PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
2011 - 2013
Hotel Fazenda Mato Grosso
Cuiabá/MT, 01 de Outubro de 2011
DIRETORIA DA COOPERATIVA
DIRETORIA EXECUTIVA Wilson José da Silva - Presidente
José Luiz Leite - Vice presidente Luiz Carlos Ferreira Coelho- Secretário
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
José Nilton Cândido Leite - Cons. Efetivo Marilza Silva Taques - Cons. Efetivo Willian Silva de Paula - Cons. Efetivo
Suzana Aparecida da Silva - Efetivo Eneida Costa Queiroz - Cons. Suplente José Vinícius da Costa - Cons. Suplente
CONSELHO FISCAL
Edson Jerônimo Nobre - Cons. Efetivo Joice Justino Viana- Cons. Efetivo Ricardo Venâncio de Amorim - Cons. Efetivo
Wilson Cruz - Cons. Suplente Antônio Borromeu - Cons. Suplente Meres Landis Martins Barboza - Cons. Suplente
Participantes do Seminário
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
ABERTURA DO SEMINÁRIO DE PLANEJAMENTO 5
OBJETIVOS DO ENCONTRO 6
PROGRAMAÇÃO DO SEMINÁRIO 6
PROCESSO METODOLÓGICO 7
BALANÇO DA SITUAÇÃO ATUAL DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC 9
MISSÃO, VISÃO E VALORES DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC 15
DESAFIOS DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC 16
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC 19
MAPA ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA COOPERTEC 20
PLANO DE TRABALHO 2011-2012 21
QUADRO DE METAS 2010 - 2013 31
ENCAMINHAMENTOS 32
AVALIAÇÃO DA OFICINA 33
ENCERRAMENTO DA OFICINA 34
PARTICIPANTES DO EVENTO 35
MODERADOR 36
COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
2011- 2013
Cuiabá / MT, 01 de Outubro de 2011
INTRODUÇÃO
Este documento descreve as reflexões e as decisões tomadas durante o Seminário de Planejamento Estratégico da Cooperativa SICOOB COOPERTEC, realizado nas dependências do Hotel Fazenda Mato Grosso, na cidade de Cuiabá/MT, no dia 01 de Outubro de 2011.
Em alinhamento ao SICOOB Brasil, desenvolveu-se um processo de planejamento organizado de forma interativa e participativa, buscando mesclar debates em plenária com momentos de trabalho em grupos, levando os participantes à reflexão e a uma atitude ativa nos diferentes momentos do evento.
O evento teve início com uma reflexão sobre o contexto geral da Cooperativa, realizado por meio de uma sequência de dinâmicas de reflexão, estruturando-se o cenário atual em seu ambiente interno e externo, baseado na percepção dos participantes. O encontro teve continuidade com a revisão da missão, visão e valores da Cooperativa e a definição dos seus objetivos estratégicos para 2011 – 2013.
Na parte da tarde, os projetos relevantes foram detalhados em um plano de trabalho para 2011-2012 e nas metas financeiras para 2011 – 2013, já considerando o contexto da incorporação com a Sicoob COOPECMT.
Participaram do evento os Dirigentes, Conselheiros e Técnicos da Cooperativa SICOOB COOPERTEC e SICOOB COOPECMT, além de representantes da SICOOB CENTRAL MT/MS e Cooperativa SICOOB SERVIDOR.
ABERTURA DO SEMINÁRIO DE PLANEJAMENTO
A abertura do Seminário foi realizada pelo Sr. Wilson José da Silva – Presidente da Cooperativa SICOOB COOPERTEC, abordando a necessidade e a importância do Seminário de Planejamento Participativo como instrumento de orientação da Cooperativa e de integração, alinhamento e motivação da sua equipe. Destacou o desafio de consolidar a incorporação da SICOOM COOPECMT, fato que exigirá muito esforço e orientação estratégica para os próximos anos. Concluiu com a apresentação do moderador do evento Sr. Sergio Cordioli, que apresentou um resumo dos objetivos, programação e metodologia utilizada no evento.
OBJETIVOS DO ENCONTRO
O objetivo geral do Seminário foi o de construir o planejamento estratégico participativo da Cooperativa SICOOB COOPERTEC para 2011 – 2013, alinhado ao planejamento do SICOOB Brasil. De forma mais específica buscou-se:
Elaborar a análise do contexto atual da Cooperativa.
Definir os desafios / objetivos estratégicos da Cooperativa para 2011-2013 Construir o plano de trabalho para ser executado em 2011/2012.
Fortalecer o alinhamento, a sinergia e a solidariedade na Cooperativa.
PROGRAMAÇÃO DO SEMINÁRIO
01.10.2011
08:00 - Abertura do evento.
08:15 – Balanço da situação atual da Cooperativa.
10:30 – Missão – visão e valores da Cooperativa.
11:15 - Desafios para a Cooperativa em 2011 – 2013.
12:30 - Almoço.
13:30 – Identificação dos objetivos estratégicos relevantes para 2011 – 2013.
14:00 – Elaboração do plano de trabalho para 2011 – 2012.
16:00 – Apresentação e ajustes das propostas.
18:00 – Quadro de metas para 2011 - 2013.
19:00 – Encaminhamentos, avaliação e encerramento.
PROCESSO METODOLÓGICO
Além dos instrumentos básicos de planejamento, o Seminário seguiu os princípios do enfoque participativo / construção conjunta, com ênfase no intercâmbio de experiências, tendo como ferramenta metodológica a visualização, a problematização e o trabalho em pequenos grupos, sinalizando para a construção coletiva de propostas, contando com o apoio de um moderador externo à Cooperativa SICOOB COOPERTEC.
O Enfoque Participativo reúne técnicas e instrumentos que facilitam o processo de debate e de intercâmbio de experiências.
Este enfoque melhora a dinâmica, devendo também, tornar mais transparente e democrático os processos de reflexão, decisão, ação e avaliação, contribuindo para aumentar a capacitação, a organização e a responsabilização dos envolvidos.
O Encontro foi dividido em três etapas: balanço do contexto atual; objetivos estratégicos para 2011-2013 e plano de ações para 2011-2012. Em síntese:
1. Onde estamos?
2. Visão de futuro - projetos?
3. O que será necessário para isso - estratégias?
A - ONDE ESTAMOS.
Na primeira etapa realizou-se um balanço do contexto atual da Cooperativa – conquistas, fragilidades, oportunidades e ameaças, realizadas por meio de uma sucessão de debates e reflexões em plenária, com o registro simultâneo das manifestações dos participantes sobre o processo desenvolvido pela Cooperativa. Finalizou-se esta etapa com a revisão da missão, visão e valores que deverão orientar a COOPERTEC nos próximos anos.
B – PROJETOS ESTRATÉGICOS.
Em seguida, por meio de uma coleta de ideias, foram identificados os objetivos estratégicos da Cooperativa para 2011-2013.
Finalizando esta etapa, os objetivos foram organizados segundo as expectativas do BSC, em alinhamento ao planejamento do SICOOB Brasil.
C – PLANO DE AÇÕES PARA 2011 / 2012.
Levando em consideração os objetivos estratégicos identificados anteriormente, foram definidas, para cada um, os projetos e as ações para 2011-2012, além das responsabilidades e o cronograma de execução. Concluiu-se esta etapa com a definição das metas de resultados da Cooperativa para o período de planejamento. Finalizou-se o encontro com a definição dos próximos passos e com a avaliação da oficina.
Processo de construção conjunta – convergências e consensos
BALANÇO DA SITUAÇÃO ATUAL DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
Iniciou-se a oficina de planejamento com um balanço da situação atual da Cooperativa, considerando a percepção do conjunto de participantes, mesclando-se trabalho em pequenos grupos e debates em plenária. As ideias geradas estão abaixo listadas.
1. Quais foram as grandes conquistas da Cooperativa SICOOB COOPERTEC no período 2010 - 2011?.
Solidez da cooperativa.
Organização e enquadramento.
Boa gestão financeira.
Atendimento personalizado.
Comprometimento de dirigentes e colaboradores.
Quadro de funcionários – qualidade e quantidade.
Investimento em capacitação.
Diversificação dos produtos.
Qualidade dos empréstimos.
Parcerias e convênios.
Capital para emprestar.
Participação dos associados.
Segurança – FGS.
Transparência.
Avanço tecnológico.
Capilaridade pelo uso da tecnologia.
Localização.
Unificação da marca.
Maior uso dos serviços dos cooperados.
Maior conhecimento da cooperativa.
Boa relação com as instituições.
Distribuição de sobras.
2. Quais foram as principais fragilidades da Cooperativa SICOOB COOPERTEC no período 2010 - 2011?
Obs. As ideias geradas no exercício foram agrupadas por semelhança.
a) Fraca gestão de processos internos
Não cumprimento das metas estabelecidas.
Reuniões periódicas.
Centralização do conhecimento.
Centralização dos serviços a prestar.
Pouca organização dos setores e documentos.
Falta de autonomia para a equipe.
Compartilhamento de informações.
Falta PCCS.
Falta controle tecnológico.
Falta por em prática os treinamentos recebidos.
Não segregação de funções.
b) Infraestrutura da cooperativa insuficiente Espaço físico limitado.
Infraestrutura insuficiente para atendimento da nova demanda.
Padrão visual fraco.
Falta modernização do espaço físico da cooperativa.
Modernização do ambiente interno e externo.
c) Não distribuição de ATMs Terminais de autoatendimento.
Ausência de ATMs.
d) Baixa rentabilidade dos negócios Não remuneração do capital social.
Baixo nível de sobras.
e) Fraca capacitação interna
Pouco conhecimento para melhor utilização do SISBR.
Capacitação dos colaboradores e dirigentes.
f) Falta maior foco nos negócios Pouca agressividade comercial.
Poucos convênios com negócios dos associados – serviços e produtos.
Falta de ousadia – conservador.
Dificuldade de ampliação dos negócios.
Convênio com outras empresas.
Falta de metas comerciais.
Ausência de tomador de empréstimos em relação aos recursos disponíveis.
Ausência de pesquisa de necessidades e satisfação.
g) Poucas ações sociais
Faltam ações voltadas para a melhor idade, juventude e família.
Ações sociais.
Responsabilidade ambiental.
h) Quadro social estagnado Universo estagnado.
Falta campanha para buscar novos associados.
Ampliação e renovação do quadro social.
i) Fraca relação com os associados Ausência de educação cooperativista.
Melhora da qualidade do tempo junto ao associado.
Envolvimento dos associados.
Baixa conscientização sobre cooperativismo de crédito.
Falta de capacitação dos associados.
Cartilha informativa para os associados.
Orientação para usar o Sicoobnet.
j) Baixo conhecimento dos produtos e serviços
Pouco conhecimento do portfólio de produtos e serviços.
Ausência de conhecimento dos produtos e serviços pelos cooperados.
Desconhecimento dos colaboradores de produtos e serviços – falta de orientação.
Baixa utilização de produtos e serviços.
k) Comunicação interna e externa deficiente Comunicação.
Divulgação ineficiente de produtos e serviços.
Falta de divulgação “agressiva” de produtos e serviços.
Deficiência de comunicação aos associados.
Falta de divulgação dos produtos e serviços.
Comunicação interna.
Divulgação dos pontos de atendimento (Intercredis).
Falta de socialização dos serviços associativos.
Site desatualizado.
3. Quais serão as principais oportunidades para a Cooperativa SICOOB COOPERTEC?
Incorporação.
Ampliar parcerias.
Portfólio de produtos e serviços do Sicoob.
Expansão dos PACs.
Compartilhamento de PACs.
Ampliação do quadro social.
4. Quais serão as principais ameaças à Cooperativa SICOOB COOPERTEC?
Concorrência.
Normativos - compulsório.
Instabilidade da economia mundial.
Limitação de ampliação do quadro social.
Grandes distâncias.
Alternância em trabalho em grupos e debates em plenária
MISSÃO, VISÃO E VALORES DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
Conforme acordado no planejamento estratégico do Sistema SICOOB em setembro 2009, as Centrais e Singulares deverão adotar a missão estabelecida para todo o Sistema SICOOB. Considerando com foco principal da Cooperativa a geração de negócios, a sua missão, visão e valores ficaram assim definidos:
MISSÃO DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
“Gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos Associados e as suas Comunidades”.
VISÃO DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
“Ser reconhecida como a principal instituição financeira propulsora do desenvolvimento econômico e social dos Associados”.
VALORES DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC Gestão
Transparência Ética
Respeito Associados
Responsabilidade Solidariedade Comprometimento Mercado
Foco em negócios e resultados
DESAFIOS DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
Deu-se continuidade com a identificação dos principais desafios da Cooperativa SICOOB COOPERTEC para 2011 - 2013.
Quais são os principais desafios / objetivos estratégicos da Cooperativa SICOOB COOPERTEC para “2011 - 2013”?
a) Perspectiva do aprendizado e crescimento
1. Desenvolver ações de capacitação.
• Desenvolver a educação cooperativista.
• Qualificar o quadro social.
• Capacitar a equipe.
• Capacitar equipes diretivas e colaboradores.
• Capacitação continuada de dirigentes e colaboradores.
• Ampliar quadro de funcionários na qualidade de serviços.
b) Perspectiva dos processos internos.
2. Melhorar a gestão interna.
• Mudança de cultura organizacional.
• Gestão de processos internos.
• Delegar poder de decisão e estabelecer alçadas.
• Segregar funções.
• Implantar sistema de qualidade.
3. Implantar política de Recursos Humanos.
• Implantar PCCS.
• Resultado positivo igual ao 14º salário.
• Premiação ao colaborador destaque na captação de integralização voluntária.
• Estruturação do organograma.
c) Perspectiva dos Associados
4. Desenvolver plano de comunicação eficaz.
• Comunicação eficaz.
• Relacionamento com o associado.
5. Ampliar o quadro social.
• Ampliar o quadro social.
• Diversificar quadro social – perfil do tomador.
• Ampliar imediatamente o quadro social.
• Elaborar campanha para captação de novos associados – “Copa 2014”.
• Incentivo à busca de novos associados.
6. Melhorar a remuneração de capital.
• Pagamento de juros ao capital.
• Remunerar o capital.
• Pagar juros ao capital.
d) Perspectiva do mercado
7. Ampliar e fortalecer negócios.
• Gerar negócios.
• Avançar e gerar lucros sem desumanizar o atendimento.
• Pesquisas necessidades e satisfação dos associados.
• Desenvolver sentimento de ousadia.
• Estabelecer plano de metas comerciais.
• Diversificar novos serviços.
• Criar produtos e serviços para aposentados associados.
• Estabelecer convênios.
• Ampliar a venda de produtos e serviços.
• Atender as perspectivas dos associados com relação a produtos e serviços.
• Melhorar resultados.
• Desenvolver estratégia de cobrança (entretenimento).
• Ampliar os recursos financeiros.
• Acompanhar os movimentos financeiros de mercado.
8. Ampliar os pontos de atendimento.
• Abertura de PACs no interior do Estado.
• Ampliar pontos de atendimento.
• Desenvolver trabalho de campo no Estado.
e) Perspectiva da Sociedade
9. Desenvolver ações sociais.
• Desenvolver ações sociais.
• Difundir o cooperativismo além dos muros da cooperativa.
f) Perspectiva da gestão do Sistema
10. Modernizar a estrutura da cooperativa.
• Modernizar o ambiente interno e externo.
• Readequação da estrutura física.
11. Atualizar o parque tecnológico.
• Atualizar o parque tecnológico permanentemente.
• Investir em sistema tecnológico de ponta.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA COOPERATIVA SICOOB COOPERTEC
Após inúmeros debates, o mapa estratégico de objetivos ficou assim definido:
Quais são os principais objetivos estratégicos da Cooperativa SICOOB COOPERTEC para “2011 - 2013”?
A) Perspectiva de aprendizado e crescimento 1. Desenvolver ações de capacitação.
B) Perspectiva de processos internos 2. Melhorar a gestão interna.
3. Implantar política de Recursos Humanos.
C) Perspectiva de Associados
4. Desenvolver plano de comunicação eficaz.
5. Ampliar o quadro social.
6. Melhorar a remuneração de capital.
D) Perspectiva do mercado 7. Ampliar e fortalecer negócios.
8. Ampliar os pontos de atendimento.
E) Perspectiva da Sociedade 9. Desenvolver ações sociais.
F) Perspectiva de gestão de Sistema
10. Modernizar a estrutura da cooperativa.
11. Atualizar o parque tecnológico.
MAPA ESTRATÉGICO DA COOPERATIVA COOPERTEC
VISÃO
“Ser reconhecida como a principal instituição financeira propulsora do desenvolvimento econômico e social dosAssociados”.
MISSÃO
“Gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis, por meio do cooperativismo, aos Associados e as suas Comunidades”.
VALORES INSTITUCIONAIS
Mercado
Gestão Associados
Foco em Negócios Resultados.
Transparência, Ética e Respeito. Responsabilidade, Solidariedade e Comprometimento.
Aprendizado e Crescimento
Perspectiva de Associados Processos Internos
Sociedade Gestão de Sistema
7. Ampliar e fortalecer negócios.
Mercado
3. Implantar política de Recursos Humanos.
2. Melhorar a gestão interna.
8. Ampliar os pontos de atendimento.
10. Modernizar a estrutura da cooperativa.
11. Atualizar o parque tecnológico.
9. Desenvolver ações sociais.
5. Ampliar o quadro social.
4. Desenvolver plano de comunicação eficaz.
PERSPECTIVAS DO PLANEJAMENTO
1. Desenvolver ações de capacitação.
6. Melhorar a remuneração de capital.
PLANO DE TRABALHO 2011-2012
Nesta etapa, os participantes, por meio de quatro grupos de trabalho, elaboraram o plano de trabalho para ser implementado ao longo de 2011-2012.
A) Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
1. Desenvolver ações de capacitação.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
1.1 Desenvolver capacitação continuada para associados, colaboradores e dirigentes.
Elaborar diagnóstico das necessidades.
José Luiz e Zely Até Dez 11
Programa 2012 de capacitação
elaborado Articular parcerias com o Sicoob Central,
Sescoop e Instituto.
Elaborar e aprovar cronograma de treinamento para 2012.
1.2 Implementar programa de treinamentos.
Designar coordenador responsável pela capacitação.
Barromeu e José
Luiz. Jan a Dez 12
Mínimo um curso de 8 horas para cada um.
B) Perspectiva de Processos Internos
2. Melhorar a gestão interna.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
2.1 Realizar o mapeamento de atividades para adequação das atribuições.
Organizar preenchimento de formulário pelos colaboradores – oque faz e o que atrapalha na execução de suas
atividades:
Cumprimento das metas estabelecidas.
Reuniões periódicas.
Descentralização do conhecimento.
Descentralização dos serviços a prestar.
Organização dos setores e documentos.
Autonomia para a equipe.
Compartilhar informações.
Controle tecnológico.
Por em prática os treinamentos recebidos.
Segregação de funções.
Sistema de qualidade.
Mônica Até Fev 12
Relatório e proposta de
melhorias implantadas.
2.2 Elaborar o mapeamento de
processos chave. Montar fluxograma. Mônica Até Fev 12
Relatório e proposta de
melhorias aprovadas pela
diretoria.
3. Implantar política de Recursos Humanos.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
3.1 Desenvolver política de RH alinhado com o AFINAR.
Criar política de contratação.
Adiana e Mônica
Nov 11
Política construída
Desenvolver PCCS. Jan a Jun 12
Criar mecanismo de avaliação de
desempenho. Jul a Dez 12
Aprovar no Conselho. Até Dez 12
C) Perspectiva de Associados
4. Desenvolver plano de comunicação eficaz.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
4.1 Desenvolver processo de contato com associados para fortalecer a interação com a cooperativa.
Enviar mala direta, e-mail, telemarketing e SMS regularmente para informar sobre a cooperativa – resultados, ações, etc..
Ana Paula e Mônica
Mensal a partir de
Dez 11
Comunicação mensal por 1
meio.
4.2 Desenvolver campanha de produtos.
Organizar campanha temática,
encaminhando mala direta, e-mails, SMS e distribuindo camisetas, panfletos, balões, squeeze, brindes e descontos.
Léia e Lidiane
Bimestral a partir de
Dez 11
Realizar 6 campanhas
anuais 4.3 Promover a socialização de
produtos e serviços.
Encaminhar mala direta, e-mails e SMS.
Wilson e Mônica
A partir de Dez 11
Realizar 4 campanhas 4.4 Aprimorar a comunicação interna. Normatizar memorandos e e-mails. A partir de
Nov 11
Processo normatizado.
5. Ampliar o quadro social.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
5.1 Apresentar a cooperativa para os possíveis Associados.
Realizar visitas aos funcionários em café da manhã, nos diferentes setores.
Adiana e Mônica A partir de Dez 11
Aumentar em 20% o quadro atual e + 400
com a incorporação.
Organizar campanha “traga um associado e concorra a prêmios”.
Montar Stands da Cooperativa.
6. Melhorar a remuneração de capital.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
6.1 Aprovar política de remuneração de capital.
Realizar estudo de viabilidade e de impactos através de dados contábeis e projeções.
José Luiz e Mônica
Nov 11
Política aprovada Elaborar minuta de regimento,
descrevendo as regras e condições para remuneração.
Dez 11 Aprovar proposta em assembleia,
verificando impedimentos / limites legais. Ago 12
D) Perspectiva do Mercado
7. Ampliar e fortalecer negócios.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas 7.1 Realizar pesquisa de
necessidades e de satisfação dos associados.
Contratar empresa de pesquisa
especializada. José Luiz Mai 12 15% dos
associados 7.2 Estabelecer plano de metas
comerciais.
Realizar trabalho conjunto com os técnicos
da Central. Zely e Mônica Jan 12 Plano elaborado
7.3 Estabelecer convênios comerciais.
Prospectar e articular possíveis parcerias
com empresas de associados. José Luiz Jan 12 a
Dez 13 24 convênios.
7.4 Melhorar os resultados comerciais da cooperativa.
Organizar a área de negócios indicando um
profissional exclusivo. Zacarias Jun 12
30% dos resultados de
2011
8. Ampliar os pontos de atendimento.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
8.1 Implantar PAC – UNIC / UNIRONDON
Realizar estudo de viabilidade econômica e
financeira. José Luiz Jun 12 1 PAC
8.2 Articular o compartilhamento de estrutura em Rondonópolis.
Firmar parceria com Credloja ou Servidor.
Wilson
Jan 12 1 PAC
8.3 Articular a implantação de um PAC em Cárceres
Montar estrutura compartilhada com
Servidor ou Federal. Dez 12 1 PAC
E) Perspectiva da Sociedade
9. Desenvolver ações sociais.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
9.1 Difundir o cooperativismo além dos muros da cooperativa.
Realizar palestras cênicas em parceria com o IFMT e São Gonçalo.
Barromeu e Wilson
Dez 11 a Dez 12 9.2 Realizar campanha natal feliz.
Distribuir presentes para comunidades carentes.
Adiana e
Mônica Dez 11
1 campanha anual
F) Perspectiva de Gestão de Sistema
10. Modernizar a estrutura da cooperativa.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
10.1 Qualificar o visual da Cooperativa.
Aplicar nova marca na fachada.
José Luiz Até Jan 12
Fachada Implantada Implantar sinalização interna
Observar manual de identidade visual do Sicoob.
10.2 Aplicar pintura moderna na cooperativa.
Organizar jogo de cores, texturas e grafites.
Sinalização implantada 10.3 Investir em Designe.
Aprimorar iluminação, paisagismo e
vidros no setor de caixas. Coelho Até Mar 12 Novo designe implantado
11. Atualizar o parque tecnológico.
O que devemos fazer? Como implementar? Coordenação Cronograma Metas
11.1 Adequar o parque tecnológico da cooperativa.
Realizar diagnóstico e atualizar o parque tecnológico atual.
Alessandra e
José Luiz Até Dez 11 100%
atualizado.
Estabelecer parceria com a área de TI do Sicoob Central.
Dinâmicas participativas fundamentaram o planejamento
QUADRO DE METAS 2010 - 2013
Finalizamos os debates construindo o quadro de metas para a Cooperativa para 2011-2013, considerando o referencial de outubro de 2011.
Indicadores
Outubro 2011 Dezembro 2011 Dezembro 2012 Dezembro 2013Depósitos à vista R$850.000,00 R$1.700.000,00 R$2.000.000,00 R$2.500.000,00 Depósitos à prazo R$2.600.000,00 R$3.200.000,00 R$4.000.000,00 R$5.000.000,00
Capital R$4.100.000,00 R$4.300.000,00 R$4.800.000,00 R$5.500.000,00
Associados totais 660 1300 1500 1800
Associados ativos 645 1100 1300 1700
Operações de crédito R$4.500.000,00 R$6.000.000,00 R$7.500.000,00 R$8.500.000,00
Prestação de serviços R$23.000,00 R$40.000,00 R$70.000,00 R$80.000,00
Sobras R$58.000,00 R$58.000,00 R$150.000,00 R$180.000,00
ENCAMINHAMENTOS
Concluindo a etapa de planejamento, foram indicados os próximos passos para a continuidade deste processo.
O que devemos fazer para assegurar a implementação das propostas contidas neste planejamento?
O que devemos fazer? Como realizar? Cronograma Coordenação
1. Indicar coordenadora geral do planejamento.
Indicação de Mônica. 01.10.2011 Wilson
2. Elaborar o relatório da oficina.
Formato digital. 04.10.2011 Sérgio Cordioli
3. Divulgar o plano para os Conselheiros.
Encaminhar cópia para cada membro.
Realizar reunião conselho Coopertec.
Realizar reunião conjunta com COOPECMT.
Outubro 2011
Mônica 4. Realizar reunião de equipe para avaliar o
andamento das ações.
Reunião com os coordenadores de atividades.
Penúltima quinta do mês.
5. Realizar a divulgação do planejamento estratégico.
Organizar resumo executivo para encaminhar por e-mail para os Associados.
Disponibilizar plano na integra no Site.
Outubro 2011
6. Avaliar e revisar o Planejamento Estratégico
e elaborar o plano de trabalho para 2013. Organizar nova oficina de trabalho. Novembro 2012
AVALIAÇÃO DA OFICINA
De forma espontânea, os participantes avaliaram o desenvolvimento da oficina.
Como avaliamos esta oficina de planejamento?
Foi rico e não cansativo. Dinâmica diferente e produtiva.
Consegui expressar algumas ideias que não faria no dia a dia.
Foi ótimo por conhecer a cooperativa, o pessoal e poder participar.
Oficina participativa. Interessante o envolvimento de todos.
Oportunidade de participar para todos. Processo inovador.
Forte vínculo de todos. Gostei da dinâmica, diferente e envolvente.
Participação e interação de todos. Construtiva, inovadora e com participação.
Gostei muito, por fazer as pessoas falarem mais que o instrutor / moderador.
Foi a primeira reunião que participei que despertou todo mundo.
Alternância dos grupos, propiciando integração de todos. Aprendizado bacana com os outros colegas.
Dinâmica muito boa de planejamento. Proveitoso e produtivo por ser somente um dia.
O “planejar” valeu a pena. Energia do moderador – disposição.
Trabalho bem objetivo. Planejar para onde ir, com envolvimento.
Produtiva, com envolvimento. Agora precisamos de comprometimento.
Parabéns, pelo alinhamento, aprendizado e a convivência com o grupo.
Experiência nova e maior conhecimento. Agradecimento pelo encontro e processo.
Gostei do método, palestras e resultados. Objetivo, dinâmico e produtivo.
Pude expor minhas ideias, sem limites, mesmo que críticas. Primeira “palestra” para mim, com muito aprendizado.
Foi ótima esta reunião de colaboradores. Gostei da forma de organização e de participação.
Liberdade de expressão para todos. Tudo aqui foi aproveitado, sem descarte de ideias.
Ótima metodologia e dinâmica. Obrigado e parabéns!
Encerramento da oficina
PARTICIPANTES DO EVENTO
1 ADIANA CONCEIÇÃO ALVES DE A.COSTA SICOOB COOPERTEC
2 ANTONIO BORROMEU
3 ALESSANDRA ORMOND PEREIRA SICOOB COOPERTEC
4 ANA PAULA ALBERTI SICOOB CENTRAL MT/MS
5 ANA PAULA FERREIRA SICOOB COOPERTEC
5 CLÉZIO FRANCISCO CRUZ SICOOB CENTRAL MT/MS
7 DANIELLY VELASCO DOS SANTOS SICOOB COOPERTEC
8 DEVANILSON MAGALHÃES DA SILVA SICOOB CENTRAL MT/MS
9 ELIANDRO CHAVES TORRES SICOOB CENTRAL MT/MS
10 ELIANE MENIN ROJHAN SICOOB COOPEC
11 ELIDA CRISTINA SOARES DA SILVA SICOOB COOPERTEC
12 ELIZETE FERREIRA CAMPOS SICOOB CENTRAL MT/MS
13 GABRIELA ANE LOURENO SICOOB COOPERTEC
14 GILVANO ROSSATO SICOOB CENTRAL MT/MS
15 GLAUCIANE NUNES DA COSTA SICOOB COOPEC
16 ILCILÉIA LÚCIA DA CUNHA CRUZ SICOOB COOPERTEC
17 JOSÉ LUIZ LEITE SICOOB COOPERTEC
18 JOSÉ NILTON CÂNDIDO LEITE SICOOB COOPERTEC
19 JOSÉ VINÍCIUS DA COSTA SICOOB COOPERTEC
20 LIDIANE REGINA DE MIRANDA LEITE SICOOB COOPERTEC
21 LUIZ CARLOS FERREIRA COELHO SICOOB COOPERTEC
22 LIZTH FERREIRA DE MORAES CARPINA SICOOB COOPEC
23 MARIO CEZAR DE LIMA SICOOB CENTRAL MT/MS
24 MARYANNE GUIMARÃES MENDES SICOOB COOPERTEC
25 MÔNICA E. DE FARIA CARVALHO SICOOB COOPERTEC
26 OZANDIR DOMINGOS FERNANDES SICOOB COOPERTEC
27 PAOLLA MARQUES DA SILVA SICOOB COOPEC
28 PAULO FERNANDO METZER SICOOB CENTRAL MT/MS
29 REGINALDO CERQUEIRA SICOOB SERVIDOR
30 RICARDO VENÂNCIO SICOOB COOPERTEC
31 RODRIGO REYES PUERTAS SICOOB CENTRAL MT/MS
32 SERGIO HENRIQUE DE MORAIS NETO SICOOB COOPERTEC
33 SIRLENE DA COSTA PEREIRA SICOOB COOPERTEC
34 TALITA DE ARAÚJO SANTOS SICOOB COOPERTEC
35 TERCIO CARLOS DE ARAUJO COSTA SICOOB COOPERTEC
36 WILSON JOSÉ DA SILVA SICOOB COOPERTEC
37 ZACARIAS NERCI DA CRUZ SICOOB COOPEC
38 ZELY FATIMA ZORTÉA SICOOB COOPERTEC
MODERADOR
Sérgio Cordioli Rua Manágua, 124 Bairro Jardim Lindóia
91050-300 - Porto Alegre - RS
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