Open Platform (1)

(1)

(2)

(3)

(4)

Mas antes...

Após esse conteúdo vocês

irão participar de um jogo.

Para participar vocês

devem anotar palavras

chaves que representam o

conteúdo falado.

No canto inferior direito,

aparecer

á a

á a quantidade de

quantidade de

palavras que vocês devem

anotar que resume o

conteúdo que está sendo

falado.

Exemplo: nesse caso

deveriam ser anotadas 3

palavras que resumem

esse slide

(5)

IPTV

Tecnologia

(6)

IPTV

Internet Protocol TV

Distribuição de conteúdo viaprotocolo IP. Neste formato os servidoresarmazenam o conteúdo e enviam para a rede de internet.

Posteriormente,o sinalé recepcionado por uma rede de acesso eenviado ao cliente pelo

decodificador, sendo então visualizado na TV ou

outros equipamentos. O receptor do sinal geralmente é um aparelho conectado a TV

(7)

IPTV

Topologia Curitiba

Headend Cluster CTA Teleporto POP Local CTA Headend Data Center Rede Interna Rede de Acesso POPlocal outras cidades Perdizes/SP Redundância Headend Principal

(8)

IPTV

Cidades Cluster

Backbone

Headend Cluster Teleporto Pinhais/PR POPlocal outras cidades POPlocal cidade HC Headend Data Center Curitiba Rio de Janeiro São Paulo Fortaleza Cidades Headend Cluster

(9)

IPTV

Demais cidades

Backbone

Headend Cluster Teleporto Pinhais/PR POP local cidades POP local HC Headend Data Center

(10)

Open Platform

(11)

Open Platform

Projeto

Após junção das

empresas

Três tecnologiascom plataformas

independentes, uma para

cada tipo de tecnologia DTH

IPTV

Híbrido

Projeto

“Open Platform”

Uma única plataforma:

MelhorExperiência e Qualidade Redução em custosde licença de plataforma e software

O

p

e

n

P

l

a

t

f

o

r

m

Fase 1:migração de

serviços VOD das tecnologias DTH e Híbrida

para GVP

Fase 2:migração da Plataforma Mediaroom

(12)

Open Platform

GVP

Gerenciamento do Headend

Funções do Headend:

• Captura sinais de vídeo das

programadoras

• Codifica os sinais

• Adaptação para fornecimento de PIP

(13)

Vivo Play

(14)

Vivo Play

Benefícios

Sem custo adicional

Não paga nada para acessar esse serviço Personalizar a programação

Ver o que perdeu ou rever os programas dos canais da TV

Mais conteúdos

São mais de 10 mil títulos, incluindo filmes, séries e programas de TV

Simples

Conteúdos encontrados com uma navegação fácil e intuitiva

(15)

Vivo Play

TV fora de casa

Vivo Play fora de casa. Alguns

conteúdostambém podem acessados pelo Vivo Play através docomputador, tablet ou smartphone, para levar o conteúdo da TV para onde o cliente quiser ver.

(16)

Instalação

(17)

Automático

11 passos

(18)

Assistente de certificação

(19)

Assistente de certificação

Certificação PDA

Certificação Certificação de TV na TV Sucesso na certificação Certificação de TV na TV

(20)

Proteus

(21)

Proteus

Frente + Botões

Troca de canal

(Acima/Abaixo)

Botão Power

(Liga/Desliga)

(22)

Proteus

Conexões

Entrada coaxial

(HPNA)

Entrada Rede

(Ethernet) RJ45

Saída HDMI

Saída RCA

USB (*Não utilizado)

Entrada Fonte de

Alimentação (12V) AC

(23)

Suporte

Centro de

Operações

(24)

Suporte

Siebel

Identificação tecnologia IPTV

(25)

Suporte

ETA

(26)

Suporte

_–

Rede Vivo

1 DM

(27)

(28)

Obs:Em caso de falha ao configurar via Wisetool, deve-se

utilizarEfika Comandospara

solicitar a correção.

Verificar se todos os PVCs/Vlans estão criados antes da associação/aprovisionamento da

ONT

Associar ONT informada

Clicar na aba ‘Provisioning’

para aprovisionar decoder

Suporte

_–

Rede Vivo

2

(29)

FF:87:69:83:67:28 18081981IRAFAG 21198897938

Para aprovisionamento no inventário lógico, o processo é semelhante as demais tecnologias

de TV

IPTV (OpenPlatform): botão ‘Aprovisionamento’

habilitado.

Obs: Botão ‘Corrigir Autenticação’ fica inabilitado e só é

utilizado em aprovisionamento de decoder para IPTV (legado/Sophia)

Atenção!

Uma nova informação deve ser inserida:

Identificador STB

Localizada na etiqueta do equipamento, o técnico deverá repassar os10 primeiros dígitos da informação deCA SN

Decoder será aprovisionado somente no inventário lógico

(semelhante ao decoder DTH)

Aprovisionamento

Rede Vivo

1

e Rede Vivo

2

(30)

Suporte

MIB (GVP)

Inserir informações de usuário e senha para acessar a ferramenta.

(31)

Autorizar o acesso na opção deAuthorize Always

(32)

Para realizar a pesquisa por equipamento ou cliente, acessar o menu lateral.Clique na opção de Users

(33)

Para pesquisa de uma assinatura, deve-se alterar os campos paraUnique ID | Like.

Após, inserir no campoSearcha GVP ou Designador de TV e clicar na lupa de pesquisa.

(34)

Para obter mais detalhes de pacotes, equipamentos ou serviços associados ao cliente,

(35)

Identificação do Status do cadastro do cliente na GVP.

(36)

Na aba lateral, pode-se filtrar os dados da assinatura do cliente para realizar verificação dos equipamentos

(37)

Para identificar se um determinado equipamento está atrelado a outra assinatura,

(38)

Clicar no ícone deClicar no ícone deBusca Avançada+

(39)

(40)

Suporte

Erros de TV

1_–Initial State

Análise de necessidade de aprovisionamento. Identificação se o Set top box já está

aprovisionado na plataforma.

2_–Connection State

Conectividade com HG

Em caso de erro: Técnico deve verificar conexões do Set top com o HG (UTP ou HPNA) e

pode ocorrer erroGCX6 3_–OPCH_STATE

Baixa todas asURL’snecessárias para

aprovisionamento do Set top box

Em caso de erro: Deve ser validado as configurações deVLAN’sde TV

4- Clock_State

Etapa de sincronização do horário local. NTP significa Network Time Protocol ou Protocolo de Tempo para Redes. É o protocolo que permite a sincronização dos relógios dos dispositivos de uma

rede como servidores, estações de trabalho, roteadores e outros equipamentos à partir de

referências de tempo confiáveis.

5_–Cas_State

Validação de certificado digital Em caso de vários Set top box com este problema equipe de suporte deve solicitar troca

de equipamento. Pode ocorrer erroGCX2 6_–User_State

Set top busca registro na GVP

Em caso de erro: GCX1 ou GCX3 7_–Instance_State

S

et top baixa informações da GVP como: Área de sombra

Área Geográfica Número PIN Controle de Compra

Controle dos Pais

8_–User_Rights_State

Válida na MIB os pacotes de subscrição.

Em caso de erro: Reenviar pacotes pelo Wise

tool ou GPS

9_–DVB IPI_State

Busca canais da região geográfica

10_–FW_Upgrade_State

Verifica se há um novo firmware e configura as variáveis para atualizar

na próxima reinicialização

11_–Certificação

Erro de conectividade (GCX1)

Procedimento (Atendimento):

 Validarproblema massivona região  Validar funcionamento daBanda Larga  Validarregistro do decodificador na

plataforma

 Verificarconfigurações da ONT e

Roteador

 Validarproblema massivona região  Validar funcionamento daBanda Larga

(Sincronismo e autenticação).

 Validar conectividade entre Modem e STB

(HPNA e Cabo Ethernet).

 Realizar teste comoutro Modem HG

 Verificarproblema massivo

 Verificar se os equipamentos estão

aprovisionados no SLOT.

 Verificar se os equipamentos estão

cadastrados na base do Inventário de Rede Interna para aprovisionamento

 Consultar viaPortal Engenharia –

somente para IPTV e DTH.

 Abrirchamado ITno formulário de

Problemas com TV –Opção

aprovisionamento.

 Validarproblema massivona região  Validar funcionamento daBanda Larga  Validarregistro do decodificadorna

plataforma

 Verificarconfigurações da ONT e

roteador

Controle de Pais (GBP7)

 Realizarreset de senha

 Solicitar teste dedesbloqueiocom o

cliente

Canal bloqueado (GCN8)

 Realizarreset de senha

 Solicitar teste dedesbloqueiocom o

cliente

Canal não disponível para seu pacote (GCN9)

 Verificarpacote do cliente  Realizarreenvio de pacote

 Solicitar ao cliente parareiniciar o (s)

STB's

Não disponível (GCN10)

 Verificarpacote do cliente  Realizarreenvio de pacote

 Solicitar ao cliente parareiniciar o(s)

STB's

Canal temporariamente indisponível (GCN11)

 Validarproblema massivo  Realizarteste com o canal

Erro ao realizar compra (GCP13)

Na ferramentaWisetoolbuscar

pelo cliente com a instância de TV ou designador para ter acesso. Clicar emReset de Senha (Parent Control) –Feito reset as senhas do cliente irão voltar a ser padrão

(41)

Compras On Demand Nome do Conteúdo Gênero Fornecedor Data da Compra Fim da Validade Preço MAC Address Sucesso Execuções On Demand Nome do Conteúdo Gênero Fornecedor Início da Execução Fim da Execução MAC Address Tempo Assistido Execução Pay Per View

Data da Compra Início do Evento Fim do Evento Descrição Valor Canal