10 DICAS
RÁPIDAS
para sua estratégia
de comunicação
IN
TRO
DUÇÃO
Se 2020 nos pediu resiliência, 2021 começou também
desafiador. O cenário é de
esperança, mas também de incertezas. Será que teremos
vacinas suficientes ainda este ano para começarmos a flexibilizar
algumas medidas de prevenção? Será melhor um planejamento a curto prazo e ajustes ao longo do tempo?
Assim como ocorreu no último ano, as mudanças de cenário
devem nos manter atentos para oportunidades e necessidades de reavaliações. Para ajudar seu trabalho, reunimos nesse material
10 dicas para a sua estratégia de comunicação em 2021. São
tendências, transformações e acelerações que vivemos em
2020, mas que influenciam o que podemos fazer hoje, e ideias para evoluir durante o ano.
SNIPPET DO
chamados de posição zero, dão mais destaque para
o seu conteúdo e muitas
vezes são lidos em voz alta em buscas por voz. Estar lá diz que o seu conteúdo é o que melhor responde à busca. São os conteúdos
mais relevantes.
Para ter mais chances de aparecer nesse
destaque, reestruture
seu conteúdo! Foque
em palavras-chave de
cauda longa, para ter mais chances de acertar nas
respostas possíveis das
buscas, e foque ainda mais no usuário, tornando a
leitura mais direta, objetiva e alinhada com as palavras-chave.
SEO
LOCAL
Quando as pessoas fazem busca na
região onde moram, estão mais
propensas a tomar uma ação. O mecanismo do Google sabe
disso e, quando alguém busca por comércios tipicamente locais, como “lanchonete” ou “salão de beleza”, os resultados são estabelecimentos e não páginas teóricas que explicam o que eles são ou fazem.
Investir na presença on-line, no Google Meu Negócio, ter perfis atualizados em redes sociais, ter um site e desenvolver parcerias com blogs e sites de notícias
locais aumentam as chances de pequenos negócios serem mais encontrados por clientes.
CONTEÚDO
INTERATIVO
A internet é social e conteúdo interativo já é uma estratégia conhecida. No entanto, com o
distanciamento social, muitas pessoas
recorrem para o on-line para interagir com outras pessoas e
com marcas. Cada vez mais o público
tem interesse em participar e fazer parte do que está acontecendo.
Games, enquetes e
perguntas e respostas
são exemplos de conteúdo que ajudam a engajar as
pessoas com as marcas e, além de ajudar na relevância on-line da empresa, criam conexões com os usuários. O conteúdo publicado nas redes sociais não deve ser exclusivamente focado em vendas, mas também em criar
USE A COMUNICAÇÃO
A FAVOR DA INCLUSÃO
A comunicação tem a capacidade de ir além das vendas e influenciar comportamentos, atitudes,
quebrar estereótipos e de
impulsionar ideias. Nesse sentido, uma comunicação inclusiva pode ser aliada da sua estratégia.
Campanhas sociais, como as contra o racismo e as várias formas de
preconceito, estão cada dia mais fortes e os consumidores pedem
das marcas um posicionamento.
São várias as formas de
trabalhar a inclusão. Por meio de uma comunicação mais
representativa, que alcance
públicos diversos, ou então
trabalhando diretamente em prol da inclusão em diversos âmbitos da sociedade.
SEO PARA VÍDEOS
E IMAGENS
A produção de vídeos para web se consolidou e as estatísticas estão a favor do formato: segundo a
SEMRush, eles têm 53 vezes mais chances de aparecer na primeira página de resultados nas buscas. Porém, o conteúdo audiovisual também tem cada vez mais
concorrência, então é preciso ajudar os mecanismos a encontrar o seu material.
Palavras-chave, descrições alternativas, nomes dos
arquivos, legendas e closed
captions para tornar o conteúdo mais
inclusivo são algumas das estratégias para tornar o seu material mais
DISCURSO
X
AÇÕES
Assim como consumidores cobram
posturas mais inclusivas, eles também
cobram ações. Movimentos diversos
surgiram e cresceram porque os consumidores não querem ser
enganados. Seja no combate às fake
news ou para cobrar condutas mais
positivas, os consumidores estão atentos.
Se a sua marca quer ser mais inclusiva, socialmente responsável e causar
menos danos ao meio ambiente, as ações devem acontecer antes dos
discursos e serem comunicadas com
DATABRANDING
Nem sempre os resultados de
ações de comunicação acontecem no ambiente on-line e medir
resultados fica mais complexo.
O databranding é um método
baseado em testes e aprendizados que ajuda marcas a medirem
awareness e intenção de compra.
Para vendas de bens de consumo ou serviços em espaços físicos, é um meio de analisar os resultados de campanhas de comunicação
on-line ou off-line.
O databranding cruza os dados de
alcance das campanhas com o
volume de vendas em períodos pré determinados. Para uma melhor análise, considera também um público de controle que não tem contato com a campanha.
ACELERAÇÃO
DIGITAL
O mundo já vinha se tornando mais digital, mas a pandemia de Covid-19 acelerou o processo.
Aulas, cursos, shows, reuniões… é difícil pensar
por que não ganhou uma alternativa digital no último ano. Por se tratar de uma urgência, a
adoção dos novos formatos aconteceu de forma rápida, sem tantas objeções, e as alternativas
devem se manter em alta nos próximos anos.
Muitos dos formatos abriram
novas oportunidades para ações de comunicação. Elas podem ser
100% on-line, em webinars, apresentações
ao vivo, ou em formatos sob demanda, como
podcasts, ou combinadas a outras ferramentas, como entregas de produtos associada a uma
EXPERIÊNCIAS DIGITAIS
As experiências proporcionadas pela comunicação das marcas também migraram para o digital em 2020 e devem se manter em
alta enquanto o distanciamento
social continuar necessário.
Assim como o conteúdo interativo, as experiências oferecem
ao público um contato mais
imersivo com as marcas, criam
proximidade e melhoram o
relacionamento com o público.
Experiências que mesclam o físico
com o digital também são boas
estratégias para 2021 e podem ser usadas para comunicar novidades a influenciadores e jornalistas.
SLOW
CONTENT
Se nos últimos anos a produção de conteúdo
aumentou, agora entramos em uma era de retirar
excessos. O slow content não é um conceito
novo, mas ganhou força durante os meses de
distanciamento social e aceleração digital - existe um limite do que o público consegue consumir.
Pensar na qualidade, com conteúdos relevantes, autênticos, e experiências
marcantes, trazem mais resultados do
que apostar apenas em quantidade. O
Slow Content pode ser usado em diversas áreas da comunicação, como assessoria de imprensa e conteúdo digital. O que importa aqui é chegar no seu público com mensagens
É IMPORTANTE NOTAR
Uma estratégia de comunicação de sucesso deve ir além dos canais e
conteúdos criados. É necessário que
ela esteja integrada com outros objetivos e planejamentos da
empresa. Não basta apenas reestruturar
seu site para melhores resultados no
Google, criar autoridade em entrevistas ou engajamento nas redes sociais. É
preciso que os bons resultados apareçam nos resultados das empresas e que elas estejam preparadas para atender um aumento de demanda gerado pela boa comunicação.
Além disso, é importante criar
experiências virtuais, mas lembre-se
que elas devem estar alinhadas com as experiências off-line. Em um mundo
ansioso para voltar às atividades
normais, em eventos, restaurantes e encontros, a comunicação precisa ser
reconhecida pelas pessoas nos dois
INSIGHTS DO
GOOGLE PARA
2021
Muitas das transformações vividas em 2020 puderam ser sentidas pelas buscas feitas on-line. Crescimento da busca por receitas, dúvidas sobre a pandemia, incertezas, aumento do interesse por justiça social. Todosesses fatos de 2020 não ficaram para trás na noite do Réveillon e o buscador separou cinco insights para levar em conta em todas as suas estratégias:
SENSAÇÃO DE CERTEZA
O momento ainda é de dúvidas e, neste cenário, os consumidores apreciam
sinais de garantias. As pessoas fizeram buscas por maneiras de melhorar o
controle das suas vidas: criar rotinas, receitas, móveis para casa, novos
hobbies e animais de estimação.
São buscas por benefícios funcionais e emocionais. Você tem algum para
oferecer? Foque sua comunicação neles!
EQUILÍBRIO
O desejo por uma vida mais equilibrada vem de antes da pandemia, mas
ficou ainda mais forte. As pessoas vão continuar a negociar com elas mesmas e outras para estabelecer limites e criar equilíbrio emocional, físico e psicológico. O Slow Content
pode ajudar a criar um relacionamento equilibrado com o seu público.
CULTIVANDO CONEXÕES
Se a pandemia pediu distanciamento social, as pessoas encontraram
formas on-line de continuarem juntas, inclusive, apoiando negócios locais. As buscas por eles tiveram um aumento de 80% em 2020 comparado a 2019. Pequenas empresas também precisam saber se comunicar!
MELHORIAS DENTRO DE CASA A necessidade de ficar em casa
motivou muitas pessoas a melhorarem o ambiente, mas também a encontrarem uma forma de experimentar o mundo enquanto em casa. Buscas por
decoração simples cresceram 200%, a visualização de vídeos relacionados a atividades caseiras no Youtube
cresceu 120%, já busca por visitas virtuais a museus ou outras cidades cresceu 500%. Criar oportunidades de experiências on-line é uma ótima estratégia de engajamento.
ALIADOS
Grandes movimentos sociais
aconteceram em 2020 e mostraram que a população espera que as
empresas atuem como aliados nas
mudanças. Uma pesquisa da Forrester mostrou que 68% dos entrevistados levam em conta a responsabilidade social das empresas na hora de
comprar. Saiba comunicar como a sua empresa atua na comunidade.
CON
CLUSÃO
Apesar das incertezas, a vontade deretomada deve crescer durante o ano e
começar a trazer as sensações de segurança de volta. São vários os caminhos e opções para comunicar em 2021 e fazer a sua marca chegar até as pessoas certas.
Agora é sua vez! Una ideias, monte
estratégias e vá em busca do sucesso.
W W W . C E N T R A L P R E S S . C O M . B R F A C E B O O K . C O M / C E N T R A L P R E S S B R A Z I L I N S T A G R A M . C O M / C E N T R A L P R E S S B R A Z I L B R A S I L + 5 5 ( 4 1 ) 3 0 2 6 - 2 6 1 0 R . P E T I T C A R N E I R O , 1 1 2 2 Á G U A V E R D E , C U R I T I B A - P R , 8 0 2 4 0 - 0 5 0 U K + 4 4 7 3 7 9 1 3 8 8 5 8 1 C O L L E G E Y A R D , 5 6 W I N C H E S T E R A V E N U E L O N D O N , U N I T E D K I N G D O M , N W 6 7 U A
