Obrigado por trabalhar com os Produtos Residência da Liberty Seguros.

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Obrigado por trabalhar com os Produtos Residência da Liberty Seguros.

Preparamos este manual, complementado pelas Condições Gerais constantes dos Manuais do Segurado e de Serviços Complementares Liberty Residência, para que você conheça em detalhes o nosso produto. Leia-o atentamente para saber mais sobre as vantagens que você pode oferecer aos seus clientes.

Tenha certeza de que você pode contar com a solidez da Liberty, sempre inovando, crescendo e oferecendo mais serviços para você:

Liberty Web – através do Liberty Web você pode consultar tarifas e circulares, imprimir apólice em formato digital (emissão de 2ª via em PDF), além de ter acesso aos Manuais dos nossos produtos e ainda poder acompanhar a sua carteira de clientes.

Sistema Affinity – sistema exclusivo para o Canal, que permite gestão de carteira pelo Corretor - ou seja, cálculo e efetivação de seguros, acompanhamento de pagamento de parcelas, endossos, renovações e geração de relatórios de desconto em folha.

Easy Way - sistema de administração do fluxo eletrônico de propostas, dispondo de filtros de aceitação e controle de prazos, envio de e-mails diários relacionando pendências, emissões e riscos declinados, além de permitir a consulta de dados e status das propostas transmitidas.

NewSel – o sistema de cotação on-line da Liberty. Sua atualização é automática e você pode acessá-lo de qualquer computador conectado à Internet. Além de tudo isso, ainda oferece muitas facilidades no seu dia-a-dia, como transmissão de propostas, envio da cotação ao Segurado por e-mail, proposta de renovação já preenchida e informações sempre atualizadas.

Sinistros - o melhor atendimento do país, com central de atendimento 24 horas e reguladores próprios.

Obrigado por escolher a Liberty.

E seja muito bem-vindo a todas as facilidades que nossos produtos oferecem para que você possa fazer mais negócios!

Para mais informações consulte seu Gerente de Contas.

Marcos Machini

Vice-Presidente Comercial

ATENÇÃO: Este Manual é complementado pelas Circulares de Produtos e de Versões, cujas alterações se

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 2 ÍNDICE LIBERTY RESIDÊNCIA ... 3 Características... 3 Cálculo... 3 Tipos de Ocupação ... 3 Tipos de Construção ... 3 Tarifação ... 3

Limite Máximo de Garantia da Apólice ... 4

Descontos Permitidos ... 4

Comissionamento ... 4

Como contratar ... 5

Restrições de Aceitação ... 5

Participação Obrigatória do Segurado ... 6

Limites de Contratação ... 6

Relação de Bens ... 7

Obrigatoriedade da Inspeção de Risco ... 8

Serviços Complementares ... 8

Diferenciais ... 12

LIBERTY AFFINITY RESIDÊNCIA ... 13

Características... 13

Cálculo... 13

Tipos de Ocupação ... 13

Tipos de Construção ... 13

Tarifação ... 14

Limite Máximo de Garantia da Apólice ... 14

Descontos Permitidos ... 14

Comissionamento ... 15

Como contratar ... 15

Restrições de Aceitação ... 17

Participação Obrigatória do Segurado ... 18

Limites de Contratação ... 18

Relação de Bens ... 19

Obrigatoriedade da Inspeção de Risco ... 20

Serviços Complementares ... 20

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 3

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O Liberty Residência é um produto especialmente desenvolvido para proprietários e inquilinos de residências habituais e de veraneio, dos tipos térrea, sobrado ou apartamento.

CARACTERÍSTICAS

 Seguro a 1º Risco Absoluto para todas as coberturas, sem aplicação da Cláusula de Rateio.

 Opções de Contratação da cobertura somente “Prédio” (descontos exclusivos), somente “Conteúdo” ou “Prédio + Conteúdo”, conforme definido pelo cliente e com base no valor do seu patrimônio.

CÁLCULO

O cálculo do produto pode ser obtido utilizando-se o sistema NewSel.

Importante: Para a realização de cálculos do Liberty Residência é muito importante ter em mãos todas as informações solicitadas, pois caso exista alguma variável sem resposta, o NewSel não permitirá a continuidade da cotação.

TIPOS DE OCUPAÇÃO

 Residências Habituais: são imóveis exclusivamente residenciais, de uso frequente e ininterrupto, pelos proprietários ou moradores oficiais, admitidos período de desocupação temporária relativo a férias, desde que não superior a 30 (trinta) dias dentro do espaço de 12 (doze) meses.

Não são considerados imóveis habituais aqueles administrados por caseiros ou por quaisquer outras pessoas que não sejam os proprietários ou moradores oficiais.

Quando o prédio estiver instalado em unidade autônoma de condomínio, o seguro abrangerá inclusive suas partes comuns, na proporção de sua cota-parte.

 Residências de Veraneio: são imóveis exclusivamente residenciais, de uso eventual, pelos seus proprietários ou moradores oficiais, normalmente utilizado por eles em fins de semana ou temporadas.

Também são considerados imóveis de veraneio aqueles administrados por caseiros.

A contratação deste tipo de residência é efetuada na mesma apólice de residência habitual.

TIPOS DE CONSTRUÇÃO

 Construção 1/2 - Superior/Sólida: Construção que não utiliza material combustível na composição de sua estrutura. Ex:

- Superior: paredes em alvenaria, cobertura de laje/concreto

- Sólida: paredes em alvenaria, forro de madeira ou gesso, telhas de barro ou fibro-cimento.

 Construção 3/4 - Mista/Inferior: Construção que utiliza 25% ou mais de material combustível (madeira, plástico etc.) em sua estrutura, ou com cobertura de qualquer material combustível.

TARIFAÇÃO

As coberturas Básica, Danos Elétricos, Roubo de Bens e Vendaval são tarifadas conforme a localização do local de risco (CEP).

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 4 LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA DA APÓLICE

O Limite Máximo de Garantia da apólice será representado pela somatória das Importâncias Seguradas determinadas pelo Segurado para as coberturas de Incêndio, Queda de Raio, Explosão de Qualquer Natureza e Queda de Aeronaves, Responsabilidade Civil Familiar e Perda de Aluguel.

O seguro responderá por indenizações até os Limites Máximos das Garantias declaradas na apólice, desde que os prejuízos sejam consequentes de riscos cobertos.

DESCONTOS PERMITIDOS  Desconto por Fidelidade

Independentemente da sinistralidade da apólice anterior, se a renovação for da própria Liberty, o Segurado terá direito a um desconto de 10% sobre o prêmio líquido do seguro.

 Desconto Liberty Auto

Segurados com apólice de Automóvel vigente na Liberty terão direito a um desconto de 5% sobre o prêmio líquido.  Desconto por Proteção

Aplicável à cobertura Roubo de Bens, conforme tabela a seguir:

Sistema Existente Desconto

Alarme monitorado 5%

Vigilância particular armada 24hs 10%

Alarme monitorado e Vigilância

particular armada 24hs 15%

 Desconto por Experiência

Pela experiência do seguro quando da renovação consecutiva e sem ocorrência de sinistro, seja da Liberty ou de Congêneres, será admitida a concessão de desconto percentual sobre o prêmio líquido, de acordo com a tabela de bonificação a seguir:

Período da Cobertura Anterior S/P = 0 _{Até 10%}S/P _{Até 20%}S/P _{Até 30%}S/P _{Acima de 30%}S/P

1 ano consecutivo 5% - - - -

2 anos consecutivos 10% 5% - - -

3 anos consecutivos 15% 10% 5% - -

4 anos consecutivos 20% 15% 10% 5% -

5 anos consecutivos ou mais 25% 20% 15% 10% -

S/P = Sinistro / Prêmio OBS:

a) Em caso de renovação de Congênere é obrigatório o envio da cópia da apólice a renovar, para comprovação da existência do seguro sem interrupção de vigência. Será considerada renovação consecutiva quando o seguro for renovado dentro de no máximo 90 dias após o término de vigência da apólice anterior. Quando esse prazo for excedido, a Liberty deverá ser previamente consultada;

b) A conjugação de todos os descontos técnicos concedidos na cotação não poderá ser superior a 40%.

COMISSIONAMENTO

O prêmio líquido final será obtido em função da Comissão de Corretagem, que pode variar de um máximo de 55% até o mínimo de 1%.

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 5 COMO CONTRATAR

1 - Cotação e Propostas

Para cotação, deve ser utilizado o NewSel, visto que não serão aceitas cotações e propostas em formulários avulsos ou fora do padrão Liberty.

Em caso de restrições de limites das coberturas básica e acessórias, o Corretor insere todos os dados da cotação, grava a cotação no botão “salvar” e informa à Filial, que providenciará o cálculo e autorização junto à Matriz.

Após a realização da cotação, o Corretor deve providenciar o preenchimento de todas as informações obrigatórias para possibilitar a transmissão eletrônica da proposta e concretização do seguro, de forma a assegurar de imediato a cobertura da residência.

2 - Pagamento do prêmio

O pagamento do prêmio poderá ser fracionado em até 10 parcelas, mediante aplicação de juros vigentes no momento da contratação:

Tipo de Seguro Nº de Parcelas Forma de Pagamento Renovações (Liberty ou

Congêneres)

Até 0 + 10 Carnê ou débito em conta-corrente

Até 1 + 9 Carnê, cartão de crédito, cheques pré-datados ou _{débito em conta-corrente} Seguros Novos _{Até 1 + 9} Carnê, cartão de crédito, cheques pré-datados ou

débito em conta-corrente 3 - Formalização do seguro

A proposta deve ser transmitida eletronicamente via Easy Way para a Liberty, a fim de agilizar o trâmite de emissão da respectiva apólice.

Uma vez feita a transmissão, a mesma deve obrigatoriamente ser impressa, assinada pelo Proponente e/ou Corretor e encaminhada à Filial Liberty juntamente com todos os seus anexos obrigatórios para ratificação da contratação do seguro, o mais rapidamente possível.

A assinatura do cliente na proposta é imprescindível para que ele tome conhecimento dos termos em que foi firmado seu contrato, seus direitos, suas obrigações, além de ficar ciente das características de sua apólice.

Os anexos obrigatórios à proposta são:

 Cópia de apólice anterior, quando renovação de Congênere

 Carta de transferência de corretagem na renovação assinada pelo Segurado, quando for o caso

A proposta impressa e assinada, com seus respectivos anexos, deve ser protocolada na Filial observando-se o prazo de vencimento da apólice anterior, caso trate-se de renovação.

Mesmo após transmissão eletrônica, se a documentação não for entregue na Filial dentro dos respectivos prazos, a cobertura do seguro ficará automaticamente suspensa, com devolução do prêmio eventualmente já recolhido – salvo nos casos em que ocorrer a dispensa da entrega da proposta física na Cia.

RESTRIÇÕES DE ACEITAÇÃO

Não poderão ser aceitos no Liberty Residência os riscos que se enquadrarem em qualquer uma das seguintes situações:

Imóveis desocupados por período superior a 30 dias; Imóveis em construção ou reforma;

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 6 Imóveis tombados pelo patrimônio histórico ou por qualquer outro órgão governamental, salvo se o tombamento

for referente somente à fachada;

Imóveis em que ocorra qualquer tipo de atividade comercial. Nestes casos, ocorrendo eventual sinistro, se constatada a existência de outra atividade que não seja exclusivamente residencial, o Segurado perderá o direito a qualquer indenização, exceto para atividades de escritório, desde que não receba público externo na residência; Coberturas não disponibilizadas no sistema eletrônico de cotação ou não previstas no produto Liberty

Residência;

Casos não previstos nesta regra, os quais deverão ser levados à prévia apreciação da área de Property Varejo da Matriz.

PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO (P.O.S.)

Correrão por conta do Segurado os primeiros prejuízos decorrentes de eventos cobertos, de forma dedutível e por sinistro, de algumas coberturas, conforme quadro a seguir:

PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO

COBERTURAS

% Sobre os Prejuízos a Serem

Indenizados Com Mínimo de _(R$)

Queda de Raio 10% 300,00

Danos Elétricos 10% 300,00

Roubo de Bens - Exclusivamente para residências de veraneio 10% 500,00

Recomposição de registros e documentos 10% 15,00

Vendaval/Fumaça 1 - Demais Regiões (1 e 2)

2 - Região Sul (3 - PR/SC/RS) 10% 1 – 300,00 2 – 400,00 Desmoronamento 10% 500,00 Quebra de Vidros 10% 125,00 Alagamento / Inundação 10% 500,00

Região 1: Interior e Litoral de São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás, Espírito Santo e Tocantins.

Região 2: São Paulo (Capital e Região Metropolitana) e demais Estados e Municípios. Região 3: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

LIMITES DE CONTRATAÇÃO

COBERTURAS _{Contratação}% de Limites de Contratação R$ _{Corretor / Filial} Limite do _Produto Incêndio / Raio / Explosão/Queda de Aeronaves Residência Habitual Constr. Sup./Sólida - 800.000,00 (Corretor) 2.500.000,00 (Filial) _4.000.000,00 Residência Habitual Mista/Inferior 250.000,00 (Corretor)

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 7 COBERTURAS _{Contratação}% de Limites de Contratação R$ _{Corretor / Filial} Limite do _Produto

Residência Veraneio Constr. Sup./Sólida Residência Veraneio Constr. Mista/Inferior

- sem autonomia (Filial/Corretor) 4.000.000,00 Vendaval Residência Habitual Residência Veraneio 50 50 250.000,00 25.000,00 4.000.000,00 Danos Elétricos Residência Habitual Residência Veraneio 50 50 250.000,00 10.000,00 4.000.000,00 Roubo de Bens Residência Habitual Residência Veraneio 20 50.000,00 5.000,00 625.000,00 Aluguel 20 100.000,00 4.000.000,00 Quebra de Vidros 20 100.000,00 175.000,00 Impacto de Veículos 100 50.000,00 4.000.000,00 Recomposição de Registros e Documentos 10 50.000,00 2.500.000,00 Responsabilidade Civil Familiar 100 500.000,00 2.500.000,00

Despesas com Mudanças 10 50.000,00 1.250.000,00

Desmoronamento - sem autonomia (Filial/Corretor) 4.000.000,00

Alagamento - sem autonomia (Filial/Corretor) 4.000.000,00

RELAÇÃO DE BENS

Não há obrigatoriedade de se relacionar os bens na apólice.

Bens Excluídos – Os bens abaixo indicados não poderão ser incluídos no produto Liberty Residência: - veículos automotores de qualquer espécie, seus componentes, peças e acessórios;

- bens em trânsito por qualquer meio de transporte;

- comestíveis, bebidas, remédios, perfumes, cosméticos e semelhantes; - bens destinados à comercialização e/ou a atividade profissional do Segurado; - obras de arte;

- qualquer arma de fogo; - animais;

- bens ao ar livre; - aparelhos celulares.

Para residências de veraneio também não poderão ser incluídos os seguintes bens: - aparelhos de fax;

- aparelhos fotográficos e cinematográficos; - filmadoras;

- equipamentos de rádio-amador;

- todo e qualquer tipo de equipamento esportivo e de pesca; - instrumentos musicais;

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 8 - notebooks.

OBRIGATORIEDADE DA INSPEÇÃO DE RISCO 1. Inspeção obrigatória:

- Construção Mista/Inferior (qualquer ocupação)

- Quando contratadas as coberturas de Alagamento e/ou Desmoronamento - De acordo com ocupação, coberturas e limites contratados, conforme segue:

CASA HABITUAL

COBERTURA LIMITE ACIMA DE R$

Básica (Incêndio/Raio/Explosão/Queda de Aeronaves) 800.000,00

Roubo de Bens 10.000,00

Danos Elétricos 50.000,00

Vendaval 100.000,00

APARTAMENTO HABITUAL OU CONDOMÍNIO FECHADO

Vendaval 100.000,00

CASA DE VERANEIO

Roubo 10.000,00

Vendaval 20.000,00

APARTAMENTO DE VERANEIO

Roubo 10.000,00

2. Inspeção dispensada: renovações sem sinistro

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

Relacionamos no quadro a seguir os serviços complementares oferecidos pelo Liberty Residência e respectivos limites de utilização. As condições de uso, restrições e instruções de acionamento estão detalhadamente descritas no Manual de Serviços Complementares do Produto.

ATENÇÃO: Para acionar os serviços, o Segurado deve contatar previamente a Liberty Assistência, tão logo tome conhecimento do evento que cause a necessidade de utilização dos serviços.

SERVIÇO

LIBERTY ASSISTÊNCIA 24 HORAS Limites e Franquias

Plano 1 Plano 2

Sinistro Emergência Sinistro Emergência

Chaveiro R$200,00/evento até 2 ocorrências por vigência R$80,00/evento até 4 ocorrências por vigência R$200,00/evento até 2 ocorrências por vigência R$80,00/evento até 4 ocorrências por vigência

Eletricista Não se aplica R$100,00/evento até 4 ocorrências

por vigência Não se aplica

R$100,00/evento até 4 ocorrências por vigência

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 9 SERVIÇO

Encanador Não se aplica R$150,00/evento até 2 ocorrências

Chuveiro e Torneiras Elétricas Não se aplica Não se aplica Não se aplica

Desentupimento Não se aplica Não se aplica Não se aplica R$200,00/evento até 4 ocorrências por vigência

Cobertura Provisória de Telhados R$350,00/evento até 2 eventos por

vigência Não se aplica

R$350,00/evento até 2 eventos por

Hospedagem Alternativa R$ 100,00/diária, até 4 diárias, total de até R$ 400,00 Não se aplica R$ 100,00/diária, até 4 diárias, total de até R$ 400,00 Não se aplica Guarda do Domicílio Até 3 dias de vigilante, limitado até R$150,00/dia, até 2 eventos por vigência Não se aplica Até 3 dias de vigilante, limitado até R$150,00/dia, até 2 eventos por vigência

Não se aplica

Mudança e Guarda Provisória de Móveis R$ 600,00 por 30 dias para 2 eventos por vigência Não se aplica R$ 600,00 por 30 dias para 2 eventos por vigência Não se aplica

Limpeza da residência Não se aplica Não se aplica R$250,00/evento até 2 eventos por

Transporte Escolar _{Não se aplica} _{Não se aplica}

R$ 200,00 durante a hospedagem alternativa, até 2 eventos por vigência Não se aplica

Despesas com Restaurante e

Lavanderia Não se aplica Não se aplica

R$ 400,00, mediante comprovação das despesas

Não se aplica

Regresso Antecipado Não se aplica Não se aplica

1 passagem aérea classe econômica, só ida, até o total de R$ 500,00

Não se aplica

Remoção Inter-Hospitalar Não se aplica Não se aplica R$ 1.500,00, para 1 evento por

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Recuperação do Veículo Não se aplica Não se aplica

1 passagem aérea classe econômica, só ida, até o total de R$ 500,00

Não se aplica

Locação de Eletrodomésticos Não se aplica Não se aplica

R$ 60,00/dia, até 4 dias, até 2 eventos por vigência

Não se aplica

Baby-Sitter Não se aplica Não se aplica

R$200,00/evento para até 2 eventos por vigência

Não se aplica

Faxineira Provisória Não se aplica Não se aplica R$ 200,00, para 1 evento por

Guarda de Animais de Estimação Não se aplica Não se aplica

R$ 30,00 / dia / animal, para até 3 dias, 4 animais, até 2 eventos por vigência

Não se aplica

Transmissão de Mensagens

Urgentes Sem limites Não se aplica Sem limites Não se aplica

Conserto de Eletrodomésticos

(linhas branca e marrom) (*) Não se aplica Não se aplica Não se aplica

R$250,00/evento até 4 eventos por vigência, aparelhos c/até 10 anos de fabricação

Manutenção do Imóvel Não se aplica Não se aplica Não se aplica Sem limites Consultoria Orçamentária Não se aplica Não se aplica Não se aplica Sem limites

Mão de Obra para Contenção Emergencial em Caso de Sinistro Encanador Não se aplica Não se aplica R$200,00/evento até 4 ocorrências

Eletricista Não se aplica Não se aplica R$150,00/evento até 4 ocorrências

Pedreiro Não se aplica Não se aplica R$150,00/evento até 4 ocorrências

Vidraceiro Não se aplica Não se aplica R$150,00/evento até 4 ocorrências

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Mão de Obra para Contenção Emergencial em Caso de Sinistro

Marceneiro Não se aplica Não se aplica

R$150,00/evento até 4 ocorrências

Serralheiro Não se aplica Não se aplica

Pintor Não se aplica Não se aplica

SERVIÇO

LIBERTY ASSISTÊNCIA PET Limites e Franquias

Assistência Veterinária Não se aplica R$250,00/evento, até 2 eventos por _vigência Leva-e-Traz Não se aplica R$ 100,00/evento, até 2 eventos por _vigência Envio de Ração a Domicílio Não se aplica R$ 50,00, para 1 evento por vigência Indicação de Clínicas Veterinárias Não se aplica Sem limites

Indicação de Serviços de Banho e

Tosa Não se aplica Sem limites

Organização de Funeral ou

Cremação Não se aplica R$ 500,00 por animal assistido

Hospedagem de Animais Não se aplica R$ 50,00/diária, até 5 diárias SERVIÇO Limites e Franquias por Plano (***) CHECK-UP RESIDENCIAL

Básico Intermediário Superior

Check-up preventivo e

manutenção no imóvel R$ 140,00 R$ 140,00 R$ 140,00

Avaliação da distribuição dos

móveis Não se aplica 1 evento por vigência 1 evento por vigência

Avaliação de tomadas e

interruptores Não se aplica

10 unidades/1 evento por

vigência 10 unidades/1 evento por vigência

Dicas nutricionais Não se aplica Não se aplica Sem limites

Manutenção de aquecedores Não se aplica Não se aplica

1 evento por vigência, para serviços nos aquecedores solar e a gás, em conjunto

LEGENDA:

(*) Inclui mão de obra, materiais e peças

(**) O conjunto dos serviços é limitado a 2 eventos por vigência, até o total de R$ 500,00 (***) Limites para todo o conjunto dos serviços

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 12 DIFERENCIAIS

O Liberty Residência oferece amplas opções de coberturas e serviços, descontos exclusivos, sistema de cotação on-line com o melhor processo de cálculo e transmissão de propostas, além dos seguintes diferenciais:

- Indenização sem depreciação: a Liberty indeniza pelo valor de novo do equipamento sinistrado, sem descontar a perda tecnológica ou desgaste pelo uso do equipamento;

- Indenização simplificada e sem burocracia;

- Para bens cuja existência não tenha como ser comprovada, quer seja por documentos, manuais, vestígios ou remanescentes, a Liberty indenizará ao Segurado até o valor de R$ 2.000,00 por sinistro.

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O Liberty Affinity Residência é um seguro especialmente desenvolvido para pessoas físicas vinculadas a uma associação, cooperativa, ou que sejam empregados de empresa participante do Programa de Benefícios Liberty Affinity Worksite. Assim como o Liberty Residência, este produto também foi especialmente desenvolvido para proprietários e inquilinos de residências habituais e de veraneio, dos tipos térrea, sobrado ou apartamento, de construção superior/sólida (alvenaria) ou mista/inferior (madeira).

CARACTERÍSTICAS

O Liberty Affinity Residência tem à disposição para contratação todas as coberturas básicas e adicionais especificadas neste Manual para o produto Liberty Residência, além das seguintes vantagens:

- Desconto exclusivo para cada grupo de funcionários, associados ou cooperados;

- Pagamento fracionado do prêmio, por meio de desconto em folha salarial, cartão de crédito ou débito em conta-corrente do Segurado;

- Contratação acessível também aos pais, filhos e cônjuge de funcionários da Empresa Interveniente.

Aplicam-se ainda a este produto, além das restrições e condições de aceitação previstas para o Liberty Residência, algumas restrições específicas, definidas em conformidade com o segmento da conta.

CÁLCULO

O cálculo do produto pode ser obtido utilizando-se o sistema Cotador Affinity..

Importante: Para a realização de cálculos do Liberty Affinity Residência é muito importante ter em mãos todas as informações solicitadas, pois caso exista alguma variável sem resposta, o sistema não permitirá a continuidade da cotação.

TIPOS DE OCUPAÇÃO

 Residências Habituais: são imóveis exclusivamente residenciais, de uso frequente e ininterrupto, pelos proprietários ou moradores oficiais, admitidos período de desocupação temporária relativo a férias, desde que não superior a 30 (trinta) dias dentro do espaço de 12 (doze) meses.

Não são considerados imóveis habituais aqueles administrados por caseiros ou por quaisquer outras pessoas que não sejam os proprietários ou moradores oficiais.

Quando o prédio estiver instalado em unidade autônoma de condomínio, o seguro abrangerá inclusive suas partes comuns, na proporção de sua cota-parte.

 Residências de Veraneio: são imóveis exclusivamente residenciais, de uso eventual, pelos seus proprietários ou moradores oficiais, normalmente utilizado por eles em fins de semana ou temporadas.

Também são considerados imóveis de veraneio aqueles administrados por caseiros.

A contratação deste tipo de residência é efetuada na mesma apólice de residência habitual.

TIPOS DE CONSTRUÇÃO

 Construção 1/2 - Superior/Sólida: Construção que não utiliza material combustível na composição de sua estrutura. Ex:

- Superior: paredes em alvenaria, cobertura de laje/concreto

- Sólida: paredes em alvenaria, forro de madeira ou gesso, telhas de barro ou fibro-cimento.

 Construção 3/4 - Mista/Inferior: Construção que utiliza 25% ou mais de material combustível (madeira, plástico etc.) em sua estrutura, ou com cobertura de qualquer material combustível.

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 14 TARIFAÇÃO

A precificação é baseada na tarifa do produto Liberty Residência, na regionalização por CEP para todos os tipos de cálculo.

LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA DA APÓLICE

O Limite Máximo de Garantia da apólice será representado pela somatória das Importâncias Seguradas determinadas pelo Segurado para as coberturas de Incêndio, Queda de Raio, Explosão de Qualquer Natureza e Queda de Aeronaves, Responsabilidade Civil Familiar e Perda de Aluguel.

O seguro responderá por indenizações até os Limites Máximos das Garantias declaradas na apólice, desde que os prejuízos sejam consequentes de riscos cobertos.

DESCONTOS PERMITIDOS  Desconto por Fidelidade

Independentemente da sinistralidade da apólice anterior, se a renovação for da própria Liberty, o Segurado terá direito a um desconto de 10% sobre o prêmio líquido do seguro.

 Desconto Liberty Auto

Segurados com apólice de Automóvel vigente na Liberty terão direito a um desconto de 5% sobre o prêmio líquido.  Desconto por Proteção

Aplicável à cobertura Roubo de Bens, conforme tabela a seguir:

Sistema Existente Desconto

Alarme monitorado 5%

Vigilância particular armada 24hs 10%

Alarme monitorado e Vigilância

particular armada 24hs 15%

 Desconto por Experiência

Pela experiência do seguro quando da renovação consecutiva e sem ocorrência de sinistro, seja da Liberty ou de Congêneres, será admitida a concessão de desconto percentual sobre o prêmio líquido, de acordo com a tabela de bonificação a seguir:

Período da Cobertura Anterior S/P = 0 _{Até 10%}S/P _{Até 20%}S/P _{Até 30%}S/P _{Acima de 30%}S/P

1 ano consecutivo 5% - - - -

2 anos consecutivos 10% 5% - - -

3 anos consecutivos 15% 10% 5% - -

4 anos consecutivos 20% 15% 10% 5% -

5 anos consecutivos ou mais 25% 20% 15% 10% -

S/P = Sinistro / Prêmio OBS:

a) Em caso de renovação de Congênere é obrigatório o envio da cópia da apólice a renovar, para comprovação da existência do seguro sem interrupção de vigência. Será considerada renovação consecutiva quando o seguro for renovado dentro de no máximo 90 dias após o término de vigência da apólice anterior. Quando esse prazo for excedido, a Liberty deverá ser previamente consultada;

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 15 COMISSIONAMENTO

O prêmio líquido final será obtido em função da Comissão de Corretagem, que pode variar de um máximo de 55% até o mínimo de 1%.

O comissionamento padrão deste produto é de 20%. COMO CONTRATAR

1. PROSPECÇÃO - poderá ser efetuada de duas formas:

1.1. Pelas Filiais, considerando as características que compõem uma conta-foco:

- a Filial deverá acionar o Gestor Comercial de Worksite para análise prévia quanto à viabilidade de abertura da conta;

- Corretor, empresa e Filial preenchem o formulário de perfil, para análise da conta;

- o Gerente de Contas responsável pelo Corretor envia o formulário preenchido para os especialistas, que encaminham para a área de Planejamento e Produção Affinity. Esta, após análise do comissionamento, encaminha para a Gerência de Produtos Affinity analisar a condição;

- a Gerência de Produtos Affinity analisa a viabilidade de aceitação da conta em função do seu potencial e das demais informações recebidas da Filial;

- a Área Comercial de Worksite da Diretoria de Affinity, juntamente com a Filial, a Corretora e a empresa, identifica as melhores ferramentas para divulgação da conta na empresa (investimentos Liberty Seguros para implantação da conta);

- posteriormente, os subscritores de Affinity farão a análise das informações constantes no formulário de perfil da empresa e dos investimentos da Liberty Seguros necessários para a implantação da conta, a fim de apurar o desconto aplicável e a comissão.

1.2. Por meio de análises de mercado: o Gestor de Negócios de Worksite da Diretoria de Affinity identificará e selecionará contas potenciais, considerando as métricas de escore por indústria e região.

2. ANÁLISE DA CONTA - No processo de análise para aceitação da conta será verificado pela área de Planejamento Affinity:

a) se já existe conta Affinity ou GA (Grupo de Afinidade) para a empresa. Caso positivo, o assunto será levado ao conhecimento das Diretorias Regionais eventualmente envolvidas, que ficarão responsáveis por identificar o Corretor efetivo da conta;

b) necessidade de investimento da Liberty Seguros para divulgação do Programa Affinity aos funcionários da empresa, que implicará na redução proporcional da comissão do negócio.

A análise para aceitação da conta é efetuada pela área de Produtos Affintiy com base nos dados constantes no formulário de perfil da empresa, bem como informações adicionais do site da empresa ou publicações na mídia. As informações a seguir são imprescindíveis para determinar a condição comercial a ser proposta:

- ramo de atividade da empresa - CNPJ da empresa

- distribuição dos funcionários por cargo e faixa salarial (informação essencial para avaliar o potencial da conta e, por consequência, a viabilidade de sua abertura; portanto, a falta desta informação dificultará a análise correta, podendo acarretar prejuízos para a Filial caso não ocorra o desenvolvimento da conta)

- segmentação dos funcionários por faixa etária e sexo

- potencial de veículos a segurar (deverão ser considerados apenas os funcionários com salário acima de R$ 1.000,00)

- número de vagas de estacionamento para os funcionários dentro da empresa

- apuração do desconto adicional, ou seja, identificar o desconto adicional que será aplicado à conta, considerando as características do grupo analisado;

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 16 - análise de viabilidade da conta, considerando as características do grupo e os investimentos que serão

efetuados para implantação e divulgação da conta. Nesta etapa da análise são apurados o desconto e a comissão que serão aplicados para a conta;

- comunicação formal da condição para abertura da conta (incluindo percentuais de comissão e desconto). 3. ABERTURA DE CONTA AFFINITY (PROCEDIMENTOS)

3.1. Documentação

Aceitas as condições do programa Affinity pela empresa e Corretor, deverá ser providenciado o preenchimento e assinatura da Proposta de Abertura de Conta, assinada pelo Gerente da Filial / especialistas responsáveis pela implementação do programa Affinity na empresa, e também pelo Corretor e co-Corretor, quando houver.

Deverá ser anexado à proposta o formulário das Condições Comerciais, informando a comissão e/ou pró-labore da conta, assinado pelo Gerente de Filial, Corretor e, se for o caso, co-Corretor (todos os casos) e pelo Agenciador de Vendas Externo (quando houver).

Para a abertura de contas também deverá ser anexada a aprovação do Diretor Regional e da Diretoria Affinity. Estão incluídas neste processo todas as contas de Worksite, Cooperativa e Associações.

Importante:

- A abertura da conta será efetuada após o recebimento da Proposta de Abertura de Conta e respectivas Condições Comerciais, devidamente assinadas.

- Para abertura da conta será checado se a proposta está preenchida em conformidade com a condição comercial informada. Havendo divergência, Proposta e respectivas Condições Comerciais serão devolvidas à Filial para correção. A abertura da conta ficará suspensa até o recebimento dos documentos devidamente corrigidos.

- O envio do formulário com informações deficitárias ou incompletas impossibilita a análise da viabilidade da conta. Nestas situações, o formulário será devolvido para a Filial / especialistas para que sejam providenciadas as informações faltantes.

3.2. Abertura da conta

Será efetuada no Agrupador pela equipe de Planejamento Affinity e compreenderá as seguintes etapas: a) cadastro do Agrupador;

b) cadastro da(s) conta(s) vinculada(s) ao Agrupador; c) disponibilização de senha para o Corretor.

4. MANUTENÇÃO DA CONTA 4.1. Alteração de Corretagem

4.1.1. Corretores diferentes para a mesma conta: para cada conta Affinity trabalhamos com apenas um Corretor. No caso de ser recepcionado pedido para avaliação de uma mesma conta de Corretores diferentes, será solicitada para ambos carta de nomeação assinada pela empresa, nomeando o Corretor para a venda de seguros aos seus funcionários em caráter de exclusividade. A conta será avaliada considerando o Corretor pelo qual a empresa optar. No entanto, se a empresa não concordar em ceder exclusividade para nenhum dos Corretores envolvidos, não será possível dar continuidade à negociação, visto a premissa de a conta ser explorada 100% pela Liberty Seguros não poder ser atendida.

Casos excepcionais serão submetidos à análise e aceitação da Diretoria Affinity e da Diretoria de Produtos.

4.1.2. Alteração de Corretagem em Contas Ativas: para as situações em que a empresa altera o Corretor, é solicitada ao novo Corretor uma carta assinada pela empresa, nomeando-o para venda de seguros aos seus funcionários, em caráter de exclusividade.

Após o recebimento dessa correspondência e formalização da situação ao Corretor anterior pelo especialista, devem ser providenciados, tão logo seja confirmada a efetiva alteração de corretagem:

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 17 - condições comerciais da conta assinadas pela empresa e pelo Corretor;

- solicitação do preenchimento do formulário Perfil da empresa, caso a conta tenha mais de 12 meses. A dinâmica das empresas motiva tal solicitação, para que seja averiguado se as características de potencial inicialmente informadas permanecem as mesmas, bem como necessidade de eventual investimento Liberty, inicialmente não solicitado (se necessário, mediante aprovação da área de Produtos Affinity);

- planejamento do Programa de Divulgação, em virtude de não ser permitida a transferência da base de dados dos Segurados do Corretor anterior, que pode implicar em problemas legais. Desta forma, é fundamental que o novo Corretor e a Filial planejem a divulgação do programa Affinity, incluindo ação de agendamento, a fim de se obter informações do vencimento das apólices dos funcionários;

- análise de viabilidade da conta, em face dos investimentos que serão efetuados para divulgação do programa e/ou alteração da forma de vendas e também das novas informações do Perfil da empresa. Portanto, o desconto e a comissão poderão ser alterados (se necessário, mediante aprovação da área de Produtos Affinity); - adendo comercial com as informações de comissão, assinado pelo Corretor, Filial e/ou especialistas.

Atenção:

a) A transferência de corretagem não será efetuada nas apólices já emitidas para a conta. A alteração incidirá apenas nos negócios emitidos a partir de sua implementação em produção.

b) É proibido o envio ou transferência da base de dados do Corretor anterior para o novo. 4.2. Renovação

a) Renovação Manual: De acordo com relação de apólices renováveis disponível no sistema, o Corretor é quem realiza a negociação e transmissão da proposta de renovação.

b) Renovação Automática: Realizada automaticamente pelo sistema.

c) Renovação Simplificada: Feita manualmente pela Célula de Renovação para o Corretor, ou seja, todo o processo de venda é feito nesta área.

5. PAGAMENTO DO PRÊMIO

O pagamento do prêmio poderá ser fracionado em até 12 parcelas, sem cobrança de juros para o Canal Worksite, e mediante aplicação de juros vigentes no momento da contratação para os demais canais.

RESTRIÇÕES DE ACEITAÇÃO

Não poderão ser aceitos no Liberty Affinity Residência os riscos que se enquadrarem em qualquer uma das seguintes situações:

Imóveis desocupados por período superior a 30 dias; Imóveis em construção ou reforma;

Imóveis tombados pelo patrimônio histórico ou por qualquer outro órgão governamental,salvo se o tombamento for referente somente à fachada;

Imóveis em que ocorra qualquer tipo de atividade comercial. Nestes casos, ocorrendo eventual sinistro, se constatada a existência de outra atividade que não seja exclusivamente residencial, o Segurado perderá o direito a qualquer indenização, exceto para atividades de escritório, desde que não receba público externo na residência;

Coberturas não disponibilizadas no sistema eletrônico de cotação ou não previstas no produto Liberty Affinity Residência;

Limites de contratação das coberturas superiores aos limites previstos no cotador; Residências de veraneio sem que haja a contratação da residência habitual na Liberty;

Segurados com restrições financeiras, salvo quando devidamente aprovado pelos níveis superiores, conforme norma de alçada vigente.

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 18 Casos não previstos nesta regra deverão ser levados à prévia apreciação da área de Produtos Affinity.

PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO (P.O.S.)

Correrão por conta do Segurado os primeiros prejuízos decorrentes de eventos cobertos, de forma dedutível e por sinistro, de algumas coberturas, conforme quadro a seguir:

PARTICIPAÇÃO OBRIGATÓRIA DO SEGURADO

COBERTURAS

% Sobre os Prejuízos a Serem

Indenizados Com Mínimo de _(R$)

Queda de Raio 10% 300,00

Danos Elétricos 10% 300,00

Roubo de Bens - Exclusivamente para residências de veraneio 10% 500,00

Recomposição de registros e documentos 10% 15,00

Vendaval/Fumaça 1 - Demais Regiões (1 e 2)

2 - Região Sul (3 - PR/SC/RS) 10% 1 – 300,00 2 – 400,00 Desmoronamento 10% 500,00 Quebra de Vidros 10% 125,00 Alagamento / Inundação 10% 500,00

Região 1: Interior e Litoral de São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Goiás, Espírito Santo e Tocantins.

Região 2: São Paulo (Capital e Região Metropolitana) e demais Estados e Municípios. Região 3: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

LIMITES DE CONTRATAÇÃO

Os Limites de Aceitação são os mesmos definidos para o Liberty Residência:

COBERTURAS _{Contratação}% de Limites de Contratação R$ _{Corretor / Filial} Limite do _Produto Incêndio / Raio / Explosão/Queda de Aeronaves Residência Habitual Constr. Sup./Sólida - 800.000,00 (Corretor) 2.500.000,00 (Filial) 4.000.000,00 Residência Habitual Mista/Inferior 250.000,00 (Corretor) Residência Veraneio Constr. Sup./Sólida Residência Veraneio Constr. Mista/Inferior

sem autonomia (Filial/Corretor) Vendaval Residência Habitual Residência Veraneio 50 50 250.000,00 25.000,00 4.000.000,00 Danos Elétricos Residência Habitual Residência Veraneio 50 50 250.000,00 10.000,00 4.000.000,00

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 19 COBERTURAS _{Contratação}% de Limites de Contratação R$ _{Corretor / Filial} Limite do _Produto

Roubo de Bens Residência Habitual Residência Veraneio 20 50.000,00 5.000,00 625.000,00 Aluguel 20 100.000,00 4.000.000,00 Quebra de Vidros 20 100.000,00 175.000,00 Impacto de Veículos 100 50.000,00 4.000.000,00 Recomposição de Registros e Documentos 10 50.000,00 2.500.000,00 Responsabilidade Civil Familiar 100 500.000,00 2.500.000,00

Despesas com Mudanças 10 50.000,00 1.250.000,00

Desmoronamento - sem autonomia (Filial/Corretor) 4.000.000,00

Alagamento - sem autonomia (Filial/Corretor) 4.000.000,00

OBS:

 Casos de Cobertura Básica com LMI superior a R$ 2.000.000,00 devem ser submetidos a prévia avaliação da área de Produtos Affinity;

 Limites de contratação: Exceções e casos acima dos limites permitidos, consultar a área Técnica de Produtos Affinity.

RELAÇÃO DE BENS

Não há obrigatoriedade de se relacionar os bens na apólice.

Bens Excluídos – Os bens abaixo indicados não poderão ser incluídos no produto Liberty Affinity Residência:

- veículos automotores de qualquer espécie, seus componentes, peças e acessórios; - bens em trânsito por qualquer meio de transporte;

- comestíveis, bebidas, remédios, perfumes, cosméticos e semelhantes; - bens destinados à comercialização e/ou a atividade profissional do Segurado; - obras de arte;

- qualquer arma de fogo; - animais;

- bens ao ar livre; - aparelhos celulares.

Para residências de veraneio também não poderão ser incluídos os seguintes bens: - aparelhos de fax;

- aparelhos fotográficos e cinematográficos; - filmadoras;

- equipamentos de rádio-amador;

- todo e qualquer tipo de equipamento esportivo e de pesca; - instrumentos musicais;

- máquinas de calcular. - notebooks.

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 20 OBRIGATORIEDADE DA INSPEÇÃO DE RISCO

Válido apenas para o Liberty Affinity Residência Calculado Inspeção obrigatória para tipo de construção: - Mista/Inferior (qualquer ocupação)

Quando contratadas as seguintes coberturas: - Alagamento

- Desmoronamento

De acordo com ocupação, coberturas e limites contratados: CASA HABITUAL

Cobertura Limite Acima de R$

Vendaval 100.000,00

APARTAMENTO HABITUAL OU CONDOMÍNIO FECHADO

Vendaval 100.000,00

CASA DE VERANEIO

Roubo 10.000,00

Vendaval 20.000,00

APARTAMENTO DE VERANEIO

Roubo 10.000,00

OBS:

 Para renovações sem sinistro, a inspeção será dispensada;

 Para as renovações com sinistro, a renovação será feita de forma manual com obrigatoriedade de inspeção;  Exceções deverão ser submetidas à análise da área de Produtos Affinity.

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

Os serviços complementares oferecidos pelo Liberty Affinity Residência e respectivos limites de utilização são os mesmos disponíveis para o produto Liberty Residência.

DIFERENCIAIS

Além de contar com Centrais de Atendimento dedicadas aos clientes do canal, o Liberty Affinity Residência pode ser estendido também para pais, filhos e cônjuge dos funcionários que aderirem ao produto, oferecendo amplas opções de coberturas e serviços, descontos exclusivos, e ainda:

- Indenização sem depreciação: a Liberty indeniza pelo valor de novo do equipamento sinistrado, sem descontar a perda tecnológica ou desgaste pelo uso do equipamento;

- Indenização simplificada e sem burocracia;

- Para bens cuja existência não tenha como ser comprovada, quer seja por documentos, manuais, vestígios ou remanescentes, a Liberty indenizará ao Segurado até o valor de R$ 2.000,00 por sinistro.

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Liberty Produtos Residência Condições para seguros vigentes a partir de Março/2012 21 Liberty Seguros S/A

CNPJ 61.550.141/0001-72

Código SUSEP da Seguradora nº 518-5

Processos SUSEP nºs: 15414.004633/2004-34 e 15414.004362/2006-89

IMPORTANTE: O registro deste plano na SUSEP não implica no incentivo ou recomendação à sua comercialização.