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Websites empáticos : diferentes tipologias e estratégias

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Academic year: 2021

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Tabela I - Tipologias de website em estudo e as suas respetivas descrições
Figura 2 – Função na empresa
Tabela II – Referências das estratégias empáticas mais adequadas
Tabela IV – Classificação das estratégias empáticas: estatísticas descritivas
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