Principais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Cap. 11 - PMBOK
Gerência dos Riscos do
Projeto
Gerenciamento de riscos possibilita uma
chance de melhor compreender a natureza
do projeto, envolvendo os membros do time
de modo a identificar e responder às
potenciais forças e riscos do projeto e
responder a eles, geralmente associados a
tempo, qualidade e custos.
O trabalho em projetos normalmente
consiste em aproveitar oportunidades
dentro de um espectro de incertezas
Importância do Gerenciamento
de Riscos
Aumento da competitividade
Avanço tecnológico
Redução das margens de lucro
Dimensão dos investimentos em
projetos
Condições econômicas diversificadas,
O que é um Risco
É um evento ou condição incerta que, se
ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo
no objetivo do projeto.
Exemplo:
–
Causa: Foi adicionada uma folga no projeto
–
O pessoal não esta adequado para as tarefas
•
Se ocorrer, este risco poderá sofrer
consequências no custo, cronograma ou
qualidade.
Ris
cos podem ser tanto ameaças quanto
oportunidades para o projeto.
O que é o Risco
Risco – Eventos ou conseqüências que tem
a probabilidade de ocorrer durante um
projeto e que são medidos pelos impactos
que causa no projeto
Risco tem 3 componentes
–
Um evento
–
A probabilista de ocorrências do evento
–
O impacto do evento
•Evento de risco
Ocorrência discreta / distinta que pode
Gerência dos Riscos do
Projeto - Processos
Planejar o gerenciamento dos riscos
Definição de como conduzir as
atividades de gerenciamento dos
riscos de um projeto
Identificar os riscos
Identificação dos riscos que podem
afetar o projeto e de projeto e de
documentação de suas
características.
Gerência dos Riscos do
Projeto - Processos
Realizar a análise qualitativa dos riscos
–
Priorização dos riscos para análise ou
ação adiccional por meio de avaliação e
combinação de sua probabilidade de
ocorrência e impacto
•Realizar a análise quantitativa dos riscos
Analisar numericamente o efeito dos
riscos identificados, nos obbjetivos gerais
do projeto
Gerência dos Riscos do
Projeto - Processos
Planejar a resposta aos riscos
–
Desenvolvimento de opções e ações para
aumentar as oportunidades e reduzir ameaças
aos objetivos do projeto.
•Monitorar e controlar os riscos
Implementação de planos de respostas aos
riscos, acompanhamento dos riscos
identificados, monitoramento dos riscos
residuais, identificação de novos riscos e
avaliação da eficácia dos processos de
tratamento dos riscos durante todo o projeto.
Principais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Planejar o Gerenciamento
dos Riscos
Planejar o Gerenciamento dos
Riscos
Planejar o Gerenciamento dos
Riscos
Decidir como abordar e planejar o
Gerenciamento de risco no projeto
Planejamento de todas as ações
relacionadas ao gerenciamento dos riscos
no projeto
Garantir que o nível, o tipo e a visibilidade
dos processos de riscos estão compatíveis
com as necessidades da organização
Planejar o Gerenciamento dos
Riscos
O planejamento é importante para
fornecer tempo e recursos suficientes
para as atividades de gerenciamento
dos riscos e para estabelecer uma
base acordada para a avaliação dos
riscos.
Planejar o Gerenciamento dos
Riscos: Entradas
Declaração do escopo do projeto – já descrito
Plano de gerenciamento dos custos – já
descrito
Plano de gerenciamento do cronograma – já
descrito
Plano de gerenciamento das comunicações –
já descrito
Fatores ambientais da empresa – já descrito
Ativos de processos organizacionais – já
Planejar o Gerenciamento dos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Reuniões e Análise de Planejamento
–
Reuniões para elaborar o plano de
gerenciamento dos Riscos
–
Utilizam os modelos de
gerenciamento dos riscos e outros
dados relevantes
.Planejar o Gerenciamento dos
Riscos: Saídas
Plano de gerenciamento de riscos
Descreve como será estruturado e executado no projeto. Pode incluir:
Metodologia
Papéis e Responsabilidades
Orçamento
Prazos
Categorias de riscos – lista simples ou EAR
Definições de probabilidade e impacto dos riscos
Matriz de probabilidade e impacto
Tolerâncias revisadas das partes interessadas
Formatos dos relatóriosPrincipais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Identificar os Riscos
Planejamento
Identificar os Riscos
Determinar os riscos prováveis e
documentá-los
Identificação dos riscos que podem afetar o
sucesso do projeto
Verificação das características dos riscos
identificados
Identificar riscos é um processo iterativo
porque podem surgir ou se tornar conhecidos
durante o ciclo de vida do projeto.
Identificar os Riscos: Entradas
Plano de gerenciamento de riscos – já
descrito
Estimativas de custos das atividades – já
descrito
Estimativas de duração das atividades – já
descrito
Linha de base do escopo – já descrito
Verificar as premissas
Registro de partes interessadas – já
Identificar os Riscos: Entradas
Plano de gerenciamento dos custos – já
descrito
Plano de gerenciamento do cronograma – já
descrito
Plano de gerenciamento da qualidade – já
descrito
Documentos do projeto – já descrito
Fatores ambientais da empresa – já descrito
Ativos de processos organizacionais
Identificar os Riscos:
Ferramentas e Técnicas
Revisão da documentação
Revisar o plano do projeto e as premissas definidas
Técnicas de coleta de informações
Brainstorms
Obter uma lista abrangente de riscos Técnica Delphi
Método para alcançar o consenso entre os envolvidos.
Um facilitador usa um questionário para solicitar ideias dos riscos do projetoe estes são entregues individualmente onde os consultores colocam observações sobre os riscos identificados e reinicia todo os processo.
Este processo ajuda a reduzir a tendenciosidade nos dados Entrevistas
Identificar os Riscos:
Ferramentas e Técnicas
Análise de Listas de Verificação - Checklist
Perguntas e questionamentos na identificação dos riscos
Análise de premissas
Todo o projeto é concebido e desenvolvido em um conjunto de
hipóteses (premissas)
Esta técnica explora a validade das premissas
Técnicas de diagramação
São técnicas para facilitar a identificação dos riscos
Diagrama de causa e efeito; Fluxogramas de Sistemas e Projetos;
Diagramas de Influência
Identificar os Riscos:
Ferramentas e Técnicas
Análise das forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças (SWOT)
Examina o projeto do ponto de vista de suas forças efraquezas, oportunidades e ameaças, a fim de aumentar a abrangência dos riscos identificados, incluindo os riscos gerados internamente.
Identificar os Riscos: Saídas
Registro dos riscos
Lista dos riscos identificados – descritos com
maior número de detalhes.
Lista de respostas potenciais
Principais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos
Avaliação e determinação do impacto e a
probabilidade dos riscos identificados
Processo que envolve priorizar os riscos de
acordo com seu impacto potencial e os
objetivos do projeto
É uma das maneiras usadas para
determinar a importância de se responder a
riscos específicos e guiar as pessoas a
esses riscos
Esta análise qualitativa deverá ser vista
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos: Entradas
Registro dos riscos – já descrito
Plano de gerenciamento de riscos – já
descrito
Declaração do escopo do projeto – já
descrito
Ativos de processos organizacionais –
já descrito
Realizar a Análise Qualitativa de
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Avaliação de Probabilidade e impacto dos
riscos
A análise destes itens ajuda a identificar aqueles riscos
que devem ser gerenciados com maior rigor
Matriz de classificação da probabilidade e
impacto
A organização deve determinar quais combinações de
probabilidade e resultados de impacto de um risco
serão classificados
Classificação dos Impactos do
Risco
Matriz de Probabilidade e
Impacto
Realizar a Análise Qualitativa de
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos
Requer dados exatos e imparciais para ser digna de crédito.
Envolve o exame do nível em que o risco é compreendido e aqualidade, confiabilidade e integridade dos dados relativos ao risco.
Categorização de riscos
Pode ser categorizado por fontes de risco, área afetada doprojeto ou outra categoria.
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos:
Avaliação da urgência dos riscos
Os riscos que exigem respostas a curto prazo podem serconsiderados mais urgentes.
Os indicadores de prioridade podem incluir o tempo paraproduzir uma resposta ao risco, sintomas e sinais de alerta e classificação do risco.
Realizar a Análise Qualitativa
de Riscos: Saídas
Atualizações do registro dos riscos
Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto –classificação dos riscos de acordo com sua importância individual. Priorização de acordo com probabilidade de ocorrência / impacto
Riscos agrupados por categorias
Causas de riscos ou áreas do projeto que requerem atenção especial
Lista de riscos prioritários que requerem resposta a curto prazo
Lista de riscos para análise e resposta adicional
Listas de observação de riscos de baixa prioridade
Tendências nos resultados da análise qualitativa de riscosPrincipais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Realizar a Análise
Quantitativa dos Riscos
Planejamento
Realizar a Análise Quantitativa
dos Riscos
Realizar a Análise Quantitativa
dos Riscos
Análise numérica de cada risco e suas
conseqüências e implicação nos objetivos do
projeto
Avaliação dos riscos gerais do projeto, mensurando
cada impacto dos riscos
Determinar a probabilidade de se alcançar um objetivo definido
Quantificar a exposição do risco para o projeto
Identificar riscos que requerem uma maior atenção
Identificar metas realistas e alcançáveis de custo, cronogramaRealizar a Análise Quantitativa
dos Riscos: Entradas
Registro dos riscos – já descrito
Plano de Gerenciamento de Riscos – já
descrito
Plano de gerenciamento dos custos – já
descrito
Plano de gerenciamento do cronograma – já
descrito
Ativos de processos organizacionais – já
descrito
Realizar a Análise Quantitativa dos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Técnicas de coleta e apresentação de
dados
Entrevistas – dependem da experiência e de dados
históricos para quantificar a probabilidade e o impacto
dos riscos nos objetivos do projeto. Exemplo:
Estimativa de Três pontos
Realizar a Análise Quantitativa dos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Técnicas de coleta e apresentação de
dados
Distribuições de probabilidade – representam a
incerteza em valores tais como durações de
atividades do cronograma e custos de
Realizar a Análise Quantitativa dos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Técnicas de modelagem e análise
quantitativa de riscos
Análise de sensibilidade - Ajuda a determinar quais os
riscos têm o maior impacto potencial no projeto.
Examina até que ponto a incerteza de um elemento
pode afetar os baselines do projeto
Análise do valor monetário esperado – conceito
estatístico que calcula o resultado médio quando o
futuro inclui cenários que podem ocorrer ou não. Uso
comum é a árvore de decisão.
Realizar a Análise Quantitativa dos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Técnicas de modelagem e análise
quantitativa de riscos
Modelagem e Simulação – converte as incertezas
especificadas de maneira detalhada no seu possível
impacto nos objetivos do projeto. Pode usar a técnica
de Monte Carlo.
Opinião especializada – já descrito
Simulação dos Riscos do
Projeto
Realizar a Análise Quantitativa
dos Riscos: Saídas
Atualizações do registro dos riscos
Análise Probabilística do projeto – permite a quantificação
das reservas para contigências de custo e tempo.
Probabilidade de se atingir os objetivos de custo e tempo
Lista priorizada de riscos quantificados
Tendência dos resultados da análise quantitativa dos
riscos
Principais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Planejar as Respostas aos
Riscos
Planejar as Respostas aos
Riscos
Planejar as Respostas aos
Riscos
Desenvolvimento de respostas aos
riscos qualificados e quantificados nos
processos anteriores, desenvolvendo
técnicas para aumentar as
oportunidades e para reduzir ameaças
de riscos para os objetivos do projeto.
Planejar as Respostas aos
Riscos: Entradas
Registro dos riscos – já descrito
Plano de Gerenciamento de Riscos –
já descrito
Planejar as Respostas aos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Estratégias para riscos negativos ou
ameaças
Eliminar – elimina a resposta pela eliminação da causa do
risco
Transferir – transfere o risco para outros (seguros, por
exemplo)
Mitigar – minimiza o impacto do risco através da redução
em sua probabilidade de ocorrência ou de sua gravidade
Aceitar – o projeto aceita as consequências daquele risco
Planejar as Respostas aos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Estratégias para riscos positivos ou oportunidades
Explorar – garante que a oportunidade realmente aconteça.
Compartilhar – alocação integral ou parcial da propriedade daoportunidade a um terceiro que tenha mais capacidade de capturar a oportunidade para benefício do projeto.
Melhorar – identificar e maximizar os principais impulsionadores dessesriscos de impacto positivo pode aumentar a probabilidade de ocorrência.
Aceitar – desejar aproveitá-la caso ela ocorra, mas não persegui-laPlanejar as Respostas aos
Riscos: Ferramentas e Técnicas
Estratégias de respostas de
contingência
Algumas respostas são projetadas para serem usadas
somente se certos eventos ocorrerem.
Planejar as Respostas aos
Riscos: Saídas
Atualizações do registro dos riscos – podem incluir:
Riscos identificados
Propriedades dos riscos e as responsabilidades atribuídas
Resultados do processo de Realizar a análise qualitativa
Estratégias de respostas acordadas
Ações específicas para implementar a estratégia de resposta
Gatilhos, sintomas e sinais de alerta da ocorrência dos riscos
Orçamento e atividades do cronograma
Planos de contingências e gatilhos que indiquem a sua execução
Planos alternativosPlanejar as Respostas aos
Riscos: Saídas
Decisões contratuais relacionadas a riscos
Decisões para a transferência de riscos, como contratos
de seguros, serviços e outros itens que sejam
necessários são selecionadas nesse processo.
Resultado da mitigação ou transferência de algumas ou
todas as oportunidades.
Planejar as Respostas aos
Riscos: Saídas
Atualizações do plano de gerenciamento do projeto
Plano de gerenciamento do cronograma
Plano de gerenciamento dos custos
Plano de gerenciamento da qualidade
Plano de gerenciamento das aquisições
Plano de gerenciamento dos recursos humanos
Estrutura analítica do projeto
Linha de base do cronograma
Linha de base do desempenho de custos
Atualizações dos documentos do projeto – já
Principais Áreas do
Gerenciamento de Projetos
Gerência dos Riscos
Monitorar e Controlar os
Riscos
Monitorar e Controlar os
Riscos
Monitorar e Controlar os
Riscos
Acompanhamento dos riscos
identificados
Monitoramento dos riscos residuais
identificando novos possíveis riscos,
garantindo a execução dos planos de
riscos
Monitoramento dos registros de riscos e
implementação do plano de contingência
Monitorar e Controlar os
Riscos: Entradas
Registro dos riscos
Incluem os riscos identificados e os donos dos riscos,
respostas a riscos acordadas, ações específicas de
implementação, sintomas e sinais de alerta, riscos
residuais e secundários, lista de observação de riscos
de baixa prioridade e as reservas de contigências de
tempo e custo.
Monitorar e Controlar os
Riscos: Entradas
Plano de Gerenciamento do projeto –
já descrito
Informações sobre o desempenho do
trabalho – já descrito
Relatórios de desempenho – já
Monitorar e Controlar os Riscos:
Ferramentas e Técnicas
Reavaliação de riscos
Devem ser programadas com regularidade
Auditoria de Riscos
Examinam e documentam a eficácia das respostas
para lidar com os riscos.
Análises da variação e tendências
Usam a análise da variação para comparar os
resultados planejados
com os resultados atuais.
Monitorar e Controlar os Riscos:
Ferramentas e Técnicas
Medição de desempenho técnico
Compara as realizações técnicas durante a execução do projeto com ocronograma de realizações técnicas do plano de gerenciamento do projeto
Análise das reservas
Compara a quantidade restante de reservas para contingências com aquantidade de risco restante a qualquer momento no projeto
Reuniões de andamento
Discussões frequentes sobre os riscos aumentam a probabilidade de queMonitorar e Controlar os
Riscos: Saídas
Atualizações do registro dos riscos
Resulatdos de reavaliações de riscos, auditorias e revisõesperiódicas
Resultados reais dos riscos e das respostas aos riscos
Atualizações dos ativos de processos organizacionais –
já descrito
Solicitações de mudanças
Ações corretivas e ações preventivas recomendadas
Atualizações do plano de gerenciamento do projeto – já
descrito
