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Proposta de uma ferramenta de análise dos serviços partilhados da Administração Pública

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Academic year: 2020

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Figura 22 - Modelo transformacional de agência governamental para o modelo empresarial
Figura 23 - Camada da Estratégia segundo modelo SSAM (Domingues L. , Modelo de Análise de Performance para o  Centro de Serviços Partilhados da Administração Pública Portuguesa - Caso de Estudo: GeRAP, E.P.E., 2013)
Figura 24 - Balanced Scorecard para CSP segundo abordagem do modelo SSAM (Domingues, 2013)
Figura 25 BSC segundo a abordagem O.O. (Domingues L. , Modelo de Análise de Performance para o Centro de  Serviços Partilhados da Administração Pública Portuguesa - Caso de Estudo: GeRAP, E.P.E., 2013)

Referências

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