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Gerenciando o relacionamento entre recursos estratégicos e prioridades competitivas segundo a visão baseada em recursos

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Academic year: 2020

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Figura 1 – Matriz Importância-Desempenho  2 13456789987654321MelhorqueIgual aPiorque Ganhadores de clientesQualificadoresMenosimportantes
Figura 2 – Etapas da pesquisa  Identificar  recursosIdentificar prioridades  competitivas Analisar  prioridades  competitivas 4
Figura 3 – Fluxograma dos processos da empresa  Empresa  Remetente  Encomendada  Empresa de Logística  localizada em outro estado Empresa de  Logística Estudada Destinatário  localizado no  estado da Paraíba
Figura 4 – Classificação dos fatores competitivos
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