Como realizar
uma SCP de
Excelência!
Eu escolhi Mary Kay pra ser a mãe que sempre sonhei em ser!
Sheyla Mourão Diretora Nacional Senior de Vendas Independente Mary Kay
As pessoas não irão bater
em sua porta. Você tem que
ir até elas,
antes que
IMPORTANTE:
Acredite em seus
produtos, na oportunidade
que tem em mãos e
O Sucesso de
O Sucesso de uma Consultora
DESENVOLVER
E ACOMPANHAR CLIENTES
META – 100 CLIENTES FIÉIS EM 6 MESES
DIVIDINDO: POR MÊS - 17 POR SEMANA- 4 a 5
2 SESSÕES POR DIA NO MÍNIMO!
+
DESENVOLVER NOVAS CONSULTORAS
META – 4 NOVAS POR MÊS
DIVIDINDO:
POR SEMANA- 1 INICIO
3 ENTREVISTAS POR SEMANA NO MÍNIMO
=
CRESCIMENTO CONSISTENTE COM BASES SÓLIDAS!
DIQ EM 3 MESES!!!
ESTRELA DE ESMERALDA – GANHANDO DINHEIRO!!!
EQUIPE COMPROMETIDA COM O TRABALHO, POIS, SABERÁ ENSINAR JÁ QUE ESTARÁ LIDERANDO PELO EXEMPLO!!!!
No Rosto
Sessões de Cuidados com a Pele- Sessões de beleza para
demonstrar os produtos de cuidado com grupos de 4 a 6 pessoas
Facial- Sessões de beleza para demonstrar os produtos de cuidados
com a pele para 1 ou 2 pessoas
No Caminho - Visitas com duração de aproximadamente 15 minutos para demonstrar qualquer produto.
Na Linha - Contato com clientes por telefone ou e-mail
No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia.
No Show - Reuniões para expor coleções ou kits de produtos
5
Benefícios da Venda
Benefícios para a Consultora de Beleza Independente
Construção de seu próprio negócio
Crescimento na Carreira
Ganho imediato
Oportunidade de conhecer novas pessoas
Aumentar sua auto estima
Benefícios para a cliente:
Produtos de qualidade a preços acessíveis
Experimentar antes de comprar
100% de satisfação garantida
Contar com o atendimento profissional de uma Consultora de
Beleza Independente...você!
ROTEIRO PARA A
SESSÃO
DE CUIDADOS
UMA SESSÃO DE CUIDADOS COM A
PELE DEVE CUMPRIR 3 OBJETIVOS
- VENDER;
- AGENDAR NOVAS SESSOES;
Uma sessão de cuidados com a pele
é composta de cinco partes:
- Apresentação da empresa (se você quer ser diretora, esta parte é IMPRESCINDÍVEL PARA VOCÊ!)
- Apresentação pessoal
- Levantamento de informações de cuidados com a pele da clientes (nesse momento você vai identificar o que cada cliente usar e já saberá que informações levar para o
fechamento de vendas e quais produtos recomendar a ela) - Apresentação dos produtos;
1- Imagem pessoal: roupa adequada,
cabelo e unhas impecáveis;
2- Aparente relaxamento e felicidade; 3- Transmita confiança e entusiasmo
através da voz;
4- Tenha sempre um abraço firme e
verdadeiro;
5- Sorria freqüentemente;
6- Mantenha contato visual sempre;
7- Seja educada e gentil com todos, sem se importar com sua ocupação ou classe social;
8- Agradeça sempre;
9- Desligue o celular quando estiver em uma Sessão.
10- Dê toda atenção à pessoa, faça ela se sentir verdadeiramente importante; 11- Esteja sempre preparada, você
nunca sabe quando irá encontrar uma candidata;
12- Use cada oportunidade para
demonstrar o orgulho com seu negócio;
CHEGADA
• ASSIM QUE ELAS CHEGAREM, PEÇA QUE
PREENCHAM A PARTE DA FRENTE DO PERFIL DO CLIENTE E COLOQUEM SUAS TIARAS.
“Muito bom dia, meu nome é__________, sou Consultora de Beleza Mary Kay e gostaria muito de agradecer a participação de vocês nesta aula de beleza e por disponibilizarem um pouquinho do tempo de vocês para este momento tão especial.’’
Apresentação da Empresa
• Vocês já tinham ouvido falar em Mary Kay? Já fizeram uma
aula de beleza ou usam algum produto (CHECAGEM DA REGRA DE OURO). Antes de começarmos nossa aula, vou falar um rapidamente da empresa para vocês....
No flipchart quem no Kit de início tem todas as orientações quanto a Apresentação sucinta.
Construindo sua
Apresentação Pessoal
-Por que você iniciou na MK?
- O que você fazia antes?
- Que dúvidas você teve no início?
- Ex. não conhecia o ramo da beleza, não sabia fazer vendas... Mas aprendi tudo com a Mary Kay
- Que desafios você teve?
- Ex. Não tinha tempo – descobri que podia fazer Mary Kay nas minhas horas vagas.
-Como você os superou?
- Como você encaixou Mary Kay sua vida?
- Como seu trabalho mudou a sua vida e de sua família?
- Ex. Hoje tenho tempo e independência financeira, aprendi a me cuidar e me sinto mais bonita...fale a sua história...
-No final dessa Sessão de Beleza, se alguma de vocês tiver
interesse de saber como eu ganho dinheiro com Mary Kay, eu terei o maior prazer em compartilhar com você como que essa empresa tem me proporcionado ganhar muito dinheiro.
Demonstração dos Produtos
-Passo a passo dos produtos Mary Kay
(No DVD Sessões de Beleza você encontra todo o passo a passo incluindo os benefícios dos produtos.)
Dinâmica 01
Feche os seus olhos e respire bem fundo, pense agora em três ou quatro pessoas que você conhece, que
adorariam experimentar os produtos que você experimentou hoje.
• Mulheres que gostem de se cuidar;
• Que não tem pena em investir em produtos bons para sua pele;
• Aquela amiga que está sempre antenada em todas as novidades.
Dinâmica 02
Feche os seus olhos e respire bem fundo, pense agora em três ou quatro pessoas que você conhece, que
adorariam ganhar dinheiro fazendo o que eu faço, ganhar uma renda extra ou abrir seu próprio negócio.
• Pessoas empreendedoras
• Pessoas que gostam de trabalhar
• Pessoas que lutam pelos seus sonhos • Querem conquistar algo mais
• Querem ter uma carreira de sucesso e crescer ainda mais
Como fazer o fechamento?
A venda é a consequência do nosso trabalho. Não somos
demonstradoras de produtos, somos Consultoras de Beleza e damos uma verdadeira aula de como cuidar da pele, certo? Desta forma, o produto tende a vender-se sozinho, mas precisamos de algumas técnicas para esse fechamento que pode ser individual ou em grupo dependendo das circunstancias do momento. Caso seja em grupo lembre-se de chamar cada uma pelo nome para que todas se sintam tão importante quanto elas realmente são.
Vamos recordar.
Sento em frente as minhas clientes, com a ficha do perfil, este primeiro momento é para relaxar, e ficar a vontade. Faço algumas perguntas para elas: (vejo se elas responderam a parte de trás do perfil).
• Você se divertiu hoje?
• Como está sentindo sua pele? • O que você mais gostou?
Diálogo de Fechamento
Observo as respostas que normalmente são extremamente positivas e falo:
- _________, vejo que vocês gostaram muito da sessão de hoje, e que os produtos lhes interessaram bastante, certo? (balançando a cabeça afirmativamente).
Dependendo de cada necessidade diga:
Vamos começar com o kit ___________(ofereça o que ela demonstrou maior interesse).
Em seguida diga: Todos estes benefícios saem por
R$______, e irá satisfazer muito bem suas necessidades. Como é melhor para você? (espero a resposta dela, não falo).
Diálogo de Fechamento
Anoto e separo o que ela quer.
Em seguida vou oferecendo os outros produtos.
- ___________, você gostou da maquiagem? Você gostaria de
incluir no seu pedido o batom que experimentou hoje? E a sombra? E o Kit mãos de seda? Suas mãos ficaram super macias?
Próximos passos
O próximo passo é agendar a outra sessão:
- _______, em toda sessão seleciono 1 pessoa para ser anfitriã e esta tarde eu selecionei você. Tem alguma razão pela qual você não poderia convidar 2 ou 3 amigas para uma sessão como esta?
Ofereço a oportunidade do negócio, dizendo:
- ________, pude observar você hoje e acho que seria ótima trabalhando comigo. Você gostaria de fazer o que faço? Vou deixar um folheto (Oportunidade Perfeita) e te ligo amanhã para conversamos um pouco, tudo bem?
Esta é a maneira ideal de se fazer um fechamento,
pois a SCP tem 3 objetivos:
• Vender
• Agendar outra sessão
• Iniciar uma nova consultora
Às vezes as clientes não irão comprar, desta forma
trabalharei as objeções e darei outras alternativas
para ela. Ponha em prática este fechamento!
Mas lembrem-se que ENTUSIASMO E ATITUDE
BENEFÍCIOS
NOVAS
CONSULTORAS
CONSISTENTES
A maior promoção do ano já está
acabando!!!
A maior promoção do ano já está
acabando!!!
Inspire-se
Sonhe, pense grande! Já foi dito que se você pode sonhar e você também pode realizar. Antes que seu sonho se transforme em
realidade, você deve visualizá-lo em sua mente: finalizado,
perfeito! Desse modo, você conquistará tudo o que desejar.
