suas vendas
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VOCÊ JÁ CONHECE O HOMER?
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Somos uma plataforma completa para corretores formarem parcerias imobiliárias. Pensando na vida agitada de um corretor, criamos uma ferramenta online, em forma de aplicativo e site, onde você publica os imóveis que representa e que procura para seus clientes. Nossos robozinhos fazem o cruzamento dos dados e encontram automaticamente as melhores parcerias.
Sabemos que muitos corretores sentem-se inseguros na hora de fazer parcerias com medo de não receber a comissão do parceiro após a conclusão da negociação. Pensando nisso, se você e seu parceiro fecharem um negócio através do Homer, a gente GARANTE que você receba a comissão caso o seu parceiro receba e não repasse a sua parte. Iniciou uma parceria pelo Whatsapp e quer garantir a sua comissão? Formalize a negociação com seu parceiro usando o Homer e não fique sem comissão!
Já deu pra entender uma das vantagens de ser Homer? Você não precisa mais ficar perdido nos grupos de parceiras no WhatsApp. Tudo isso de forma segura, você não precisa se preocupar em ter outros corretores se aproveitando dos seus imóveis. E o melhor: totalmente gratuito e sem participação na comissão.
ÍNDICE
1 - Introdução
2 - Conheça o mercado
2.1 - Conheça seus imóveis 2.2 - Estude o público 2.3 Conheça seus clientes 3 - Invista em você
3.1 - Cursos, eventos e atualizações 3.2 - Apresentação pessoal
4 - Parcerias, coringas na manga
4.1 - Feche parcerias imobiliárias
4.2 - Como garantir uma parceria segura 4.3 - Clientes, serviços e contatos
5 - Atendimento ao cliente
5.1 - Marketing de relacionamento 5.2 - Canais de atendimento ao cliente 6 - Organize-se 6.1 - Agenda 6.2 - Programas de incentivo 6.3 - Pós-venda 7 - Negociação 7.1 - Postura 7.2 - Negocie Valores 7.3 - Use sua rede
7.4 - Empatia e persuasão 8 - Conclusão 04 05 06 06 07 08 08 09 10 10 11 11 12 13 13 14 15 15 15 16 17 17 17 18 19
1 - INTRODUÇÃO
Os três pilares em que se baseiam os profissionais fora de série são o talento, o esforço e a técnica. Ao dominar esses três aspectos do trabalho, qualquer profissional é capaz de voar.
O maior dos talentos é apenas um enorme desperdício sem o esforço para se aprimorar e as técnicas para aplicar o
conhecimento acumulado. A técnica sem esforço e talento algum resulta no máximo em um teórico, e o esforço por si só é em vão.
Este material foi desenvolvido por nós para que você possa estar atualizado e consciente de que a busca pelas melhores técnicas e o esforço para ser um corretor melhor nunca cessam. As técnicas e os pontos contidos aqui não têm como objetivo encerrar o assunto e sim o inverso.
É através da sede de aprender e da descoberta de novas fontes de conhecimento que a evolução acontece. Cada tópico convida você a pesquisar mais, trabalhar melhor e ser faminto por conhecimento. Um dia no qual se aprende algo nunca é um dia desperdiçado.
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2 - CONHEÇA O MERCADO
Saber o que está acontecendo no mercado imobiliário é essencial para que uma mudança dos ventos não te tire do rumo. É importante dominar as leis que regem o setor, estar familiarizado aos contratos, documentos e modos de financiamento, além de saber interpretar dados financeiros e de construção civil.
Não adianta ter os melhores canais de informação se você não faz a leitura adequada. Saber a hora de um movimento, seja para comprar ou para vender, pode ser a diferença entre um negócio de ouro e um elefante branco nas mãos.
Conhecer os valores, remunerações e as porcentagens de comissões aplicadas pelo mercado faz uma enorme diferença na hora de planejar o ano. Mostre para os seus clientes que estar sempre atualizado(a) faz parte da sua rotina de trabalho.
2.1 - Conheça seus imóveis
Estude bem o que você tem a oferecer. Além da metragem e dos adicionais (vagas, piscina, churrasqueira, quadra, sauna,
academia, etc.), procure se informar sobre o ano de construção do imóvel, o perfil dos moradores, a oferta de serviços essenciais do entorno (hospitais, escolas, delegacias, igrejas, correios, bancos, supermercados, etc.) e quais operadoras de internet, telefonia e tv atendem o imóvel.
Tenha em mente a faixa de negociação do proprietário e se é possível fazer modificações no imóvel. Por mais que você não tenha morado no imóvel, vale a pena conhecer os detalhes do
empreendimento para transmitir confiança em suas ações e autoridade nas suas palavras.
2.2 - Estude o público
Marketing e vendas são departamentos que se completam na tarefa de aumentar as receitas das empresas. Como corretor, você deve aliar os conhecimentos das duas áreas para aumentar as chances de acertar na mosca de acordo com o que o cliente
precisa. A estratégia de marketing inclui realizar um planejamento anual de ações.
O verão é uma estação que carrega clientes de todas as partes do mundo para as praias do nosso país. Profissionais atuando no segmento de locação por temporada podem ampliar sua área de influência ao acionar parceiros e clientes de estados do interior ou fugindo do inverno de países do hemisfério norte.
Trace o perfil de pessoas (e empresas) que podem
potencialmente se interessar pelo que você tem a oferecer. Dentro do público em geral está o seu alvo. Descubra a faixa etária,
escolaridade e hábitos daquele nicho que mais concentra interessados em cada imóvel da sua carteira de clientes.
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Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
2.3 - Conheça seus clientes
Os clientes habituais, aqueles que a relação de confiança com o corretor já se consolidou com o próprio tempo, são raros e preciosos. Um cliente que, aparentemente, efetuou uma única interação pode trazer diversos interessados ao seu alcance. É preciso estar próximo o suficiente para ser lembrado (e acionado) ao mesmo tempo em que se mantém a distância adequada a fim de evitar ser inconveniente.
Estratégias de marketing de relacionamento servem para conhecer mais sobre os hábitos e gostos dos clientes. Expandir a área de influência passa por transformar a relação de prestação de serviço num estreitamento de laços entre indivíduos. Você pode estar sendo recomendado agora mesmo. Desenvolva o que deseja que falem sobre você.
Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
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IMOBILIÁRIO
DO MERCADO
DE CLIENTES
TIPOS
Tipos de clientes do
Mercado Imobiliário
BAIXAR AGORA08
3 - INVISTA EM VOCÊ
Um profissional não se consagra da noite pro dia. O esforço, o talento e a técnica são pilares da evolução profissional. Os
grandes dominam estes três aspectos do trabalho e não seriam nada sem ajuda. Desconfie quando suspeitar ter descoberto tudo o que há para saber sobre sua função.
3.1 - Cursos, eventos e atualizações
Workshops, treinamentos e cursos de extensão existem aos montes, de todos os preços e tamanhos, e podem aumentar seus contatos e cartas na manga ao negociar. Não é raro ver profissionais de setores similares na mesma sala de aula. Desta forma,
arquitetos, engenheiros, corretores e investidores podem estar mais próximos do que você imagina. Não é preciso uma pós-graduação para fechar uma venda. Por menor que seja o curso, palestra, convenção ou encontro, procure trocar cartões de visita, fazer amigos e aprender. O lucro será muito maior que o valor da inscrição.
Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
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3.2 - Apresentação pessoal
A primeira impressão dá trabalho pra tirar. O seu penteado, cheiro, e aspecto da pele não podem aparecer mais do que você e suas palavras. Vista-se com bom senso e transmitindo a
mensagem correta. Invista na sua saúde, alimentação e
constituição física. O seu corpo também pode ajudar (ou atrapalhar) na hora de raciocinar rápido, improvisar e avaliar opções.
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Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
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Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
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4 - PARCERIAS, CORINGAS NA MANGA
Parcerias imobiliárias proporcionam um maior leque de opções para você e seus clientes. Fechar negócios através de parcerias garantem uma dinâmica versátil no mercado imobiliário, mas entendemos o medo que essa forma de negociação traz junto. Pensando nisso, nossa plataforma garante a sua comissão,
eliminando o receio de não ser pago. Lembre-se: expandir a quantidade de oportunidades ao seu alcance facilita suas vendas, além de aumentar sua rede de parceiros.
4.1 - Feche parcerias imobiliárias
Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
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Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
4.2 - Como garantir uma parceria segura
Ao cadastrar um login em nossa plataforma, seu perfil será consultado por milhares de outros corretores, que poderão solicitar uma parceria visando negócios futuros ou uma oportunidade
imediata.
As avaliações realizadas pelos próprios usuários atestam o trabalho dos profissionais. Assim, o mercado faz a avaliação e te mostra quais os melhores corretores para realizar a parceria certa. A plataforma Homer atua de forma 100% gratuita formalizando o negócio e garantindo a comissão dos corretores envolvidos. Criar uma rede de parceiros, expandindo seu banco de imóveis e
aumentando o volume de vendas é simples e já gerou milhares de novos negócios.
4.3 - Clientes, serviços e contatos
Mapeie a sua área de atuação. Além dos seus parceiros corretores, monitore os clientes quanto ao segmento que trabalham, a região que habitam e os círculos sociais que frequentam. Tenha anotado quais serviços podem ser
recomendados com você e utilizados em uma possível negociação. Uma cortesia em um frete, pintura, pequeno reparo, diária de depósito de móveis, transfer e guia podem ser interessantes a todos e diminuir a necessidade de um desconto. Estimule seus contatos a lhe recomendarem com uma política clara de
recompensas. Os seus próprios clientes podem ser beneficiados por essa política. Essa dica é valiosa especialmente em empresas com grande fluxo de profissionais estrangeiros.
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Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
5 - ATENDIMENTO AO CLIENTE
Entramos na era do atendimento automatizado tornando as relações entre prestadores de serviço e clientes cada vez mais impessoal. Na corretagem isso representa a morte do profissional, já que um negócio envolvendo um imóvel requer muito mais deveres e responsabilidades que montar um sanduíche.
O processo de venda da sua marca inicia quando o cliente teve conhecimento de sua existência enquanto profissional pela primeira vez. Isso pode ser através da indicação de um conhecido, parente ou amigo, visitando o seu perfil na Homer, o seu site ou com seu cartão de visita nas mãos. É importante levar em conta todas as etapas que levam algum interessado a efetuar uma operação e ter a possibilidade de se tornar mais um contato ou fonte de recomendações.
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Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
5.1 - Marketing de relacionamento
O processo de venda da sua marca inicia quando o cliente teve conhecimento de sua existência enquanto profissional pela primeira vez. Isso pode ser através da indicação de um conhecido, parente ou amigo, visitando o seu perfil na Homer, o seu site ou com seu cartão de visita nas mãos. É importante levar em conta todas as etapas que levam algum interessado a efetuar uma operação e ter a possibilidade de se tornar mais um contato ou fonte de recomendações.
5.2 - Canais de atendimento ao cliente
É importante separar a vida pessoal da profissional. Por isso, um telefone e um endereço de e-mail exclusivos para assuntos comerciais é fundamental para passar a imagem de profissional idôneo. Caso tenha assistentes e estagiários, vale muito investir em treinamento para que todos os indivíduos que tenham algum tipo de contato com clientes saibam transmitir os valores que a sua marca profissional carrega.
Gírias, vícios de linguagem e maneirismos não são bem vistos a olhos mais conservadores, porém podem funcionar no nicho certo. Em caso de dúvida, não se arrisque. A linguagem corporativa e a postura profissional são o mínimo que um corretor sério deve ter ao lidar com parceiros, clientes e contatos.
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diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
6 - ORGANIZE-SE
Em uma profissão cada vez mais dinâmica, os valores de um negócio podem mudar da noite pro dia. O que não muda é a
sensação de segurança que se consegue ao trabalhar com
profissionais éticos, justos, pontuais e organizados. Planejar o ano, o mês, a semana e o dia reduzem os danos de um imprevisto. Além disso, evitar que suas demandas criem um verdadeiro efeito “bola de neve” na sua rotina e, em última análise, poupa você de
embaraços e perda de dinheiro.
Para ligar os pontos, mais do que olhar para frente, é necessário olhar para trás. Ter registrado um histórico e os seus movimentos podem mostrar em quais partes do processo estão os gargalos e assim se antecipar a eles.
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Tendo conhecimento da legislação vigente, e de
conhecimento das porcentagens aplicadas no mercado, é hora de encontrar parcerias que conversam em expansão da sua área de cobertura e maior oferta de possibilidades com um plantel
diversificado.
Dois corretores trabalhando por uma negociação podem cobrir lacunas com mais eficiência e atuarem de forma coordenada. Uma rede pode unir esforços para abocanhar uma oportunidade reservada inicialmente apenas aos grandes conglomerados imobiliários.
A garantia de pagamento da comissão nas negociações formalizadas pela plataforma Homer garante eficiência nas
relações profissionais e o resguardo dos interesses de todos. Tanto para quem ganha na quantidade, quanto para os que procuram peixes maiores, a segurança e a confiança de realizar o negócio com um parceiro bem avaliado contam muito nas expectativas de aumento nas vendas.
6.1 - Agenda
Definir a quantidade de visitas que podem ser realizadas na semana evita que ocorram atropelos, dúvidas sem esclarecimento, clientes esperando e desconfianças quanto à sua competência. Tome nota das despesas com transporte e alimentação para descobrir em que ponto da arrecadação o dinheiro deixa de ser cobertura de gastos para virar lucro.
A otimização do tempo garante que você esteja descansado e bem disposto para proporcionar a melhor experiência de
atendimento ao cliente e assim reforçar a qualidade do seu serviço. Trate bem a sua agenda e não saia de casa sem ela.
6.2 - Programas de incentivo
O reconhecimento do esforço de contatos, parceiros, fornecedores (de serviços) e clientes é precioso para que você se mantenha lembrado. Capriche no relacionamento com aqueles que lhe recomendam.
Alguns mimos podem ter baixo valor econômico, mas demonstram a consideração e o afeto indispensáveis a quem colabora com o seu trabalho. Parceria boa é aquela em que todos ganham. Por isso, vale a pena dedicar um pouco mais de atenção e contribuir para que mais negócios apareçam também para a sua rede de relacionamentos.
6.3 - Pós-venda
É nesta etapa do processo de venda que muitos corretores experientes se enrolam. É muito frustrante perceber que a atenção e dedicação demonstrada até então se evapora logo depois da
conclusão do negócio. A opinião dos seus clientes tem muito mais força que tudo que você diz sobre si mesmo.
O cristal da confiança é frágil e requer cuidado. Uma ótima comissão pode iludir um corretor e fazer com que perca uma
infinidade de oportunidades pelo desleixo quanto ao tratamento com um cliente. Toda pessoa que busca um serviço quer ser ouvido, se sentir especial e ter seu problema resolvido. Cative seus clientes no pós-venda e transforme-os em entusiastas do seu trabalho.
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7 - NEGOCIAÇÃO
Saber fazer a correta leitura do problema do cliente pode representar uma grande vantagem na hora da negociação. Identificar os medos, objetivos e gostos do cliente podem lhe render boas munições para afastar a conversa do preço e dirigir o diálogo para o campo dos valores. Use sua rede de serviços e parceiros para oferecer vantagens que façam seus clientes encherem os olhos. Saber quem a parte ouve antes de tomar decisões importantes ajudam bastante a encontrar o melhor momento de fechar negócio.
7.1 - Postura
O seu comportamento fala mais alto que suas palavras. Seu tom de voz, vocabulário, e o modo como trata cada indivíduo diz muito sobre você. A confiança e o otimismo devem ser transmitidos sem o risco de passarem por arrogância. Com o tempo, vendedores mais experientes pescam com mais rapidez qual linha de raciocínio favorece a qual cenário.
Postura profissional envolve agir com ética, eficiência e atenção, visando os interesses do cliente e das partes envolvidas. Atitudes corretas fortalecem sua marca e autoridade, conquistam o respeito e a confiança de parceiros e clientes além de evitar dores de cabeça e gastos com advogados.
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O seu comportamento fala mais alto que suas palavras. Seu tom de voz, vocabulário, e o modo como trata cada indivíduo diz muito sobre você. A confiança e o otimismo devem ser transmitidos sem o risco de passarem por arrogância. Com o tempo, vendedores mais experientes pescam com mais rapidez qual linha de raciocínio favorece a qual cenário.
7.2 - Negocie Valores
Saber ouvir é valioso mesmo nas mais simples negociações. Os valores que pessoas diferentes atribuem a uma mesma coisa mostram que a política de dar descontos pode ser substituída por esforços maiores em entender a demanda e oferecer vantagens relevantes.
Dar o presente certo demonstra que você se importou e trabalhou para que o presenteado se sentisse especial. O inverso ocorre quando é oferecido algo genérico e desinteressante.
Descobrir quais problemas o cliente vivenciou no seu antigo imóvel pode dar pistas preciosas para identificar os sonhos, esperanças e ambições daqueles que tomam a decisão e acertar o ponto certo de seus corações.
7.3 - Use sua rede
Uma série de serviços podem ser oferecidos em permuta ou com descontos especiais como parte dos valores agregados ao imóvel. Aqueles que pagam um pouco mais para não se
preocuparem com mudança, pintura, reformas, melhorias, móveis planejados, matrícula das crianças, transporte e serviço de
despachante são mais numerosos do que se imagina.
Acionar os serviços de um contato ou parceiros também é um meio de se manter lembrado. Manter ativa a rede de influência requer pouco em matéria de investimento financeiro e proporciona o aumento do volume de oportunidades percebidas. Desenvolva um bom plano de recompensas e transforme cada ponto do seu mapa de contatos em um entusiasta do seu trabalho.
Postura profissional envolve agir com ética, eficiência e atenção, visando os interesses do cliente e das partes envolvidas. Atitudes corretas fortalecem sua marca e autoridade, conquistam o respeito e a confiança de parceiros e clientes além de evitar dores de cabeça e gastos com advogados.
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7.4 - Empatia e persuasão
Se colocar no lugar do outro é a melhor maneira de
identificar o imóvel que melhor atende a cada caso. Muitas vezes o próprio cliente se mostra um tanto desorientado, sem uma noção precisa do que deseja. Sua autoridade no papel de realizador de negócios e resolvedor do problema lhe credenciam a apontar o melhor caminho rumo à resolução do problema.
Mostrar a ótica adequada de cada detalhe ou situação pode fazer com que o cliente entenda sua linha de raciocínio para
oferecer a melhor opção. A ética e o bom senso no uso da persuasão evitam experiências desagradáveis e propaganda negativa.
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8 - CONCLUSÃO
A jornada do cliente se inicia muito antes do primeiro contato com o corretor. A postura profissional, a pesquisa por informações do cliente e o tempo dedicado a colher as melhores opções de resolver os problemas do cliente ditam o ritmo das negociações, que devem ser realizadas com atenção de modo a cativar e
transformar um indivíduo desconfiado em um propagador dos seus serviços.
Ter agilidade num mercado tão volátil é fundamental para fechar negócios e aproveitar oportunidades. Suas atitudes devem visar a satisfação de todos os que participam do seu trabalho. Seu marketing pessoal e de relacionamento podem ser convertidos em aumento de visitas com a política de gratificações adequada.
A quantidade de dinheiro nunca traduz os valores de uma negociação. Aprender sobre a história do cliente e descobrir quem participa da decisão podem poupar tempo e descontos. Trabalhar em parcerias agiganta a sua área de atuação e estimula a sua rede de contatos. O dinamismo do mercado não permite não ter opções quando acionado. Indicar serviços da sua rede pode ser usado como valor agregado e manter seus contatos quentes.
