Edição 01/08. Apresentações: Nome Atividade desenvolvida Tempo de experiência profissional Nome do Hospital Cidade

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Edição 01/08

Programa de Melhoria da Gestão em Hospitais Filantrópicos Programa de Melhoria da Gestão em Hospitais Filantrópicos

MÓDULO 5S`s

Apresentações:

Nome

Atividade desenvolvida

Tempo de experiência profissional Nome do Hospital

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Conteúdo

Conteúdo Programático do Módulo 5S

■ Origem do 5S ■ Objetivos do 5S

■ Benefícios ao implantar o programa 5S ■ Conceituação e prática de cada "S“ ■ Planejamento e implantação ■ Manutenção do Programa 5S ■ Plano de Ação

ORIGEM DO 5S

O 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão. Utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

As atividades de 5S tiveram início no Japão, logo após a 2ª Guerra Mundial, para combater a sujeira das fábricas, tendo sido formalmente lançado no Brasil no início da década de 90.

A essência do 5S está presente em qualquer instituição, população, sociedade, família ou pessoa que pratique bons hábitos, que zele pela higiene, segurança, bem-estar e respeito ao próximo.

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Utili 5S i t t i i d t b lh

Objetivo do 5S

Utilizar o 5S como um instrumento para criar uma equipe de trabalho, que combata o desperdício, crie um novo ambiente no Hospital, com muita organização, limpeza, ordem e responsabilidade. Colocando em prática lições muito simples, mas que exigem:

• Novoshábitos,

• Novoscomportamentos e, • Novasatitudes por parte de todos.

O que é

5 S

É um programa que vai nos ajudar

a trabalhar melhor

Vai melhorar nossa qualidade de

vida no trabalho

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Benefícios ao implantar o programa 5S

• Melhoria da qualidade de vida;

• Melhoria do ambiente de trabalho e das relações humanas; • Desenvolvimento do trabalho em equipe;

• Redução do stress das pessoas; • Informação facilitada;

• Incentivo à criatividade; • Otimização do espaço;ç p ç ; • Facilidade de encontrar tudo; • Redução de custos;

• Redução de atos e condições inseguras;

• Eliminação do excesso de objetos, formulários...

O programa foi criado no Japão e lá, ele tem

nomes que começam com a letra

Por que o nome 5S

nomes que começam com a letra

“S”

JAPÃO BRASIL

SEIRI SENSO DE UTILIZAÇÃO

SEITON SENSO DE ORDENAÇÃO

SEISOU SENSO DE LIMPEZA

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Por que Senso?

O termo "Senso” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular.

A escolha ocorreu exclusivamente porque “senso” indica disposição para mudar e melhorar comportamentos.

VAMOS CONHECER OS

“SENSOS”

SENSO DE UTILIZAÇÃO

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Destinar cada coisa para onde possa ser útil.

SENSO DE UTILIZAÇÃO

1. Verificar o que é útil e necessário. 2. Separar aquilo que não tem utilidade

para o setor.

3 Descartar o que não serve e/ou 3. Descartar o que não serve e/ou

disponibilizar para outro setor.

Benefícios:

SENSO DE UTILIZAÇÃO

Benefícios:

1. Liberação de espaço;

2. Eliminar materiais, equipamentos, instrumentos,

ferramentas, armários, prateleiras etc... em excesso;

3 Eliminar dados de controle ultrapassados;

3. Eliminar dados de controle ultrapassados;

4. Eliminar itens fora de uso e sucata;

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COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃO

Você e seus colegas devem analisar tudo

que está no local de trabalho e separar o

que é necessário e o que é dispensável.

Descartar:

COMO PRATICAR SENSO DE UTILIZAÇÃO

Coisas úteis não necessárias ao setor

Colocar a disposição dos outros setores

Encaminhar ao setor que vai usar

Coisas não necessárias a nenhum setor

Material em bom estado Material em péssimo estado

Venda

Venda para sucata

j f

nenhum setor

Lixo jogar fora

Material recuperável Programar a recuperação

Recuperar:

Coisas necessárias ao setor

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SENSO DE ORDENAÇÃO

Senso de Ordenação

SENSO DE ORDENAÇÃO

1. Analisar onde e como guardar as coisas. 2. Definir critérios para organizá-las.

3. Definir lugar e modo adequados de guardá-las. 4 Padronizar os nomes dos objetos

Colocar as coisas no lugar certo; realizar as atividades na ordem certa.

4. Padronizar os nomes dos objetos. 5. Criar um sistema de identificação visual. 6. Manter tudo em seus lugares após o uso.

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O nome ordenação já indica tudo ou seja temos que ter

SENSO DE ORDENAÇÃO

O nome ordenação já indica tudo, ou seja, temos que ter

um local para guardar as coisas de modo que todos

saibam onde encontrá-las.

O segredo está em localizar rapidamente

aquilo de que necessitamos.

Benefícios:

SENSO DE ORDENAÇÃO

1. Rapidez e facilidade para encontrar medicamentos,

documentos, materiais, equipamentos, ferramentas e

outros objetos;

2. Diminuição do cansaço físico por movimentação

desnecessária;

3. Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;

4. Economia de tempo;

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COMO PRATICAR

COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO

SENSO DE ORDENAÇÃO

FREQUÊNCIA DE USO PROVIDÊNCIAS

Se é usado toda hora Colocar no próprio local de trabalho Se é usado todo dia Colocar próximo ao local de trabalho Se é usado toda semana Colocar no almoxarifado, etc

Se não é necessário Descartar, disponibilizar

É ter um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar

COMO PRATICAR

COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO

SENSO DE ORDENAÇÃO

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Ordenar é IDENTIFICAR

COMO PRATICAR

COMO PRATICAR SENSO DE ORDENAÇÃO

SENSO DE ORDENAÇÃO

Sempre que possível devemos usar placas indicativas, cores, símbolos, de forma bem visível para a localização de cada material.

Ordenar é IDENTIFICAR

Ordenar é:

Saber usar e guardar.

D i

l

l li

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f it f

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SENSO DE LIMPEZA

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Senso de limpeza significa também zelar

SENSO DE LIMPEZA

Senso de limpeza significa também zelar

pelos objetos e materiais de trabalho.

É o senso de preservação/conservação.

O importante é usar e deixar sempre limpo e

nas condições adequadas para ser utilizado

novamente.

“É MAIS DO QUE LIMPAR, É NÃO SUJAR.”

Benefícios:

SENSO DE LIMPEZA

1. Melhoria do local de trabalho;

2. Satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente

limpo;

3. Maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas,

instrumentos e ferramentas;

4 Eli i

ã d d

dí i

4. Eliminação de desperdício;

5. Proteção da saúde dos pacientes;

6. Proteção de nossa saúde;

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1. Fazer uma faxina geral.

2 Acionar regularmente o pessoal da limpeza

COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA

2. Acionar regularmente o pessoal da limpeza. 3. Acionar regularmente o pessoal da manutenção. 4. Desenvolver hábitos de limpeza.

5. Limpar os objetos antes de guardá-los.

6. Limpar, lavar, pintar... pisos, tetos, paredes, banheiros, máquinas, equipamentos,ferramentas, etc.

7. Não deixar nenhum cantinho passar despercebido.

8. Não usar máquinas/equipamento fora das especificações. Forçar contraria o senso de limpeza.

9.

9. Encaminhar uma máquina/equipamento para manutenção, ao observarmos Encaminhar uma máquina/equipamento para manutenção, ao observarmos alguma anomalia ( ruído, trinca, vibração, queda de desempenho, etc. ) alguma anomalia ( ruído, trinca, vibração, queda de desempenho, etc. )

Dizer não a todo tipo de poluição:

COMO PRATICAR O SENSO DE LIMPEZA

Visual

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SENSO DE SAÚDE/ASSEIO

É manter as condições de trabalho favoráveis à saúde física e mental.

G ti bi t ã i li d t l t

SENSO DE SAÚDE/ASSEIO

•Garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes; • Manter boas condições sanitárias nas áreas comuns;

• Zelar pela higiene pessoal;

• Cuidar para que as informações e comunicados sejam claras, de fácil leitura e compreensão;

• Ter comportamento ético;p ;

• Promover um ambiente saudável nas relações interpessoais; • Cultivar um clima de respeito mútuo nas diversas relações.

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SENSO DE SAÚDE/ASSEIO

• Criar um bom ambiente de trabalho.

• Também é trabalhar em grupo.

• Dizer não às fofocas, às brincadeiras de mau

gosto e às discussões sem sentido.

SENSO DE SAÚDE/ASSEIO

Benefícios:

1. Equilíbrio físico e mental;

2. Melhoria do ambiente de trabalho;

3 M lh i d á

(b

h i

f itó i

t )

3. Melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc)

4. Melhoria nas condições de segurança.

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Desenvolvendo a preocupação constante com padronização e bem-estar,

COMO PRATICAR O SENSO DE SAÚDE/ASSEIO

tornando o local de trabalho saudável e adequado às tarefas desenvolvidas.

1. Praticar sempre os 3S anteriores.

2. Melhorar as condições ambientais de trabalho. 3 Identificar e padronizar tudo que possível 3. Identificar e padronizar tudo que possível.

4. Seguir os procedimentos de segurança do trabalho. 5. Criar um ambiente de trabalho harmonioso.

SENSO DE AUTODISCIPLINA

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Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir

SENSO DE AUTODISCIPLINA

normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais.

É o querer de fato; O ter vontade de... O se predispor a...

SENSO DE AUTODISCIPLINA

É fazer o que tem que ser feito e da maneira

como deve ser feito, mesmo que ninguém veja,

significa que existe disciplina.

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Outros Sensos

Outros Sensos –

– (9S`s)

(9S`s)

SHIKAKHI - Constância

Firmeza de ânimo, multiplicar o que aprendi, ajudando a quem i

precisa.

SHITSUKOKU - Compromisso

Dedicação, obrigação assumida por todos, comprometimento com o sucesso do 5S’s.

SEISHO - Coordenação

Liderança e coordenação do Sistema 5S’s dentro dos setores e na empresa.

SEIDO – Padronização

Ação simultânea, procedimentos e normas que regimentem o Sistema 5S’s nas áreas e na empresa.

Benefícios:

SENSO DE AUTODISCIPLINA

1. Trabalho diário agradável;

2. Melhoria nas relações humanas;

3. Valorização do ser humano;

4. Cumprimento dos procedimentos operacionais e

administrativos;

5. Melhor qualidade, produtividade e segurança no

trabalho.

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COMO PRATICAR O SENSO DE AUTODISCIPLINA

É

• É saber das suas responsabilidades e estar comprometido com elas: não precisa o chefe mandar.

• É se sentir responsável pela qualidade de seu trabalho e de sua vida.

• É cumprir padrões éticos, morais e técnicos. • É fazer e praticar o que se aprende;É fazer e praticar o que se aprende;

• É não permitir que o local de trabalho volte a ser como era antes;

• É permitir que sua vida seja melhor do que antes.

ETAPA

DE IMPLANTAÇÃO

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PLANO DE AÇÃO

PLANO DE AÇÃO -- Semana 5S

Semana 5S

• Definir área de implantação do 5S • Preparar para a implantação:Preparar para a implantação:

-Definir equipe 5S

- Realizar diagnóstico (fotografando/filmando) - Definir plano de implantação “3S”

- Submeter aprovação da chefia • Implementar plano “3S”

• Avaliar resultados (Fotografar/filmar os locais da implantação) • Desenvolver plano de continuidade (ações pendentes)

• Apresentar os resultados para a chefia e demais áreas do hospital (antes e depois, mais o plano de continuidade).

Preparação para Implantação do 5S

1. Definição da data de implantação; 2. Comunicação às áreas envolvidas;

3. Preparação das equipes para o diagnóstico;

4. Realização do diagnóstico (registro fotográfico ou filmagem das áreas para comparação do antes e depois);

5 P ã d t i d d t

5. Preparação do roteiro de descarte; 6. Elaboração de planos de ação;

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O INÍCIO DOS

“5S”

DIA: / /

PARTICIPE!

“COM SEU OTIMISMO TEREMOS SUCESSO.”

ATIVIDADES DA EQUIPE “5S”

Caberá à equipe “5S” emitir relatório dos resultados

obtidos com o programa, discriminando:

• Mapa final de descarte

• Valores arrecadados Valores gastos

Quantidade de objetos descartados

• Quantidade de objetos descartados

• Quantidade de objetos trocados.

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TIPO DE MATERIAL PESO/QUANTID. VALOR TOTAL OBSERVAÇÃO SUCATA DE PAPEL

MAPA FINAL DE DESCARTE

SUCATA DE FERRO SUCATA DE ALUMÍNIO SUCATA DE MADEIRA SUCATA DE COBRE MEDICAMENTOS VENCIDOS MATERIAIS DE INFORMÁTICA INSTRUMENTOS INSTRUMENTOS VESTUÁRIOS

MATERIAIS DE SEGURANÇA (EPI) CAIXAS DE DOCUMENTOS MATERIAIS DE ESCRITÓRIO

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA -- CRÉDITOS

CRÉDITOS

SETOR: DATA:

VALORES ARRECADADOS COM: CRÉDITO

•VENDA DE SUCATAS... •MÓVEIS DEVOLVIDOS/REUTILIZADOS... •INSTRUMENTOS DEVOLVIDOS/REUTILIZADOS... •MATERIAIS DE ESCRITÓRIO... DEVOLVIDOS / REAPROVEITADOS DEVOLVIDOS / REAPROVEITADOS... OUTROS MATERIAIS... OUTRAS RECEITAS... TOTAL VALORES ARRECADADOS...

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RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO FINANCEIRA -- DÉBITOS

DÉBITOS

ÁREA: DATA:

VALORES GASTOS COM: DÉBITO

•MATERIAIS PUBLICITÁRIOS... •MATERIAIS DE TREINAMENTO... •MATERIAIS DE APOIO... •SERVIÇOS DE TERCEIROS... •HORAS EXTRAS... OUTROS GASTOS... TOTAL DO INVESTIMENTO...

IMPLANTAÇÃO DO “5S”

1. Promover um mutirão organizado, buscando melhorar o

próprio ambiente de trabalho

2. Desenvolver ações de descarte, limpeza e ordenação nos

locais de trabalho

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CUIDADOS AO DESENVOLVER AÇÕES

DE DESCARTE

Para descartar documentos:

1. Consulte a temporariedade dos documentos

2. Separe os documentos por assunto;

3. Em caso de dúvida consulte a coordenação administrativa;

4 S li it

h fi i

di t

t i

ã

d

t d

4. Solicite a chefia imediata autorização para o descarte dos

documentos.

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MANUTENÇÃO

DO

PROGRAMA 5S

MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

Com o objetivo de manter o 5S no ambiente de trabalho,

faz-se necessário defaz-senvolver um plano de atividades que deve

se necessário desenvolver um plano de atividades, que deve

incluir:

1. Avaliação;

2. Reconhecimento;

3 Campanhas;

3. Campanhas;

4. Divulgação;

5. Controle visual;

6. Motivação visual.

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MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S

Auditorias internas:

Avaliação do Programa 5S realizada por auditores internos,

ou seja, colaboradores do Hospital.

Auditorias externas:

Avaliação do Programa 5S realizada por auditores externos,

ou seja, pessoas externas ao Hospital.

AVALIAÇÃO E RESULTADOS

1- A pontuação será fundamentada em evidências objetivas

p

ç

j

(fatos e dados);

2- Preencher os relatórios de avaliação apresentando-os ao

principal executivo do hospital, e ao grupo gerencial;

3- Divulgar os resultados, principalmente nas áreas envolvidas.

4- Definir metas e estabelecer plano de ação.

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FORMA DE PONTUAÇÃO

Todos os sensos possuem cinco itens divididos nas

pontuações (0 5 10 15 20) pontos por item a serem

pontuações (0,5,10,15,20) pontos por item, a serem

verificados pelos avaliadores, respectivamente, somando um

total máximo de 100 pontos em cada senso.

1- As pontuações (0 e 5), correspondem a situação “fora de

padrão”.

2- A pontuação (10), corresponde a situação de “perigo/alerta”.

3- A pontuação (15 e 20) corresponde a situação “de acordo

com o padrão”.

1- Para que o

senso seja considerado “de acordo com o padrão”

deverá obter uma soma na pontuação igual ou superior a

80 FORMA DE PONTUAÇÃO

FORMA DE PONTUAÇÃO

deverá obter uma soma na pontuação igual ou superior a 80

pontos, podendo ser representado por símbolos de cor verde;

2- Quando a soma da pontuação do senso for entre 50 e 75

pontos, estará em situação de “perigo/alerta” podendo ser

representado por símbolos de cor amarela.

. 3- Quando a soma da pontuação do senso for entre 0 e 50

pontos, estará “fora de padrão” podendo ser representado por

símbolos de cor vermelha

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PONTUAÇÃO

0 5 10 15 20

5S

ITENS

AVALIAÇÃO

AVALIAÇÃO –

– SENSO DE UTILIZAÇÃO

SENSO DE UTILIZAÇÃO

S E N S O D E U T

EXISTÊNCIA DE ITENS SEM SERVENTIA E / OU DESNECESSÁRIOS

EXISTÊNCIA DE MEDICAMENTOS, EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS, MÓVEIS, UTILIZADOS DE FORMA INADEQUADA

EXISTÊNCIA DE FONTES DE DESPERDÍCIO I L I Z A Ç Ã O

EXISTÊNCIA DE DADOS, INFORMAÇÕES, AVISOS E GRÁFICOS DESATUALIZADOS

EXISTÊNCIA DE OBJETOS DE USO PESSOAL, OCUPANDO ESPAÇOS DESTINADOS AO TRABALHO

TOTAL GERAL DE PONTOS

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

• A divulgação do processo do 5S deve ocorrer sempre

• A divulgação do processo do 5S deve ocorrer sempre,

mostrando os pontos positivos, e destacando as áreas que mais

avançaram no processo. Pode-se criar e divulgar um “ranking”.

• A divulgação de fotos que mostrem situações negativas das

áreas, não é aconselhável, pois pode causar um aspecto

“controlador” às avaliações, porém, fotos que demonstrem uma

evolução do ambiente, provocam uma sensação de conquista

para a equipe daquela área.

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E-mail: maisgestao@indextech.com.br

Realização: