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Qualidade em mobile banking segundo professores e estudantes de tecnologia brasileiros / Quality in mobile banking according to Brazilian technology professors and students

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Academic year: 2020

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Figura 1 – Quantidade de transações bancárias por canal
Figura 2 – Contas digitais abertas em 2016 e 2017
Figura 3: - Modelo de qualidade em serviços
Figura 4 – Documentos publicados por ano
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