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EDITAL DE CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM DIVERSOS ESTADOS DO TERRITÓRIO NACIONAL

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EDITAL DE CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS

PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM DIVERSOS ESTADOS DO TERRITÓRIO NACIONAL

O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO, ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO RIO

GRANDE DO SUL – SESC-RS, entidade de caráter privado, sem fins lucrativos com sede na

Avenida Alberto Bins, 665, na cidade de Porto Alegre/RS, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 03.575.238/0001-33, torna público, para conhecimento dos interessados, que estará recebendo documentação de habilitação para cadastramento de meios de hospedagens, com café da

manhã, em diversos Estados do Território Nacional. O presente edital será regido pelo

Regulamento de Licitações e Contratos do SESC, instituído pela Resolução nº 1252/2012, publicada no DOU nº 144, em 26 de julho de 2012, Seção III, bem como pelos seguintes termos e condições:

1 – DO OBJETO

1.1 – Cadastramento de meios de hospedagens classificados conforme seguintes categorias:

Econômica, Turística, Turística Superior e Luxo, cujos requisitos mínimos estão descritas no

Anexo I deste edital, para a prestação de serviços de hospedagem, com café da manhã, para colaboradores e beneficiários do Serviço Social do Comércio, pelo período de 12 (doze) meses, nos seguintes Estados do Território Nacional:

Acre Alagoas Amapá Amazonas Bahia Ceará Distrito Federal Espírito Santo Goiás Maranhão Mato Grosso Mato Grosso do Sul Minas Gerais Pará Paraíba Paraná Pernambuco Piauí Rio de Janeiro Rio Grande do Norte Rondônia Roraima Santa Catarina São Paulo Sergipe Tocantins

1.1.1 – O cadastramento poderá ser realizado a qualquer tempo, sendo que o período de vigência contratual será de 12 (doze) meses, podendo ser renovado por iguais e sucessivos períodos até o limite de 60 (sessenta) meses, desde que haja interesse do SESC.

1.1.2 – Fazem parte integrante do presente edital os seguintes Anexos: - Anexo I – Requisitos mínimos por categoria de hotel;

- Anexo II - Ficha Técnica do Meio de Hospedagem; - Anexo III – Proposta de Preços (modelo)

- Anexo IV – Minuta de Contrato (desnecessário o preenchimento) - Anexo V – Relatório de Solicitação de Reservas Diretas (modelo)

2 – DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

2.1 – Poderá participar desta licitação qualquer empresa/instituição legalmente constituída que atender as condições enumeradas no item “4” deste edital.

2.2 – Não poderão participar da presente licitação empresas que: 2.2.1 – estejam impedidas de licitar com o SESC.

2.2.2 – se apresentem sob forma de consórcio, bem como das que estiverem sob decretação de falência, dissolução ou liquidação.

2.2.3 – tenham participação, seja a que título for, de dirigentes ou empregados do SESC.

2.2.4 – sejam integrantes de um mesmo grupo econômico, assim entendidas aquelas que tenham diretores, sócios ou representantes legais comuns, ou que utilizem recursos materiais, tecnológicos ou humanos em comum, exceto se demonstrado que não agem representando interesse econômico em comum.

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3 – DA ENTREGA DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO E DA PROPOSTA DE PREÇOS

3.1 – Para fins de habilitação e homologação do cadastro, as empresas/instituições interessadas deverão entregar os documentos de habilitação e a proposta de preços, conforme descritos nos subitens 4 e 5 deste edital, na Gerência de Hotelaria e Turismo, sita na Avenida Alberto

Bins, 665 – 5º andar, Porto Alegre/RS, em dias úteis, no horário compreendido entre 9 e 18

horas.

4 – DOS DOCUMENTOS PARA HABILITAÇÃO

4.1 – Deverão ser fornecidos os documentos a seguir arrolados, os quais não serão devolvidos,

fazendo parte integrante do processo, todos com seu prazo de validade vigente na data de

sua apresentação, sob a forma de cópia autenticada ou emissão via Internet, exceto o

documento a que se refere o subitem 4.1.8 que deverá ser em original:

4.1.1 - Ato constitutivo, estatuto, regimento, declaração de firma ou contrato social em vigor, com

suas respectivas alterações, devidamente registrado em órgão competente, podendo este ser substituído por certidão simplificada, expedida pela Junta Comercial da sede da empresa/instituição;

4.1.1.1 - Os documentos em apreço deverão estar acompanhados, conforme o caso, de todas as alterações contratuais (ou da consolidação respectiva) ou prova de eleição da diretoria em exercício.

4.1.2 - Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ);

4.1.3 - Certidão Negativa ou Positiva com Efeitos de Negativa de Débitos Relativos às

Contribuições Previdenciárias e às de Terceiros;

4.1.4 - Prova de regularidade com o FGTS, através do Certificado de Regularidade do FGTS – CRF,

expedido pela Caixa Econômica Federal;

4.1.5 - Certidão Conjunta Negativa ou Positiva com Efeitos de Negativa, de Débitos Relativos a

Tributos Federais e à Dívida Ativa da União;

4.1.6 - Alvará Sanitário expedido pela Secretaria da Saúde, para cada local indicado para

atendimento do objeto;

4.1.7 – Certificado do Ministério do Turismo;

4.1.8 - Declaração de que não possui em seu quadro de pessoal empregado(s) com menos de 18

(dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre, e de 16 (dezesseis) anos em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz, a partir de 14 (quatorze) anos, devidamente assinado pelo(s) representante(s) legal(is) da empresa.

4.1.9 - Ficha Técnica do Hotel devidamente preenchida – Anexo II deste edital.

4.2 – Todos os documentos deverão ser no CNPJ da matriz ou da filial que será responsável pelo fornecimento e emissão do documento fiscal de cobrança, exceção para aqueles que, pela própria natureza, comprovadamente, forem emitidos somente no CNPJ da matriz.

4.3 – O SESC não fará a autenticação de documentos, mesmo à vista dos originais, bem como não devolverá qualquer documento apresentado para habilitação no processo.

5 – DA PROPOSTA DE PREÇOS

5.1 – A proposta de preços deverá ser apresentada em 01 (uma) via, em papel contendo a

identificação da empresa licitante, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, rubricada em todas as folhas, datada e assinada na última folha, devendo ser utilizado o Anexo III do presente

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5.2 – A proposta de preços deverá conter:

5.2.1 – preço da diária BALCÃO (adulto e infantil), por tipo de apartamento (single, duplo e triplo), compreendendo hospedagem com café da manhã, expresso em moeda corrente

nacional, incluindo seguro, impostos, taxas e todos os outros ônus federais, estaduais e/ou municipais indispensáveis para o cumprimento do objeto do presente edital.

5.2.2 – preço da diária por tipo de CLIENTE DO SESC (adulto e infantil), por tipo de apartamento (single, duplo e triplo), compreendendo hospedagem com café da manhã,

expresso em moeda corrente nacional, fixo e irreajustável durante o período de 12 (doze)

meses, a contar da data de assinatura do Contrato de Prestação de Serviços, incluindo seguro,

impostos, taxas e todos os outros ônus federais, estaduais e/ou municipais indispensáveis para o cumprimento do objeto do presente edital.

5.2.2.1 – Quando forem realizadas reservas para um número mínimo de 20 pessoas, o meio de

hospedagem deverá fornecer cortesia de diária para guia acompanhante e motorista, quando houver.

5.2.2.2 – O meio de hospedagem poderá fornecer tarifas para “baixa” e “alta” temporadas,

indicando os períodos que compreendem estas temporadas.

5.2.2.3 – O preço da diária, por tipo de apartamento, dos hotéis classificados na Categoria

Econômica, para Comerciário, deverá respeitar, como preço máximo, os valores indicados na tabela abaixo, não podendo, inclusive, ser superior ao preço de balcão praticado pelo hotel.

CATEGORIA DO HOTEL TIPO DE APARTAMENTO ESTABELECIDO AO PREÇO MÁXIMO COMERCIÁRIO ECONÔMICA

Single R$ 105,00

Duplo R$ 146,00

Triplo R$ 194,00

5.2.3 – Indicação do preço do almoço e janta por pessoa, se disponível.

5.2.4 - Endereço do(s) meio(s) de hospedagem(ns) onde os serviços serão prestados. 5.2.5 – Dados bancários: nome e nº do banco, nº da conta corrente e nome da agência onde

deverão ser creditados os pagamentos, sendo que a omissão destes dados não implica na desclassificação da proposta.

6 – DA HOMOLOGAÇÃO DO CADASTRAMENTO

6.1 – Serão cadastradas, exclusivamente, as empresas/instituições que apresentarem toda a documentação para habilitação constante no subitem 4.1, com seus prazos de validade

vigentes na data de apresentação da proposta e atenderem todos os requisitos mínimos especificados para cada categoria, conforme estabelecido no Anexo I do presente edital.

6.2 – O SESC poderá, a qualquer tempo, realizar inspeção no(s) Meio(s) de hospedagem(ns), para

averiguação das informações declaradas no Anexo II – Ficha Técnica do Meio de Hospedagem.

6.3 – Serão inabilitadas as empresas / instituições que não atenderem, no todo ou em parte, as

condições exigidas neste edital, sendo facultada a regularização a qualquer tempo.

6.3.1 – É facultado ao SESC-RS, a qualquer tempo, solicitar a regularização à empresa, o qual será informada via fac-símile ao responsável pela instituição, concedendo prazo determinado para cada caso.

6.3.2 - A documentação das empresas inabilitadas será inutilizada após transcorridos 30 (trinta) dias, caso a mesma não tenha regularizado a situação nos termos do subitem 6.3.

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7 – DA CONTRATAÇÃO E DA UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS

7.1 – A contratação do objeto da presente licitação será através de Contrato de Prestação de Serviços, conforme Minuta – Anexo IV - que faz parte integrante e complementar deste edital, devendo a empresa/instituição assinar o respectivo instrumento no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, a contar da sua convocação para fazê-lo.

7.1.1 – A assinatura do Contrato de Prestação de Serviços não constitui compromisso do SESC em utilizar os serviços, os quais serão requisitados de acordo com a demanda do SESC.

7.2 – Sempre que houver necessidade de utilização dos serviços o SESC emitirá pedido de reserva, informando a quantidade de pessoas e de diárias, devendo a Contratada confirmar a disponibilidade no prazo máximo de 06 (seis) horas, a contar do recebimento do pedido.

7.2.1 – Os beneficiários do SESC poderão solicitar reservas diretamente aos meios de hospedagens cadastrados. Nestes casos, o meio de hospedagem deverá solicitar ao cliente no ato da reserva o número do cartão SESC/SENAC. O beneficiário do SESC deverá apresentar o cartão SESC/ SENAC no ato do “check in” para obter o valor de tarifa diferenciada.

7.2.2 – O meio de hospedagem autoriza o SESC a divulgação de informações como tarifários e dados para realização da reserva para os beneficiários do SESC que solicitarem reservas diretamente.

7.2.3 – O meio de hospedagem deverá encaminhar ao SESC até o 5º dia útil de cada mês (por fax ou e-mail) relatório de Solicitação de Reservas realizadas diretamente pelos clientes SESC, com relação de hóspedes contendo quantidade de diárias utilizadas e categoria de atendimento (Comerciário, Empresário ou Usuário), conforme Anexo V deste edital.

7.2.3.1 – Estas informações servirão para mensurar a quantidade de clientes SESC que entram em contato diretamente com o meio de hospedagem.

7.3 – A confirmação da utilização da reserva realizada pelo hotel se dará mediante envio da relação de hóspedes “rooming list” por parte do SESC 15 (quinze) dias antes da entrada do hóspede/ grupo no meio de hospedagem.

8 – DO PAGAMENTO

8.1 – Os valores devidos pela prestação dos serviços poderão ser faturados quando as reservas forem solicitadas diretamente pelo SESC ou, pagos no “check out”, quando as reservas forem solicitadas diretamente pelos beneficiários do SESC. Informação que será prestada ao meio de hospedagem quando da realização da reserva.

8.2 – Os valores faturados para o SESC serão pagos somente às quintas-feiras, até o décimo dia após a apresentação da nota fiscal pela CONTRATADA, mediante a apresentação da(s) respectiva(s) nota(s) fiscal(is) acompanhada(s) das certidões negativas ou positivas com efeito de negativas abaixo relacionadas:

a) Certidão de Débitos Relativos às Contribuições Previdenciárias e às de Terceiros (INSS); b) Certificado de Regularidade do FGTS – CRF, expedido pela Caixa Econômica Federal;

c) Certidão de Débitos Relativos a Tributos Federais e à Dívida Ativa da União (Receita Federal). 8.2.1 – O SESC realizará o pagamento das diárias conforme quantidade de pessoas informadas na relação de hóspedes “rooming list”.

8.2.2 - Para grupos, em casos de cancelamento, será pago ao fornecedor “no show” (uma diária por tipo de acomodação e quantidade confirmada).

8.3 – É vedado o faturamento de despesas extras, tais como: bebidas, lanches, telefonemas, passeios e programas opcionais, serviços de lavanderia e outros, as quais deverão ser cobradas diretamente dos hóspedes no momento do “check out”, não cabendo ao SESC qualquer tipo de indenização.

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8.4 – As notas fiscais emitidas contra o SESC deverão corresponder exatamente e rigorosamente aos valores constantes no contrato de prestação de serviços, sendo que qualquer divergência entre o documento fiscal e a autorização acarretará na devolução da nota fiscal para correção.

9 – DAS PENALIDADES

9.1 – A recusa injustificada em assinar o contrato ou retirar o instrumento equivalente, dentro do prazo fixado, caracterizará o descumprimento total da obrigação assumida, ficando a empresa sujeita a perda do direito à contratação, bem como da aplicação de suspensão do direito de contratar com esta Instituição pelo período de até 02 (dois) anos.

9.2 – O descumprimento de qualquer das cláusulas pactuadas no Contrato e nos seus Termos Aditivos, se houver, implicará no pagamento, pela Contratada, de multa no valor correspondente a 20 (vinte) diárias em apartamento single da categoria do hotel, devendo a dita multa ser paga ao SESC em até 03 (três) dias úteis após a data da infração, ficando a Contratada, após este prazo, constituída de mora de pleno direito, sem prejuízo da indenização devida pelos danos e prejuízos ocasionados.

10– DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1 – Em havendo, no período de vigência do Contrato de Prestação de Serviços, a redução do valor das diárias de balcão, tal benefício deverá ser estendido ao SESC, que terá o direito de pagar as diárias com os descontos proporcionais ao percentual de redução ocorrido.

10.2 – Os valores contratados serão fixos e irreajustáveis pelo período de 12 (doze) meses, a contar da assinatura do Contrato de Prestação de Serviços. Transcorrido este prazo, poderão ser reajustados somente pela variação do INPC (Índice Nacional de Preços ao Consumidor), ou outro índice que venha a substituí-lo.

10.3 – A apresentação da documentação para habilitação implica na aceitação integral das condições estabelecidas neste edital e seus anexos.

10.4 – As dúvidas na aplicação do presente edital, bem como os casos omissos, serão resolvidos pela Comissão Permanente de Licitação, através de petição, que deverá ser encaminhada à Avenida Alberto Bins, 665 – 10º andar, Porto Alegre/RS, ou pelo fax (51) 3211-2930, de segunda à sexta-feira, no horário compreendido entre 09 e 18 horas.

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CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS - TERRITÓRIO NACIONAL ANEXO I –REQUISITOS MÍNIMOS POR CATEGORIA DO HOTEL

ECONÔMICA TURÍSTICA TURÍSTICA SUPERIOR LUXO

AP AR T AME NT O S :

Os apartamentos deverão ter: - camas (casal e/ou solteiro), - televisão com controle remoto,

- mini refrigerador,

- climatização (refrigeração, ventilação e/ou calefação) adequada,

- tapete atoalhado no banheiro, - sabonete individual,

- papel higiênico.

- Troca de roupas de cama em dias alternados;

- Troca de roupas de banho, quando solicitado;

- Arrumação do apartamento diariamente.

Os apartamentos deverão ter: - camas (casal e/ou solteiro), - televisão com controle remoto,

- acesso à internet, - mini refrigerador,

- climatização (refrigeração, ventilação e/ou calefação) adequada,

- tapete atoalhado no banheiro, - sabonete individual,

- papel higiênico.

- Troca de roupas de cama em dias alternados;

- Troca de roupas de banho, quando solicitado;

- Arrumação do apartamento diariamente.

Os apartamentos deverão ter: - camas (casal e/ou solteiro), - televisão com controle remoto,

- acesso à internet, - mini refrigerador,

- climatização (refrigeração, ventilação e/ou calefação) adequada,

- tapete atoalhado no banheiro, - sabonete individual,

- papel higiênico.

- Troca de roupas de cama e banho diariamente;

- Arrumação do apartamento diariamente;

- Berço para bebês, a pedido; - Facilidades para bebês (cadeiras de refeição, aquecimento de mamadeiras e comidas, entre outros); - Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, ponto de energia e telefone, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos pessoais.

Os apartamentos deverão ter: - camas (casal e/ou solteiro), - televisão com controle remoto e canais de TV por assinatura;

- acesso à internet, - mini refrigerador,

- climatização (refrigeração, ventilação e/ou calefação) adequada,

- tapete atoalhado no banheiro,

- sabonete individual, - papel higiênico.

- Troca de roupas de cama e banho diariamente;

- Arrumação do apartamento diariamente;

- Berço para bebês, a pedido; - Facilidades para bebês (cadeiras de refeição, aquecimento de mamadeiras e comidas, entre outros); - Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, ponto de energia e telefone, possibilitando o uso de aparelhos eletrônicos pessoais.

ÁR E A DE R E CR E AÇÃO : - Sala de televisão;

- Sala de jogos. - Sala de estar com televisão; - Sala de jogos; - Jornais diários;

- Serviços de facilidades de escritório virtual.

- Sala de estar com televisão; - Sala de jogos;

- Jornais diários;

- Serviços de facilidades de escritório virtual;

- Sala de ginástica / musculação com equipamentos;

- Sala de reuniões com equipamentos.

- Sala de estar com televisão; - Sala de jogos;

- Jornais diários;

- Serviços de facilidades de escritório virtual;

- Sala de ginástica / musculação com equipamentos - Sala de reuniões com equipamentos.

- Recreação;

- Sauna seca ou a vapor (opcional);

- Piscina (térmica e/ou aberta) adulto e infantil.

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ECONÔMICA TURÍSTICA TURÍSTICA SUPERIOR LUXO

R E F E IÇÕ E S : Café da manhã - 02 tipos de pães, - leite, - café, - achocolatado, - 01 suco natural, - manteiga, - 2 tipos de frios - queijo fatiado, - 2 tipos de geleia, - chá e - 01 tipo de fruta. Almoço:

- 04 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 4 tipos de saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 02 tipos de sobremesas: 01 elaborada e 01 fruta.

Jantar:

- 04 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 04 tipos saladas;

- 02 tipos de sobremesa (elaborada ou fruta)

Observação: No salão de restaurante, sempre dispor de uma térmica de café e chá.

Café da manhã - 02 tipos de pães, - leite, - café, - achocolatado, - 01 suco natural, - manteiga, - 02 tipos de frios - queijo fatiado, - 02 tipos de geleia, - chá e - 01 tipo de fruta. Almoço:

- 05 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 04 tipos de saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 02 tipos de sobremesas: 01 elaborada e 01 fruta.

Jantar:

- 05 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 04 tipos saladas,

- 02 tipos de sobremesa (elaborada ou fruta).

Observação: No salão de restaurante, sempre dispor de uma térmica de café e chá.

Café da manhã

- 03 tipos de pães (doces e salgados), - leite, - café, - achocolatado, - 01 suco natural, - manteiga, - 03 tipos de frios - queijo fatiado, - 02 tipos de geleia, - chá, - 02 tipos de frutas. Almoço:

- 06 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 05 tipos de saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 02 tipos de sobremesas: 01 elaborada e 02 tipos de frutas.

Jantar:

- 06 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 05 tipos saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 02 tipos de sobremesa: 01 elaborada e 02 tipos de frutas. Observação: No salão de restaurante, sempre dispor de uma térmica de café e chá.

Café da manhã

- 03 tipos de pães; - 02 tipos de pratos quentes, - leite,

- café, - achocolatado,

- 02 tipos de suco natural, - manteiga, - 03 tipos de frios - queijo fatiado, - 02 tipos de geleia, - chá, - 03 tipos de frutas. Almoço:

- 07 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 05 tipos de saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 03 tipos de sobremesas: 01 elaborada e 02 tipos de frutas.

Jantar:

- 07 pratos quentes com 02 tipos de carnes,

- 05 tipos saladas com 02 tipos cozidas, sem maionese, - 03 tipos de sobremesas: 01 elaborada e 02 tipos de frutas. Observação: No salão de restaurante, sempre dispor de uma térmica de café e chá.

GE

R

AL

:

- Serviço de recepção 24 horas; - Serviço de alimentação disponível para, no mínimo, café da manhã;

- Área de estacionamento; - Medidas de sustentabilidade ambiental;

- Atendimento às sugestões e reclamações dos hóspedes; - Pagamento com cartão de crédito ou de débito;

- Lixo em local fechado e afastado do hotel;

- Extintores de incêndio de acordo com as normas vigentes;

- Regulamento interno de acesso aos hóspedes;

- Banheiro em áreas sociais.

- Serviço de recepção 24 horas; - Serviço de alimentação disponível para, no mínimo, café da manhã;

- Área de estacionamento; - Medidas de sustentabilidade ambiental;

- Atendimento às sugestões e reclamações dos hóspedes; - Pagamento com cartão de crédito ou de débito;

- Lixo em local fechado e afastado do hotel;

- Extintores de incêndio de acordo com as normas vigentes;

- Regulamento interno de acesso aos hóspedes;

- Banheiro em áreas sociais; - Serviço de cofre para a guarda de valores dos hóspedes;

- Acesso à internet.

- Serviço de recepção 24 horas; - Serviço de alimentação disponível para, no mínimo, café da manhã;

- Área de estacionamento; - Medidas de sustentabilidade ambiental;

- Atendimento às sugestões e reclamações dos hóspedes; - Pagamento com cartão de crédito ou de débito;

- Lixo em local fechado e afastado do hotel;

- Extintores de incêndio de acordo com as normas vigentes;

- Regulamento interno de acesso aos hóspedes;

- Banheiro em áreas sociais; - Serviço de cofre para a guarda de valores dos hóspedes;

- Acesso à internet.

- Serviço de refeições leves e bebidas nos apartamentos (room service) no período de 24 horas;

- Restaurante e/ou bar; - Medidas permanentes de treinamento para os colaboradores; - Medidas permanentes de seleção e qualificação de fornecedores (critérios ambientais); - Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação a sustentabilidade; - Serviços de lavanderia; - Paredes ou portas de vidros, com sinalizadores.

- Serviço de recepção 24 horas;

- Serviço de alimentação disponível para café da manhã, almoço e jantar;

- Área de estacionamento; - Medidas de sustentabilidade ambiental;

- Atendimento às sugestões e reclamações dos hóspedes; - Pagamento com cartão de crédito ou de débito;

- Lixo em local fechado e afastado do hotel;

- Extintores de incêndio de acordo com as normas vigentes;

- Regulamento interno de acesso aos hóspedes;

- Banheiro em áreas sociais; - Serviço de cofre para a guarda de valores dos hóspedes;

- Acesso à internet.

- Serviço de refeições leves e bebidas nos apartamentos (room service);

- Restaurante e/ou bar; - Medidas permanentes de treinamento para os colaboradores; - Medidas permanentes de seleção e qualificação de fornecedores (critérios ambientais); - Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes em relação a sustentabilidade; - Serviços de lavanderia; - Paredes ou portas de vidros, com sinalizadores.

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CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS - TERRITÓRIO NACIONAL ANEXO II - FICHA TÉCNICA DO MEIO DE HOSPEDAGEM

Nome(s) do(s) Proprietário(s): Razão Social: Nome do Hotel: Endereço: Cidade / UF: Telefone: Fax: Site: E-mail: Inscrição:

Nome responsável por reservas: Nome do gerente comercial:

Área total do Hotel em metros quadrados: Número total de funcionários:

Número total de setores: Quais setores:

RECEPÇÃO

Área de recepção: Número de atendentes (recepcionista):

Possui “barzinho” para os hóspedes? ( ) Não

( ) Sim. Onde se localiza?

Há alguma loja dentro do Hotel? ( ) Sim

( ) Não Dispõe de computador com acesso a Internet?

( ) Sim ( ) Não

Tem à disposição dos hóspedes cafezinho/chazinho na recepção? ( ) Sim ( ) Não Possui mensageiro? ( ) Sim ( ) Não Observações: SALA DE TELEVISÃO

Possui sala de televisão? ( ) Não

( ) Sim. Onde se localiza?

Há videocassete ou aparelho de DVD? ( ) Não

( ) Sim. Onde se localiza?

Possui uma programação diária de filmes? ( ) Sim

( ) Não Quantas pessoas podem ser acomodadas confortavelmente na sala? Observações:

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ÁREA DE RECREAÇÃO

Dispõe de equipamentos de recreação e lazer? ( ) Não

( ) Sim. Especificar: Possui:

( ) Piscina ( ) aberta ( ) fechada ( ) Piscina infantil ( ) aberta ( ) fechada ( ) Salão de jogos

( ) Playground ( ) Quadra de esporte ( ) Churrasqueira Possui área de lazer? ( ) Sim

( ) Não

Possui recreacionista? ( ) Sim

( ) Não Possui acesso Internet cortesia na área social?

( ) Sim ( ) Não

Quais os dias e horários de atendimento do recreacionista?

Observações:

RESTAURANTE

Área: Quantos lugares possui o restaurante?

Observações:

COZINHA Área:

Há local apropriado para a preparação de mamadeiras? Onde é o depósito de lixo?

REFEIÇÕES

Café da Manhã: O que é servido?

Em que horário é servido?

Observações:

Almoço:

O que é servido?

Em que horário é servido?

Observações:

Jantar:

O que é servido?

Em que horário é servido?

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WC AUXILIARES Possui WC na recepção? ( ) Não

( ) Sim. Quantos? ( ) Feminino ( ) Masculino ( ) Unissex

Possui WC no restaurante? ( ) Não

( ) Sim. Quantos? ( ) Feminino ( ) Masculino ( ) Unissex Possui algum outro WC auxiliar?

( ) Não

( ) Sim. Onde?

APARTAMENTOS

Número total de apartamentos:

Como são divididas as categorias dos apartamentos?

Quantos apartamentos possuem televisão? Quantos apartamentos possuem ventilador? Quantos apartamentos possuem frigobar? Quantos apartamentos possuem ar condicionado? Quantos apartamentos possuem calefação ou lareira? Os apartamentos possuem telefone?

Há acesso à internet nos apartamentos?

Quantas vezes são trocadas a roupa de cama e banho? Possui apartamento para cadeirantes?

Quais categorias de apartamento serão disponibilizadas para o SESC?

ÁREA DE SERVIÇO Possui área de serviço? ( ) Não

( ) Sim. Quantos?

Onde se localiza?

É uma parte isolada do empreendimento? ( ) Sim

( ) Não

A área de circulação dos funcionários é independente da passagem dos hóspedes? ( ) Sim

( ) Não

Existe um local separado para lavagem e secagem de roupas dos hóspedes e do Meio de Hospedagem? ( ) Não

( ) Sim. Informar localização: Possui estacionamento? ( ) Não

( ) Sim. ( ) aberto ( ) fechado

O estacionamento comporta um ônibus? ( ) Sim

( ) Não Observações:

MANUTENÇÃO DO HOTEL

Quantos extintores de incêndio possui?

Enquanto não há coleta, onde o lixo fica depositado? Como é o sistema de aquecimento da água?

Qual a data da última limpeza da caixa d’água? Como é feito o controle da água da piscina?

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SEGURANÇA

Extintores de incêndio: seguem as normas e exigências do Corpo de Bombeiros?

Existe documento que ateste a qualidade da água das piscinas?

MEDIDAS DE SUSTENTABILIDADE

Descrição de medidas de sustentabilidade ambiental (se houver):

Descrição de medidas de treinamento para os colaboradores (se houver):

Descrição de medidas de seleção e qualificação de fornecedores (critérios ambientais) (se houver):

Descrição de medidas de sensibilização para os hóspedes em relação a sustentabilidade (se houver):

Descrição de atendimento as sugestões e reclamações dos hóspedes (se houver):

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CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS - TERRITÓRIO NACIONAL ANEXO III - PROPOSTA DE PREÇOS (modelo)

Identificação do Meio de Hospedagem: ---

RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA: CNPJ:

NOME FANTASIA DO MEIO DE HOSPEDAGEM:

FONE: ( ) FAX: ( )

( ) ( ) E-MAIL:

NOME PARA CONTATO:

Endereço do Meio de Hospedagem: ---

Rua Nº

Complemento Bairro

CEP Cidade

Categoria do Meio de Hospedagem: ( ) Econômica ( ) Turística Superior

( ) Turística ( ) Luxo

Dados Bancários: ---

Nº DO BANCO: NOME DO BANCO:

Nº DA AGÊNCIA: NOME DA AGÊNCIA:

CONTA CORRENTE Nº

TARIFÁRIOS: INDIVIDUAL DA DIÁRIA BAIXA TEMPORADA:

Meses / períodos compreendidos:____________________________________________________

Tipo de Apartamento Balcão Tarifa Tarifa SESC

Comerciário Empresário Usuário

Apartamento single R$ R$ R$ R$ Apartamento duplo R$ R$ R$ R$ Apartamento triplo R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$

Observação: O preço acima ofertado deverá contemplar a diária por apartamento com café da manhã.

Preço da Alimentação

(13)

INDIVIDUAL DA DIÁRIA ALTA TEMPORADA:

Meses / períodos compreendidos:____________________________________________________

Tipo de Apartamento Balcão Tarifa Tarifa SESC

Comerciário Empresário Usuário

Apartamento single R$ R$ R$ R$ Apartamento duplo R$ R$ R$ R$ Apartamento triplo R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$ Criança de __ a __ anos R$ R$ R$ R$

Observação: O preço acima ofertado deverá contemplar a diária por apartamento com café da manhã.

Preço da Alimentação

(por pesssoa): Almoço: Janta: R$ R$ R$ R$ R$ R$

[ Carimbo Padronizado do CNPJ ] Data: ______/_______/______ Assinatura: Nome: RG: Cargo: [ ]

(14)

CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS - TERRITÓRIO NACIONAL ANEXO IV – MINUTA DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

(15)

CADASTRAMENTO DE MEIOS DE HOSPEDAGENS - TERRITÓRIO NACIONAL ANEXO V - RELATÓRIO DE SOLICITAÇÃO DE RESERVAS DIRETAS (modelo)

Nome do meio de hospedagem: _____________________________________________________ Mês do atendimento: _____________________________________________________________

Quantidade de Diárias /

Referências

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