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RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Licenciatura em marketing
Ana Isabel Jesus Pires dezembro j 2017
Instituto Politécnico da Guarda
RELATÓRIO DE
ESTÁGIO
Ana Isabel Jesus Pires
RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO DIPLOMA DE
LICENCIATURA DE MARKETING
Ficha de Identificação Pessoal
Nome: Ana Isabel de Jesus PiresNúmero de Aluno: 1011404 Curso: Licenciatura de Marketing
Estabelecimento de Ensino: Instituto Politécnico da Guarda - Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Local de estágio: Castelo Branco
Professor Orientador: Dina Teixeira da Escola Superior de Tecnologia e Gestão da Guarda
Supervisora: Ana Catarina Gomes Fontainhas, mestre em Marketing e Comunicação na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda.
Horário: Segunda a Sexta das 9:00h às 18:00h Horário de Almoço: das 13h às 14h
Duração do Estágio: 400 horas Data de Inicio: 9 de julho de 2017 Data de Termino: 6 de outubro de 2017
Resumo
O estágio curricular tem como objetivo demonstrar a aplicabilidade do ambiente de trabalho dentro da Licenciatura em Marketing, com o objetivo principal a aplicação dos conhecimentos adquiridos ao longo de três anos letivos referentes à licenciatura.O presente relatório de estágio curricular reflete as 400 horas estipuladas pelo curso, praticadas na empresa Bilhete de Identidade em regime diurno. A empresa Bilhete de Identidade está sedeada em Castelo Branco, no Centro de Empresas Inovadoras. O estágio teve a duração de aproximadamente três meses, sendo realizado no período de 9 de julho de 2017 a 6 de outubro de 2017 com a carga horária de 8 horas diárias sob a supervisão da monitora Ana Fontainhas.
A estrutura desde relatório está dividida em dois capítulos. O primeiro capítulo é referente à identificação e apresentação da empresa Bilhete de Identidade e da revista Bem Haja, projeto próprio da empresa. O segundo capítulo enunciam-se as atividades desenvolvidas na empresa durante o período de estágio.
Índice
Introdução ... - 1 -
Capítulo I – Caraterização da empresa ... - 2 -
Descrição Sumária da Empresa ... - 3 -
1. Bilhete de Identidade ... - 4 -
1.1. Identificação da Entidade:... - 6 -
1.2. Caraterização da entidade de estágio ... - 7 -
1.3. Visão, Missão e Valores ... - 8 -
1.3.1. Visão ... - 8 -
1.3.2. Missão ... - 8 -
1.3.3. Valores ... - 9 -
1.4. Serviços... - 10 -
1.5. Revista Bem Haja ... - 12 -
1.5.1. Edição da revista ... - 13 -
Capítulo II – Atividades Desenvolvidas ao Longo do Estágio ... - 16 -
Plano de estágio ... - 17 -
2. Enquadramento Geral do Local de estágio ... - 18 -
2.1. Objetivos ... - 18 -
2.2. Atividades Desenvolvidas ... - 19 -
2.2.1. Divulgação da revista Bem Haja ... - 19 -
2.3. Complementação da Base de Dados da empresa ... - 32 -
2.5. Produção Audiovisual utilizando blocos de lego ... - 36 -
2.6. Entrevista da Feira Social IN ... - 38 -
2.7. Cardápio do restaurante Arena de Verona ... - 40 -
2.8. Design das Montras da CGTP-IN de Castelo Branco ... - 40 -
2.9. Visita das Férias com Estilo ao CEi ... - 41 -
2.10. Participação no Livro Escolar ... - 45 -
2.11. Cáritas ... - 45 -
2.12. Homem na Lua ... - 46 -
2.13. Decoração do carro da empresa ... - 47 -
2.14. Autocarro Bem Haja ... - 48 -
2.15. Projeto Fórum Castelo Branco ... - 49 -
2.16. Gestão de Redes Sociais ... - 52 -
2.17. Visita ao Centro de Yoga em Vale de Moses ... - 57 -
2.18. Angariação de anunciantes ... - 58 -
Conclusão ... - 60 -
Bibliografia & Webgrafia ... - 62 -
Bibliografia ... - 62 -
Índice de Siglas
CEi – Centro de Empresas Inovadoras
I&DT - Investigação e Desenvolvimento Tecnológico
PME - Pequenas Médias Empresas
IoT – Internet of Things
TI - Tecnologia da Informação
SaaS - Software as a Service
I&D - Pesquisa e Desenvolvimento
DECO - Gabinete de Apoio ao Consumidor
IEFP - Instituto de Emprego e Formação Profissional
CLDS 3G - Contratos Locais de Desenvolvimento Social
DPI - Dot per inch
BNI - Business Network International
CGTP - Confederação Geral dos Trabalhadores Portugueses
Índice de Figuras
Figura 1 - Logótipo Corporativo ... - 3 -
Figura 2 - Logótipo Bilhete de Identidade ... - 4 -
Figura 3 - Revistas Bem Haja ... - 5 -
Figura 5 - Cartaz da Festa do Município de Proença-a-Nova ... - 20 -
Figura 6 - Feira dos Sabores de Perdição em Castelo Branco ... - 21 -
Figura 7 - Cartaz Feira Sabores de Perdição em Castelo Branco ... - 22 -
Figura 8 - Feira Sabores do Tejo ... - 23 -
Figura 9 - Animação de rua com a revista Bem Haja ... - 23 -
Figura 10 - Feira Social IN ... - 24 -
Figura 11 - Estagiárias Bem Haja com os representantes da Agostinho Roseta ... - 25 -
Figura 12 - Logótipo Feira do Lince em Penamacor ... - 26 -
Figura 13 - Feira Terra do Lince em Penamacor ... - 26 -
Figura 14 - Feira Raiana em Idanha-a-Nova ... - 27 -
Figura 15 - Cartaz musical da Feira Raiana em Idanha-a-Nova ... - 28 -
Figura 16 - Bem Haja ... - 29 -
Figura 17 - Feira Pinhal em Oleiros ... - 30 -
Figura 18 - Cartaz Cultural da Feira do Pinhal em Oleiros ... - 30 -
Figura 19 - Mascote da Feira do Pinhal em Oleiros ... - 31 -
Figura 20 - Sessão fotográfica de pastas e canetas ... - 35 -
Figura 21 - Light Room ... - 36 -
Figura 22 - Blocos Lego ... - 37 -
Figura 23 - Placa de Inauguração da sede CGTP-IN ... - 41 -
Figura 24 - Visita Férias com Estilo ao CEi ... - 42 -
Figura 25 - Demonstração da Realização de vídeo... - 43 -
Figura 26 - Entrevista a alunos das Férias com Estilo ... - 43 -
Figura 27 - Parte do Painel escrito pela visita das Férias com Estilo ... - 44 -
Figura 29 - "Homem na Lua" ... - 47 -
Figura 30 - Carro da empresa ... - 48 -
Figura 31 - Decoração do autocarro ... - 49 -
Figura 32 - Exposição e boletins de voto para o concurso de fotografia ... - 51 -
Figura 33 - Capa vencedora da Revista Bem Haja ... - 51 -
Figura 34 - Front Page do site Like Anyser ... - 53 -
Figura 35 - Análise de Frontpage, segundo o LikeAlyser ... - 54 -
Figura 36 - Análise do campo About, segundo o LikeAlyser... - 55 -
Figura 37 - Avaliação da Atividade, segundo o LikeAlyser ... - 55 -
Figura 38 - Análise da Response, sendo o website LikeAlyser ... - 56 -
Figura 39 - Avaliação de Engagement, segundo o LikeAlyser ... - 57 -
Introdução
O presente relatório pretende descrever as atividades desenvolvidas durante o estágio curricular realizado no âmbito da obtenção do diploma de Licenciatura de Marketing, realizado no ano letivo de 2016/2017 na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda.
O estágio decorreu na empresa de Comunicação e Marketing, Bilhete de Identidade, situada no Centro de Empresas Inovadoras em Castelo Branco, na morada Avenida do Empresário, 6000-767 em Castelo Branco. Teve a duração de 400 horas sendo realizado no período de 9 de julho de 2017 a 6 de outubro de 2017 com a carga horária de 8 horas diárias sob a supervisão da Ana Catarina Fontainhas que desempenha a função de Administradora da empresa Bilhete de Identidade e a orientação da Professora da Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Dina Teixeira.
O estágio tem como objetivo dotar o estudante de competências e conhecimentos profissionais de Marketing consolidando os conhecimentos técnicos e científicos adquiridos ao longo de 3 anos de licenciatura na aplicação de competências profissionais num contexto real de trabalho. O relatório deverá permitir uma avaliação do trabalho desenvolvido na empresa e os conhecimentos técnicos adquiridos ao longo dos três anos de formação.
O presente relatório está dividido em dois capítulos. O primeiro capítulo é referente à apresentação da empresa na qual se efetuou o estágio, descriminando os seus serviços. O segundo capítulo descreve as atividades desenvolvidas pela estagiária durante o período de estágio.
Descrição Sumária da Empresa
Designação: Bilhete de Identidade, S.A.Caraterização da Entidade:
- Classificação: Entidade Privada com Fins Lucrativos CAE Principal:
-581 40 Edição de Revistas e de Outras Publicações Periódicas Localização e Contatos:
- Endereço: Centro de Empresas Inovadoras, Avenida do Empresário, 1, sala 2.11 - Código Postal: 6000-767, Castelo Branco
- Telefone: 272 241 400 - Telemóvel: 962 366 424
- Endereço Eletrónico: anafontainhas@bilhetedeidentidade.pt Website: www.bilhetedeidentidade.pt
www.bemhaja.pt
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta das 9:00h às 18:00h
Figura 1 - Logótipo Corporativo
1. Bilhete de Identidade
“Se todas as empresas são diferentes umas das outras, porque comunicamos da mesma forma?”A Bilhete de Identidade explora essas diferenças, de forma a criar a sua impressão digital, única e original. A empresa distingue-se por fornecer serviços distintos e personalizados, presando pela satisfação do cliente. Dos principais serviços destacam-se:
Consultoria Estratégica;
Relações Públicas e Organização de Eventos; Produção e Edição de Conteúdos;
Marketing Digital e Redes Sociais; Assessoria de Imprensa;
Planos de Marketing e Planos de Comunicação; Design de Comunicação;
Marketing Pessoal e Coaching; Formação;
Projeto pessoal, revista Bem Haja.
Figura 2 - Logótipo Bilhete de Identidade
A empresa Bilhete de Identidade é a criadora e responsável pela edição da Revista Bem Haja, um projeto próprio que tem como objetivo divulgar a comunidade intermunicipal de Castelo Branco. Abrange cinco concelhos que são Castelo Branco, Idanha-a-Nova, Oleiros, Penamacor, Proença-a-Nova e Vila Velha de Rodão. Este projeto é um guia da Região da Beira Baixa e funciona como um veículo de comunicação privilegiado de comércio e serviços, onde a população e turistas têm acesso a informação atualizada sobre a região da Beira Baixa.
Figura 3 - Revistas Bem Haja
1.1. Identificação da Entidade:
Denominação Social/ Nome: Bilhete de Identidade
Caraterização da Entidade: Entidade Privada com Fins Lucrativos
CAE Principal: 581 40 Edição de Revistas e de Outras Publicações Periódicas Localização e Contatos:
- Endereço: Avenida do Empresário, 1, sala 2.11 - Código Postal: 6000-767, Castelo Branco - Telefone: 272 241 400
- Telemóvel: 962 366 424
- Endereço Eletrónico: anafontainhas@bilhetedeidentidade.pt
Figura 4 - Logótipo da empresa Bilhete de Identidade e logótipo da revista Bem Haja
1.2. Caraterização da entidade de estágio
A Bilhete de Identidade situa-se na sala 2.11, no segundo piso do edifício CEi, localizado na Avenida do Empresário em Castelo Branco.
É uma empresa recente e em constante crescimento, distinguida pela sua criatividade e inovação.
A Bilhete de Identidade, empresa em nome individual de Ana Catarina Gomes Fontainhas, foi criada em abril de 2016 e visa a desenvolver essencialmente trabalhos de consultoria na área da Comunicação. A revista Bem Haja, é o seu principal projeto. É uma revista de tiragem semestral que pretende ser um guia de referência da Beira Baixa, abrangendo os concelhos de Castelo Branco, Idanha-a-Nova, Oleiros, Penamacor, Proença-a-Nova e Vila Velha de Rodão. Neste sentido, o desenvolvimento da região é o principal foco, tentado chegar a toda a população. Está presente, essencialmente, em postos de turismo e pontos de referência de cada concelho.
A Bilhete de Identidade partiu da formação da Ana Catarina Fontainhas, sendo um projeto ambicioso e de crescimento continuo. O slogan é «“Uma imagem vale mais que mil palavras” é certo... acompanhada das melhores palavras poderá valer muito mais!!!», assim assimila-se a mensagem de que é uma empresa que preza a importância da imagem e com a qualidade da comunicação de todos os seus clientes, priorizando que para alcançar os objetivos é necessário ter uma boa mensagem e uma boa imagem. Trabalhar a comunicação como um todo é um dos aspetos fulcrais que a distingue na sua área de atuação, focar no êxito da comunicação empresarial e respeitar a identidade de cada empresa.
A filosofia de trabalho da empresa parte do principio que “se todas as empresas são diferentes umas das outras, porque comunicamos da mesma forma?”, na Bilhete de Identidade exploram-se as diferenças, de modo a, criar a “impressão digital” do cliente, única e original.
1.3. Visão, Missão e Valores
A Visão, Missão e Valores de uma empresa, podem ser considerados como, conceitos fundamentais para a criação, organização e desenvolvimento de uma organização. A definição correta destes conceitos permite fazer um planeamento estratégico mais eficaz, direcionar e motivar os funcionários, como também, permite criar laços duradouros com os clientes.
1.3.1. Visão
“A Visão de uma empresa traduz, de uma forma abrangente, um conjunto de intenções e aspirações para o futuro, servindo de inspiração a todos os membros da organização” (Teresa Felgueira, 2014)
A Visão da empresa é: “A Bilhete de Identidade quer prestar serviços de excelência, promovendo a melhoria contínua dos serviços dos clientes.”
1.3.2. Missão
Segundo P. Kotler, 2008, a missão pode dividir-se em dois tipos, a missão formal (propósito da organização) e a missão orientada para o mercado. A missão formal, direciona-se para o propósito da organização, funcionando como uma “mão invisível” guiando as pessoas dentro da organização a fim de que elas possam trabalhar no sentido de atingir os objetivos totais da organização, de uma forma independente mas ao mesmo tempo coletiva. Uma missão orientada para o mercado, define o mercado em termos de satisfação das necessidades básicas do consumidor. A missão deve ser clara, específica,
motivadora e deve adaptar-se ao ambiente do mercado, deve dar a visão e a direção da empresa para os próximos dez a vinte anos.
Assim, entende-se que a missão visa considerar os objetivos da empresa socioeconómicos, os valores internos e os seus princípios gerais, fornecendo uma visão clara das atividades da organização e do espírito da empresa por todos os seus membros. Para a empresa Bilhete de Identidade, a missão baseia-se em “Dinamizar o comércio local, desenvolvendo soluções e serviços de comunicação e posicionamento do mercado, especializados para cada cliente, que agilizem os processos internos e externos das empresas, tornando-as mais eficientes e lucrativas.”
1.3.3. Valores
Os Valores descriminam as motivações da empresa, os focos que permitem à empresa cumprir os seus objetivos. Parte do principio de ética, aglomerando a filosofia, as atitudes e crenças, de modo, a compor um conjunto de regras para os funcionários com o objetivo de obtenção de resultados positivos.
Os valores agrupam importância ao produto ou serviço prestado, só assim se pode oferecer o melhor serviço com a melhor qualidade, assim, partindo deste pressuposto, define-se que, para a Bilhete de Identidade são os seguintes:
Profissionalismo; Competência; Integridade; Celeridade; Compromisso.
1.4. Serviços
A Bilhete de Identidade proporciona a todos os seus clientes a garantia de excelência e de grande qualidade em todo o que é desenvolvido, tentando colmatar todas as suas necessidades.
Os serviços, podem ser descritos pelos seguintes pontos: Consultoria Estratégica,
- Identidade da Empresa, Comunicação Institucional, Comunicação Interna e Comunicação de Produto.
Produção e Edição de conteúdos,
- Escrita de artigos para sites, blogues, brochuras e outros.
Marketing Digital,
- Estratégias Integradas, Email marketing e Newsletters, Estratégia e Planeamento, Gestão de Campanhas e Análise de sucesso.
- Conteúdos para Redes Sociais.
Assessoria de Imprensa,
- Redação de Informação de base Jornalística, Dossier de Imprensa, Kit, Press-Release, Promoção de entrevistas e Artigos Especiais.
- Concretização, Comunicação, Contatos, Produção e Promoção.
Planos de Marketing e Planos de Comunicação,
- Planos de Marketing, Planos de Comunicação, Definição de objetivos, Definição de estratégias e Avaliação de Resultados.
Design de Comunicação,
- Design, Branding, Websites, Costumer Care.
Marketing Pessoal e Coaching,
- Estratégias de marketing focadas no cliente e na sua imagem profissional.
Formação,
- Planos de Formação à medida,
Meio de Publicidade Próprio,
- A Bem Haja é um Guia Regional da Beira Baixa, que oferece a possibilidade de fazer publicidade em formato impresso e online em www.bemhaja.pt.
1.5. Revista Bem Haja
A Bem Haja é uma revista tipo Guia da Região de distribuição gratuita de cariz semestral, destinado à população geral abrangendo a população pertencente aos intermunicípios de Castelo Branco. Estes são: Castelo Branco, Idanha-a-Nova, Oleiros, Penamacor, Proença-a-Nova e Vila Velha de Rodão.
A revista conta com o apoio dos anunciantes e dos municípios abrangidos, tem um leque de informação importante que muitas vezes não é conhecida, como as rotas dos passeios pedestres, feiras anuais, locais de potencial interesse a visitar e principais eventos da região. Uma das suas vantagens é o facto de ter uma entrevista exclusiva a cada edição de embaixadores da região, pessoas de origem albicastrense que estão espalhadas pelo mundo que divulgam o seu trabalho e a região centro do país. Já participaram, a Ana Hormigo (judoca), os Norton (banda de rock), o Mestre Cargaleiro (artista/pintor) e o Nilton (humorista).
Outro fator que é importante referir, é que cada edição está disponível em formato digital e que ambas, tanto a versão impressa como a versão digital, se encontram traduzidas em inglês, sendo uma das línguas mais faladas no mundo, com vista em acolher e dar a conhecer a região.
Em suma, os fatores que a diferenciam de outros guias turísticos ou boletins informativos são, a sua edição, é impresso a cores e num papel tipo revista; está escrita em português e inglês; tem presente informação útil, os municípios, restaurantes, hotéis, hostels, pensões, locais de interesse cultural, zonas de lazer entre outros; cada edição tem uma entrevista exclusiva a um ou mais Embaixadores da região; tem artigos de caráter informativo conscientes e de interesse público; e é distribuída nas principais feiras dos municípios.
1.5.1. Edição da revista
A sua edição é feita semestralmente, de maio a outubro e de novembro a abril. A quarta edição da revista Bem Haja saiu dia 1 de dezembro de 2017
A revista está dividida em sete separadores, sendo: - 01 Divirta-se, [Cultura e Lazer]
- 02 Cuide de si, [Saúde, Beleza e Bem Estar] - 03 Degustar, [Sabores da Beira Baixa]
- 04 Embaixadores da Região, [Beirões pelo Mundo] - 05 Vamos às Compras, [Produtos e Serviços] - 06 Curiosidades, [Sensibilização e Projetos Sociais] - 07 A Região, [Informações Úteis]
- 01 Divirta-se, [Cultura e Lazer]:
Neste separador está presente a localização das Aldeias de Xisto, das Aldeias Históricas, de Locais a Visitar, de Parques de Campismo para os mais aventurosos, das Praias Fluviais, dos Percursos Pedestres e de Termas e Spas locais.
Existe, também, uma área com pontos turísticos, cafés, bares, winebars, e alguns restaurantes.
- 02 Cuide de si, [Saúde, Beleza e Bem Estar]:
Neste campo, prioriza-se um artigo informativo sobre saúde e de prevenção de comportamentos de risco, redigido por especialistas na área da saúde.
O tipo de anúncios presente neste separador caraterizam-se por ser anúncios relacionados com desportos ao ar livre, ginásios, aulas temáticas de técnicas de dança, cabeleireiros e salões de beleza, espaços de yoga e clinicas médicas.
- 03 Degustar, [Sabores da Beira Baixa]:
Aqui, descreve-se um artigo sobre culinária ou gastronomia redigido por cozinheiros de renome da região beira baixa, acompanhado por uma ou mais receitas relacionadas com o tema fulcral do artigo.
Seguidamente existe um roteiro gastronómico, onde estão presentes as melhores cozinhas da região com pratos tipicamente albicastrenses e/ou com os produtos mais conhecidos, com enumeração da sua localização e contato.
- 04 Embaixadores da Região, [Beirões pelo Mundo]:
Este é um dos fatores que mais diferencia a revistas dos outros guias de região, consiste numa entrevista curta a uma personalidade conhecida pelo público de origem albicastrense ou que represente a zona pelo mundo, que fale um pouco da sua experiência de vida e da zona centro. Reconhece-se ser um dos pontos mais atrativos pelo público.
- 05 Vamos às Compras, [Produtos e Serviços]:
Neste campo, existe um artigo informativo produzido pela DECO, onde é descrito um tema importante e que pode, não só informar, como ajudar para a resolução de eventuais problemas.
No fim do separador, apresenta-se uma montra de produtos onde se pode encontrar produtos regionais e a localização das lojas, como possíveis vales de desconto. Também se encontra empresas de serviços e uma breve descrição da sua área de atuação.
- 06 Curiosidades, [Sensibilização e Projetos Sociais]:
Este separador destina-se a projetos de cariz social. Existe uma crescente preocupação neste campo e, também, é uma forma de fazer conhecer projetos sociais menos conhecidos pelo público geral.
- 07 A Região, [Informações Úteis]:
Neste campo, está disponível uma série de contatos úteis. Encontra-se, dividido por cada município, nomeadamente, contato de Associações desportivas e sociais, Bibliotecas, Bombeiros Voluntários, Câmaras Municipais, Centros de Transportes Rodoviários e Ferroviários, Centros Culturais, Centros de Saúde, Guarda Republicana, Hospitais, Loja do Cidadão, Museus, Parques de Campismo, Policia de Segurança Publica, Postos de Turismo, Piscinas, Proteção Civil, Juntas de Freguesias, Termas e Spas, entre outros.
Apresentam-se, também, as datas de futuros eventos de cada município, descrição dos passeios pedestres e locais a visitar.
Capítulo II – Atividades Desenvolvidas ao
Longo do Estágio
Plano de estágio
A realização do estágio pretende dotar o estudante de competências e conhecimentos profissionais do Marketing e reforçar a competitividade de uma organização empresarial ou outra instituição de âmbito público ou privado. O plano de estágio é um protocolo estabelecido entre a empresa acolhedora e a estagiária onde estão descritos os objetivos do estágio curricular.Objetivos Gerais:
Facilitar e promover a inserção na vida profissional através da promoção do conhecimento e integração na dinâmica institucional/empresarial;
Desenvolver a aplicação de métodos e técnicas de intervenção na área do marketing e de apoio à atividade da empresa.
Objetivos Específicos:
Conhecer a dinâmica da organização;
Realizar práticas de intervenção em contexto de trabalho e participar nas diferentes atividades de modo a perceber a dinâmica de trabalho da empresa;
Conhecer a organização empresarial, do setor de atividade e do mercado de trabalho; Integrar uma equipa profissional;
Contato com as técnicas e especificações da organização, do setor de atividade e do mercado de trabalho;
Criação e desenvolvimento de conteúdo;
2. Enquadramento Geral do Local de
estágio
O estágio teve inicio a 9 de junho de 2017 e terminou dia 6 de outubro de 2017, tendo a duração de 400 horas. O horário de funcionamento é de regime semanal, de segunda feira a sexta feira, iniciando o horário de expediente pelas 9 horas e termina pelas 18 horas, a interrupção de almoço decorre das 13 horas ate às 14 horas. Este foi o horário cumprido durante o período do estágio, com algumas exceções, nomeadamente deslocações esporádicas.No primeiro dia de estágio, muito bem recebida pela monitora, Ana Fontainhas, e pela sua colega, Ana Oliveira. Ambas foram muito recetivas e integrativas. Esse dia foi marcado pela deslocação a Proença-a-Nova, para a primeira feira de verão da região Centro. Foi explicado o propósito da empresa e todos os seus serviços, como também, foi apresentada a revista Bem Haja.
No segundo dia de estágio, dia 12 de junho, foi realizada uma visita às instalações do escritório e do CEi e foi explicado os métodos de funcionamento dos respetivos espaços. Foram ainda apresentados alguns dos trabalhos realizados pela empresa.
De acordo com o plano de estágio, foram atribuídas algumas responsabilidades como pesquisa e criação de conteúdos para a empresa Bilhete de Identidade e revista Bem Haja, elaboração de um plano com possíveis ideias de comunicação a desenvolver no seu decorrer e a participação em projetos profissionais desenvolvidos na empresa.
O principal objetivo foi conhecer e aprender a vertente empresarial da área de Marketing, colocando em prática os conhecimentos adquiridos durante os três anos da licenciatura de marketing.
Outros dos objetivos, foi aprender métodos e hábitos de trabalho, desenvolver habilidades para a obtenção das competências profissionais, adquirir mais conhecimentos e novas experiências, trabalhar em equipa e adquirir sentido de responsabilidade profissional.
2.2. Atividades Desenvolvidas
Com o intuito de esclarecer todas as tarefas e atividades desenvolvidas durante o período de estágio realizadas pela estagiária na empresa Bilhete de Identidade e os projetos da Revista Bem Haja, torna-se necessário descrever as atividades desenvolvidas durante este período. Assim, apresenta-se de seguida todas as atividades desenvolvidas durante o estágio.
2.2.1. Divulgação da revista Bem Haja
O principal objetivo da revista Bem Haja é ser um guia regional de excelência e de grande referência, que permita dar a conhecer a região centro pelo seu esplendor como os de “cá” a conhecem. Não é uma revista com interesses apenas económicos, mas sim, uma revista que pretende ser autossustentável, distribuída gratuitamente pela população em geral. Não se destina apenas a visitantes da região. A revista Bem Haja preza a sua origem e pretende transmitir a sua mensagem, também, para os seus habitantes.
De forma a concretizar o seuobjetivo, um dos principais métodos utilizados para a divulgação da revista é a participação em feiras municipais da região intermunicipal de
Castelo Branco uma vez que se considera importante criar uma boa relação com os leitores.
A participação nas feiras permite chegar mais próximo da população. Assim, permite a interação com o meio envolvente, divulgação da empresa e a revista, aproximação com os anunciantes da revista e com os consumidores, esclarecimento de dúvidas, angariação de novos anunciantes e/ ou novos clientes e recolha de feedbacks.
2.2.2. Feira do município de Proença-a-Nova
Tal como foi dito anteriormente, o estágio iniciou-se dia 9 de junho de 2017, sexta-feira. O primeiro dia foi marcado pela participação na Feira da Floresta, Feira do Município de Proença-a-Nova com a revista Bem Haja.
Figura 5 - Cartaz da Festa do Município de Proença-a-Nova
(Fonte: http://www.mysound-mag.com/2017/05/cartaz-festa-do-municipio-2016-proenca.html)
Este dia foi caraterizado por ser a primeira interação com o público como parte integrante da empresa. Foi a primeira feira de verão na área geográfica abrangente da revista. Esta permitiu o contacto direto com o público. O objetivo era a divulgação da Bilhete de Identidade assim como a distribuição da revista Bem Haja pelos participantes da feira.
Naturalmente, algumas das pessoas alcançadas no terreno desconheciam o conteúdo da revista Bem Haja, no entanto, salienta-se que muitos desses participantes mostraram interesse em conhecer a referida revista.
A distribuição física da revista consistia em entregar às pessoas que circulavam na feira, distribuir pelos stands das empresas, apresentar a revista, divulgar a empresa Bilhete de Identidade e dar a conhecer os serviços realizados pela mesma.
Esta tarefa demorou um dia a ser concretizada.
2.2.3. Feira Bienal dos Sabores de Perdição em Castelo Branco
Em Castelo Branco, anualmente realiza-se uma grande feira anual destinada a toda a região. De dois em dois anos realiza-se a Feira do Azeite, e nos anos intercalados concretiza-se a feira dos Sabores de Perdição da Beira Baixa.
Este ano realizou-se a 5ª edição da Feira Sabores de Perdição, teve início no dia 15 de junho terminado a dia 18, no centro cívico da cidade com três pavilhões cheios de produtos e empresas regionais, tipicamente albicastrenses e uma zona vasta de restauração.
Esta feira destina-se, essencialmente, ao setor agroalimentar. Esta é uma das áreas com maior potencial económico da região, tendo como objetivo principal agrupar um conjunto de produtos locais e regionais de elevada qualidade e tradição. Existe uma crescente procura por verdadeiras experiências gastronómicas e culturais, e deste modo, a feira tenta responder de uma forma positiva a esta procura com produtos característicos e únicos, agregando sabores e saberes.
Figura 6 - Feira dos Sabores de Perdição em Castelo Branco
Inspirada na Roda dos Alimentos, como se pode observar na figura 7, a feira procura proporcionar uma comercialização direta e eficaz, correlacionando com a necessidade de praticar uma alimentação saudável. Pretende, também, conquistar uma posição de destaque no universo agroalimentar regional/nacional, que promove o “rodopiar” (através da roda alimentar) pelos sabores da região, num cruzamento entre a alimentação, a saúde, o convívio e o bem-estar.
Figura 7 - Cartaz Feira Sabores de Perdição em Castelo Branco
(Fonte: https://beira.pt/wp-content/uploads/2017/06/sabores-perdicao-712x375.jpg)
A revista Bem Haja esteve presente nesta feira tendo como objetivo a sua, a promoção de alguns dos produtos presentes na secção da montra da revista, e ainda procurar potenciais anunciadores para a quarta edição da revista. É importante estar presente neste tipo de eventos.
Esta tarefa demorou um dia a ser concretizada.
A Feira Sabores do Tejo é realizada anualmente em Vila Velha de Rodão, tomou lugar dia 23, 24 e 25 de junho e levou ao palco
grandes nomes da música portuguesa, nomeadamente, Pedro Abrunhosa, Diogo Piçarra, David Carreira, entre outros.
Assume importantes vertentes económicas, culturais, associativas e gastronómicas da zona abrangida. Tem vindo, gradualmente, a afirmar-se um espaço com visão estratégica para o desenvolvimento do território, da capacidade e do valor económico, investindo, gerando riqueza e criando postos de trabalho.
Figura 9 - Animação de rua com a revista Bem Haja
(Fonte:
https://www.facebook.com/bemhajaBB/photos/a.1817467878485935.1073741828.1816632255236164/2002216700011051/?type=3 &theater)
Como se pode observar na figura 9, a interação dos animadores foi um dos elementos distintivos desta feira. A presença da revista Bem Haja foi essencial para a sua divulgação e para a sua distribuição física. A recolha de contactos de potenciais clientes
Figura 8 - Feira Sabores do Tejo
é fundamental, e quanto mais presente estiver, melhor será a sua comunicação, mais pessoas conhecerão a revista e, consequentemente, os serviços da revista Bem Haja e da empresa Bilhete de Identidade.
Foi uma feira positiva, relativamente aos contactos angariados e à sua divulgação. Os visitantes da feira receberam-nos bem e alguns já conheciam a revista.
Esta tarefa demorou cerca de um dia a ser realizada.
2.2.5. III Feira Social IN em Castelo Branco
A Feira Social IN, também denominada de Feira de Economia Social da Região de Castelo Branco, decorreu dia 29 e 30 de junho de 2017. Já vai na terceira edição e é organizada pela Associação de Desenvolvimento Amato Lusitano, na praça 25 de abril e na Biblioteca Municipal de Castelo Branco. Conta com a participação de entidades do setor da economia social, essencialmente associações de apoio e desenvolvimento e caraterizada pela demostração da Escola Profissional Agostinho Roseta e o centro de formação pertencente ao IFEP (Instituto de Emprego e Formação Profissional).
Figura 10 - Feira Social IN
(Fonte: http://www.acicb.pt/UserFiles/image/ACICB/Original/SOCIAL%20IN.jpg)
O evento foi promovido pelo projeto CLDS 3G (Contratos Locais de Desenvolvimento Social),impulsionando Capacitar, Empreender e Incluir. O programa CLDS 3G, tem como finalidade promover a inclusão social dos cidadãos de forma a combater a pobreza e a exclusão social. Atua de modo a promover a criação de círculos
de produção, divulgação e comercialização com vista de potenciar o território e a empregabilidade regional, reduzir o isolamento e a exclusão social, racionalizar recursos e eficácia de gestão, combater a pobreza infantil, exclusão social de territórios vulneráveis, envelhecidos ou fortemente atingidos por calamidades e promover a inclusão ativa de pessoas com deficiência ou incapacidade.
Mais uma vez, a revista Bem Haja esteve presente e contou com a distribuição física de revistas e comunicação com os visitantes e participantes da feira, transmitindo o que a revista representa e dando-a a conhecer ao público presente.
Esta feira foi marcada pela realização de uma entrevista a participantes da feira e respetivos visitantes com o intuito de saber a opinião em relação ao trabalho. A entrevista será explicada posteriormente.
A figura 11, demonstra a boa relação com um dos anunciantes da revista que é mantida ao longo do tempo. Tanto a empresa como a revista, acompanha a Escola Profissional Agostinho Roseta, a nível profissional e a pessoal.
Figura 11 - Estagiárias Bem Haja com os representantes da Agostinho Roseta
(Fonte:
https://www.facebook.com/bemhajaBB/photos/a.1817467878485935.1073741828.1816632255236164/2005399353026119/?type=3 &theater)
Esta tarefa demorou um dia a ser concretizada.
2.2.6. Feira Terras do Lince, Penamacor
No dia 21 de julho iniciou-se mais uma edição da Feira Terras do Lince em Penamacor que tem a duração de três dias e tem lugar no Jardim Municipal de Penamacor, também conhecido por Jardim da República.
A feira acolhe produtos regionais, possibilitam a expositores e visitantes a troca de saberes e sabores, com animação nas ruas, gastronomia, artesanato e, sem esquecer, “tasquinhas”.
Figura 13 - Feira Terra do Lince em Penamacor
(Fonte: http://www.cm-penamacor.pt/terras-do-lince/)
A revista Bem Haja esteve presente neste evento. Ao contrário das anteriores, esta feira tinha uma forte presença espanhola. Muitos comerciantes e outros tantos visitantes
Figura 12 - Logótipo Feira do Lince em Penamacor
eram de nacionalidade espanhola, o que dificultou um pouco a divulgação devido à barreira linguística.
Esta tarefa demorou cerca de um dia a ser realizada.
2.2.7. XXI Feira Raiana, Idanha a Nova
No dia 26 de julho celebrou-se o inicio da 11ª edição da Feira Raiana em Idanha a Nova, terminando dia 30 de julho. A vila encheu-se de animação de rua, experiências gastronómicas, música e cor. Esta feira é marcada por ser um evento de cooperação transfronteiriça entre Portugal e Espanha, abrangendo os setores de Agrícola, Animal, Agroalimentar, Florestal, Turístico e Cultural, partilhando cultura e saberes regionais e nacionais. A feira é bienal, realiza-se de dois em dois anos em Portugal e nos anos intercalares realiza-se em Espanha.
É organizada pela parceria do Município de Idanha-a-Nova, o Centro Municipal de Cultura e Desenvolvimento, o Ayuntamiento de Moraleja e a Diputación de Cáceres.
Figura 14 - Feira Raiana em Idanha-a-Nova
(Fonte: http://cityofmusic.cm-idanhanova.pt/media/146385/feira-raiana-2017_659x244.jpg)
A Feira Raiana caraterizou-se por ter disponíveis inúmeros Produtos Artesanais provenientes da região tais como artesanato, gastronomia, exposições, colóquios, “live
cooking”, concertos musicais, workshops, participação de grupos de folclore e tauromaquia. Na minha opinião, foi a feira mais bonita. Perto do palco principal, dentro do recinto da feira encontrava-se uma exposição com produtos regionais conhecidos um pouco por todo o mundo, alguns adufes e bonecas de pano, produtos tipicamente raianos, com uma pequena exposição de fotografias enquadradas na exposição.
Este ano, a Feira Raiana contou com a presença de grandes nomes da música, nomeadamente, Expensive Soul, D.A.M.A., Tony Carreira e Lucky Duckies, pode observar-se na figura seguinte.
Figura 15 - Cartaz musical da Feira Raiana em Idanha-a-Nova
(Fonte: http://cityofmusic.cm-idanhanova.pt/ImageGen.ashx?image=/media/150138/feira-raiana-2017.jpg&height=202)
A revista Bem Haja marcou presença na terra raiana, no dia da inauguração da feira. Devido ao concurso das 7 Maravilhas de Portugal, este ano dedicado às aldeias, onde concorreu a Idanha-a-Nova e Monsanto, personalizamos a revista Bem Haja com autocolantes fornecidos pela feira, para apoio ao voto. Assim, a distribuição física das revistas foi feita pelos visitantes da feira e pelos seus participantes. A simpatia e boa receção foi um dos elementos distintivos da feira, muitas pessoas conheciam a revista e foi ótima para fazer novos contatos.
Figura 16 - Bem Haja
(Fonte própria)
Esta fotografia (figura 16) foi tirada com o sentido de mostrar a utilização da palavra “bem haja” no painel de boas vindas da Feira Raiana, um dos marcos da região centro, reforçando a sua utilização na região. Obteve na página social cerca de quarenta gostos, dois deles com a reação “adoro”. Esta feira é muito conhecida nacionalmente e internacionalmente devido a, entre outros aspetos, ter uma corrida de touros pela vila. Em anexo, encontra-se a programação da feira.
Esta tarefa demorou cerca de um dia a ser realizada.
A XVII Feira do Pinhal, em Oleiros, teve inicio sexta-feira, dia 9 de agosto a 13 de agosto. Decorre durante o mês de agosto, mês do imigrante, acolhendo muitas pessoas naturais de aldeias próximas. É uma das feiras da sua zona
geográfica que tem mais visitantes. Ainda assim, o recinto da feira será alterado no próximo ano para poder acolher mais visitantes. Esta feira destaca-se, essencialmente, pelos seus recursos florestais, detém cerca de 115 expositores de excelência, vindos dos mais variados pontos do país.
A gastronomia, o artesanato, as paisagens naturais e a simpatia dos habitantes é uma das melhores caraterísticas desta feira. Um dos principais temas debatidos na feira foi os incêndios que consumiram cerca de 70% do pinhal de Oleiros. A serra tão conhecida da zona do pinhal estava pintada a preto.
Além do habitual palco para artistas, grupos do concelho e da animação de rua, a curiosidade recaiu sobre os artistas nacionais que passaram pelo Palco Principal, nomeadamente, o Mikael Carreira, Miguel Agostinho (artista local), Átoa, entre outros.
Figura 18 - Cartaz Cultural da Feira do Pinhal em Oleiros
(Fonte: https://diariodigitalcastelobranco.pt/ficheiros/lightwindow/1501570793_feira-do-pinhal-800x600-banner.jpg)
Figura 17 - Feira Pinhal em Oleiros
Encontra-se na 17ª edição e continua a demonstrar a sua notoriedade, atraindo anualmente milhares de pessoas à sua vila, apostando em um cartaz apelativo e diversificado, mantendo sempre os padrões de excelência característicos da sua zona.
A animação dos expositores e dos visitantes é contagiante, muito caraterística da zona. Houve muitas pessoas curiosas e com inúmeras propostas para divulgação da região de Oleiros. Cada freguesia, ou conjunto de freguesias, tem um stand na feira onde divulgam tradições e saberes, gastronomia e artesanato. A mascote deste evento é uma pinha, representação do elemento proveniente do pinhal.
Figura 19 - Mascote da Feira do Pinhal em Oleiros
(Fonte: cedido pela empresa)
Em tom pessoal, um elemento característico desta zona é a familiaridade e o acolhimento, isto pois, porque, antes de irmos embora da feira, fomos convidadas e recebidas para um “lanche ajantarado” por parte da freguesia de Sarnadas de São Simão e Cardosa, aldeia de onde tem raízes maternas. Animação e bom disposição não faltou. Ainda assim, o dia só terminou, após a visita ao stand da Freguesia do Orvalho que providenciou com um licor de medronho e um “sonho” caseiro, cozinhado por habitantes da aldeia de onde tem graus de parentesco paternos.
2.3. Complementação da Base de Dados da empresa
Foi proposta a ampliação a base de dados da empresa, abrangendo os concelhos da Covilhã e do Fundão, no programa informático Microsoft Office Excel.
Este trabalho foi caraterizado pela pesquisa intensiva de pontos de referência nos concelhos referidos. Os pontos de referência incluem pequenas, médias ou grandes empresas com atividade económica ativa estabelecidas nas zonas selecionadas. Consistiu em procurar empresas classificadas pelos serviços prestados e que são agências de imobiliária, associações desportivas, bares, entre outros.
Os elementos recolhidos e introduzidos eram o nome da empresa, o responsável pela empresa, o contato telefónico, o serviço prestado pela empresa, a categoria do serviço prestado, a sua localização, o e-mail e alguma nota que se considere relevante. Este campo é importante para assinalar empresas que não tenham redes sociais ou que a tenham desatualizada, notas sobre o seu funcionamento, horário de expediente, se terminou a sua atividade, entre outras.
É uma lista extensa de modo a alcançar o máximo de potenciais clientes. Esta base de dados tem como finalidade de alargar a área de atuação da revista, para poder alcançar uma maior área geográfica e, agregar toda a região da Beira Baixa, tentando impulsionar o turismo para uma maior área e dar a conhecer a região a um maior número de leitores. Um dos principais objetivos a alcançar pela empresa.
Esta tarefa demorou cerca de vinte dias a ser realizada.
2.4. Produção fotográfica
“É o poder da imagem que torna a organização um lugar de gestão de emoções, gestos e comportamentos, que a apresenta e a favorece em múltiplas sugestões e opções
junto dos clientes como força para a sua plena realização de sujeitos livres. (Martins, 2017)
A produção fotográfica é um dos elementos fundamentais para uma empresa na área de Marketing e Comunicação. A imagem tem o poder de impulsionar sensações ao recetor da mensagem e assim, influenciá-lo a tomar uma posição ou uma ação.
Para obter o resultado esperado é necessário criar um plano que permita definir os objetivos fulcrais que se pretende obter com as fotografias.
Para o plano de produção fotográfica é necessário estabelecer três fases distintas, nomeadamente, a Pré-Produção, a Produção e a Pós-Produção.
1ª Pré- Produção:
- Briefing: é um documento escrito que permite desenvolver estratégias criativas, deve ser escrito de forma clara e deve conter toda a informação sobre o produto ou serviço.
2ª Produção:
Para executar a produção é necessário responder a certas questões, nomeadamente, o que fotografar, onde fotografar, qual o melhor formato, entre outras considerações.
Existem dois tipos básicos de produção fotográfica, a exterior e a interior/em estúdio. Ambas possuem caraterísticas especificas, conhecimentos técnicos diferentes e o tipo de equipamento.
A produção exterior consiste em fotografar um ambiente não fechado, onde não se pode controlar diretamente a exposição de luz.
Para estes projetos realizou-se uma produção interior/em estúdio, utilizando o espaço físico do escritório e o mini-estúdio Light Room. Este possibilita um controlo da iluminação e uma adaptação dos fundos (tem fundos removíveis), como desvantagem,
não possibilita a captação de objetos superiores às dimensões do estúdio. Ainda assim, estimula a criatividade.
3ª Pós-Produção:
Após a captação das fotografias começa a etapa do tratamento da imagem. É necessário ter em consideração a resolução da imagem, fundamentalmente, a qualidade digital e o número de pixels. Uma das considerações essenciais transmitidas foi a medida de resolução da imagem digital, também conhecida por, DPI (Dot per inch), que se for demais altera a qualidade da imagem e pode danificar o trabalho. Naturalmente, quando a imagem é ampliada no computador, gradualmente vai perdendo definição, para obter uma boa impressão não deve ultrapassa os 300 DPIs.
Para a edição de imagens, o software utilizado foi o Photoshop. Conclui-se com a alteração do equilíbrio das cores, correção da exposição, saturação, relação brilho/contraste.
2.4.1. Qualifica-Te - Pastas e Canetas
Em seguimento a um trabalho realizado pela Bilhete de Identidade, foram criadas pastas para armazenar documentos e canetas ilustrativas para a empresa Qualifica-Te. Este material destina-se a formandos que participem na qualificação deste estabelecimento e a toda a comunidade participativa. Para complementar o portfólio da empresa, criou-se uma sessão fotográfica e, assim, partilhar o bom trabalho no site da empresa Bilhete de Identidade e nas respetivas redes sociais.
Figura 20 - Sessão fotográfica de pastas e canetas
(Fonte Própria)
Destaco alguns truques aprendidos para tirar fotografias de trabalhos físicos, ensinados pela minha colega estagiária Ana Oliveira. Um dos truques é dar destaque aos pormenores, é uma ótima forma de embelezar a fotografia. É importante destacar o logótipo para ter uma melhor leitura da imagem. Algumas fotografias distinguem-se por ser desfocadas, então criou-se um cenário onde uma das canetas está focada, enquanto as outras não estão tão nítidas. Assim, obtêm-se um afunilamento da imagem e dá a perceção de espaço e perspetiva.
Para a concretização deste trabalho utilizou-se um mini-cenário, chamado Light Room, que permite fazer as funções de um estúdio fotográfico para pequenos objetos, como se pode analisar na figura 21.
Figura 21 - Light Room
(Fonte própria)
Esta tarefa demorou um dia a ser concretizada.
2.5. Produção Audiovisual utilizando blocos de lego
Este foi um dos projetos que sugeri. Esta ideia parte de uma apresentação que a mentora, Ana Fontainhas, fez numa reunião semanal do grupo BNI, organização internacional de referências de negócios com diferentes filiais distribuídas pelo mundo.
Este grupo consiste, de uma forma geral, numa reunião semanal em que um conjunto de empresas regionais com atividades económicas distintas se reúne e trocam resultados, apresentam a sua empresa e serviços, pedem referências e partilham experiências e contatos, externos e internos.
Nesta apresentação foi criado um “castelo” utilizando blocos de lego, partilhando a ideia que a empresa não atua numa só área. Poucas empresas sabem o que uma empresa de comunicação realiza e, é importante ter uma comunicação eficaz. A Bilhete de Identidade tem uma lista de serviços vasta e conta com muitos parceiros que ajudam a
realizar trabalhos. Carateriza-se por ser uma empresa completa e personalizada pelos seus serviços.
Figura 22 - Blocos Lego
(Fonte Própria)
“Não somos Web Designers, não somos Jornalistas, não somos Publicitários, não somos Designers, não somos uma Gráfica, mas com a ajuda dos nossos parceiros tornamos possível. Do inicio até ao topo”. Esta é a mensagem que a empresa pretende transmitir para futuros clientes, a empresa pode realizar todo o tipo de trabalhos com a ajuda dos parceiros certos. Tudo é possível, basta o cliente imaginar.
O objetivo principal deste projeto foi criar um conteúdo audiovisual que permitisse explicar os serviços da empresa Bilhete de Identidade, com a utilização da tendência Time Lapse. A utilização de Time Lapse permite criar vídeos contínuos de um movimento ou ação rapidamente. Consoante a programação definida, o vídeo fica, pelo menos, trinta vezes mais rápido do que na realidade. A maior vantagem deste estilo é que diminui o tempo de reprodução, por consequência, aumenta o interesse dos recetores que acabam por consumir o conteúdo quase sem aperceberem.
Este projeto consistiu numa produção fotográfica de cada estrutura da figura lego, do inicio até ao topo. Seguidamente, introduzir as fotografias no programa Windows Movie Maker, e criar uma sequência logica das imagens. Na edição de vídeo, é necessário
ter em consideração, rentabilizar o conteúdo, a duração do vídeo, o contraste da imagem, se é percebida de forma homogénea em formato desktop e em formato móvel, o som de fundo (foi escolhida uma música de fundo).
Concluído o vídeo e devidamente publicado na página social de Facebook da empresa, obtiveram-se 4 partilhas, 6 gostos e 1 reação “adoro” e mais de 300 visualizações.
Link do vídeo: https://www.facebook.com/bilhetedeidentidade/videos/768510639985253/
Esta tarefa demorou cerca de dois dias a ser realizada.
2.6. Entrevista da Feira Social IN
A revista Bem Haja participou nesta iniciativa com a distribuição das revistas e, desta vez, criou uma forma de interação com o público entrevistando pessoas pertencentes às empresas destacadas e a pessoas individuais que visitavam a feira. Esta entrevista está publicada na página de Facebook da revista Bem Haja e já conta com, aproximadamente, 900 visualizações, 3 partilhas e 23 reações.
O objetivo desta entrevista foi captar a opinião da população relativamente à revista e analisar a sua perspetiva relativamente ao uso da expressão “bem haja” e outras considerações relevantes relacionadas com a revista e com a área geográfica abrangente. O guião da entrevista foi estruturado da seguinte forma:
1. Conhece a revista Bem Haja?
2. Costuma utilizar a expressão Bem Haja? 3. Onde foi a primeira vez que viu a revista? 4. Como conheceu a revista?
5. Acha importante para a região? 6. Já a recomendou?
Para a elaboração do vídeo promocional da Feira Social referente às entrevistas, foi utilizado o programa Windows Movie Maker. Este programa destina-se a transformar e editar fotos e vídeos, com possibilidade de aplicar efeitos especiais, transições, som e legendas para complementar o vídeo.
Para este projeto foi necessário editar as entrevistas, tentar rentabilizar ao máximo o conteúdo, criar uma publicação audiovisual nativa1 e não criar um vídeo demasiado extenso. Criar um conteúdo audiovisual muito extenso faz com que o recetor não visualize até ao fim o conteúdo, aliás é nos três primeiros segundos de visualização que o recetor decide se quer continuar a ver a publicação ou não.
O Facebook atribui análise de estatísticas aos administradores das páginas. Estas estão divididas em três categorias. A primeira é o Alcance, isto é, o número de pessoas que viram a publicação feita. Aqui analisa-se o número de Visualizações Orgânicas2, Visualizações Pagas e o Total das Visualizações. A segunda categoria é a Interação, indica o número de pessoas que efetuaram uma ação na publicação realizada, isto é, o número de reações geradas, o número de comentário e o número de partilhas feitas. Por fim, é importante analisar os Cliques, refere-se ao número de pessoas que clicaram na publicação. Existem três pontos a considerar, nomeadamente, os cliques na ligação, visualização do vídeo de 3 segundos e, outros cliques.
Estas considerações são fundamentais, pois são as métricas essenciais para a análise do impacto gerado pelo vídeo.
1 Publicação que são publicados diretamente na plataforma do Facebook.
A entrevista está publicada na página de Facebook da revista Bem Haja, no seguinte link:
https://www.facebook.com/bemhajaBB/videos/2013538635545524/?hc_ref=ARS11gY_ld5VE_NVVHzqNW7gB-lLuA7iBYaefTPpH0eW15KZyAAchR7Z3tlUfAfqXSA
Este projeto demorou cerca de três dias a ser realizado.
2.7. Cardápio do restaurante Arena de Verona
No seguimento de um trabalho pedido à empresa Bilhete de Identidade, foi acordado criar um cardápio para o restaurante, onde está presente a carta dos cafés, das bebidas alcoólicas e não alcoólicas, lista das bruchetas, das pizzas, das sandes e da comida restante feita pela entidade. Mais tarde, a mesma entidade, solicitou a realização de panfletos para entregar por correio e um post/destaque para colocar num dos jornais regionais.
Para a realização deste trabalho utilizou-se o programa CorelDraw X7, na medida de A3. Este projeto carateriza-se por ter uma capa com uma espessura mais rígida. Na capa tem o logótipo da empresa e alguns dos seus elementos caraterísticos, nomeadamente, a cor “bordeaux”, tipicamente italiana e associativa ao estabelecimento, e uma imagem da Arena de Verona.
Este projeto teve a duração integral do período de estágio.
2.8. Design das Montras da CGTP-IN de Castelo Branco
No dia sete de junho foi inaugurado a nova sede da União de Sindicatos de Castelo Branco, onde agrupa onze estruturas sindicais afetas à Confederação Geral dos Trabalhadores Portugueses – Intersindical Nacional.
Foi proposto a realização de um trabalho que consistiu em criar o design de sete montras exteriores com um design alusivo à sua área de atuação e onde estivessem visíveis os diferentes logótipos das entidades pertencentes. Assim, a ideia foi colocar uma manifestação no vidro frontal do edifício, juntamente com alguns dos logótipos de sindicatos presentes no edifício distribuídos pelas montras. Relativamente à porta frontal, colocou-se uma barra vertical com o logótipo de todos os sindicatos presentes no edifício. Uma das barreiras que mais dificultou a aplicação das montras foi a altura das janelas, pois não estavam ao nível do solo. As três montras da fachada frontal do edifício correspondiam a um primeiro andar. Ainda assim, com a parceria com a gráfica Concept Publicidade, trataram produção física e da aplicação do material em vinil micro perfurado.
Criou-se, também, uma placa representativa de acrílico para a inauguração da sede, representada na figura 23.
Figura 23 - Placa de Inauguração da sede CGTP-IN
(Fonte própria)
Esta tarefa demorou duas semanas ser totalmente completa.
As Férias com Estilo é um campo de férias que reúne professores das escolas do concelho de Castelo Branco com o intuito de organizar um conjunto de atividades destinadas à ocupação dos tempos livres das crianças durante o Verão, oferecendo um grande leque de experiências de todo o tipo desde atividades desportivas a culturais.
A visita ao CEi realizou-se dia 11 de julho e contou com a participação de mais de sessenta crianças, ordenadas em quatro diferentes grupos distribuídos por quatro empresas inovadoras, sendo o ScienceLab, a Express Label, a Cidália Folgado e a Bilhete de Identidade. Esta visita teve como objetivo incentivar o empreendedorismo e dar a conhecer algumas das empresas inovadoras.
Figura 24 - Visita Férias com Estilo ao CEi
(Fonte Própria)
A apresentação da empresa consistiu numa breve apresentação, explicando o que significa a empresa Bilhete de Identidade, o que faz uma empresa de comunicação e explicar o conceito da revista Bem Haja e o seu modo de funcionamento. Assim, captaram-se imagens das crianças participantes e mostrou-se como se construiu o vídeo promocional dos Blocos de lego, referido anteriormente. Esta atividade foi complementada com uma entrevista aos participantes no pódio do auditório relativamente
à revista, sobre a expressão "bem haja” e por onde passeavam na região. Estas questões foram realizadas como estudo de mercado, de modo, a entender qual o destino escolhido para passear na região e tentar perceber futuros pontos de interesse a referenciar na revista.
Figura 25 - Demonstração da Realização de vídeo
(Fonte Própria)
Figura 26 - Entrevista a alunos das Férias com Estilo
Assim, foi criado um painel com papel de cenário com três perguntas alusivas à revista Bem Haja, sendo:
- Sabes o que significa a expressão Bem Haja? - O que costumas fazer ao fim de semana? - Já conhecias a revista Bem Haja?
Para concluir esta atividade, a empresa ofereceu um kit com três exemplares da revista Bem Haja, um cartão da empresa e um balão cor de laranja.
Esta tarefa demorou cerca de dois dias a ser realizada, o primeiro dia foi a realização dos kits e o segundo caraterizou-se pelo desenvolvimento do evento.
Figura 27 - Parte do Painel escrito pela visita das Férias com Estilo
(Fonte Própria)
2.10. Participação no Livro Escolar
O mundo virtual é impressionante. Uma das autoras dos livros escolares da Porto Editora, descobriu o anúncio publicitário da Revista Bem Haja no Facebook através de uma partilha e entrou em contato com a empresa, resultando neste reconhecimento. Assim, no livro de português do 12º ano, denominado de “Outras Expressões”, na edição professor, pode-se encontrar como estudo de caso a análise e interpretação do anúncio publicitário.
Figura 28 - Livro escolar Porto Editora com artigo sobre o anúncio realizado pela Bem Haja
(Fonte: https://www.facebook.com/bemhajaBB/photos/pcb.2012409802325074/2012403688992352/?type=3&theater)
2.11. Cáritas
A Cáritas – Interparoquial de Castelo Branco é uma instituição de solidariedade social que intervém junto da comunidade albicastrense com carências ao nível financeiro, alimentar, de vestuário, etc.
Foi proposto à empresa Bilhete de Identidade a criação de um folheto informativo sobre a instituição, a gestão da página de Facebook e a criação de um logótipo atualizado oficial.
Esta instituição conta com a ajuda de muitos voluntários e cada um usava um logótipo diferente, assim criou-se um logótipo oficial para ser usado por toda a instituição. É importante para uma instituição de cariz social ter um logótipo oficial uniformizado, aplicável a toda a comunicação instaurada pela comunidade para gerir uma maior confiança e credibilidade. Assim, foi fundamental a criação de novos folhetos, a constante atualização da página de Facebook, a criação de novos cartões de visita devidamente atualizados, novas fichas de inscrição, atualização de formulários informativos, implementação do logótipo nos documentos oficiais e para o e-mail institucional.
Para a execução deste trabalho foi utilizado o programa Corel DRAWN X7. Relativamente ao logótipo criaram-se propostas, não afastando muito do logótipo original, foram enviadas para o representante da instituição com o fim da sua aprovação.
Esta tarefa demorou cerca de sete dias a ser concretizada.
2.12. Homem na Lua
No dia 20 de julho, celebrou-se quarenta e oito anos que o Homem pisou pela primeira vez a Lua. Foi sugerido criar uma publicação para a página de Facebook da empresa Bilhete de Identidade. Para a realização deste projeto foi utilizado o programa COREL DRAWN X7. Esta publicação obteve sete reações e gerou três partilhas, terminado com mais de duzentas visualizações orgânicas.
Figura 29 - "Homem na Lua"
(Fonte Própria)
Esta tarefa demorou cerca de um dia a ser realizada.
2.13. Decoração do carro da empresa
No final do mês de julho, a monitora Ana Fontainhas, comprou um carro para a empresa com o objetivo de ajudar na deslocação e na divulgação da empresa e da revista Bem Haja. Assim, lançou-se o desafio de fazer uma proposta de decoração para o exterior do carro.
A principal ideia para a decoração era personalizar o carro com uma frase relacionada com a comunicação e o marketing para ajudar a divulgar a mensagem da empresa. A frase escolhida foi. Os nossos clientes deixam marca…. Deixe também a sua!!!”. Esta frase foi bem enquadrada pois relaciona-se com o símbolo do logótipo da empresa, a impressão digital.
Cada uma apresentou uma proposta. Como se pode observar na figura 30, foi cumprido o objetivo.
Figura 30 - Carro da empresa
(Fonte: própria)
Para complementar o projeto foi criado uma curta metragem com a duração de 23 segundos para apresentar a decoração do carro aos seguidores na página social Facebook. Este vídeo nativo obteve cerca de 476 visualizações e gerou mais de 10 gostos e 11 partilhas na rede social.
Link do vídeo: https://www.facebook.com/bilhetedeidentidade/videos/795916640577986/
Esta tarefa demorou cerca de sete dias a ser realizada.
2.14. Autocarro Bem Haja
Em parceria com a Trasdev, foi proposto à empresa Bilhete de Identidade criar um outdoor para um autocarro que faz o deslocamento de Castelo Branco – Oleiros. O
objetivo fulcral deste projeto era dar destaque tanto à empresa e aos serviços como, também, divulgar a revista. Entre as propostas apresentadas a escolhida foi a seguinte.
Figura 31 - Decoração do autocarro
(Fonte: Própria)
Para complementar este projeto, sugeri que fosse criado um vídeo estilo Time Lapse com a aplicação da decoração do autocarro para posteriormente ser publicado na página de Facebook da empresa e da revista. Assim, gerou 711 visualizações orgânicas, 5 partilhas orgânicas e 22 gostos no total, entre eles 2 reações.
O vídeo nativo do autocarro pode ser visualizado no seguinte link: https://www.facebook.com/bilhetedeidentidade/videos/786266778209639/
Esta tarefa demorou cerca de sete dias a ser realizada.
2.15. Projeto Fórum Castelo Branco
Foi sugerido criar um projeto sustentável para uma exposição nas instalações do Fórum de Castelo Branco. Conclui-se fazer um sorteio da capa da revista Bem Haja. Este
sorteio tem como objetivo fulcral chegar ao consumidor utilizado o ponto estratégico central do Fórum de Castelo Branco.
Realizou-se um concurso através da página de Facebook da revista Bem Haja, em que os participantes deviam submeter fotografias ou pinturas/ilustrações de forma espontânea, relacionadas com a região e não fosse captado algum elemento característico de uma região em especifico. Teve inicio dia 24 de agosto e terminou a 15 de setembro.
Segundo o regulamento criado pela empresa, o tema geral do concurso é a Beira Baixa. As fotos teriam de refletir, pela sua composição ou enquadramento, o registo de ocorrências, pormenores, caraterísticas e especificidades que retratem usos e costumes da Beira Baixa, sem identificar especificamente nenhum dos seis concelhos que a compõem.
Este concurso destinou-se a toda a população em geral, maiores de 18 anos, com a possibilidade de submeter até 2 trabalhos.
Os prémios escolhidos para este projeto foram, para o primeiro lugar a participação na capa da revista, para o segundo e terceiro, a publicação do trabalho no interior da revista.
Este projeto obteve várias candidaturas espontâneas. Dessas candidaturas foram apurados 9 finalistas, 8 fotografias amadores e uma ilustração.
Para o apuramento da capa da revista, efetuou-se a votação do publico no Fórum de Castelo Branco atribuindo o peso de 40% da classificação e os restantes 60% para a escolha do júri escolhido. O júri escolhido foi Pedro Martins (fotografo profissional), Carlos Matos (professor de Educação Visual e Tecnológica), Cristina Serra (designer), 1 Elemento da direção do Fórum e 1 Elemento da empresa Bilhete de Identidade.
Figura 32 - Exposição e boletins de voto para o concurso de fotografia
(Fonte: Própria)
Para a concretização dos expositores optou-se por criar uma simulação da futura capa com a fotografia ou a ilustração, de modo a que os participantes escolhessem a que mais se realçava.
Foram submetidos cerca de 500 votos. A capa vencedora foi a ilustração de Rosário Belo.
Figura 33 - Capa vencedora da Revista Bem Haja
2.16. Gestão de Redes Sociais
A gestão de redes sociais tem tido um grande impacto com o desenvolvimento de novas tendências de consumo, as empresas são mais globais e estão à distância de um clique. Para isso, é necessário criar uma boa impressão. A página de Facebook funciona como um vínculo condutor que liga o consumidor à empresa, criando uma relação entre o consumidor e a empresa, mas também, atraindo potenciais clientes. Os consumidores, atualmente procuram estar mais informados sobre as empresas e sobre o que pretendem. Segundo o jornal Público, in 21 de novembro de 2017, “O computador fixo já não é o aparelho preferido dos portugueses para aceder à Internet.” Atualmente, quase 80% da população portuguesa tem acesso à internet, 76% dos utilizadores acede à internet a partir de um dispositivo móvel, maioritariamente fora de casa ou no local de trabalho. Consequentemente, o comércio eletrónico aumentou para 34%, os produtos mais encomendados são roupas e equipamentos desportivos. Analisando estes dados pode observar-se uma enorme oportunidade para concretizar uma Estratégia de Marketing Digital e assim, marcar a sua presença virtual.
Para obter uma Estratégia de Marketing Digital, um dos campos a ter em atenção é a gestão de redes sociais. O Facebook, Instagram, Google+ e o LinkedIn são plataformas gratuitas utilizadas por consumidores via online. Cada rede deve ser trabalhada de uma maneira específica, cada uma tem a sua linguagem e propósito.
Para a gestão de redes socias, a empresa Bilhete de Identidade, utiliza uma plataforma gratuita chamada de Likealyzer, que faz uma avaliação da página e expõem as falhas presentes. Na figura seguinte, poderá observar-se um exemplo de uma avaliação de uma página de Facebook, da página Marketing Yourself.
