PROGRAMA DE FORMAÇÃO E-LEARNING

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Texto

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CURSO / UNIDADE Pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos

UFCD n.º NA

Ação n.º 1

OBJETIVO GERAL Capacitar os/as formandos/as para aplicar ferramentas de gestão de recursos humanos em diferentes contextos nas Organizações

ÁREA DE FORMAÇÃO Desenvolvimento pessoal Código 090

ENTIDADE

Certificadora / Homologadora ACT Outra Qual? NA

Formadora TRAINING ALWAYS

Beneficiária / Promotora TRAINING ALWAYS

Outra Qual? NA

Destinatária / Empesa Cliente NA

ORGANIZAÇÃO

Tipo Inter-empresa Intra-empresa Público em geral

Modelo de conceção À medida

Baseada em referenciais

Modalidade Inicial Contínua

Modular Formação-ação Outra Qual? Pós-graduação / especialização

Forma de organização Sessões síncronas

Sessões assíncronas

Regime Laboral Pós-laboral Misto (laboral e pós-laboral)

[Ver Cronograma]

PARTICIPANTES

PÚBLICO-ALVO / DESTINATÁRIOS [perfil, funções, interesses, outros]

Psicólogos, Técnicos de gestão de recursos humanos, Gestores e público que pretenda adquirir competências sobre esta temática

PRÉ-REQUISITOS / CONDIÇÕES DE ENTRADA [situação profissional,

habilitações, domínio das TIC, domínio de idiomas, outros] Domínio das TIC na ótica do utilizador; Detentores de Licenciatura

CONDIÇÕES DE SAÍDA [título profissional, outros] NA

METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS

Métodos e Técnicas Expositivo – Apresentação multimédia; Visualização de vídeos. Interrogativo – Formulação de questões dirigidas / abertas.

Ativo – Estudos de caso; Resposta a fichas de atividade / testes de avaliação online.

Recursos pedagógicos Facultados: Tutoriais; eBooks; Weblinks; Manuais; Normas. Recomendados: Livros.

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RECURSOS FÍSICOS [PLATAFORMAS, EQUIPAMENTOS E OUTROS]

Funcionamento

Em cada módulo decorrerão:

- Sessões síncronas (em horário definido, nas quais haverá intervenção em tempo real entre formandos/as e formador/a);

- Sessões assíncronas (em horário flexível, para auto-estudo e desenvolvimento de atividades propostas ao ritmo de cada formando/a).

Condições / requisitos técnicos de exploração de recursos

Cada formando, deve ter um computador com:

- Ligação à Internet com velocidade de conexão de pelo menos 256 Kb; - Sistema operativo: Windows XP ou superior; ou Mac rodando OSX;

- Navegador web / browser: Internet Explorer 7 ou superior; Google Chrome; Firefox 3 ou superior; ou Safari;

- Cookies; - JavaScript.

Requisitos logísticos / local

As sessões decorrem em ambiente e-learning, através da plataforma de formação a distância, a qual possui diversas ferramentas formativas para ministro de sessões síncronas e assíncronas, bem como para realização de atividades pedagógicas e avaliações.

O endereço da plataforma de aprendizagem virtual é: http://elearning.training-always.pt/

Credenciais de acesso

Cada formando/a receberá as credenciais de acesso à plataforma e-Learning na sua caixa de e-mail, nomeadamente utilizador e senha.

Para assegurar confidencialidade da senha, será necessário que cada formando/a proceda à alteração da senha. A nova senha deverá ser alfanumérica (constituída por algarismos, letras minúsculas / maiúsculas e/ou símbolos).

Cabe a cada formando/a salvaguardar os dados de acesso à plataforma e-Learning, não fornecendo os mesmos a terceiros. A TRAINING ALWAYS não terá acesso às novas credenciais. Contudo, o/a formando/a poderá recuperar a senha, se necessário. Para o efeito, a TRAINING ALWAYS

disponibilizará o nome de utilizador, a partir do qual o/a formando/a terá indicação da senha na sua caixa de e-mails.

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METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO

Aprendizagem

A avaliação da aprendizagem é efetuada para as seguintes vertentes: diagnóstica (perfil de entrada); formativa (desenvolvimento da formação); sumativa (perfil de saída), bem como nos seguintes momentos: inicial, contínua e final.

Os métodos e técnicas de avaliação da aprendizagem são a nível de:

 Avaliação do desempenho na participação em dinâmicas de grupo e/ou individuais;

 Avaliação das competências-chave e comportamentais.

São aplicados diversos instrumentos de avaliação da aprendizagem, tais como: Grelha de Observação; Proposta de trabalho; Ficha de Atividades; Testes de Avaliação.

A avaliação da aprendizagem do curso / cada módulo assenta nos seguintes critérios e ponderações:

 30% Competências pessoais / comportamentais (assiduidade, pontualidade, participação nas atividades, cooperação nas discussões em equipa);

 70% Competências técnicas (desempenho nas atividades e instrumentos de avaliação). A avaliação da aprendizagem é apresentada na escala:

Qualitativa Quantitativa Semi-quantitativa

NA

A avaliação da aprendizagem é expressa em valores.

A correspondência das diferentes escalas de avaliação é efetuada da seguinte forma: Nível Quantitativa Qualitativa Valores % 1 0-6 0-19 Muito Insuficiente Reprovado 2 7-9 20-49 Insuficiente 3 10-13 50-74 Suficiente Aprovado 4 14-17 75-89 Bom 5 18-20 90-100 Muito Bom

A classificação final é obtida através de uma média dos diferentes módulos:

Aritmética

Ponderada NA

Satisfação e Desempenho

O processo de avaliação da satisfação e do desempenho tem como objetivo avaliar o desempenho da equipa de formadores e do funcionamento da formação, face ao esperado.

A avaliação da satisfação e desempenho é realizada na perspetiva de formandos/as, formadores/as e coordenadores/as nas seguintes dimensões: formação; recursos; coordenação e formadores/as, através de instrumentos, cujos resultados são analisados e comunicados, conforme aplicável.

A avaliação da satisfação é realizada para o curso / cada módulo na/s fase/s:

Intermédia Final

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CONDIÇÕES DE FREQUÊNCIA / CONCLUSÃO

Limite de formandos/as Até 5

Limite de faltas

O limite de faltas é definido tendo em consideração a modalidade de formação, a forma de organização da formação e/ou regulamentação aplicável:

Para formação em sessões síncronas será admitido o limite máximo de 10% de faltas, das quais 5%

justificadas e 5% injustificadas.

Prazo de conclusão O/a formando/a terá de terminar a ação de formação nos prazos definidos no cronograma de formação.

Medidas de recuperação / enriquecimento

O/A formando/a pode consultar a gravação das sessões síncronas a qualquer momento.

Caso o/a formando/a não cumpra os limites de assiduidade, prazos de entrega de atividades / avaliações e/ou não obtenha aproveitamento dar-se-á a oportunidade de propor um Plano de Recuperação, com vista a implementar medidas de recuperação / remediação, desde que devidamente fundamentado.

Aplicam-se medidas de enriquecimento quando o/a formando/a cumpra os objetivos preconizados, mas tem capacidades para fazer melhor, funcionando com um desafio extra, sendo esta situação aplicável para situações devidamente fundamentadas.

Certificado

A emissão de certificados será realizada da seguinte forma:

Certificado de conclusão emitido pelo SIGO – Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e

Formativa, de acordo com a Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho em caso de aproveitamento total ou parcial.

Certificado de frequência em caso de: reprovar ou ultrapassar o limite de faltas, nos termos do

Regulamento da Atividade Formativa.

Diploma de pós-graduação em caso de aprovação.

O certificado será emitido no prazo de 8 dias, após obtenção do resultado da avaliação da aprendizagem e validação da documentação necessária, sendo o original enviado por correio ou entregue pessoalmente.

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CONDIÇÕES DE FORMALIZAÇÃO DA INSCRIÇÃO

Taxa de inscrição 100 € Prazo de inscrição

Prazo para envio do comprovativo de pagamento referente à taxa de inscrição: Até 2 dias antes do curso iniciar

Outros documentos: Até 5 dias antes do curso iniciar Valor do curso 300 € (podendo ser pago em prestações) Prazo de pagamento Prazo para envio do comprovativo de pagamento da última prestação: Até 5 dias antes do curso terminar

Condições especiais NA Condições de acesso à plataforma

O/A formando/a terá as credencias de acesso à plataforma e-Learning até ao início do curso, mediante envio do comprovativo de pagamento referente à taxa de inscrição.

IBAN PT50 0035 2008 00045043730 71

Regime de IVA Acresce IVA Não acresce IVA

Documentos necessários

CV (Curriculum Vitae) Certificado de habilitações

Cartão de cidadão

Ficha de inscrição

Comprovativo de pagamento

Outros Quais? NA

Estes documentos deverão ser entregues para formalização da inscrição.

Os dados constantes no cartão de cidadão destinam-se ao registo na plataforma SIGO (antes da ação de formação iniciar) e à emissão do certificado (após conclusão da ação de formação), no qual consta o n.º de cartão de cidadão, bem como a respetiva validade.

A TRAINING ALWAYS dispõe de procedimentos e metodologias de controlo documental, onde constem dados pessoais. Serão salvaguardados os princípios de confidencialidade dos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável e vigente.

EQUIPA PEDAGÓGICA

Requisitos

A seleção / afetação de profissionais é efetuada da seguinte forma:

Os e-Tutores são selecionados de acordo com metodologias de análise curricular, tendo em

consideração a experiência profissional, a experiência formativa na área de formação e na forma de organização da formação, bem como certificações profissionais e/ou de competências pedagógicas.

Os e-Tutores acompanham e avaliam a aprendizagem dos formandos através da plataforma de formação a distância.

Resumo curricular

e-Tutores seniores na área 090 – Desenvolvimento pessoal e com certificado de competências pedagógicas.

Cristina Pires: Doutorada. Responsável pela gestão de recursos humanos de uma empresa de prestação de serviços. Docente Universitária convidada. Explicadora do ensino superior. Formadora com mais de 800 horas de formação ministradas. Orientadora de mais de 50 estagiários. Autora de artigos científicos publicados em revistas internacionais da especialidade. Palestrante. E-formadora.

Raquel Costa: Técnica de gestão de recursos humanos. Formadora com mais de 400 horas de formação ministradas, presencial e a distância. Experiência em processos de implementação dos requisitos técnicos de gestão de recursos humanos e de avaliação do desempenho. E-formadora.

Elisabete Brito: MBA em Gestão Empresarial; MBA em Gestão de Serviços Lean. Especialização em Gestão de Recursos Humanos. Formadora com mais de 900 horas de formação ministradas. Coordenadora Técnico-Científica. Orientadora de mais de 80 estagiários. Investigadora da área de gestão de recursos humanos no âmbito da atividade formativa. Gestora de Recursos Humanos numa entidade formadora. Autora de modelo de gestão aplicado à gestão de recursos humanos (a patentear). Gestora de projeto: integração de gestão de recursos humanos em empresas certificadas. Estudo do mercado sobre avaliação do impacto da gestão de recursos humanos na cadeia de valor. Autora de artigos técnicos. Palestrante na Conferência Internacional “Emprego Jovem com Qualidade na Europa”. E-formadora.

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Módulo Objetivo geral do módulo [Capacitar os formandos para:]

Objetivos específicos do módulo

[Os formandos deverão ser capazes de:] Principais temáticas / conteúdos

Carga horária e-Tutor/a S A Total Técnicas de comunicação e negociação Aplicar técnicas de gestão da comunicação e negociação

Aplicar técnicas de liderança Estruturar uma equipa

Aplicar técnicas de gestão da produtividade Identificar potenciais conflitos

Explicar o processo de gestão de conflitos

Enumerar formas de aplicação de retribuições e recompensas Explicar o efeito das retribuições e recompensas

Aplicar ferramentas de stresse laboral

Ética e deontologia nos recursos humanos Comunicação e coaching

Criatividade e inteligência emocional Liderança

Negociação

Trabalho por objetivos Trabalho em equipa

Gestão de retribuições e recompensas Psicossociologia

Gestão do stresse laboral Gestão de conflitos

Técnicas aplicadas à gestão de recursos humanos

2 48 50 Cristina Pires Recursos humanos Aplicar ferramentas de gestão de recursos humanos

Conceber um organigrama funcional Descrever funções em diferentes contextos

Criar sistemas de gestão de substituições e acumulação de funções Elaborar um manual de funções

Aplicar técnicas de recrutamento e seleção Conceber guiões de entrevista

Desenvolver planos de integração / acolhimento Elaborar um manual de acolhimento

Identificar requisitos normativos de recursos humanos

Desenvolver e implementar processo de avaliação do desempenho organizacional, em equipa e individual

Analisar os instrumentos, abordagens e processos utilizados no desenvolvimento de recursos humanos

Descrição de funções, acumulações e substituições Recrutamento e seleção de recursos humanos Processos e práticas de gestão de recursos humanos Normas de gestão de recursos humanos

Conceção de processos de avaliação do desempenho Ferramentas de avaliação do desempenho

2 48 50 Raquel Costa

Projeto Implementar requisitos de recursos humanos

Relacionar as práticas de desenvolvimento com a estratégia e políticas de recursos humanos da organização

Descrever processos de planeamento; recrutamento; seleção; integração; formação e desenvolvimento; avaliação do desempenho. Elaborar um plano de gestão de recursos humanos

Aplicar metodologias de gestão de recursos humanos Avaliar a eficácia da gestão de recursos humanos

Projeto de gestão de recursos humanos

Aplicação de metodologias de gestão de recursos humanos

Simulação de implementação de sistemas de gestão de recursos humanos

2 48 50 Elisabete Brito

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Coordenador/a Pedagógico/a Elisabete Brito

Legenda S: Síncrona; A: Assíncrona; TIC: Tecnologias de Informação e Comunicação; NA: Não Aplicável.

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