Festas das Crianças e do
Ponto de Partida
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Empresa Líder
Lourdes investe na
interação de sua equipe
Treinamentos que
qualificam profissionais
Informativo da Viação Nossa Senhora de Lourdes
Nº 49 • Janeiro 2011
Escritório da Qualidade
Gestão, só se constrói com participação!
A empresa Grupo Samfer repre-sentada pelo auditor Valter Larrate realizou no mês de dezembro a úl-tima auditoria interna de 2010, do Sistema de Gestão da Qualidade da Lourdes. A auditoria que é realizada duas vezes por ano, obteve seu me-lhor resultado desde 2008, ano em que se iniciou o processo de audito-rias na empresa.
Ter obtido o melhor resultado nessa auditoria, deixou evidente que o comprometimento com o traba-lho diário e a metraba-lhoria contínua dos nossos processos, geram resultados e fazem com que a cada dia os cola-boradores e o Sistema de Gestão da Qualidade se fortaleçam e fiquem mais maduros.
Parabéns a toda equipe !
Em 2011 vamos retornar com o programa “Conhecendo a Lour-dinha”, projeto que traz as crian-ças para conhecer a empresa com muita diversão e informação!
Quer participar? Informe-se com o CDP (Centro de Desenvol-vimento de Pessoas), acesse nosso site www.vnslourdes.com.br ou pe-lo telefone 3885-1250 ou por e-mail: [email protected].
Conhecendo
a Lourdinha
Em um momento único, que será lembrado como um marco na história da Lourdes, a empre-sa comemorou com uma grande festa a finalização do importante projeto de obras que foi iniciado há mais de dois anos e o resultado da licitação para operação de ôni-bus na Zona Norte – além de com - por o consórcio vitorioso (Inter-norte), a Lourdes é a líder do grupo.
O evento aconteceu dia 10 de dezembro, no pátio da Manuten-ção e contou com a presença dos colaboradores e de importantes au-toridades e empresários. O Prefeito
Lourdes comemora
fim das obras
Eduar do Paes; o Secretá-rio Municipal de Trans-portes, Alexandre San - são; o Presidente da Rio Ônibus, Lélis Teixeira; e outras personalidades do setor prestigiaram a festa ao lado do Pre-sidente do Consórcio Internorte e da Viação
Nossa Senhora de Lourdes, Hum-berto Valente.
Um churrasco com música ao vivo transcorreu ao longo da tarde após a cerimônia de descerramento da Placa Comemorativa, que
mar-cou o momento. Na placa lê-se o que resume o sentimento que nor-teou a empresa para as conquistas dos últimos anos: “Inauguração da Ampliação e Modernização das Instalações da Empresa Líder”.
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Depois de um ano inteiro de muitas atividades, o Ponto de Par-tida entrou em “férias” com um belo evento de encerramento do ca-lendário de 2010. A festa de fim de ano do projeto aconteceu no dia 5 de dezembro, no “Espaço Show de Bola” e contou com apresentações das oficinas do Projeto.
Alunos, mestres e familiares as-sistiram a apresentações de capo-eira com batizado de alunos; apre-sentações de dança com muito jazz, pop e hip hop; e a entrega de faixas e certificados para os alunos do judô. Além de tudo isso, ainda foi organi-zada uma homenagem à gestora do Ponto de Partida, a assistente social Regina Alves, e aos responsáveis que ao longo do ano contribuíram para o sucesso das atividades.
Ponto de Partida
Dia de festa para encerrar as atividades
do Ponto de Partida em 2010
Cerca de 300 pessoas entre pais e alunos participaram da festa que contou com pula-pula, piscina de bolas, maquiagem divertida, DJ e bufett. Foi um
momento de ale-gria para marcar o fim de ano.
As aulas de informática tive-ram seu encer-ramento em 22 e 23 de dezembro com sorteio de brindes para os alunos. As inscrições para as ativida-des do Ponto de Partida em 2011 já estão abertas.
Festa das Crianças
O dia das crianças é sempre mais colorido e divertido
A Lourdes não deixou passar em branco a comemoração do Dia das Crianças e fez uma bela festança para os filhos dos funcionários, no dia 26 de outubro, na casa de festas Estação Faz de Conta.
Cerca de 200 crianças participaram do evento que foi animado por muitas brincadeiras, durante todo o dia, além de um delicioso almoçoe um belo bolo da turma do “Scooby-Doo”!
Cerca de 200 crianças participaram do evento que foi animado por muitas brincadeiras, durante todo o dia
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A turma de Dança se apresenta com jazz, pop e hip hop
Os pais Genelzi, Valéria, Gisele, José Ricardo e Alexandre também receberam a cesta de brindes da Lourdes Assistente Social Regina Alves foi uma das principais homenageadas
Interação
Estreitando
relações
Está sendo produzido um vídeo institucional da em-presa, enquanto outros vídeos já estão fazendo a cabeça dos motoristas: são vídeos que foram elaborados para serem apresentados ao longo das aulas de treinamento de Direção Defensiva, com importantes ensinamentos sobre a prática correta da profissão de motorista.
Todos os profissionais que estão entrando na em-presa precisam passar por esse curso. Ele faz parte de um calendário mensal de atividades e os vídeos fazem parte das aulas. O principal objetivo do treinamento é trazer a realidade do dia a dia do motorista para a sala de aula. Mas, além disso, alinhar todos os profissionais em um mesmo formato de prestação do serviço de acordo com o posicionamento da empresa.
A Lourdes na tela
Tecnologia para a qualidade
A Diretoria se reuniu com toda a equipe da manutenção em dezembro, no refeitório da empresa para um delicioso café da manhã com o objetivo de planejar as mudanças e metas a serem desenvolvidas para o próximo ano, ouvindo opiniões e sugestões dos colaboradores. E nesse encontro foi programa-do também a volta de uma ini-ciativa já realizada na empresa há algum tempo, que foi o plan-tão do CDP (Centro de Desen-volvimento de Pessoas) e DP (Departamento Pessoal) para o turno da noite da Manutenção. Com isso o setor terá todo o su-porte que for necessário e de-mandado pelos colaboradores. Esses projetos estão previs-tos para acontecer em 2011 e serão da seguinte forma: com a Manutenção Noite será servi-do o café da manhã e, o almoço para a equipe da Manutenção Dia, a cada dois meses, sempre intercalando entre o café da ma nhã e o almoço, e o plantão acontecerá uma vez por mês. O calendário será divulgado com antecedência através dos qua-dros de avisos da empresa. O principal objetivo destes pro-jetos, além de atender às ne-cessidades dos colaboradores, é estreitar ainda mais a relação entre profissionais e empresa.
Jornal dos Funcionários da Viação Nossa Senhora de Lourdes
Coordenação geral:
Humberto Valente e Cecília Magalhães
Produção editorial: Ali Comunicação & Marketing Edição: Ali Celestino (Mtb 14.040/63/01v) Projeto gráfico: Vladimir Calado
Editoração: Renan Pinto Redação: Natalie Ayres Revisão: Luiza Martins CTP e Impressão: Aerographic Tiragem: 1.300 exemplares Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A – Rua Salviano Valente, 85 – Penha – Rio de Janeiro CEP: 21211-000 Tel.: 3885-1250 CRC: 0800-886-1000
Visite nosso site: www.vnslourdes.com.br
IMPRESSO
Memorabilia
Ao longo de sua história, a empresa sempre produz brindes para seus colaboradores em momentos pontuais durante o ano. Agora, essa história está preservada na bela vitrine de brin-des que foi montada na recepção da empresa, a Memorabilia. Ela já está cheia e ainda vai ganhar mais “personagens”, já que para este fim de ano todos levarão um quite da Lourdes para casa: às colaboradoras, uma agenda, caneta e bolsa de material reciclável, e aos colaboradores, uma camiseta, caneta e bolsa em material reciclável.
Certificações tornam profissionais
ainda mais qualificados
Resolução 168
Os treinamentos que fizeram parte do calendário de 2010 fo-ram responsáveis por um núme-ro expressivo de certificações de nossos profissionais. Um grande exemplo é o Curso da Resolução 168, que visa inserir os motoristas nas novas regras para a categoria. Ao longo de todo o ano mais de 10 turmas foram formadas, e cerca de 200 motoristas foram certifica-dos. A última certificação aconte-ceu dia 14 de dezembro.
Presentes que marcam
na memória
Motoristas durante as aulas do Curso da Resolução 168. Turno da manhã (esquerda) Turno da noite (direita).
Destaques da Lourdes
Conheça os funcionários premiados em novembro
Da esquerda para direita em pé:
Marcio Caminada de Souza - Pintor Julio Cesar de Souza Gomes - Motorista Dalmo Peixoto dos Santos - Cobrador Edson Luis Gandra - Motorista
Da esquerda para direita sentado:
Severino Albuquerque da Silva - Motorista Thais Gomes de Lima Felix - Assistente de RH
Ellen Cristina Pereira de Souza - Assistente Administrativo Mariozan Pereira Abreu - Cobrador
As turmas do Curso da Reso-lução 168 continuarão ao longo de 2011, com aulas em dois turnos, de manhã e a tarde para contem-plar todos os profissionais. Mas não foi somente neste curso que os profissionais se destacaram. Aconteceram em dezembro as pri-meiras aulas do curso Rodoviário Carioca em Ação, do dia 6 ao dia 17, com os seguintes temas: Dire-ção Defensiva, Primeiros Socorros e Relações Humanas.
Um ano de conquistas termina
para começar outro de muitos desafios
Ao longo dos últimos anos pre-senciamos no dia a dia da nossa empresa uma rotina de grandes empreendimentos como foram as inúmeras obras que fizeram parte do projeto de ampliação e moder-nização das instalações Lourdes.
Precisaríamos de um jornal in-teiro para listar todas elas e os be-nefícios que garantiram para a ro-tina de trabalho de todo o quadro de colaboradores. Para destacar-mos algumas, dentre tantas e tão importantes, o Posto de Inspeção e Abastecimento, o novo comple-xo da Garagem 2, as novas insta-lações de refeitório com áreas de lazer e relaxamento, são apenas al-guns exemplos. A última, e talvez mais importante, foi a conclusão do grande projeto da
Manuten-ção, com todas as instalações no-vas, piso totalmente refeito, área de coleta de lixo reciclável; tudo projetado para funcionar de acor-do com as normas que garantem o crescimento sustentável, moder-nização, organização e limpeza.
Devemos nos orgulhar disto porque o resultado positivo fren-te aos desafios dos últimos anos é mérito não só daqueles que estão à frente da gestão desta empresa, mas de todos. Todos que, a cada dia, acordam e deixam seus lares para aqui se dedicar com serie-dade à sua profissão. Todos que fazem o seu melhor para que a nossa empresa seja percebida pela população do Rio de Janeiro como uma empresa que presta um ser-viço de qualidade em transporte.
E talvez por tudo isso, é que o maior de todos os reconhecimen-tos tenha sido a vitória na licitação para a operação de ônibus na Zona Norte, inclusive nos coroando como empresa líder do Consórcio Internorte. Estamos vivendo um marco na nossa história e cada um de nós merece ser lembrado por ter feito a sua parte. Entraremos em um ano de novos desafios, gerados por tudo o que nossa Cidade está passando, e esperamos continuar a contribuir dentro do que nos cabe: transportar vidas com dignidade e segurança, confiantes em um futu-ro sempre melhor.
Desejo a todos os colaborado-res da Lourdes e seus familiacolaborado-res um 2011 de grandes comemora-ções e conquistas, saúde e paz!
Leonardo Messias, mecânico; Humberto Valente, presidente da Lourdes; Alexsandro Mendes, borracheiro; e Ricardo Fernandes, gerente da Manutenção congratulam-se durante o evento O prefeito do
Rio, Eduardo Paes e o presidente da Lourdes, Humberto Valente descerram a placa de inauguração das instalações da Empresa Líder do Consórcio Internorte Garagem da Lourdes, com a faixa
ao fundo, onde ocorreu a festa de comemoração do término das obras
Durante a solenidade Edurdo Paes elogiou a atuação do secretário municipal de Transportes, Alexandre Sansão, e do presidente do Consórcio Internorte, Humberto Valente
O Grupo Batuque na Cozinha animou os dançarinos, como Ilma Valentim, gerente do TI, e Cesar Araújo, ferreiro Pousando com alegria: Ellen Cristina e Monique Bastos; e Thais Felix, Monique e Dayanne O Buffet Rio/Brasa, com
rodízio de carnes, foi muito apreciado pelos participantes
A felicidade da diretoria da Lourdes: Reginaldo Simão, Humberto Valente, Antônio Henriques e Bruno Fortes
Prestes a saborear o churrasco: Fernanda Menezes, Ilka Andrade, Débora Martins, Viviane Amorim e Rafael Luiz Vieira A turma da Samfer: Carlos Henrique, Luiz Carlos, Dário Jardim e Felipe Pessoa
Pedro Valente e Venancio Alves que ganhou a TV
Flavia Galvão e Damiana das Graças
Os participantes se divertem na animada festa Na hora dos brindes: Paula Guagni (advogada) e Cecília Magalhães da Assessoria de
Comunicação Ricardo Fernandes entrega para Roberto Wichan a bicicleta que ganhou no sorteio