PERSPECTIVAS EM GESTÃO & CONHECIM ENTO – PG& C
ISSN: 2236-417X
v. 1, n. 1, jan./ jun. 2011
EQUIPE EDITORIAL
Editores
Jorge de Oliveira Gom es, Universidade Federal da Paraíba, Brasil Luciana Ferreira da Cost a, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Comitê Editorial
Emeide Nóbrega Duart e, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Emir José Suaiden, Inst it ut o Brasileiro de Inform ação em Ciência e Tecnologia, Brasil Guilherme At aíde Dias, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Jorge de Oliveira Gom es, Universidade Federal da Paraíba, Brasil Luciana Ferreira da Cost a, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Conselho Consultivo
Alan Curcino Pedreira da Silva, Universidade Federal de Alagoas, Brasil
Aldo de Albuquerque Barret o, Universidade Federal do Est ado do Rio de Janeiro, Brasil Alex Ant ônio Ferraresi, Pontifícia Universidade Cat ólica do Paraná, Brasil
Carlos Eduardo Cavalcante, Universidade Federal da Paraíba, Brasil Celia Crist ina Zago, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Clezio Gont ijo Am orim , Universidade Federal da Paraíba, Brasil Fernando M anuel dos Sant os Ramos, Universidade de Aveiro, Port ugal José Ant onio Frías de M ont oya, Universidad de Salamanca, Espanha Kira M aria Ant onia Tarapanoff, Universidade de Brasília, Brasil M arcello Peixot o Bax, Universidade Federal de M inas Gerais, Brasil M arconi José Piment el Pequeno, Universidade Federal da Paraíba, Brasil M aria Inês Tom aél, Universidade Est adual de Londrina, Brasil
M art a Lígia Pomim Valentim , Universidade Est adual Paulist a, Brasil Ricardo Rodrigues Barbosa, Universidade Federal de M inas Gerais, Brasil Rosana M ara M azaro, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Brasil Rubén Urbizagást egui Alvarado, Universit y of California, Estados Unidos Silvana Pirillo Ram os, Universidade Federal de Alagoas, Brasil
Sonia M aria Guedes Gondim , Universidade Federal da Bahia, Brasil Terezinha Elisabet h da Silva, Universidade Est adual de Londrina, Brasil Ursula Blatt m ann, Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil Walfredo Cirne, Google, Est ados Unidos
Leitores de Provas/ Normalizadores
Ediane Toscano Galdino de Carvalho, Universidade Federal da Paraíba, Brasil Edilene Toscano Galdino dos Sant os, Universidade Federal da Paraíba, Brasil Jorge de Oliveira Gom es, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Tradução e Revisão de Língua Estrangeira
Denise Oliveira Port o
Design Editorial
Luciana Ferreira da Cost a, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Apoio Técnico – Coordenação do Portal de Periódicos Científicos Eletrônicos da UFPB
Guilherme At aíde Dias, Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Referees ad hoc convidados para avaliação de submissões ao v. 1, n. 1, 2011 da PG& C
André Felipe de Albuquerque Fell, Dout or em Adm inist ração pela Universidade Federal de Pernam buco, Brasil; Professor da Universidade Federal de Pernam buco, Brasil
André Gust avo Carvalho M achado, Dout or em Adm inist ração pela Universidade Federal de Pernam buco, Brasil; Professor da Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Dulce Am élia de Brit o Neves, Dout ora em Ciência da Inform ação pela Universidade Federal de M inas Gerais, Brasil; Professora da Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Edilson Ferneda, Dout or em Com put ação pela Universit é M onpellier II, França; Professor da Universidade Cat ólica de Brasília, Brasil
Fernando August o M ansor de M at t os, Dout or em Economia pela Universidade Est adual de Cam pinas, Brasil; Professor da Pontifícia Universidade Cat ólica de Campinas, Brasil
Fernando Colm enero Ferreira, Dout or em Ciências de Gestão pela Universit é Paris X Nant erre, França; Professor da Universidade da M adeira, Port ugal
Joana Coeli Ribeiro Garcia, Dout ora em Ciência da Informação pelo Instit ut o Brasileiro de Inform ação em Ciência e Tecnologia e Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil; Professora da Universidade Federal da Paraíba, Brasil
José Ant onio M oreiro González, Dout or em Hist ória pela Universidad Nacional de Educación a Dist ancia, Espanha; Professor da Universidad Carlos III de M adrid, Espanha
M aria das Graças Targino, Dout ora em Ciência da Inform ação pela Universidade de Brasília, Brasil; Professora da Universidade Federal do Piauí, Brasil
M aria Júlia Giannasi Kaim en, Dout ora em Ciência da Inform ação pela Universidade de Brasília, Brasil; Professora da Universidade Est adual de Londrina, Brasil
M urilo Bast os da Cunha, PhD. em Bibliot economia pela Universit y of M ichigan, Est ados Unidos; Professor da Universidade de Brasília, Brasil
Regina Célia Baptist a Belluzzo, Dout ora em Ciências da Com unicação pela Universidade de São Paulo, Brasil; Professora da Universidade Est adual Paulist a, Brasil
Sim one Crist ina Duflot h, Dout ora em Ciência da Inform ação pela Universidade Federal de M inas Gerais, Brasil; Professora do Cent ro Universit ário Una, Brasil
Valderi Duart e Leite, Dout or em Engenharia Civil pela Universidade de São Paulo, Brasil; Professor da Universidade Est adual da Paraíba, Brasil
Vera Lúcia Doyle Louzada de M att os Dodebei, Dout ora em Com unicação e Cult ura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, Brasil; Professora da Universidade Federal do Est ado do Rio de Janeiro, Brasil
Autores do vol. 1, n. 1, 2011 da PG& C
Aires José Rover, Dout or em Direit o pela Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil; Professor da Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil
Edson Rosa Gomes da Silva, Dout orando em Engenharia e Gest ão do Conhecim ent o da Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil; Policial M ilit ar, Analist a de Projet os para Execução da Secret aria da Segurança Pública e Defesa do Cidadão do Est ado de Sant a Cat arina, Brasil
Emeide Nóbrega Duarte, Dout ora em Administração pela Universidade Federal da Paraíba, Brasil; Professora da Universidade Federal da Paraíba, Brasil
Fabiana Borelli Am orim , M est re em Gest ão da Inform ação pela Universidade Est adual de Londrina; Gerent e de Serviços de Inform ações da Prefeit ura do M unicípio de Londrina, Brasil
Fabio Scorsolini-Com in, Dout orando em Psicologia pela Universidade de São Paulo, Brasil; Professor da Universidade Federal do Triângulo M ineiro, Brasil
Fernanda Ribeiro, Dout ora em Ciências Document ais pela Universidade do Port o, Port ugal; Professora da Universidade do Port o, Port ugal
Gust avo Liberat ore, Doutor em Document ação e Inform ação Científica pela Universidad de Granada, Espanha; Professor da Universidad Nacional de M ar del Plata, Argent ina
Jeane de Lucia Barros Lima, Bacharela em Bibliot econom ia pela Universidade Federal do Rio Grande, Brasil
Jorge Alves Faria, Dout or em Gest ão de Em presas pela Universidade de Évora, Port ugal; Professor do Inst it ut o Polit écnico Sant arém , Port ugal
Juliana Leonardi, M estre em Engenharia e Gest ão do Conhecim ent o pela Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil
Juliana Vieira Queiroz, Dout ora em Quím ica pela Universidade de São Paulo, Brasil; Inst it ut o de Ensino e Pesquisa em Adm inist ração, Brasil
Let ícia Gomes M aia, M est randa em Adm inist ração pela Universidade Federal da Bahia, Brasil; Analist a do Banco Central, Brasil
Liziane Cast ilhos de Oliveira de Freit as, M est re em Psicologia pela Universidade de Brasília, Brasil; Professora do Instit ut o Gaia, Brasil
Luisa M argarida Carvalho, Dout ora em Gest ão pela Universidade de Évora, Port ugal; Professora do Inst it ut o Polit écnico de Setúbal, Port ugal
M aria Inês Tom aél, Dout ora em Ciência da Inform ação pela Universidade Federal de M inas Gerais, Brasil; Professora da Universidade Est adual de Londrina, Brasil
M aria Leonilde Reis, Dout ora em Tecnologias e Sist em as de Inform ação pela Universidade de M inho, Port ugal; Professora do Inst it ut o Politécnico de Set úbal, Port ugal
M aria Luiza Cost a Sant os, Dout ora em Adm inist ração pela Universidade Federal da Paraíba, Brasil; Professora do Instit ut o Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba, Brasil
M elissa de M achado M oraes, Dout oranda em Adm inist ração pela Essec Business School, França; Analist a do Banco Central, Brasil
Ot hon Jam beiro, PhD. em Comunicação pela Universit y of West minst er, Inglaterra; Professor da Universidade Federal da Bahia, Brasil
Rafael Capurro, Dout or em Filosofia pela Universität Düsseldorf, Alemanha; Professor da Universität
St ut t gart, Alem anha
Rogério Cid Bast os, Dout or em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil; Professor da Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil
Rui Bent o M adeira, M est re em Gest ão pela Universidade de Évora, Port ugal; Com andant e de Linha Aérea da Em presa TAP, Port ugal
Silvia M odest o Nassar, Dout ora em Engenharia Elét rica pela Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil; Professora da Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil
Sonali Paula M olin Bedin, Dout oranda em Engenharia e Gest ão do Conhecim ent o pela Universidade Federal de Sant a Cat arina, Brasil; Pesquisadora do Inst it ut o i3G – Int eligências para Governo Eletrônico, Brasil
Susane Barros, M est re em Ciência da Inform ação pela Universidade Federal da Bahia, Brasil
SOBRE A REVISTA
Instituição Responsável
Perspect ivas em Gest ão & Conhecim ent o é um a revist a elet rônica de acesso abert o da Universidade Federal da Paraíba com o apoio t écnico-cient ífico do Inst it ut o Brasileiro de Inform ação em Ciência e Tecnologia.
URL: ht t p:/ / periodicos.ufpb.br/ ojs2/ index.php/ pgc Endereço:
Universidade Federal da Paraíba
Cent ro de Ciências Sociais Aplicadas/ Coordenação de Administ ração Revist a Perspectivas em Gest ão & Conheciment o
Cam pus I – Cidade Universit ária, s/ n – Bairro Cast elo Branco Cidade de João Pessoa, Est ado da Paraíba, Brasil – CEP 58.051-900
M issão
Perspect ivas em Gest ão & Conheciment o t em por objetivo publicar trabalhos originais e inédit os relacionados com as t em áticas Gest ão e Conhecim ento sob abordagens que priorizem diálogos int er/ pluri/ mult i/ transdisciplinares e represent em cont ribuição para o desenvolviment o de novos conheciment os e/ ou para aplicação nos diversos set ores e organizações da sociedade.
Políticas de Seção
Editorial
Subm issões
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Avaliado por Pares
Apresentação
Text o de apresent ação do núm ero publicado, realizado por mem bros da Equipe Edit orial ou por aut ores/ pesquisadores consagrados na área do foco e escopo do periódico.
Subm issões
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Artigos de Revisão
Represent am esforço t eórico, hist órico e/ ou descritivo de int egração de saberes na relação das t em áticas Gest ão e Conhecim ent o, fornecendo análise crítica consist ent e capaz de suscit ar e/ ou subsidiar pesquisas e novas perspectivas teóricas. M ínim o de 15 e m áxim o 30 laudas.
Subm issões
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Avaliado por Pares
Relatos de Pesquisa
Represent am art igos oriundos de relatórios de pesquisas cient íficas, enfocando seu problem a, m ét odos, análises, result ados e conclusões. M ínim o de 12 e m áxim o 25 laudas.
Subm issões
Abert as Indexado
Avaliado por Pares
Relatos de Experiência
Represent am experiências profissionais ou descrevem at ividades de interesse para os leit ores, cont ribuindo para o conheciment o do t em a explorado. M ínim o de 12 e m áxim o de 25 laudas.
Subm issões
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Pontos de Vista/ Comentários
Com port am observações, opiniões, críticas, ponderações, explicações sobre t em as de int eresse do público-alvo do periódico no âm bit o nacional e internacional. Inicialm ent e, as subm issões de Pont os de Vist a/ Com entários est arão abert as som ent e para convidados da Equipe Edit orial. Qualquer propost a, cont udo, que não at ender a esse pressupost o, deve ser encam inhada aos Edit ores do periódico antes da subm issão pelo sist ema da revist a. M áxim o de 10 laudas.
Subm issões
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Avaliado por Pares
Entrevistas
Com preendem ent revist as com profissionais de com pet ência reconhecida sobre suas prát icas/ experiências pessoais/ inst it ucionais sobre t em as de int eresse do público-alvo do periódico.
Subm issões
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Avaliado por Pares
Resenhas
Configuram-se como apreciação e análise crítica e int erpret at iva de obras recém -lançadas, cabendo ao resenhist a t oda a liberdade de julgam ent o. M ínim o de 3 e m áxim o de 5 laudas.
Subm issões
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Avaliado por Pares
Expediente
Subm issões
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Avaliado por Pares
Política de Acesso Livre
Est a revist a oferece acesso livre im ediat o ao seu cont eúdo, seguindo o princípio de que disponibilizar grat uit ament e o conhecim ent o científico ao público proporciona m aior dem ocrat ização m undial do conheciment o.
Diant e da M issão da revist a e da Política de Acesso Livre adot ada, t odo o t rabalho da Equipe Edit orial e dos referees ad hoc convidados não t em fins lucrat ivos e nem é rem unerado.
Periodicidade
Perspect ivas em Gest ão & Conhecim ent o é um a revist a sem est ral, devendo ser publicada nos m eses de JUNHO (n. 1 referent e ao período de jan./ jun. do ano de publicação) e DEZEM BRO (n. 2 referent e ao período de jul./ dez. do ano de publicação).
Submissões online
Perspect ivas em Gest ão & Conhecim ent o prioriza a avaliação de subm issões de aut ores pós-graduados em nível St rict o Sensu (M est res e Dout ores ou equivalentes em países est rangeiros), segundo a M issão da revist a e sua Política de Seção.
Subm issões de aut ores apenas graduados, pós-graduados em nível Lat o Sensu, discent es de graduação ou pós-graduação t ambém poderão ser avaliadas, quando dest es últ im os salvo a participação dos seus respectivos orient adores na condição responsável e solidária de co-aut ores.
Cadast ro e login no sist em a da revist a são obrigat órios para submissões de docum ent os online e verificação/ acom panham ent o do est ágio de seu processo.
Sugestões de conteúdos para submissões
Aspect os conceit uais, hist óricos e epist em ológicos sobre as relações entre Gest ão e Conhecim ent o. Gest ão da informação e gest ão do conhecim ent o. Prát icas, soluções, m et odologias e m odelos de gest ão do conhecim ent o. Sist em as organizacionais e processos decisórios. Inteligência com pet itiva. Aprendizagem organizacional. Benchmarking. Bancos de idéias, fóruns e redes sociais. Tecnologias aplicadas à gest ão do conhecim ent o. Gest ão de recursos hum anos. Gest ão de com pet ências. Aspectos em ocionais, afet ivos, com port am ent ais e psicológicos nas organizações. Bancos de t alent os. Educação coorporat iva. Gest ão de ensino e capacit ação presencial e à dist ância. Gest ão do capit al int elect ual. Propriedade intelect ual, m arcas e pat ent es. Gest ão est rat égica da informação e do conheciment o. Gest ão da produção e comunicação cient ífica, profissional e/ ou instit ucional. M em ória organizacional. Port ais de conheciment o. Gest ão da inovação. Em preendedorism o. Gest ão do conhecim ent o, ét ica e responsabilidade social. Aspect os econômico-financeiros na gest ão do conheciment o. et c.
As t em át icas sugeridas acim a para subm issões não excluem out ras propost as pelos aut ores em observância ao foco e escopo de Perspect ivas em Gest ão & Conhecim ent o e à evolução da área.
Diretrizes para Autores
O idiom a oficial do periódico Perspectivas em Gest ão & Conhecim ento é o port uguês, sendo aceit as, ainda, subm issões de originais escrit os nas línguas inglesa e espanhola.
Dessa form a, os originais encaminhados à revist a devem seguir as norm as brasileiras de document ação científica, para aut ores brasileiros, ou as norm as de docum ent ação cient ífica do país de origem (que poderão ser adapt adas pelos revisores da revist a às norm as brasileiras), at ent ando, em t odas as hipót eses, ao que regem est as diretrizes, com o segue.
Em especial, as norm as de document ação científica brasileiras se referem às seguint es publicações da Associação Brasileira de Norm as Técnicas (ABNT): NBR 6022 ¬ Apresent ação de art igos de publicações periódicas, NBR 6023 ¬ Referências, NBR 6024 ¬ Num eração progressiva das seções de um docum ent o, NBR 6028 ¬ Resum os, NBR 10520 ¬ Apresent ação de cit ações em docum entos, além das norm as de apresent ação t abular da Fundação Inst it ut o Brasileiro de Geografia e Est at íst ica (IBGE).
Deve-se at ent ar ao limit e m áxim o de laudas para os originais encam inhados: Art igos - de 15 até 30 laudas; Relat os de pesquisa – de 12 at é 25 laudas; Relat os de experiência – de 12 at é 25 laudas; Pont os de Vist a/ Com ent ários - at é 10 laudas; Resenhas - de 3 até 5 laudas.
Só serão aceit as submissões em form at o M icrosoft Office Word (DOC) ou com patível originado por
soft ware livre. Especificações: Tam anho A4 (21,0 cm X 29,7 cm ), espaço de linha simples, t ext o font e t am anho 12 Times New Roman, m argens superior de 3,0 cm , inferior de 2,0 cm , esquerda de 3,0 cm e direit a de 2,0 cm.
Sobre a 1ª lauda: a prim eira lauda deve cont er a seção a que o original se dest ina, o t ít ulo, o resum o e as palavras-chave - at é o lim it e de (5) cinco. Para originais escrit os em língua port uguesa ou espanhola, exige-se, ainda, t ít ulo, resum o e palavras-chave em língua inglesa. Por sua vez, para originais em língua inglesa, exige-se, ainda, tít ulo, resum o e palavras-chave em port uguês. Dados de identificação dos aut ores deverão ser subm etidos diretam ent e ao sist em a da revist a e não no document o dos originais. As ilust rações ¬ figuras, gráficos, quadros, t abelas, fluxogram as, desenhos, et c., com seu respectivo núm ero de ordem e t ít ulo, devem ser ut ilizadas soment e quando indispensáveis à clareza do t ext o, som ent e em pret o e branco, m ediant e a m enção da font e original, quando publicadas ant eriorm ente. As not as de rodapé ou not as no final do t ext o devem ser evit adas. Som ent e na primeira página, recom enda-se as not as de rodapé para indicar auxílios recebidos, origem do trabalho, apresent ação em event os ou not as similares, quando necessário.
Os agradecim ent os a auxílios recebidos pelo(s) aut or(es) podem ser mencionados ao final do original. Recom enda-se encam inhar junt am ente com os originais at ravés do sist em a. Docum ent os Suplem ent ares, quando necessário (Ex.: conjuntos de dados, inst rument os de pesquisas, entre out ros). Norm as de homogeneidade:
• núm eros ordinais de 10 em diante - só o algarism o
• abreviat uras/ siglas - quando da primeira vez, a expressão deve vir por ext enso, seguida da abreviat ura/ sigla entre parêntesis. A partir de ent ão, só a abreviat ura/ sigla. • sist em a de cit ação ut ilizado Aut or-Ano-Página. Exem plo: Tom aél (2009, p. 123); (TAPARANOFF, 2009, p. 123)
• apresent ação de cit ações literais – fazer a dist inção ent re a cit ação curt a (inserida no próprio parágrafo; entre aspas) e a cit ação longa (parágrafo em separado, 4 cm recuado à esquerda; espaço sim ples; fonte 11; sem aspas)
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5. O t ext o segue os padrões de estilo e requisit os bibliográficos descrit os na seção Diret rizes para Aut ores, na seção Sobre a Revist a.
6. A ident ificação de aut oria dest e t rabalho foi rem ovida do arquivo e da opção Propriedades no Word, garant indo dest a form a o crit ério de sigilo da revist a, caso subm et ido para avaliação por pares (ex.: artigos), conform e inst ruções disponíveis nas observações sobre Assegurando a Avaliação por Pares Cega no sist em a da revist a.
7. Cont ém na prim eira página tít ulo, resum o e palavras-chave na m esm a língua ut ilizada no t ext o (port uguês, inglês ou espanhol), seguidos da tradução escrit a em língua est rangeira com o indicado nas Diretrizes para os Aut ores.
Processo de Avaliação por Pares
O processo de avaliação de originais encaminhados para Perspect ivas em Gest ão & Conhecim ento será realizada às cegas por, no m ínim o, dois avaliadores pert encentes ao seu Conselho Consultivo ou
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Base PERI - Periódicos Indexados pela Bibliot eca Professora Et elvina Lim a da Universidade Federal de M inas Gerais:ht t p:/ / biblio.eci.ufm g.br/ index.php/ produt os-e-servicos/ base-peri.htm l
BRAPCI – Base de Dados Referencial de Artigos de Periódicos em Ciência da Inform ação da Universidade Federal do Paraná:ht t p:/ / w w w .brapci.ufpr.br/
Google Acadêm ico:ht t p:/ / scholar.google.com .br/
Logomarca
Not a: Perspectivas em Gest ão & Conhecim ent o t em com o sím bolo a im agem d'O Pensador de August e Rodin.
Font e ut ilizada: Réplica da est át ua d'O Pensador de August e Rodin localizada na Plaza del Congreso, Buenos Aires - Argent ina, fot ografada por Luciana Ferreira da Cost a em dezembro do ano de 2009. Todos os direit os reservados.
