Filosofia Mainframe

Histórico

• Inicio:

– Computadores com pouca memória e recursos de armazenamento escassos;maioria é mainframe;

– Interfaces de difícil utilização.

• Atualidade:

– Microcomputadores com capacidades de memória e capacidade de armazenamento elevados;

– Maioria dos sistemas é “on-line” e conectado a microcomputadores e em ambiente tipo “texto”;

– Interfaces pouco homogêneas;

• Tendências:

– Aperfeiçoamento das interfaces Homem-Máquina;

– Interfaces mais homogêneas dentro do mesmo sistema e entre sistemas;

– Interfaces predominantemente gráficas;

Filosofia Mainframe

• Mais antiga, e conseqüentemente, a primeira a aparecer;

• Baseada praticamente em diálogos tipo

“linguagem de comando”;

• Muito profissional (para Informáticos)

• Consome muito tempo para o correto aprendizado;

• Apoiada em conceitos de programação e operação do sistemas “batch”;

• A interface H-M é de pouca importância;

• A comunicação visual está baseada em técnicas

de “texto” ao invés de “gráfico”;

Tela típica de texto em um terminal IBM 3270

Filosofia PC

• A idéia da IBM era ocupar os espaços deixados entre micros domésticos (TRS-80, Apple II e

Sinclair) e minis/mainframes;

• Inicialmente voltado ao usuário profissional;

• Oferece mais liberdade de exploração ao usuário técnico (devido a arquitetura aberta);

• A comunicação visual pode ser no modo “texto”

ou “gráfico”;

• Hoje se popularizou tanto para usuários profissionais como domésticos;

• Mantém filosofia de compatibilidade com

gerações anteriores (

)

Windows 1.0

Windows 3.1

Windows 95

Filosofia Macintosh

• Objetivos da filosofia quando criado em 1985:

– suprir as necessidades de “automação de escritórios”

tanto para empresas como para uso doméstico;

– devia ser fácil de aprender e de usar;

– voltava-se para usuários:

» com pouca cultura computacional;

» impacientes;

» com grandes expectativas;

» ou pessimistas quanto ao uso de micros;

– devia proporcionar grande satisfação e eficiência na utilização;

– interface exclusivamente gráfica;

– uso de metáforas para facilitar a comunicação;

– aplicar os conceitos de “ergonomia de software”.

Macintosh (Mac OS 9.1)

Considerações sobre o Projeto de Interfaces

• Alguns tipos de sistemas têm requisitos e características diferentes entre si, tais como:

– confiabilidade e rapidez – baixo custo

– facilidade de uso

– precisão de resultados

• Baseado nestes e outros quesitos as aplicações se agrupam em 4 grandes grupos:

a) Sistemas de Controle de Vida

b) Sistemas Comerciais, Financeiros e Industriais

c) Aplicações de Escritório, Domésticas e de Entretenimento d) Sistemas Expertos, Exploratórios e Criativos

a) Sistemas de Controle de Vida

• Exemplos:

– Controle de Tráfego Aéreo

– Controle de Reatores Nucleares

– Controle de Usinas (hidro, termo, etc) – Supervisão Médica

– Viagens Espaciais

– Controle Policial ou Bombeiros

– Operações Militares (controle de aviões, tanques, submarinos, etc)

– Controle de Circulação em Metrôs, Trens, Sinaleiras, Cancelas

– Controle de Aeronaves, Embarcações, Trens, Veículos Automotores (tipo Piloto Automático).

• Características;

– Alta confiabilidade e eficiência;

– Rapidez de resultados;

– Alto custo;

– Longos treinamentos são aceitos pata obtenção de rápida utilização, livre de erros;

– Satisfação pessoal é irrelevante, pois os usuários estão bem motivados (e às vezes bem pagos);

– Memorização é obtida pela repetição das operações.

a) Sistemas de Controle de Vida

• Exemplos:

–

Bancos

–

Financeiras

–

Cartões de Crédito

Supermercados

–

Controle de Produção

–

Terminais de Ponto de Venda

Gerenciamento de Patrimônio

–

Reservas aéreas, hoteleiras ou de carros

–

Folha de Pagamento, Contas a receber/pagar, Contabilidade, Estoques e similares

b) Sistemas Comerciais, Financeiros

e Industriais

• Características:

– Baixos custos, mesmo que cause deterioração da confiabilidade;

– Facilidade de Treinamento, já que operadores são caros;

– Satisfação é prescindível;

– Memorização por repetição;

– Rapidez e robustez são determinados pelo incremento de custos, ao longo da vida útil associado;

– Qualquer ponto percentual economizado é relevante;

– Volume das transações é determinante da velocidade de processamento.

b) Sistemas Comerciais, Financeiros

e Industriais

• Exemplos:

– Processadores de Textos – Planilhas Eletrônicas

– Correio Eletrônico – Browser

– Tutoriais

– Programas Educacionais

– Controle de contas correntes – Jogos (inteligentes e de ação)

– Agenda e outros gerenciadores de tempo

– Editoração Eletrônica / Gráficos (PageMaker, Photoshop)

– Música / Video (MP3, imovie, Realplayer, etc)

c) Escritórios, Domésticas e Entretenimento

• Características:

– Fácil aprendizado;

– Uso fácil e rápido;

– Inexistência de erros;

– Baixo custo (venda em massa);

– Assistência (Help) On Line;

– Susbtituição da mesma tarefa manual, pela computadorizada tem que ser fácil e mais eficiente;

– Grande satisfação

– Estabilidade de versões.

c) Escritórios, Domésticas e

Entretenimento

• Exemplos:

– Enciclopédias Eletrônicas

– Sistemas de Desenho Arquitetônico – Sistemas de Desenho Industrial

– Sistemas de Simulações e Testes – Formação de Hipóteses Estatísticas – Sistemas de Composição de Música – Sistemas de Controle Militar

– Controle Orbiltal de Satélites – Patologia de Edificações

– Computação Gráfica

– Sistemas Cartográficos e Geodésicos

– Sistemas de Apoio Médico (Patologia e Anamnese)

d) Sistemas Expertos, Exploratórios e Criativos

• Características:

– Usuários são conhecedores profundos do

domínio, mas inexperientes em informática

menos no nível exigido para estas aplicações);

– Grande capacidade de processamento;

– Satisfação no uso;

– Boa assistência On line;

– Atendimento de grande gama de usuários

– Difíceis de projetar e avaliar.

d) Sistemas Expertos, Exploratórios e

Criativos

Ergonomia de Hardware

•

Teclado

– tipos e disposição das teclas – sensibilidade e “eco”

•

Monitor de Vídeo

– tipos e padrões – cores no vídeo

– fatores humanos ligados ao visual do monitor

•

Mobília da Estação de Trabalho

– cadeira – mesa

•

Condições Ambientais

– temperatura, umidade, iluminação, som e cores do ambiente.

Definições de Ergonomia

• Ergonomia vem do grego: "ergos" que

significa trabalho, "nomos", que significa estudo das normas e regras.

• Virtualmente todos os fatores de um

ambiente de trabalho são considerados na ciência da ergonomia, incluindo:

– ambiente físico (temperatura, luminosidade, ruído, equipamentos e móveis)

– organização do trabalho e tarefas

– ambiente psico-social (demandas de trabalho,

relações interpessoais, relações do trabalho)

Algumas definições de Ergonomia de alguns autores:

• "É o estudo das relações entre o trabalhador e o seu ambiente de trabalho, adaptando este ambiente às

condições do trabalhador." [BORGES, Roberto C.M. 1988].

• "Campo de conhecimento que ajusta o lugar de trabalho à pessoa" [KAPLAN, Robert 1982].

• "Arte ou ciência de projetar sistemas de tal maneira que as dores físicas e mentais, causadas pela operação de sistemas automatizados, são reduzidas" [KOFFLER, Richard 1982]

• "Ergonômicos dizem respeito à tentativa de otimizar as relações interativas entre um trabalhador individual e o

ambiente de trabalho que o circunda" [DAINOFF, M.J. 1982].

• "O princípio básico da Ergonomia é projetar o ambiente de trabalho que satisfaça as necessidades do trabalhador"

[ARNDT, Robert 1997].

Abrangência da Ergonomia

• De forma ideal, o ambiente de trabalho deve ser flexível o bastante para se adaptar às necessidades de cada indivíduo particularmente. Se o ambiente não é convenientemente

projetado, o trabalhador acaba se adaptando ao ambiente, o que muitas vezes além de causar fadiga e desconforto, ainda reduz a produtividade.

• Os estudos sobre Ergonomia compreendem diversas áreas de conhecimento que associadas, auxiliam no projeto de ergonomia de um equipamento ou ambiente. Entre elas as mais importantes são:

– • antropometria – • biomecânica – • fisiologia – • psicologia

– • "bom senso e criatividade".