Estudo de Caso Pelican Stores

Curso Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Probabilidade e Estatística – PEE A3

Estudo de Caso – Pelican Stores

Érika Henrique Gamas – 1580153 Flávia Gomes Pereira – 1580108

Sumário

Distribuição de frequências relativas percentuais para as principais variáveis...5

Estatística descritiva das vendas líquidas de acordo com as várias classificações de clientes...8

Relação entre Venda Líquida e Idade...8

Itens Gênero Idade

1 39,50 Dinheiro Homem Casado 32

1 102,40 Cartão da Loja Mulher Casado 36

1 22,50 Cartão da Loja Mulher Casado 32

5 100,40 Cartão da Loja Mulher Casado 28

2 54,00 MasterCard Mulher Casado 34

1 44,50 MasterCard Mulher Casado 44

2 78,00 Cartão da Loja Mulher Casado 30

1 22,50 Visa Mulher Casado 40

2 56,52 Cartão da Loja Mulher Casado 46

1 44,50 Cartão da Loja Mulher Casado 36

1 29,50 Cartão da Loja Mulher Casado 48

1 31,60 Cartão da Loja Mulher Casado 40

9 160,40 Visa Mulher Casado 40

2 64,50 Visa Mulher Casado 46

1 49,50 Visa Homem Solteiro 24

2 71,40 Cartão da Loja Homem Solteiro 36

3 94,00 Cartão da Loja Mulher Solteiro 22

3 54,50 Dinheiro Mulher Casado 40

2 38,50 MasterCard Mulher Casado 32

6 44,80 Cartão da Loja Mulher Casado 56

1 31,60 Cartão da Loja Mulher Solteiro 28

4 70,82 Cartão da Loja Mulher Casado 38

7 266,00 American Express Mulher Casado 50

2 74,00 Cartão da Loja Mulher Casado 42

2 39,50 Visa Homem Casado 48

1 30,02 Cartão da Loja Mulher Casado 60

1 44,50 Cartão da Loja Mulher Casado 54

5 192,80 Cartão da Loja Mulher Solteiro 42

3 71,20 Cartão da Loja Mulher Casado 32

1 18,00 Cartão da Loja Mulher Casado 70

2 63,20 MasterCard Mulher Casado 28

1 75,00 Cartão da Loja Mulher Casado 52

3 63,20 Cartão da Loja Mulher Casado 44

1 40,00 Cartão da Loja Mulher Casado 34

5 105,50 MasterCard Mulher Casado 56

1 29,50 MasterCard Homem Solteiro 36

2 102,50 Visa Mulher Solteiro 42

6 117,50 Cartão da Loja Mulher Casado 50

5 13,23 Cartão da Loja Mulher Casado 44

Vendas Líquidas (R$) Método de Pagamento Estado Civil

42 Promocional 4 19,50 Visa Mulher Casado 46

43 Regular 2 123,50 Cartão da Loja Mulher Casado 48

44 Promocional 1 62,40 Cartão da Loja Mulher Casado 54

45 Promocional 2 23,80 Cartão da Loja Mulher Casado 38

46 Promocional 2 39,60 Cartão da Loja Mulher Casado 60

47 Regular 1 25,00 MasterCard Mulher Casado 46

48 Promocional 3 63,64 Cartão da Loja Mulher Casado 30

49 Promocional 1 14,82 Cartão da Loja Mulher Casado 32

50 Promocional 9 145,20 MasterCard Mulher Casado 46

51 Promocional 6 176,62 Cartão da Loja Mulher Casado 38

52 Promocional 5 118,80 Cartão da Loja Homem Casado 68

53 Regular 1 58,00 Dinheiro Mulher Solteiro 78

54 Regular 2 74,00 Visa Mulher Solteiro 20

55 Regular 2 49,50 MasterCard Mulher Casado 32

56 Promocional 3 141,60 Cartão da Loja Mulher Casado 38 57 Promocional 6 123,10 Cartão da Loja Mulher Casado 54

58 Promocional 2 80,40 Cartão da Loja Mulher Casado 48

59 Promocional 4 65,20 MasterCard Mulher Casado 46

60 Promocional 4 113,00 Cartão da Loja Mulher Solteiro 50 61 Promocional 1 108,80 Cartão da Loja Mulher Casado 46 62 Promocional 3 59,91 Cartão da Loja Mulher Solteiro 30

63 Promocional 5 53,60 Cartão da Loja Mulher Casado 54

64 Promocional 1 31,60 Cartão da Loja Mulher Solteiro 42

65 Promocional 2 49,50 Cartão da Loja Mulher Casado 48

66 Promocional 1 39,60 Cartão da Loja Mulher Casado 62

67 Promocional 2 59,50 Cartão da Loja Mulher Casado 34

68 Promocional 5 146,80 Cartão da Loja Mulher Casado 28

69 Promocional 2 47,20 Cartão da Loja Homem Casado 46

70 Promocional 8 95,05 Cartão da Loja Mulher Casado 54

71 Promocional 5 155,32 Cartão da Loja Mulher Casado 30

72 Promocional 4 58,00 MasterCard Mulher Casado 32

73 Regular 1 69,00 Cartão da Loja Mulher Solteiro 22

74 Promocional 2 46,50 Cartão da Loja Mulher Casado 32

75 Promocional 2 45,22 Cartão da Loja Mulher Casado 74

76 Promocional 4 84,74 Cartão da Loja Mulher Casado 62

77 Regular 2 39,00 Cartão da Loja Mulher Casado 42

78 Promocional 4 111,14 Cartão da Loja Mulher Casado 28

79 Promocional 3 86,80 Cartão da Loja Mulher Casado 38

80 Regular 2 89,00 Dinheiro Mulher Casado 54

81 Promocional 2 78,00 MasterCard Mulher Casado 68

82 Promocional 6 53,20 Cartão da Loja Mulher Solteiro 30

83 Promocional 4 58,50 Visa Mulher Casado 36

Distribuição de frequências relativas percentuais para as principais

variáveis

Figura 3: Tabela C

Método de Pagamento Porcentagem

Cartão da Loja 0,7 American Express 0,02 Dinheiro 0,04 MasterCard 0,14 Visa 0,1 Total Resultado 100

Vendas Líquidas(R$) Porcentagem

1-16 0,02 16-31 0,12 31-46 0,18 46-61 0,19 61-76 0,14 76-91 0,06 91-106 0,07 106-121 0,06 121-136 0,02 136-151 0,04 151-166 0,03 166-181 0,01 181-196 0,01 196-211 0,01 226-241 0,01 241-256 0,01 256-271 0,01 286-290 0,01 Figura 2: Tabela B

Tipo de Cliente Porcentagem

Promocional 0,7

Regular 0,3

Total Resultado 100

85 Regular 2 37,50 Visa Mulher Casado 44

86 Promocional 1 20,80 Cartão da Loja Mulher Casado 62

87 Regular 6 144,00 MasterCard Mulher Solteiro 48

88 Regular 4 107,00 Cartão da Loja Mulher Casado 36

89 Promocional 1 31,60 Cartão da Loja Mulher Solteiro 20

90 Promocional 6 57,60 Cartão da Loja Mulher Casado 42

91 Promocional 4 95,20 Cartão da Loja Mulher Casado 54

92 Promocional 1 22,42 Cartão da Loja Mulher Casado 54

93 Regular 5 159,75 Cartão da Loja Mulher Casado 72

94 Promocional 17 229,50 Cartão da Loja Mulher Casado 30

95 Regular 3 66,00 American Express Mulher Casado 46

96 Regular 1 39,50 MasterCard Mulher Casado 44

97 Promocional 9 253,00 Cartão da Loja Mulher Casado 30 98 Promocional 10 287,59 Cartão da Loja Mulher Casado 52

99 Promocional 2 47,60 Cartão da Loja Mulher Casado 30

De acordo com as variáveis analisadas nas tabelas, nota-se que na figura 1 (Tabela A) a

porcentagem em relação ás vendas líquidas realizadas teve maior vazão referente aos itens que possuem menor preço.

Na figura 2 (Tabela B) pode ser observado a porcentagem dos tipo de cliente existentes na loja, havendo a comparação dos clientes que adquirem mais produtos – promocionais – com os que adquirem menos – regulares.

Analisando a figura 3 (Tabela C ), é possível observar que a maioria dos clientes escolheram o Cartão da Loja como forma de pagamento, a maioria usados pelos clientes promocionais, dando sinais de que os clientes possuem um interesse pela loja, havendo chance de frequentá-la

novamente.

Cartão da Loja American Express Dinheiro MasterCard Visa 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Número de compras de clientes atribuíveis ao método de pagamento

Grafico 1 itens Método de Pagamento V e n d a s L íq u ida s

O gráfico apresenta os seguintes métodos de pagamento utilizado pelos clientes e o fluxo das vendas líquidas. Nota-se que o método mais utilizado é o Cartão da Loja.

Ao observar os dados acima é possível perceber que maior renda de lucro é obtida pelos clientes promocionais, sendo mais que o dobro da renda obtida pelos clientes regulares.

Tipo de Cliente Soma - Vendas Líquidas (R$)

Promocional

5900,30

Regular

1859,75

Total Resultado

7760,05

O gráfico acima representa a quantidade gasta pelos clientes em relação as suas idades. Ao observar detalhadamente, é possível notar que grande parte do fluxo de vendas concentra – se em clientes com idade suficiente para estar atuando em uma profissão e com gastos médios (valor razoável, não exagerado).

Estatística descritiva das vendas líquidas de acordo com as várias

classificações de clientes.

Analisando as figuras acima e interpretando a regra empírica do desvio padrão, nota-se que o resultado da amostra não supriu com as características que ele apresenta. O resultado final foi menor que o esperado.

Relação entre Venda Líquida e Idade

Essa relação obteve um resultado negativo, o que é ruim. Para que seja um resultado apropriado, esse valor teria que ser de 1.0 pra cima.

Média

Desvio padrão

77,6005

55,66493843

Figura 4: Vendas Líquidas

Média

Desvio padrão

77,60

55,66

Figura 5: Idade

Média

Desvio padrão

43,08 12,389046971

Conclusão

A partir dos dados coletados, pode -se concluir que ao realizar promoções onde cupons de desconto e enviá-los para clientes de outras lojas, nota-se que os clientes considerados promocionais

possuem maior fluxo de compras, obtendo um resultado positivo.

Já que a empresa espera que esses clientes continuem comprando em suas lojas, a estratégia utilizada foi bem aplicada de acordo com os resultados.