1 - O presente Contrato de Prestação de Serviços representado neste ato por TURNET VIAGENS E TURISMO LTDA , de CNPJ 03.342.815/0001-47, estabelecida à Av. São Luís, 50 28º andar - CEP: 01046-000 - República - SP, a seguir representada e denominada CONTRATADA por:
Razão Social: ______________________________________________________________________ CNPJ: ____________________________________________________________________________ Estabelecida na: _________________________________________________________ Nº _______ Complemento: ___________________________________________ Bairro: ___________________ CEP: ____________-_____ Estado: ______________________ Cidade: _______________________ Telefone: (___) _______________________________ Fax: (____) ___________________________ E-mail: ______________________________/Web site__________________________
E de outro lado, denominada CONTRATANTE:
Nome completo: _________________________________________________Nasc: ___/___/_____ CPF: ______________________________________ RG: ____________________________________ Endereço: ________________________________________________________________ Nº _____ Complemento: ___________________________________________ Bairro: ___________________ CEP: ____________-_____ Estado: ______________________ Cidade: _______________________ Telefone Residencial: (___) _________________________ Celular: (___) _____________________ Telefone Comercial (___) ______________
E-mail: _____________________________/ ____________________________
1.1 Tem entre si ajustado o que segue: o Contratante, acima qualificado, confirma a veracidade das informações relativas aos seus dados pessoais e cadastrais, assinando este contrato de prestação de serviços como responsável por si e pelas demais pessoas abaixo nomeadas, para quem as reservas são feitas.
A Contratada declara haver recebido do Contratante no ato da assinatura deste contrato, por cheques de sua emissão, por boletos de cartão de crédito, ou pagamento à vista o valor de R$_____________ , Número de prestações ________, valor das prestações______________, com primeiro vencimento para _________, ( em caso de débito em conta informe os dados bancários: Banco:__________ Nº da agência_____________, Nº da conta corrente:__________________, que permanecerá em sua posse transitória, até o repasse aos fornecedores do pacote turístico do quais é intermediária, ficando tão somente, com a comissão a que faz jus. Como pagamento do programa de viagem, fica a Contratada desde logo autorizada pelo Contratante a ceder o crédito decorrente da operação de parcelamento para empresa de sua confiança e escolha, a qual ficará sub-rogada plenamente no direito de receber. Abaixo segue as Condições Gerais que são informativos válidos do conteúdo do programa adquirido
referentes a todos os itens da viagem, seja no tocante ao fornecimento dos serviços bem como à sua utilização e fruição.
Condições Gerais Financiamentos
1.2 O cliente autoriza a contratada a ceder, transferir, empenhar, alienar, dispor dos direitos e garantias decorrentes deste contrato, independentemente de prévia comunicação.2. Também autoriza a cessionária a registrar as informações decorrentes deste contrato e de sua responsabilidade junto ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central do Brasil (BACEN), para fins de supervisão do risco de crédito e intercâmbio de informações com outras instituições financeiras. Estando ciente de que a consulta ao SCR pela Cessionária depende dessa prévia autorização e que poderá ter acesso aos dados do SCR pelos meios colocados à sua disposição pelo BACEN, sendo que eventuais pedidos de correções, exclusões, registros de medidas judiciais e de manifestações de discordância sobre as informações inseridas no SCR deverão ser efetuados por escrito, acompanhados, se necessário, de documentos a fornecer e compartilhar as informações cadastrais, financeiras e de operações ativas e passivas e serviços prestados junto a outras instituições pertencentes ao conglomerado da Cessionária, ficando todas autorizadas a examinar e utilizar, no Brasil e no exterior, tais informações, inclusive para ofertas de produtos e serviços, informar aos órgãos de proteção ao crédito, tais como SERASA e SPC, os dados relativos à falta de pagamento de obrigações assumidas e compartilhar informações cadastrais com outras instituições financeiras e a contatar-me por meio de cartas, e-mails, Short Message Service (SMS) e telefone, inclusive para ofertar produtos e serviços. Se o pagamento for feito mediante a débito automático em conta corrente, desde já autoriza o banco indicado a acolher a solicitação de débito que vier a ser apresentada.4. Se houver atraso no pagamento, sobre o valor da obrigação vencida incidirão multa de 2% e juros moratórios de 1% ao mês, estes calculados sobre o valor da obrigação vencida acrescida da multa.
2 - SERVIÇOS CONTRATADOS — É importante para o cliente contratante, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de que determinados serviços estão inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo passageiro, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas. Nas viagens adquiridas pela modalidade tudo incluído, estarão compreendidos no preço todos os itens relacionados pelos estabelecimentos que adotem esse sistema ou nos escritos na oferta da programação contratada. 2.1 SERVIÇOS INCLUSOS:
__________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________
2.2 As prestações dos serviços contratados são para os respectivos passageiros:
ENDEREÇO COMPLETO: _______________________________________________________________ E-MAIL: ______________________________________________
TELEFONE RESIDENCIAL: _________________________________
**** Nossos roteiros incluem o TRIP PROTECTOR BRAZTOA oferecendo assim maior segurança e benefícios ao agente e a seu cliente, é de extrema importância que os dados acima sejam devidamente preenchidos e conferidos para utilização do mesmo.
Caso os dados já estejam preenchidos no item anterior não será necessário preenchimento. Favor consultar os pacotes que incluem com gratuidade essa modalidade de seguro.
2.3 O presente item firma minha inteira responsabilidade quanto a CORRETA GRAFIA DO(S) NOME(S) que consta(m) na reserva, que deve(m) rigorosamente estar idêntica(s) ao documento de embarque (passaporte) de cada passageiro, salvo portador (es) de passaporte(s) com isenção de visto para o destino a ser visitado, em que o nome venha a ser diferente do impresso no documento brasileiro. Para estes casos, devem ser considerados os dados do passaporte válido para a entrada no país de destino. 3 - DAS OFERTAS E DA PUBLICIDADE — Os anúncios e folhetos, contendo o preço de viagens completas ou de tarifas isoladas, obedecem às normas legais de veiculação de publicidade, tendo suas validades restritas aos períodos neles mencionadas. Todavia, pode, porém, mesmo assim, virem a sofrer aumentos eventuais, ou pela variação cambial ou por determinação de autoridades competentes. Quando em períodos de alta temporada, feriados prolongados, realização de eventos, festejos e comemorações, as 1 viagens poderão sofrer aumento de preço, em consequência da maior demanda de turistas. Podem, também, ocorrer remanejamento de horários de chegada e de saída ou relocação de acomodações hoteleiras, além de eventuais alterações em programas locais, sem prejuízo da qualidade dos serviços.
4 - DA INADIMPLÊNCIA DO CONTRATANTE — A não liquidação pontual de qualquer pagamento, independentemente do motivo, ensejará a cobrança de juros moratórios de 1% a.m., correção monetária, despesas com cobranças, bem como honorários advocatícios e custas judiciais, quando a cobrança for em Juízo.
5 - DOS VALORES REEMBOLSÁVEIS — Em razão dos remanejamentos e relocações que poderão ocorrer, é garantido ao cliente o reembolso das diferenças existentes entre os serviços contratados e os alterados, ou, no caso de não aceitação, sua totalidade.
6 - DAS DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS — Conforme a disposição legal neste sentido, poderá o contratante exercer seu direito de arrependimento, por escrito, até 7 dias após a assinatura do presente contrato (quando ainda não executados os serviços contratados), lhe sendo devolvido, em 5 dias úteis, todo o valor pago.
Quando a data da assinatura do presente contrato for inferior a 7 dias da data do início da viagem, a devolução será de 50% do valor já pago.
N.B.1: Passado o período legal previsto para arrependimento, serão cobradas multas percentuais, para desistências, transferências e cancelamentos, da seguinte forma:
Com 30 ou mais dias antes do início da viagem: 5%; Com 29 até 21 dias antes do início da viagem: 10%; Com 20 até 07 dias antes do início da viagem: 20%; A menos de 07 dias antes do início da viagem: 100%.
Nota geral: "Quando houver aquisição de pacotes nacionais, internacionais e/ou cruzeiros marítimos, incluso também para datas especiais (como réveillon, carnaval, e feriados) em que haja pré-pagamentos, as condições de desistência se aplicam de acordo com normas e condições gerais de cada fornecedor/transportador".
6.1 Em todos os casos, se o bilhete aéreo já tiver sido emitido, ficará o contratante responsável pela multa aplicada pela companhia aérea, além da multa conforme abaixo:
PARTE AÉREA:
6.2 Alguns dos nossos produtos utilizaremos voos fretados, e bloqueios negociados com tarifas reduzidas, impedindo a mudança de itinerário ou remarcação para qualquer outra data.. Nestes casos os cancelamentos com até 30 dias antes da viagem serão isentos de penalidades, exceto gastos administrativos. Entre 29 e 15 dias da viagem: perda de 50% sobre o valor total do pacote. Menos de 15 dias antes da viagem perda total do valor pago.
O não comparecimento para embarque ou a não utilização da passagem aérea fará o passageiro perder o direito a outro embarque ou a reembolso do bilhete nos termos e na forma do Código Brasileiro de Aeronáutica;
6.3 em voos regulares, as passagens aéreas são tarifas especiais negociadas, implicando em certas restrições (endossos, mudanças de rotas, reembolsos etc.). Uma vez emitidas, serão aplicadas as penalidades previstas nas regras tarifárias e em caso de reembolso, o mesmo somente será feito após o ressarcimento por parte da Cia. aérea.
6.4: Ocorrendo desistência do turista, em qualquer fase ou etapa da viagem, não haverá devolução de valores, tampouco qualquer bonificação para o desistente.
6.5: Quando a execução dos serviços adquiridos depender de um número mínimo de participantes e, não sendo esse número atingido, reserva-se a CONTRATADA o direito de cancelar a viagem, comunicando o CONTRATANTE com antecedência mínima de 72 h. Ocorrendo o cancelamento, ficará a escolha do CONTRATANTE outra viagem nessa mesma ocasião ou programação em outra data. Não optando por nenhuma das possibilidades, será devolvido pela CONTRATADA, integralmente, o valor pago, no prazo de até 5 dias úteis.
6.6: Somente em casos de efetiva ameaça de ocorrência de: fenômenos da natureza com possíveis riscos aos participantes, situação de calamidade pública, perturbação da ordem, acidentes ou de greves prejudiciais aos serviços de viagem, poderá a CONTRATADA cancelar a viagem, antes do seu início, ou em qualquer fase ou etapa, devendo a CONTRATADA restituir os valores correspondentes aos serviços não utilizados, sem acréscimo de multa, juros ou qualquer outro encargo.
6.7: O turista que causar perturbação ou cuja presença possa oferecer risco a saúde, à integridade física ou moral, de quem quer que seja, será desligado da viagem, sem qualquer redução do preço daquilo
que vier a não utilizar por esse motivo. Os desligamentos poderão ser feitos pelos guias turísticos, bem como por autoridades competentes (comandantes de navio, avião e outros). A CONTRATADA não se responsabiliza, não garante e não intercede pela permanência, tampouco pelo não ingresso do turista em país estrangeiro, haja vista que se insere no poder abrangido pela soberania de um Estado, poder este de natureza discricionária, independente que o passageiro se encontre apto com a documentação, não lhe sendo ressarcido nenhum valor pago.
7 – CONDIÇÕES GERAIS – Para obter as condições gerais na integra, o CONTRATANTE declara estar ciente que deverá acessar o site www.turnet.com.br/turnet-documetacoes.html
(Local e data), ___________________________________________
Contratado: ____________________________________________
Contratante: __________________________________________ (carimbo da agência)
