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O benchmarking como ferramenta de gestão para a indústria do calçado.

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Academic year: 2021

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FIGURA 1. Benchmarking como Ciência em Desenvolvimento Fonte: Adaptado de Watson (1994)
FIGURA 2. O Menu do Benchmarking Fonte: Spendolini (1993).
FIGURA 4: O Processo de Benchmarking de Cinco Estádios FONTE: Spendolini (1993).
FIGURA 5. O Processo de Benchmarking comparado com o Ciclo de Deming Fonte: Watson (1994)
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