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O valor de negócio do VxRack e do ScaleIO

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Academic year: 2021

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RESUMO EXECUTIVO

O armazenamento definido por software (SDS) vem causando uma verdadeira transformação na forma como as empresas compram e provisionam recursos de armazenamento. Embora o conceito não seja totalmente novo, os recursos disponíveis e o conhecimento do mercado em relação às atuais soluções de armazenamento definido por software estão hoje mais alinhados do que nunca aos desafios contemporâneos do data center. Com isso, vemos um número cada vez maior de empresas procurando soluções de armazenamento definido por software, como forma de gerar mais capital e novos níveis de eficiência operacional em seus data centers.

Para medir o impacto do SDS, a IDC entrevistou 10 organizações que suportam diversas operações de negócios com o armazenamento de blocos definido por software EMC ScaleIO.

O estudo da IDC mostra que as organizações vêm obtendo valor de negócio significativo ao investir no armazenamento definido por software EMC ScaleIO. A IDC calcula que elas irão realizar um valor de negócio de, em média, US$1,74 milhão em cinco anos. Com isso, a IDC prevê que essas organizações alcançarão um retorno médio do investimento (ROI) de 505% e irão recuperar o investimento em oito meses, porque o EMC ScaleIO:

»

Habilita operações de negócios ao proporcionar um ambiente de armazenamento

elástico, escalável e flexível

»

Automatiza e acelera o provisionamento de armazenamento para atender as iniciativas

tecnológicas orientadas aos negócios

»

Minimiza a frequência da inatividade de aplicativos relacionada aos ambientes de

armazenamento

»

Requer menos tempo de gerenciamento, administração e atualização

»

Custa menos para ser operado do que as soluções alternativas de armazenamento

tradicional consideradas

O valor de negócio do VxRack e do ScaleIO

Oferecido pela: EMC Autores:

Eric Sheppard Matthew Marden Junho de 2016

Destaques do valor de negócio

505%

de ROI em 5 anos

8 meses

para recuperar o investimento

50%

de redução no custo quinquenal de operações

83%

de aumento na velocidade das implantações de armazenamento

96%

de redução no tempo de inatividade não planejada

32%

de aumento na velocidade de desenvolvimento do ciclo de vida de aplicativos

(2)

O paradigma do SDS irá contribuir para a evolução dos hábitos de compra de armazenamento, não apenas em termos de seleção de sistemas com base em capacidade, desempenho,

confiabilidade, custo e facilidade de uso, mas também de adoção de um modelo de aquisição desacoplado, no qual hardware e software são comprados de forma independente um do outro.

Visão geral da situação

O armazenamento definido por software altera, fundamentalmente, a forma como as plataformas de armazenamento são empacotadas e entregues pelos fornecedores e como elas são compradas e consumidas pelos compradores. A IDC se refere ao armazenamento definido por software como sistemas de armazenamento (hardware + software) que oferecem um pacote completo de serviços de armazenamento por meio de uma pilha de software autônoma executada (mas não necessariamente vinculada) em plataformas de hardware padrão do setor. O paradigma do SDS irá contribuir para a evolução dos hábitos de compra de armazenamento, não apenas em termos de seleção de sistemas com base em capacidade, desempenho, confiabilidade, custo e facilidade de uso, mas também de adoção de um modelo de aquisição desacoplado, no qual hardware e software são comprados de forma independente um do outro.

Como observado anteriormente, o conceito de armazenamento definido por software não é totalmente novo. Apesar disso, a IDC notou uma verdadeira mudança na forma como os fornecedores e compradores vêm percebendo o armazenamento definido por software nos últimos anos. Ao longo da última década, as soluções de armazenamento definido por software mais comumente implantadas foram chamadas de virtualização de armazenamento e foram, quase sempre, implantadas por um dos seguintes motivos:

»

Federalização de diversos sistemas de armazenamento externo com escalamento vertical

em um data center para consolidar o gerenciamento

»

Federalização de sistemas de armazenamento externo com escalamento vertical em diversos locais para fins de recuperação após desastres

»

Redução do tempo e do risco associados à migração de dados durante projetos de renovação da infraestrutura

»

Renovação de a sistemas que permaneceram em uso por mais tempo do que o previsto no contrato de suporte inicial

Embora estes continuem sendo motivos importantes para a implantação, os casos de uso e os recursos que orientam a atual demanda por armazenamento definido por software aumentaram consideravelmente. A maioria dos incentivos modernos ao uso do armazenamento definido por software estão relacionados a:

»

Redução de custos de capital:

Ao construir um sistema de armazenamento externo com servidores x86 padrão do setor como núcleo dos blocos de construção do SDS

Ao virtualizar completamente os serviços de armazenamento que são normalmente executados em sistemas de armazenamento físicos compartilhados com SAN conectadas

(3)

O software ScaleIO permite que os usuários criem um conjunto virtual de armazenamento baseado no servidor, ao combinar, de forma lógica, SSDs, cartões de memória flash PCIe e HDDs — ou qualquer combinação desses dispositivos.

»

Aprimoramento da agilidade e dos custos operacionais com o aumento do uso da

automação e a redução da dependência de especialistas em armazenamento para o gerenciamento

»

Aprimoramento do planejamento e da disponibilidade da capacidade com a implantação

de arquiteturas de armazenamento com escalamento horizontal, que podem começar pequenas e ser ampliadas somente conforme necessário, de forma não prejudicial

»

Desejo crescente de implantar instâncias de nuvem para aumentar a disponibilidade, a

escalabilidade e o alcance geográfico de recursos de data center internos

EMC ScaleIO

Em 2013, a EMC adquiriu o ScaleIO, que serve de base, hoje, a várias ofertas de

armazenamento definido por software da EMC. Embora, na época da aquisição, o ScaleIO fosse uma oferta unicamente de software, a EMC expandiu suas opções de implantação para melhor atender às necessidades do variado leque de consumidores do mercado de armazenamento. Hoje em dia, o cliente pode consumir a tecnologia ScaleIO puramente como software (software ScaleIO), como uma ferramenta de armazenamento de blocos com escalamento horizontal e desenvolvida com servidores x86 padrão do setor (VxRack FLEX Node), ou como um sistema convergente completo, plenamente integrado pelo VCE, a Divisão de Plataformas Convergentes da EMC (VCE VxRack System 1000 com FLEX Nodes). Todos os três modelos são montados com a mesma tecnologia ScaleIO SDS, mas eles permitem que os usuários escolham o modelo de consumo que melhor satisfaça suas necessidades.

Em outras palavras, o software ScaleIO permite que os usuários criem um conjunto virtual de armazenamento baseado no servidor, ao combinar, de forma lógica, SSDs, cartões de memória flash PCIe e HDDs — ou qualquer combinação desses dispositivos. O ScaleIO pode ser implantado em uma configuração “somente de armazenamento” para criar um sistema de armazenamento externo de alto desempenho e rico em recursos, com nós de servidor x86, ou ser implantado em um ambiente hiperconvergente, que reúne recursos de computação e armazenamento em uma arquitetura de expansão horizontal, executado diretamente nos mesmos recursos de servidor que hospedam os servidores de aplicativos e virtuais. Seja qual for a sua forma de implantação, o software ScaleIO combina todos os recursos de servidor disponíveis e cria um grande conjunto de armazenamento virtual compartilhado. O projeto da arquitetura ScaleIO elimina a complexidade e o custo de uma implantação SAN tradicional, que requer não só HBAs, switches e um sistema de armazenamento baseado em Fibre Channel (ou iSCSI), como também alimentação, resfriamento, espaço físico e portas de host adequados para dar suporte à infraestrutura. Segundo a EMC, o software ScaleIO foi projetado para consumir o mínimo de recursos computacionais necessários à sua operação e, por isso, tem um impacto desprezível nos aplicativos executados nos hosts. Um importante fator de diferenciação do ScaleIO (seja qual for a forma como é implantado) é seu alto desempenho e sua capacidade de escalamento para milhares de nós. Isso tornou a oferta especialmente atraente para grandes

(4)

clientes empresariais e fornecedores de serviços de nuvem.

O valor de negócio do armazenamento de blocos definido por software EMC ScaleIO

Dados demográficos do estudo

A IDC entrevistou 10 organizações que suportam diversas cargas de trabalho com o ScaleIO para entender seu impacto nas operações de TI e de negócios. Esses clientes da EMC, que representam diferentes setores de mercado, foram divididos uniformemente entre empresas e prestadores de serviços de TI e de nuvem, e são de portes variados: desde 100 até 200.000 funcionários, com uma média de 25.600 funcionários e uma mediana de 1.800 funcionários (ver Tabela 1). Estas organizações possuem bases de clientes significativas — mais de 1 milhão, em média — que elas suportam, em parte, com suas infraestruturas de ScaleIO.

Essas organizações estão usando as opções de implantação oferecidas pela EMC para ScaleIO discutidas acima para atender às suas necessidades de TI e de negócios. Cinco delas estão usando o ScaleIO apenas como solução de software (isto é, implantando-o com o hardware existente), enquanto as outras cinco relataram usar o VxRack FLEX Nodes pelo menos em parte. Na época em que foram entrevistadas, as organizações usavam o ScaleIO em uma média de 96 servidores físicos, com uma média de 408 TB de armazenamento e 2.071 máquinas virtuais operando em seus ambientes EMC ScaleIO.

Os clientes da EMC entrevistados disseram que executam diversas cargas de trabalho no ScaleIO, incluindo:

»

Vários provedores de serviços de TI e nuvem que dão suporte às suas operações “como

serviço” voltadas ao cliente, inclusive WiFi como serviço e Iaas

»

Várias organizações empresariais que usam o ScaleIO como ambiente padrão para seus

ambientes de aplicativos virtualizados

»

Uma empresa de mídia que suporta servidores de banco de dados e aplicativos

»

Um provedor de serviços de TI que executa cargas de trabalho transacionais, incluindo

SQL, e suporta cargas de trabalho VDI e não transacionais

(5)

Assim explicou um gerente de TI de um provedor de serviços de nuvem:

“Estamos procurando uma plataforma de armazenamento definido por software que ofereça capacidade de escalamento

horizontal, alto desempenho e resiliência. Quando analisamos as opções, o ScaleIO da EMC realmente se destacou nessas áreas.”

Análise dos benefícios financeiros

As organizações entrevistadas descreveram razões semelhantes para escolher o EMC ScaleIO.

Elas precisavam de uma plataforma de armazenamento que suportasse operações de TI escaláveis e elásticas e, ao mesmo tempo, oferecesse resiliência e alto desempenho. Assim explicou um gerente de TI de um provedor de serviços de nuvem: “Estamos procurando uma plataforma de armazenamento definido por software que ofereça capacidade de escalamento horizontal, alto desempenho e resiliência. Quando analisamos as opções, o ScaleIO da EMC realmente se destacou nessas áreas.”

As vantagens do EMC ScaleIO estão se traduzindo em valor de negócio significativo para as organizações entrevistadas, em comparação com os ambientes anteriores. A maioria das organizações entrevistadas migrou para o EMC ScaleIO de arquiteturas legadas de três camadas baseadas em SAN, embora várias organizações o tenham implantado, pelo menos em parte, para dar suporte a novas cargas de trabalho. Com base nas entrevistas com gerentes de TI das organizações pesquisadas, a IDC prevê que essas organizações irão obter benefícios de negócios equivalentes, em média, a US$1,74 milhão por ano, por um período de cinco anos (US$ 425.900 por 100 TB em seus ambientes ScaleIO), nas seguintes áreas (ver Figura 1):

Dados demográficos das organizações entrevistadas que usam o EMC ScaleIO

Média Mediana

Número de funcionários 25.600 1.800

Número de funcionários de TI 404 66

Número de usuários de TI 21.700 1.305

Número de servidores —

ambiente EMC ScaleIO 96 27

Número de máquinas virtuais (VMs) —

ambiente EMC ScaleIO 2.071 238

Número de terabytes —

ambiente EMC ScaleIO 408 330

Países Estados Unidos, Suíça e Estônia

Setores Provedores de serviços, telecomunicações, hospitalidade, mídia, serviços de TI, saúde e seguros

n = 10 Fonte: IDC, 2016

TABELA 1

(6)

O EMC ScaleIO

proporciona agilidade aos negócios e permite às organizações abordar dinamicamente as oportunidades de negócios. Com isso, essas organizações geram mais receita e oferecem acesso oportuno a aplicativos de negócios de alto desempenho, ao agilizar o fornecimento e colocar os aplicativos em produção mais cedo.

»

Benefícios à produtividade da equipe de TI. O EMC ScaleIO proporciona um ambiente

mais eficiente às equipes de desenvolvimento de aplicativos e àquelas responsáveis pela gestão e provisionamento de armazenamento e de outros hardware. A facilidade de fornecer armazenamento permite que os desenvolvedores de aplicativos produzam mais, enquanto a automação, o provisionamento simplificado e a maior confiabilidade poupam tempo da equipe de infraestrutura de TI, que seria gasto em atividades, como migrações de dados e planejamento de capacidade. Segundo as estimativas da IDC, as organizações entrevistadas alcançarão ganhos de produtividade com a equipe de TI calculados em uma média de US$1,06 milhão por ano, por um período de cinco anos (US$259.900 por 100 TB).

»

Benefícios à produtividade dos negócios. O EMC ScaleIO proporciona agilidade aos

negócios e permite às organizações abordar as oportunidades de negócios de forma dinâmica. Com isso, essas organizações geram mais receita e oferecem acesso oportuno a aplicativos de negócios de alto desempenho, ao agilizar o fornecimento e colocar os aplicativos em produção mais cedo. A IDC calcula que as organizações entrevistadas perceberão receita adicional e ganhos na produtividade de funcionários na ordem de US$394.100 em média por ano, por um período de cinco anos (US$96.700 por 100 TB).

»

Reduções no custo da infraestrutura de TI. O EMC ScaleIO permite que as organizações

reduzam os custos de armazenamento, inclusive aposentando ou evitando comprar switches Fibre Channel, e outras despesas operacionais do data center, permitindo-lhes alinhar melhor a infraestrutura de armazenamento à demanda dos negócios e evitar o provisionamento em excesso. A IDC calcula que essas organizações irão economizar, em média, US$192.300 por ano, por um período de cinco anos (US$47.200 por 100 TB).

»

Mitigação de riscos – Benefícios da produtividade do usuário. O EMC ScaleIO

oferece acesso confiável e uniforme a serviços e aplicativos. A IDC prevê que, ao reduzir o impacto de perdas relacionadas ao armazenamento em operações de negócios e usuários, as organizações entrevistadas obterão um valor médio de US$90.200 por ano, ao longo de cinco anos (US$22.100 por 100 TB).

Fonte: IDC, 2016

FIGURA 1

Benefícios anuais médios por organização

(US$ por organização)

2.000.000 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000

0 Benefícios à produtividade da

equipe de TI

Benefícios à pro- dutividade dos

negócios

Mitigação de riscos – benefícios à produ- tividade do usuário

Benefícios anuais médios por organização: US$1,74 milhão

Redução dos custos de infraestrutura

de TI

US$1.058.900

US$192.300 US$394.100

US$90.200

(7)

Mais agilidade, escalabilidade e desempenho para seu armazenamento

Parte significativa dos benefícios financeiros do EMC ScaleIO mencionados pelas organizações entrevistadas se referem à sua infraestrutura de armazenamento ágil e escalável, bem como ao seu desempenho aprimorado. Ao aproveitar as vantagens de um conjunto de armazenamento comum definido por software usando o EMC ScaleIO, as organizações pesquisadas minimizaram os casos de atraso ou impedimento causados pela implantação de armazenamento no processo de desenvolvimento de aplicativos e serviços. Assim, os membros da equipe de TI gastam menos tempo provisionando armazenamento, os desenvolvedores de aplicativos ganham um ambiente de desenvolvimento mais integrado, e os clientes e usuários se beneficiam com a entrega pontual de serviços e aplicativos. Agora, as organizações entrevistadas precisam de, em média, 83% menos tempo do calendário e da equipe para implantar armazenamento com o ScaleIO: o que antes era feito em mais de duas semanas, hoje não passa de dois dias, em média (ver Figura 2).

A agilidade e a escalabilidade nos ambientes de armazenamento revelaram-se grandes benefícios tanto para os clientes empresariais da EMC como para os provedores de serviços de TI e de nuvem. As organizações entrevistadas forneceram os seguintes exemplos:

»

Provedor de serviços de nuvem: “Tivemos um grande aumento na velocidade de

provisionamento de usuários da nuvem com o EMC ScaleIO. Agora podemos provisionar em menos de uma hora, enquanto antes levávamos dias ou mesmo semanas.”

»

Empresariais: “O EMC ScaleIO impacta nossos desenvolvedores de aplicativos, porque eles

podem provisionar armazenamento automaticamente. Assim, a infraestrutura basicamente funciona de forma dinâmica com os aplicativos, conforme necessário.”

FIGURA 2

Métrica da agilidade do armazenamento: EMC ScaleIO 83%

25%

83%

15%

Tempo médio da equipe por implantação de armazenamento

Número médio de upgrades de armazenamento

por ano Tempo médio de

calendário por implantação de armazenamento

Número médio de upgrades de armazenamento

por ano

Fonte: IDC, 2016

(% de eficiência)

(8)

“Nossos

desenvolvedores de aplicativos são mais produtivos com o EMC ScaleIO porque os sistemas básicos operam mais rápido...

Podemos produzir mais aplicativos e recursos novos porque conseguimos dimensionar com mais rapidez e colocá-los em produção em menos tempo.”

Benefícios para a produtividade da equipe de TI

O EMC ScaleIO empodera as equipes de TI das organizações pesquisadas, ao permitir que elas ofereçam um suporte aprimorado ao crescimento dos negócios impulsionado pela tecnologia e, também, gastando, menos tempo em atividades de manutenção e suporte cotidianas. Para essas organizações, um benefício essencial da agilidade, escalabilidade e flexibilidade que o EMC ScaleIO oferece é a melhoria da produtividade das equipes de desenvolvimento de aplicativos. A capacidade de provisionar recursos de armazenamento de forma dinâmica significa que os desenvolvedores de aplicativos têm acesso em tempo real aos ambientes de teste. O resultado disso é que os aplicativos empresariais são fornecidos em menos tempo (32% mais rápido), e o tempo entre as solicitações de aplicativos ou serviços por usuários ou clientes e seu atendimento é encurtado (26% menos tempo) (ver Figura 3). Um gerente de TI de uma organização do setor de hospitalidade comentou: “Nossos desenvolvedores de aplicativos são mais produtivos com o EMC ScaleIO porque os sistemas básicos operam mais rápido... Podemos produzir mais aplicativos e recursos novos porque conseguimos dimensionar com mais rapidez e colocá-los em produção em menos tempo.” Para as organizações entrevistadas, habilitar suas equipes de desenvolvimento de aplicativos a fornecer os serviços e aplicativos solicitados por clientes e usuários em menos tempo representa uma melhoria operacional significativa que transparece nos negócios.

Os clientes da EMC entrevistados também são capazes de gerenciar seus ambientes de armazenamento com mais eficiência usando o ScaleIO. Os benefícios incluem automação, gerenciamento e provisionamento a partir de um conjunto compartilhado de recursos de armazenamento, e necessidade de solucionar menos problemas relacionados ao armazenamento. Em média, essas organizações gerenciam seus ambientes de EMC ScaleIO FIGURA 3

Eficiências da equipe de desenvolvimento de aplicativos:

EMC ScaleIO 32%

26% 20%

8%

Tempo médio de implantação por aplicativo (semanas)

Número de aplicativos desenvolvidos

por ano Tempo médio

entre solicitação e provisionamento

(semanas)

Ganho de produtividade

da equipe de desenvolvimento

de aplicativos Fonte: IDC, 2016

(% de eficiência)

(9)

As organizações entrevistadas atribuem uma receita mais alta - em média, US$1 milhão por ano - ao EMC ScaleIO, e relatam um aumento na produtividade dos funcionários que utilizam aplicativos de negócios, diariamente, que funcionam melhor na plataforma EMC ScaleIO.

com 40% mais eficiência do que seus ambientes anteriores, dedicando 75% menos tempo da equipe para solucionar chamados de suporte relacionados a armazenamento e gastando 83% menos tempo provisionando armazenamento (ver Tabela 2). Um gerente de TI de um provedor de serviços gerenciados e de nuvem articulou o impacto geral sobre sua equipe, da seguinte forma: “Conseguimos manter o ScaleIO com menos recursos de pessoal de TI, ou seja, apenas dois membros da equipe. Antes, com um sistema menor, precisávamos de pelo menos o dobro. Esses profissionais deveriam estar fazendo outras coisas, mas dedicavam seu tempo à gestão do armazenamento, porque ele não era confiável.”

Benefícios para a produtividade dos negócios

Os benefícios do EMC ScaleIO, como agilidade, escalabilidade e alto desempenho, se transformam em melhores resultados de negócios e operacionais para as organizações entrevistadas. Com o ScaleIO, as organizações entrevistadas estão utilizando a tecnologia como catalisadora do crescimento dos negócios. Isso acontece especialmente com os clientes provedores de serviços de TI e nuvem da EMC, que precisam satisfazer a demanda de seus clientes praticamente em tempo real, mas também se aplica aos clientes empresariais da EMC, que dependem, cada vez mais, de iniciativas empresariais orientadas por TI para sustentar o crescimento. Com isso, as organizações entrevistadas atribuem uma receita mais alta — em média, US$1 milhão por ano — ao EMC ScaleIO, e relatam um aumento na produtividade dos funcionários que utilizam aplicativos de negócios, diariamente, que funcionam melhor na plataforma EMC ScaleIO do que nas suas tradicionais infraestruturas legadas SAN de três camadas (ver Tabela 3).

As organizações entrevistadas forneceram alguns exemplos do impacto do EMC ScaleIO em seus negócios e operações:

»

Escalamento para atender à demanda dos negócios. Um gerente de TI de um

provedor de serviços de nuvem explicou: “O EMC ScaleIO realmente transformou a forma como fazemos negócios. Implementamos scripts de automação que implantam o software ScaleIO de forma totalmente automatizada. Assim, podemos pegar nossos sistemas ERP, inserir ordens neles e implantar automaticamente mais VxRack FLEX Nodes… Isso significa

Eficiências da equipe de TI: EMC ScaleIO

Horas por ano por 100 TB Antes do EMC ScaleIO Com o EMC ScaleIO Diferença Mudança (%)

Gerenciamento do armazenamento 843 502 340 40

Outros gerenciamentos de infraestrutura 4.337 3.770 567 13

Central de suporte 645 159 487 75

Implantação do armazenamento 146 24 121 83

TABELA 2

Fonte: IDC, 2016

(10)

duas coisas. Em primeiro lugar, podemos ajustar melhor o preço aos nossos custos, conforme adequado ao caso de uso do cliente. Em segundo lugar, o software de automação alinha os recursos de armazenamento aos caso de uso apropriados, e os agrupa, o que significa que não precisamos superprovisionar o armazenamento e podemos adicionar só o que precisamos.”

»

Escalamento para atender às demandas operacionais em constante mudança.

Segundo um gerente de TI: “O EMC ScaleIO nos permite fazer escalamento vertical conforme necessário. Isso é importante para nós, porque é comum precisarmos dimensionar rapidamente. Adquirimos parcerias e, então, precisamos receber de 100 a 200 usuários de uma vez. Agora, podemos fazer isso em um dia; antes levávamos uma semana.”

»

Estímulo à competição. Um provedor de serviços de TI explicou que consegue competir

melhor por clientes: “O EMC ScaleIO nos ajudou a alinhar custos à receita. Somos um provedor de serviços, e ele nos deixou mais flexíveis e confortáveis, aptos a oferecer ao cliente prazos mais curtos e modelos de consumo aprimorados... Com o armazenamento tradicional, você compra arrays de armazenamento antecipadamente. Com o ScaleIO, agora podemos praticamente remover aqueles arrays de armazenamento.”

Benefícios para a produtividade dos negócios: EMC ScaleIO

Por organização Por 100 TB Aumento da produtividade do usuário

Número de usuários impactados 192 192

Ganho de produtividade 2,0% 2,0%

Horas produtivas adicionais por ano 7.210 1.769 Valor do aumento da produtividade por ano US$245.600 US$60.300

Aumento da receita — impacto nos negócios

Receita adicional por ano US$1 milhão US$243.000

Margem operacional presumida 15% 15%

Aumento da margem operacional por ano US$148.500 US$36.443

Fonte: IDC, 2016

TABELA 3

(11)

“Para nós, o maior benefício do EMC ScaleIO foi poder substituir o hardware sem ter que comprar o software novamente, ou seja, sem ter que comprar de novo toda a plataforma de hardware com o software nela.

Conseguimos reduzir o custo pela metade.”

“Todos os aplicativos que fornecemos aos nossos clientes são essenciais à missão deles. E uma das melhores vantagens do EMC ScaleIO é que ele tem tanta redundância incorporada, que nós literalmente não tivemos nenhum tempo de inatividade em armazenamento desde sua implantação.”

Redução do custo de infraestrutura de TI

Os clientes da EMC também reduziram os custos de armazenamento com o EMC ScaleIO.

Novas eficiências foram reveladas, quando eles passaram das arquiteturas mais tradicionais de data center em camadas para arquiteturas integradas com armazenamento definido por software. Além das vantagens de redução no custo do armazenamento e da retirada ou falta de necessidade de comprar hardware de rede, como switches Fibre Channel, também houve economia em despesas operacionais, como energia, resfriamento e espaço do data center. Isso foi observado da seguinte maneira por um gerente de TI de uma organização entrevistada: “Estamos descontinuando o nosso armazenamento antigo e vamos economizar com isso. Só com a manutenção, o custo é de 9 centavos de dólar/giga por mês, e com o EMC ScaleIO gastamos 3 centavos de dólar/giga ao mês. Isso só se refere ao custo das operações — o ScaleIO também é mais eficiente em termos de utilização.” Além disso, a capacidade da organização de alinhar os recursos de armazenamento à demanda dos negócios de forma dinâmica ajuda a evitar o provisionamento em excesso. De acordo com um gerente de TI de outra organização: “Antes do ScaleIO, costumávamos comprar armazenamento bruto em excesso —sempre mantínhamos uma margem de segurança, não utilizando mais de 50%, porque precisaríamos de capacidade se tivéssemos um pico de demanda. Agora, não precisamos fazer isso.”

As organizações entrevistadas também se beneficiam da capacidade de usar o ScaleIO como solução exclusivamente para armazenamento ou como uma solução hiperconvergente.

Um gerente de TI de um provedor de serviços de nuvem explicou como essa flexibilidade favorece sua organização: “Para nós, o maior benefício do EMC ScaleIO foi poder substituir o hardware sem ter que comprar o software novamente, ou seja, sem ter que comprar de novo toda a plataforma de hardware com o software nela. Conseguimos reduzir o custo pela metade.”

Mitigação de riscos e disponibilidade

As organizações que utilizam o EMC ScaleIO afirmam que a solução lhes conferiu uma plataforma confiável, segura e estável para oferecer serviços voltados ao cliente e executar importantes aplicativos de negócios. As características do ScaleIO, como a distribuição mais eficiente do consumo de recursos de armazenamento e a capacidade de escalamento sem fricção ou tempo de inatividade do sistema, significam menos quedas impactantes (38%), resolução mais rápida de problemas (16%) e menos impacto nos usuários dos serviços de TI (96%) (ver Tabela 4). Além disso, a confiabilidade aprimorada das plataformas de armazenamento propicia às organizações entrevistadas a confiança para oferecer serviços no padrão procurado por seus clientes exigentes. Um gerente de TI de um provedor de serviços de nuvem explicou: “Todos os aplicativos que fornecemos aos nossos clientes são essenciais à missão deles. E uma das melhores vantagens do EMC ScaleIO é que ele tem tanta redundância incorporada, que nós literalmente não tivemos nenhum tempo de inatividade em armazenamento desde sua implantação.”

(12)

A IDC calcula que essas organizações irão incorrer em custos, em média, 50% mais baixos para operar o EMC ScaleIO ao longo de cinco anos, graças às reduções e eliminações no custo da infraestrutura de TI, às eficiências da equipe de TI em termos de implantação, manutenção e suporte do EMC ScaleIO e ao impacto reduzido de interrupções não planejadas nos usuários (ver Figura 4).

Custo total das operações

As organizações entrevistadas informaram que conseguiram implantar e operar o EMC ScaleIO por um custo significativamente mais baixo, para as cargas de processamento que estão sendo nele executadas, do que com a arquitetura em camadas mais tradicional. A IDC calcula que essas organizações incorrerão em custos, em média, 50% mais baixos para operar o EMC ScaleIO ao longo de cinco anos, graças às reduções e eliminações no custo da infraestrutura de TI, às eficiências da equipe de TI em termos de implantação, manutenção e suporte do EMC ScaleIO e ao impacto reduzido de interrupções não planejadas nos usuários (ver Figura 4).

Mitigação de riscos e tempo de inatividade não planejado: EMC ScaleIO

Horas por ano por 100 TB Antes do EMC ScaleIO Com o EMC ScaleIO Diferença Mudança (%)

Nº. de instâncias de tempo de

inatividade não planejado por ano 2,4 1,5 0,9 38

Tempo médio para reparos (horas) 3,8 3,2 0,6 16

Horas produtivas perdidas por 100 TB, por ano 60,3 2,2 58,1 96

TABELA 4

Fonte: IDC, 2016

FIGURA 4

Custo quinquenal de operações por organização:

EMC ScaleIO

Fonte: IDC, 2016

n Custo da produtividade do tempo de inatividade não planejado n Custo do tempo da equipe de suporte contínuo

n Custo do tempo da equipe de gerenciamento contínuo n Custo do tempo da equipe de implantação inicial n Custo de manutenção contínuo

n Custo de hardware inicial

custo 50% mais baixo

US$79.000 US$430.400 US$618.500

US$418.000 US$290.200 US$1.022.500

US$498.000 US$639.800

US$157.500

Sem EMC ScaleIO Com EMC ScaleIO

(US$ por organização)

3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0

Total: US$2,83 milhões

US$41.800

US$38.500 US$1.600

Total: US$1,40 milhão

(13)

A IDC calcula que elas obterão benefícios descontados no montante de US$6,13 milhões por organização (US$1,50 milhão por 100 TB), em média, ao longo de cinco anos.

Isso significa que essas organizações realizarão um ROI médio, em cinco anos, de 505% e irão recuperar o investimento no EMC ScaleIO em oito meses, em média.

Análise de ROI

A IDC entrevistou 10 organizações que executam diferentes cargas de trabalho no armazenamento de blocos definido por software EMC ScaleIO e registrou seus resultados para informar a análise deste estudo. Foi utilizado o seguinte método, em três etapas, para conduzir a análise de ROI:

1. Coleta de informações sobre benefícios quantitativos durante as entrevistas, usando- se uma avaliação do tipo ‘antes e depois’. Neste estudo, os benefícios incluíram ganhos de produtividade para funcionários e equipe de TI, economia de tempo, aumento na receita e reduções no custo de TI.

2. Criação de um perfil de investimento completo (análise do custo total em cinco anos) com base nas entrevistas. O investimento vai além dos custos iniciais e anuais da implantação do EMC ScaleIO e também inclui aqueles relacionados à solução, inclusive migrações, planejamento, consultoria, configuração ou manutenção, e treinamento da equipe ou de usuários.

3. Cálculo do ROI e do período de recuperação do investimento. A IDC realizou uma análise de fluxo de caixa amortizado dos benefícios e investimentos em relação ao uso do EMC ScaleIO por essas organizações em um período de cinco anos. ROI é a proporção entre o valor presente líquido (VPL) e o investimento descontado. O período de recuperação do investimento é ponto no qual os benefícios acumulados se igualam ao investimento inicial.

A Tabela 5 apresenta a análise da IDC da média dos benefícios descontados, investimento descontado e retorno do investimento para os clientes da EMC entrevistados neste estudo. A IDC calcula que essas organizações farão um investimento descontado médio de US$1,01 milhão por organização ao longo de cinco anos (US$0,25 milhão por 100 TB) no EMC ScaleIO. Em troca, a IDC calcula que elas obterão benefícios descontados no montante de US$6,13 milhões por organização (US$1,50 milhão por 100 TB), em média, ao longo de cinco anos. Isso significa que essas organizações realizarão um ROI médio, em cinco anos, de 505% e irão recuperar o investimento no EMC ScaleIO em oito meses, em média.

Análise de ROI quinquenal

Por organização Por 100 TB

Benefício (descontado) US$6,13 milhões US$1,50 milhão Investimento (descontado) US$1.01 milhão US$248.690 Valor presente líquido (VPL) US$5,12 milhões US$1,26 milhão

Retorno do investimento (ROI) 505% 505%

Período de recuperação do investimento 8 meses 8 meses

Taxa de desconto 12% 12%

TABELA 5

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As soluções de armazenamento definido por software não precisam ser uma estratégia de implantação do tipo tudo ou nada que resulta em uma substituição completa dos sistemas de armazenamento externo. Na verdade, pode-se esperar que o SDS seja integrado a uma estratégia global que identifica os cenários essenciais nos quais as implantações baseadas no SDS são direcionadas para onde possam ser mais benéficas.

Desafios e oportunidades

Embora os avanços das soluções de armazenamento definido por software dos últimos anos sejam realmente impressionantes, os recursos disponíveis nem sempre acompanham o ritmo dos sistemas de armazenamento externo mais maduros implantados atualmente.

Isso pode ser atribuído, com frequência, à maturidade das soluções e ao uso de silício dedicado. É verdade que os sistemas de armazenamento externo tradicionais têm a seu favor décadas de desenvolvimento e aperfeiçoamento, durante as quais os fornecedores de tecnologia provaram sua capacidade de atender aos requisitos dos serviços mais exigentes relacionados à disponibilidade e desempenho, sem praticamente comprometer nenhum deles. Os sistemas de armazenamento externo tradicionais também oferecem integração coesa com um conjunto mais amplo de aplicativos, bancos de dados e software de infraestrutura (por exemplo, proteção de dados, software de gerenciamento de sistemas, hipervisor), do que muitas ofertas SDS. No entanto, as soluções de armazenamento definido por software não precisam ser uma estratégia de implantação do tipo tudo ou nada que resulta em uma substituição completa dos sistemas de armazenamento externo. Na verdade, pode-se esperar que o SDS seja integrado a uma estratégia global que identifica os cenários essenciais nos quais as implantações baseadas no SDS são direcionadas para onde podem ser mais benéficas. Tais estratégias, entretanto, têm grande probabilidade de exigir que alguns aspectos das soluções SDS sejam gerenciados junto com os sistemas de armazenamento externo tradicionais. Mesmo assim, as desvantagens da necessidade de gerenciar sistemas de armazenamento SDS e tradicionais de forma independente provavelmente serão compensadas pela economia de custos de capital e operacionais associada às cargas de trabalho executadas em soluções SDS. Por fim, a IDC observa que as soluções de armazenamento definido por software podem ser uma experiência transformadora, tanto para a organização como para a tecnologia, e que, ao longo do tempo, devem ser vistas como uma oportunidade de revolucionar a aquisição e o gerenciamento da infraestrutura.

Resumo e conclusão

O impacto da tecnologia de armazenamento definida por software levará tempo para se propagar pelo mercado imenso de US$37 bilhões em sistemas de armazenamento empresariais. Apesar disso, não há dúvida de que a rápida evolução vista nas soluções de armazenamento definido por software nos últimos anos inaugurou uma nova era da infraestrutura de data center. O armazenamento definido por software já começou a alterar, fundamentalmente, como as soluções de armazenamento são criadas, fornecidas, compradas e consumidas. O gênio saiu da garrafa e o futuro do armazenamento empresarial parece estar associado, intrinsecamente, às soluções baseadas em servidor e definidas por software.

A pesquisa da IDC feita para este estudo demonstra que os clientes da EMC estão percebendo um significativo valor de negócio ao adotar uma abordagem de armazenamento definido por software com o ScaleIO. As organizações entrevistadas deram crédito unânime ao ScaleIO pela nova agilidade e escalabilidade de seus ambientes de armazenamento, permitindo

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Com isso, o armazenamento definido por software com o EMC ScaleIO tornou-se a pedra fundamental dos esforços dessas organizações para atender à evolução da demanda dos clientes e das linhas de negócio.

que elas forneçam aplicativos de negócios a usuários e clientes com mais flexibilidade e agilidade, gerando também resultados de negócios melhores. Elas também afirmam que, além de ser mais eficiente e oferecer uma melhor relação custo/benefício do que as soluções de armazenamento tradicionais, o ScaleIO as ajudou a melhorar o desempenho de aplicativos críticos para os negócios e os serviços voltados para o cliente. Com isso, o armazenamento definido por software com o EMC ScaleIO tornou-se a pedra fundamental dos esforços dessas organizações para atender à evolução da demanda dos clientes e das linhas de negócio.

Apêndice

Neste projeto, foi utilizada a metodologia de ROI padrão da IDC. Essa metodologia tem como base a coleta de dados de usuários atuais do EMC ScaleIO como fundamento para o modelo. Com base nessas entrevistas, a IDC realiza um processo em três etapas para calcular o ROI e o período de recuperação do investimento:

»

Medir a economia obtida com a redução dos custos de TI (equipe, hardware, software,

manutenção e suporte de TI), o aumento da produtividade do usuário e o crescimento da receita durante a implantação

»

Verificar o investimento feito na implantação do EMC ScaleIO e os custos de migração,

treinamento e suporte associados

»

Estimar os custos, economias e outros benefícios ao longo de um período de cinco anos, e

calcular o ROI e o período de recuperação do investimento

A IDC baseia os cálculos do período de recuperação e o ROI em várias suposições, resumidas abaixo:

»

Os valores de tempo são multiplicados pelo salário com encargos (salário + 28% de benefícios e

custos fixos) para quantificar a eficiência e a economia de produtividade do gerente.

»

Os valores de tempo de inatividade são o produto do número de horas de inatividade

multiplicado pelo número de usuários afetados.

»

O impacto do tempo de inatividade não planejado é quantificado em termos da produtividade

do usuário final afetado e da receita perdida.

»

A produtividade perdida é o produto do tempo de inatividade multiplicado pelo salário com

encargos.

»

A receita perdida é o produto do tempo de inatividade multiplicado pela receita média gerada

por hora.

»

O valor presente líquido da economia quinquenal é calculado pela subtração da quantia que

teria sido realizada investindo-se a soma original em um instrumento que rendesse um retorno de 12% para cobrir o custo da oportunidade perdida. Isso se refere ao custo presumido do dinheiro e à taxa presumida de retorno.

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Como cada hora de inatividade não equivale a uma hora perdida de produtividade ou de geração de receita, a IDC atribui somente uma fração dos resultados à economia obtida. Na avaliação, perguntamos a cada empresa qual a fração de horas de inatividade a ser usada no cálculo da economia de produtividade e da redução na perda de receita. A IDC aplica, então, essa taxa à receita.

Além disso, como as soluções de TI exigem um período de implantação, a totalidade de benefícios da solução não está disponível durante a implantação. Para captar essa realidade, a IDC rateia os benefícios por mês e, depois, subtrai o tempo de implantação da economia obtida no primeiro ano.

Obs.: Por terem sido arredondados, os números mostrados neste documento podem não ser exatos.

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Referências

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