Os Perfis Estratégicos no Brasil: um estudo dos agentes franqueados dos correios a partir da tipologia de Miles e Snow

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Os Perfis Estratégicos no Brasil: um estudo dos agentes

franqueados dos correios a partir da tipologia de Miles e Snow

Strategic profiles in Brazil: a study of postal agents franchisees from the typology of

Miles and Snow

Los Perfiles Estratégicos en Brasil: un estudio de los agentes con franquicia del

Correo, a partir de la tipología de Miles y Snow

Humberto Elias Garcia Lopes1

Thelmo Naves Moura2

Caio César Gianinni Oliveira3

Recebido em 26 de maio de 2010 / Aprovado em 20 de dezembro de 2010 Editor Responsável: João Maurício Gama Boaventura, Dr.

Processo de Avaliação: Double Blind Review

1. Doutor em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais UFMG. Professor da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais PUC/MG. [pesquisagemitec@yahoo.com.br]

2. Mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais PUC/MG. [thelmoexpresso@uai.com.br] 3. Doutorando e Professor na Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais PUC/MG. [caiocgo@pucminas.br]

Endereço dos autores: Av. Itaú, 525 - Dom Cabral, Belo Horizonte MG Cep. 30535-012 Brasil. RESUMO

Este trabalho consistiu em uma pesquisa descriti-va nas Agências de Correios Franqueadas (ACFs), localizadas em cento e dez municípios do Estado de Minas Gerais. O objetivo foi analisar se a tipo-logia estratégica proposta originalmente por Miles e Snow (1978) e adaptada por DeSarbo et al. (2005), era capaz de diferenciar as estratégias de adaptação da amostra considerada. Para isso, foi feita uma pesquisa na qual os dados foram coletados por meio do questionário proposto por DeSarbo et al. (2005). Em seguida, esses dados foram ana- lisados via estatísticas descritivas e análise de aglomerados, técnica multivariada que permite a iden-tificação de similaridades entre os respondentes. A pesquisa investigou as diferenças entre os perfis estratégicos identificados na amostra, em relação

às capacidades estratégicas, bem como percepções de riscos ambientais. Os resultados indicaram que a tipologia proposta por DeSarbo et al. (2005) é capaz de diferenciar as estratégias de adaptação de empresas de uma rede de franquias. Além dis- so, o resultado do teste permitiu considerar rele-vante e enriquecedora a forma de investigação das capacidades estratégicas e das incertezas ambientais propostas pelos autores do método.

Palavras-chave: Tipos estratégicos. Adaptação. Análise de aglomerados.

ABSTRACT

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Nota: Os maiores valores foram destacados em negrito e os menores, sublinhados.

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