Empresa Contábil
Custo dos Computadores
1996
Configuração: • Processador 286 de 12 MHz • 1 MB de Memória RAM • HD de 80 MB• Monitor VGA 16 cores
2017
Configuração:
• Processador Intel i5 Quad Core • 8 GB de Memória RAM
• SSD + HD de 1 TB • Monitor 4K 21.5’ • Placa de Vídeo de 32 KB
• Floppy 5 ¹/4 e de 3,5
• Sistema Operacional MS DOS • Valor Atualizado: R$ 12.000
• Placa de Vídeo de 4 GB
• Sistema Operacional Mac OS • Valor: R$ 11.199
Redes de Computadores
Redes de Computadores
De 20 anos para cá: não desenvolva, compre um pacote
Há mais de 20 anos: contrate um programador e desenvolva
Atualmente: aquisições não deixaram
mais do que 5 para escolher
De 10 anos para cá: fuja do fornecedor que não evolui
*Baseado no “Merger Endgame” de AT Kearney
Artesanal Profissional Concentrado Consolidado*
Mudança Disruptiva Quantidade de empresas no mercado Quantidade de Empresas
Clayton Christensen
Pe rfor mance Fu ncion ali da de Tempo
Disrupção:
Adotar ou ignorar a novidade? Preocupação e luta regulatória Dilema resolvido: busca de adaptação (mas é tarde) Vs 2010 2000 2010“Meu cliente nunca vai me trocar por essas fotos digitais de
baixa resolução.”
“Usuários corporativos nunca trocarão o BlackBerry por esse brinquedo
chamado iPhone.”
“iPhone? Ha ha ha ha ha - é o telefone mais caro do mundo e não serve
para negócios pois não tem um teclado.” - Steve Balmer, CEO da Microsoft
”Vamos processar a Nintendo, Philips, Odissey, Activision, Epyx, Coleco e
qualquer outro que ousar fazer um videogame.”
Contabilidade Tradicional
X
Contabilidade On-Line
E
XISTE O
D
ILEMA DA
I
NOVAÇÃO NA
As categorias de serviços contábeis
Contabilidade On-Line
Contabilidade Tradicional
• Preço baixo
• Serviços padronizados
• Atendimento 100% eletrônico
• Indiferente à qualidade da informação • Cardápio limitado de de serviços
• Serviços personalizados • Atendimento multicanal
• Presta consultoria ao cliente
• Prioriza a qualidade da informação • Cardápio completo
Atende a pequenas empresas de Serviços do Simples Nacional, em
Algumas regiões do país
Pe rfor mance Fun cionalid ade Tempo Vs
Contabilidade
Tradicional
Contabilidade
on-line
Disrupção
Preocupação e luta regulatória1
B2W R$ 9 bilhões2
Cnova R$ 6 bilhões3
Magazine Luíza R$ 2,5 bilhões4
Máquina de Vendas R$ 1,8 bilhões5
Privallia R$ 1,5 bilhões Americanas.com Submarino.com.br Shoptime.com.br Casasbahia.com.br Pontofrio.com.br Extra.com.br Magazineluiza.com.br Ricardoeletro.com.br, Insinuante.com.br, Eletroshopping.com.br Privallia.comPerformance Func ionali dade Tempo Dilema resolvido: Adotar a novidade logo cedo Migrou seus clientes e manteve a sua liderança vs
Comércio
Tradicional
E-Commerce
Como se chama esse salto?
Bem vindos à era da
Uma nova categoria surge!
Contabilidade On-Line
Contabilidade Tradicional
• Preço baixo
• Serviços padronizados
• Atendimento 100% eletrônico
• Indiferente à qualidade da informação • Cardápio limitado de de serviços
• Serviços personalizados • Atendimento multicanal
• Presta consultoria ao cliente
• Prioriza a qualidade da informação • Cardápio completo
Atende a pequenas empresas de Serviços do Simples Nacional, em
Algumas regiões do país
Atende a qualquer empresa
Contabilidade Digital: muito além da contabilidade on-line
• Serviços completos e de alta qualidade
• Mantendo a proximidade consultiva com o cliente • Maior valor agregado do que o mercado tradicional • Operação de alta eficiência
A jornada de transição:
De contador tradicional a Digital
Decisão de
mudar
Rever
proposta
de valor
Aumentar
(muito) a
eficiência
Ganhar
clientes e
crescer
Missão número 1:
Reduzir custos e
Ganhar (muita) eficiência
Mas onde está este novo
salto de eficiência ?
Resposta: olhando para fora de casa
Entregas
para o
Governo :-)
Contador
Cliente fornece
os dados :-(
Cliente
O caminho da informação
INTEGRAÇÃO FINANCEIRA E FISCAL
Contador
ERP
Reports
para o
cliente
Entregas
para o
governo
Obter dados
com o cliente
Classificar e
digitar
Conferir e
retrabalhar
Cliente organizado e integrado:
+ de 70%
A jornada de transição:
De contador tradicional a Digital
Decisão de
mudar
Rever
proposta
de valor
Aumentar
(muito) a
eficiência
Ganhar
clientes e
crescer
Organizar
Clientes
Implantar
sistemas
Integrar
dados
Não pode inverter a ordem!
02
Integrar as informações fiscais e
financeiras dos clientes
Resumo dos modelos de negócio
On-line
Digital
Tradicional
Proposta de Valor Preço baixo Sua empresa mais eficiente
e conformidade legal
Suas obrigações e reports sempre em dia
Relação com o cliente Self service, monocanal e
padronizada
Proximidade consultiva,
cross channel / personalizada
Proximidade consultiva / multi channel, personalizada
Coleta de informações Portal self service Integração entre sistemas Importação de XMLs
malote e digitação
Atividades chave Tecnologia, automatização Consultoria, educação
e conexão entre sistemas
Coleta de documentos, digitação, escrituração
Cardápio de serviços Restrito Amplo Amplo
Compromisso Com o processo Com o cliente Com o cliente
Estratégia de Mercado Concorrência por preço Posicionamento por valor Posicionamento por valor e/ou
preço
• Cliente 01 • Cliente 02... • Cliente 03 • Cliente 04 • Cliente 05 • Cliente 06 • Cliente 07... • Cliente 08 • Cliente 09 • Cliente 10 • Cliente 11 • Cliente 12... Clientes grandes
(outsourcing, BPO, etc)
Clientes de pequenos e médios minimamente informatizados
Clientes muitos pequenos com processos totalmente manuais
