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XE – 10B v2
XE – 11
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1. Conhecendo a sua central telefônica... 3
1.1 Características Técnicas... 4
1.2 Terminologia usada neste manual ... 6
2. Numeração dos ramais ... 7
3. Operação dos ramais ... 7
3.1 Fazendo chamadas... 7
Externas ... 7
Internas ... 7
Rechamada automática ... 8
Número Abreviado ... 8
Último Número Digitado ... 8
Acesso a Grupos de Ramais... 8
Chamada para Tele-Atendimento Digital ... 8
Extensão de PABX de Grande Porte ... 9
Monitoração de Ambiente ... 9
3.2 - Recebendo Ligações ... 9
Atendimento do Ramal Principal... 9
Atendimento dos Ramais Secundários ... 9
Porteiro Eletrônico... 9 Capturando Ligações ... 10 Estacionamento de Chamadas ... 10 Fila de Atendimento ... 10 4. Operações Básicas ... 11 Consulta ... 11 Transferência . ... 11 Conferência ... 11 Espera ... 11 Intercalação... 12 Pêndulo ... 12 5. Configuração do sistema ... 13 MesaPC XE... 13
Como instalar a MesaPC XE... 13
Localizar o nome do Host... 16
Abrir a comunicação com o PABX ... 17
Configuração do PABX ... 19
Programação Geral ... 19
Tabelas ... 22
Programação das linhas... 23
Programação dos ramais diurnos e noturnos ... 25
Facilidades ... 29
Bilhetagem pela MesaPC XE... 31
6. Programações ... 33
6.1 - Do Ramal Principal(9) e Ramais habilitados para Programação .. 33
Reset Geral ... 33
Reset da senha do Cadeado do Ramal ... 33
N° de Toques para Transbordo ... 33
Alteração da Senha de Programação ... 33
Serviço Diurno/Noturno... 33
Fidelidade a Tele-Operadora ... 34
Acesso Dedicado ... 34
Hot Line ... 35
Temporização... 35
6.2 - Dos Ramais Secundários ... 36
Ramal para Internet... 36
Siga-me interno ... 36
Siga-me Externo... 36
Cadeado Eletrônico... 37
Chefe-Secretária ... 37
Serviço Despertador... 37
Rechamada externa para último número digitado ... 38
7. Programação do Sistema... 38
Ativando o Modo de Programação... 38
8. Opcionais ... 39 Bilhetagem ... 39 DISA/Pré-Atendimento/Mensagem na Espera... 40 Detector de Fax ...40 Porteiro Eletrônico ...41 9. Tabelas de Programação ...41
Tabela Programação de ramais ...41
Mensagem na espera/DISA ou Pré-Atendimento ...42
Retorno de ligações não atendidas/Linha Pref./Prot.contra colisão/Bip de intercalação e conferência...43
Fidelidade a Tele – Operadora...43
Relógio interno/Bilhetagem/Ramal de fax ...43
Cadastro de Prefixos: Discriminador IU ...43
Categorias das Linhas...44
Número Abreviado/Chamada para grupo...44
Porteiro Eletrônico ...44
10. Interface MID para MesaPC...45
Prezado Cliente:
Ao adquirir uma Central Telefônica Digistar, você tem ao seu dispor um equipamento projetado especialmente
para facilitar a sua vida, agilizar sua comunicação telefônica e permitir a administração do seu fluxo de
ligações de maneira inteligente.
As Centrais Telefônicas Digistar XE – 10B, XE - 11 e XE - 16B proporcionam maior rapidez e confiabilidade
nas chamadas telefônicas, além de outras opções que você encontrará descritas a seguir.
Leia atentamente este Manual de Operações para entender o funcionamento de sua Central Digistar XE – 10B,
XE - 11 e XE - 16B, além de providenciar o local adequado para sua instalação.
Caso persista alguma dúvida, entre em contato com o seu instalador.
Considere-se bem-vindo à Digistar Telecomunicações.
É motivo de grande satisfação para nossa empresa tê-lo como cliente.
1 - Conhecendo a sua
Central Telefônica
As Centrais DIGISTAR XE – 10B, XE - 11 e XE - 16B são centrais privadas de comutação telefônica, com tecnologia CPA-E (Controle por Programa Armazenado - Comutação espacial), com capacidade máxima de 11 e 16 portas. Este equipamento foi concebido para proporcionar maior agilidade e confiabilidade na utilização de suas linhas telefônicas.
4
Características Técnicas
XE – 10B/11 / 16B
Capacidade No XE-16B 4 linhas e 12 ramais, no XE-11 3 linhas e 8 ramais e no XE-10B 2 linhas e 8 ramais
Opcionais DISA/Pré-Atendimento e mensagem na espera.
Quantidade de KD-300 No XE 10B e XE 11 até 8 e no XE 16B até 12.
Numeração dos Ramais O ramal principal é acessado pelo 9 e os demais de 20 a 26 no XE – 10B e XE-11 e no XE-16B de 20 a 30.
Sinalização Atende sinalização decádica (DC) e multifreqüêncial (MF).
Enlaces internos Mínimo 2 e máximo 6 em qualquer capacidade.
Alcance das linhas 2000Ω
Alcance dor ramais 900Ω
Proteção de programação Memória não volátil
Toques diferenciados
Chamada interna: 1 ou 2 toques curtos e 1 pausa longa. Chamada externa:1 toque longo e uma pausa longa.
Rechamada automática: 2 toques curtos interligados com 1 pausa curta e 1 longa, respectivamente. Despertador: 1 toque longo e 1 pausa longa.
Porteiro: 3 toques curtos com 3 pausas curtas.
Características técnicas dos toques
Freqüência: 60 Hz Amplitude: 60 Vac
Distorção harmônica: máximo de 5%
Tons de discagem
Tom de discar externo: 1 tom continuo gerado pela concessionária Tom de discar interno: 1tom longo com 1 pausa curta
Tom de ocupado: 1 tom curto com 1 pausa curta Tom de chamando: 1 tom longo com 1 pausa longa
Tom de chamada na espera: 1 bip curto, intercalado com 1 pausa longa
Tom de intercalação/conferência: 1 bip curto e 1 pausa longa, indicando quebra de sigilo Tom de aviso de chamada entrante: 2 bips curtos e 1 pausa longa
Tom de siga-me ativado: 1 tom longo e 3 pausas curtas Tom de programação: 1 bip curto e 1 pausa curta
Proteção elétrica Linhas de alimentação AC, contra transientes e oscilações da rede elétrica.
Alimentação 110ou 220 Vac, -15% +10%, 50/60Hz, com seleção de tensão
Consumo máximo 12 Watts
Temperatura de operação Entre 10°C e 40°C
Umidade relativa do ar Entre 20% e 90%
Dimensões 235mm x 215mm x 65mm
Sua central telefônica Digistar pode operar
com qualquer destes aparelhos Digistar
Possui identificador de chamadas internas e externas, possui viva-voz e monitoração de ramais e troncos entre outras facilidades. É tele-alimentado, funciona mesmo com falta de energia elétrica.
Aparelhos telefônicos convencionais, com teclado alfa-numérico e teclas especiais de função.
Falta de Energia
Em caso de falta de energia elétrica, a linha externa fica conectada diretamente ao ramal, como indicado a seguir:
Proteção Contra Falhas do Bilhetador / Impressora
Você pode programar seu equipamento para colocar proteção em todos os ramais, ou seja, para não realizar chamadas externas, em caso de falha do Bilhetador/Impressora, conforme descrito na tabela de programações “Programações de Ramais”.
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IMPORTANTE
Quando a linha externa ligada à central for decádica, o ramal acima deve ser ligado a um telefone do tipo decádico/mutifreqüêncial selecionável. Caso contrário, você não poderá discar antes da energia voltar.
Digistar TE – 300 e TE - 400
Terminal com identificador
de chamadas KD - 300
OBS:
Em caso de falta de energia, a Central DIGISTAR XE-10B/11/16B, não perde o relógio e os dados da bilhetagem que já estavam em sua memória, perdendo apenas os dados de bilhetagem gerados durante a falta de energia.
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Temporizações
• Decorridos 10 segundos após a retirada do monofone do gancho, caso não ocorra a discagem do primeiro dígito, o ramal receberá o tom de ocupado.
• Em ligações externas, há uma temporização de 10 segundos entre cada dígito, após a digitação do primeiro. Se você não discar nenhum número após esse período, a sua central entra em operação interna, ou seja, permite a execução de todas as facilidades disponíveis para o equipamento.
• Caso você efetue uma ligação para determinado ramal e o mesmo não atender dentro de 30 segundos, você recebe o tom de ocupado.
• Espera de ramais e estacionamento de chamada possui retorno para a operadora após três minutos.
1.2 Terminologia usada neste manual
Colisão de Chamadas - Ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligação externa e coincidentemente acaba ocupando uma linha na qual está chegando uma outra chamada externa (antes da mesma tocar no ramal principal).
Decádico = Pulse (DC) = Pulso - Seqüência de aberturas/fechamentos da linha telefônica pelo equipamento, com uma certa temporização, que irão representar os dígitos do telefone.
Multifreqüêncial = Tom (MF) - Se diz que um telefone (ou linha) está em modo "multifreqüêncial" ou tom, quando são gerados nas linhas telefônicas, pares de freqüências, cada par correspondendo a um dígito do telefone.
DISA (Direct Inward System Access) - Mensagem orientando a quem está ligando, para que ele próprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado.
Discriminador Interurbano (DIU) - Cadastro de Prefixos - Facilidade que autoriza ou bloqueia chamadas externas para os prefixos que forem programados.
Flash - Permite que você acesse determinados serviços (pêndulo, transferência...) quando o seu telefone estiver conectado a uma central telefônica privada ou a uma central telefônica pública.
Grupos de Ramais - Os ramais podem ser cadastrados em grupo, fazendo com que o conjunto possua um número chave (número do grupo).
Hot Line - Facilidade que permite acessar automaticamente a linha externa sem necessidade de discar o zero.
Pré-atendimento - Atendimento digital de suas ligações, quando o ramal principal estiver ocupado, através de mensagem personalizada.
Ramais - São as posições definidas para cada um dos telefones internos e podem ser classificados em relação às linhas, nas seguintes categorias:
Privilegiado - ramal completamente liberado, permite fazer e receber chamadas locais, DDD e DDI.
Semi-privilegiado - ramal semi-liberado, permite receber chamadas locais, DDD e DDI, porém para fazer chamadas, fica vinculado ao Discriminador IU.
Semi-restrito - recebe todos os tipos de chamadas, porém não pode originar ligações externas. Restrito - permite somente originar/receber chamadas internas e ao porteiro eletrônico.
Serviço Diurno/Noturno - Configuração diferenciada para atendimento de chamadas em horário diurno e noturno. Transbordo - Após um número determinado de toques no ramal principal, a ligação passa a tocar nos demais ramais habilitados para esta facilidade.
Linha - É a linha externa, que a partir da entrada na central telefônica, pode atender a todos os ramais do sistema. Linha Preferencial - É a linha que terá prioridade para as ligações de saída, obedecendo a escala de programação de prioridade.
Detector de Fax - Permite a identificação imediata do sinal de fax em ligações externas, desde que este fax seja enviado de forma automática.
Direcionamento Automático de Chamadas - Permite que as chamadas entrantes toquem diretamente nos grupos da sua central.
2 - Numeração dos Ramais
Nº do ramal Definição Função
9 Ramal principal É o ramal da telefonista, e onde são realizadas as programações de sistema de sua central.
20 a 30 Ramais Compõe os ramais normais.
43,44 e 45 Grupos São compostos por grupos de ramais.
47 Ramal Coringa
O ramal coringa é um ramal virtual, utilizado para programar todos os ramais da central. Se
você programar o ramal coringa com uma determinada programação, esta valerá para os
demais ramais.
48 Ramal para Tele programação Este ramal também é virtual e permite a função de programação remota da central.
3 - Operação dos Ramais
IMPORTANTE
Utilizando telefones multifreqüênciais (Tom)(MF)
Sempre que você for teclar uma facilidade durante uma conversação, é necessário fazer um flash antes do dígito correspondente a facilidade, ou seja, toque rapidamente no gancho do telefone ou aperte a tecla flash F .
Utilizando telefones decádicos (Pulso)(DC)
Com este tipo de telefone, tecle diretamente a facilidade.
3.1 Fazendo Chamadas:
COM ACESSO A LINHA ESPECÍFICA
COM ACESSO A QUALQUER LINHA
PARA RAMAIS
PARA GRUPOS DE RAMAIS
Externas
Internas
Tecle + o número desejado.
0
Tecle o número do ramal desejado
Tecle + o número do grupo de ramais (3, 4 ou 5).
4
Tecle + o número da linha ( 1 a 4 ) na DIGISTAR XE-16B + o número desejado. Tecle + o número da linha ( 1 a 3 ) na DIGISTAR XE-11 + o número desejado. Tecle + o número da linha (1 a 2) na DIGISTAR XE-10B + o número desejado.
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7
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Permite que a central telefônica avise quando um ramal, grupo, linha ou linha específica que estava ocupado, ficou livre para receber sua chamada/ligação.Qualquer ramal pode teclar, de forma abreviada, um número que foi previamente gravado na memória da central, até um máximo de 20 dígitos.
Cada ramal memoriza automaticamente o último número externo digitado.
Ao fazer operações de consulta, transferência, intercalação e rechamada, sobre o número do grupo, a central telefônica buscará um ramal livre dentro do grupo e realizará a operação neste ramal. A Central DIGISTAR XE – 10B/11/16B opera com 3 grupos de ramais.
Você realiza a chamada diretamente de qualquer ramal cuja categoria permita.
Chamada para Tele-atendimento Digital
OBS:
Para efetuar ligações para condomínio ou empresas que tenham atendimento automático, deve-se utilizar esta facilidade, porém não será possível transferir a ligação. Utilizar quando o seu aparelho for decádico.
Tecle para repetir o último número digitado.
8 0
Tecle sobre o tom de ocupado.6
Tecle .
8
9
Rechamada Automática
A rechamada a ramal ausente pode ser feita a ramal ou grupo, quando o mesmo chama e não é atendido. Tecle sobre o tom de chamando.
6
OBS:
Para cancelar esta facilidade tecle 46.
Agenda
Tecle + o número correpondente à posição na agenda, onde está gravado o número desejado (de 1 a 8).
8
OBS:
A central efetuará a ligação automaticamente ao detectar o tom de linha externa.
Último Número Digitado
OBS:
A central efetuará a ligação automaticamente ao detectar o tom de linha externa.
Acesso a Grupos de Ramais
Tecle + N.
4
OBS:
N = número do grupo (3 a 5).
Após obter a linha, tecle o número desejado.
Você pode ligar uma ou mais linhas da sua central a ramais de um PABX de grande porte.
Você pode monitorar, através de um ramal da central telefônica, o som ambiente proveniente de outro ramal. Por exemplo, à noite, você pode monitorar o som ambiente do quarto das crianças.
3.2 Recebendo Ligações:
Você tem a opção de programar um ramal para porteiro possibilitando usar um Porteiro PO-1 como porteiro. Neste caso, quando o ramal de porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados para receber um toque de porteiro diferenciado (três toques curtos).
- O ramal de Porteiro não recebe transferência interna nem externa;
- Permite captura (tecla 5) e conexão (tecla 6) ao porteiro a partir de qualquer ramal. De outro ramal (o monitorador), você liga para o ramal a ser monitorado.
Tecle + número da linha desejada (1 a 4), conectando-se ao PABX de grande porte.
7
Tecle + em conversação para acessar a facilidade do PABX de grande porte.
F
8
Retire o fone do gancho e deixe-o ao lado do telefone, no ramal onde deseja monitorar o som ambiente. Após 30 segundos, a central vai desligar o tom de ocupado deste ramal, e ele ficará mudo.
Extensão de PABX de Grande Porte
OBS:
Esta facilidade serve para acessar as facilidades da central pública CPA, bastando digitar flash + 8 antes da facilidade.
Monitoração de Ambiente
Tecle ao receber o tom de ocupado. A partir daí, os dois ramais ficarão conectados, podendo ouvir o som ambiente do ramal monitorado.
4
Atendendo do Ramal Principal (9) e Secundários
Basta tirar o fone do gancho.
Porteiro Eletrônico
Para atender nos ramais habilitados, basta tirar o fone do gancho. Para abrir a porta, tecle .
Para conectar com o porteiro, tecle .
Para atender com ramal ocupado tecle + .
Para programar o ramal de porteiro tecle + JJJJ + + RR.
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OBS: 1) JJJJ = Senha de Programação. RR = Ramal de Porteiro (sai de fábrica com 00). 2) Para desativar o “Ramal de Porteiro”, basta programar o ramal de porteiro como 00. 3) Para demaisinformações sobre Porteiro PO-1, solicite catálogo ou visite o nosso site www.digistar.com.br .
10
Você pode capturar uma ligação externa, interna ou porteiro através do seu ramal, caso ele esteja habilitado. Se o seu ramal for restrito, só captura ligações internas e porteiro.Permite a qualquer ramal estacionar uma chamada externa durante 3 minutos, retirando-a de sua espera. Assim você fica com o ramal livre para outras operações.
Facilidade exclusiva do ramal principal (9), que auxilia o gerenciamento no atendimento das ligações entrantes, colocando em prioridade as chamadas ainda não atendidas.
Capturando Ligações
OBS:
A captura de ligações possui a seguinte ordem de prioridade:
1º Ligações externas não atendidas; 2º Ligações externas quaisquer; 3º Ligações internas; 4º Chamadas do porteiro.
Tecle + para atender a próxima chamada ou alternar sobre as já atendidas.
F
5
Tecle + para capturar a linha estacionada (geral) ou + número da linha (1 a 4) para captura específica.Tecle + e coloque o fone no gancho.
*
F
*
Tecle , para captura geral de qualquer ramal (ligação).
Tecle o número do ramal + para captura da ligação que está tocando no ramal. Tecle + o número da linha (1 a 4) + para captura de linha específica.
5
5
5
7
Estacionamento de Chamadas
*
0
OBS:Se a chamada não for atendida dentro de 3 minutos, a ligação retorna para a fila de atendimento do ramal principal (9) ou retorna para o ramal que estacionou ou desliga, conforme programação de Retorno de Ligações não Atendidas.
Fila de Atendimento
4 - Operações Básicas
Durante uma chamada interna ou externa, você pode consultar qualquer ramal/grupo ou até mesmo outra linha externa.
Durante uma chamada interna ou externa, você pode transferir para qualquer ramal ou grupo, desde que a categoria do ramal de destino permita.
Com consulta:
Sem consulta:
Sem consulta:
Permite que você inclua um ramal ou linha na conversação com uma chamada em curso (interna ou externa). A conferência ocorre entre a chamada que está em conversação e a que está na espera do ramal.
Você pode colocar uma chamada externa em espera, pelo tempo que desejar.
Conferência
Durante uma chamada, tecle + o número do ramal/grupo desejado e coloque o fone do
gancho.
F
Durante uma chamada, tecle + o número do ramal/grupo desejado, sem desligar. Coloque o fone no gancho após o ramal atender.
F
Consulta
Tecle + o número do ramal/grupo para consulta interna.
5
Tecle + + o número desejado para consulta a outra linha.
F
0
OBS:
Se o ramal/grupo não atender ou estiver ocupado, tecle 0 para retornar. Se a consulta a outra linha não atender ou estiver ocupada, basta colocar o fone no gancho para voltar a chamada inicial.
Transferência
Permite originar uma chamada e transferir imediatamente. Tecle o número externo desejado +
+ ramal/grupo.
F
OBS:
• Se a espera estiver ocupada ou a operação estiver incorreta, a chamada é devolvida ao seu ramal. • Se o ramal/grupo não atender em 30 segundos, a chamada retornará para o ramal principal ou ramal de origem ou será desligada (conforme programação).
Tecle + .
F
7
Para desfazer tecle
F
+0
.OBS:
Você pode estabelecer a conferência após uma consulta a ramal/grupo ou linha externa.
Você pode colocar até 3 pessoas em conferência: três internas, duas internas e uma externa ou duas externas e uma interna.
O tom de conferência durante a conversação é programável .
Espera
Tecle + .
F
6
Para desfazer, tecle F ou coloque o fone no gancho.
F
OBS:
Tecle F + 6 durante a chamada e deixe o fone fora do gancho.
12
Permite que você faça uma intervenção em um ramal/grupo ocupado, quando houver uma necessidade urgente decomunicação com o mesmo.
Você pode alternar o atendimento entre a chamada em curso (interna ou externa) e outra na espera.
Intercalação
Para desfazer, desligue a chamada em curso.
*
Tecle número do ramal + sobre o tom de ocupado.
7
Para desfazer a intercalação coloque o fone no gancho recuperando assim a sua ligação externa, se for este o caso.
OBS:
Para executar esta facilidade o seu ramal tem que estar habilitado. O tom de intercalação durante a conversação é programável.
Pêndulo
5 - Configuração de Sistema
As configurações de sistema do seu PABX são realizadas pelo software Mesa PC XE e/ou pelo ramal 9 e ramais habilitados para o mesmo. Esse software permite ao usuário uma série de vantagens na configuração geral e bilhetagem do seu PABX.
Neste capítulo são descritas e explicadas as possíveis configurações de seu equipamento.
A MesaPC XE é um software que instalado em um microcomputador (IBM-PC ou compatível) transforma-o em uma poderosa
ferramenta de configuração do PABX. O seu PABX permite a conexão de 1 computador na saída serial principal e vários computadores conectados a este via rede.
Inicialmente, você deverá realizar a conexão física entre o PABX e o microcomputador que será equipado com a MesaPC XE.
Serial (CN1 - Placa CPU)
Esta porta permite a configuração e bilhetagem do PABX. Nesta conexão pode ser ligado um microcomputador equipado com a MesaPC XE. Este equipamento permite a configuração (local) do sistema do PABX.
Após a instalação física, você poderá instalar o software MesaPC XE, e assegure-se que o microcomputador (IBM-PC ou compatível) possua as características abaixo:
Processador: Celeron 400 ou superior
Memória: 64 MB (mínimo)
Espaço (Disco): maior que 2 GB
Software: Windows 98® ou superior
MesaPC XE
OBS:
Ao ligar o PABX a serial está no modo impressora, quando abre comunicação com a MesaPC XE a serial passa para o modo PC automaticamente. Para voltar ao modo impressora, desligue o PABX.
MesaPC XE
Sistemas operacionais: Windows
98/ME/NT/XP/2000 e Windows 2003.
OBS: Nos sistemas NT/XP/2000 e 2003 só
14
OBS:
A porta serial do PABX possui a seguinte configuração: 19.200/N/8/1. Verifique se a porta serial de seu microcomputador está configurada com estas características.
O cabo serial, onde será conectado o microcomputador, deve possuir uma distância máxima de 50 metros. Garanta que a diferença de potencial, entre o aterramento do PABX e dos microcomputadores, seja no máximo de 3 volts.
Instale o software MesaPC XE.
Inicialize o microcomputador. Inicialize o programa MesaPC XE.
OBS:
Com a comunicação aberta aparece na barra de título a versão da Flash do PABX. Em caso de fidelidade a alguma operadora, também aparece o nome da operadora.
Configuração Geral. OBS:
Linguagem:
Neste campo é configurado o idioma que a MesaPC XE irá utilizar. Não há a necessidade de inicializar a MesaPC.
Habilita comunicação via rede:
Este campo serve para configurar se vai ser utilizada interface cliente/servidor via rede. No caso do PC não estar conectado
a uma rede local, não selecione a opção “Habilita comunicação via rede”.
Cliente / Servidor:
A mesa deverá ser configurada como servidor no computador que irá comunicar diretamente com a serial do PABX, as outras mesas deverão ser configuradas como cliente.
Porta de Rede:
Deverá ter o valor de uma porta livre na rede (valor deve estar entre 1024 e 64000). O valor configurado deve ser o mesmo para o servidor e clientes.
Host:
No caso da MesaPC seja configurada como cliente, deve-se indicar na caixa “Host” o nome do host ou o numero IP do servidor.
Porta
Serial:
Configure a porta de comunicação com o PABX (somente para servidor), a
porta serial disponível. A MesaPC XE reconhece automaticamente as portas seriais disponíveis no computador.
Cores
da
monitoração:
Neste campo você configura a cor que será apresentada
na MesaPC XE para cada status do PABX. Para mudar a cor, basta clicar sobre o ícone da cor.
16
Para localizar o nome do Host do PC onde a MesaPC (cliente ou servidor) foi instalada: No Windows 98 e ME, deve-se ir ao menu Iniciar/executar e digitar “winipcfg” em seguida teclar enter. Aparecerá uma janela como a da figura abaixo, Fig. 4.No Windows NT, 2000, XP e 2003 vá ao menu Iniciar / Executar, digite “CMD” e tecle Enter após digite a seguinte seqüência: “ipconfig /all”, fig. 5.
Na aba “Comunicação” clique em “leitura”.
Em seguida no botão “Ler configuração do PABX”.
Para abrir a comunicação com o PABX:
18
Para abrir um arquivo de configuração do PABX:
Pronto, você já pode configurar seu PABX.
O botão “Abrir Arquivo” dá opção de abrir um arquivo salvo com a configuração do PABX. Nesta opção não abrirá a janela de status do PABX.
Ícone para gravação em arquivo ou no PABX.
Este PABX possui três configurações: XE – 10B e XE-11 com Placa Base e CPU e XE-16B com Placa Base, CPU e Tronco/Ramal.
Para programar o PABX clique na aba “Programação”. Abrirá a janela de programação geral onde pode-se configurar o tipo de PABX, XE-11 ou XE-16B e as configurações globais.
Configuração do PABX
CI 1420 DISA Componente opcional. Placa Tronco/Ramal Só disponível no XE 16B.Programação Geral
Opções de programação na aba “Programação”. Abrir a janela de programação geral do PABX. Relé Tronco 3 Só disponível no XE 11 e XE 16B.20
Selecionando o modelo do PABX:
Esta opção só estará habilitada quando estiver com um arquivo aberto. Em comunicação com o PABX, o modelo é selecionado automaticamente.
Linha Preferencial:
Circular: ocupação das linhas no modo rotativo. Crescente: ocupação das linhas a partir da menor linha livre.
Última linha desligada: ocupação a partir da última linha desocupada.
Retorno das Ligações:
Aqui você configura o que ocorrerá com as ligações transferidas que não forem atendidas.
Proteção:
Protege Bilhetagem
Se houver problemas na impressora/PC ou o buffer de bilhetagem estiver cheio, de forma que a central não consiga enviar os dados de bilhetagem, os ramais não conseguirão realizar ligações externas.
Proteção:
Protege contra Colisão
A colisão de chamada ocorre quando um ramal interno tenta estabelecer uma ligação externa digitando 0 e,
coincidentemente, acaba ocupando uma linha no qual está chegando uma outra ligação externa. Neste momento, é estabelecida a comunicação entre o ramal interno e a ligação que está entrando.
Ao atender a ligação e transferí-la para o ramal desejado, a colisão se desfaz. Esta operação de transferência difere da transferência convencional, porque, após teclar os dígitos do ramal desejado, você precisa aguardar 10 segundos para colocar o telefone no gancho ou, se desejar, realizar uma consulta.
Espera:
Nesta programação você escolhe que tipo de espera terá uma ligação retida ou na espera do atendedor. Espera com tom de chamando: A ligação na espera fica com o tom de chamando padrão.
Música externa na espera: A ligação na espera fica com música procedente da entrada de musica na placa base, CN5. Mensagem na espera: A ligação na espera fica com uma mensagem gravada por telefone ou entrada de música.
Música e mensagem na espera: A ligação fica com música durante 15 segundos e 10 segundos de mensagem de espera.
Ramal do Fax:
O ramal de FAX permite ao PABX detectar automaticamente se a ligação entrante (através de um tronco) é uma ligação de FAX ou de voz. Caso seja uma ligação de FAX, o PABX transfere esta ligação para o Ramal/Grupo de FAX (programado nesta opção).
Tempo de siga-me externo:
A duração de uma ligação quando feito um siga-me externo sai de fábrica limitada em 10 minutos. Mas o tempo pode ser programável, podendo variar de 1 até 20 minutos.
Essa programação abrange todos os ramais do PABX, não sendo possível programar limitações de tempo diferentes para cada ramal.
Beep de intercalação:
22
Ramal do Porteiro:
Você tem a opção de programar um ramal para porteiro possibilitando usar um Porteiro Digistar PO-1. Neste caso, quando o ramal de porteiro tirar o fone do gancho, o mesmo chama direto nos ramais programados para receber um toque de porteiro
diferenciado (três toques curtos).
Dígitos a Suprimir no IDC:
Suprime os dígitos iniciais de um número entrante e envia para o ramal que estiver programado com IDC.
Chamada para Grupo:
Quando uma ligação externa ou um ramal interno chama para um grupo, esta chamada ira tocar de acordo com o
programado, menor número do ramal ou rotativo em ordem crescente.
Nesta janela se configuram as tabelas do DIU (Discriminador Interurbano) para ramal com categoria semi-privilegiado, agenda e a fidelidade a tele.
DIU Semi-Privilegiado 2:
Os ramais com categoria Semi-Privilegiado 2 irão analisar os prefixos desta tabela. O caractere “ * ” é utilizado quando não se quer que uma posição seja avaliada. Ex: 0**14 pode rejeitar ou aceitar ligações para São Paulo por qualquer operadora.
DIU Semi-Privilegiado 1:
Os ramais com categoria Semi-Privilegiado 1 irão analisar os prefixos desta tabela. O caractere “ * ” é utilizado quando não se quer que uma posição seja avaliada. Ex: 0**11 pode rejeitar ou aceitar ligações para São Paulo por qualquer operadora.
Agenda:
Para realizar chamadas pela agenda do PABX, deve-se cadastrar os números nesta tabela. Esta tabela também serve para
os ramais que tem categoria agenda.
Fidelidade à Tele:
As ligações DDD só irão completar se estiverem de acordo com esta tabela. Ex: Para a região 3 o ramal deve usar a operadora 88, caso contrário ouvirá um tom de ocupado. O (*) nas regiões significa que não tem nada programado.
Nesta etapa deve-se programar o tipo de linha, se tem DAC, se tem BCC e linha especifica. Pode-se copiar para mais de uma linha a mesma configuração. Selecione uma linha, em seguida fique pressionando a tecla “Ctrl”, selecione as linhas para as quais você quer copiar as configurações.
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Direcionamento automático de chamadas:
O Direcionamento Automático de Chamadas é uma facilidade que permite que as chamadas entrantes toquem diretamente
nos grupos da sua central, sem tocar no ramal principal (9) (desde que o mesmo não faça parte de algum dos grupos da central). O Direcionamento Automático de Chamadas é habilitado através da Programação de Categoria das Linhas (veja tabela de
programações).
Se programarmos uma linha para direcionamento normal (D=0), as chamadas entrantes pela mesma passarão
primeiramente pelo ramal principal (9) ou transbordarão se não forem atendidas no número de toques programados para o transbordo.
Identificador de Chamadas:
Nesta janela pode-se programar o tipo de protocolo para Identificação de chamadas.
Linha específica:
Nesta janela pode-se programar a forma que os ramais irão tomar as linhas. No caso de linha específica, para um ramal ocupar a linha, somente com o código de linha específica.
Tipo de Linha:
Nesta janela deve-se programar o tipo de discagem, se tem inversão de polaridade ou se está bloqueada.
Bloqueador de Chamadas a Cobrar:
Nesta janela deve-se configurar se a linha irá ter bloqueador de chamadas a cobrar. OBS:
A programação do Direcionamento Automático de Chamadas é individual por linha, podendo mais de uma linha ser direcionado para o mesmo grupo.
OBS:
Se esta opção estiver habilitada, ao receber uma ligação, o ramal atendedor deve esperar 3 segundos antes de falar com a pessoa que chamou.
Nesta etapa deve-se programar a categoria dos ramais com o PABX no modo diurno e noturno. No modo noturno não tem as programações de tempo de Flash e IDC nos ramais feitas no modo diurno também são válidas para o noturno. Podem-se copiar as configurações de um ramal para outros, bastando apertar o “Ctrl” ao mesmo tempo em que seleciona os ramais que terão a mesma configuração.
Categoria dos ramais em relação às linhas
Os ramais podem ter categorias diferentes para cada linha, são elas: Privilegiado, Semi-Privilegiado 1, Semi-Privilegiado 2, Semi-Privilegiado 1 e 2, Semi-Restrito, Agenda e Restrito. Abaixo uma descrição rápida sobre cada categoria.
Privilegiado:
Os ramais com esta categoria não verificam as tabelas DIU e podem fazer ligações para qualquer número de acordo com a tabela fidelidade.
Semi-Privilegiado 2:
Os ramais com esta categoria verificam a tabela DIU 2 e seguem as definições da tabela fidelidade.
Semi-Restrito
O ramal com esta categoria recebe todo o tipo de chamadas, porém não pode originar ligações externas.
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Restrito
O ramal com esta categoria somente origina e recebe chamadas internas inclusive do porteiro.
Semi-Privilegiado 1:
Os ramais com esta categoria verificam a tabela DIU 1 e seguem as definições da tabela fidelidade.
Semi-Privilegiado 1 e 2:
Esta categoria foi criada para ampliar a posição de prefixos a serem cadastrados. O ramal com esta categoria vai analisar as duas tabelas DIU, porém com a definição de aceita ou rejeita da tabela DIU 1.
Agenda
O ramal com esta categoria é um ramal Semi-Restrito que pode originar ligações somente dos números cadastrados na agenda. Este ramal deve acessar código de uma posição da agenda para originar uma ligação externa.
Habilita Transbordo:
Após um número determinado de toques no ramal principal, a ligação passa a tocar nos demais ramais com esta opção habilitada. Os ramais com esta opção habilitada irão tocar ao mesmo tempo após transbordar.
Tipo de toque interno:
Os ramais estão programados de fábrica com um toque curto e uma pausa longa tem a opção de colocar dois toques curtos e uma pausa longa.
Programações:
Programações gerais no ramal:
Hot-Line:
Com esta opção habilitada, o ramal ao tirar o monofone do gancho, ocupa uma linha de acordo com a sua categoria, após o tempo programado para hot line (este tempo pode variar de 0 a 9 segundos).
Habilita Intercalação:
Permite que o ramal faça uma intercalação em um ramal ou grupo ocupado, quando houver uma necessidade urgente de
comunicação com o mesmo.
Flash:
Esta opção é para alterar o tempo de flash do ramal de acordo com o aparelho conectado ao mesmo.
Cadastro em Grupo:
Para programar os ramais em um grupo, selecione o mesmo como na figura abaixo. A mensagem na DISA com opção para
grupos de ramais deve seguir a numeração de grupo ou ramal.
Quando o ramal está cadastrado em um grupo descrito acima, o mesmo aparecerá na tela de status com o número do grupo
ao lado. Veja figura abaixo. OBS:
As opções de Ramal com Identificação de chamadas e Flash, só estão disponíveis para o modo diurno.
28
Permite Programação
Com esta opção habilitada, o ramal poderá programar o PABX via telefone. Todos os ramais podem ter esta opção habilitada.
Recebe Porteiro:
Com esta opção habilitada, o ramal pode atender o porteiro. Se vários ramais tiverem esta opção habilitada, quando o porteiro chamar, irá tocar em todos.
Habilita beep de chamada em espera:
Com esta opção habilitada, o ramal quando estiver em uma ligação e a sua espera estiver ocupada, o mesmo receberá um beep indicando que outra chamada está na espera.
Ramal com identificação de chamadas:
Permite programar os ramais analógicos com ou sem identificador de chamadas.
Ao programar com IDC o ramal passa a receber as informações em DTMF referentes a quem está chamando, antes de
receber a sinalização de toque em seu ramal. Esta facilidade permite o uso de aparelhos de IDC e telefones com IDC conectados a ramais de seu PABX.
TABELA DO PRIMEIRO DÍGITO
1 - Assinante comum (fixo, celular) 6 - Equipamento de comunicação de dados nacional 2 - Assinante com tarifação especial 7 - Telefone público interurbano
3 - Equipamento de manutenção 8 - Equipamento de comunicação de dados internacional 4 - Telefone público local 9 - Assinante com prioridade
5 - Telefonista 10 - Telefonista com facilidade de transferência
Para programar o número de dígitos a suprimir no display do KD - 300, tecle do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programação:
OBS:
A concessionária local envia normalmente 3 dígitos junto com o número identificado. O 1º dígito identifica a procedência (fixo, telefone público, etc.) conforme tabela abaixo, o 2º e 3º identifica o código da cidade de origem (código DDD). Na programação de número de dígitos que suprime ao receber a identificação de chamada, você programa para suprimir estes códigos no display do KD - 300 permitindo assim utilizar a tecla redial. Na bilhetagem serão registrados todos os dígitos.
Tecle + JJJJ + + N.
1
7
1 8
OBS:
JJJJ = senha de programação.
N = número de dígitos a suprimir no display do KD -300
OBS:
O IDC nos troncos pode ser FSK ou DTMF. Para melhor entendimento da variedade dos modelos de PABX Digistar, verifique a lista abaixo e identifique o modelo que você adquiriu.
1)XE-10Bv2 – (2TR/8RM)- operando somente com DTMF. 2)XE-11 – (3TR/8RM) – operando somente com DTMF. 3)XE-11 – (3TR/8RM) - operando nos dois padrões. 4)XE-16Bv2 – (4TR/12RM) – operando somente com DTMF. 5)XE-16Bv2 – (4TR/12RM) – operando nos dois padrões.
Telefones Convencionais
Permite programar os ramais sem KD - 300 para operar com identificador de chamadas. Ao programar com IDC o ramal
passa a receber as informações em DTMF referentes a quem está chamando, antes de receber a sinalização de toque em seu ramal. Esta facilidade permite o uso de aparelhos de IDC e telefone com IDC conectados a ramais de sua central.
Alterar senha, acertar a hora e data do PABX e voltar às configurações de fábrica são as funções de facilidades.
Alterar a Senha do PABX:
Esta opção altera a senha de quatro dígitos do PABX. Uma vez trocada a senha, para voltar ao valor de fábrica, só ressetando o PABX.
Acertar Data e Hora do PABX
Esta opção altera a data e a hora do PABX. Mostra a data/hora atual do PABX.
Ao clicar no relógio aparecerá a data/hora do PC. Para atualizar a data/hora, clique em OK e coloque a senha de programação.
Tecle para atualização imediata de data/hora.
1 * 3
OBS:
Nem todos os aparelhos com IDCs encontrados no mercado são compatíveis com o ramal do XE-10B/11/16B, que opera com 24V @ 25mA.
Quando o ramal estiver ativado com IDC a campainha tocará após o segundo toque.
Facilidades
Ao clicar neste botão abrirá a janela ao lado.
Ao clicar neste botão abrirá a janela ao lado.
30
Reset Geral:
Esta opção resseta as configurações do PABX e grava as default. Salve a configuração antes de executar esta ação.
PABX resetado com sucesso.
Clique primeiro no OK, após ligue o PABX. Ao clicar na opção “sim”,
aparecerá esta tela. Desligue o PABX, após clique OK.
A bilhetagem via MesaPC XE sai pela mesma serial de comunicação da mesa. Caso queira colocar uma impressora/software de tarifação, basta desligar o PABX, conectar a impressora ou software de tarifação e religar o PABX. Para voltar a comunicar com a MesaPC XE, você deve desconectar a impressora/software de tarifação, desligar e ligar o PABX.
Abrindo novamente a comunicação com o PABX.
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Filtro:
6 - Programações
6.1 - Do Ramal Principal (9) e ramais habilitados para
programação
Permite ao usuário retornar as programações aos valores de fábrica.
Se você deseja que a senha do cadeado eletrônico de um ramal volte à senha de fábrica, digite do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programação:
Permite que, após um determinado número de toques de campainha no ramal principal (9), sem ocorrer o atendimento, a ligação passe a tocar nos demais ramais habilitados para esta facilidade.
Para alterar a senha de programação você deve teclar do ramal principal (9) ou do ramal habilitado para programação.
Permite que você ative ou desative o serviço de atendimento diurno/noturno.
Reset Geral
Ao ouvir o bip, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica antes de 30 segundos.
Tecle
1 # #
OBS:
O reset geral não apaga as mensagens de espera e DISA/Pré-atendimento.
Reset da Senha do Cadeado do Ramal
Tecle + JJJJ + + RR.
1 7
2
OBS: JJJJ= Senha de programação; RR= Número do ramal desejado.Nº de Toques para Transbordo
Tecle + N (número de toques de 0 a 9).
1 9
OBS:
Programação de fábrica N=4.
Alteração da Senha de Programação
Tecle + JJJJ + + NNNN.
1 7
1
9
OBS:JJJJ = senha atual. NNNN= nova senha.
Serviço Diurno/Noturno
Tecle para ativar o serviço diurno.
1 5
34
Permite que se escolham operadoras preferenciais para cada região a ser ligada.A região é definida através do primeiro dígito do código DDD discado. Por exemplo:
São Paulo é 1, Rio de Janeiro é 2, Rio Grande do Sul é 5.
São nove campos de programação, sendo um para cada região (de 1 a 9), onde o programador escolhe uma operadora para
cada região.
O usuário pode definir ainda: Região coringa:
Operadora coringa:
Para programar:
É uma facilidade na qual o PABX substitui uma discagem DDD/DDI por uma discagem local para um provedor deste tipo de
serviço. Após o atendimento pelo provedor, o PABX disca uma senha (opcional) e o número DDD/DDI discado pelo usuário. Este provedor se encarrega de fazer a ligação DDD/DDI e conectá-la ao usuário.
Número do acesso dedicado:
Para desativar o acesso dedicado:
Senha do acesso dedicado:
Para desabilitar o uso da senha do acesso dedicado:
Região 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Operadora
Fidelidade a Tele - Operadora
Possibilita programar a mesma operadora para todas as regiões.
Possibilita liberar qualquer operadora para uma determinada região.
Tecle + + JJJJ + + + r + OP .
1
7
1
1
OBS:
JJJJ = Senha de programação.
r = Região de 1 a 9. O dígito * vale como coringa; ou seja, programa todas as nove regiões.
OP = Operadora de 00 a 99. O dígito * vale como coringa; ou seja, qualquer operadora é válida para a região programada. 1) O PABX sai de fábrica programado como operadora e região coringa. Assim, é liberado discar para qualquer região por qualquer operadora.
2) Se o código da operadora for discado errado, a ligação não é feita. 3) Não existe distinção de horário, finais de semanas e feriados. 4) Para desabilitar a fidelidade, programe região=* e operadora=* .
Acesso Dedicado
Tecle + JJJJ + r + nnnnnnnnnnnn + p1 7
1
7
0
Tecle + JJJJ + r + ssssssssssss + p1 7
1
7
1
OBS: JJJJ= Senha de programação do PABX.nnnnnnnnnnnn=Número que o PABX irá discar (pode ter até 12 dígitos). ssssssssssss= Senha que o PABX irá discar após o número (pode ter até 12 dígitos).
p= Pausa após discar o número ( de 0 até 9 segundos)
Tecle + JJJJ + r e coloque o fone no gancho
1 7
1
7
0
Tempo do Hot Line:
A Temporização permite especificar os ramais que terão temporização para ligações de saída. Esta temporização pode variar entre 1 e 30 minutos. Sempre que um ramal com temporização realizar uma ligação externa, esta ligação será temporizada pelo tempo programado para então ser derrubada incondicionalmente.
Os ramais com temporização serão avisados 10 segundos antes de a ligação ser finalizada através de um tom especial. O tom permanece durante os últimos 10 segundos.
A contagem da temporização inicia logo após iniciar a conversação com o ramal e a contagem permanece durante toda a conversação. Caso o ramal com temporização transfira para outro ramal também com temporização, a contagem de temporização não é renovada. Todavia, se a ligação for transferida para um ramal sem temporização, a ligação não será derrubada. Neste caso, o tempo é mantido e volta a ser contabilizado caso o tronco seja transferido novamente para um ramal com temporização.
Para programar o tempo máximo que os ramais temporizados podem falar com o tronco:
Para programar os ramais que serão temporizados: OBS:
Se discar o código de programação do número (170) e colocar o fone no gancho, desativa o acesso dedicado. Se discar o código da senha (171) e colocar o fone no gancho, desabilita o uso da senha no acesso dedicado.
É obrigatória a programação da pausa tanto depois do número quanto da senha. O PABX vai usar o último dígito que foi discado como pausa. Se o usuário não desejar a pausa, deve programar a pausa com “o”.
O cliente deve discar o número DDD/DDI com a operadora como se fosse uma ligação normal. A operadora será retirada do número na bilhetagem e será substituído por ”**”. A operadora também não será discada no acesso dedicado.
Tecle + JJJJ + r + T
1 7
1
7
2
OBS:
JJJJ= Senha de programação.
T= Número de segundos para o ramal com hot line acessar o tronco ( T pode ser de 0 até 9).
Se for programado T=0 (0 segundos) todos os ramais irão acessar o tronco imediatamente após tirar o fone do gancho, com exceção do ramal 9 que vai ficar com o tempo mínimo de 1 segundo.
Hot Line
Temporização
Tecle + JJJJ + r + TT1 7
1
*
*
Tecle + JJJJ + + P + RR1 7
1
*
OBS: JJJJ= Senha de programaçãoTT = tempo máximo que o ramal vai ficar falando com o tronco e pode ser de 01 até 30 minutos. (TT=01..30)
OBS:
JJJJ= Senha de programação P=1 ramal com temporização P= 0 ramal sem temporização
RR = ramal programado de 09 até 30 ou 47(coringa)
36
6.2 - Dos Ramais Secundários
Permite acessar a internet sem perdas utilizando a linha 2 através do ramal 20.
Desvia as ligações do seu ramal para outro ramal, quando você necessite se ausentar do seu ramal.
Desvia as ligações do seu ramal para um número externo. O usuário pode escolher se quer que o siga-me saia por uma linha específica ou saia por qualquer linha que estiver livre no PABX
Linha Específica:
Qualquer Linha:
A programação é feita por ramal e diretamente no ramal, sendo possível programar linhas diferentes para ramais diferentes. A duração de uma ligação, quando feito um siga-me externo, sai de fábrica limitada em 10 minutos. Mas o tempo pode ser programável, podendo variar de 1 até 20 minutos.
Esta programação abrange todos os ramais do PABX, não é possível programar limitações de tempo diferentes para cada ramal.
Ramal para internet
Tecle do ramal 20.
7 9
OBS:Se a linha 2 estiver ocupada, você receberá o tom de ocupado.
Siga-me interno
Tecle + o número do ramal para onde você quer direcionar suas ligações.
1 1
Para desfazer o siga-me, tecle + o número do seu próprio ramal.
1 1
Siga-me externo
Para desfazer o siga-me externo, tecle + o número do seu próprio ramal.
1 1
Tecle + + SS + o número desejado até 20 dígitos.
1 1
0
OBS:
O ramal principal (9) não tem acesso a esta facilidade. Esta facilidade respeita a categoria do ramal e o tipo de serviço ativo na central (diurno ou noturno). A bilhetagem será registrada no ramal que programou o siga-me externo.
Tecle + + + + + TT.
1
7
J
J
J
J
1
0
OBS:
JJJJ= Senha de programação
TT= Número máximo de minutos que o usuário deseja que a ligação de siga-me externo dure, variando de 01 a 20.
SS= Senha secreta com dois dígitos.
Tecle + + L + SS + o número desejado até 20 dígitos.
1 1
7
OBS:
O ramal principal (9) não tem acesso a esta facilidade
OBS:
L= Número da linha do siga-me externo
Permite bloquear e desbloquear o seu ramal para a execução de ligações externas, temporariamente. Isto é feito através de um código, mais uma senha secreta (SS) composta de dois dígitos.
CADEADO
Permite que as ligações toquem primeiro no ramal da secretária. Esta, por sua vez, terá acesso ao chefe através de um único dígito.
Permite que você programe um horário qualquer para que seu ramal toque como um serviço de despertador. Primeiramente,
você deve programar o horário desejado.
Você ainda poderá realizar as seguintes operações no despertador: Desligar o despertador:
Ativa por uma vez o despertador:
Ativa sempre o despertador:
IMPORTANTE
É fundamental que o relógio interno da central esteja corretamente ajustado para o funcionamento desta facilidade.
Cadeado Eletrônico
Tecle + SS (sua senha secreta, com dois dígitos), desativa.
1 2
Tecle + SS (sua senha secreta, com dois dígitos), ativa.
1 3
Tecle + SS (sua senha atual) + NN (nova senha, com dois dígitos).
1 4
OBS:
Todos os ramais podem utilizar o cadeado eletrônico. A sua Central DIGISTAR vem da fábrica com senha 00 e o cadeado desativado. É necessário ativá-lo sempre que você desejar utilizar esta facilidade.
Chefe-secretária
No ramal do chefe, tecle + o número do ramal da secretária.
1
1
Para consulta, o acesso Chefe-secretária e vice-versa é feito através dos dígitos .
4
9
Para desfazer o Chefe-secretária, tecle + o número do ramal do chefe.
1 1
OBS:
Todos os ramais estão habilitados, menos o principal (9).
Serviço de Despertador
Ao realizar esta programação, o serviço de despertador será automaticamente ativado para tocar uma vez. No horário do despertador, seu ramal tocará com toque de chamada externa durante 180 segundos, e ao tirar o fone do gancho, você ouvirá tom diferenciado.
Tecle . Seu despertador não tocará, porém você não perde o horário programado.
1 8 0
Tecle
1 8 1
Tecle . Seu despertador será acionado para despertar todos os dias no horário programado.
1 8 7
38
Permite que a central realize automaticamente a rechamada externa para o último número digitado.7 - Programação de Sistema
A sua Central DIGISTAR pode ser programada através do ramal principal (9), no local ou à distância.
LOCALMENTE
REMOTAMENTE (Não necessita digitar o código 17+JJJJ)
Rechamada Externa para último número digitado.
A partir deste momento a central realizará no máximo 10 tentativas de chamada ao último número externo digitado, com intervalo de 30 segundos a cada tentativa.
Após digitar para o número externo e o mesmo encontrar-se ocupado coloque o fone no gancho. Tecle para ativar a rechamada externa, e coloque o fone no gancho.
1 0
OBS:
Esta facilidade ficará inviabilizada caso a concessionária local utilize mensagens de voz em substituição ao tom de ocupado, pois esta operação baseia-se neste tom. Para cancelar esta facilidade tecle 46.
Ativando o Modo de Programação
Tecle + JJJJ (sua senha secreta).
1 7
Você tem 30 segundos para começar a programar. Se isto não ocorrer, você receberá o tom de ocupado. Se a sua programação for confirmada, você receberá tom de programação. Caso isto não ocorra, repita a operação.
Para encerrar a programação, basta colocar o fone no gancho.
Para encerrar, basta colocar o fone no gancho.
A programação será efetivamente gravada 10s após encerrar a programação.
A partir de um telefone MF, ligue para o local onde está instalada a central. Solicite a transferência para o ramal virtual 48.
Ao ficar mudo, tecle JJJJ (sua senha de programação). Faça as programações desejadas.
Em caso de erro ou + 30 segundos sem teclar, a ligação retornará para o ramal principal (9).
OBS:
1) De fábrica, a senha JJJJ = 0000. Não é necessário teclar o código 17+JJJJ a cada nova programação realizada. 2) A transferência para o ramal virtual 48, obrigatoriamente tem que ser feita pelo ramal 9 ou através do DISA. 3) O ramal 9 não pode ser utilizado enquanto você está executando a programação remota. Deve permanecer no gancho.
Pinagem do cabo serial Tarifação/Impressora
8 - Opcionais
A Central Digistar possui uma saída serial RS-232C, onde podem ser coletados os dados referentes às chamadas externas originadas e recebidas pelos ramais. Isto permite a você controlar o tráfego telefônico de seu equipamento.
Em caso de falha do bilhetador (impressora ou microcomputador), a sua Central DIGISTAR XE-10B/11/16B tem capacidade
para armazenar até 36 ligações, enviando-as posteriormente para a saída serial. Na falta de energia, o relógio e os dados de bilhetagem são protegidos por um capacitor.
Exemplo de relatório de bilhetagem em impressora:
Sua Central DIGISTAR permite a conexão direta de uma impressora serial/ou microcomputador PC. Você possui duas
opções de programação para a saída via impressora/PC. Para isto entre na programação do relógio interno/bilhetagem.
P = O, saída para Impressora/PC com proteção: Se houver problemas na impressora/PC ou o buffer de bilhetagem estiver cheio, de forma que a central não consiga enviar os dados de bilhetagem, os ramais não conseguirão realizar ligações externas. Deste modo garante-se que nenhum dado de bilhetagem de saída será perdido.
P = 1, saída para Impressora/PC sem proteção: Neste caso, se houver problemas na impressora/PC, os ramais conseguirão realizar ligações externas, porém os dados das ligações que ultrapassam a capacidade de memória da central serão perdidos.
CPU CN2 DB9 Fêmea DB25 Fêmea
GND 3 5 7 RX 2 4 20 TX 1 2 3 CPU CN1 DB25 Macho GND 3 7 RX 2 2 TX 1 3
Bilhetagem
DIGISTAR PABX XE - 16B - - DATA: 23/08/00 HORA: 09:44
Rm Tr Data Hora Duração Número
20 2 23/03/04 09:46 00:03:20 0511142362365
09 <<1 23/03/04 09:51 00:00:51 (15133749200 )
*26 <<1 23/03/04 09:52 00:04:19 (15133749200 )
Símbolos:
* a ligação chegou através de transferência. << uma ligação de entrada.
( ) número de entrada.
OBS:
1) A central identifica a inversão de polaridade, que aciona a bilhetagem somente a partir do atendimento real da chamada.
2) Não ocorrendo a inversão de polaridade as ligações originadas começam a ser bilhetadas 15 segundos após o último número digitado. Porém, as mesmas serão registradas após decorridos 25 segundos.
OBS:
A saída serial da sua central possui a seguinte configuração: 19.200 bps, sem paridade, 8 bits, 1 stop bit.
A saída serial do PABX inicialmente está no modo impressora, quando a MesaPC XE abre comunicação com o PABX, a saída passa para o modo PC. Para voltar ao modo impressora, basta desligar o PABX. Para enviar a bilhetagem para uma impressora serial, utilize o Cabo Serial Impressora código 810.0008.00-9.
