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O que é uma Empresa Líder em Logística?
É aquela que oferecemaior agregação de valor aos seus clientes em relação aos seus concorrentes a partir de uma combinação harmônica de práticas logísticas capazes de oferecer um melhor desempenho no mercado.
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Como vai a
Logística da sua
empresa?
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“Para quem não sabe aonde vai não há
ventos favoráveis”
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“Só gerenciamos aquilo que medimos”
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Porque Medir?
Acompanhar o desempenho
Dar suporte ao processo de tomada de decisão Agilidade no processo de tomada de decisão Influência na criação da cultura de excelência de
desempenho
Transparência na divulgação dos resultados Melhoria do desempenho
Motivação da equipe
Através da medição de desempenho é
possível:
Identificar melhor a necessidade dos clientes;
Compreender melhor os processos da
empresa, permitindo que as decisões sejam
tomadas baseadas em fatos e não em
suposições; e
Indicar os pontos onde efetivamente devem
ser realizadas as melhorias, mostrando-se,
posteriormente, se essas melhorias estão
ocorrendo de fato.
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“Pesquisa realizada pelo grupo Michigan evidenciou que as organizações com logística de classe mundial percebem a medição de desempenho como competência crítica e mostram maior proficiência que seus competidores nesta atividade.”*
* FONTE: CEL/ COPPEAD
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“Indicador é uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um processo ou de seus resultados, com a intenção de comparar esta medida com metas pré-estabelecidas.”*
*Fonte: FPNQ
CONCEITO DE INDICADOR
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Testado em campo Econômico Disponível a tempo Fácil entendimento Compatível Ser importante
Características de um Bom Indicador
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Composição de um Indicador
Nome do indicador Descrição Área responsável Responsável pela medição Métrica (fórmula) Forma de coleta Meta
Frequência da medição
Referencial comparativo (melhores práticas) 143 Executive Business Consulting 15/7/2008
Nome do indicador: pacotes danificados por dia Descrição: % de pacotes entregues danificados Área responsável: distribuição
Responsável pela medição: coordenação da
distribuição
Métrica (fórmula): no de pacotes danificados / nº dias Forma de coleta: relatório de entregas efetuadas Meta: 1%
Frequência da medição: diária
Determinação dos Indicadores
de Desempenho Benchmarking Metas
Dados Históricos
Medição Estabelecimento de padrões de
referência
Comparação e Avaliação
Ação Corretiva
Sistema de Avaliação de Desempenho
Logístico
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Definição dos Indicadores Coleta dos dados do conjunto de empresas Empresas Líderes em Logística Classificação dos valores de cada indicador Aplicação da ferramenta Definição dos pesos dos indicadores
Modelo para Determinação de Empresas
Líderes em Logística
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MEDINDO SEMPRE
Saiba porque está medindo
As expectativas dos clientes devem tornar-se
Indicadores
Realize revisão dos indicadores
Utilize a medição para alterar
comportamentos
Divulgue
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O Profissional de Logística
Formação Atual Provém de variadas áreas
Vivência prática
+ Cursos de Especialização
Qualificação básica Desejável Conhecimento conceitual sobre Logística
Boa visão de mercado
Reconhece a importância do atendimento ao cliente
Vontade e coragem para mudanças
Criatividade e Discernimento
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O Profissional de Logística
Perfil Foco em resultados Administrador do tempo Negociador Líder Gestor de equipes Visão sistêmica Inovador Pró-ativoO Profissional de Logística
Graduação Opções Engenharia de Produção Administração de Empresas Pós-Graduação e Especialização Já existem opções no país Extensão de pequena duração
Especialização
Mestrado
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O Profissional de Logística
Experiência anterior em áreas como
Gerência de Vendas
Gerência de Produtos
Compras
Produção
Gestão de Armazéns, Transportes ou
Estoques
Controladoria
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Dados da VagaTítulo:Supervisor de logística
Data de entrada:29.03.200X Quantidade:1 vaga
Descrição:Profissional com nível superior em Administração ou Engenharia. Conhecimentos específicos, como MRP, MPS, PCP, ERP, Kanban. Experiência de cinco anos, preferencialmente no setor automotivo. Inglês fluente.Faixa Salarial:A Combinar
Idiomas:Inglês (Fluente) CAMACARI-BA (1 vaga)
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Supervisor de logística
Data de entrada:28.03.200X Quantidade:1 vaga
Descrição:Com formação superior em
Engenharia ou Administração.Com três anos de experiência na função, atuando com gestão de pessoas.Conhecimentos JIT, Kanban,
ferramentas da qualidade.Faixa Salarial:A CombinarIdiomas:Inglês (Intermediário) SALVADOR-BA (1 vaga)Dados para
Contato:http://www.empregonobrasil.com.br
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Dados da VagaTítulo:Gerente de logística
Data de entrada:27.03.200X
Quantidade:1 vaga
Descrição:Profissional com nível superior completo em Administração de Empresas ou áreas afins. Experiência mínima de cinco anos na função. Experiência em indústria, preferencialmente do ramo moveleiro. Atuará no gerenciamento da cadeia de suprimentos (controle de custos, gestão de materiais, fluxo de produtos, gestão de fornecedores e clientes). Desejável curso de especialização em logística e/ ou armazenagem de produtos. Inglês fluente. Informática (aplicativos Office). Capacidade de
comunicação, negociação e liderança.
Faixa Salarial:A Combinar
Idiomas:Inglês (Fluente)
SALVADOR-BA (1 vaga)
Dados da VagaTítulo:Coordenador de logística Data de entrada:17.05.200X
Descrição:Superior completo em Economia, Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou Logística. Desejável pós-graduação, MBA ou especialização em Logística. Experiência mínima de cinco anos na área de logística com grandes companhias. Experiência de no mínimo cinco anos em gerenciamento de equipes. Perfil sênior.Conhecimentos em estoque e distribuição (na área fiscal, conferência de mercadorias, separação de pedidos), movimentação de 1.000 a 3.000 itens, atendimento fracionado de pedidos de vários clientes ao mesmo tempo. Desejável conhecimento em qualidade (ISO 9001/2000), informática e sistema WMS.
Faixa Salarial:De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
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Bibliografia
Ballou, Ronald H., Logistica Empresarial : Transportes, Administração de
Materiais e Distribuição Física. São Paulo : Atlas, 1992.
Christopher, Martin, Logística e Gerenciamento da Cadeia de
Suprimentos, São Paulo, Ed. Guazzelli, 1992
IMAM, Gerenciamento da Logística e Cadeia de Abastecimento, São
Paulo, IMAM, 2000
Moura, Reinaldo, Rezende, Antônio, Gasnier, George, Carillo Jr, Edson, Banzato, Eduardo, Atualidades na Logística, São Paulo, IMAM, 2003
Gonçalves, Paulo Sérgio, Administração de Materiais, Rio de Janeiro,
Elsevier, 2004
Dornier, Philippe, Ernst, Ricardo, Fender, Michel, Kouvelis, Panos,
Logísitica e Operações Globais, São Paulo, Atlas, 2000
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Bibliografia Complementar
Francischini, Paulino G, Gurgel, Floriano Do Amaral, Administração de Materiais E
do Patrimônio, Editora Thomson Pioneira
Dias, Marco Aurélio P. ,Administração de Materiais, Editora Atlas
Gonçalves, Paulo Sergio, Administração de Materiais: Obtendo Vantagens
Competitivas, Editora Campus
Chiavenato, Idalberto, Teoria Geral da Administração, V.1, Editora: Campus
Antônio Carlos Rezende , Daniel Georges Gasnier, Edson Carillo Jr, Eduardo Banzato e Reinaldo A. Moura, Atualidades Na Logística 2, Imam
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Máximas
Não se gerencia aquilo que não se mede
(KPI).
A meta principal de uma empresa é, sem
dúvida, maximizar o lucro sobre o capital
investido
Todos na empresa devem ter como
finalidade principal a satisfação do cliente
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Máximas
Em geral é mais dispendiosa a falta de um produto
do que manter o estoque
Fornecedores devem ser avaliados formalmente
Deve-se procurar uma relação ganha-ganha com o
fornecedor para que seja possível a formação de
alianças estratégicas
A previsão de vendas/consumo deve ser o mais
participativa possível
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