Contrato de Suporte de Servidor e Segurança de Dados
O contrato de suporte, administração e monitoramento de servidores é a forma mais eficiente e consolidada de manter e evoluir a infra-estrutura de servidores e segurança de dados de seu cartório. A Serventia que investe, se previne de eventuais problemas, panes ou paralisações da rede, gasta menos e produz mais, gerando um diferencial competitivo e aumentando seus alicerces para o crescimento.
A Argon está expandido seu departamento de redes, re-qualificando seus profissionais no segmento de servidores. Esta necessidade surgiu da quantidade de servidores instalados nos clientes Argon, que estão sem suporte técnico e dos problemas técnicos em servidores que não tem supervisionamento constante por administradores de rede capacitados.
O contrato de suporte a servidores dispõe de três modalidades: Plano Ouro, Plano Prata e Plano Bronze, estes planos foram criados para que possam atender diferentes portes de cartórios da Capital e Grande São Paulo. Para os cartórios do interior, o suporte da Argon está estudando formas de parcerias com empresas de tecnologia da região.
Entenda os tipos de servidores (serviços instalados e configurados):
Servidor de Arquivos (Principal): Este servidor possibilita centralizar e organizar os arquivos de sua Serventia, mantendo a segurança e níveis de acesso íntegros e controlados. O servidor de dados facilita o processo de backup uma vez que as informações estão concentradas em um único computador. Paralisação de estações de trabalho passam a não significar paradas na produção da empresa, pois as informações estão no servidor e podem ser acessadas de outra estação.
Servidor de Arquivos (Reserva): São servidores que sincronizam dados de um servidor principal para outro servidor. Caso o servidor de arquivos principal fique “fora do ar” por falhas de hardware, o reserva opera como servidor de arquivos principal.
Servidor Firewall (internet/segurança): Compartilha o link de internet banda larga entre as estações da sua Serventia, protegendo a rede interna de ataques provindos da rede externa (Internet). Bloqueia, controla e monitora o acesso da rede interna à Internet (por exemplo, restringe o acesso ao Messenger, Orkut, sites de divertimentos em geral, etc.). Estas informações geram relatórios individuais de sites acessados, horários de acesso e quantidade de dados transferidos da Internet. Diversas regras podem restringir o acesso de alguns usuários a determinados sites ou bloquear downloads de arquivos, vírus, músicas, vídeos, etc.
Conheça a seguir os planos e suas características voltadas a atender sua infra-estrutura de servidores.
Contrato de suporte, monitoramento de Servidor e segurança dos Dados
Objetivos:
- Suporte para software de servidores em plataforma Windows / Linux - Reinstalação de software de servidores em plataforma Windows / Linux - Instalação e configuração em software de conexão a servidores
- Atualização de programas (drivers) no software do servidor - Criação e suporte para rotinas de backup
- Consultoria, instalação e suporte para software de proteção contra vírus e hackers. - Consultoria para aquisição de programas para servidores e segurança de rede - Alterações de parâmetros para otimização de funcionamento do software servidor - Centralização e compartilhamento de arquivos no servidor
- Compartilhamento de conexão a Internet - Monitoramento de backups
Por tipos de servidor instalado:
a) Servidor de Arquivos (Principal) R$ 800,00 b) Servidor de Arquivos Reserva R$ 400,00 c) Servidor Firewall (internet/segurança) R$ 400,00
Observações Reinstalações nos mesmos servidores não são cobrados;
Instalação de servidor novo é cobrado, mas com desconto especial de 30%; Valores de software e hardware não estão inclusos;
21 horas de suporte on-site (nas dependências do cliente) por mês; Horário comercial – 5 dias por semana – entre 9h e 18h;
Os atendimentos fora do horário deverão ser previamente agendados; Suporte remoto - utilização de ferramenta de acesso remoto;
Por hora técnica excedida, as 21 horas do contrato, independente do serviço de rede (exceto para instalação de servidor) será cobrado R$ 50,00 por hora técnica adicional; Conta-se deslocamento da empresa até o local atendido;
Plano Prata
Contrato de suporte, monitoramento de Servidor e segurança dos Dados
Objetivos
- Suporte para software de servidores Windows / Linux - Atualização de programas (drivers) no software do servidor - Suporte para software de conexão a servidores
- Criação e suporte para rotinas de backup
- Consultoria e suporte para software de proteção contra vírus e hackers. - Consultoria para aquisição de programas para servidores e segurança de rede - Alterações de parâmetros para otimização de funcionamento do software servidor - Centralização e compartilhamento de arquivos no servidor
- Compartilhamento de conexão a Internet - Monitoramento de backups
Por tipos de servidor instalado:
a) Servidor de Arquivos (Principal) R$ 700,00 b) Servidor de Arquivos Reserva R$ 350,00 c) Servidor Firewall (internet/segurança) R$ 350,00
Observações
Reinstalação no mesmo servidor é cobrado, mas com desconto especial de 30%. Instalação em servidor novo é cobrado, mas com desconto especial de 30%. Valores de software e hardware não estão inclusos.
16 horas de suporte on-site por mês
Horário comercial – 5 dias por semana – entre 9h e 18h
Os atendimentos fora do horário deverão ser previamente agendados Suporte remoto - utilização de ferramenta de acesso remoto
Por hora técnica excedida, as 16 horas do contrato, independente do serviço de rede (exceto para instalação de servidor) será cobrado R$ 50,00 por hora técnica adicional; Conta-se deslocamento da empresa até o local atendido;
Plano Bronze
Contrato de suporte, monitoramento de Servidor e segurança dos Dados
Objetivos
- Suporte para software de servidores Windows / Linux por acesso remoto - Suporte para software de conexão a servidores por acesso remoto
- Atualização de programas (drivers) no software do servidor – por acesso remoto - Criação e manutenção de rotinas de backup – por acesso remoto
- Consultoria e manutenção em software de proteção contra vírus e hackers – por acesso remoto.
- Consultoria para aquisição de programas para servidores e segurança de rede - Alterações de parâmetros para otimização de funcionamento do software servidor por acesso remoto
- Centralização e compartilhamento de arquivos no servidor – por acesso remoto - Monitoramento de backups – por acesso remoto
Por tipos de servidor instalado:
a) Servidor de Arquivos (Principal) R$ 400,00 b) Servidor de Arquivos Reserva R$ 200,00 c) Servidor Firewall (internet/segurança) R$ 200,00
Observações
Reinstalação no mesmo servidor é cobrado, mas com desconto especial de 30%; Instalação em servidor novo é cobrado, mas com desconto especial de 30%; Valores de software e hardware não estão inclusos;
Horário comercial – 5 dias por semana – entre 9h e 18h;
Os atendimentos por acesso remoto fora do horário deverão ser previamente agendados; Suporte remoto - utilização de ferramenta de acesso remoto;
Por hora técnica (exceto para instalação de servidor) será cobrado R$ 50,00 por hora técnica;
Atendimento Avulso (sem contrato)
a) Servidor de Arquivos (Principal) R$ 100,00/hora técnica b) Servidor de Arquivos Reserva R$ 100,00/hora técnica c) Servidor Firewall (internet/segurança) R$ 100,00/hora técnica
Observações
Reinstalação ou instalação de servidor será cobrado o valor de R$ 1600,00; Horário comercial – 5 dias por semana – entre 9h e 17h;
Os atendimentos por acesso remoto fora do horário deverão ser previamente agendados; Os atendimentos no local (on site) fora do horário deverão ser previamente agendados; Suporte remoto - utilização de ferramenta de acesso remoto;
Conta-se deslocamento da empresa até o local atendido;
O agendamento de analista/administrador de servidor será prioridade para clientes com contrato Ouro, Prata e Bronze;
Entre em contato conosco no tel. (11) 4473-1049 e fale com o Marcos Barbosa –
marcos@argoninformatica.com.br - ou Viviane Garcia – viviane@argoninformatica.com.br para maiores esclarecimentos. Estamos a sua disposição.
