação de material bibliográﬁco depende da demanda pelos usuários. Com a interrupção dos expedientes presenciais, os novos empréstimos e as reservas foram suspensas e as transações vigentes renovadas automaticamente.

5) *capacitações extensão: 30 turmas + ERE especial via extensão 18 turmas 6) Fonte planilha Bianca

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. DISSEMINAÇÃO DA INFORMAÇÃO Cronograma de_Execução Responsável FC OS Organizar exposições no recinto da Biblioteca Central,com uma exposição virtual simultânea, visando divulgar o

acervo da Coleção Eichenberg Jan - Dez BC; DOR; DPT N N

Viabilizar a consulta e/ou empréstimo do acervo de material bibliográﬁco Jan - Dez BC S N

Orientar na recuperação, uso, produção e comunicação de informações acadêmicas Jan - Dez BC; EDUFRGS S N

Elaborar levantamentos de informações em bases de dados Jan - Dez BC S N

Dar suporte à editoração de publicações acadêmicas Jan - Dez BC S N

Divulgar produtos e serviços de informações em redes sociais e outros canais de comunicação Jan - Dez BC S N

Ministrar seminários sobre conservação, busca e uso da informação Jan - Dez BC S N

Produzir e disponibilizar o material didático Jan - Dez BC; SBUFRGS S N

Oferecer curso de extensão sobre conservação, busca e uso da informação Jan - Dez BC; SBUFRGS S S

Divulgar produtos e serviços de informações em eventos institucionais (Portas Abertas e Salão) e especializados Jan - Dez BC; SBUFRGS S S

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PDI 2016-2026 : 3 OBJETIVOS DE IMPACTO SOCIAL

4 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS TÁTICOS DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 3.4 Promover o bem-estar da comunidade universitária AÇÃO DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 3.4.1 Criar a Central de Atendimento ao Aluno Nº Processos ou

Ações/Projetos

Objetivo Geral Beneﬁciário/ População-Alvo

Indicador(es) de Mensuração do Desempenho do

Ação/Projeto Avaliação dos Resultados

Medidas Implementadas

para Sanar as disfunções Prevista Executada

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos https://www1.ufrgs.br/Planogestao/Gestao/projetoacao.php?busca=221 7/8 Processo ou Ação/Projeto Causas do Sucesso Causas do Insucesso 1 GESTÃO ESTRATÉGICA Aperfeiçoar os processos de trabalho e o oferecimento de produtos e serviços à comunidade Docentes, técnico-administrativos, alunos de graduação e pós-graduação e comunidade externa. 1) Número de políticas e procedimentos criados no Document@ (P) [---] 1) 1 -- Memória: Protocolo COVID 1) 2 -- Memória: Protocolo COVID, Políticas e procedimentos do Super 8 no ERE 1) RHA, RTTA 2) Percentual de projetos estratégicos realizados (PA) [BC] 2) 20% -- Memória: 3 projetos listados + Biblioteca Vale, e Biblioteca mais visivel, Reestruturar os processos administrativos de planejamento para a BC e o SBUFRGS 2) 60% -- Memória: Biblioteca Vale, e Biblioteca mais visivel, 2) RHA, RTTA

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. GESTÃO ESTRATÉGICA Cronograma de_Execução Responsável FC OS

Adaptar avaliação de acervos de bibliograﬁa de acordo com novo instrumento do INEP, depende da implantação do

EDS Jan - Dez

BC; PROGRAD, DCPGRAD, SAI, CPD

N S

Reestruturar os processos administrativos de planejamento para a BC e o SBUFRGS Jun - Dez BC; PROPLAN N S

Revisar Menu de Serviços para atualização dos relatórios gerenciais do SABi Set - Dez BC; CPD-DSI N S

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PDI 2016-2026 : 4 OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

OBJETIVOS TÁTICOS DO PLANO DE GESTÃO 2016 - 2020: 4.5 Desenvolver a gestão da comunicação

4.5.3 Incrementar a comunicação nas plataformas digitais

1 BIBLIOTECA MAIS VISÍVEL: ACERVOS E SERVIÇOS AMPLIADOS PELA WEB NO ERE Utilizar as tecnologias de informação para ampliar o acesso aos acervos e serviços de bibliotecas no ensino remoto emergencial (ERE) Comunidade acadêmica e público em geral 1) Número de levantamentos sobre prestação de Serviço Virtual de Referência (A) [BC] 1) 1 -- Memória: Ampliar a adoção do Modelo de Página do SBUFRGS 1) 1 -- Memória: Foi realizado um levantamento via moodle 1) RHA, RTTA 2) Número de materiais didáticos elaborados e adaptados para atendimento da demanda do ERE (A) [BC] 2) 20 -- Memória: Vamos incluir aqui páginas para o ERE, tutoriais, slides e vídeos do Super 8 2) 91 -- Memória: 17 (slides) e 3 páginas (bibliograﬁa eletrônica, acesso fora do campus e Minha Biblioteca) 2 vídeos UFRGS TV, 69 vídeos disponibilizados no canal do Super 8. 2) RHA, RTTA 3) Número de recursos eletrônicos com autenticação via shibboleth implementada (P) [---] 3) 8 -- Memória: shibboleth: Embase, Euromonitor, HeinOnline, IEEE Pivot, Sage Research Methods, Springer; Outra

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28/01/2021 Planejamento Anual dos Órgãos tecnologia cartão/Senha do Portal implementada para a Minha Biblioteca 4) Número de sites das bibliotecas que adotam o Modelo do SBUFRGS (P) [---] 4) 20 -- Memória: 2018 (1), 2019 (17), 2020 (1) 4) 19 -- Memória: ICBS, BC será 2021 (foram feitas muitas reformulações no site Bibliotecas UFRGS 4) FRHS 4) A atividade foi priorizada para o ano de 2021 5) Percentual de cursos presenciais adaptados à modalidade remota (A) [BC] 5) 80% -- Memória: ---5) 94% -- Memória: Dos 17 módulos, 16 foram adaptados (o único não adaptado foi o LUme) 5) RHA, RTTA

Atividades/Etapas do Processo ou Ação/Projeto1. BIBLIOTECA MAIS VISÍVEL: ACERVOS E SERVIÇOS AMPLIADOS PELA WEB NO ERE

Cronograma de

Execução Responsável FC OS Adaptar os cursos presenciais ministrados via Sistema de Extensão e EDUFRGS para modalidade remota Dez - Dez BC

Ampliar a autenticação de acesso aos recursos eletrônicos adquiridos com protocolo shibboleth Dez - Dez BC Revisar as bases de dados que integram o recurso de pesquisa integrada Sabi+(serviço de descoberta) para

qualiﬁcação da pesquisa nos acervos bibliográﬁcos Jan - Dez BC; CPD N

Ampliar a adoção do Modelo de Página do SBUFRGS nos sites das bibliotecas Mar - Dez BC; Bibliotecas

da UFRGS N S

Realizar levantamento de dados para identiﬁcar a situação de prestação de Serviço de Referência Virtual aos usuários Mai - Dez BC N N Elaborar e revisar materiais didáticos para ampliar acesso aos serviços e acervos eletrônicos no ERE Mai - Dez BC N Participar de reuniões e estudos técnicos para viabilizar a criação de uma biblioteca virtual de e-books para as

instituições públicas de ensino superior e técnico Jul - Dez BC N