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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA E GESTÃO DO CONHECIMENTO Marília Abrahão Amaral

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Academic year: 2019

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Figura 1. O laço clássico: modelo do usuário – adaptação. Fonte: Palazzo (2001).
Figura 6. Exemplo de aplicação de Suporte à Orientação Global. Fonte: Sosnovsky (2006).
Figura 8. Exemplo de aplicação da técnica Orientação Direta. Fonte: Gasparini (2003).
Figura 10. Exemplo Explicação Requerida. Fonte: Bertolazi (2006).
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