Prof. Marcelo Candido
Fonte: CNPQ PUC Goiás
Como solucionar os vícios?
Apresentação do problema pelo interessado Levantamento dos subsídios Diagnóstico Definição da terapia▪ Na maior parte das vezes, é leigo;
▪ Quando chega ao ponto de chamar uma assessoria técnica é porque se sente bastante incomodado;
▪ Cuidado com o que vai falar, você ainda não sabe o todo!
▪ Não deixe o cliente mais estressado (exceto se tratar de risco à sua
segurança);
▪ Solicite que o pedido dele seja registrado (email, ofício do condomínio, carta protocolada, etc)
Levantamento dos subsídios
Vistoria do local
Anamnese
Ensaios/ testes
▪ Momento em que se verifica a existência e a gravidade do problema patológico:
▪ caracterização do “objeto” sujeito à manifestação patológica
▪ definição e comparação com o desempenho esperado
▪ determinação da extensão e do alcance do problema patológico:
▪ quantificação / definição da real extensão do problema
▪ identificação de eventuais padrões de manifestação
Levantamento de subsídios
▪ determinação da extensão e do alcance do problema patológico:
▪ quantificação / definição da real extensão do problema
▪ identificação de eventuais padrões de manifestação
▪ identificação de eventuais padrões de ações atuantes (elas variam? as
manifestações também?)
Tráfego
Chuva
Desconfinamento de solo
▪ Etapa em que se busca informações com os envolvidos
(usuários da habitação, síndico, antigos moradores, construtor, projetista, vizinhos);
▪ O que fazer?
▪ coletar informações documentadas (projetos, MUOM, registros de manutenção, laudos periciais, etc.)
▪ realizar análise de documentos fornecidos;
▪ coletar informações por meio de entrevistas;
▪ registrar os resultados.
Levantamento de subsídios
▪ O que buscar?
▪ Quando foram constatados os sintomas pela primeira vez e de que forma?
▪ Os problemas foram objeto de intervenção anterior? Quais as intervenções realizadas e quais os resultados obtidos?
▪ No decorrer da construção foram feitas modificações no
projeto, nos procedimentos ou na especificação dos materiais?
▪ A unidade sofreu alteração em relação ao projetado?
▪ Foram tomados os cuidados necessários quanto à manutenção e limpeza ou aconteceram fatos não previstos?
▪ Quando o usuário notou pela primeira vez o problema e quando resolveu intervir?
▪ O que buscar?
▪ Recorda-se de algum fato que esteja ligado ao aparecimento do problema?
▪ Ocorrem episódios de reaparecimento dos sintomas ou do agravamento dos mesmos em alguma época do ano?
▪ As alterações ocorridas nas condições climáticas mudam as características dos problemas?
Levantamento de subsídios
▪ O que buscar?
▪ Recorda-se de algum fato que esteja ligado ao aparecimento do problema?
▪ Ocorrem episódios de reaparecimento dos sintomas ou do agravamento dos mesmos em alguma época do ano?
▪ As alterações ocorridas nas condições climáticas mudam as características dos problemas?
▪ É possível que nesta etapa sejam necessários ainda:
▪ Exames complementares:
▪ Ensaios laboratoriais.
▪ Ensaios no local (destrutivos ou não)
▪ Pesquisa: bibliográfica, tecnológica ou científica.
Levantamento de subsídios
▪ Equacionamento do quadro geral da patologia existente
▪ Geração de hipóteses efetivas que visam esclarecer as origens, causas e mecanismos de ocorrência que estejam promovendo uma queda de desempenho de um dado elemento,
▪ Etapa final em que, geralmente:
▪ necessidade ou não de intervir no problema patológico;
▪ alternativas de intervenção e,
▪ definição da terapia a ser indicada
Definição da terapia
▪ Através do prognóstico levantam-se as alternativas de intervenção, que são escolhidas através de três parâmetros básicos:
▪ Grau de incerteza sobre os efeitos;
▪ Relação custo benefício;
▪ Disponibilidade da tecnologia para execução dos serviços